Dieser Leitfaden hilft Ihnen, den Reputation (manchmal auch Ruf genannt) Ihrer Domain zu schützen, um das Vertrauen der Internetnutzer und der Dienstleister in Ihre Website oder Ihr Unternehmen zu erhalten. Dies erleichtert im Allgemeinen die ordnungsgemässe Funktion Ihrer E-Mail-Kommunikation.

Die Web-Reputation

Es gibt verschiedene Arten von Reputation im Internet, darunter die persönliche Reputation, die Unternehmensreputation und die Domain-Reputation.

Die Domain-Reputation ist schematisch ein Score, der bestimmt, wie die Mail-Systeme entscheiden, was sie in den Posteingang der Nutzer durchlassen. Grundsätzlich ist die Reputation Ihrer Domain ein Mass für die Gesundheit und Legitimität Ihrer Domain. Diese Reputation kann durch die Sicherheit der E-Mail-Kommunikation und der Website beeinflusst werden.

Zum Beispiel kann die Reputation einer Domain sinken, wenn…

• … die auf der Domain-Adresse sichtbare Website gehackt wird, was zum Versand von Massenbetrugs-E-Mails führt,
• … die E-Mail-Kommunikation der Domain für den ungewollten Versand von Spam genutzt wird.

Wenn die Reputation Ihrer Domain schlecht bleibt, können Ihre E-Mails als Spam markiert werden und ihren Empfänger nicht erreichen. Dies kann die Zustellbarkeit der E-Mails beeinträchtigen (lesen Sie dazu diesen externen Leitfaden in Englisch).

Die Domain-Reputation verbessern

Durch die Beachtung dieser Tipps können Sie den Ruf Ihrer Domain verbessern und beispielsweise alle Ihre E-Mail-Marketingbemühungen fördern:

• Richten Sie die SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge ein und überprüfen Sie diese, die helfen, Ihre Domain vor Identitätsdiebstahl zu schützen.
• Überprüfen Sie den Ruf Ihrer Domain mit Tools wie Google Postmaster Tools, Sender Score, Microsoft SNDS, McAfee oder Talos Intelligence und identifizieren Sie potenzielle Probleme.
• Senden Sie E-Mails nur an Nutzer, die sich angemeldet haben!
• Erhalten Sie Vertrauenswürdige Links oder Backlinks.

Lesen Sie diesen anderen Leitfaden über die RBL.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App Apple Mail (Desktop-Anwendung auf macOS) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Ihr macOS-Computer wird automatisch konfiguriert über kompatible Apple-Konfigurationsprofile .mobileconfig, im Gegensatz zu einer manuellen Konfiguration.
• Es ist möglich, ein Konfigurationsprofil nach der Installation zu löschen (blättern Sie ganz nach unten auf dieser Seite für die Erklärungen).

Ein Konfigurationsprofil installieren

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Sie können das Profil vom betroffenen Gerät herunterladen oder es von einem anderen Gerät senden (wenn Sie bereits eine funktionierende E-Mail-Adresse haben, z.B.):

1. Hier klicken , um auf das Infomaniak-Konfigurations-Tool (Online-Dienst https://config.infomaniak.com) zuzugreifen — melden Sie sich bei Bedarf bei Ihrem Infomaniak-Konto auf der Organisation an, auf der Ihre E-Mail-Adresse verwaltet wird.
2. Wählen Sie die Installation des Profils auf diesem Gerät.
3. Wählen Sie die Synchronisation der E-Mails.
4. Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, die Sie auf Apple Mail konfigurieren möchten (aus denen, auf die Sie zugreifen können).
5. Erstellen Sie ein neues Gerät:
   
6. Geben Sie einen beschreibenden Namen für das neue Gerät ein.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Herunterladen des Profils (Sie können es auch per E-Mail über den Link rechts senden):
   
8. Sobald die Datei profile-applemail.mobileconfig auf Ihrem Computer ist, doppelklicken Sie, um sie zu öffnen und auszuführen.
9. Klicken Sie auf OK:
   
10. Öffnen Sie die Systemeinstellungen des Computers.
11. Klicken Sie auf Heruntergeladenes Profil in der Seitenleiste und doppelklicken Sie dann auf das neue Profil, um es anzuwenden:
    
    • Wenn Sie eine ältere Version von macOS haben oder das Profil nicht finden, suchen Sie nach „Profil“ in den Einstellungen oder nehmen Sie die offizielle Dokumentation zur Kenntnis, indem Sie oben auf der Seite die Version Ihres Systems ändern, wenn dies erforderlich ist.
12. Klicken Sie auf Installieren…:
    
13. Ein Passwort wird dann angefordert…
    1. entweder Sie kennen es, weil Sie es bereits im Abschnitt Geräte des Mail-Dienstes erstellt haben:
       
    2. oder Sie können das neue Passwort kopieren, das sich weiter unten auf der Seite des Assistenten config.infomaniak.com befindet, die zuvor geöffnet wurde:
       
    3. Bevor das Passwort der E-Mail-Adresse angezeigt wird, kann es sein, dass aus Sicherheitsgründen das Passwort Ihres Infomaniak-Kontos angefordert wird:
       
    4. Das zufällig generierte Passwort wird angezeigt, Sie müssen es nur noch kopieren:
       
14. Fügen Sie das Passwort in das macOS-Fenster ein.
15. Klicken Sie auf Installieren, um die Installation des Profils zu starten:
    
16. Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Apple Mail-App konfiguriert, die Sie öffnen und steuern können:
    

Einen IMAP-Account löschen

Nehmen Sie das Kapitel "Verwendung eines Kontos beenden" zur Kenntnis, indem Sie oben auf der Seite* die Version Ihres Systems ändern, falls erforderlich (Achtung: einen POP-konfigurierten Account ohne vorherige Sicherung Ihrer Nachrichten nicht löschen).

Ein Apple-Profil löschen

Nehmen Sie die offizielle Dokumentation zur Kenntnis, indem Sie oben auf der Seite* die Version Ihres Systems ändern, falls erforderlich.

*Warum ist es notwendig, die Version des Leitfadens genau mit Ihrer Version des macOS/iOS-Systems abzustimmen? Apple führt mit jeder neuen Systemversion manchmal subtile Änderungen ein, z.B. ein Pfad auf iOS 15…

… wird dies auf iOS 18…

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Apple Mail-App auf iOS mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Ihr iOS-Gerät wird automatisch über kompatible Apple .mobileconfig-Konfigurationsprofile konfiguriert, im Gegensatz zu einer manuellen Konfiguration.
• Ein installiertes Konfigurationsprofil kann entfernt werden (scrollen Sie ganz nach unten auf dieser Seite für die Anweisungen).
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z.B. IMAP/SMTP für E-Mails). Wenn Sie daher Probleme mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

Installieren Sie ein Konfigurationsprofil

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse auf dem Gerät, das Sie konfigurieren möchten.
• Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Laden Sie das Profil von dem betreffenden iOS-Gerät herunter oder senden Sie es von einem anderen Gerät (z.B. wenn Sie bereits eine funktionierende E-Mail-Adresse haben):

1. Klicken Sie hier, um auf das Infomaniak-Konfigurationswerkzeug zuzugreifen (Online-Dienst https://config.infomaniak.com) — melden Sie sich bei Bedarf bei Ihrem Infomaniak-Konto auf der Organisation an, auf der Ihre E-Mail-Adresse verwaltet wird.
2. Wählen Sie die Installation des Profils auf diesem Gerät:
   
3. Wählen Sie die Synchronisierung der E-Mails:
   
4. Wählen Sie die Synchronisierung einer anderen Anwendung als der Infomaniak Mail-App:
   
5. Geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse ein (verbunden mit Mail Infomaniak (Webmail)), die Sie auf iOS synchronisieren möchten.
6. Drücken Sie die blaue Schaltfläche Überprüfen:
   
7. Drücken Sie, um das gültige Passwort zu kopieren.
8. Laden Sie das Konfigurationsprofil herunter und erlauben Sie dessen Öffnen:
   
9. Öffnen Sie die Einstellungen des iOS-Geräts:
   
10. Drücken Sie das kürzlich heruntergeladene Profil:
    
11. Drücken Sie Installieren:
    
12. Entsperren Sie Ihr iOS-Gerät:
    
13. Drücken Sie Installieren:
    
14. Fügen Sie das Passwort der zuvor überprüften E-Mail-Adresse (Punkt 7 oben) ein.
15. Drücken Sie Weiter:
    
16. Das war's, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Apple Mail-App konfiguriert, die Sie öffnen und steuern können:
    

Apple-Profil löschen

Nehmen Sie die offizielle Dokumentation zur Kenntnis, indem Sie oben auf der Seite die Version Ihres Systems ändern, falls erforderlich.

*Warum ist es notwendig, die Version des Leitfadens auszuwählen, die genau Ihrer Version des macOS/iOS-Systems entspricht? Apple führt mit jeder neuen Systemversion manchmal subtile Änderungen ein, z. B. einen Pfad auf iOS 15…

… wird dies auf iOS 18…

 

Diese Anleitung erklärt, wie Sie schnell ein Passwort erstellen/erhalten für einen Infomaniak Mail Service, wenn Sie eine Infomaniak E-Mail-Adresse auf einer Drittanbieter-Software wie Outlook oder Thunderbird einsehen müssen.

Vorwort

1. Beim Erstellen einer E-Mail-Adresse wird kein Passwort festgelegt:
   • Eine E-Mail-Adresse kann ohne weiteres Passwort als dasjenige, das bereits den Zugriff auf Ihr Infomaniak-Konto ermöglicht, in den Infomaniak Mail-Apps eingesehen werden.
   • Es genügt, Ihr Konto zu autorisieren oder eine Bekannte einzuladen als Benutzer der E-Mail-Adresse zu sein.
2. Sie erstellen dann einfach spezifische Passwörter für jedes Gerät (Outlook, iPhone, CRM usw.) je nach Bedarf:
   • Sie können mehrere Passwörter für dieselbe E-Mail-Adresse erstellen, ohne bestehende Verbindungen zu unterbrechen.
   • Jedes Passwort kann einzeln widerrufen werden, ohne die anderen Benutzer oder Geräte, die mit dieser Adresse verbunden sind, zu beeinträchtigen.
   • Ein Passwort wird nach seiner Erstellung nie wieder angezeigt; ändern Sie es oder erstellen Sie ein neues, falls erforderlich.

E-Mail-Adressen-Passwort generieren

Voraussetzungen

• Bestellen Sie einen Mail Service bei Infomaniak.
• Erstellen Sie eine oder mehrere Adressen auf diesem Mail Service.
• Seien Sie Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation.

Um der Beispieladresse demonstration@exemple-domaine.ch ein Passwort hinzuzufügen:

1. Geben Sie die Anmeldeinformationen für Ihr Infomaniak-Konto und das Passwort auf der Seite https://manager.infomaniak.com/ ein:
   
2. Bestätigen Sie die Eingabe im Manager mit der 2FA-Methode (Zwei-Faktor-Authentifizierung), die ursprünglich festgelegt wurde:
   
3. Sobald Sie auf dem Dashboard sind, klicken Sie auf Mail Service:
   
4. Sobald Sie auf Ihren Mail Services sind, klicken Sie auf den Namen / Domainnamen, zu dem die betreffende E-Mail-Adresse gehört:
   
5. Sobald Sie auf dem Mail Service sind, zu dem die Adresse gehört, klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse:
   
6. Sobald Sie auf der betreffenden E-Mail-Adresse sind, klicken Sie auf die Registerkarte Geräte und dann auf Gerät hinzufügen:
   
7. Manchmal ist es in diesem Stadium notwendig, das Anmeldepasswort erneut einzugeben (das des obigen Punktes B):
   
8. Wählen Sie dann keinen bestimmten Benutzer angeben ("Ohne Benutzer").
9. Geben Sie einen beschreibenden Namen ein, mit dem Sie den Grund identifizieren können, warum Sie dieses Gerät erstellt haben (hier benötigt der Benutzer ein Passwort, um E-Mails von einer Website senden zu können, und er fügt als nützliche Information das heutige Datum hinzu):
   
10. Fertig: Das neue Passwort wird angezeigt, Sie können die Zeichen (mindestens 16) ändern, wenn dies notwendig ist (Achtung, es wird nicht möglich sein, es später erneut anzuzeigen).
11. Speichern Sie es am Ende der Seite für die von Ihnen gewünschte Verwendung:
    

Sie haben auf die Schaltfläche „Fertig“ (oben „P“) geklickt, ohne das Passwort zu notieren? Kein Problem, ändern oder generieren Sie ein neues!

1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem gerade erstellten Gerät und klicken Sie auf Passwort ändern:
   
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ganz rechts im Feld, um ein neues zufälliges Passwort zu generieren und/oder geben Sie direkt die sicheren Zeichen ein, die Sie für das neue Passwort verwenden möchten (mindestens 16), und klicken Sie dann auf die Schaltfläche, um die Änderung zu speichern:
   
3. Fertig, das Passwort, das das alte ersetzt, wird dauerhaft angezeigt, Sie können es auf Ihrem oder Ihren Geräten anstelle des vorherigen eingeben (Achtung, es wird nicht möglich sein, es später erneut anzuzeigen).

Sie benötigen ein Passwort für einen sekundären und temporären Benutzer? Kein Problem, generieren Sie ein zweites!

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um ein weiteres neues Gerät hinzuzufügen:
   
2. Wählen Sie dann keinen bestimmten Benutzer angeben, und geben Sie einen Namen ein, mit dem Sie den Grund identifizieren können, warum Sie dieses Gerät erstellt haben (hier benötigt der Benutzer ein Passwort für einen Praktikanten von einer Woche):
   
3. Fertig, das Passwort wird angezeigt, Sie können es für die von Ihnen gewünschte Verwendung verwenden (Achtung, es wird nicht möglich sein, es später erneut anzuzeigen, es wird jedoch wie zuvor möglich sein, es zu ändern oder ein neues zu generieren):
   

Alternative: Erstellen Sie ein Passwort für einen Benutzer

Anstatt selbst ein Passwort zu erstellen und es dem Benutzer später mitzuteilen, können Sie einem Benutzer, der nicht so viele Berechtigungen wie Sie hat, direkt ermöglichen, das Passwort für das benötigte Gerät zu erhalten:

1. Fügen Sie den neuen Benutzer (bestehend in der Organisation oder nicht) wie in diesem anderen Leitfaden beschrieben hinzu:
   
2. Sobald der Benutzer hinzugefügt wurde, wechseln Sie zum Tab der Geräte, um ein neues Gerät hinzuzufügen:
   
3. Geben Sie gegebenenfalls das Anmeldepasswort für Ihr Infomaniak-Konto ein und wählen Sie den im Punkt 1 erstellten Benutzer aus.
4. Klicken Sie auf die erste Option, um einen Konfigurationsassistenten für das Gerät des Benutzers zu senden.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter:
   
6. Kopieren Sie den Einladungslink, der 30 Tage gültig ist und an den Benutzer weitergegeben werden soll.
7. Wenn nötig, senden Sie die Einladung an die E-Mail-Adresse des Benutzers:
   

Im obigen Punkt 4 können Sie auch die Erstellung eines Passworts wählen:

• Das erstellte Passwort wird angezeigt, Sie können es ein letztes Mal ändern, kopieren und sicher aufbewahren (z.B. in einem Passwort-Manager); es kann danach nicht mehr angezeigt werden.

Ein bestehendes Passwort ändern oder entfernen

Wenn der Zugriff nicht mehr erforderlich ist, widerrufen Sie nur das betreffende Passwort: Die anderen Zugriffe auf die E-Mail-Adresse bleiben aktiv.

Dieser Leitfaden erklärt die Funktionsweise der RBL, die fragwürdige Politik einiger von ihnen und die Mittel zur Behebung einer möglichen E-Mail-Blockierung.

Vorwort

• Die RBL (Realtime Blackhole List) oder DNSBL (Black List DNS) sind Listen, die Adressen / IP / Anbieter / Server enthalten, die als große Spam-Sender bekannt sind.
• Es handelt sich oft um große, allgemeine schwarze Listen (Blacklist), die es ermöglichen, als unerwünscht geltende Nachrichten und deren Absender zu erkennen, die von einigen Anbietern (smtpcheck, uceprotect: nicht abschließende Liste)… gepflegt werden.

Hinzufügen der E-Mail-Adresse zur RBL

Wenn eine E-Mail-Adresse als zu einem unerwünschten Absender gehörend identifiziert wird, wird sie blockiert, um die Erhaltung unerwünschter Nachrichten zu verhindern. Eine Blockierung in der RBL läuft nicht ab. Die Adressen werden unbefristet gelistet.

Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass Ihre E-Mail-Adresse von der RBL blockiert wurde, bedeutet dies, dass das Infomaniak-Sicherheitssystem verdächtige oder unerwünschte Aktivitäten festgestellt hat, die mit dieser E-Mail-Adresse verbunden sind. Dies kann das Massenversenden unerwünschter Nachrichten, die Teilnahme an Phishing-Kampagnen oder andere schädliche Verhaltensweisen umfassen.

E-Mail-Blockierung (RBL) beheben…

… wenn der Fehler Ihre Adresse und RBL erwähnt

Wenn Sie Fehler der Art erhalten

anna.a@domain.xyz is rbl blacklisted - http://chk.me/rbl

beim Senden einer E-Mail und Sie denken, dass es sich um einen falschen Positiv handelt, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support.

Um zu verhindern, dass Ihre E-Mail-Adresse in Zukunft vom RBL-Blockierungssystem blockiert wird, befolgen Sie die besten Praktiken für die Nutzung der E-Mail:

1. Senden Sie keine unerwünschten Nachrichten oder Massen-Nachrichten an unbekannte Empfänger.
2. Sortieren Sie regelmäßig die Liste der verwendeten Empfänger.
3. Nehmen Sie nicht an Phishing- oder Cyberkriminalitätsaktivitäten teil.
4. Stellen Sie den höchsten Sicherheitsstandard sicher, wo Ihre E-Mails verwendet werden:
   1. starkes Passwort
   2. aktualisierte Software
   3. aktualisiertes Betriebssystem (iOS, Android, Windows, macOS, etc.)
   4. aktualisierte Konfiguration der zugehörigen Domain

… wenn der Fehler eine Organisation wie Sorbs oder Barracuda erwähnt

Wenn Sie Fehler der Art erhalten

554 5.7.1 Client host blocked using sorbs

oder ähnlich:

1. Folgen Sie dem Verfahren der genannten Organisation (z. B. http://www.barracudacentral.org) um die Löschung Ihrer Adresse aus der Liste zu erhalten.
2. Wechseln Sie vorübergehend den Internetanbieter oder die Verbindungsmethode - WIFI vs 4G/5G - um Ihre Nachrichten zu senden.
3. Informieren Sie Ihren Gesprächspartner und dessen E-Mail-Anbieter, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen und/oder keine unzuverlässige RBL mehr zu verwenden.
4. Warten Sie einige Stunden und versuchen Sie es erneut.

Immer weniger Fachleute (ISP, Hosting-Anbieter, etc.) nutzen Dienstleister wie Backscatterer / UCEPROTECT, die hauptsächlich auf Gewinn ausgerichtet sind, und es gibt unzählige andere sehr effektive Listen, wie ABUSIX oder SPAMCOP, die gut gepflegt werden und deren eigentlicher Zweck es ist, gegen Spam vorzugehen, eine der Prioritäten von Infomaniak.

Dieser Leitfaden stellt das Sicherheitsmodell vor, das es ermöglicht, Benutzer einer E-Mail-Adresse zuzuweisen oder ihnen ein Passwort zuzuweisen, das für jedes Gerät oder jede Software, die darauf zugreifen muss, unterschiedlich ist.

Vorwort

• Vergessen Sie die Zeit, in der ein einziges, schwaches Passwort Ihr E-Mail-Postfach schützte:
  • Früher war die Änderung Ihres Codes ein Albtraum: Sie mussten ihn auf allen Ihren Geräten aktualisieren, mit dem Risiko, Ihre Zugriffe zu blockieren.
  • Jetzt können Sie mehrere Passwörter für dieselbe E-Mail-Adresse erstellen, ohne bestehende Verbindungen zu unterbrechen.
  • Jedes Passwort kann individuell widerrufen werden, ohne die anderen Benutzer oder Geräte, die mit dieser Adresse verbunden sind, zu beeinträchtigen.
• Ein Passwort wird nach der Erstellung nie wieder angezeigt; ändern Sie es oder erstellen Sie ein neues, falls erforderlich.
  • Wenn Sie Ihr Telefon wechseln, ändern Sie nur den Zugriff auf dieses Mobiltelefon; Ihre anderen Installationen bleiben ohne Unterbrechung verbunden.
  • Wenn Sie ein Gerät verlieren, widerrufen Sie nur dessen spezifisches Passwort, ohne die anderen zu beeinträchtigen.
  • Sie behalten die Kontrolle darüber, wer auf was zugreift, ohne Ihr Hauptpasswort preisgeben zu müssen.

Ein Gerät hinzufügen

= Ein Passwort hinzufügen, um auf die Adresse auf einem Gerät (iPhone, Outlook usw.) zuzugreifen

Um ein neues E-Mail-Passwort festzulegen:

• Beim Erstellen einer E-Mail-Adresse wird kein Passwort festgelegt (da die Verwendung der Adresse in den Infomaniak Mail-Apps kein anderes Passwort als dasjenige erfordert, das bereits den Zugriff auf Ihr Infomaniak-Konto ermöglicht).
• Über den Mail-Dienst erstellen Sie anschließend einfach spezifische Passwörter für jedes Gerät (Outlook, iPhone, CRM usw.) nach Bedarf.
• Sie können auch Geräte über die Webmail-App direkt verwalten.
• Wenn der Zugriff nicht mehr erforderlich ist, widerrufen Sie das betreffende Passwort: Die anderen Zugriffe auf die E-Mail-Adresse bleiben aktiv.

Einen Benutzer hinzufügen

= Den Zugriff auf die Adresse über die Infomaniak-Mail-Oberflächen ermöglichen

Um einem Benutzer (einschließlich Ihnen selbst) den Zugriff auf die E-Mail-Adresse bei Infomaniak zu ermöglichen:

• Über den Mail-Dienst fügen Sie die Adresse zu Ihren Infomaniak-Mail-Apps hinzu oder entscheiden Sie, welcher externe Benutzer auf die E-Mail-Adresse zugreifen soll.
• Wenn der Zugriff nicht mehr erforderlich ist, entfernen Sie immer über Ihren Mail-Dienst den Zugriff des Benutzers: Die anderen Zugriffe auf die E-Mail-Adresse bleiben aktiv.
• Jeder Benutzer einer E-Mail-Adresse bei Infomaniak kann die Liste der eventuellen anderen Benutzer anzeigen, die Zugriff haben.

Diese Anleitung betrifft die Benachrichtigungen, die Sie mit der mobilen App Infomaniak Mail (App für Smartphones oder Tablets iOS / Android) erhalten können.

Benachrichtigungen für eine bestimmte E-Mail-Adresse erhalten

Die mobile App Infomaniak Mail ermöglicht es, mehrere E-Mail-Adressen zu verwalten und Sie können Benachrichtigungen nur für bestimmte Ihrer E-Mail-Adressen und nicht für andere erhalten.

Um zu den Benachrichtigungseinstellungen der App zu gelangen, beachten Sie Punkt C in dieser anderen Anleitung.

Ein Problem lösen…

… auf iOS

Überprüfen Sie in den Einstellungen der mobilen App Infomaniak Mail, ob die Benachrichtigungen für die betreffende E-Mail-Adresse aktiviert sind:

… auf Android

Auf Android-Geräten, insbesondere Samsung mit One UI 6.1 und höher, ermöglicht Ihnen der Systemeinstellungsbildschirm für Benachrichtigungen standardmäßig nicht mehr, festzulegen, welche Ihrer E-Mail-Adressen eine Benachrichtigung auslösen soll:

Die Lösung besteht darin, von der Hauptseite der Android-Benachrichtigungen aus, indem Sie auf „Erweiterte Einstellungen“ ganz unten im Fenster klicken…

… die Option „Benachrichtigungskategorien für jede App verwalten“:

Kehren Sie dann zur Seite der Benachrichtigungen der Infomaniak-App zurück und Sie können auf „Benachrichtigungskategorien“ drücken…

… um die spezifische Benachrichtigungsauswahl pro E-Mail-Adresse wiederzufinden:

Alle Benachrichtigungen erhalten

Wenn Sie die Benachrichtigungen der App auf Ihrem Mobilgerät zugelassen haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung für jede neue eingehende Nachricht.

Ein Problem lösen…

Wenn Sie eine neue Nachricht in Ihrem Posteingang sehen, diese jedoch keine Benachrichtigung auf Ihrem Gerät ausgelöst hat, kann dies mehrere Gründe haben.

1. Öffnen Sie zunächst die App, um sicherzustellen, dass sie funktioniert, und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls.
2. Öffnen Sie eine andere App oder schalten Sie den Bildschirm des Geräts aus (wenn die App Infomaniak Mail geöffnet ist, im Vordergrund, Bildschirm an, kann das Gerät keine Benachrichtigung ausgeben).
3. Senden Sie eine neue Testnachricht an Ihre E-Mail-Adresse, um eine Benachrichtigung auszulösen.
4. Ist die Testnachricht im Posteingang? Tatsächlich kann eine Nachricht, die im Spam-Ordner oder einem anderen Ordner landet, keine Benachrichtigung auslösen.

… auf Android

1. Haben Sie mehrere Dutzend Minuten gewartet? Tatsächlich erfordern schnelle Benachrichtigungen (Push-Benachrichtigungen) die Nutzung eines Google-Dienstes, um zu funktionieren. Einige Geräte, die nicht über Google-Dienste laufen (wie Fairphone), können Benachrichtigungen in viel größeren Abständen erhalten.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Benutzer einer bestehenden E-Mail-Adresse verwalten.

