Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
¡Gracias por elegir la personalización de su cuenta de cliente con Custom Brand!
Disponible como opción con cualquier oferta de Infomaniak o incluido con kSuite Enterprise, descubra esta herramienta de personalización para hacer únicas sus direcciones web, agregar un logotipo o una presentación de imágenes en su página de inicio de sesión en su espacio de Infomaniak.
Requisitos previos
- Tener un nombre de dominio (obtener un nombre de dominio) cuya extensión sea compatible con Infomaniak (lista de extensiones disponibles) - tenga en cuenta que esto también funciona con un subdominio
- Hospedar su nombre de dominio en Infomaniak (transferir a Infomaniak) o administrar la zona DNS del mismo en Infomaniak (administración de la zona DNS)
⚠️ La herramienta de Redirección Web ya no será utilizable en su dominio después de activar Custom Brand en el mismo.
Guías de personalización de Custom Brand
- Personalizar URL y interfaz / desactivar Custom Brand
- Resolver un problema:
Personalizar sus direcciones web con su dominio
Acceder a ... | sin Custom Brand | con Custom Brand |
---|---|---|
Manager | manager.infomaniak.com | manager.domain.xyz |
Correo electrónico (Mail) | mail.infomaniak.com | mail.domain.xyz |
Calendarios / Agenda | calendar.infomaniak.com | calendar.domain.xyz |
Contactos | contacts.infomaniak.com | contacts.domain.xyz |
kDrive | kdrive.infomaniak.com | kdrive.domain.xyz |
Videoconferencias kMeet | kmeet.infomaniak.com | kmeet.domain.xyz |
SMS (si se usaba anteriormente) | sms.infomaniak.com | sms.domain.xyz |
Personalizar la interfaz de su organización
Las siguientes opciones de interfaz son modificables desde su espacio:
- Agregar su logotipo a la interfaz de su organización
- Agregar una vista panorámica de 3 imágenes en la página de inicio de sesión
- Cambiar el color del texto y el botón en la página de inicio de sesión
- Personalizar páginas de kDrive
Esta guía explica cómo redirigir un nombre de dominio directamente a otro o cómo enviar automáticamente a los visitantes de su sitio web a otra dirección de página (URL interna o externa).
Deberá actuar ya sea en el nombre de dominio en sí (debe estar alojado por Infomaniak y sus DNS también deben ser los de Infomaniak), o en el código presente en sus páginas (página .htaccess, página de inicio, etc.) si tiene un sitio web.
⚠️ Para obtener ayuda adicional, comuníquese con un socio o complete una solicitud de propuesta — también lea el papel del proveedor de alojamiento
Actuar sobre el nombre de dominio
mediante la Herramienta de Redirección Web
La herramienta disponible en el Manager le permite actuar de manera sencilla sobre el nombre de dominio (o subdominio) para redirigirlo a la dirección de Internet que elija.
mediante cambios en DNS o registro A
Cambiar los DNS del nombre de dominio o modificar sus registros A/AAAA para dirigir el tráfico web a otro proveedor.
Actuar sobre el código de las páginas
mediante código HTML a insertar
Inserte esta línea de código entre las etiquetas <head>
y </head>
de su página de inicio (generalmente llamada index.html):
<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">
Sustituya 5 por el tiempo de espera deseado en segundos (0 para que sea inmediato).
El motor de búsqueda de Google sugiere usar una redirección 301 del lado del servidor (ver abajo). El W3C también aconseja no utilizarlo.
mediante código PHP a insertar
Si la página del sitio tiene una extensión .php, inserte esta llamada de función en la parte superior del archivo:
header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");
mediante archivo .htaccess
Para redirigir todo el tráfico que apunta a su sitio (independientemente de la página llamada) a otra dirección, inserte esto en el archivo .htaccess en la raíz de su sitio:
RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]
Para apuntar a la página que debe ser redirigida:
Redirect permanent /old_page.html insertar aquí la URL de destino
Redirectpermanent, Redirect permanent y Redirect 301 son comandos equivalentes.
A continuación, otro ejemplo de redireccionamiento de una subparte a la página de inicio (esta directiva funciona con "deep links" a diferencia de una redirección permanente):
RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]
Esta guía explica cómo añadir direcciones IP a la lista blanca de tu alojamiento web para poder acceder a las URL que están bloqueadas por defecto, por ser consideradas de riesgo.
Estos bloqueos se aplican a todos nuestros servidores recientes.
Añadir direcciones IP a la lista blanca xmlrpc.php
- Conéctate a tu espacio Infomaniak (manager. infomaniak.com)
- Vete a Alojamiento Web
- Selecciona el alojamiento web / nombre de dominio en cuestión
- En el rectángulo Sitio, pincha en el sitio en cuestión
- En el rectángulo central, pincha en el botón azul Parámetros avanzados
- Selecciona la pestaña Apache
- En el campo Whitelist xmlrpc.php, añade las direcciones IP a autorizar
- Pincha en el botón azul Grabar
Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un sitio web alojado en Infomaniak, en caso de que desee cambiar el nombre de su negocio o modificar la ortografía, por ejemplo.
En realidad, no es posible simplemente cambiar la ortografía del nombre de dominio en cuestión; debe poseer el nuevo nombre de dominio e instalarlo en lugar del actual mediante una inversión (lea a continuación).
También tenga en cuenta que puede renombrar su producto de alojamiento web en el Manager de Infomaniak, pero cambiar el nombre de un alojamiento no tiene ningún impacto en las URL de los sitios. Debe trabajar en el nombre de dominio y, si es necesario, ajustar el contenido del sitio.
Requisitos previos
- Tener el nuevo nombre de dominio deseado (si es necesario, debe comprarlo).
- Si el cambio deseado es más del tipo "subdominio" a "dominio principal" (ejemplo: dev.domain.xyz → domain.xyz), lea esta guía (haga clic aquí).
Agregar el nuevo dominio como alias
Cuando el nuevo nombre de dominio esté listo para usarse en lugar del antiguo:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Agregue el nuevo dominio como alias a su sitio.
Este alias reemplazará el nombre de dominio principal actual después de la inversión que realizará.
Invertir alias y dominio principal
Una vez que se haya agregado el dominio alias a su sitio:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo).
- Seleccione Alojamiento (universo Web & Domain).
- Haga clic directamente en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra.
- Haga clic en el sitio relevante (en la sección Sitios).
- Haga clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha del alias que se convertirá en el dominio principal (en la sección Domaines).
- Seleccione Definir como dominio principal.
- Si es necesario, elimine el antiguo nombre de dominio y sus variantes que se han convertido en dominios alias.
Si está utilizando un certificado SSL, deberá actualizarlo para que incluya los alias agregados.
Si está utilizando la opción de IP dedicada, deberá desinstalarla y reinstalarla después de realizar la inversión.
Ajustar el contenido del sitio
Si su sitio estaba asociado a un nombre de dominio específico, es posible que aparezcan errores si no adapta su contenido al nuevo nombre. Lea las guías para:
Esta guía explica cómo desactivar la opción MultiViews activada por defecto en el archivo .htaccess existente en la raíz de su sitio.
Introducción
En algunos casos, la opción MultiViews puede crear problemas de redirección y reescritura de URL.
Ejemplo: si la carpeta configuración/ y el archivo configuracion.php se encuentran en la raíz de su sitio y usted intenta acceder a la dirección misitio.com/configuracion, será redirigido automáticamente al archivo configuracion.php si la opción MultiViews está activada.
Desactivar la opción MultiViews
- abrir o crear el archivo .htaccess que se encuentra en el sitio correspondiente
- añadir la directiva siguiente:
Opciones -MultiViews - guardar la modificación
Esta guía explica cómo redirigir automáticamente a una versión segura (SSL) con HTTPS a todos los visitantes de un sitio web alojado en Infomaniak Web Hosting.
Esta redirección suele ser automática con una configuración e instalación estándar. ⚠️ Para obtener ayuda adicional, contacte a un socio o complete una solicitud de cotización - también consulte el rol del proveedor de alojamiento.
