Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Restaurar contactos de la aplicación Web Contactos Infomaniak
Esta guía explica cómo restaurar contactos eliminados por error en los directorios de la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).
Duración de conservación de las copias de seguridad
Una vez que se haya realizado una copia de seguridad del estado completo de su directorio, Infomaniak la pondrá a su disposición durante un cierto número de días según su oferta.
⚠ Duración de retención en días:
| kSuite | gratuito | 0 |
| Estándar | 30 | |
| Negocio | 30 | |
| Empresa | 30 | |
| mi kSuite | 0 | |
| mi kSuite+ | 30 | |
| Servicio de Correo | Inicial 1 dirección máxima. | 0 |
| Premium 5 direcciones mínimas. | 30 |
Al actualizar una oferta gratuita, será posible recuperar la copia de seguridad hasta 30 días.
Restauración de contactos
Es posible recuperar contactos eliminados en las últimas 24 horas, 48 horas, 7 días o 30 días anteriores:
- Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).
- Haga clic en la flecha para expandir la sección Acciones avanzadas.
- Haga clic en Restaurar.
- Seleccione el directorio a restaurar.
- Seleccione la versión de ayer, de 48 horas o de 7 y 30 días atrás.
- Seleccione el destino (en el lugar de origen o en otro directorio si está disponible).
- Inicie la restauración con el botón en la parte inferior de la página que se activa si se pueden restaurar contactos:
Enlace a esta FAQ: