Diese Anleitung erklärt, wie die Verwaltung eines Produkts ausgesetzt werden kann, sodass kein Benutzer der Organisation es mehr im Manager Infomaniak verwenden kann. Auf Anfrage ist es auch möglich, einen Benutzer Ihrer Organisation zu blockieren, ohne ihn jedoch zu löschen.

Vorwort

• Durch das Sperren der Verwaltung eines Produkts:
  • Nur Administratoren und der gesetzliche Vertreter können es wieder freigeben.
  • Benutzer mit eingeschränkten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die Zugriff auf dieses Produkt haben, können es nicht mehr verwalten.
• Eine E-Mail wird an die Benutzer der Organisation gesendet.

Ein Produkt sperren

Voraussetzungen

• Administrator oder gesetzlicher Vertreter sein (Benutzer mit eingeschränkten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die Zugriff auf dieses Produkt haben, können dies nicht tun).

Um bestimmte Produkte für die gesamte Organisation zu sperren oder zu entsperren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Produktverwaltung im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Geben Sie den Dienst ein, den Sie sperren möchten.
3. Klicken Sie auf Verwalten auf dem Dashboard des betreffenden Produkts.
4. Klicken Sie auf Verwaltung des Produkts sperren:
   

E-Mails aussetzen

Ein Service Mail kann nicht auf die oben beschriebene Weise gesperrt werden, aber er kann in den Wartungsmodus versetzt werden.

Voraussetzungen

• Administrator oder gesetzlicher Vertreter sein (Benutzer mit eingeschränkten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die Zugriff auf dieses Produkt haben, können dies nicht tun).

Um die E-Mail-Adressen zu suspendieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf Verwalten.
3. Klicken Sie auf Wartung aktivieren.
4. Bestätigen Sie durch Klicken auf den roten Knopf die Aussetzung der Nutzung der Adressen (der Empfang wird nicht unterbrochen, aber die Konsultation ist unmöglich):
   

Einen Benutzer der Organisation sperren

Um einen Benutzer der Organisation im Falle eines Sicherheitsvorfalls schnell zu sperren, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support, authentifizieren Sie sich (z.B. mit dem Supportcode) und begründen Sie Ihre Anfrage.

Daher sind die wichtigsten kritischen Dienste, wie der Manager, die Web-App kDrive und die Web-App Mail nicht zugänglich. Je nach Situation informieren Sie sich auch über diese Links, um andere Dienste wie die Post (IMAP / SMTP) oder Webdienste zu blockieren.

Um den Benutzer nicht selbst zu sperren, sondern ihm eine Vorgehensweise zur Sicherung seines Kontos zu zeigen, nehmen Sie sich diese Anleitung zur Kenntnis.