Grazie per aver scelto il servizio di biglietteria Infomaniak, che vi permette di gestire l'intera biglietteria online: creazione di eventi, pubblicazione online, controllo dei biglietti, monitoraggio delle vendite e gestione della clientela. Queste guide vi aiutano a utilizzare rapidamente le funzionalità essenziali.

Configurazione e gestione della biglietteria

• Creare una biglietteria
• Configurare un evento
• Gestire gli eventi con più rappresentazioni
• Associare un piano della sala
• Utilizzare i pass d'accesso
• Configurare delle promozioni
• Emettere buoni regalo
• Definire i metodi di pagamento
• Creare moduli clienti

Pubblicazione online e marketing

• Elenco di controllo per la messa online
• Gestire i negozi online
• Configurare le e-mail automatiche prima dell'evento
• Riferimento su leprogramme.ch
• Connettere la biglietteria a Zapier
• Utilizzare l'API billetteria

Gestione avanzata degli eventi

• Definire le zone tariffarie

Vendita e controllo dei biglietti

Vendita diretta e tramite rivenditori

• Vendita al botteghino
• Accesso rivenditori al botteghino
• Importare i biglietti dei rivenditori

Materiale di vendita e controllo

• Ordinare materiale in affitto
• Formati dei biglietti disponibili
• Utilizzare i pacchetti di vendita
• Guida all'uso delle stampanti Badge
• Configurare gli strumenti di controllo
• Gestire i profili utente

Supporto e gestione delle richieste dei clienti

• Verifiche in caso di errore di pagamento con carta
• Scambiare i biglietti allo sportello
• Attivare lo scambio online per i visitatori
• Effettuare un rimborso
• Proporre un'assicurazione di annullamento
• Annullare un ordine o dei biglietti

Monitoraggio delle vendite e dei clienti

• Consultare i rapporti di vendita
• Comprendere le commissioni applicate