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Payer/Renouveler manuellement un produit ou générer une facture en PDF
Ce guide explique comment payer manuellement vos factures Infomaniak et quels sont les moyens de paiement acceptés.
Si les factures ne sont pas payées dans les délais indiqués, les services concernés seront bloqués puis résiliés dans un deuxième temps. En cas de problème, il est donc important de réagir rapidement.
Souhaitez-vous simplifier votre vie et renouveler automatiquement certains produits ?
Comment payer une facture ou renouveler un produit ?
Le moyen le plus simple de renouveler vos produits Infomaniak est d’utiliser le service suivant : https://payer.infomaniak.com
Pour renouveler un produit depuis la console d'administration :
- Se connecter Ă votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Vers le haut Ă droite, cliquer sur Produit(s) Ă renouveler ou facture(s) Ă solder
- Cocher les factures à payer et cliquer sur le bouton Payer ma sélection
- Choisir un moyen de paiement et terminer la procédure
(choisir IBAN pour obtenir une facture Pro Forma avant le paiement)
Comment payer une commande en attente ?
- Se connecter Ă votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Vers le haut Ă droite, cliquer sur Commandes en attente
- Cliquer sur la commande Ă payer
- Cliquer sur Payer la commande
- Choisir un moyen de paiement et terminer la procédure
Comment afficher ou imprimer la facture d'une commande en attente
- Se connecter Ă votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Vers le haut Ă droite, cliquer sur Commandes en attente
- Cliquer sur la commande Ă payer
- Cliquer sur le bouton Actions puis sur Voir la facture pro forma
Moyens de paiement acceptés
Pour payer une nouvelle commande, un renouvellement ou un changement d'offre, vous pouvez utiliser :
- Carte de crédit Visa, MasterCard, Carte Bleue
- Carte PostFinance (si la devise est en CHF)
- Virement IBAN (les Ă©ventuels frais de banque sont Ă votre charge)
- PayPal
- Le compte prépayé (il est possible d'utiliser le solde disponible et de payer le reste d'une facture par un autre moyen de paiement)
Moyens de paiement acceptés pour créditer un compte prépayé
- Carte de crédit Visa, MasterCard, Carte Bleue
- Carte Postfinance (si la devise est en CHF)
- Virement IBAN (les Ă©ventuels frais de banque sont Ă votre charge)
En savoir plus
- Activer ou désactiver le renouvellement automatique
- Ajouter ou modifier un moyen de paiement
- Les limites d'un dépôt sur compte prépayé sont de 0.1 EUR à 9999 EUR ou de 0.1 CHF à 9999 CHF
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