Dieser Leitfaden bezieht sich auf die Funktion E-Mail-Weiterleitungen, eine Funktion, die auf den Mail-Diensten verfügbar ist und dazu dient, Adressen zu erstellen, die ausschließlich zur Weiterleitung von E-Mails bestimmt sind.

Vorbemerkung

• Diese Funktion ermöglicht es, eine E-Mail-Adresse virtuell zu erstellen, ohne das verfügbare Kontingent an E-Mail-Adressen im bezahlten Service Mail zu beeinträchtigen.
• Sie speichert keine empfangenen Nachrichten, es ist unmöglich, darauf zuzugreifen und sie zu konsultieren, noch sie wiederherzustellen oder die Protokolle der übertragenen Nachrichten zu sehen.
• Sie dient ausschließlich dazu, eingehende E-Mails an eine oder mehrere (max. 10 Benutzer pro Weiterleitung) tatsächlich bestehende andere Adressen weiterzuleiten.
• Die registrierten Empfänger für den Erhalt der weitergeleiteten E-Mails müssen zuvor ihre Hinzufügung akzeptieren, damit die Weiterleitung zu ihnen funktioniert (siehe Punkt 3 unten).
• E-Mails, die von Infomaniak als Spam eingestuft werden, werden nicht weitergeleitet (Rückprall an den Absender — und nehmen Sie Kenntnis von dieser anderen Anleitung bezüglich möglicher Weiterleitungen von Gmail zu Gmail).

Mögliche Anzahl von Weiterleitungen

Anzahl der möglichen Erstellung von Weiterleitungen pro verfügbare Adresse (gemäß dem Kontingent des Service Mail):

• kSuite Standard 1 Benutzer max. = 1‍ | kSuite Standard 2 Benutzer min. = 20‍ | ‍‍kSuite Pro = 20 ‍ | kSuite Entreprise = 20‍
• Service Mail Starter = 1 ‍ | Service Mail 5 Adressen min. = 20‍

Zum Beispiel: Service Mail für 10 Adressen bezahlt = 200 Weiterleitungsadressen verfügbar

E-Mail-Adresse zum Weiterleiten erstellen

1. Seite zur Verwaltung der Weiterleitungsadressen öffnen

Um auf die Funktion zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ rechts neben dem blauen Button E-Mail-Adresse erstellen.
4. Wählen Sie Weiterleitungse-Mail-Adresse erstellen aus:
   

Sie können auch auf Mail weiterleiten im linken Seitenmenü klicken:

2. Eine neue Weiterleitungsadresse hinzufügen

Dazu:

1. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um eine Weiterleitungsadresse zu erstellen.
2. Benennen Sie die E-Mail-Adresse, die die weiterzuleitenden E-Mails empfangen soll (sie ist für die Hauptdomäne und deren verknüpften Domänen gültig).
3. Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, die die E-Mails empfangen soll.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍, um die gültige E-Mail-Adresse in die Tabelle darunter hinzuzufügen.
5. Löschen Sie bei Bedarf eine Adresse aus der Tabelle, indem Sie auf das Papierkorb-Symbol klicken.
6. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Erstellen:
   
    

3. Bestätigen Sie die Hinzufügung als Empfänger der Weiterleitung

Die in der Tabelle eingegebenen Empfangsadressen erhalten automatisch eine E-Mail zur Bestätigung der Hinzufügung.

• Der Benutzer muss auf den Link in der E-Mail klicken, um die Hinzufügung zu bestätigen.
• Solange die Hinzufügung nicht bestätigt ist, bleibt der Status Ausstehend bleibt neben der Zieladresse angezeigt (sichtbar, wenn Sie die Weiterleitungsadresse ändern - siehe unten).

Weiterleitung ändern oder löschen

Sie können eine Weiterleitungsadresse nach ihrer Erstellung nicht umbenennen. Aber um die Liste der Weiterleitungsempfänger zu ändern, eine Bestätigungsanfrage erneut zu senden oder die Weiterleitungs-E-Mail-Adresse zu löschen:

1. Klicken Sie auf Weiterleitung im linken Seitenmenü.
2. Empfänger, die ihre Hinzufügung noch nicht bestätigt haben, werden durch ein graues Symbol vorangestellt.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der betreffenden Weiterleitungsadresse:
   

Von diesem Aktionsmenü ⋮ klicken Sie auf:

1. Bearbeiten, um Empfänger-E-Mail-Adressen hinzuzufügen:
    
   1. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍, um die gültige E-Mail-Adresse in die Tabelle darunter hinzuzufügen.
   2. Speichern Sie die Änderung.
   3. Andernfalls klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol, um eine Empfänger-E-Mail-Adresse aus der Liste zu entfernen.
   4. Der Status der Annahme wird rechts neben der Empfänger-Adresse angezeigt:
      
2. Erneut senden, um dem Benutzer sofort per E-Mail zu bitten, seine Hinzufügung zur Liste zu akzeptieren (ein zweiter Versuch ist erst nach 24 Stunden möglich, ansonsten bleibt der Button grau).
3. Löschen, um die gesamte Adresse zu entfernen (klicken Sie auf das Bestätigungsfenster, um die Löschung auszuführen):