Requisitos previos
- Tener un certificado SSL válido y funcional para el sitio web de Infomaniak
Redirección manual a través del archivo .htaccess
Solo necesita modificar o agregar las siguientes 3 líneas al archivo .htaccess del sitio web correspondiente para que todos sus visitantes accedan automáticamente a su versión segura HTTPS:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule (.*) https://domain.xyz/$1 [R=301,L]
- Reemplace la segunda línea del código anterior por RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https en caso de problemas
Con un CMS
La mayoría de las aplicaciones web como WordPress y Joomla tienen extensiones/plugins que redirigen automáticamente a los visitantes de un sitio web a su versión segura HTTPS.
WordPress
Si está utilizando un sistema de gestión de contenido (CMS) como WordPress para crear su sitio, le recomendamos que instale una extensión para realizar esta redirección:
- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio como precaución
- Instale la extensión Really Simple SSL u otra similar desde el panel de control de WordPress y actívela
- Los visitantes ahora serán redirigidos automáticamente a la versión HTTPS del sitio
- Si hay problemas confirmados (persisten después de borrar la caché, etc.), también puede usar Velvet Blues update URLs
Joomla
- Encuentre la línea var $live_site =''; en el archivo de configuración de Joomla (configuration.php) en el servidor
- Reemplácela por var $live_site = 'https://www.domain.xyz';
- Agregue tres líneas a su archivo .htaccess en el servidor:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} OFF
RewriteRule (.*) https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} - Abra el panel de administración de Joomla en "Sistema - Configuración"
- Haga clic en la pestaña "Servidor" y en "Forzar SSL" elija "Administración y sitio"
- Guarde y los visitantes ahora serán redirigidos automáticamente a la versión HTTPS del sitio
Prestashop
- Acceda a Configuración general en el back-office de Prestashop para activar SSL:
- < v1.7 haga clic en "Preferencias" y luego en "Generales"
- > v1.7 haga clic en "Parámetros de la tienda" y luego en "General"
- Cambie el interruptor "Activar SSL" a "SÍ"
- Haga clic en "Guardar"
- En el mismo lugar, cambie el interruptor "Activar SSL en todo el sitio" a "SÍ"
- Haga clic en "Guardar"
Si no aparece un candado de seguridad en el navegador o se muestra una advertencia, verifique la plantilla o los módulos, ya que a veces no son totalmente compatibles con SSL. En ese caso, Prestashop puede cargar elementos (imágenes, archivos .css o .js, fuentes, etc.) a través de "http" cuando deberían cargarse a través de "https" ahora.
Drupal
Este artículo explica cómo cambiar un sitio de Drupal de http a https.
Soluciones alternativas
Reemplace domain.xyz con su nombre de dominio con la extensión correspondiente (.com, .fr, .ch, etc.)
En su archivo .htaccess, para forzar la URL del sitio a ser https:// pero sin www:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www. [NC]
RewriteRule (.*) https://domain.xyz/$1 [R=301,L]
En caso de un bucle de redireccionamiento, ajuste el código anterior como sigue:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www. [NC]
RewriteRule (.*) https://domain.xyz/$1 [R=301,L]
En su archivo .htaccess, para forzar la redirección con www
con subdominios:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www. [NC]
RewriteRule (.*) https://www.domain.xyz/$1 [R=301,L]
En caso de un bucle de redireccionamiento, ajuste el código anterior como sigue:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www. [NC]
RewriteRule (.*) https://www.domain.xyz/$1 [R=301,L]
y sin subdominios:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTPS} off [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^domain.xyz [NC]
RewriteRule (.*) https://www.domain.xyz/$1 [R=301,L]
En caso de un bucle de redireccionamiento, ajuste el código anterior como sigue:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^domain.xyz [NC]
RewriteRule (.*) https://www.domain.xyz/$1 [R=301,L]
Errores comunes después de una redirección HTTPS
Para resolver problemas comunes que pueden surgir después de redirigir su sitio web a su versión segura HTTPS, consulte esta guía (haga clic aquí).