Voraussetzungen

• Bestellen Sie einen Mail-Service bei Infomaniak.
• Erstellen Sie eine oder mehrere Adressen auf diesem Mail-Service.
• Sie müssen Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation sein.

Verwaltung und Entfernung eines Benutzers

Das aktuelle Zugangsverwaltungsmodell ermöglicht es jedem Benutzer einer Organisation, sich unabhängig und sicher bei derselben E-Mail-Adresse anzumelden, ohne ein gemeinsames Passwort zu teilen.

Wenn bereits ein oder mehrere Benutzer in der Organisation vorhanden sind, kann die hinzugefügte E-Mail-Adresse automatisch zu deren Infomaniak Mail-Interface hinzugefügt werden.

Wenn ein Benutzer keinen Zugriff mehr auf eine E-Mail-Adresse und deren Inhalt haben soll, entfernen Sie ihn einfach über die Oberfläche, aber es gibt 2 Möglichkeiten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Produktnamen.
3. Klicken Sie auf die betroffene E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle:
   
4. Klicken Sie in der Tabelle der Benutzer, die derzeit Zugriff auf die betreffende Adresse haben, auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer.
5. Wählen Sie aus, ob Sie alle Geräte des Benutzers abmelden möchten: Er hat dann keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse in E-Mail-Programmen/Clients, behält aber den Zugriff auf die Adresse in der Infomaniak-App (Web, mobil…).
6. Sie können ihm auch alle Zugriffe auf die Adresse entziehen, sodass er sie nie wieder einsehen kann.
    

Wenn Sie wissen, dass der Benutzer eine E-Mail-Software/Client verwendet (aber nicht unter den Benutzern aufgeführt ist), können Sie auch ein bestimmtes Gerät widerrufen, ohne andere Zugriffe/Passwörter/Benutzer zu beeinträchtigen.

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie einem Benutzer (Freund, Kollege, Kunde, Familienmitglied usw.) den Zugriff auf eine E-Mail-Adresse ermöglichen können, die in einem Service Mail von Infomaniak erstellt wurde, über die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).

Vorwort

• Bitte lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie selbst darauf zugreifen möchten, mit Ihrem eigenen Benutzer.
• Das Passwort sollte dem eingeladenen Benutzer nicht mitgeteilt werden.
• Die E-Mail-Adresse wird automatisch zur Infomaniak Mail-Schnittstelle des Benutzers hinzugefügt, nachdem die Einladung angenommen wurde.
• Wenn die betreffende E-Mail-Adresse als Anmelde-ID für ein Infomaniak-Konto verwendet wird, kann sie aus Sicherheitsgründen nicht geteilt werden.

E-Mail-Zugriff über den Service Mail einladen

Damit ein bereits aktiver Benutzer auf die E-Mail-Adresse zugreifen kann, die Sie teilen möchten:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle:
   
4. Klicken Sie auf Hinzufügen über der Tabelle der Benutzer, die derzeit Zugriff auf die betreffende Adresse in Mail haben:
   
5. Geben Sie das Passwort für die Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto ein, falls dies erforderlich ist.
6. Wählen Sie (a) einen der bestehenden Benutzer innerhalb Ihrer Organisation oder (b) einen Benutzer, der außerhalb der Organisation liegt:
   

Auswahl [ a ]: bestehender Benutzer in der Organisation

Wenn die dritte Person, die Zugriff auf die E-Mail haben soll, bereits Teil der Organisation ist, ist das ganz einfach:

1. Die betreffende E-Mail-Adresse wird automatisch für den ausgewählten Benutzer in der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) sichtbar und zugänglich, mit den angegebenen Berechtigungen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Benutzer hinzuzufügen:
   
3. Nach dem Hinzufügen können Sie den Benutzer jederzeit einschränken, indem Sie auf die Symbole für die Berechtigungen klicken…
4. … oder ihm sogar den Zugriff auf die E-Mail-Adresse entziehen:
   

Die betreffende Person hat Zugriff auf die betreffende E-Mail-Adresse:

Auswahl [b]: Externer Benutzer der Organisation

Wenn die dritte Person überhaupt nicht mit der Organisation verbunden ist, entweder weil sie Infomaniak noch nicht kennt oder weil sie selbst eine Organisation hat:

1. Klicken Sie auf die Optionsschaltfläche, um die Auswahl neuer Benutzer auszuwählen.
2. Klicken Sie, um die Benutzerrechte zu konfigurieren:
   
3. Ändern Sie bei Bedarf die dem Benutzer für die betreffende E-Mail-Adresse gewährten Berechtigungen.
4. Speichern Sie die Änderungen:
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Benutzer hinzuzufügen:
   
6. Die Einladung wird erstellt (in Form einer URL wie https://welcome.infomaniak.com/iw/abcdef-12345..…) und der Benutzer muss nur den Link ausführen (siehe unten), damit die betreffende E-Mail-Adresse zu seinem Mail Infomaniak hinzugefügt wird.
7. Es ist möglich, die Einladung per E-Mail zu senden:
   
8. Die Einladung ist unter der Registerkarte der Benutzer der E-Mail-Adresse sichtbar, und sie kann jederzeit gelöscht werden:
   

Wenn die dritte Person die Webmail-App von Infomaniak bereits verwendet…

Der Benutzer (dritte Person) führt den Einladungslink aus, während er in seinem Infomaniak-Konto angemeldet ist…

1. … oder wenn er sich nach Ausführung des Einladungslinks bei seinem Konto anmeldet:
   
2. Wenn nötig, kann der Benutzer vor dem Hinzufügen der Adresse noch das Konto wechseln:
   
3. Die betreffende Person hat Zugriff auf die betreffende E-Mail-Adresse, sobald sie in der Organisation ausgewählt hat:
   

Wenn die dritte Person Infomaniak noch nicht verwendet…

Nach Ausführung des erhaltenen Einladungslinks und Angabe seiner E-Mail-Adresse wird die dritte Person aufgefordert, ein Infomaniak-Konto zu erstellen:

1. Sie muss ihre Kontaktdaten angeben und ein Passwort für die Anmeldung bei ihrem Infomaniak-Konto erstellen:
   
2. Sie muss eine Telefonnummer angeben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren:
   
3. Sie muss eine Methode zur doppelten Authentifizierung (2FA) hinzufügen, um den Zugriff auf ihr Infomaniak-Konto zu sichern:
   
4. Sobald die 2FA-Methode hinzugefügt wurde, ist es erledigt: Der Benutzer wird zur Infomaniak Web-App Mail weitergeleitet, die die E-Mail-Adresse anzeigt, auf die der Einladungslink verwies:
   

Einladen, die E-Mail von der Infomaniak Web-App Mail zu verwenden

Um denselben Prozess wie oben, aber von der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) auszuführen:

1. Hier klicken, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der betreffenden E-Mail-Adresse.
3. Klicken Sie auf die Einstellungen der E-Mail-Adresse:
   
4. Klicken Sie auf Benutzer einladen:
   
5. Geben Sie das Passwort für die Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto ein, falls dies erforderlich ist.
6. Passen Sie bei Bedarf die dem Benutzer für die betreffende E-Mail-Adresse gewährten Berechtigungen an und klicken Sie auf Weiter:
   
7. Die Einladung wird erstellt und der Benutzer muss nur den vorgeschlagenen Link ausführen, damit die betreffende Adresse zu seinem Infomaniak Mail hinzugefügt wird.
8. Es ist möglich, die Einladung per E-Mail zu senden:
   

Im Falle eines Problems

Wenn die Schaltfläche Einladen nicht sichtbar ist oder grau bleibt, überprüfen Sie, ob:

• Ihr Benutzerkonto über ausreichende Berechtigungen verfügt, um das betreffende Produkt zu verwalten
• die betreffende E-Mail-Adresse noch nicht als Anmelde-ID für eine Infomaniak-Organisation existiert
• die Tabelle unter der Schaltfläche keinen Benutzer mit einer E-Mail-Adresse erwähnt, die mit der betreffenden E-Mail-Adresse identisch ist

Beispiel: Sie möchten jemanden einladen, die Adresse anna.a@domain.xyz zu konsultieren, aber die Schaltfläche ist grau, weil ein Benutzer anna.a@domain.xyz in der Tabelle aufgeführt ist.

Lösung: Um einen neuen Benutzer zur Konsultation der betreffenden Adresse einladen zu können, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Wenn eine Meldung anzeigt, dass aus Sicherheitsgründen nicht weitergegangen werden kann, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Wenn der Benutzer nicht auf die Adresse zugreifen kann

Wenn ein Benutzer hinzugefügt wird, wird die E-Mail-Adresse automatisch zu seinen Infomaniak Mail-Apps hinzugefügt:

Er kann jederzeit zwischen seinen Adressen umschalten, indem er das Pfeilmenü in der oberen linken Ecke des Bildschirms verwendet:

Um dies zu erreichen, muss er möglicherweise zunächst auswählen, dass in der oberen linken Ecke alle Organisationen angezeigt werden:

Wenn die Adresse, zu der die Einladung gehört, immer noch nicht angezeigt wird, versuchen Sie, die Seite des Browsers zu aktualisieren (Befehl ⌘ + R unter macOS und Strg + F5 unter Windows).

Dieser Leitfaden behandelt die DMARC-Richtlinie und die möglichen Sicherheitsberichte per E-Mail, die aktiviert oder deaktiviert werden können.

Optionale DMARC-Berichte

Die DMARC-Berichte sind optional und liefern folgende Informationen:

1. Drittanbieter oder Server, die E-Mails im Namen Ihrer Domain senden.
2. Der Prozentsatz der Nachrichten, die von Ihrer Domain stammen und den DMARC-Überprüfungsprozess erfolgreich durchlaufen.
3. Server oder Dienste, die E-Mails senden, die die DMARC-Überprüfungen nicht bestehen.
4. Die DMARC-Maßnahmen, die vom Empfangsserver für nicht authentifizierte Nachrichten von Ihrer Domain durchgeführt werden (none, quarantine oder reject).

Wenn die Berichte anzeigen, dass die meisten E-Mails die DMARC-Überprüfungen erfolgreich bestehen, wird empfohlen, Ihre DMARC-Einstellungen zu verstärken, indem strengere Maßnahmen erzwungen werden. Dies verstärkt den Schutz Ihrer Domain gegen Spoofing.

Der schriftliche Bericht wird als ZIP-Archiv mit dem Bericht im XML-Format geliefert. Er wird per E-Mail an die Adresse gesendet, die Sie in der Konfiguration angeben, und stammt von dmarc@infomaniak.com oder anderen Anbietern wie Microsoft, Google, Yahoo usw.:

Es ist auch möglich, Kopien der problematischen E-Mails zu erhalten.

DMARC-Bericht analysieren

Infomaniak ist weder in der Lage, Ihre möglichen DMARC-Berichte und -Einträge zu analysieren, noch kann es sich zur Gültigkeit oder Konformität dieser äußern, da dies vollständig in Ihrer Verantwortung liegt.

Es wird empfohlen, einen externen Dienst zu verwenden, um einen DMARC-Bericht zu analysieren, wie z.B. https://dmarcadvisor.com/dmarc-analyzer/.

DMARC-Bericht deaktivieren…

… aus einem Mail-Service

Um das Senden eines DMARC-Berichts zu deaktivieren, wenn Sie noch einen Mail-Service haben (andernfalls weiter unten lesen):

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Globale Sicherheit.
4. Klicken Sie auf Bearbeiten (im Abschnitt DMARC).
5. Entfernen Sie die registrierten Adressen und bestätigen Sie unten auf der Seite, um die Änderungen zu Übernehmen:
   

… aus der DNS-Zone einer Domain

Wenn der Mail-Service nicht mehr funktioniert, Sie aber weiterhin E-Mail-Berichte erhalten, müssen Sie direkt auf den Domainnamen zugreifen und den Eintrag dmarc aus seiner DNS-Zone löschen (oder ihn einfach bearbeiten, um die 2 Tags rua und ruf vollständig zu entfernen):

Der Unterschied zwischen RUA und RUF

Es ist wichtig zu verstehen, was Sie deaktivieren, wenn Sie ruf entfernen:

• RUA (Aggregate): eine tägliche Zusammenfassung (erläutert oben); sie liefert Statistiken: "Gestern wurden 50 E-Mails erfolgreich gesendet, 10 sind fehlgeschlagen."
• RUF (Forensic/Failure): eine E-Mail, die sofort gesendet wird, wenn eine einzige Nachricht die DMARC-Tests nicht besteht; sie enthält oft den ursprünglichen Inhalt der E-Mail (Betreff, Nachrichtentext).

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie, ähnlich wie bei der Hinzufügen von Geräten (E-Mail-Passwörter), eine E-Mail-Adresse, die Sie in einem Service Mail von Infomaniak erstellt haben, auf der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) einsehen und verwenden können.

Vorwort

• Nehmen Sie sich die Zeit, diese andere Anleitung zu lesen, um einen anderen Benutzer als sich selbst einzuladen.
• Kein Passwort erforderlich.
• Die E-Mail-Adresse wird automatisch zur Schnittstelle Mail von Infomaniak hinzugefügt.

Selbst auf eine E-Mail-Adresse zugreifen

Um die bestehende E-Mail-Adresse demonstration@exemple-domaine.ch zu verwenden:

1. Geben Sie die Anmeldeinformationen für Ihr Infomaniak-Konto und das Passwort auf der Seite https://manager.infomaniak.com/ ein:
   
2. Bestätigen Sie die Eingabe im Manager mit der 2FA-Methode (zweifache Authentifizierung), die ursprünglich definiert wurde:
   
3. Sobald Sie auf dem Dashboard sind, klicken Sie auf Service Mail:
   
4. Sobald Sie auf Ihren Mail-Services sind, klicken Sie auf den Namen / Domainnamen, zu dem die betreffende E-Mail-Adresse gehört:
   
5. Sobald Sie auf dem Mail-Service sind, zu dem die Adresse gehört, klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse:
   
6. Sobald Sie auf der betreffenden E-Mail-Adresse sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer hinzufügen:
   
7. Manchmal ist es in diesem Stadium notwendig, das Anmeldepasswort (das des Punktes B oben) erneut einzugeben:
   
8. Wählen Sie dann die Option zum Hinzufügen eines bestehenden Benutzers aus, und klicken Sie auf das Feld darunter, wodurch die Liste der Benutzer der Organisation, bei der Sie angemeldet sind, angezeigt wird, und klicken Sie auf Ihren Benutzer (Ihre Anmeldeinformationen für das Infomaniak-Konto). Bestätigen Sie die Hinzufügung mit der Schaltfläche unten rechts:
   
9. Das war's, Ihr eigener Benutzer wurde hinzugefügt:
   
10. Klicken Sie dann auf das Symbol oben auf dem Bildschirm, um die kSuite-Tools zu öffnen, und klicken Sie auf die Web-App Mail von Infomaniak:
    
11. Die E-Mail-Adresse wurde erfolgreich zur Web-App Mail hinzugefügt (klicken Sie bei Bedarf auf den Pfeil , um das Adressmenü zu erweitern und darauf zugreifen zu können). Eine Informations-E-Mail wurde an den Benutzer (in diesem Fall Sie selbst) gesendet, um über den Vorgang zu informieren:
    

Wenn Ihre Kennung als Benutzer hinzugefügt wird, der Zugriff auf die E-Mail-Adresse hat, wird das Postfach automatisch zu Ihren Apps Mail von Infomaniak hinzugefügt:

Sie können jederzeit zwischen Ihren Adressen wechseln, indem Sie den Pfeil oben links auf dem Bildschirm verwenden:

Um dies zu erreichen, ist es manchmal notwendig, zunächst aus dem oberen linken Bereich auszuwählen, alle Organisationen anzuzeigen:

Wenn die Adresse immer noch nicht angezeigt wird, versuchen Sie, die Seite im Browser zu aktualisieren (Command ⌘ + R unter macOS und Ctrl + F5 unter Windows).

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine DMARC-Richtlinie für Ihre bei Infomaniak gehostete E-Mail-Konten einrichten, ein unverzichtbares Element, um mögliche Zustellungsprobleme zu verhindern.

Vorwort

• Das Protokoll DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) stärkt die Sicherheit Ihrer Domäne, indem es auf SPF- und DKIM-Prüfungen setzt.
• Es gibt den Empfängerservern an, wie sie E-Mails behandeln sollen, die diese Authentizitätstests nicht bestehen, mit drei Schutzrichtlinien (Keine, Quarantäne, Ablehnen), die unten beschrieben sind.
• Bei einem Authentifizierungsfehler kann der Empfänger Ihnen einen DMARC-Bericht zurücksenden; diese Daten sind entscheidend, um Konfigurationsfehler zu identifizieren oder Phishing-Versuche, die Ihren Domainnamen nutzen, zu stoppen.

DMARC-Richtlinie und Akzeptanzprozentsatz

Für die Befehle, die den Empfängerservern erteilt werden können, wenn eine verdächtige Nachricht erkannt wird, gibt es 3 Richtlinien (p = Richtlinie), die mit einem Prozentsatz (pct) verfeinert werden können:

Keine (none): Die E-Mail wird normal zugestellt (Beobachtungsmodus)

Mit "p=none" wird keine E-Mail aufgrund der DMARC-Prüfung abgelehnt oder in Quarantäne gestellt. Der Prozentsatz der Zustellung kann jedoch verwendet werden, um Daten zu nicht authentifizierten E-Mails zu sammeln, indem angegeben wird, wie viele dieser E-Mails der DMARC-Richtlinie unterliegen sollen. Zum Beispiel bedeutet "p=none; pct=10" dass 10% der nicht authentifizierten E-Mails der DMARC-Richtlinie unterliegen, während die restlichen 90% akzeptiert werden.

Quarantäne (quarantine): Die E-Mail wird in den Spam-Ordner verschoben

Mit "p=quarantine" können nicht authentifizierte E-Mails in Quarantäne gestellt werden, aber der Prozentsatz der Zustellung bestimmt den Anteil, der tatsächlich dieser Richtlinie unterliegt. Zum Beispiel bedeutet "p=quarantine; pct=50" dass 50% der nicht authentifizierten E-Mails in Quarantäne gestellt werden, während die restlichen 50% akzeptiert werden.

Ablehnen (reject): Die E-Mail wird blockiert/gelöscht

Mit "p=reject" werden nicht authentifizierte E-Mails abgelehnt. Der Prozentsatz der Zustellung bestimmt den Anteil der nicht authentifizierten E-Mails, die tatsächlich abgelehnt werden. Zum Beispiel bedeutet "p=reject; pct=20" dass 20% der nicht authentifizierten E-Mails abgelehnt werden, während die restlichen 80% akzeptiert werden.

DMARC-Eintrag erstellen

Es gibt 2 Möglichkeiten, DMARC zu verwalten.

Wenn Sie einen Mail-Service bei Infomaniak haben, ist es am einfachsten, das Tool für die globale Sicherheit zu nutzen, um Ihre DMARC-Sicherheitsrichtlinie und die Berichte zu verwalten:

Da die DMARC-Eintragung jedoch ein DNS-Eintragstyp ist, in der Regel vom Typ TXT, können Sie diesen auch über die DNS-Zone der Domain verwalten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihrer Domain im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der der betreffenden Domain zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie auf DNS-Zone im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um einen Eintrag hinzuzufügen:
   
5. Klicken Sie auf die Optionsschaltfläche DMARC, um einen Eintrag hinzuzufügen.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter:
   
7. Lassen Sie (oder fügen Sie bei Bedarf hinzu) den Wert _dmarc im Feld Quelle.

8. Das Feld Ziel muss die Parameter enthalten, die Sie verwenden möchten, getrennt durch ;:

   Name des Tags	Zweck	Beispiel
   v	Protokollversion	v=DMARC1
   pct	Prozentsatz der Nachrichten, die der Filterung unterzogen werden	pct=20
   ruf	URI für Forensikberichte	ruf=mailto:authfail@domain.xyz
   rua	URI für aggregierte Berichte	rua=mailto:aggrep@domain.xyz
   p	Richtlinie für die Organisationsdomain	p=quarantine
   sp	Richtlinie für die Subdomains der Organisationsdomain	sp=reject
   adkim	Ausrichtungsmodus für DKIM	adkim=s
   aspf	Ausrichtungsmodus für SPF	aspf=r

   was beispielsweise zu v=DMARC1;p=reject;pct=100;rua=mailto:postmaster@dmarcdomain.com führen kann (Quelle)

9. Lassen Sie den Standardwert für die TTL.
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:
    

Diese Anleitung erklärt, wie die Infomaniak Mail-App (App für Smartphone oder Tablet iOS / Android) nach der Installation beim ersten Öffnen und bei späteren Anmeldungen funktioniert.

Konfigurationsassistent starten

Beim ersten Öffnen der App führt Sie ein Schritt-für-Schritt-Assistent durch die Auswahl des Themas (rosa oder blaue Akzentfarbe), das Sie später auch ändern können:

Er zeigt Ihnen auch die wichtigsten ergonomischen Funktionen, die mit der Anwendung verfügbar sind (langes Drücken, Wischen).

Im letzten Schritt können Sie…

1. … ein Konto erstellen, d.h. eine neue kostenlose E-Mail-Adresse erhalten…
2. … oder einfach mit Ihren üblichen Anmeldeinformationen bei Ihrem Infomaniak-Konto anmelden (Ihre E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei Infomaniak):
   

Mehrere E-Mail-Adressen

Nach der erfolgreichen Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) müssen Sie noch den Zugriff auf die Kontakte Ihres Geräts und die Benachrichtigungen autorisieren:

Anschließend finden Sie alle E-Mail-Adressen, die bereits mit Infomaniak Mail verknüpft sind, die Sie zuvor über die Webadresse ksuite.infomaniak.com/mail in Ihrem Webbrowser abrufen konnten.

Sie können zwischen den Adressen wechseln…

1. … indem Sie oben links in Ihrem Posteingang drücken:
   
2. … dann auf den Pfeil ‍ rechts neben Ihrer angezeigten E-Mail-Adresse:
   
3. … dann auf die zu konsultierende Adresse:
   

Um eine weitere zu verknüpfen, lesen Sie diese andere Anleitung.

Um eine zu entfernen, lesen Sie diese andere Anleitung.

Mehrere Infomaniak-Konten

Stellen Sie sich vor, dass Sie neben Ihrem persönlichen Infomaniak-Konto mit Ihren bevorzugten verknüpften E-Mail-Adressen von Ihrem Arbeitgeber eine Anmeldung für ein Benutzerkonto mit verschiedenen E-Mail-Adressen des Unternehmens innerhalb dieses Geschäfts-Kontos erhalten…

Um das zusätzliche Infomaniak-Konto hinzuzufügen:

1. Drücken Sie oben rechts im Posteingang:
   
2. Drücken Sie auf Konto hinzufügen, um sich beim gewünschten Infomaniak-Benutzerkonto anzumelden:
   
3. Drücken Sie die Schaltfläche, um die Anmeldeinformationen für das Infomaniak-Konto einzugeben:
   
   
    

Um einfach zwischen Benutzerkonten zu wechseln:

1. Klicken Sie auf eines der verbundenen Benutzerkonten, um die E-Mail-Adressen zu durchsuchen, die mit diesen Konten verbunden sind:
   

Um ein in der Anwendung verbundenes Infomaniak-Konto zu trennen und die E-Mail-Adressen, die mit diesem Konto verbunden sind, nicht mehr anzeigen zu können, reicht es aus,…

1. … sich ein letztes Mal anzumelden
2. … und dann oben rechts auf das Benutzermenü zu drücken:
   
3. … um sich dann unten auf dem Bildschirm abzumelden:
   

Sie werden automatisch auf eines der verbleibenden Konten umgeschaltet.

Dieser Leitfaden für die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) oder die mobile App Infomaniak Mail (App für Smartphones oder Tablets mit iOS/Android) erklärt, wie Sie die Verschlüsselung für E-Mails aktivieren, die von den Web- und mobilen Diensten von Infomaniak gesendet werden.

Vorwort

• Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, werden die E-Mails und Anhänge sofort nach dem Empfang auf den Servern von Infomaniak verschlüsselt, und zwar über die öffentlichen Schlüssel der Absender und Empfänger.
  • Jede E-Mail-Adresse generiert bei der ersten Verwendung einen Schlüssel, der sicher in den Rechenzentren von Infomaniak gespeichert wird.
• Die Schlüssel basieren auf elliptischer Kryptographie (ECC) und verwenden den OpenPGP-Standard.
  • Sie sind selbst mit AES-256-GCM verschlüsselt und werden automatisch über die Infomaniak-Authentifizierung entschlüsselt.
• In den Suchergebnissen ist nur der Betreff der verschlüsselten Nachrichten sichtbar, während der Inhalt während der Speicherung sicher bleibt.

E-Mail-Verschlüsselung aktivieren…

…über die Web-App Infomaniak Mail

Um eine an eine E-Mail-Adresse gesendete Nachricht automatisch zu verschlüsseln:

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht wie gewohnt.
3. Klicken Sie auf das Symbol Schloss links neben der Schaltfläche Senden, um die Verschlüsselung zu aktivieren:
   
4. Bestätigen Sie die Aktion, wenn ein Bestätigungsfenster angezeigt wird.
5. Das Symbol zeigt nun ein geschlossenes Schloss und die Farbe ändert sich:
   
6. Drücken Sie die Schaltfläche Senden.

Die Aktion muss bei jedem neuen Versand durchgeführt werden.

