Der Standard BIMI (Brand Indicators for Message Identification, Markenindikatoren zur Nachrichtenidentifikationbietet Unternehmen die Möglichkeit, ihr Logo in gesendete E-Mails zu integrieren.

Vorwort

• Die Anwendungen von Infomaniak (und andere Unternehmen weltweit - lesen Sie das Kapitel bei Problemen darunter) sind mit BIMI kompatibel und zeigen die Logos neben den empfangenen E-Mails an.
• Die Infomaniak Mail-Dienste ermöglichen es, die E-Mail-Konfiguration mit Ihrem Logo durchzuführen (bitte die Voraussetzungen sorgfältig lesen); die Vorteile sind zahlreich:
  • Erhöhung des Vertrauens: Die Empfänger können Ihre E-Mails visuell identifizieren, wodurch das Risiko von Phishing reduziert wird.
  • Stärkung der Marke: Ein gut sichtbares Logo im Posteingang verstärkt die Markenbekanntheit.
  • bessere Zustellbarkeit: E-Mails, die den DMARC-Richtlinien entsprechen, haben eine höhere Wahrscheinlichkeit, den Posteingang zu erreichen.

1. Ein Logo erstellen

Erstellen Sie ein Logo im SVG-Format (Scalable Vector Graphics). Dieses Format ist erforderlich, da es eine optimale Qualität unabhängig vom Gerät oder der Anzeigegröße gewährleistet.

Um auf der Infomaniak-Oberfläche importiert zu werden (siehe unten), darf es 10 MB nicht überschreiten, es kann jedoch auch auf einem öffentlich zugänglichen sicheren Server gehostet werden und Sie müssen einfach die URL für die DNS-BIMI-Registrierung angeben.

2. VMC-Zertifikat erhalten

Eine Verifizierte Marken-Zertifizierung (VMC) ist erforderlich; sie bestätigt, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Logos sind. Sie können diese Zertifizierung von anerkannten Zertifizierungsstellen wie DigiCert und Entrust erhalten.

Wenn Ihr VMC-Zertifikat ausgestellt wird, erhalten Sie eine PEM-Datei, die das Entitätszertifikat enthält. Diese PEM-Datei integriert Ihr Logo im SVG-Format sowie das VMC.

3. Logo zum Service Mail hinzufügen

Voraussetzungen

• Alle Kontrollleuchten Globale Sicherheit Ihres Mail-Service müssen grün sein (SPF + DKIM + DMARC)!

Um auf den Service Mail zuzugreifen und das Logo Ihres Unternehmens festzulegen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den dem betreffenden Produkt zugeordneten Namen.
3. Klicken Sie auf Globale Sicherheit im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen (im Abschnitt BIMI):
   
5. Füllen Sie die angeforderten Informationen basierend auf den erhaltenen Dokumenten aus (siehe Kapitel 2 oben) und vergessen Sie nicht, zu speichern.

Bei Problemen

• Falls der Button Erstellen im BIMI-Feld grau bleibt, überprüfen Sie bitte die Informationsmeldungen: DMARC kann vorhanden sein, aber nicht den erforderlichen Ablehnungsprozentsatz haben. Passen Sie daher die Parameter entsprechend den Anweisungen an.
• Wenn mehrere Domains mit dem Service Mail verknüpft sind, müssen Sie sicherstellen, dass Sie für jede verknüpfte Domain ein Zertifikat besitzen, wenn Sie BIMI für diese Domains wünschen.
• Zu beachten ist, dass Microsoft Outlook, Apple Mail, Thunderbird, die Mail App von Samsung und andere, BIMI noch nicht übernommen haben.

BIMI deaktivieren

Um BIMI zu deaktivieren, gehen Sie einfach zur Verwaltungseite des mit dem Service Mail verbundenen Domänennamens und löschen Sie die entsprechende TXT-Datensatz.

Diese Anleitung erklärt, wie man eine DNS-Zone bei Infomaniak bestellt.

Vorwort

• Die DNS-Zone bei Infomaniak zu besitzen, ist nützlich, wenn Ihr Domainname bei einem anderen Anbieter (Drittanbieter/Registrar) registriert ist und Sie diesen Domainnamen leicht mit Infomaniak-Produkten verknüpfen möchten.
• Denn es reicht nicht aus, eine Website domain.xyz bei Infomaniak zu haben und die beiden DNS-Adressen von Infomaniak beim Registrar der Domain (wenn dieser nicht Infomaniak ist) anzugeben, damit die Website angezeigt wird, wenn man domain.xyz in einen Browser eingibt.
• Sie müssen eine DNS-Zone am selben Ort wie das Hosting hinzufügen, um die Website einfach zu betreiben.
• Dies wird Ihnen auch besonders nützlich sein, wenn der Anbieter, der Ihren Domainnamen verwaltet, keine DNS-Zonenverwaltung anbietet.
   

Eine DNS-Zone bestellen

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um zum Shop Infomaniak zu gelangen.
2. Starten Sie eine Suche mit dem Namen der Domain die woanders registriert ist.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts vom erhaltenen Ergebnis befindet.
4. Wählen Sie DNS-Zone bestellen:
   
5. Schließen Sie den Kauf ab.
6. Sobald sie zu Ihrem Manager hinzugefügt wurde, kann die Zone bearbeitet werden.

Diese Anleitung erklärt, wie man mehrere Bezeichnungen (alles, was nach dem @ in Ihrer E-Mail-Adresse kommt) für einen bestehenden Service Mail erhält, indem man ihm verknüpfte Domains hinzufügt.

Vorwort

• Die E-Mail-Adressen (bestehende und zukünftige) sind automatisch mit allen verknüpften Domains gültig.
• Um die Domänennamen eines Service Mail vollständig zu ändern und umzukehren, lesen Sie diese Anleitung.
• Um stattdessen den Teil Ihrer E-Mail-Adresse vor dem @-Zeichen zu ändern, lesen Sie diese Anleitung.
• Es ist auch zu beachten, dass Sie Ihr Produkt im Manager Infomaniak umbenennen können, aber eine Namensänderung eines Service Mail hat keinerlei Auswirkungen auf dessen Adressen. Sie müssen den Domainnamen ändern.

Ein Domainnamen zum Service Mail hinzufügen

Voraussetzungen

• Den neuen Domainnamen besitzen (falls nötig muss er vorher erstellt werden).
• Nehmen Sie die Anweisungen aus dieser Anleitung zur Kenntnis und wenden Sie die entsprechenden Anweisungen auf Ihre Situation an (damit der Domainname funktioniert, wenn er mit Ihrem Service Mail verknüpft wird).

Sobald der neue Domainname bereit ist, um neben dem alten verwendet zu werden, muss er dem Service Mail hinzugefügt werden:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den dem Produkt zugewiesenen Namen.
3. Klicken Sie auf Domainverwaltung im linken Seitenmenü:
   
4. Klicken Sie auf „Mit dem Service verbundene Domains“ im linken Seitenmenü:
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Verbundenen Domain hinzufügen“:
   

6. Es ist möglich, …
   

   1. … Eine bestehende Domain in der Organisation, mit der Sie verbunden sind, suchen; dies verknüpft und aktualisiert automatisch die DNS-Zone der hinzugefügten Domain.
   2. … einen Domainnamen oder Subdomainnamen hinzufügen, um manuell den zu verwendenden Domainnamen oder Subdomainnamen anzugeben (ideal, wenn sich der Domainname woanders befindet).
   3. … einen neuen Domainnamen kaufen.

    

a : Die Domain existiert auf Organisationsebene

1. Klicken Sie auf den vorgeschlagenen Domainnamen:
   
2. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Domain verknüpfen:
   

Das ist erledigt, der Mail-Service reagiert nun auf einen zweiten Domänennamen.

b : Die Domain existiert, aber woanders (andere Organisation, anderer Registrar…)

1. Geben Sie den hinzuzufügenden Domainnamen ein.
2. Aktivieren Sie das DNS-Eintragsupdate (falls die Situation des Domänennamens dies zulässt, wird die DNS-Zone des Domänennamens automatisch aktualisiert).
3. Wenn der obige Punkt 2 aktiv ist, aktivieren Sie das Ersetzen der möglicherweise vorhandenen Einträge.
4. Aktivieren Sie die Umkehrung des Domainnamens nicht, es sei denn, Sie möchten diesen neuen Domainnamen als Hauptdomain festlegen (es handelt sich hauptsächlich um eine administrative Frage, weniger um eine technische).
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Domain verknüpfen:
   

Beispiel für die Verwendung

Die E-Mail Kontakt@eine-super-familienunternehmen.com ist eine lange E-Mail-Adresse. Der Synonym-Domain contact@usef.com ist kürzer und leichter zu merken.

Durch das Hinzufügen der Domain "usef.com" zum Mail-Service "une-super-entreprise-familiale.com" erlauben Sie alle Nachrichten, die an contact@usef.com (die verknüpfte Domain) gesendet werden, in den Nachrichten zu erscheinen, die bereits an die Adresse contact@une-super-entreprise-familiale.com empfangen werden.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Signatur erstellen und automatisch zu Nachrichten hinzufügen, die von der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) gesendet werden.

Vorbemerkung

• Die Signatur wird auch bei Ihren Sendungen von der Infomaniak Mail App (iOS / Android) sichtbar sein.
• Sie wird nicht vorhanden sein, wenn eine andere Methode zum Senden verwendet wird (z.B. eine Software wie Outlook).
• Sie wird auch nicht zu den Nachrichten des Abwesenheitsassistenten hinzugefügt; es ist notwendig, eine direkt in der Abwesenheitsnachricht hinzuzufügen.
• Eine oder mehrere Signaturen können von Mail und vom Manager hinzugefügt werden, wo alle Adressen eines Mail-Services verwaltet werden. Wählen Sie aus, welche Signatur beim Versenden verwendet werden soll.

Auf die Signaturen von der Web-App Mail Infomaniak zugreifen

Voraussetzungen

• Die Erlaubnis haben, Signaturen zu verwalten: Wenn Sie zur App Web Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Administrator des Mail-Dienstes Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.

Um auf die Verwaltung der Signaturen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Einstellungen Symbol ‍ oben rechts im Interface.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Signaturen:
   

Auf Signaturen von Service Mail zugreifen

Um auf den Service Mail und die Verwaltung der Signaturen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse im angezeigten Tableau
4. Klicken Sie auf Abwesenheitsnotiz und Signaturen im linken Seitenmenü:
   

Signatur erstellen und bearbeiten

Zwei Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

1. Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue Signatur zu erstellen.
2. Klicken Sie auf das Bleistift✎-Symbol neben einer bestehenden Signatur, um sie zu bearbeiten.

Danach:

1. Wählen Sie ein eventuell vorhandenes Vorlage (template) aus.
2. Geben Sie der Signatur einen Namen.
3. Geben Sie einen Namen für Ihre Identität an (er wird neben Ihrer E-Mail-Adresse in den von Ihren Kontakten empfangenen Nachrichten angezeigt).
4. Erstellen Sie den Inhalt der Signatur im dafür vorgesehenen Feld (lesen Sie unten die Formatierungsmöglichkeiten).
5. Entscheiden Sie, ob Sie die Signatur mit allen Benutzern der Mail-Adresse teilen möchten oder nicht.
6. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen, um den Ort zum Einfügen Ihrer Signatur auszuwählen: vor der Nachricht (= Kopfzeile) oder nach der Nachricht (= Signatur)
   
7. Nehmen Sie diese andere Anleitung zum Thema Auswahl der Sende-/Antwortadressen zur Kenntnis.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Signatur erstellen.

Formatierung der Signatur

Sie können ein Bild verwenden, den HTML-Quellcode bearbeiten und Ihren Text mit einer Werkzeugpalette formatieren.

Um einen zu großen Zeilenumbruch zu vermeiden, verwenden Sie die Umschalttaste in Kombination mit der EINGABETASTE Ihrer Tastatur, was dem HTML-Tag <br> entspricht, das einen Zeilenumbruch anstelle eines neuen Absatzes verursacht.

Eine Standard-Signatur festlegen

Um die Standard-Signatur für bestimmte Bedingungen auszuwählen:

1. Klicken Sie hier, um auf Ihre Signaturen in der Web-App Mail Infomaniak zuzugreifen.
2. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
3. Wählen Sie die Signatur aus, die standardmäßig beim Verfassen eingefügt wird:
   1. einer neuen Nachricht
   2. einer Antwort / Weiterleitung
      

Durch die Festlegung einer Standard-Signatur wird diese automatisch im E-Mail-Body beim Verfassen angezeigt. Sie haben dennoch die Möglichkeit, die Signatur zu ändern.

Es gibt einen Fall, in dem die Standard-Signatur nicht diejenige ist, die automatisch beim Verfassen einer Nachricht eingefügt wird: Informieren Sie sich über Punkt 9 dieses anderen Leitfadens.

Signatur auswählen beim Verfassen

Wenn Sie mit dem Verfassen einer neuen Nachricht beginnen:

1. Die Signatur wird automatisch eingefügt.
2. Wenn mehrere Signaturen vorhanden sind, können Sie über das Dropdown-Menü eine andere Identität auswählen.
3. Sie können auch schnell auf die Signaturparameter über den Button in der Symbolleiste zugreifen:
   

Verbundene Adressen (mehrere möglich)

Wenn eine Signatur aus einem Template stammt (unabhängig davon, ob dieses auf der Grundlage eines von Infomaniak vorgeschlagenen Modells erstellt oder mit dem erweiterten Editor generiert wurde):

• Die Benutzer haben keinen Zugriff auf den Inhalt der Signatur beim Bearbeiten,
• sie können dynamische Werte wie den Absender oder persönliche Daten, die angefordert werden können, wie den Beruf oder die Telefonnummer, eingeben,
• Sie können auch die erweiterten Parameter der Signatur (wie deren Position im Rahmen einer Antwort/Weiterleitung) ändern, aber dieser Parameter ist derzeit für alle Benutzer der Signatur gemeinsam (1)

Wenn eine Signatur direkt ohne Verwendung eines Templates erstellt wurde:

• wenn die Signatur aus einem vordefinierten Modell erstellt wird:
  • dasselbe Verhalten wie im vorherigen Punkt, nämlich eine Signatur, die aus einem Template erstellt wurde.
• wenn die Signatur über den erweiterten Editor erstellt wurde:
  • Die Benutzer haben Zugriff auf den Inhalt der Signatur in der Bearbeitung, aber Achtung, dieser Inhalt wird geteilt; wenn Morgane den Inhalt ändert, wird Vanessa denselben Inhalt haben, sobald sie ihre Mail-Infomaniak-Oberfläche neu geladen hat,
  • nur der Absendername ist spezifisch für den Benutzer und es gibt keine dynamischen Werte in diesem Fall,
  • Die erweiterten Einstellungen folgen demselben Prinzip wie in den anderen Fällen: Sie sind für alle Benutzer gemeinsam.

In allen Fällen wird eine Standardsignatur für ein Postfach auf Benutzerebene zugewiesen. Zum Beispiel ist die von Morgane gewählte Standardsignatur in einem gemeinsamen Postfach unabhängig von der von Vanessa gewählten.

Weiter mit Vorlagen

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie herausfinden möchten, wie Sie benutzerdefinierte Vorlagen erstellen können, die beispielsweise bei der Erstellung einer neuen E-Mail-Adresse in Ihrem Mail-Service oder in großer Zahl auf alle Adressen Ihrer Domain angewendet werden können.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Domain mit einem Mail-Service von Infomaniak verbinden.

Falls sich der Domainname…

… bei Infomaniak, gleiche Organisation

Wenn Ihre Domain bei Infomaniak registriert ist und sich im selben Benutzerkonto oder der selben Organisation wie die E-Mail befindet, müssen Sie nichts tun.

• Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, um eventuelle Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren.

… bei Infomaniak, andere Organisation

Wenn Ihre Domain bei Infomaniak registriert ist, aber in einem anderen Benutzerkonto oder einer anderen Organisation, dann:

• Bearbeiten Sie seine DNS-Zone, indem Sie den MX von Infomaniak (+ SPF & DKIM) angeben.
  • Jede DNS-Hinzufügung/Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

ODER

• Verschieben Sie ihn innerhalb derselben Organisation.

… bei Infomaniak mit externen DNS

Wenn Ihr Domainname DNS-Einträge enthält, die nicht von Infomaniak stammen, dann:

• Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (falls erforderlich, konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters), und geben Sie den MX von Infomaniak (+ SPF & DKIM) an.
  • Jede DNS-Hinzufügung/Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

ODER

• Ändern Sie die aktuellen DNS und wählen Sie die Verwendung der DNS Infomaniak.
  • Jede DNS-Änderung oder -Hinzufügung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie wirksam wird.
• Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, um eventuelle Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren.

… anderswo mit externen DNS

Wenn Ihre Domainnamen DNS-Einträge enthalten, die nicht von Infomaniak sind, dann:

• Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (falls notwendig, nehmen Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters in Anspruch), indem Sie den MX von Infomaniak (+ SPF & DKIM) angeben.
  • Jede DNS-Hinzufügung/Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

ODER

• Ändern Sie die aktuellen DNS (falls notwendig, konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters) und geben Sie die DNS von Infomaniak an (dies erfordert, dass Sie eine DNS-Zone bei Infomaniak haben).
  • Jede DNS-Hinzufügung/Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.
• Diese DNS-Zone bei Infomaniak wird korrekt konfiguriert, aber nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zur Kenntnis, um eventuelle Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren.

… anderswo, aber Sie holen es zurück

Wenn Ihr Domainname bei einem anderen Registrar registriert ist und Sie ihn an denselben Ort wie Ihre Infomaniak-E-Mail verschieben möchten, dann:

• Übertragen Sie die Domain zu Infomaniak (diese wird korrekt konfiguriert, aber nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, um eventuelle Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren).

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App Outlook 2013 (Windows-Desktop-Anwendung) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder auf einem Service Mail (Service Mail allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem Passwort zu verwechseln, das für die Anmeldung bei der Infomaniak-Oberfläche verwendet wird).
• Überprüfen im Service Mail, ob die automatische Diagnose korrekt ist.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf das Menü Datei:
   
3. Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
4. Klicken Sie auf Konto hinzufügen oder entfernen:
   
5. Klicken Sie auf Neu:
   
6. Klicken Sie auf Manuelle Konfiguration:
   
7. Klicken Sie auf POP / IMAP.
8. Klicken Sie auf Weiter:
   
9. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen gegebenenfalls mit dem Aufzug nach unten.
10. Klicken Sie auf Zusätzliche Einstellungen:
    
11. Klicken Sie auf die Registerkarte Ausgehender Server.
12. Klicken Sie auf Mein ausgehender Server erfordert eine Authentifizierung.
13. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert:
    
14. Ersetzen Sie die Portnummern durch die richtige Informationen und SSL aktivieren.
15. Klicken Sie auf OK:
    
16. Klicken Sie auf Weiter:
    
17. Klicken Sie auf Schließen:
    
18. Klicken Sie auf Fertigstellen:
    
19. Klicken Sie auf Schließen:
    
20. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port = 465 (mit SSL)
• Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort = dasjenige, das dem E-Mail-Konto, das Sie abrufen möchten, zugewiesen wurde ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Haken Sie "diese Einstellungen wie der Posteingangsserver verwenden" an oder geben Sie je nach E-Mail-Client/Software einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das Passwort ein.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen Ports und Messaging-Protokollen suchen.

Bei Problemen

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein eventuelles Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in dieser Anleitung gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Konfiguration zur Kenntnis.
• Diese Anleitung bezieht sich speziell auf Outlook.

… und wenn Ihr Outlook seit einer Änderung des Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Dieser Leitfaden erklärt, wie man E-Mails von einer Gmail-, Bluewin-, Outlook-, Proton-, Yahoo-Adresse usw. an Ihre von Infomaniak verwaltete E-Mail-Adresse weiterleitet.

Vorwort

• Durch die Einrichtung einer automatischen Weiterleitung aller eingehenden E-Mails von Ihrem vorherigen E-Mail-System können Sie sofort Ihre neue Infomaniak-E-Mail-Adresse verwenden und sind sicher, keine Nachricht zu verpassen.
• Wenn Sie auf Ihre E-Mails von Ihrer neuen Infomaniak-Adresse antworten, werden Ihre Kontakte diese automatisch verwenden, um Ihnen in Zukunft zu schreiben.
• ⚠️ Für zusätzliche Hilfe kontaktieren Sie den Anbieter, bei dem Sie die Weiterleitung der Nachrichten aktivieren möchten; andernfalls kontaktieren Sie einen Partner oder starten Sie kostenlos eine Ausschreibung — erfahren Sie auch mehr über die Rolle des Hosters.
• Sie können auch den Inhalt eines anderen Mail-Anbieters direkt in Ihre Infomaniak-Adresse importieren.

Spezifische Leitfäden

Nehmen Sie die offiziellen Anleitungen entsprechend Ihrem vorherigen Anbieter zur Kenntnis:

• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (Achtung, erfordert einen Bezahlplan)
• Sunrise:
  1. Klicken Sie hier, um sich bei Sunrise Mail anzumelden.
  2. Klicken Sie auf Posteingang.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen => Posteingang verwalten.
  4. Geben Sie die entsprechende E-Mail-Adresse unter „Weiterleitung“ ein.
• Yahoo (Achtung, erfordert Yahoo Mail Pro)

Bluewin

• Bluewin (siehe auch unten):
  1. Klicken Sie hier, um sich bei Bluewin anzumelden.
  2. Klicken Sie auf Einstellungen, dann auf Automatische Weiterleitung.
  3. Klicken Sie auf Automatische Weiterleitung einrichten.
  4. Folgen Sie der Anleitung, um die automatische Weiterleitung einzurichten.
• Bluewin (alternative Methode):
  1. Klicken Sie hier, um sich bei MySwisscom anzumelden.
  2. Klicken Sie auf das Menü "Mehr" und dann auf „Einstellungen“:
     
  3. Klicken Sie dann auf „Weiterleitungen verwalten“:
     

GMX

Klicken Sie auf diese Elemente in der angegebenen Reihenfolge, um eine Weiterleitungsregel von GMX einzurichten:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die mobile App Apple Mail auf iOS mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorbemerkung

• Ihr iOS-Gerät wird automatisch über Konfigurationsprofile .mobileconfig, die mit Apple kompatibel sind, konfiguriert, im Gegensatz zu einer manuellen Konfiguration.
• Es ist möglich, ein Konfigurationsprofil nach der Installation zu löschen (scrollen Sie nach ganz unten auf dieser Seite für die Erklärungen).
• ⚠️ Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle mit den entsprechenden Standardprotokollen kompatibel (insbesondere IMAP/SMTP für E-Mails, WebDAV für Freigaben, S3/Swift für Speicher, usw.).
• Falls Sie daher ein Problem mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Supportrichtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

Ein Konfigurationsprofil installieren

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder auf einem Mail-Service (Mail-Service allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem Passwort zu verwechseln, das zur Anmeldung an der Infomaniak-Oberfläche verwendet wird).
• Überprüfen im Service Mail, ob die automatische Diagnose korrekt ist.
• Die betreffende E-Mail-Adresse auf Mail Infomaniak hinzugefügt haben, um den Synchronisationsassistenten zu verwenden und damit das Apple-Profil auf Ihren Geräten funktioniert.

Laden Sie das Profil von dem betreffenden iOS-Gerät herunter oder senden Sie es von einem anderen Gerät (falls Sie beispielsweise bereits eine funktionierende E-Mail-Adresse haben):

1. Klicken Sie hier, um auf das Infomaniak-Konfigurations-Tool zuzugreifen (Online-Dienst https://config.infomaniak.com) — melden Sie sich bei Bedarf bei Ihrem Infomaniak-Konto bei der Organisation an, bei der Ihre E-Mail-Adresse verwaltet wird.
2. Wählen Sie aus, das Profil auf diesem Gerät zu installieren:
   
3. Wählen Sie die Synchronisation der E-Mails:
   
4. Wählen Sie eine andere Anwendung als die Infomaniak Mail-App zur Synchronisation aus:
   
5. Geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse (an Mail Infomaniak (Webmail) angehängt) ein, die Sie auf iOS synchronisieren möchten.
6. Drücken Sie die blaue Schaltfläche Überprüfen:
   
7. Drücken Sie, um das überprüfte Passwort zu kopieren.
8. Laden Sie das Konfigurationsprofil herunter und erlauben Sie die Öffnung:
   
9. Öffnen Sie die Einstellungen des iOS-Geräts:
   
10. Tippen Sie auf das kürzlich heruntergeladene Profil:
    
11. Drücken Sie auf Installieren:
    
12. Entsperren Sie Ihr iOS-Gerät:
    
13. Drücken Sie auf Installieren:
    
14. Fügen Sie das zuvor überprüfte Passwort der E-Mail-Adresse ein (Punkt 7 oben).
15. Drücken Sie auf Weiter:
    
16. Das ist erledigt, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Apple Mail-App konfiguriert, die Sie öffnen und steuern können:
    

Ein Apple-Profil löschen

Nehmen Sie die offizielle Dokumentation zur Kenntnis, indem Sie oben auf der Seite die Version Ihres Systems ändern, wenn dies erforderlich ist.

*Warum ist es notwendig, die Version des Leitfadens genau mit Ihrer Version des macOS- / iOS-Systems zu wählen? Apple führt bei jeder neuen Version seines Systems manchmal subtile Änderungen ein, z. B. einen Pfad unter iOS 15…

… wird dies auf iOS 18…

 

Diese Anleitung stellt das Sicherheits-Tool vor, mit dem überprüft werden kann, ob die Beziehungen zwischen einer Domain und einem Service Mail Infomaniak sicherheitsmäßig optimal sind. Dies geschieht durch eine Kontrolle der SPF / DKIM / DMARC Einträge und das Sicherheits-Tool ermöglicht es, bei Bedarf in die Konfiguration einzugreifen.

Zugang zum Diagnosetool Sécurité globale

Um auf Sicherheit global zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf Sicherheit global im linken Seitenmenü:
   

Überprüfen Sie die optimale Funktion der E-Mail.

Sobald Sie auf Sicherheit global zugreifen, nehmen Sie die drei Sicherheitsmechanismen für E-Mails zur Kenntnis und überprüfen Sie diese: SPF, DKIM und DMARC-Richtlinie. Diese Anzeigen müssen in grün‍ erscheinen:

Andernfalls kann dies erklären, warum eine E-Mail, die keine Spam ist, als solche behandelt wird.

Klicken Sie auf Bearbeiten oder Erstellen, um SPF, DKIM und DMARC gemäß den untenstehenden Empfehlungen zu konfigurieren und Ihren Service Mail gegen mögliche Identitätsdiebstähle zu sichern:

SPF (Sender Policy Framework)

SPF (hier klicken, um zu konfigurieren) ermöglicht es dem Besitzer einer Domain, festzulegen, welche Server E-Mails im Namen dieser Domain senden dürfen. Dies hilft, das Risiko von Spam und Phishing zu verringern, da der Mailserver des Empfängers überprüfen kann, ob der Absender autorisiert ist, indem er die DNS-Einträge der Absender-Domain konsultiert.

Unter diesen Bedingungen und bei einem erkannten Problem finden Sie einen Korrektur-Button, mit dem Sie Ihren SPF automatisch aktualisieren können.

Wenn die Korrektur eines der genannten Probleme nicht möglich ist, muss dies durch die Konfiguration erfolgen, die vom Besitzer oder Techniker der Domain des Absenders eingerichtet wurde.

Wenn Ihre Domain bei Wix oder einem anderen Anbieter verweist, muss der SPF beim betreffenden Anbieter konfiguriert werden.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM (hier klicken, um zu konfigurieren) ist ein Protokoll, das es ermöglicht, E-Mails beim Versenden zu signieren.

Wenn Ihre Domain (oder deren DNS-Zone) anderswo verwaltet wird, finden Sie in diesem Abschnitt Globale Sicherheit > DKIM die DKIM-Einträge, die Sie zur DNS-Zone hinzufügen müssen.

Sie können mehrere DKIM-Einträge für Ihre Domain ohne festgelegte Begrenzung konfigurieren, im Gegensatz zu DMARC oder SPF, was entscheidend ist, wenn Sie mehrere Drittanbieter-E-Mail-Dienste für Ihre täglichen Kommunikationen verwenden.‍

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

DMARC (hier klicken zum Konfigurieren) ermöglicht es, anderen Mailservern (den Mailanbietern der Kontakte, an die Sie eine E-Mail senden) die Richtlinie mitzuteilen, die im Falle des Empfangs einer verdächtigen E-Mail (z.B. nicht authentifiziert) von Ihrem Mailserver (gehostet bei Infomaniak) zu befolgen ist. Darüber hinaus können Sie über den Vorfall durch eine Zusammenfassungsnachricht (genannt "DMARC-Bericht") informiert werden, die Informationen über die jüngste Mail-Aktivität in Verbindung mit dem Domainnamen gibt.

DMARC erfordert eine gültige SPF- und DKIM-Konfiguration. Ein Assistent ermöglicht es Ihnen, DMARC gemäß den Empfehlungen von Infomaniak im einfachen Modus oder vollständig nach Ihren Wünschen im Expertenmodus (erlaubt die Eingabe Ihrer gewünschten Einträge) zu konfigurieren. Die entsprechenden erforderlichen Einträge (Typ TXT) werden dann automatisch im DNS-Bereich der betreffenden Domain angewendet (sofern administrativ möglich - z.B. Domain, die in derselben Organisation verwaltet wird).

Um die Einträge in Ihrer DNS zu überprüfen, können Sie auch einen externen und kostenlosen Dienst wie den am Ende dieses Leitfadens erwähnten verwendendieser andere Leitfaden.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zum vierten Punkt der Seite Globale Sicherheit suchen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Sortierregeln erstellen, um Ihre eingehenden E-Mails auf Infomaniak automatisch nach bestimmten Bedingungen zu sortieren.

Vorwort

• Diese Regeln ermöglichen insbesondere die folgenden automatischen Aktionen:
  • Löschen oder verschieben von Nachrichten, die von E-Mail-Adressen stammen, die Sie nicht mehr sehen möchten.
  • Weiterleiten Sie E-Mails von einer E-Mail-Adresse an Ihren Partner oder Ihre Partnerin, damit Sie beide sie erhalten.
  • Kopieren Sie Nachrichten, die ein bestimmtes Schlüsselwort enthalten, in einen Ordner.
  • usw.
• Im Gegensatz zu den Sortierregeln, die in E-Mail-Software/Clients (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...) angeboten werden, werden diese Regeln direkt auf dem Server Ihrer E-Mail-Postfächer wirken, bevor die IMAP-Verbindung hergestellt wird.
• Sie können daraus ein Vorlage für alle Adressen Ihres Mail-Services erstellen.
• Wenn Sie ein E-Mail-Programm/Client verwenden, das auf POP konfiguriert ist, parallel zu Mail, werden die in Ordnern sortierten Nachrichten nicht mehr von Ihrer Anwendung heruntergeladen, da das POP-Protokoll nur die Nachrichten abruft, die sich im Hauptposteingang (inbox) befinden. Um die sortierten Nachrichten zu konsultieren, ist es notwendig, das IMAP-Protokoll oder ausschließlich Mail Infomaniak zu verwenden.

Auf die Regeln über die Web-App Mail Infomaniak zugreifen

Voraussetzungen

• Über einen kostenpflichtigen E-Mail-Tarif verfügen (kostenlose Tarife sind auf den Standardmodus beschränkt, ohne die Möglichkeit, einen Filter zu erstellen, um eine E-Mail an eine andere E-Mail-Adresse weiterzuleiten, zum Beispiel).
• Die Erlaubnis haben, Regeln zu verwalten: Wenn Sie zur Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Administrator des Mail-Services Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.

Um auf die Filter für Ihre Infomaniak-E-Mail zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse aus dem Dropdown-Menü aus.
4. Klicken Sie auf Filter und Regeln:
   

Eine Regel basierend auf einer empfangenen E-Mail erstellen

Sie können auch direkt aus der empfangenen E-Mail eine Regel erstellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst mail.infomaniak.com).
2. Öffnen Sie die Nachricht des betreffenden Absenders.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ oben rechts in der geöffneten Nachricht.
4. Wählen Sie Regel erstellen um den Assistenten zu öffnen, der mit den Elementen der Nachricht vorbefüllt ist:
   ‍

Auf die Regeln vom Mail-Service zugreifen

Um auf die Sortierfilter für Ihre Infomaniak-E-Mail zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse im angezeigten Tableau.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Filter und Regeln im linken Seitenmenü:
   

Filtern & Sortierregeln einrichten

Eine neue Regel im Modus Standard erstellen

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Regel hinzufügen im Modus Standard, um eine neue Regel mit einem Assistenten/Formular zu erstellen:
  
• Die verschiedenen verfügbaren Bedingungen für die Sortierfilter werden in dieser anderen Anleitung dargestellt.
• Sobald ein Filter erstellt wurde, klicken Sie auf Weiter, um ihn zu aktivieren.

Eine Regel hinzufügen oder ändern im Modus Standard

Wenn bereits Sortierfilter vorhanden sind, befindet sich der Button ‍ zum Hinzufügen oben rechts im Tableau:

Diese Einstellungen können nach Belieben geändert werden, indem auf das Symbol Stift✎ rechts neben dem betreffenden Element geklickt wird.

Eine neue Regel im Modus Erweitert (Experte) erstellen

• Der erweiterte Modus ermöglicht es Ihnen, die Sortierregeln direkt aus einem Skript in Sieve-Sprache zu konfigurieren.
• Es ist möglich, Sieve-Dateien über den Button zu importieren.
• Durch die Aktivierung dieses Modus werden die bestehenden Regeln beibehalten, aber deaktiviert.

Erstes Beispiel für erweiterte Sortierung

Hier ist ein einfaches Beispiel für einen Befehl, der diese Sprache verwendet:

require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
    fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
    fileinto "nl";
} else {
    keep;
}

Erläuterungen:

1. Laden der erforderlichen Erweiterungen: Verwenden Sie require ["fileinto"];, um anzugeben, dass Sie die Funktion fileinto verwenden werden.
2. Filtern von Facebook-Nachrichten: Verwenden Sie if address :contains "from" "facebook.com", um zu überprüfen, ob die Absenderadresse "facebook.com" enthält; wenn ja, wird die Nachricht im Ordner "fb" mit fileinto "fb"; abgelegt.
3. Filtern von Nachrichten mit einem Abmelde-Link: Verwenden Sie elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*", um zu überprüfen, ob die Kopfzeile "List-Unsubscribe" in der Nachricht vorhanden ist; wenn ja, wird die Nachricht im Ordner "nl" mit fileinto "nl"; abgelegt.
4. Beibehaltung der anderen Nachrichten: Verwenden Sie else { keep; }, um alle anderen Nachrichten zu behalten, die nicht den vorherigen Kriterien entsprechen.

Achtung:

• Wenn Sie einen Unterordner angeben müssen, verwenden Sie den Trennzeichen / (wie im zweiten Beispiel), aber es ist nicht notwendig, INBOX in Ihren Codes anzugeben
• Stellen Sie sicher, dass die Ordner "fb" und "nl" bereits in Ihrem Posteingang existieren; andernfalls könnten die Nachrichten nicht korrekt sortiert werden
• Der Filter address :contains "from" "facebook.com" funktioniert korrekt für Adressen, die "facebook.com" im "from"-Feld enthalten
• Der Filter header :matches "List-Unsubscribe" "*" überprüft nur das Vorhandensein des Headers "List-Unsubscribe", nicht dessen Inhalt

Zweites Beispiel für erweiterte Sortierung

Dieser Code ändert den Betreff abhängig vomAbsender (fügt einem Betreff ein Präfix hinzu, wenn eine E-Mail den Filter passiert, zum Beispiel) :

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
    if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" {
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "${1}${3}";
    } else {
        # Ajouter un préfixe si l'objet ne correspond pas déjà au modèle
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";
    }
    fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Erläuterungen:

1. Erforderliche Erweiterungen :
   1. fileinto : um Nachrichten in Ordner zu sortieren.
   2. editheader : um die E-Mail-Header zu bearbeiten.
   3. variables : um Variablen in Ausdrücken zu verwenden.
   4. regex : für reguläre Ausdrücke.
2. Bedingung für den Absender :
   1. if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" : überprüft, ob der Absender übereinstimmt.
3. Bedingung für den Betreff :
   1. if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" : überprüft, ob der Betreff dem angegebenen Muster entspricht.
   2. deleteheader "Subject"; und addheader "Subject" "${1}${3}"; : löscht den bestehenden Betreff und fügt einen neuen Betreff mit den erfassten Teilen hinzu.
4. Präfix hinzufügen, wenn der Betreff nicht bereits dem Muster entspricht :
   1. addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}"; : fügt dem Betreff das Präfix "[SL-Devel]" hinzu, wenn es noch nicht vorhanden ist.
5. Nachrichten sortieren :
   1. fileinto "Mail List/SL-Devel"; : sortiert die Nachrichten in den Ordner "Mail List/SL-Devel".

Achtung:

• Stellen Sie sicher, dass der Ordner "Mail List/SL-Devel" bereits in Ihrem Posteingang existiert.
• Stellen Sie sicher, dass das Skript den Betreff der E-Mails korrekt ändert, um den Präfix hinzuzufügen oder anzupassen, wenn dies erforderlich ist.