Esta guía explica el funcionamiento de un nombre de dominio y de una zona DNS.

Prólogo

1. Cuando navegas por un sitio web https://www.abc123.xyz por ejemplo, abc123.xyz es el nombre de dominio.
2. Cada nombre de dominio tiene un DNS (Domain Name System), que permite indicar dónde (por ejemplo, en qué proveedor) se encuentra la zona DNS.
3. La zona DNS permite luego delegar la gestión de diferentes servicios relacionados con el nombre de dominio a diferentes proveedores.
   • Para un nombre de dominio único, es posible, por ejemplo, confiar:
     • el alojamiento web a un proveedor X (a través del registro de tipo "A")
     • y el Servicio de Correo a un proveedor Y (a través del registro de tipo "MX")

Nombre de dominio, DNS y zona DNS, luego servicios

¿Quién gestiona qué?

1. Cada nombre de dominio se reserva y gestiona a través de un registrar (oficina de registro). Por ejemplo, Infomaniak es un registrar, uno de los más baratos de Suiza.
2. Los DNS de un nombre de dominio se configuran con el registrar que gestiona el nombre de dominio.
3. La zona DNS puede ser gestionada por el registrar o por otro proveedor.
4. El alojamiento web y el servicio de correo electrónico pueden ser gestionados por cualquier proveedor de alojamiento.

En el caso más compar ejemploe, es posible tener 1 proveedor diferente para los siguientes servicios: reserva del nombre de dominio y gestión de los DNS, gestión de la zona DNS, alojamiento web, Servicio de Correo.

El siguiente esquema resume estas diferentes posibilidades, X, Y, A y B siendo proveedores diferentes.

Infomaniak

Como registrador y alojador, Infomaniak puede gestionar todos estos servicios. Es la solución más sencilla.

• En el caso de Infomaniak, los DNS suelen tener la forma nsXX.infomaniak.com y nsXX.infomaniak.com (XX como 11 o 12, por ejemplo).
• Puede modificar los DNS de su dominio, así como modificar el "interior" de estos DNS, es decir, modificar la zona DNS de un dominio.

Y en estas zonas DNS, para redirigir el tráfico hacia servicios, se distingue:

• un registro MX que permite dirigir un nombre de dominio (domain.xyz por ejemplo) hacia un servidor de correo.
• un registro A que permite dirigir un nombre de dominio (domain.xyz por ejemplo) o un subdominio (ejemplo.domain.xyz por ejemplo) a un servidor web que tiene una dirección IP estática (de lo contrario, habría que editar constantemente el registro A para proporcionar la nueva dirección IP - consulte esta otra guía sobre este tema)

Algunas situaciones posibles

etc.

Esta guía explica cómo modificar las coordenadas asociadas a un nombre de dominio, es decir, las coordenadas “WHOIS” del propietario / titular / responsable.

Prólogo

• La particularidad de los nombres de dominio es que todos tienen un propietario cuyas coordenadas son propias del dominio en sí, independientes de la cuenta de usuario que gestiona el producto con el proveedor de alojamiento o el registro.
• Estas coordenadas relacionadas con el nombre de dominio se llaman coordenadas WHOIS y muestran detalles como el nombre, apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, etc.
• No tienen ninguna relación con las coordenadas de la cuenta de usuario de Infomaniak.
• Se pueden consultar en línea gracias a los servicios WHOIS (whois.infomaniak.com o whois.nic.swiss p. ej.) y a veces existen coordenadas adicionales privadas por delante.
• ¡Estas informaciones fuera del WHOIS público nunca son visibles y/o comunicadas por Infomaniak sin una autenticación previa!
• Siempre prevalecerán en caso de disputa sobre la titularidad de un nombre de dominio, por lo tanto, es importante mantener esta información actualizada incluso si activa Domain Privacy para ocultar esta información.
• Cualquier modificación de las coordenadas WHOIS deberá ser validada por el contacto actual. Este último recibirá un correo electrónico con un enlace de validación válido por dos días para validar los cambios. El cambio no se realizará si no se completan todas las acciones y antes de que expire el plazo.
• Dependiendo de la extensión del dominio en cuestión, estas operaciones pueden conllevar costos.

Gestionar la información WHOIS

Para acceder a sus nombres de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Información WHOIS en el menú lateral izquierdo:
   

Luego, varias opciones se presentan bajo Propietario del dominio:

• Haga clic en el botón Modificar para editar el idioma (de ciertos correos) así como las coordenadas postales y telefónicas sin demora.
  
• Haga clic en el botón Cambiar de propietario para modificar otros elementos, pero con la necesidad de obtener el acuerdo de ambas partes antes de la aplicación:
  
  • Elige otra ficha de contacto ya existente (esto podría ser el caso si posee otros nombres de dominio)…
  • … o haga clic en el botón Agregar para crear una nueva ficha de contacto.

También puede hacerlo en varios dominios a la vez: una ficha de contacto puede estar vinculada a varios dominios; por lo tanto, la modificación de una ficha se reflejará automáticamente en todos los dominios que tengan el mismo contacto WHOIS.

Esta guía explica qué es un proveedor de alojamiento web como Infomaniak y precisa su papel y sus límites de intervención.

Infomaniak, proveedor de alojamiento web desde 1996

Según Wikipedia, un proveedor de alojamiento web es una empresa que proporciona alojamiento en Internet de sistemas informáticos a personas o entidades que no desean hacerlo por sus propios medios.

Infomaniak también es…

• … décadas de experiencia en alojamiento y soluciones en línea
• … más de un millón de usuarios en Suiza y en Europa (CHF 36,5 M de ingresos en 2022)
• … empresa certificada ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 y comprometida con el desarrollo sostenible
• … 100% de know-how tecnológico "Swiss made" con datos alojados en Suiza
• … una rica base de conocimientos y un soporte al cliente disponible

Responsabilidades y límites de intervención

Como proveedor de alojamiento web, Infomaniak instala, asegura y mantiene actualizados los servidores, mejora sus interfaces web (Manager) y acompaña a sus clientes en el uso de los servicios.

Por el contrario, Infomaniak no interviene en el contenido de los servidores ni en el desarrollo de sitios web.

Límites del soporte técnico

El soporte técnico no puede ayudarte a…

• … resolver problemas relacionados con el desarrollo del sitio o sus actualizaciones
• … implementar las soluciones (migraciones, instalaciones completas)
• … instalar manualmente WordPress
• … tomar el control de tu computadora de forma remota

pero puede asistirle para…

• … resolver problemas relacionados con la infraestructura o el Manager
• … aclarar ciertos procesos

Un asistencia Premium y un servicio de migración están disponibles para necesidades más exigentes.

Encontrar ayuda externa

Para obtener ayuda relacionada con el contenido de su sitio web o la organización de sus correos electrónicos, utilice la plataforma de licitación de Infomaniak que enumera más de 1000 profesionales verificados, o consulte el directorio.

Esta guía presenta la herramienta de Diagnóstico DNS que permite verificar que las relaciones entre…

• NOMBRE DE DOMINIO en Infomaniak
  
  y
   
• SERVICIO DE CORREO en Infomaniak

… están correctamente configuradas, para que el tráfico de Correo se dirija al lugar correcto.

Prólogo

• Para verificar, la herramienta controla los registros MX, SPF, etc.
• De esta manera, podrás detectar y corregir ciertos problemas de correo electrónico, especialmente si están relacionados con los DNS (informaciones técnicas que, en resumen, determinan a dónde debe dirigirse tal o cual tráfico de correo electrónico) actuando a nivel de tu dominio.
• La corrección automática solo es posible cuando el nombre de dominio está presente en la misma Organización que el producto al que debe estar vinculado.
  • Si no es así, entonces la corrección deberá hacerse manualmente.

Diagnosticar un problema DNS

Para acceder al diagnóstico DNS de su nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Diagnóstico DNS en el menú lateral izquierdo:
   
   • Si se detectan problemas de DNS, una señal roja en la tabla lo indica:
     1. Corrija cada error individualmente haciendo clic en el botón situado a la derecha del elemento correspondiente…
     2. … o todos los errores de una vez.

