Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Verwaltung eines Produkts aussetzen, damit kein Benutzer der Organisation es mehr im Infomaniak Manager verwenden kann. Auf Anfrage ist es auch möglich, einen Benutzer Ihrer Organisation zu sperren, ohne ihn jedoch zu löschen.

Vorwort

• Wenn die Verwaltung eines Produkts gesperrt wird:
  • Nur Administratoren und der gesetzliche Vertreter können es wieder freigeben.
  • Benutzer mit eingeschränkten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die Zugriff auf dieses Produkt haben, können es nicht mehr verwalten.
• Eine E-Mail wird an die Benutzer der Organisation gesendet.

Produkt sperren

Voraussetzungen

• Administrator oder gesetzlicher Vertreter sein (Benutzer mit eingeschränkten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die Zugriff auf dieses Produkt haben, können dies nicht tun).

Um bestimmte Produkte für die gesamte Organisation zu sperren oder freizugeben:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung der Produkte im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Greifen Sie auf den Dienst zu, den Sie sperren möchten.
3. Klicken Sie auf Verwalten auf dem Dashboard des betreffenden Produkts.
4. Klicken Sie auf Verwaltung des Produkts sperren:
   

E-Mails aussetzen

Ein Mail-Dienst kann nicht auf die oben beschriebene Weise gesperrt werden, aber er kann in den Wartungsmodus versetzt werden.

Voraussetzungen

• Administrator oder gesetzlicher Vertreter sein (Benutzer mit eingeschränkten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die Zugriff auf dieses Produkt haben, können dies nicht tun).

Um die E-Mail-Adressen auszusetzen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf Verwalten.
3. Klicken Sie auf Wartungsmodus aktivieren.
4. Bestätigen Sie durch Klicken auf die rote Schaltfläche die Aussetzung der Nutzung der Adressen (der Empfang wird nicht unterbrochen, aber die Konsultation ist unmöglich):
   

Einen Benutzer der Organisation sperren

Um schnell einen Benutzer der Organisation im Falle eines Sicherheitsvorfalls zu sperren, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support und authentifizieren Sie sich (z. B. über den Support-Code) und begründen Sie Ihren Antrag.

Dadurch werden die wichtigsten kritischen Dienste, wie der Manager, die kDrive-Web-App und die Web-Mail-App, nicht zugänglich. Je nach Situation nehmen Sie auch Kenntnis von diesen Links, um andere Dienste wie E-Mail (IMAP / SMTP) oder Web-Dienste zu sperren.

Um den Benutzer nicht selbst zu sperren, sondern ihm eine Vorgehensweise zur Sicherung seines Kontos anzugeben, nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden.