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Wissensdatenbank FAQ - Wissensdatenbank Seite 3/1
    10 FAQ gefunden
    Jelastic Cloud auf Swiss Backup (Swift) sichern

    Diese Anleitung beschreibt, wie Sie die Daten Ihrer Ordner und Knoten in Jelastic Cloud über das Protokoll OpenStack Swift auf Swiss Backup, der unabhängigen Schweizer Cloud-Sicherungslösung, sichern können.

     

    Vorwort

    • Um die Daten zu sichern, ist ein Add-on fĂĽr Virtuozzo (Jelastic Cloud) in den Add-ons des Knotens verfĂĽgbar.
      • Mehr erfahren ĂĽber das Add-on auf Github.
    • Die Erweiterung nicht im Marketplace suchen, sie ist dort nicht zu finden:

     

    Die Erweiterung Swiss Backup auf Jelastic Cloud konfigurieren

    Voraussetzungen

    • Verwenden Sie Jelastic Cloud (mindestens eine Jelastic-Umgebung muss aktiv sein und die Erweiterung installiert haben, damit Ihre Sicherungen sichtbar sind).
    • Ăśber einen Swiss Backup Infomaniak Raum verfĂĽgen mit einem verfĂĽgbaren Gerätekontingent (mindestens 1) fĂĽr eine Cloud-Sicherung.
    • 1 Gerät vom Typ Cloud hinzufĂĽgen, um die OpenStack Swift-Parameter zu erhalten.

    Um die nĂĽtzliche Erweiterung fĂĽr Swiss Backup auf Jelastic Cloud hinzuzufĂĽgen:

    1. Melden Sie sich am Jelastic Cloud-Dashboard Ihres Servers an.
    2. Gehen Sie zum Add-ons-Bereich des Knotens:
    3. Suchen und installieren Sie die Erweiterung Backup / Wiederherstellung:

       

    Zwei Arten von Backups sind anschließend möglich und werden unten beschrieben:

    1. Sichern Sie spezifische Ordner.
    2. Erstellen Sie einen Snapshot eines gesamten Knotens.

     

    Spezifische Ordner sichern

    FĂĽr das Sichern spezifischer Verzeichnisse:

    1. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort gemäß den Informationen für Ihr Gerät ein: Informationen.
    2. Wählen Sie Backup your data.
    3. Wählen Sie Backup specific folders aus.
    4. Geben Sie den absoluten Pfad der zu sichernden Ordner im Feld Folders to backup an; Sie können mehrere Ordner angeben, indem Sie jeden Pfad durch ein Komma trennen, z. B.: /root/admin/, /home/user1/, /jelastic/containers/ (in diesem Beispiel wurden 3 Ordner angegeben)…
      ‍

    Danach müssen Sie die Häufigkeit der Sicherungen festlegen (weiter unten lesen).

     

    Ein Knoten vollständig sichern

    FĂĽr die Sicherung eines gesamten Knotens:

    1. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort Ihres Swift-Geräts auf Swiss Backup ein.
    2. Wählen Sie Backup your data.
    3. Haken Sie Backup all files an, um das gesamte Dateisystem eines Knotens zu sichern; bestimmte Dateien werden automatisch ausgeschlossen:
      • Die Verzeichnisse /dev, /proc, /sys, /run
      • Dateisysteme, die nicht als Teil der Stammpartition eingebunden sind, einschlieĂźlich virtueller Dateisysteme

    Danach müssen Sie die Häufigkeit der Sicherungen festlegen.

     

    Häufigkeit und Aufbewahrungsrichtlinie für Backups festlegen

    Zwei Optionen stehen zur VerfĂĽgung, um die Sicherung durchzufĂĽhren:

    1. täglich (um 20:00 Uhr UTC)
    2. stĂĽndlich (zu Beginn der Stunde, zum Beispiel um 13 Uhr, um 14 Uhr, usw.)

    Sie können die Aufbewahrungsdauer Ihrer Sicherungen in Jahren, Monaten, Tagen und Stunden festlegen. Um Ihre Sicherungen unbegrenzt aufzubewahren, stellen Sie einfach die Parameter auf 0 ein.

    Wenn Sie beispielsweise alle Stunden Sicherungen erstellen und eine Aufbewahrungsrichtlinie von 1 Jahr, 2 Monaten, 4 Tagen und 2 Stunden festlegen, bedeutet dies, dass jede Sicherung für einen Zeitraum von 1 Jahr, 2 Monaten, 4 Tagen und 2 Stunden verfügbar ist (=10322 Sicherungen). Beachten Sie, dass das Löschen der Sicherungen jeden Sonntag um 22:30 Uhr (UTC) erfolgt.

     

    Achtung: Nicht alle Parameter auf 0 setzen, da permanente Sicherungen zu Sicherungsfehlern führen können.

    Empfohlene Grenzen:

    - Jahr: 1
    - Monat: 12
    - Tage: 99

    Für ein Backup stündlich (jede Stunde), wird eine maximale Aufbewahrungsdauer von einem Monat empfohlen. Bei Überschreitung dieses Wertes können einige Backups fehlschlagen.

     

    Sicherungen wiederherstellen

    Daten eines Knotens wiederherstellen

    1. Melden Sie sich am Jelastic-Dashboard Ihres Servers an.
    2. Sobald das Add-on hinzugefügt und der Benutzername und das Passwort Ihres Swift-Geräts auf Swiss Backup eingegeben wurden, aktivieren Sie Restore your data.
    3. Wählen Sie den Knoten aus, der die wiederherzustellende Sicherung enthält:
    4. Wählen Sie die wiederherzustellen Backup und das Wiederherstellungsverzeichnis aus.
    5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen:

     

    Spezifische Ordner aus einem Snapshot wiederherstellen (CLI)

    Jede Sicherung entspricht einer eindeutigen ID. Sie können Ordner Ihrer Snapshots bei einer Wiederherstellung ein- und ausschließen. Um Ihre Snapshots anzuzeigen:

    1. . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
    2. restic snapshots
    3. Verwenden Sie --exclude und --include, um die Wiederherstellung auf eine Teilmenge von Dateien im Snapshot zu beschränken. Zum Beispiel, um eine einzelne Datei wiederherzustellen: restore 79766175 --target /tmp/restore-work --include /work/foo

    Es gibt groß- und kleinschreibungsunabhängige Varianten von --exclude und --include, die --iexclude und --iinclude heißen. Diese Optionen funktionieren genauso, ignorieren aber die Groß- und Kleinschreibung der Pfade.

     

    Backup-Konfiguration ändern

    Dazu:

    1. Melden Sie sich am Jelastic-Dashboard Ihres Servers an.
    2. Sobald das Add-on hinzugefügt und der Benutzername und das Passwort Ihres Swift-Geräts in Swiss Backup eingegeben wurden, passen Sie die Konfiguration nach Bedarf an.

    Der Zeitplan fĂĽr die Sicherungen wird durch einen Cronjob festgelegt und die Sicherungen werden mit dem Tool restic durchgefĂĽhrt.

    Um den Zeitplan für die Sicherungen manuell (CLI) zu ändern, führen Sie als Root-Benutzer den Befehl crontab -l aus, um die aktuellen Zeiten anzuzeigen:

    • Der Eintrag mit retention-all.sh entspricht der Sicherungsaufgabe.
    • Die Zeile, die purge.sh enthält, entspricht der Aufgabe der Aufbewahrung der Sicherungen.

    Beispiel:

    Ändern Sie den Zeitplan mit dem Befehl crontab -e.

    Sie können die Zeile mit dem Skript retention-all.sh oder retention.sh ändern. Diese Skripte starten Ihre Backups. Achten Sie darauf: Die Cronjobs sind so gestaltet, dass sie keine Probleme zwischen den Backups und den mehrfachen Löschungen verursachen. Achten Sie auf die für die Backups und Löschungen benötigte Zeit…

    • Erfahren Sie mehr ĂĽber Cronjobs: crontab.guru
    • Mehr ĂĽber restic erfahren: restic.net

     

    Manuelle Sicherungen löschen (CLI)

    Dazu:

    1. Quellen Sie die Konfigurationsdatei:
      . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
    2. Zeigen Sie die verfĂĽgbaren Sicherungen an:
      restic snapshots
    3. Löschen Sie das gewünschte Backup:
      restic forget IdBackup --prune
    4. Löschen Sie alle Sicherungen einer Datei, außer einer:
      restic forget --tag folders --keep-last 1 --prune

     

    Die Planung der Sicherung löschen

    Dieser Button ermöglicht es Ihnen, die Planung Ihrer Sicherung zu löschen:

     

    Die Erweiterung Swiss Backup deinstallieren

    Es ist notwendig, die Planung der Sicherung (siehe oben) zu löschen, bevor Sie die Erweiterung Swiss Backup löschen können:

    ⚠️ Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle mit den entsprechenden Standardprotokollen kompatibel (insbesondere IMAP/SMTP für E-Mails, WebDAV für Freigaben, S3/Swift für Speicherung usw.). Falls Sie daher ein Problem mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Supportrichtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.



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    Android mit Acronis auf Swiss Backup sichern

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Android-Gerät (Samsung, Huawei, OnePlus usw.) mit Acronis auf Swiss Backup Infomaniak sichern können, der unabhängigen Cloud-Sicherungslösung in der Schweiz.

     

    Vorbemerkung

    • Was Sie sichern können:
      • Kontakte & Kalender
      • Fotos (die Größe und das Originalformat Ihrer Fotos werden beibehalten)
      • Videos
    • Es ist auch möglich, andere Datentypen zu sichern.
    • Erleichtern Sie sich das Leben! Bei Bedarf können lokale Partner, die von Infomaniak empfohlen werden, diese Schritte fĂĽr Sie erledigen. Starten Sie eine kostenlose Ausschreibung. Sie kĂĽmmern sich um alles und entlasten Sie von den technischen Details.