Consulte este otro guía sobre el mismo proceso de verificación automática, pero para alojamientos web.

Y si es necesario, consulte el diagnóstico de seguridad relacionado con el correo electrónico.

La norma BIMI (Indicadores de marca para la identificación de mensajes, indicadores de marca para la identificación de mensajesofrece la posibilidad a las empresas de incorporar su logo a los correos electrónicos enviados.

Prólogo

• Las aplicaciones Infomaniak (y otras empresas alrededor del mundo - leer el capítulo en caso de problema a continuación) son compatibles con BIMI y mostrarán los logotipos junto a los mensajes de correo electrónico recibidos.
• Los Servicios de Correo de Infomaniak permiten configurar la mensajería con su logo (leer bien los requisitos previos); las ventajas son numerosas:
  • aumento de la confianza: los destinatarios pueden identificar visualmente sus correos electrónicos, reduciendo así los riesgos de phishing.
  • fortalecimiento de la Marca: un logo bien visible en las bandejas de entrada fortalece el reconocimiento de la marca.
  • mejor entregabilidad: los correos electrónicos conformes a DMARC tienen más probabilidades de llegar a la bandeja de entrada principal.

1. Crear un logo

Cree un logo en formato SVG (Scalable Vector Graphics). Este formato es requerido porque asegura una calidad óptima independientemente del dispositivo o el tamaño de visualización.

Para ser importado en la interfaz de Infomaniak (leer más abajo) no debe exceder los 10 Mo, pero también puede alojarse en un servidor seguro accesible públicamente y simplemente deberá indicar su URL para el registro DNS BIMI.

2. Obtener el certificado VMC

Se requiere una certificación de logo verificado (VMC); esta certifica que eres el propietario legítimo del logo. Puedes obtener esta certificación de las autoridades de certificación reconocidas como DigiCert y Entrust.

Cuando se emite su certificado VMC, recibe un archivo PEM que contiene el certificado de la entidad. Este archivo PEM integra su logo en formato SVG junto con el VMC.

3. Agregar el logo al Servicio de Correo

Requisitos previos

• Todos los indicadores Seguridad global de su Servicio Mail deben estar en verde (SPF + DKIM + DMARC)!

Para acceder al Servicio de Correo y definir el logotipo de su empresa:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Seguridad global en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón Crear (en la sección BIMI):
   
5. Complete la información solicitada a partir de los documentos recibidos (cf capítulo 2 arriba) y no olvide guardar.

En caso de problema

• Si el botón Crear en el cuadro BIMI sigue gris, verifique los mensajes informativos: el DMARC puede existir pero no estar al porcentaje de rechazo requerido, por lo que ajuste los parámetros según las indicaciones.
• Cuando hay varios dominios vinculados al Servicio Mail, debe asegurarse de tener un certificado en cada dominio vinculado si desea BIMI en ellos.
• Tenga en cuenta que Microsoft Outlook, Apple Mail, Thunderbird, la aplicación Mail de Samsung, entre otros, aún no han adoptado BIMI.

Desactivar BIMI

Para desactivar BIMI, basta con ir a la página de gestión del nombre de dominio vinculado al Servicio Mail y eliminar la entrada TXT correspondiente.

Esta guía explica cómo pedir una zona DNS en Infomaniak.

Prólogo

• Tener la zona DNS en Infomaniak es útil si tu nombre de dominio está registrado en otro lugar (proveedor/registrador tercero) y deseas vincular fácilmente este dominio con productos de Infomaniak.
• De hecho, no basta con tener un sitio domain.xyz en Infomaniak y especificar las 2 direcciones DNS de Infomaniak en el registrador del nombre de dominio (si este no es Infomaniak) para que el sitio se muestre cuando se escribe domain.xyz en un navegador.
• Debes agregar una zona DNS en el mismo lugar que el alojamiento para que el sitio funcione fácilmente.
• Esto también será particularmente útil si el proveedor que gestiona su nombre de dominio no ofrece gestión de zona DNS.
   

Comprar una zona DNS

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la Tienda Infomaniak.
2. Inicie una búsqueda con el nombre del dominio registrado en otro lugar.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del resultado obtenido.
4. Seleccione Comprar una zona DNS:
   
5. Complete la compra.
6. Una vez añadida a tu Manager, la zona puede ser editada.

Esta guía explica añadir un nuevo nombre de dominio a un sitio web Infomaniak.

Preámbulo

• Cuando se añade un nuevo nombre de dominio a un sitio web, se habla de área vinculada pero también de alias.
• Un dominio alias en este caso es un nombre de dominio adicional, también relacionado con un sitio existente.
  • Para que el sitio web domain.xyz o alcanzable con cualquier otro nombre de dominio como private.abc p.ex, hay que añadir private.abc como alias del sitio web.
  • Segundo ejemplo, para que el sitio domain.xyz o alcanzable también con www. domain.xyz, debe añadirse como alias al dominio domain.xyz En este ejemplo: domain.xyz es el sitio web de los padres del alias www.domain.xyz En general, el alias www ya se añade automáticamente y presente...

Añadir un alias a un sitio existente

Requisitos previos

• Si el nombre de dominio (destinado a convertirse en alias) o su área DNS es administrada por Infomaniak, todo está bien. Si no:
  • Registro A del nombre de dominio debe apuntar a Infomaniak.
  • Para simplificar, puedeconfiar la gestión del dominio a Infomaniak.
• También es necesario que el futuro alias no lo sea ya, en cuyo caso será necesario el desbloqueo del sitio actual previamente (idem si sinónimo).

Con el fin de añadir un dominio adicional que estará vinculado a su sitio web:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado:
   
3. A continuación, haga clic en el Chevron ‍ para desarrollar la parte Ámbitos de este sitio.
4. Haga clic en el botón Añadir dominio:
   
5. Introduzca el nombre o nombres de dominio que desee añadir, separandolos por la tecla Enter.
6. Si el alias o su zona DNS es administrada por Infomaniak, es posible actualizar automáticamente las entradas DNS En caso contrario, haga cualquier cambio en su registro o Transfiera la gestión del nombre de dominio a Infomaniak.
7. Si usted tiene un certificado SSL como Let's Encrypt p.ex usted puede pedir al actualizar aquí para incluir los nuevos nombres.
8. Haga clic en Valider para concluir el procedimiento:
   

Para definir el alias como dominio principal, consulte esta otra guía.

Esta guía explica cómo registrar un nombre de dominio en Infomaniak.

Prólogo

• Con un nuevo nombre de dominio o un nombre adicional, se abren muchas posibilidades, como:
  • Utilizar servicios gratuitos relacionados con el dominio que ordenas:
    • 1 dirección de correo electrónico con gestión de contactos y calendarios
    • 1 espacio Web de 10 Mo
    • Boletín informativo
  • Utilizar tu Servicio Mail o sitio Web existente pero con otra ortografía.
  • Albergar un sitio Web aquí o con un proveedor de alojamiento tercero.
  • etc.

Comprar...

... un primer nombre de dominio

Para ello:

1. Si es necesario, cree una cuenta de usuario.
2. Haga clic aquí para acceder a la gestión de dominios en el Manager Infomaniak.
3. Haga clic para abrir la Tienda.
4. Una vez en la Tienda, ingrese el nombre de dominio a registrar:
   
5. Marque o desmarque las extensiones adicionales propuestas.
6. Haga clic en Siguiente.
7. Elija las opciones deseadas a lo largo de las páginas, como el posible Servicio Mail asociado al nombre de dominio:
   
8. Elija las opciones deseadas a lo largo de las páginas, como el posible alojamiento web asociado al nombre de dominio:
   
9. Complete la compra sin olvidar leer y aceptar las Condiciones (puede que sea necesario desplazarse hacia abajo en la página para marcar la casilla):
   

... un nombre de dominio adicional

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el carrito para pedir un dominio adicional:
   
3. Siga la primera guía anterior a partir del paso 4.

Verificar la disponibilidad de un nombre de dominio

Consulte esta otra página que permite verificar rápidamente si un dominio está disponible para su registro o no.

Se distinguen al menos 3 indicaciones principales:

• Disponible — en este caso, todo está bien, puede reservarlo.
• Transferible — debes poseerlo con otro proveedor para poderlo ‍transferir a Infomaniak‍.‍‍
• No disponible — lamentablemente, no será posible ordenarlo mientras no sea abandonado por su titular actual.‍
  ‍‍

Esta guía explica la diferencia entre los términos Sinónimo y Alias en el servicio de Nombre de Dominio de Infomaniak.

Dominio sinónimo, dominio alias

Un dominio sinónimo y un dominio alias pueden ambos servir como dominios secundarios para otro dominio.

Por ejemplo, los nombres de dominio pomme.xyz (alias) y banane.xyz (sinónimo) pueden redirigir al nombre de dominio fruits.xyz (el nombre de dominio principal).

La diferencia entre un sinónimo y un alias es técnica:

• Un dominio sinónimo se basa en los DNS del dominio principal.
• Un dominio alias tiene sus propios DNS:

Más información

• Agregar un dominio como sinónimo
• Desvincular un dominio sinónimo
• Comprender dominios y zonas DNS

Esta guía explica cómo‍ crear subdominios en un alojamiento Infomaniak existente, utilizando un archivo .htaccess.

Prólogo

• El alojamiento puede estar en una oferta de Alojamientos Web compartidos o en un Servidor Cloud Infomaniak, pero esta función no es posible con un alojamiento Starter.
• Los subdominios se pueden agregar muy fácilmente a su alojamiento actual, ya que en la oferta básica dispone de 20 sitios por alojamiento (sitios = subdominios).
• Si no desea utilizar este volumen de sitios a su disposición, puede seguir el método a continuación. 
   

Crear un subdominio como atajo

Los subdominios creados de esta manera facilitan la organización de un alojamiento. Por ejemplo, la dirección vlog.domain.xyz será el atajo de la dirección domain.xyz/vlog. En otras palabras, la dirección vlog.domain.xyz redirigirá a la carpeta vlog que debe estar en la raíz del sitio web domain.xyz. En este ejemplo, vlog es el subdominio de domain.xyz.

1. Agregar el subdominio como alias de tu sitio web

Para ello:

1. Siga el procedimiento para agregar un alias pero lea bien los puntos 2 y 3 a continuación por favor.
2. En el campo para agregar el dominio relacionado, escriba la dirección completa del subdominio (p. ej. vlog.domain.xyz).
3. Si su dominio o su zona DNS está gestionado en Infomaniak, active las dos opciones siguientes: Actualización de las entradas DNS para este dominio y Reemplazar las entradas ya existentes ; si no es así, cree un registro A en su registrador con la siguiente información:
   • campo: la URL completa del subdominio (p. ej. vlog.domain.xyz)
   • destino: la dirección IPv4 (registro A) de tu sitio (consulta esta otra guía para encontrar el registro A de tu sitio)

2. Modificar el archivo htaccess de tu sitio web

Usando su software/cliente FTP o el FTP Manager, agregue y adapte el siguiente código en el archivo .htaccess que se encuentra en la raíz de su sitio web:

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(.*)\.domain\.xyz [NC]
RewriteCond %{DOCUMENT_ROOT}/%1/ -d
RewriteCond %1::%{REQUEST_URI} !^(.*?)::/\1/?
RewriteRule "^(.*)$" "%{DOCUMENT_ROOT}/%1/$1" [L]

Explicaciones para la tercera línea: https://stackoverflow.com/a/15981056

Reemplace en la primera línea:

• domain por tu nombre de dominio
• xyz por la extensión de tu dominio (ch, fr, etc.)

Ahora, la dirección vlog.domain.xyz debe mostrar el contenido de la carpeta vlog que se encuentra en la raíz de tu sitio web. Si no es así, verifica que la carpeta vlog existe en la raíz de tu sitio web.