Ce guide explique comment résoudre le message d'erreur “Votre appareil a été détecté comme non sécurisé‍” sur l'application mobile SwissTransfer (iOS / Android).

Comment contourner ou résoudre cette limitation ?

Ce message bloque uniquement la création de nouveaux transferts depuis l'application mobile (la réception et l'ouverture de fichiers restent toujours accessibles).

• Connexion kSuite (solution la plus rapide): si vous vous connectez à l'application avec un compte kSuite, cette vérification d'intégrité est contournée et la limitation ne s'applique pas.
• Utiliser la version Web : vous pouvez effectuer vos envois directement depuis le site www.swisstransfer.com depuis n'importe quel navigateur mobile ou ordinateur.
• Mettre à jour et sécuriser votre appareil :
  • Vérifiez que votre appareil n'est pas rooté ou jailbreaké (absence de ROM personnalisée ou d'outils de modification).
  • Assurez-vous que le système d'exploitation et les Google Play Services (sur Android) sont à jour et qu'un compte Google est actif.
  • Vérifiez votre connexion réseau et réessayez.

Pourquoi ce message apparaît-il ?

Par défaut, SwissTransfer ne nécessite pas la création d'un compte. Pour éviter les abus et la fraude, l'application s'appuie sur les mécanismes d'intégrité officiels d'Apple et de Google (Play Integrity). Si ces services ne peuvent pas confirmer que votre appareil est authentique, à jour et non modifié, la création de transfert est suspendue par mesure de sécurité.