A. Empfänger, dessen E-Mail bei Infomaniak verwaltet wird

Wenn der Empfänger der verschlüsselten E-Mail eine E-Mail-Adresse hat, die bei Infomaniak verwaltet wird, erfolgt die Verschlüsselung vollständig transparent für den Absender und den Empfänger. Eine Notiz wird den Verschlüsselungsstatus der Nachricht anzeigen…

1. …im Posteingang des Empfängers:
   
2. … bei der Öffnung der empfangenen Nachricht:
   
3. … und im Ordner der gesendeten Nachrichten des Absenders:
   

B. Externer Empfänger

Wenn der Empfänger der verschlüsselten E-Mail eine E-Mail-Adresse verwaltet außerhalb der Infomaniak-Dienste besitzt, ist die Verschlüsselung immer möglich, erfordert jedoch die Definition eines Passworts:

1. Klicken Sie hier, um auf die App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht wie gewohnt, aber an eine E-Mail-Adresse außerhalb von Infomaniak.
3. Klicken Sie auf das Symbol Schloss ‍links vom Button Senden, um die Verschlüsselung zu aktivieren.
4. Ein Modalfenster öffnet sich, damit Sie ein Passwort erstellen können:
   
   • Geben Sie ein Passwort ein und kopieren Sie es, um es dem Empfänger auf eigene Weise (z. B. mit kPaste) zu übermitteln (Sie können im Voraus ein Passwort vereinbaren, sodass der Empfänger bereits informiert ist):
     
5. Das Symbol zeigt nun ein geschlossenes Schloss ohne orangen Chip, und Sie können die E-Mail wie gewohnt senden:
   
6. Die Empfänger erhalten dann eine Nachricht, die ihnen mitteilt, dass eine verschlüsselte E-Mail auf sie wartet:
   
   1. Durch Klicken auf den bereitgestellten Button werden sie zu einer sicheren Webseite weitergeleitet, auf der das Passwort eingegeben werden muss.
   2. Sobald das Passwort bestätigt ist, kann die verschlüsselte Nachricht auf derselben Seite 30 Tage lang eingesehen werden.

… von der mobilen Infomaniak Mail-App

Um eine an eine E-Mail-Adresse gesendete Nachricht automatisch zu verschlüsseln:

1. Öffnen Sie die mobile App Infomaniak Mail (App für Smartphone oder Tablet iOS / Android).
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht wie gewohnt.
3. Tippen Sie auf das Symbol Schloss ‍unten im Bearbeitungsfenster, um die Verschlüsselung zu aktivieren:
   

A. Empfänger, dessen E-Mail bei Infomaniak verwaltet wird

Wenn der Empfänger der verschlüsselten E-Mail eine E-Mail-Adresse verwaltet bei Infomaniak besitzt, erfolgt die Verschlüsselung vollständig transparent für den Absender und den Empfänger:

1. Geschlossene Schlösser werden auf dem Bildschirm angezeigt.
2. Tippen Sie auf das Sende-Symbol:
   

B. Externer Empfänger

Wenn der Empfänger der verschlüsselten E-Mail eine E-Mail-Adresse verwaltet außerhalb der Infomaniak-Dienste besitzt, ist die Verschlüsselung immer möglich, erfordert jedoch die Definition eines Passworts:

1. . Das Senden ist nicht möglich, da das Sende-Symbol grau bleibt und Symbole auf den Schlössern erscheinen:
   
2. Tippen Sie auf das Schloss-Symbol.
3. Ein Modalfenster öffnet sich, damit Sie ein Passwort erstellen können.
4. Lassen Sie das vorgeschlagene Passwort oder geben Sie ein neues Passwort ein und kopieren Sie es, um es dem Empfänger auf eigene Weise (kPaste z. B.) zu übermitteln (Sie können im Voraus ein Passwort vereinbaren, sodass der Empfänger bereits informiert ist).
5. Drücken Sie das Kreuz oben links, wenn Sie mit der Verwaltung des Passworts fertig sind.
6. Fertig, die Übertragung kann nun verschlüsselt erfolgen:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Spam melden oder einen falschen Positiv melden, falls Spam-Nachrichten in einem Infomaniak Service Mail durchrutschen oder umgekehrt, falls eine gültige E-Mail fälschlicherweise als Spam eingestuft wurde; Sie können in wenigen Klicks eingreifen.

Spam melden

Voraussetzungen

• Überprüfen Sie, ob der Spam-Filter aktiviert ist.

Als Nächstes, um eine E-Mail aus Ihrem Posteingang, die dem Spam-Filter entgangen ist, automatisch in den Spam-Ordner zu verschieben:

1. Hier klicken um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Wählen Sie die Nachricht im Posteingang aus und klicken Sie dann auf das Symbol Spam in der Symbolleiste:
   
3. Sie können sie auch öffnen und später als Spam melden:
   
4. Andere Möglichkeit: Öffnen Sie sie und klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts:
   

Sobald Sie auf Als Spam melden geklickt haben:

• Die E-Mail wird in den Ordner Spam (oder in den manuell definierten Ordner) verschoben
• Die Absenderadresse wird zur Liste der blockierten Benutzer hinzugefügt
• Der Filter wird im Laufe der Zeit weiter verfeinert.

Falschen Positiv melden

Umgekehrt, wenn Sie auf eine E-Mail, die fälschlicherweise als Spam eingestuft wurde (falscher Positiv), durch Klicken auf das Symbol "Dies ist kein Spam" reagieren:

• Die E-Mail wird in den Posteingang verschoben…
• Die Absenderadresse wird zur Liste der autorisierten Benutzer hinzugefügt…
• Dies wirkt sich auch auf den Filter und seine Kriterien aus.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Fehler des Typs Soft Bounce & Hard Bounce verwalten können, die beim Versenden von E-Mails auftreten können, insbesondere bei der Verwendung des Infomaniak Newsletter.

Hard Bounce

Ein Hard Bounce ist eine E-Mail, die aus dauerhaften Gründen nicht zugestellt werden kann.

• an eine falsche Adresse gesendete E-Mail
• Domain der E-Mail des Empfängers, die keine gültige Domain ist
• Server des Empfängers, der keine E-Mails akzeptiert
• usw.

Soft Bounce

Ein Soft Bounce ist eine Fehlermeldung, die anzeigt, dass die E-Mail nicht an den Empfänger zugestellt wurde und einem voraussichtlich vorübergehenden Zustellproblem entspricht: Die E-Mail-Adresse ist gültig, der Absender kann den Versand wiederholen.

Mehrere Gründe können einen Soft Bounce erklären und somit dazu führen, dass der Server des Empfängers die E-Mail vorübergehend ablehnt:

• der Posteingang des Empfängers ist voll: Aufgrund unzureichender Speicherkapazität erhält der Empfänger keine Nachrichten mehr
• es tritt ein Problem beim Server des Empfängers auf: Der Server ist vorübergehend nicht verfügbar oder ausgefallen, oder der Benutzer hat versehentlich Filter eingestellt, die den Empfang bestimmter Nachrichten verhindern
• wenn der Inhalt der E-Mail, insbesondere die Anhänge, zu groß ist, tritt das Zustellproblem zum Zeitpunkt des Versands auf

Es sei denn, der Empfänger hat seinen Posteingang endgültig aufgegeben, ohne sein Konto zu löschen, ist der Soft Bounce ein vorübergehendes Problem.

Beispiel für das Infomaniak Newsletter-Tool nach einem Versand mit einer guten Quote von 0% „Dauerhafte Abpraller“ und 0,31% „Vorübergehende Abpraller“:

Nehmen Sie auch Kenntnis von diesem anderen Leitfaden.

Dieser Leitfaden beschreibt die spezifischen Regeln, die beim Verwenden eines Passworts mit dem Zeichen „Dollar“ $ zum Senden einer E-Mail über den SMTP von Infomaniak in einem Skript (PowerShell, Python usw.) zu beachten sind.

Vorwort

• Wenn beim Senden einer E-Mail über SMTP ein Authentifizierungsfehler auftritt (z. B. auth failed, invalid login or password), obwohl das Passwort korrekt ist und in einer Software wie Outlook funktioniert, kann das Problem vom Zeichen $ in Ihrem Skript oder Ihrer Konfigurationsdatei herrühren.
• Um eine zuverlässige Ausführung Ihrer SMTP-Skripte zu gewährleisten, wird dringend empfohlen, alle Sonderzeichen mit syntaktischer Bedeutung, insbesondere $, in den in Skripten und Konfigurationsdateien verwendeten Passwörtern zu vermeiden.
• Das Problem kann auch beim Verbinden mit Datenbanken auftreten.

Zu beachtende Regeln

Das Zeichen $ ist in vielen Sprachen und Umgebungen ein spezielles Symbol. Wenn es in einem Passwort in einem Skript oder einer Konfigurationsdatei verwendet wird, kann es fälschlicherweise als Variable oder Steuerzeichen interpretiert werden.

