Esta guía explica cómo copiar el contenido de una o varias direcciones de correo electrónico externas (todos los mensajes de correo electrónico, carpetas, subcarpetas, en resumen, toda la estructura de su buzón de correo existente en otros proveedores) a una o varias de sus direcciones existentes en Infomaniak, gracias a la herramienta de importación de Infomaniak!

Prólogo

• Es fácil transferir toda la estructura de sus correos electrónicos a Infomaniak - descubra las ofertas.
• La operación no afecta ni a los datos ya presentes en la dirección de destino ni a los de la dirección de origen.
• Se importará la totalidad del buzón externo.
• Una vez iniciado el proceso de importación, ya no es posible interrumpirlo.
• Los posibles duplicados se gestionan: un contenido idéntico solo se copiará una vez.
• Si es necesario, consulte esta otra guía para copiar el contenido de una dirección de correo electrónico ya alojada por Infomaniak (por ejemplo, @ik.me).

Copiar correos electrónicos de otro proveedor a Infomaniak

Requisitos previos

• Tener un Servicio de Correo en su Manager de Infomaniak.
• Disponer de un cuota de direcciones libres disponibles o ajustarla de antemano si es necesario.
• Asegurarse de que el correo electrónico esté correctamente protegido
• Crear una o varias direcciones en este Servicio de Correo.
• La dirección de correo electrónico de destino debe estar vinculada al usuario (= a la cuenta de Infomaniak) que está utilizando.
• La dirección de correo electrónico de origen, cuyo contenido debe copiarse, debe haber sido utilizada (o ser compatible) con el protocolo IMAP:
  

A continuación, haga clic en el enlace correspondiente al proveedor del correo electrónico a importar:

• direcciones @ Bluewin
• direcciones @ Gmail o dominio personalizado Google
• direcciones @ GMX
• direcciones @ dominio personalizado Microsoft 365
• direcciones @ dominio personalizado Swisscom
• direcciones @ Yahoo

Guía para cualquier otro proveedor de correo electrónico como Gandi, Hotmail, Hostinger, Orange, Sunrise, etc.:

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de importación (servicio en línea https://import-email.infomaniak.com).
2. Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Infomaniak en la Organización de su elección; de hecho, la importación se realizará en una de las direcciones de correo electrónico vinculadas a la interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak que está utilizando.
3. Haga clic en la importación única.
4. Rellene el campo de la izquierda con su dirección de correo electrónico externa (cuyo contenido se copiará).
5. Rellene el campo de la derecha con la contraseña de la misma dirección de correo electrónico de origen.
6. Modifique, si es necesario, los Parámetros avanzados para especificar una dirección de servidor IMAP.
7. Haga clic en Confirmar:
   
8. Si es necesario, escriba una segunda dirección de correo electrónico destinada a ser importada al mismo tiempo.
9. Elija en qué dirección de correo electrónico importar los correos electrónicos; el menú desplegable le muestra las direcciones de correo electrónico actualmente vinculadas a su interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak con la que ha iniciado sesión:
   
10. Después de seleccionar en la lista la dirección de destino deseada, haga clic en el botón azul Importar correos electrónicos.
11. La copia comienza, puede esperar y ver el resultado en la página una vez finalizada la importación, o cerrar la ventana (la importación continúa en segundo plano y un seguimiento está disponible - leer a continuación):
    
12. Se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación a todas las direcciones de correo electrónico afectadas por la operación una vez finalizada la importación, mencionando el número de mensajes copiados:
    
13. Un seguimiento está disponible en la configuración de la dirección de correo electrónico de destino, en la aplicación web Mail (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) únicamente:
    
14. El seguimiento permite ver el historial de importaciones en la dirección afectada:
    

Recuperar el contenido de varias direcciones de correo electrónico por lotes

Requisitos previos

• Las direcciones de correo de destino deben estar vinculadas al usuario (= a la cuenta de Infomaniak) que está utilizando.
• Las direcciones de correo de origen, cuyo contenido debe copiarse, deben haber sido utilizadas (o ser compatibles) con el protocolo IMAP.

Para importar el contenido de varias direcciones de correo externas (máximo 25 por 25) a una o varias direcciones de correo de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de importación por lotes (servicio en línea https://import-email.infomaniak.com).
2. Haga clic en el modo avanzado: Importar varias direcciones de correo a partir de un archivo CSV (formato .csv).
3. Descargue la plantilla CSV propuesta como ejemplo:
   
   • La plantilla tiene este formato: source-email@domain.com;sourcePassword;imap.source-host.com;sourcePort(993);sourceSsl(1or0);dest-email@domain.com
   • Esto significa en el caso presente: dirección de correo de origen ; contraseña del correo de origen ; mail.infomaniak.com ; 993 ; 1 ; dirección de correo de destino todo esto sin espacios (ejemplo a continuación)
4. Edite el archivo csv para crear uno con la información correcta necesaria para la copia (consulte los requisitos previos anteriores):
   
5. Cargue el archivo mediante el botón Seleccionar un archivo CSV:
   
6. Una vez cargado el archivo en la página de la herramienta, corrija los posibles errores y luego haga clic en Importar.
7. La copia comienza, puede esperar y ver el resultado en la página una vez finalizada la importación, o cerrar la ventana (la importación continúa en segundo plano y hay un seguimiento disponible - leer a continuación).
8. Se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación a todas las direcciones de correo involucradas en la operación una vez finalizada la importación, indicando el número de mensajes copiados.
9. El seguimiento está disponible en la configuración de las direcciones de correo de destino, en la aplicación web Mail (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) únicamente:
   
10. El seguimiento permite ver el historial de importaciones: