Esta guía explica cómo resolver anomalías que pueden aparecer con un Hosting Web si este último ha sufrido modificaciones a nivel de su dirección IP (un desplazamiento de servidor, por ejemplo) y que su ordenador conserve la antigua posición en su caché DNS.

Vaciar la caché DNS…

Cuando visita un sitio web, su ordenador conserva en memoria local una asociación entre el nombre de dominio y su dirección IP en la caché DNS. Esto permite acelerar el proceso de resolución DNS en futuras visitas al mismo sitio, ya que el ordenador puede evitar consultar nuevamente los servidores DNS para obtener la dirección IP.

Al vaciar la caché DNS, obliga a su ordenador a consultar nuevamente los servidores DNS para obtener la información más reciente sobre las direcciones IP de los sitios que visita.

… en Windows

Ejecute el siguiente comando desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo. Ejemplo:

1. Abra el menú Inicio.
2. Escriba cmd.
3. En los resultados de búsqueda, haga clic en Símbolo del sistema.
4. Ejecute el comando ipconfig /flushdns.

… en macOS

Ejecute el siguiente comando desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo:

• Ejecute el comando lookupd -flushcache (en caso de fallo: dscacheutil -flushcache).

… en Linux

Ejecute el siguiente comando desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo:

• Ejecute el comando sudo systemctl restart nscd o sudo /etc/init.d/nscd restart para reiniciar nscd.

Esta guía explica qué hacer si ha recibido un correo, por correo electrónico, correo postal o fax, proveniente de una empresa desconocida o que se hace pasar por Infomaniak (o un competidor) y mencionando el o los nombres de dominio que posee, y solicitando el pago de tarifas relacionadas con estos productos.

Prólogo

• Varias organizaciones son conocidas por hacer el "forcing" de un nombre de dominio (slamming), con el objetivo de apropiarse de él o simplemente de ganar dinero a su costa.
  • Entre ellos: Brandon Gray Internet Services, NameJuice.com o también Global Netsource. Además, se enumeran empresas asiáticas aquí.
  • La empresa llamada Domain Registrar of America (DROA) también tiene como objetivo estafar a los titulares de nombres de dominio enviando un fax o un correo electrónico de renovación de uno o varios nombres de dominio 2 a 3 meses antes de su fecha de expiración. Esta oferta parece oficial y profesional y ofrece precios muy competitivos.
• El problema: al firmar con estas empresas poco escrupulosas, usted autoriza la transferencia de sus nombres de dominio a estos "registrars", con todos los riesgos de inactivación de sus sitios web y correos electrónicos. ¡Por supuesto, se le anima a pagar con tarjeta de crédito! Algunas empresas han sido objeto de acciones legales en los EE. UU., Gran Bretaña y Canadá, pero siguen muy activas en Europa.

Algunas recomendaciones

Para no ser estafado:

1. Determine quién te envía un mensaje así... ¿Es una empresa que conoces, que te escribe desde Suiza o Francia, en francés, etc. o, por el contrario, un correo que proviene del extranjero (EE. UU., Reino Unido, Jamaica, Asia, etc.), en inglés, etc.?
2. Determine el estado de tu nombre de dominio y dónde se encuentra actualmente; para ello, comienza realizando una consulta WHOIS en infomaniak.com/whois por ejemplo.
3. No sigas estos correos... Destrúyelos o de lo contrario pagarás innecesariamente cantidades astronómicas.
4. Consulte el Guía AFNIC sobre el slamming y otras prácticas fraudulentas.
5. Active Domain Privacy para mayor tranquilidad.
6. Denuncie estos mensajes.

Esta guía explica cómo forzar la visualización del nombre del alojamiento web en la barra de direcciones del navegador hacia uno de los nombres de dominio instalados como alias/sinónimo o cómo mostrar en la barra de direcciones el dominio principal en lugar del alias.

Limitar el "contenido duplicado" o contenido doble

Supongamos que tenga el alojamiento votre-domaine.com en Infomaniak y que como nombre de dominio sinónimo haya instalado www.domainesyno.xyz.

Por defecto, cuando escribas cualquiera de los nombres de dominio (votre-domaine.com o domainesyno.xyz) en la barra de direcciones de tu navegador, será el que hayas escrito el que se mostrará en la barra de direcciones.

Por lo tanto, tiene la posibilidad de forzar la visualización de otra dirección que la que se haya escrito. Así, si alguien escribe domainesyno.xyz, entonces será votre-domaine.com lo que se mostrará automáticamente en la barra de direcciones.

Un código debe insertarse en un archivo llamado .htaccess que debe estar en la raíz de su alojamiento (en la carpeta /web de su FTP). Si este archivo aún no existe, debe crearlo en el servidor.

A continuación, inserte estas directivas en el archivo:

RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https
RewriteRule (.*) https://votre-domaine.com/$1 [R=301,L]

Adapte el código anterior según estas indicaciones:

• Reemplazar votre-domaine.com por su nombre de dominio con la extensión adecuada (.com, .fr, .ch, etc.) que desea ver en la barra de direcciones del navegador del visitante. Añadir www. antes de votre-domaine.com si es necesario.
• Reemplazar la segunda línea del código anterior por "RewriteCond %{HTTPS} off‍" si ocurre un error de bucle, esto significa que HTTP/2 está activo para este sitio

Tenga también en cuenta las redirecciones automáticas a httpS.

Si tu dominio es importante para tu actividad, entonces Renewal Warranty es la garantía de nunca perderlo. Como registrador de primer nivel, Infomaniak se enfrenta diariamente a clientes que no han podido renovar su dominio a tiempo. Su sitio web y sus direcciones de correo electrónico ya no están accesibles, y esto a menudo representa un perjuicio importante para su actividad.

Es fácil y costoso perder un dominio

Un nombre de dominio se registra por un período determinado, al final del cual hay que renovarlo para conservar la propiedad. Cuando un dominio no se renueva, entra en un período de redención y luego pasa al dominio público a la espera de un nuevo comprador.

La fase de redención es un período de gracia durante el cual aún es posible manifestarse para conservar la propiedad de su dominio. Sin embargo, esta medida extrema tiene graves consecuencias y genera costos. En el mejor de los casos, provoca la interrupción de su sitio web y sus direcciones de correo electrónico durante muchas horas, el tiempo necesario para sacar su nombre de dominio de la redención de emergencia.

En el peor de los casos, si no se manifiesta la voluntad de reactivar el nombre de dominio, se pierde.

Renewal Warranty, la garantía de no perder nunca un dominio

Con esta garantía, Infomaniak se compromete a renovar tu dominio en caso de necesidad (medio de pago bloqueado, correos de renovación no recibidos, ausencia prolongada, etc.) y te contactará personalmente por correo electrónico, SMS, teléfono y correo postal para asegurarse de que lo conserves.

Renewal Warranty es una solución única que le protege contra la expiración involuntaria de sus dominios. Usted sigue siendo, por supuesto, el único propietario de sus dominios y es libre de cancelar Renewal Warranty o de rescindir sus dominios cuando lo decida.

Activar Renewal Warranty en un dominio existente

Consulte este otro guía para activar la opción en unos pocos clics.

Esta guía explica cómo configurar DNSSEC en Cloudflare con un dominio registrado en Infomaniak.

Requisitos previos

• La zona DNS del dominio debe ser gestionada por Cloudflare.

Configurar DNSSEC en Cloudflare

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la consola de Cloudflare.
2. Vaya a la pestaña DNS.
3. Haga clic en Habilitar DNSSEC.
4. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak.
5. Haga clic directamente en el nombre  asignado al producto correspondiente.
6. Active DNSSEC desde la sección Información del Tablero.
7. Proporcione la información solicitada con los datos proporcionados por Cloudflare:
   • Clave = Key Tag
   • Algoritmo = Algoritmo
   • Tipo de Hash = Digest Type
   • Hash = Digest
8. Haga clic en Activar.

Datos de Cloudflare para ingresar en el Manager de Infomaniak

La información a copiar está en rojo:

Por favor, transfiera los puntos a su Manager Infomaniak activando DNSSEC: 

• Las indicaciones bajo 1‍ irán bajo HASH
• Las indicaciones bajo 2‍‍ irán bajo TIPO DE HASH
• Las indicaciones bajo 3‍‍ irán bajo ALGORITHME
• Las indicaciones bajo 4‍‍‍ irán bajo CLAVE

En el caso de un dominio con extensión ‍.eu, las‍ indicaciones pueden ser significativamente diferentes:

• Las indicaciones bajo FLAGS irán bajo BANDERAS
• Las indicaciones bajo PUBLIC KEY irán bajo CLÁVE PÚBLICA

Esta guía explica cómo obtener el código de autorización (código EPP) de un nombre de dominio gestionado por Infomaniak, permitiendo así transferir la gestión de un dominio a otro registrador.

Preámbulo

• Los términos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" designan todos secuencias alfanuméricas propias del dominio cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre Registradores.
• Tome conocimiento de la guía principal sobre los procedimientos de transferencia de nombres de dominio.
• El código de autorización siempre y únicamente se envía a la dirección de correo electrónico del propietario registrada en el WHOIS del dominio.

Obtener el código de autorización de un dominio

Para obtener el código de autorización de transferencia:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto concernido.
3. Haga clic en el botón Gestionar.
4. Haga clic en Transferir a otro registrador:
   
5. Marque la casilla para desactivar la opción Privacidad de dominio (si es necesario) para autorizar la transferencia:
   
6. Haga clic en el botón Desbloquear este dominio (si es necesario) para autorizar la transferencia.
7. Haga clic en el botón Enviar el código.

Particularidades de algunas extensiones

• Dominios .de (trustee)
• Dominios .be
• Dominios .lu
• Dominios .pt
• Dominios .se

¿Y luego?

Una vez que haya ingresado el código de autorización con el proveedor de terceros y el traspaso saliente haya comenzado, Infomaniak ya no interviene.

Infórmese con el nuevo registrador sobre el tiempo de traspaso durante el cual el nombre de dominio seguirá visible en su interfaz de Infomaniak. Infomaniak lamentablemente no puede intervenir en ninguna operación que permita acelerar el traspaso saliente.

Esta guía está destinada a los usuarios que desean gestionar Glue records (o "registros de enlace") en Infomaniak.

Prólogo

• Los glue records son cruciales para vincular un nombre de dominio a sus servidores de nombres asociados, proporcionando directamente las direcciones IP de estos servidores.
  • Por ejemplo, para el dominio domain.xyz, los glue records especifican los servidores de nombres (ns1.domain.xyz y ns2.domain.xyz) así como sus direcciones IP (192.0.2.10 y 192.0.2.11).
• Esto acelera la resolución DNS, permitiendo que los navegadores y los servicios en línea encuentren tu sitio más rápidamente y de manera más eficiente.
• Atención: agregar un NS no lo añade automáticamente a la zona DNS: ¡es necesario actualizar manualmente la zona DNS de su dominio!

Crear Glue records…

… a través de “A record”

Este método consiste en crear un registro A (address) para ns1.domain.xyz que apunte a la IP del NS. Esto tendrá el efecto de registrar la IP en el registro. Luego podrás agregar ns1.domain.xyz, que será reconocido y redirigido al NS correcto.

domain.xyz. 3600 IN NS ns1.domain.xyz.
domain.xyz. 3600 IN NS ns2.domain.xyz.

ns1.domain.xyz. 3600 IN A 192.0.2.10
ns2.domain.xyz. 3600 IN A 192.0.2.11

… a través del botón “Glue records”

Esta manera permite crear, así como modificar, los Glue records existentes:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Servidores DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón Gérer les glue records:
   
5. Haga clic en el botón Agregar un servidor:
   
6. Proporcione el nombre del servidor a agregar y su dirección IP.
7. Haga clic en el botón Validar.

Esta guía explica cómo encontrar y mostrar la información de tipo DNS para cualquier nombre de dominio registrado en Infomaniak (o en otro lugar).

Dominio en Infomaniak

Para acceder a sus nombres de dominio y ver los servidores DNS registrados:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Servidores DNS en el menú lateral izquierdo:
   
   

Búsqueda WHOIS

Para mostrar la información DNS de otro nombre de dominio, utilice un servicio WHOIS como https://whois.infomaniak.com/ p. ej. o https://who.is (tenga cuidado con los anuncios en todos estos servicios de terceros).

Obtendrás así una respuesta clara sobre la situación DNS de un nombre de dominio en un momento T.

A menudo, los DNS se muestran en pares y comienzan por ns... seguidos de números y el nombre del registrador o del proveedor de alojamiento.

Esta guía explica cómo agregar o modificar uno o varios registros de tipo SPF en la zona DNS (de un nombre de dominio) gestionada en el Manager Infomaniak.

Prólogo

• Si tu dominio está registrado en Infomaniak, tu correo electrónico está gestionado por Infomaniak pero tu sitio web está alojado en otro proveedor (por ejemplo, Wix), probablemente gestionas la zona DNS (y por lo tanto el SPF) en ese otro proveedor: consulta esta otra guía sobre el tema.

Comprender los registros de tipo SPF

El tipo de registro SPF (Sender Policy Framework) es una norma de verificación del nombre de dominio del remitente de un correo electrónico y tiene como objetivo reducir el SPAM.

Sirve para indicar qué servidor tiene o no el derecho de enviar correos electrónicos para un dominio.

Si el SPF falla para un correo electrónico, esto significa que este no ha sido enviado desde un servidor/una dirección IP autorizada por el administrador del dominio de envío.

El correo electrónico se considera entonces como spam.

De hecho, Infomaniak instala este tipo de registro de forma automática al crear un Servicio de Correo en tu dominio (SPF estricto):

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

De esta manera, el servidor destinatario del correo electrónico que envías evaluará que cualquier correo que no provenga de los servidores Infomaniak será rechazado. Esto impide que personas malintencionadas usurpen las direcciones de correo electrónico de tu dominio.

También puede decidir modificar el SPF para un modelo más flexible:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch ?all

En este caso, el servidor destinatario del correo electrónico que envías evaluará según sus propias reglas si acepta los correos electrónicos que no provienen de los servidores Infomaniak.

En resumen:

• ?: el servidor de recepción acepta el mensaje aunque el remitente no esté listado en el SPF
• ~: el servidor de recepción acepta generalmente el mensaje si no está listado en el SPF pero lo identifica como sospechoso
• -: el servidor de recepción rechaza el mensaje si no está listado en el SPF (recomendado)

Agregar un SPF a través de un registro TXT

Consulte este otro guía para gestionar este tipo de registro en una zona DNS.

Agregar varios SPF

Si utiliza otros proveedores de correo electrónico además de Infomaniak, debe obtener su SPF y luego fusionarlo con el de Infomaniak según una sintaxis específica.

Ejemplo de 3 SPF para fusionar:

• El de Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Los de 2 proveedores secundarios:
  • v=spf1 include:the-second-domain.xyz ?all
  • v=spf1 include:the-other-domain.xyz ~all

... el SPF definitivo a insertar en su zona DNS deberá tener la siguiente forma:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:the-second-domain.xyz include:the-other-domain.xyz -all

¡Elimine cualquier otra entrada SPF de la zona DNS de su dominio! Cualquier adición o modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

Límites del número de SPF

Los SPF múltiples están limitados a un máximo de 10 inclusiones.

El SPF de Infomaniak ya incluye 4 :

• include:relay.mail.infomaniak.ch
• include:app.mail.infomaniak.ch
• include:newsletter.infomaniak.com
• include:amazonses.com

Verificar el o los registros SPF

La herramienta de Seguridad global en el Manager Infomaniak le permite una verificación y corrección facilitada de sus posibles registros problemáticos.

En caso de problema, se recomienda analizar su nombre de dominio en MxToolbox para verificar si su SPF tiene errores de sintaxis, demasiadas inclusiones o cualquier otra pista que podría llevar a un error:

… o directamente en la dirección https://mxtoolbox.com/spf.aspx.

Esta guía explica cómo crear un registro MX personalizado (mx.domain.xyz suponiendo que domain.xyz te pertenezca) para usarlo luego en la configuración MX de tu NAS.

Registro MX personalizado

Para acceder a sus nombres de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón azul Agregar un registro:
   
5. Seleccione MX como tipo de registro.
6. Haga clic en Siguiente:
   
7. Complete el registro MX deseado ("mx.domain.xyz" por ejemplo).
8. Haga que el registro apunte a la dirección IP deseada (destino).
9. Haga clic en el botón Guardar:
   

Esta guía explica cómo agregar un dominio sinónimo a un nombre de dominio.

Prólogo

• Un dominio sinónimo es un nombre de dominio que puede servir como nombre secundario para otro dominio.
• Cuando se añade un dominio sinónimo, hereda automáticamente el contenido de la zona DNS del dominio principal (incluyendo los registros MX, A, etc.), así como su alojamiento web y de correo.
• En su lugar, también puede añadir un alias (de dominio) a un sitio web o añadir un alias (de dominio) a un Servicio de Correo.

Agregar un dominio sinónimo a un dominio

Requisitos previos

• El nombre de dominio del futuro sinónimo o la gestión de su zona DNS…
  • … debe estar reservado con Infomaniak,
  • … debe estar configurado con los DNS Infomaniak,
  • … no debe estar aún vinculado a ningún producto.
• El nombre de dominio en el que se colocará el sinónimo…
  • … no debe estar asociado al producto Newsletter Infomaniak.

Para acceder a sus nombres de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Dominios sinónimos en el menú lateral izquierdo.
4. Elige agregar un sinónimo.
5. Haga clic en Siguiente:
   
6. Seleccione un dominio existente en la presente Organización, o pedir un nuevo dominio de antemano, y haga clic en el botón para Confirmar:
   

Consulte este otra guía si buscas información para desvincular un nombre de dominio sinónimo.

Esta guía explica cómo eliminar un dominio alias de un alojamiento web de Infomaniak. El nombre de dominio principal del sitio ya no estará vinculado a ningún otro nombre de dominio.

Esto permite, en particular, poder crear posteriormente un nuevo alojamiento web o sitio web distinto para el nombre de dominio así desvinculado.

Requisitos previos

• Haber desvinculado el nombre de dominio sinónimo del nombre de dominio principal si había alguna asociación anteriormente.

Quitar el dominio alias

Para eliminar un dominio alias de tu sitio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión:
   
3. Haga clic a continuación en la flecha ‍ para expandir la sección Dominios de este sitio.
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del dominio a retirar.
5. Seleccione Desvincular:
   
6. Confirme la eliminación del alias.

Esta guía explica cómo modificar en modo avanzado (experto) entradas específicas (registros de tipo A & AAAA, MX, TXT, etc.) dentro de la zona DNS de un nombre de dominio registrado en Infomaniak.

Requisitos previos

• Tener un nombre de dominio con Infomaniak o al menos una zona DNS.
• Comprender:
  • el funcionamiento de un domaine y de una zona DNS antes de modificar esta última.
  • que la zona DNS presentada aquí solo es válida y utilizada si los nombres de servidor son los de Infomaniak.
  • que toute adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

Modificar un registro existente

Para configurar los servicios asociados al dominio y permitir la resolución adecuada de los nombres de dominio hacia los recursos correspondientes (como sitios web externos, servidores de correo electrónico de terceros, etc.):

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre  asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo
4. Haga clic en Vista avanzada:
    
   
    
   • La sintaxis se acepta en formato BIND.
5. Proceda a la edición de la información deseada y luego guarde sus modificaciones.

Restaurar una zona DNS

Gracias al modo Experto, puedes utilizar el versionado para recuperar una versión anterior de la zona DNS de tu dominio y así restaurarla tal como estaba en un momento T:

1. Una vez en la pestaña Vista avanzada (ver arriba) haga clic en Versión actual para desplegar el menú que contiene fechas anteriores.
2. Haga clic en la fecha deseada para obtener una vista previa de los cambios.
3. Haga clic en el botón azul Guardar a la derecha para volver a la versión elegida:
   
4. Haga clic en el segundo menú desplegable si es necesario para acceder a la restauración de la configuración de subdominios delegados.

Diagnóstico DNS

Una herramienta disponible en tu Manager te permite corregir fácilmente ciertos registros problemáticos.

Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un Servicio de Correo en el caso de que desee, por ejemplo, modificar la ortografía de todo lo que viene después de la arroba @ de su dirección de correo electrónico (= el nombre de dominio).

Prólogo

• También puede seguir este procedimiento si el objetivo es tener todas las nuevas direcciones de correo electrónico mientras conserva el historial de sus correos electrónicos en Correo (ya que la dirección de correo electrónico seguirá existiendo, por ejemplo, "info@primer-dominio.xyz" se convertirá en "info@nuevo-dominio.xyz" sin modificar su contenido). De hecho, no es posible simplemente modificar la ortografía del nombre de dominio en cuestión; por lo tanto, es necesario reemplazar el nombre de dominio actual asociado a sus direcciones de correo electrónico por otro nombre de dominio. <li>Para simplemente agregar un nombre de dominio adicional, consulte <a href="https://faq.infomaniak.com/2097" target="_blank">esta otra guía</a>.</li> <li>Para modificar la parte de su dirección de correo electrónico que viene antes de la arroba <code>@</code>, consulte <a href="https://faq.infomaniak.com/2263" target="_blank">esta otra guía</a>.</li> <li>Tenga en cuenta que también puede cambiar el nombre de su producto (<a href="https://faq.infomaniak.com/2803" target="_blank"><span>ejemplo</span></a>) en el Administrador de Infomaniak, pero cambiar el nombre de un Servicio de Correo no tiene absolutamente ningún efecto en sus direcciones; debe actuar sobre el nombre de dominio.</li>
• Modificar el nombre de dominio del Servicio de Correo

Requisitos previos

• Poseer el nuevo nombre de dominio (si es necesario créez-le au préalable).
• Tome nota de las indicaciones de esta otra guía aplicando las indicaciones correspondientes a su situación (esto para que el nombre de dominio funcione cuando esté vinculado a su Servicio de Correo).

Una vez que el nuevo nombre de dominio esté listo para ser utilizado en lugar del antiguo, debe agregarlo al Servicio de Correo y luego realizar una inversión:

<li><a href="https://manager.infomaniak.com/v3/ng/products/ksuite/service-mail" target="_blank">Haga clic aquí</a> para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (<a href="https://faq.infomaniak.com/1990#nav" target="_blank">¿necesita ayuda?</a>).</li>

Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo

Haga clic en Dominios vinculados al servicio en el menú lateral izquierdo.

Haga clic en el botón azul Agregar un dominio vinculado:

1. Es posible:
2. Buscar un dominio existente en la organización a la que está conectado; esto vinculará y actualizará automáticamente la zona DNS del dominio añadido.
   
3. Agregar un nombre de dominio o subdominio para indicar manualmente el nombre de dominio o subdominio a utilizar (ideal si el nombre de dominio está en otro lugar).
4. Comprar un nuevo nombre de dominio (leer los requisitos previos anteriores).
   

5. a: El dominio existe a nivel de la Organización

   1. <p>Antes de continuar, asegúrese de <a href="https://faq.infomaniak.com/1998" target="_blank">desvincular el nombre de dominio</a> si este había sido definido como dominio sinónimo anteriormente.</p>
   2. Haga clic en el nombre de dominio propuesto:
   3. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:

   

Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del nuevo nombre de dominio añadido.

1. Confirme la inversión y espere a que se complete la operación.
   
2. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del antiguo nombre de dominio.
   
3. Haga clic en Desvincular el dominio:

Confirme la desvinculación.

1. ¡Listo! El Servicio de Correo ahora responde a un nuevo nombre de dominio.
2. b: El dominio existe, pero en otro lugar
3. Ingrese el nombre de dominio que reemplazará el nombre actual.
   
4. Active la actualización de las entradas DNS (si la situación del nombre de dominio lo permite, la zona DNS del nombre de dominio se actualizará automáticamente).

Si el punto 2 anterior está activo, active el reemplazo de las entradas que puedan existir.

Active la inversión del nombre de dominio (para evitar pasos adicionales como en el punto "a" anterior).

1. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:
2. Espere a que finalice la operación.
3. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del antiguo nombre de dominio.
4. Haga clic en Desvincular el dominio:
5. Cliquez sur le bouton bleu Lier ce domaine:
   
6. Patientez le temps de l'opération.
7. Cliquez sur l'icône ⋮ à droite de l'ancien nom de domaine.
8. Cliquez sur Délier le domaine:
   

Esta guía explica cómo, después de adquirir un nombre de dominio en Infomaniak, obtener gratuitamente un Servicio de Correo + un alojamiento Web.

Preámbulo

• Para cada nombre de dominio registrado o transferido a Infomaniak, puede beneficiarse gratuitamente:
  1. de una dirección de correo electrónico que le da acceso, entre otras cosas, a la app Mail de Infomaniak
  2. y de un espacio Web de 10 Mo para una página básica.
• También es posible tener un Servicio de Correo gratuito mientras se posee una oferta Web de pago, o viceversa.
• En lugar de un Servicio de Correo de tipo Starter, se recomienda solicitar una kSuite (por ejemplo, la oferta Standard 1 usuario que es gratuita).

Activar la oferta Starter de Correo + Web

Requisitos previos

• Poseer un nombre de dominio en Infomaniak (una zona DNS no es suficiente).
  • Si es necesario, solicite o transfiera un dominio.
• Según el tipo (Correo o Web) deseado, no tener un producto correspondiente ya asociado al nombre de dominio y esto en cualquier Organización de Infomaniak existente.

Para solicitar un Servicio de Correo Starter y Alojamiento Web Starter incluidos con cada dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en el botón Conectar un servicio:
   
4. Haga clic en Crear una dirección de correo electrónico:
   
5. Haga clic en el campo de búsqueda y luego en Ordenar un Servicio de Correo:
   
6. Haga clic para seleccionar la dirección de correo gratuita en la tienda Infomaniak (como se muestra a continuación) y haga clic en el botón Siguiente en la esquina inferior derecha para avanzar en el pedido:
   
7. Haga clic para seleccionar la página web básica en la tienda Infomaniak (como se muestra a continuación) y haga clic en el botón Siguiente en la esquina inferior derecha para avanzar en el pedido:
   
    
8. Finalice el pedido:
   
9. Vuelva a su Gestor Infomaniak para descubrir y utilizar sus nuevos productos.

Usar sus productos Starter

• Cree la dirección de correo deseada en su Servicio de Correo Starter.
• Para usar el espacio web de 10 Mo y crear una página web básica en su Alojamiento Web Starter, utilice:
  • el editor de páginas
  • o el gestor de archivos FTP para gestionar sus páginas HTML
  • o cualquier software/cliente FTP con el protocolo FTP clásico

Mejorar una oferta Starter

• Modificar una oferta de Correo (haga clic aquí).
• Modificar una oferta Web (haga clic aquí).

En caso de problemas con un alojamiento Starter

Un alojamiento web de tipo Starter no ofrece IPv6. Tenga cuidado, por lo tanto, con los registros AAAA en la zona DNS del nombre de dominio correspondiente, que pueden, en particular, impedirle activar el SSL; también tome nota de esta otra guía.

Esta guía explica cómo convertir una oferta Mail Starter gratuita a una oferta de pago más completa y mejorada.

Prólogo

• Al comprar un nombre de dominio en Infomaniak, obtienes 1 dirección de correo electrónico gratuita y un espacio web básico de 10 Mo. Es la oferta Starter.
• En unos pocos clics, es posible hacer evolucionar estas ofertas para desbloquear los límite y beneficiarse de una experiencia enriquecida.
• Para ayudarte a identificar la oferta Mail más adecuada para tus necesidades, consulta esta otra guía.

Modificar la oferta Starter - Servicio de correo electrónico gratuito

Para hacer evolucionar la oferta Starter:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ ubicado a la derecha del elemento correspondiente.
3. Haga clic en Modificar la oferta:
    
   
    
4. Ajuste el número de direcciones de correo electrónico a agregar al Servicio de Correo con la ayuda del asistente de pedido, paga para completar el cambio de oferta.

Esta guía detalla los diferentes estados en los que puede encontrarse un nombre de dominio.

Estados habituales

Activo" o "OK

El nombre de dominio está declarado en los DNS, el nombre de dominio está activo y desbloqueado. Todas las operaciones administrativas y/o técnicas son posibles.

Registrar-Bloqueo / Registry-Bloqueo" o "clientTransferProhibited"

El nombre de dominio está declarado en los DNS. El nombre de dominio está activo y bloqueado para protegerlo, especialmente contra solicitudes ilegales de transferencia.

Estados que requieren una operación o observación

Registrar-Hold / Registry-Hold

Este estado se establece cuando el dominio ha expirado (no se ha renovado). La única operación posible es entonces la renovación. Las operaciones administrativas y/o técnicas no son posibles.

Período de Redención

Este estado se produce si el dominio no se ha renovado. Consulte esta otra guía si busca información al respecto.

“Pendiente de Restauración”

Este estado aparece durante una solicitud de restauración. El registrador tiene 7 días para comunicar al registro toda la información necesaria para su restauración.

Pendiente de eliminación

Este estado sigue al estado RedemptionPeriod después de 30 días si no se ha hecho ninguna solicitud de restauración. El nombre será eliminado durante un período de 15 días antes de volver al dominio público.

En el caso de una extensión de dominio .fr

Activo

El nombre de dominio está declarado en el DNS (completamente operativo).

Congelado

El nombre de dominio está declarado en el DNS pero ninguna operación administrativa y/o técnica es posible. Causas posibles: ver artículo 6.1 de la carta de la AFNIC.

Bloqueado

El nombre de dominio ya no está declarado en el DNS; ya no es funcional y ninguna operación administrativa y/o técnica es posible. Causas posibles: ver artículo 6.2 de la charte de l’AFNIC.

Esta guía trata sobre los nombres de dominio con la extensión .se.

Prólogo

• Los dominios en .se son gestionados por Internetstiftelsen i Sverige (IIS), el organismo oficial que regula los nombres de dominio en Suecia.
• Se introdujeron en 1986 y fue durante los años 2000 cuando experimentaron una ola de popularidad, ya que su sufijo podía usarse para palabras como "clo.se", "sen.se", etc.
  • Sin embargo, un tribunal sueco rechazó la solicitud del artista Prince, quien reclamaba el dominio prince.se y que estaba registrado para un uso local (venta de mermeladas, relacionado con la palabra sueca "prins", <h2>Modificar el propietario de un dominio <strong>.se</strong></h2>).

Para cambiar el propietario (o owner) de un dominio .se, el procedimiento definido por el IIS implica completar un formulario específico.

En el formulario, el campo IIS IDNO (ID Number) es un requisito clave:

• Para los ciudadanos suecos: indique el número de seguridad social (Personnummer), 800101-1234 por ejemplo,
  • Para las empresas suecas: use el número de registro de la empresa (Organisationsnummer) 556123-4567 por ejemplo,

Para los ciudadanos extranjeros o empresas no suecas: ingrese un número de identificación como un número de pasaporte, una tarjeta de identidad o un equivalente para su país.

• Esto sirve para autenticar al propietario y prevenir disputas o usos fraudulentos del dominio. El cambio puede tardar unos días, dependiendo de la rapidez con la que se verifiquen los documentos.

Cela sert à authentifier le propriétaire et à prévenir les litiges ou utilisations frauduleuses du domaine. Le changement peut prendre quelques jours, selon la rapidité avec laquelle les documents sont vérifiés.

Esta guía detalla las acciones a realizar en prioridad si no ves ninguna diferencia entre tu sitio web después de un cambio que hayas realizado en él y su versión antes del cambio. Estos consejos también son válidos si encuentras problemas al usar la interfaz de productos Infomaniak.

Prólogo

• Durante tu navegación, un navegador web guarda en un espacio reservado los datos consultados, con el fin de evitar solicitar nuevamente al servidor los datos ya consultados, para ganar tiempo y recursos.
• Su caché puede contener una gran cantidad de datos y, a veces, el navegador se confunde. Los sitios web pueden entonces mostrarse mal o mostrar una versión obsoleta.
• Borrar la caché asegura tener la última versión de la página o carpeta consultada.

Vaciar la caché del navegador web …

… en Safari

Selecciona tu versión de macOS para consultar la ayuda de Apple correspondiente.

… en las herramientas de Google (Chrome, Android, etc.)

Consulte la ayuda de Google.

… en Firefox

Consulta la ayuda de Mozilla.

… en Edge / Internet Explorer

Consulte la ayuda de Microsoft.

Esta guía explica cómo reiniciar la transferencia de un nombre de dominio a Infomaniak en caso de fallo.

Reiniciar manualmente una transferencia de dominio

Cuando el traspaso de un nombre de dominio falla, recibe un correo electrónico con la posible razón del problema.

El mensaje también contiene un enlace que permite reenviar la solicitud de transferencia sin volver a pagar los costos de la transferencia.

En caso de problema:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Siga atentamente las instrucciones mostradas en fondo rojo en la parte superior de la página.