Gracias por haber elegido el servicio de taquilla Infomaniak, que le permite gestionar todo su sistema de taquilla en línea: creación de eventos, publicación en línea, control de entradas, seguimiento de ventas y gestión de clientes. Estas guías le ayudan a utilizar rápidamente las funcionalidades esenciales.

Configuración e gestión de la taquilla

• Crear una taquilla
• Configurar un evento
• Gestionar los eventos con múltiples representaciones
• Asociar un plano de sala
• Utilizar los pases de acceso
• Configurar promociones
• Emitir vales de regalo
• Definir los métodos de pago
• Crear formularios de clientes

Publicación en línea y marketing

• Lista de verificación para la puesta en línea
• Gestionar las tiendas en línea
• Configurar los correos electrónicos automáticos antes del evento
• Referenciación en leprogramme.ch
• Conectar la taquilla a Zapier
• Utilizar la API de la billetería

Gestión avanzada de eventos

• Definir las zonas tarifarias

Venta y control de entradas

Venta directa y por revendedores

• Venta en taquilla
• Acceso revendedores al mostrador
• Importar los billetes de revendedores

Equipo de venta y control

• Pedir material de alquiler
• Formatos de boletos disponibles
• Utilizar los packs de venta
• Guía de uso de las impresoras Badge
• Configurar las herramientas de control
• Gestionar los perfiles de usuarios

Soporte y gestión de solicitudes de clientes

• Verificaciones en caso de error de pago por tarjeta
• Cambiar billetes en la taquilla
• Activar el intercambio en línea para los visitantes
• Realizar un reembolso
• Ofrecer un seguro de cancelación
• Cancelar un pedido o billetes

Seguimiento de ventas y clientes

• Consultar los informes de ventas
• Comprender las comisiones aplicadas