Hier sind häufige Fälle, in denen das Zeichen nicht verwendet werden sollte $ in einem Passwort:

• PowerShell: $ wird verwendet, um Variablen zu deklarieren. Ein Passwort, das $ enthält, kann zu Syntaxfehlern führen oder abgeschnitten werden.
• Bash / Shell (Linux): $ ist auch ein Variablenpräfix. Es kann unerwartete Substitutionen auslösen.
• YAML-Dateien (z. B. Home Assistant, GitHub Actions, Docker Compose): $ kann als Umgebungsvariable interpretiert werden.
• Dateien .env, .ini, oder andere Konfigurationsdateien: Die Tools, die diese Dateien lesen, können versuchen, die Variablen zu interpretieren.
• Befehle oder URLs mit Authentifizierung: Ein Passwort, das $ enthält, kann falsch codiert oder beim Parsen fehlschlagen.

Um diesen Fehler zu beheben oder zu verhindern:

• Vermeiden Sie die Verwendung des Zeichens $ in Passwörtern, die für die Verwendung in Skripten oder automatisierten Systemen bestimmt sind.
• Wenn Sie es unbedingt verwenden müssen, umrahmen Sie immer die Passwortzeichenfolge korrekt gemäß der Sprache:
  • In PowerShell: Verwenden Sie einfache Anführungszeichen 'password$Test', wenn möglich.
  • In Python: Stellen Sie sicher, dass die Zeichenfolge in einfachen oder doppelten Anführungszeichen steht, ohne Interpretation.
  • In Bash: Entkommen Sie dem $ mit einem Backslash \$.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Zugriffsrechte auf Produkte für einen Benutzer Ihrer Organisation im Manager von Infomaniak ändern.

Vorwort

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation unter Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch zum gesetzlichen Vertreter.
  • Andernfalls gehören Sie zur Organisation, die Sie eingeladen hat (um ihre kSuite zu nutzen, ein Produkt zu verwalten usw.).
• Es ist möglich, die Rolle eines Benutzers innerhalb Ihrer Organisation zu ändern.
• Sie können dann festlegen, ob ein Benutzer…
  • … Teil Ihrer Organisation ist und ob er werden soll:
    • Gesetzlicher Vertreter
    • Administrator
    • Mitarbeiter (dieser Teil wird unten detailliert beschrieben…)
  • … extern zu Ihrer Organisation ist (eingeschränkte Rechte):
    • Externe Benutzer werden bei den Freigaben der Kalender und Adressbücher für die gesamte Organisation nicht berücksichtigt.

Wer hat Zugriff auf was…

Voraussetzungen

• Zuvor zur gewünschten Organisation wechseln, wenn Sie die erwartete Benutzerliste nicht finden.
• Sein Administrator oder gesetzlicher Vertreter innerhalb der Organisation.
• Einen Benutzer als Mitarbeiter hinzugefügt haben.

Die folgende Anleitung ermöglicht es, die Zugriffe auf Produkte für Mitarbeiter und externe Benutzer zu verwalten. Ein gesetzlicher Vertreter oder ein Administrator hat nämlich immer Zugriff auf alle innerhalb der Organisation bestehenden und im Infomaniak Manager sichtbaren Produkte.

Um die Produktzugriffe eines Benutzers der Organisation zu ändern:

1. Hier klicken, um auf die Benutzerverwaltung im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer.
3. Klicken Sie auf Produktzugriffe ändern:
   
4. Sie können den vollen Zugriff mit maximalen Berechtigungen in einem Klick gewähren.
5. Andernfalls klicken Sie auf die Produktkategorie, für die Sie den Zugriff gewähren möchten.
   
6. Wählen Sie das oder die erforderlichen Produkte aus.
7. Wenn Sie mehrere Produkte ausgewählt haben, entscheiden Sie, ob ein zukünftiges zusätzliches Produkt automatisch für den Benutzer sichtbar sein soll (und mit welchem Typ von Berechtigungen).
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:
   
9. Die Rechte werden sofort gewährt.
10. Klicken Sie auf das Symbol Bleistift ✎ für die Bearbeitung der Berechtigungen:
    
11. Gehen Sie zu Schritt 5 zurück, wenn Sie mehreren Produkten Zugriff gewähren müssen.

Nutzung des Dienstes / Verwaltung des Dienstes

Achtung, in der Übersicht Ihrer Produkte ist es wichtig, die Zugriffe auf die Produkte (Typ kDrive zum Beispiel, innerhalb der kSuite) und die Zugriffe auf die Verwaltung der Produkte zu unterscheiden:

Es ist möglich, einem Benutzer zu erlauben, kDrive zu nutzen (er kann zum Beispiel ein PDF erstellen), ohne ihm ein Verwaltungsrecht für den kDrive-Dienst zu gewähren (er kann das Angebot nicht ändern, keinen neuen Benutzer einladen, kündigen usw.).

Technische Rechte / Statistische Rechte

Mit bestimmten Diensten wie kDrive ist es möglich, einem Mitarbeiter technische und/oder statistische Rechte zu gewähren (fügt Zugriffe auf das Dashboard, Freigabelinks, Speicherstatistiken, aktive Benutzer, verbundene Geräte, Aktivität auf dem kDrive hinzu):

Andere Dienste wie Domainnamen haben keinen STATISTISCHEN Teil:

Bestimmte spezifische Dienste wie das Ticketing ermöglichen es, noch detailliertere Rechte zu gewähren:

Erleichterter Zugriff: Arbeitsgruppen

Um die Zuweisung von Zugriffsrechten auf ein Produkt, das sich in Ihrer Organisation befindet, zu erleichtern, gibt es Arbeitsgruppen. Diese ermöglichen es Ihnen, Gruppen zu erstellen, die mit Infomaniak-Produkten mit den gewünschten Rechten verknüpft sind, sehr praktisch, um einem neuen Mitarbeiter Ihrer Organisation den Zugriff auf die Produkte zu gewähren, die er in seiner täglichen Arbeit benötigt.

Diese Anleitung erklärt, welchen DKIM Sie hinzufügen müssen, um die Infomaniak-Mail zu sichern, wenn diese auf einem Domainnamen basiert, dessen DNS-Einträge bei Cloudflare verwaltet werden.

Vorwort

• Wenn Sie Ihre E-Mails bei Infomaniak verwalten, einschließlich des zugehörigen Domainnamens, die DNS-Verwaltung jedoch bei Cloudflare erfolgt, müssen Sie den DKIM in der Cloudflare-Oberfläche hinzufügen.

DKIM zu Cloudflare hinzufügen

Voraussetzungen

• Nehmen Sie sich die Zeit, diese andere Anleitung zu lesen, um den DKIM anzuzeigen, der Ihrer Infomaniak-Mail entspricht.
• DKIM anzeigen, um es zu kopieren und einzufügen. Beispiel:
  

Folgen Sie dann dem untenstehenden Verfahren, um DKIM korrekt zu aktivieren und somit die Sicherheit und Zustellbarkeit der E-Mails für die betreffende Domain zu verbessern:

1. Klicken Sie hier, um auf Ihr Cloudflare-Konto zuzugreifen.
2. Wählen Sie die betreffende Domain aus.
3. Im Abschnitt DNS suchen und löschen Sie alle möglichen NS-Einträge für "_domainkey" die auf Infomaniak verweisen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Datensatz hinzufügen (Add record), um das Eingabeformular zu öffnen.
5. Füllen Sie die Felder mit den im Infomaniak Manager erhaltenen Daten aus, wobei Sie die Standardkonfiguration für einen DKIM-TXT-Eintrag beachten:

Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Status (Wolke) auf DNS Only (grau) für die E-Mail-Authentifizierungsaufzeichnungen eingestellt ist.

Diese Anleitung richtet sich an Besitzer eines Domainnamens auf der Infomaniak-Infrastruktur, die beim Einsatz bestimmter Google-Tools wie Meet oder Calendar ein DMARC-Problem haben.

DMARC-Fehler beheben

Um die Konfiguration Ihres Domainnamens (mit einer DMARC-Richtlinie vom Typ reject) mit der Nutzung bestimmter Google-Dienste kompatibel zu machen, müssen Sie eine entsprechende SPF-Eintragung hinzufügen:

• Vorher: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Nachher: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:_spf.google.com -all

Um das derzeit in der DNS-Zone Ihres Domainnamens konfigurierte SPF zu bearbeiten:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Produktnamen.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf DNS-Zone.
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem TXT-Eintrag, der den Wert des betreffenden SPF enthält.
5. Klicken Sie auf Bearbeiten:
   
6. Bearbeiten Sie das Feld, indem Sie in derselben Zeile include:_spf.google.com nach dem bestehenden Infomaniak-include und vor dem abschließenden -all hinzufügen.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:
   

Nehmen Sie diese Google-Dokumentation zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Konfiguration des Google-SPF suchen.