Importer des données Mail externes sur Infomaniak

Ce guide explique comment copier le contenu d'une ou plusieurs adresses mail existantes chez d'autres fournisseurs, sur un ou plusieurs comptes mail gérés chez Infomaniak, grâce à l'outil d'importation Infomaniak !

Préambule

• le prestataire précédent peut être Gmail, Yahoo, Outlook.com, Swisscom, Hotmail, etc.
• il est également possible de copier le contenu se trouvant déjà sur une adresse mail dont Infomaniak est le fournisseur (ik.me par exemple)
• une fois le processus d'importation démarré, il n'est plus possible de l'interrompre
• la totalité de la boite externe sera importée
• la suppression des doublons (en cas d'importations successives) est gérée
• un e-mail de confirmation est envoyé une fois la copie terminée

Copier les e-mails d'un autre fournisseur sur Infomaniak

Prérequis

• commander un Service Mail auprès d'Infomaniak
• créer une ou plusieurs adresses sur ce Service Mail
• l'adresse mail dont le contenu doit être copié doit avoir été utilisée (ou être compatible) avec le protocole IMAP
• l'adresse mail sur laquelle le contenu doit être copié doit figurer parmi les adresses rattachées à votre interface mail.infomaniak.com ; si elle n'y figure pas, le menu déroulant (cf. point 9 ci-dessous) ne proposera pas cette adresse — ce n'est pas un prérequis pour l'importation par lot (fichier .csv)

Cliquer sur le lien correspondant au fournisseur de la messagerie à importer:

• adresses @ Gmail (ou adresse @ domaine personnalisé Google)
• adresses @ domaine personnalisé Microsoft 365
• adresses @ domaine personnalisé Skiff
• adresses @ domaine personnalisé Swisscom
• adresses @ Yahoo

Guide pour tout autre fournisseur mail:

1. se rendre à l'adresse https://import-email.infomaniak.com/
   
2. si nécessaire se connecter à votre compte Infomaniak sur l'organisation de votre choix (l'importation se fera vers une adresse mail rattachée à l'interface Mail Infomaniak du compte que vous utilisez)
3. cliquer sur l'importation unique
4. remplir le champ de gauche avec votre adresse mail de départ (dont le contenu est à copier)
5. remplir le champ de droite avec le mot de passe de cette même adresse mail
6. si nécessaire modifier les Paramètres avancés afin de spécifier une adresse de serveur IMAP
7. cliquer sur Confirmer
   
8. si nécessaire inscrire une seconde adresse mail destinée à être importée en même temps
9. choisir sur quelle adresse mail importer les e-mails ; le menu déroulant vous liste les adresses mail actuellement rattachées à votre interface Infomaniak Mail du compte Infomaniak avec lequel vous êtes connecté (lire les prérequis ci-dessus)
   
10. après avoir sélectionné dans la liste l'adresse de destination désirée, cliquer sur le bouton bleu Importer les e-mails
11. la copie débute et continue en arrière-plan, vous pouvez fermer la fenêtre qui s'affiche, un e-mail de confirmation sera automatiquement envoyé à toutes les adresses mail concernées par l'opération une fois l'importation terminée, mentionnant le nombre de messages copiés

Rapatrier le contenu de plusieurs adresses mail par lot

Pour importer le contenu de plusieurs adresses mail (maximum 100 par 100):

1. ouvrir l'assistant de transfert par lot (https://import-email.infomaniak.com)
2. sélectionner Importer plusieurs adresses mail à partir d'un fichier CSV (format .csv) 
   
3. télécharger le modèle CSV proposé en exemple afin d'en créer un avec les bonnes informations nécessaires à la copie
4. charger le fichier grâce au bouton Sélectionner un fichier CSV
5. une fois le fichier chargé sur la page de l'outil, sélectionner Importer l’adresse mail
6. patienter durant la copie du contenu des adresses (un e-mail de confirmation est envoyé une fois la copie terminée)