Esta guía explica cómo forzar la visualización del nombre de alojamiento en la barra de direcciones del navegador a uno de los nombres de dominio instalados como alias o sinónimo o cómo mostrar en la barra de direcciones el dominio principal en lugar del alias.
Limitar el "duplicate content" o contenido duplicado.
Supongamos que tienes el alojamiento tu-dominio.com con nosotros y que como nombre de dominio sinónimo has instalado www.dominiosyno.xyz en el alojamiento dominiosyno.xyz.
Por defecto, al introducir cualquiera de los nombres de dominio (tu-dominio.com o dominiosyno.xyz) en la barra de direcciones de tu navegador, se mostrará el que hayas introducido en la barra de direcciones.
Si lo deseas, puedes forzar la visualización de una dirección diferente a la introducida.
De este modo, si alguien introduce dominiosyno.xyz, lo que se mostrará automáticamente en la barra de direcciones será tu-dominio.com.
Hay que escribir un código en un archivo denominado .htaccess, que tiene que encontrarse en la raíz de tu alojamiento (en la carpeta/web de tu FTP).
Si este archivo aún no existe, deberás crearlo en el servidor.
Inserta luego estas directivas en el archivo:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https
RewriteRule (.*) https://tu-dominio.com/$1 [R=301,L]
Adapta el código siguiente según estas indicaciones:
- sustituyetu-dominio.com por el nombre de dominio con la extensión adecuada (.com, .fr, .ch, etc.) que quieras mostrar en la barra de direcciones del navegador del visitante. Añadewww. antes de tu-dominio.com si es preciso.
- sustituye la segunda línea del código siguiente por "RewriteCond %{HTTPS} off" si se produce un error de bucle, quiere decir que el HTTP/2 está activo para este sitio
Leer también la redirección automática a httpS: https://faq.infomaniak.com/1961
Esta guía explica cómo importar un calendario/agenda en Calendar.
Importar un calendario mediante una URL
Puede mostrar un calendario existente y gestionado externamente en Calendar. Se actualizará automáticamente cada hora a través de la URL que especifique:
- Inicie sesión en Calendar (calendar.infomaniak.com), la sección de calendarios/agendas de Mail Infomaniak, desde un navegador web como Brave o Edge
- Haga clic en ⊕ (Más) en la barra lateral izquierda
- Haga clic en "Desde una URL"
- Pegue la URL del calendario que desea importar y marque Quiero suscribirme a este calendario
- Si es necesario, elija la organización en la que se importará el calendario
- Haga clic en Importar calendario
También puede acceder directamente a través de una de las organizaciones a las que pertenece:
- Inicie sesión en Calendar (calendar.infomaniak.com), la sección de calendarios/agendas de Mail Infomaniak, desde un navegador web como Brave o Edge
- Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la organización en la tabla que se muestra
- Haga clic en "Desde una URL"
URL de un calendario de Google
La URL "secreta" de un calendario de Google, que puede pegar en el paso 3 anterior, se encuentra en la configuración del calendario de Google:
- Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del calendario de Google correspondiente
- Haga clic en Configuración y uso compartido:
- Desplácese por la página hasta obtener la URL iCal secreta y haga clic en los iconos para ver y/o copiar la URL:
- Pegue la URL siguiendo el procedimiento del paso 3 del capítulo anterior
El calendario será visible y mostrará regularmente las actualizaciones realizadas, aunque no es posible editarlo directamente desde la interfaz de Infomaniak; es una "sincronización unidireccional" con Google.
Importar un calendario mediante .ics
Para acceder a las Acciones avanzadas para importar, exportar y restaurar un calendario:
- Inicie sesión en Calendar (calendar.infomaniak.com), la sección de calendarios/agendas de Mail Infomaniak, desde un navegador web como Brave o Edge
- Haga clic en Acciones avanzadas en la barra lateral izquierda
- Haga clic en Importar
- Cargue el archivo .ics correspondiente a la exportación de su proveedor anterior
Puede elegir en qué calendario existente importar los eventos o crear un nuevo calendario.
Exportar datos del proveedor anterior
Aquí tiene guías proporcionadas como referencia para exportar un calendario de un proveedor de terceros, lo que le permitirá volver a importar estos datos con Infomaniak:
- Apple Mail
- Gmail
- Outlook (sección Publicar > Enlace ICS)
- Yahoo
- Proton
- Thunderbird
Esta guía explica cómo modificar la URL de su sitio que contiene una aplicación web (como Prestashop o Joomla) instalada en su alojamiento web de Infomaniak (a través de WordPress & Apps). Si la aplicación en cuestión es WordPress, consulte esta guía dedicada.
Requisitos previos
- El nombre de dominio a utilizar debe ser previamente agregado como alias del dominio principal en el sitio correspondiente
Modificar la dirección de un sitio de WordPress & Apps
Para cambiar la dirección del sitio creado con una aplicación web de Infomaniak, a otro nombre de dominio que ya existe en la misma cuenta de cliente:
- Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Sitio web (universo Web & Dominio)
- Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla mostrada
- Haga clic en WordPress & Apps en el menú lateral izquierdo
- Haga clic en el botón Configurar de la aplicación relevante
- En URL del sitio, seleccione la dirección web deseada del menú desplegable:
- Si no ha seguido los requisitos previos anteriores, el dominio deseado no aparecerá incluso si está registrado en la misma organización:
- Si ha agregado el dominio como alias del sitio, aparecerá el dominio deseado y podrá seleccionarlo para reemplazar el dominio anterior:
- Si no ha seguido los requisitos previos anteriores, el dominio deseado no aparecerá incluso si está registrado en la misma organización:
- Haga clic en el botón Guardar
Nota: entre las URL enumeradas en el menú desplegable, la URL de vista previa le permite acceder a su sitio en caso de que el nombre de dominio del sitio aún no esté configurado correctamente para apuntar a su aplicación web.
Esta guía explica cómo visualizar un sitio alojado por Infomaniak incluso si actualmente no hay ningún nombre de dominio / URL configurado correctamente para dirigir al visitante a este sitio.
Esta vista previa del sitio se puede realizar a través de una URL de previsualización y permite probar un sitio web antes de apuntar un nombre de dominio que actualmente apunta a otro lugar, por ejemplo.
Esta URL temporal proporcionada por Infomaniak puede cambiar en cualquier momento y está disponible solo con ofertas de pago.
Obtener la URL de previsualización de tu sitio
Con la URL de previsualización de tu sitio, obtén la versión actual de tu sitio en un navegador, independientemente de si el futuro nombre de dominio correspondiente aún no está configurado correctamente:
- inicia sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- haz clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navega utilizando el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- elige Sitio web (universo Web y Dominio)
- haz clic en el nombre del objeto en la tabla que se muestra
- la dirección de previsualización se indica en URL de previsualización (por ejemplo, XXX.preview.infomaniak.website)
En caso de problemas
Si, al visitar tu dirección de previsualización, la URL cambia inmediatamente por otra, podría ser un archivo .htaccess que has modificado para incluir reglas de reescritura. Desactívalo para probar de nuevo.
Con WordPress
Si la URL de previsualización siempre aparece a pesar de que has hecho lo necesario a nivel del nombre de dominio, debes asignarle la dirección final como la dirección principal en las opciones de tu sitio.
Alternativas para previsualizar tu sitio
Si deseas proceder de manera diferente a la dirección de previsualización proporcionada por Infomaniak (ver arriba), puedes modificar el archivo hosts de tu computadora (también con extensiones de navegador como esta para Firefox). Necesitarás la dirección IP de tu sitio para esto.
⚠️ Para obtener ayuda adicional, contacta con un socio o presenta una oferta — también lee el papel del anfitrión
Cuando tus pruebas hayan terminado o cuando los DNS del nombre de dominio estén actualizados, no olvides borrar tus posibles modificaciones, de lo contrario, será imposible mostrar tu sitio web si cambia la dirección IP del servidor o si el sitio se migra a otro alojamiento.