Bloquer des expéditeurs e-mail

Ce guide explique comment bloquer des adresses mail ou des domaines entiers afin que vous ne soyez plus importuné par des courriers indésirables spécifiques dans votre boite de réception. Vous apprendrez qu'il est également possible d'autoriser des adresses à contourner le filtre anti-spam de votre boite mail.

Comment ça marche ?

En plus du filtre antispam Infomaniak qui élimine la majorité des courriers indésirables au fil de son évolution, nous proposons deux listes distinctes que vous pourrez remplir à votre guise: les expéditeurs bloqués, et les expéditeurs autorisés (autorisés à contourner le filtre anti-spam).

Ces listes sont propres à l'adresse mail sur laquelle on effectue l'opération mais un administrateur de Service Mail peut également appliquer ces listes au Service Mail entier, via la Configuration globale d'un Service Mail.

Fonctionnement de la liste d'expéditeurs autorisés

• les expéditeurs et domaines autorisés ne seront pas filtrés par le filtre anti-spam
• la liste des expéditeurs autorisés n'est active que sur le destinataire original de chaque message ; si le message est adressé à une adresse abc@domain.xyz et que celle-ci est ensuite redirigée sur def@domain.xyz, le filtre anti-spam et la liste des expéditeurs autorisés doivent être configurés pour l'adresse abc

Fonctionnement de la liste d'expéditeurs bloqués

• les e-mails et domaines bloqués sont directement traités comme du spam

Configurer les listes depuis votre Service Mail

Pour autoriser ou bloquer des expéditeurs depuis un Service Mail:

1. se connecter à votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. aller dans Service Mail
3. cliquer sur le Service Mail/le nom de domaine concerné
4. depuis le tableau de bord du Service Mail, cliquer sur l'adresse mail concernée
5. cliquer sur l'onglet Sécurité ou depuis le menu latéral gauche sur Sécurité
6. pour ajouter un expéditeur autorisé (whitelist), cliquer sur le bouton Ajouter une adresse dans l'encadré Adresse approuvée
   
   


7. pour ajouter un expéditeur bloqué (blacklist), cliquer sur le bouton Ajouter une adresse dans l'encadré Adresse bloquée
   
   
8. pour blacklister toutes les adresses mail d'un nom de domaine, inscrire *@domaine-du-spammeur.com - et pour blacklister un domaine et tous ses sous-domaines, inscrire *@*domaine-du-spammeur.com

Configuration globale d'un Service Mail

Pour autoriser ou bloquer des expéditeurs sur toutes les adresses d'un Service Mail de façon globale, il faut posséder les droits d'administration du produit en question. Lire ensuite la Configuration globale d'un Service Mail.

Configurer les listes depuis Mail

Pour autoriser ou bloquer des expéditeurs depuis Mail dans un navigateur Web:

1. ouvrir Mail (mail.infomaniak.com)
2. cliquer sur l'icône tout en haut à droite
3. choisir l'onglet Adresses Mails
4. sous Actions sur mon adresse, cliquer sur l'icône Sécurité
5. pour ajouter un expéditeur autorisé, cliquer sur le bouton Ajouter une adresse dans l'encadré Adresse approuvée
6. pour ajouter un expéditeur bloqué, cliquer sur le bouton Ajouter une adresse dans l'encadré Adresse bloquée
7. pour blacklister toutes les adresses mail d'un nom de domaine, inscrire *@domaine-du-spammeur.com - et pour blacklister un domaine et tous ses sous-domaines, inscrire *@*domaine-du-spammeur.com

Si vous n'avez pas accès...

• vérifier que vous possédez un accès valide à Mail dans lequel l'adresse mail est rattachée
• si vous aviez été invité sur Mail afin de gérer votre adresse, il est possible que le gestionnaire du Service Mail vous ait retiré cette permission spécifique lors de l'invitation

Vous pouvez également bloquer un expéditeur directement depuis l'e-mail reçu:

1. ouvrir Mail (mail.infomaniak.com)
2. ouvrir le message de l'expéditeur indésirable
3. cliquer sur l'icôneen haut à droite du message ouvert
4. choisir Bloquer l'expéditeur pour l'ajouter directement à la liste des adresses bloquées

Si nécessaire, retirer l'adresse en retournant dans l'onglet Sécurité.

Alternative

Vous pouvez également utiliser les filtres de messagerie.