Startanleitung: Ticketverkauf

Vielen Dank, dass Sie sich für den Ticketverkauf von Infomaniak entschieden haben!

Mit diesem Tool können Sie alle Aspekte Ihres online-Ticketverkaufs verwalten – das Event-Management ebenso wie die Aufschaltung eines Ticketbestands ins Netz, die Kontrolle Ihrer Tickets und die Nachverfolgung Ihrer Verkäufe und Kunden.

Mit diesem Leitfaden lernen Sie schnell, wie man die wichtigsten Funktionen verwendet.Bei Problemen konsultieren Sie bitte zuerst unsere Wissensdatenbank, bevor Sie Kontakt mit unserem Support-Team aufnehmen.

Einrichten und Verwalten des Ticketverkaufs

• Anlegen Ihrer Tickets
• Anlegen und Verwalten eines Events
• Anlegen von Events mit mehreren Aufführungen
• Dem Event einen Saalplan zuweisen
• Wie werden die Pässe verwendet (demnächst)
• Verwalten von Sonderangeboten
• Anlegen von Geschenkgutscheinen
• Verwalten von Zahlungsmethoden
• Anlegen von Anmeldeformularen für Kunden

Ticket-Bild und Onlinestellen der Tickets

• Verwalten der Optionen für den Online-Ticketverkauf (demnächst)
• Ändern des Ticket-Bildes (demnächst)
• Onlinestellen des Ticketverkaufs auf Ihrer Website

Verwalten der Events und Pässe für Fortgeschrittene

• Verwalten der Tarifzonen (demnächst)
• Gruppentarife (demnächst)

Marketing-Tools

•     Automatischer E-Mail-Versand 2 Tage vor der Veranstaltung

Verkauf und Kontrolle der Tickets

Direktverkauf und Verkauf über Händler

• Direktverkauf vom Schalter aus (demnächst)
• Zugriff für Händler, damit sie direkt vom Schalter aus verkaufen können (demnächst)
• Ticketimport von Dritthändlern (demnächst)

Verkaufs- und Kontroll-Hardware

• Bestellen von Verkaufs- und Kontroll-Hardware (demnächst)
• Verfügbare Ticketformate (demnächst)
• Einführung und Verwendung von Verkaufspaketen: Tickets für Aufführungen und Kinos
• Einrichtung und Verwendung des Druckers für die Pässe
• Ticket-Scanner – Android-Gerät(wird nach der Implementierung der neuen App wahrscheinlich verändert)
• Scannen der Tickets mit unseren Scannern

Umgang mit Kundenanfragen

• der Kunde kann mit seiner Kreditkarte nicht bezahlen: Überprüfung durchführen
• Versenden einer E-Mail oder SMS an alle Besucher eines Events
• Tickets am Schalter umtauschen
• Ticketumtausch am Ticketverkauf für die Gäste aktivieren
• Rückerstattung an die Kunden (demnächst)
• Stornoversicherung
• Bestellungen oder Tickets stornieren

Nachverfolgung von Verkäufen und Kunden

• Überprüfen von Bestellungen und Verkäufen (demnächst)
• Statistiken aufrufen (demnächst)
• Verkaufsberichte aufrufen (demnächst)
• Infomaniak-Provisionen aufrufen (demnächst)
• Rabatte bei Infomaniak-Überweisungen übernehmen (demnächst)

wie gehe ich mit der aktuellen Gesundheitssituation richtig um

• Event auf der Streaming-Plattform verbreiten
• Benachrichtigung für den Gesundheitspass anzeigen

Anwendungen für Fortgeschrittene

• API des Ticketverkaufs
• Verknüpfung des Ticketverkaufs mit Zapier
• Personalisierung des online Ticketverkaufs für Fortgeschrittene (Code HTML, CSS oder Js)häufig

Häufig gestellte Fragen

• was ist der unterschied zwischen dem Ticketverkaufs-Tool und dem Gäste-Management?
• Wie hoch sind die tatsächlichen Kosten des Ticketverkaufs?