Bloquer des expéditeurs e-mail

Ce guide explique comment bloquer des adresses mail ou des domaines entiers afin que vous ne soyez plus importuné par des courriers indésirables spécifiques dans votre boite de réception. Vous apprendrez qu'il est également possible d'autoriser des adresses à contourner le filtre anti-spam de votre boite mail Infomaniak.

Préambule

• en plus du filtre antispam Infomaniak qui élimine la majorité des courriers indésirables au fil de son évolution, Infomaniak propose deux listes distinctes que vous pourrez remplir à votre guise:
  • les expéditeurs bloqués
    • les e-mails et domaines bloqués sont directement traités comme du spam
  • les expéditeurs autorisés (autorisés à contourner le filtre anti-spam)
    • les expéditeurs et domaines autorisés ne seront pas filtrés par le filtre anti-spam
    • la liste des expéditeurs autorisés n'est active que sur le destinataire original de chaque message ; si le message est adressé à une adresse abc@domain.xyz et que celle-ci est ensuite redirigée sur def@domain.xyz, le filtre anti-spam et la liste des expéditeurs autorisés doivent être configurés pour l'adresse abc
• ces listes sont propres à l'adresse mail sur laquelle l'opération est effectuée
• un administrateur de Service Mail peut également appliquer ces listes au Service Mail entier, via la Configuration globale (lire plus bas) d'un Service Mail

Configurer les listes depuis Mail Infomaniak

Prérequis

• disposer d'un accès valide à Mail Infomaniak dans lequel l'adresse mail est rattachée
• avoir la permission de gérer la sécurité: si vous aviez été invité sur Mail afin de gérer votre adresse, il est possible que le gestionnaire du Service Mail vous ait retiré ce droit depuis son compte admin

Pour autoriser ou bloquer des expéditeurs depuis Mail dans un navigateur Web:

1. se connecter à Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
2. cliquer sur l'icône    en haut à droite de l'interface
3. vérifier ou sélectionner l'adresse mail concernée dans le menu déroulant
4. cliquer sur Sécurité
5. pour ajouter un expéditeur autorisé, cliquer sur le bouton Ajouter une adresse dans l'encadré Adresse approuvée
   
    
6. pour ajouter un expéditeur bloqué, cliquer sur le bouton Ajouter une adresse dans l'encadré Adresse bloquée
   
7. pour blacklister toutes les adresses mail d'un nom de domaine, inscrire *@domaine-du-spammeur.com - et pour blacklister un domaine et tous ses sous-domaines, inscrire *@*domaine-du-spammeur.com

Vous pouvez également bloquer un expéditeur directement depuis l'e-mail reçu:

1. se connecter à Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
2. ouvrir le message de l'expéditeur indésirable
3. cliquer sur l'icône ⋮ en haut à droite du message ouvert
4. choisir Bloquer l'expéditeur pour l'ajouter directement à la liste des adresses bloquées:
   
   
   

Si nécessaire, retirer l'adresse en retournant dans l'onglet Sécurité.

Configurer les listes depuis votre Service Mail

Pour autoriser ou bloquer des expéditeurs depuis un Service Mail:

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
2. cliquer sur l'icône ‍ en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir Service Mail (univers Outils collaboratifs)
4. cliquer directement sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
5. cliquer sur l'adresse mail concernée
6. cliquer sur l'onglet Sécurité ou depuis le menu latéral gauche sur Sécurité
7. pour ajouter un expéditeur autorisé (whitelist), cliquer sur le bouton Ajouter une adresse dans l'encadré Adresse approuvée
8. pour ajouter un expéditeur bloqué (blacklist), cliquer sur le bouton Ajouter une adresse dans l'encadré Adresse bloquée
   1. pour blacklister toutes les adresses mail d'un nom de domaine, inscrire *@domaine-du-spammeur.com
   2. pour blacklister un domaine et tous ses sous-domaines, inscrire *@*domaine-du-spammeur.com

Configuration globale d'un Service Mail

Pour autoriser ou bloquer des expéditeurs sur toutes les adresses d'un Service Mail de façon globale, il faut disposer de permissions suffisantes pour administrer le produit en question. Lire ensuite ce guide.

Alternative

Vous pouvez également utiliser les filtres de messagerie.