Importer votre précédente boite mail (Gmail, Skiff, etc.)

Ce guide explique comment importer le contenu d'une ou plusieurs adresses mail existantes ailleurs, vers un ou plusieurs comptes mail gérés chez Infomaniak.

Le fournisseur précédent peut être Gmail, Yahoo, Outlook.com, Hotmail, etc. mais il est également possible de copier le contenu se trouvant déjà sur une adresse mail dont Infomaniak est le fournisseur (ik.me par exemple).

Pour utiliser notre assistant de copie, l'adresse mail dont le contenu doit être copié doit être utilisée avec le protocole IMAP.

Guides pour Gmail et Yahoo

Quitter Gmail et Yahoo est tout à fait possible et des guides spécifiques pour les principaux fournisseurs se trouvent ci-dessous: 

• adresses @gmail (ou adresse @domaine personnalisé Google)
• adresses @yahoo
• adresses @domaine personnalisé Microsoft Outlook Office365
  

Guides pour tout autre fournisseur mail

1. se rendre à l'adresse https://import-email.infomaniak.com/
   
    
2. si nécessaire se connecter à votre compte Infomaniak sur l'organisation de votre choix (l'importation se fera vers une adresse mail rattachée à l'interface Mail Infomaniak du compte que vous utilisez)
    
3. cliquer sur l'importation unique
   
    
4. remplir les champs avec votre adresse mail de départ (dont le contenu est à copier) et son mot de passe
    
5. si nécessaire modifier les Paramètres avancés afin de spécifier une adresse de serveur IMAP
   
    
6. cliquer sur Confirmer
    
7. si nécessaire inscrire une seconde adresse mail destinée à être importée en même temps
    
8. choisir sur quelle adresse mail importer les e-mails ; le menu déroulant vous liste les adresses mail actuellement rattachées à votre interface Infomaniak Mail du votre compte Infomaniak avec lequel vous êtes connecté
   
    
9. après avoir sélectionné dans la liste l'adresse de destination désirée, cliquer sur le bouton bleu Importer les e-mails
    
10. la copie débute et continue en arrière-plan, vous pouvez fermer la fenêtre qui s'affiche, un e-mail de confirmation sera automatiquement envoyé à toutes les adresses mail concernées par l'opération une fois l'importation terminée, mentionnant le nombre de messages copiés

Rapatrier le contenu de plusieurs adresses mail par lot

1. ouvrir l'assistant de transfert par lot (https://import-email.infomaniak.com)
2. sélectionner Importer plusieurs adresses mail à partir d’un fichier CSV 
3. télécharger le modèle CSV proposé en exemple afin d'en créer un avec les bonnes informations nécessaires à la copie
4. charger le fichier grâce au bouton Sélectionner un fichier CSV
5. une fois le fichier chargé sur notre outil, sélectionner Importer l’adresse mail 
6. patienter durant la copie du contenu des adresses (un e-mail de confirmation est envoyé une fois la copie terminée)