     

    Sicherung einrichten

    Voraussetzungen

    • Besitzen Sie einen Swiss Backup Infomaniak-Speicherplatz mit einem verfĂĽgbaren Gerätekontingent (mindestens 1) fĂĽr Mobile:
    • Falls erforderlich, erhöhen Sie das Gerätekontingent entsprechend Ihren BedĂĽrfnissen.
    • Gerät zum Manager Infomaniak hinzufĂĽgen, um die Anmeldeinformationen zu erhalten.
    • Nehmen Sie die Dokumentation Acronis zu diesem Thema zur Kenntnis.

    Um die Sicherung des Mobilgeräts auf Android mit Acronis zu konfigurieren:

    1. Laden Sie und installieren Sie die Anwendung Acronis Cyber Protect aus dem Google Play Store.
    2. Öffnen Sie die mobile App Cyber Protect, indem Sie sich mit den Anmeldeinformationen, die Sie nach dem Hinzufügen des Geräts erhalten haben, bei Agent Acronis anmelden (Hilfe benötigen?).
    3. Klicken Sie auf Sichern und wählen Sie die zu sichernden Daten aus.
    4. Klicken Sie auf Bestätigen, um die Datensicherung zu starten.


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    iOS mit Acronis auf Swiss Backup sichern

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Apple iOS-Gerät (iPhone, iPad, etc.) mit Acronis auf Swiss Backup sichern können, der unabhängigen Cloud-Sicherungslösung.

     

    Vorbemerkung

    • Was Sie sichern können:
      • Kontakte & Kalender
      • Fotos (die Größe und das Originalformat Ihrer Fotos werden beibehalten)
      • Videos
    • Es ist auch möglich, andere Datentypen zu sichern.
    • Erleichtern Sie sich das Leben! Bei Bedarf können lokale Partner, die von Infomaniak empfohlen werden, diese Schritte fĂĽr Sie erledigen. Starten Sie eine kostenlose Ausschreibung. Sie kĂĽmmern sich um alles und entlasten Sie von den technischen Details.

     

    Sicherung einrichten

    Voraussetzungen

    • Ăśber einen Swiss Backup Infomaniak Speicherplatz mit einem verfĂĽgbaren Gerätekontingent (mindestens 1) fĂĽr Mobile:
      sign
    • Falls erforderlich, erhöhen Sie das Gerätekontingent entsprechend Ihren BedĂĽrfnissen.
    • Gerät zum Infomaniak Manager hinzufĂĽgen, um die Anmeldeinformationen zu erhalten.
    • Nehmen Sie die Dokumentation Acronis zu diesem Thema zur Kenntnis.

    Um die Sicherung des Mobilgeräts auf Android mit Acronis zu konfigurieren:

    1. Laden Sie und installieren Sie die Anwendung Acronis Cyber Protect (nicht Acronis Mobile) aus dem App Store.
    2. Öffnen Sie die Anwendung, indem Sie sich mit den Anmeldeinformationen, die Sie nach dem Hinzufügen des Geräts erhalten haben, bei Agent Acronis anmelden (Hilfe benötigen?).
    3. Klicken Sie auf Sichern und wählen Sie die zu sichernden Daten aus.
    4. Klicken Sie auf Bestätigen, um die Datensicherung zu starten.


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    Linux mit Acronis auf Swiss Backup sichern

    Diese Anleitung beschreibt, wie Sie einen Computer mit Ihrer gewählten Linux-Distribution mit Acronis auf Swiss Backup sichern, der unabhängige Cloud-Sicherungslösung.

    Es ist auch möglich, einen Linux-Server mit rClone zu sichern (Cloud-Sicherung).

     

    Voraussetzungen

    • ĂśberprĂĽfen die von Acronis Agent unterstĂĽtzten Linux-Versionen; verwenden Sie uname -r, um Ihre Kernel-Version zu erfahren.‍
    • Ăśber einen Swiss Backup Infomaniak Speicherplatz verfĂĽgen mit einem verfĂĽgbaren Gerätekontingent (mindestens 1) fĂĽr VM oder Linux/Windows-Server:

       
    • Wenn notwendig, den Gerätequota erhöhen entsprechend Ihren BedĂĽrfnissen.
    • Gerät zum Infomaniak Manager hinzufĂĽgen, um die Anmeldeinformationen zu erhalten.

     

    Unterschiede zwischen den Geräten

    Wählen Sie Virtuelle Maschine:

    • Virtuelle Maschine, die in einer Hypervisor-Umgebung gehostet wird (z. B. VMware, Hyper-V, Scale Computing HC3 oder Virtuozzo).
    • Linux-Server oder virtuelle Maschine in einer Public Cloud Umgebung von Infomaniak
      • Diese Umgebungen basieren auf Virtualisierungstechnologien, und die Lizenz ist so gestaltet, dass sie diese Art von Konfiguration abdeckt.
      • Der physische Host, der die virtuellen Maschinen hostet, muss durch eine einzige Lizenz abgedeckt sein, und diese Lizenz umfasst alle auf diesem Host vorhandenen VMs.
    • Cluster von Hypervisoren mit mehreren Hosts (jeder Host benötigt eine VM-Lizenz).

    Wählen Sie Linux Server:

    • Ein physischer Computer oder ein einzelner virtueller Computer, der unter Linux (Server-Betriebssystem) läuft.
    • Standalone-Server (unabhängig davon, ob er lokal oder in einer Cloud ohne komplexe Virtualisierungsumgebung und ohne Hypervisor wie VMware oder Hyper-V zur Verwaltung virtueller Maschinen auf diesem Gerät gehostet wird).
      • Jede Lizenz deckt einen einzelnen physischen oder virtuellen Computer ab.
    • Physischer Server bei Ihnen oder in einem Colocation-Center.

     

    Sicherung konfigurieren

    Um den Acronis Cyber Protect 15-Agent auf einem Debian-System ausschließlich über die Kommandozeile und ohne grafische Benutzeroberfläche zu installieren:

     

    1. Systemaktualisierung

    Bevor Sie etwas installieren, wird empfohlen, die Liste der verfĂĽgbaren Pakete zu aktualisieren.

    sudo apt update

    Sie können die Liste der verfügbaren Updates anzeigen, ohne sie zu installieren:

    apt list --upgradable

    Teilaktualisierung (nach Wahl)

    Wenn Sie nur bestimmte spezifische Pakete aktualisieren möchten:

    sudo apt install nom_du_paquet_1 nom_du_paquet_2

    Vollständiges Systemupdate (optional)

    Um alle verfĂĽgbaren Updates anzuwenden:

    sudo apt upgrade -y

     

    2. Installation der erforderlichen Abhängigkeiten

    Die folgenden Pakete sind für den ordnungsgemäßen Betrieb des Acronis-Agenten erforderlich:

    sudo apt install -y rpm gcc linux-image-$(uname -r) linux-headers-$(uname -r)

     

    3. Herunterladen des Acronis-Agenten

    Laden Sie den offiziellen Installer des Acronis Cyber Protect 15 Agent fĂĽr Linux (Vollversion) herunter:

    wget "https://dl.acronis.com/u/AcronisCyberProtect15/Release/AcronisCyberProtect_15_64-bit.x86_64" -O acronis_agent.bin

     

    4. Installation des Agenten

    Machen Sie die Datei ausfĂĽhrbar und starten Sie die Installation:

    chmod +x acronis_agent.bin
    sudo ./acronis_agent.bin

    Die Installation beginnt im interaktiven Modus.

     

    5. Registrierung des Agenten

    Am Ende der Installation wird eine Nachricht angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, den Agenten zu registrieren.

    Es wird Ihnen ein Registrierungscode angezeigt, der wie folgt aussieht:

    Go to https://acronis.infomaniak.com/bc/reg
    Enter the code: AB12-CD34

    Öffnen Sie die angegebene URL von einem anderen Gerät mit einem Browser (Computer, Tablet oder Telefon) und geben Sie den angezeigten Code ein, um die Registrierung abzuschließen.

     

    Erstellen Sie dann einen Sicherungsplan.



    Aktualisiert 19.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Windows mit Acronis von Swiss Backup wiederherstellen

    Diese Anleitung beschreibt, wie Sie einen Windows-PC mit Acronis auf Swiss Backup wiederherstellen, der unabhängige Cloud-Sicherungslösung.

     

    Voraussetzungen

    • Ăśber ein Backup des Computers auf Swiss Backup verfĂĽgen (diesen anderen Leitfaden lesen).
    • Nehmen Sie sich die Dokumentation von Acronis zum Thema Wiederherstellung physischer Maschinen durch.
    • Der zu restaurierende Computer muss mit dem Internet ĂĽber ein Ethernet-Kabel (oder WLAN, je nach Kapazität des Computers) verbunden sein.

     

    Wiederherstellen der Sicherung

    Um zu beginnen, vom betroffenen Computer oder einem beliebigen anderen Gerät aus:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach der Hinzufügung des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie auf Geräte im linken Seitenmenü
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen für Ihren betreffenden Sicherungsplan
    4. Klicken Sie auf die anderen Wiederherstellungsmethoden oben auf der Oberfläche:
      sign

    Durch die gesicherten Dateien navigieren

    Falls erforderlich, können Sie lokal oder remote zunächst einfach die benötigten Dateien wiederherstellen:

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Dateien herunterladen (im Abschnitt Cloud-Speicher durchsuchen).
    2. Ă–ffnen Sie die betreffende Sicherung.
    3. Geben Sie das VerschlĂĽsselungspasswort ein, falls erforderlich.
    4. Durchsuchen Sie die Verzeichnisstruktur und wählen Sie Ihre Dateien aus:
      sign
    5. Klicken Sie auf Herunterladen, um eine .zip -Datei mit Ihren ausgewählten Dateien zu erhalten

    Nehmen Sie auch Kenntnis von dieser anderen Anleitung.

     

    Erstellen Sie ein Startlaufwerk (z.B. auf einem USB-Stick)

    Um ein Windows-Startlaufwerk zu erstellen und die Wiederherstellung eines Computers zu ermöglichen:

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche ISO-Image herunterladen (im Abschnitt Gesamtes Gerät wiederherstellen).
    2. Notieren Sie den Code in der Form AA11-BB22-CC33, der auf dem Bildschirm erscheint (Weitere Informationen):
      sign
    3. Verwenden Sie eine Software wie Etcher, um ein Startlaufwerk aus der heruntergeladenen .iso Datei zu erstellen.

     

    Den Computer vom entfernbaren Medium starten

    Starten Sie den Computer mit diesem Startlaufwerk (indem Sie die erforderliche Taste für Ihr Gerät drücken: F1, F2, F10, F12, DEL usw.), und folgen Sie dann diesen Schritten:

    1. Klicken Sie auf Rescue Media:
      sign
    2. Verbinden Sie den Computer über Ethernet (oder konfigurieren Sie bei Bedarf das Wifi über den Link, der sich rechts in der Oberfläche befindet, falls der Computer dies zulässt), und klicken Sie dann auf Gerät lokal verwalten:
      sign
    3. Klicken Sie auf Wiederherstellen:
      sign
    4. Klicken Sie auf Daten auswählen...
      sign
    5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen:
      sign
    6. Unter Cloud Storage klicken Sie wahlweise auf:
      1. Log In und verwenden Sie die Acronis-Anmeldeinformationen (in der Form SBA-XXXX-ADMIN), um sich zu authentifizieren (die Tastatur ist standardmäßig auf EN-US eingestellt, stellen Sie sicher, dass Sie das Passwort klar tippen, um es bei Bedarf zu überprüfen):
        sign
      2. ODER Registrierungscode verwenden, wenn Sie die 2FA aktiviert haben, indem Sie dem vorgeschlagenen Verfahren folgen (das darin besteht, einen vorläufigen Code (in der Form ABCD-ABCD) anzufordern und dann zur Seite https://acronis.infomaniak.com/ui/#w=agentRegistration zu gehen, um diesen Code nach Anmeldung bei Ihrem Acronis-Konto einzugeben):
        sign
    7. Klicken Sie anschlieĂźend auf Ihre Acronis-Konto-ID und fahren Sie fort, um auf die Sicherungen zuzugreifen (das VerschlĂĽsselungspasswort wird angefordert, wenn dieses aktiviert wurde - siehe Punkt 12 dieser Anleitung).
    8. Wählen Sie den Arbeitsplatz, den Wiederherstellungspunkt und die Volumes (Festplatten) aus, die wiederhergestellt werden sollen:
      sign
      NĂĽtzliche Informationen:
      • Verwenden Sie den Pfeil links neben dem Namen der Arbeitsplätze, um die Sicherungen anzuzeigen…
      • Die erste Tabelle oben ermöglicht die Auswahl des Arbeitsplatzes und der wiederherzustellenden Sicherung…
      • Die zweite Tabelle ermöglicht die Auswahl des Inhalts (der Festplatten) der wiederherzustellenden Sicherung…
    9. Klicken Sie auf OK, um fortzufahren.
    10. Ordnen Sie die Volumen von Quelle und Ziel zu:
      sign
      NĂĽtzliche Informationen:
      • FĂĽr jedes Volumen oder jeden Datenträger der Quellsicherung klicken Sie auf Erforderlich, um auszuwählen, wo die Daten wiederhergestellt werden sollen.
      • Unter Wiederherstellungsoptionen wird empfohlen, das Kontrollkästchen Automatischer Neustart zu aktivieren.
    11. Klicken Sie auf OK, um die Wiederherstellung zu starten.


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    macOS/Windows/Linux mit Duplicati auf Swiss Backup (Swift) sichern

    Diese Anleitung beschreibt, wie Sie Dateien und Verzeichnisse Ihrer Wahl mit der Anwendung Duplicati über das Protokoll OpenStack Swift auf Swiss Backup, der unabhängigen Schweizer Cloud-Backup-Lösung, sichern können.

     

    Voraussetzungen

    • Besitzen Sie einen Swiss Backup Infomaniak Speicherplatz mit einem verfĂĽgbaren Gerätekontingent (mindestens 1) fĂĽr eine Cloud-Sicherung.
    • 1 Gerät vom Typ Cloud hinzufĂĽgen, um die OpenStack Swift-Parameter zu erhalten.

     

    ⚠️ Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle mit den entsprechenden Standardprotokollen kompatibel (insbesondere IMAP/SMTP für E-Mails, WebDAV für Freigaben, S3/Swift für Speicher, usw.). Falls Sie ein Problem mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Supportrichtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

     

    Duplicati Software installieren

    Dazu:

    1. Besuchen Sie die Website von Duplicati: https://www.duplicati.com/
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Download Duplicati".
    3. Wählen Sie die Version aus, die Ihrem Betriebssystem oder Ihrer Linux-Distribution entspricht.
    4. Starten Sie die Installation des Programms. Sie können die Standardeinstellungen beibehalten.

     

    Duplicati Software konfigurieren

    Dazu:

    1. Nach der Installation sollte sich eine Webseite geöffnet haben; falls dies nicht der Fall ist, gehen Sie zu http://localhost:8200.
    2. Klicken Sie auf Backup hinzufügen und wählen Sie dann Neues Backup konfigurieren.
    3. Geben Sie Ihrem Sicherungsplan einen Namen und optional eine Beschreibung.
      • Aktivieren Sie die VerschlĂĽsselung oder nicht und legen Sie einen VerschlĂĽsselungssatz fest, falls erforderlich.
    4. Unter Speichertyp wählen Sie Openstack Object Storage / Swift aus.
      • Ersetzen Sie SBI-XXXXXXXX und "passwd" gemäß den Informationen, die fĂĽr Ihr Gerät spezifisch sind (nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis):
        Bucket-Name: default
        OpenStack AuthURi: https://swiss-backupXX.infomaniak.com/identity/v3 (XX = ĂĽberprĂĽfen Sie Ihr Manager Swiss Backup-Konto und ersetzen Sie die genaue URL)
        Keystone API-Version: V3
        Domainname: default
        Benutzername: SBI-XXXXXXXX
        Passwort: Ihr Passwort
        Identitätsname: sb_project_SBI-XXXXXXXXXX
        API-SchlĂĽssel: lassen Sie leer
        Containerregion: lassen Sie leer
      • Klicken Sie auf Verbindung testen und stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldeinformationen korrekt sind, dann klicken Sie auf Weiter.
    5. Wählen Sie die zu sichernden Ordner aus und klicken Sie auf Weiter.
    6. Legen Sie Ihre Backup-Einstellungen fest.
    7. Es wird empfohlen, die Option Größe des entfernten Volumens auf ihrem Standardwert zu belassen.
    8. Wählen Sie Ihre Präferenz in Bezug auf die Datenspeicherung.
      • Die Option Intelligente Sicherungsaufbewahrung wird empfohlen - es wird dann eine Sicherung fĂĽr jeden der letzten 7 Tage, jede der letzten 4 Wochen und jeden der letzten 12 Monate aufbewahrt.
    9. Klicken Sie auf Speichern.
      • Sie werden zur Startseite zurĂĽckgebracht; Sie können eine Sicherung sofort starten, indem Sie auf Jetzt starten neben dem Namen Ihrer Sicherung klicken oder bis zur nächsten geplanten Sicherung warten.

     

    Ein Gerät mit Duplicati wiederherstellen

    Dazu:

    1. Ă–ffnen Sie einen Webbrowser und gehen Sie zu http://localhost:8200.
    2. Klicken Sie auf das MenĂĽ "Wiederherstellen" links.
      • Wenn Duplicati nicht so konfiguriert ist, dass es auf Ihren Swiss Backup-Speicherplatz zugreifen kann, siehe oben.
    3. Wählen Sie den Speicherort aus, von dem Sie Daten wiederherstellen möchten.
    4. Wählen Sie das Datum der zu wiederherstellenden Daten im Dropdown-Menü Wiederherstellen von…
      1. Sie können auch das Suchfeld verwenden, wenn Sie eine bestimmte Datei/Ordner wiederherstellen möchten.
      2. Wählen Sie Ihre zu wiederherstellenden Daten im Verzeichnisbaum aus.
    5. Wählen Sie den Speicherort für die Wiederherstellung der Daten:
      1. UrsprĂĽnglicher Speicherort stellt die Daten dort wieder her, wo sie sich zum Zeitpunkt der Sicherung befanden.
      2. Zielort auswählen ermöglicht es Ihnen, Daten in einem anderen Ordner als dem ursprünglichen wiederherzustellen.
    6. Wählen Sie, ob Sie die Dateien, die bereits auf Ihrem Computer existieren, im Falle eines Konflikts behalten oder die Dateien mit ihrem letzten Änderungsdatum umbenennen möchten.
    7. Klicken Sie auf Wiederherstellen und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

     

    Beheben Sie einen Fehler 502 bad gateway oder 401 unauth

    Mit Windows 10 erfolgen Verbindungen zum Swift-Server von Infomaniak mit TLS1.2, während dies bei Windows 11 mit TLS1.3 geschieht, was zu Fehlern führt. Wenn man die Auswahl auf TLS 1.2 einschränkt, klappt alles reibungslos.

    DafĂĽr:

    • FĂĽgen Sie die erweiterte Option der erlaubten SSL-Versionen hinzu:
    • und wählen Sie Tls 1 2 aus:


    Aktualisiert 02.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Benachrichtigungen des Acronis Agent verwalten

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie die E-Mail-Benachrichtigungen und -Warnungen des Acronis-Agenten bearbeiten können, der zum Sichern Ihrer Geräte mit Swiss Backup verwendet wird.

     

    Alarme & Benachrichtigungen aktivieren/deaktivieren

    Um auf die Verwaltungsoberfläche zuzugreifen:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach der Hinzufügung des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie auf Kontoverwaltung im linken SeitenmenĂĽ:
    3. Klicken Sie auf Unternehmensleiter.
    4. Klicken Sie auf den betreffenden Benutzer in der angezeigten Tabelle.
    5. Klicken Sie auf das Bleistift ✎ Symbol im Einstellungsblock:
    6. Klicken Sie auf Bestätigen, um die Änderungen zu speichern:

     

    E-Mail-Adresse zum Empfang ändern

    Um die E-Mail-Adresse zu ändern, die Benachrichtigungen erhält:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach der Hinzufügung des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie auf Kontoverwaltung im linken SeitenmenĂĽ.
    3. Klicken Sie auf Unternehmensleiter.
    4. Klicken Sie auf den betreffenden Benutzer in der angezeigten Tabelle.
    5. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemeine Informationen oben rechts.
    6. Klicken Sie auf die Bleistift ✎:
    7. Bearbeiten Sie die E-Mail-Adresse.
    8. Klicken Sie auf Bestätigen, um die Änderung zu speichern:

     

    Punktberichte erstellen

    Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Verwaltung der Punktberichte (ihre Anpassung oder die Erlaubnis fĂĽr mehrere Personen, sie zu empfangen) suchen.



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    Acronis Agent deinstallieren (macOS)

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Acronis Backup Agent endgültig für Swiss Backup von Apple Macs deinstallieren.

    Nehmen Sie auch die Acronis-Dokumentation zu diesem Thema zur Kenntnis.

     

    Backup-Agent von macOS entfernen

    Dazu:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach der Hinzufügung des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie auf das Benutzer-Icon ganz oben rechts.
    3. Klicken Sie auf Downloads.
    4. Wählen Sie den für Ihren Computer geeigneten Client aus.
    5. Ă–ffnen Sie die .dmg Datei, sobald der Download abgeschlossen ist.
    6. Doppelklicken Sie auf Uninstall:
      sign
    7. Bestätigen Sie gegebenenfalls die Öffnung der Anwendung.
    8. Bestätigen Sie gegebenenfalls die Deinstallation der Anwendung.
    9. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist.


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    Einen SFTP-Speicherort auf Swiss Backup erstellen

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein neues Gerät (Cloud-Backup über FTP / SFTP) auf Swiss Backup, der unabhängigen Schweizer Cloud-Backup-Lösung, erstellen.

     

    Voraussetzungen

    • Bestellen einen Swiss Backup Infomaniak Speicherplatz.
    • Beim Bestellen mĂĽssen Sie das Kontingent der verfĂĽgbaren Geräte (mindestens 1) unter Backup Typ Cloud festgelegt haben:
    • Falls erforderlich, erhöhen Sie das Gerätekontingent nach Bedarf.
    • Achtung: Damit der Transfer einer Datei von einer FTP/SFTP-Verbindung erfolgreich ist, darf das Volumen der Datei 10 To nicht ĂĽberschreiten.
      • Es wird empfohlen, die Timeout-Einstellungen Ihres FTP-Software/Clients zu ĂĽberprĂĽfen und gegebenenfalls anzupassen.

     

    Ein Gerät hinzufügen (für FTP/SFTP-Verbindung)

    Um auf Swiss Backup zuzugreifen und eine neue freie Sicherung zu konfigurieren:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist:
    3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Meine Geräte verwalten (im Abschnitt Cloud-Speicherplatz) :
    4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Gerät hinzufügen :
    5. Wählen Sie den Typ / das Protokoll der freien Sicherung FTP/SFTP aus.
    6. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter :
    7. Wählen Sie den Benutzer aus, der die Anmeldeinformationen erhalten soll (falls erforderlich, wählen Sie einen anderen Benutzer als Ihren eigenen aus und geben Sie die Kontaktdaten der Person im nächsten Schritt an).
    8. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter :
    9. Geben Sie der Sicherung einen Namen.
    10. Legen Sie den maximalen Speicherplatz fest, den dieser Sicherungsbereich aus dem Gesamtvolumen des abonnierten Swiss Backup darstellen soll, und erhöhen Sie bei Bedarf die Gesamtgröße über den blauen Link.
    11. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter :
    12. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um die Anmeldeinformationen anzuzeigen:
    13. Dieser Abschnitt gibt unter anderem die Zahl an, die den Standort darstellt, was nützlich ist, um bestimmte Informationen zu ergänzen, die Sie bei der Konfiguration Ihrer Backup-Anwendung angeben müssen.
    14. Dieser Abschnitt enthält alle Anmeldeinformationen.
    15. Der Standort oder Hostservername fĂĽr die SFTP- und FTP-Verbindung darunter, mit der Portnummer (Standardports fĂĽr diese Protokolle).
    16. Das Passwort (erstellen Sie es über den blauen Link, der den Assistenten in einem Popup des Browsers öffnet oder über den per E-Mail erhaltenen Link):

     

    Und dann?

    Sobald das Gerät zur Swiss Backup-Oberfläche im Infomaniak Manager hinzugefügt wurde, können Sie die Anwendung Ihrer Wahl konfigurieren, um Ihre Cloud-Sicherungen über das in dieser Anleitung erwähnte Protokoll zu starten.



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    macOS mit Acronis von Swiss Backup wiederherstellen

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Apple macOS Computer mit Hilfe von Acronis auf Swiss Backup, der unabhängigen Cloud-Sicherungslösung, wiederherstellen.

     

    Voraussetzungen

    • Die Acronis-Anwendung muss auf dem Computer installiert sein, auf dem Sie die Wiederherstellung durchfĂĽhren möchten; verwenden Sie dieselben Anmeldeinformationen, die Sie zum Sichern des Computers beim Registrieren des Agenten verwendet haben: sign
    • Nehmen Sie sich die Dokumentation von Acronis zu diesem Thema vor.
    1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach dem Hinzufügen des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen oben rechts.
    3. Klicken Sie auf Mac.
    4. Laden Sie die Anwendung herunter und installieren Sie sie.

     

    Erstellen Sie einen USB-Startstick

    Dazu:

    1. Schieben Sie einen leeren USB-Stick mit mindestens 4 GB in Ihren Mac (Achtung: Die auf dem Stick enthaltenen Daten werden gelöscht).
    2. Ă–ffnen Sie die Anwendung Rescue Media Builder aus dem Ordner Anwendungen des Finders Ihres Mac. Diese Anwendung wurde automatisch mit der Anwendung Acronis installiert.
    3. Markieren Sie den erkannten USB-Stick und klicken Sie auf Create Media.

     

    Den Wiederherstellungsvorgang starten

    Dazu:

    1. Starten Sie den Mac mit dem USB-Stick zum Booten.
    2. Je nach macOS-Version drĂĽcken und halten Sie eine Taste auf der Tastatur gedrĂĽckt (nehmen Sie diese Apple-Anleitung zur Kenntnis, um herauszufinden, welche) beim Neustart.
    3. Falls erforderlich, klicken Sie auf den USB-Startstick, um von ihm zu starten.

     

    Konfiguration und Start der Wiederherstellung

    Dazu:

    1. Wählen Sie Ihren Schlüssel in Rescue Media Builder:
    2. Klicken Sie auf Notfallstartmedium:
    3. Klicken Sie auf Recover:
    4. Klicken Sie auf Daten auswählen:
    5. … dann auf Durchsuchen:
    6. und wählen Sie Cloud-Speicher aus; klicken Sie dann auf die Schaltfläche Anmelden:
    7. Verwenden Sie die Geräteanmeldeinformationen, um sich zu authentifizieren:
    8. Wählen Sie den zu wiederherstellenden Mac aus und klicken Sie auf OK, um die Wiederherstellung zu starten:
    9. Wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Sicherungen zu verschlĂĽsseln, wird Sie nach dem Passwort der Sicherung gefragt:
    10. Oben auf dem Bildschirm wählen Sie die verfügbare Sicherung aus, die Sie wiederherstellen möchten:
    11. Sobald das Backup ausgewählt ist, können Sie im unteren Bereich des Bildschirms den Typ des Elements auswählen, das Sie wiederherstellen möchten, sowie die Elemente, die Sie wiederherstellen möchten; es wird empfohlen, den Typ Volumes auszuwählen und alle verfügbaren Volumes wiederherzustellen, um Ihre gesamte Festplatte(n) wiederherzustellen... starten Sie dann die Wiederherstellung mit der Schaltfläche OK:
    12. Die Wiederherstellung wird dann gestartet. Sie können den Fortschritt über die Registerkarte Fortschritt verfolgen:
     

    Sobald der Vorgang zu 100 % abgeschlossen ist, startet Ihr Mac mehrmals nacheinander neu (das ist normal), bis der gesamte Vorgang abgeschlossen ist.



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