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Ein kDrive-Synchronisierungskonflikt lösen
Dieser Leitfaden enthält mögliche Lösungen, wenn das Symbol der kDrive-App orange wird, was darauf hinweist, dass es zu einem Konflikt während der Synchronisierung gekommen ist.
Wenn Sie ein Problem feststellen, während das Symbol dennoch grün ist, lesen Sie diesen Leitfaden (hier klicken).
Was ist ein Synchronisierungskonflikt?
"Konflikt"-Dateien werden erstellt:
- wenn eine Datei gleichzeitig von beiden Seiten bearbeitet wird, entweder lokal oder auf der kDrive-Webseite (ihre Größe und/oder ihr Datum sind unterschiedlich); die lokale Datei wird dann in "Konflikt" umbenannt und die von kDrive wird heruntergeladen
- wenn Dateien/Ordner gleichzeitig von beiden Seiten mit demselben Namen im selben Ordner erstellt/verschoben werden; die lokale Datei/der lokale Ordner wird dann in "Konflikt" umbenannt und der von kDrive wird heruntergeladen
- wenn eine Datei von einer Seite bearbeitet wird und einer ihrer übergeordneten Ordner von der anderen Seite gelöscht wird; die bearbeitete Datei wird dann in das Stammverzeichnis des Laufwerks verschoben und in "Konflikt" umbenannt
- wenn die Beilegung eines Konflikts, der die Verschiebung einer Datei/eines Ordners betrifft, nicht erreicht werden kann, wird diese Datei/dieser Ordner dann in das Stammverzeichnis des Laufwerks verschoben und in "Konflikt" umbenannt
In den Fällen 1 und 2 können Sie:
- beide Dateien lokal behalten, wissend, dass die "Konflikt"-Datei nicht auf kDrive synchronisiert wird
- auf der lokalen Festplatte die "Konflikt"-Datei löschen, wenn sie die weniger aktuelle der beiden ist
- auf der lokalen Festplatte die nicht "Konflikt"-Datei löschen, wenn sie die weniger aktuelle der beiden ist, und dann die "Konflikt"-Datei umbenennen, um sie über die kDrive-Anwendung online zu synchronisieren
- auf der lokalen Festplatte die beiden Dateien in die nicht "Konflikt"-Datei zusammenführen und dann die "Konflikt"-Datei löschen
In allen Fällen achten Sie bitte immer darauf, die aktuellste Version auf kDrive online zu behalten.
Hinweis: Fall eins kann auch auftreten, wenn die Desktop-Anwendung deinstalliert und dann neu installiert wird, während die Konfiguration beibehalten wird und in der Zwischenzeit Änderungen auf dem Laufwerk vorgenommen werden. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, die kDrive-Anwendung nicht zu deinstallieren, während die Konfiguration beibehalten wird (weitere Empfehlungen werden unten aufgeführt).
Wie werden Konflikte angezeigt?
Um Konfliktdateien anzuzeigen:
- klicken Sie mit der linken Maustaste auf das kDrive-App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows, und doppelklicken Sie auf die Taskleiste auf Linux)
- klicken Sie oben auf die Informations-Schaltfläche
- klicken Sie auf das aufgelistete Ereignis, um seine Details anzuzeigen
- Konflikte und Fehler werden in 2 separaten Registerkarten angezeigt, damit Sie sich über nicht synchronisierte Daten informieren können:
Synchronisierungskonflikte / Blacklist vermeiden
- Arbeiten Sie nicht gleichzeitig an derselben Datei mit mehreren Personen (es sei denn, Sie arbeiten online an einem Word-, Excel- oder PowerPoint-Dokument).
- Synchronisieren Sie Ihre Offline-Änderungen, bevor Sie dieselben Dateien online bearbeiten
- Vermeiden Sie das Erstellen von Ordnern mit demselben Namen wie Ordner, die Sie auf einem Gerät nicht synchronisieren
Ein Blacklist-Konflikt kann auch auftreten, wenn problematische Zeichen in den synchronisierten Dateinamen enthalten sind, wie das Tilde ~ der Schrägstrich / oder umgekehrter Schrägstrich \ und bestimmte Dateitypen wie System Volume Information und einige Erweiterungen wie .idlk,.parms.db,.directory, ._* etc.
Wenn nötig, um manuell einige Synchronisierungskonflikte zu lösen, die nicht automatisch gelöst wurden:
- öffnen Sie beide Dateien
- vergleichen Sie die Unterschiede
- holen Sie die Informationen aus der Konfliktdatei (die mit dem Ausrufezeichen) in die Basisdatei.
- löschen Sie die nicht synchronisierte Konfliktdatei (die mit dem Ausrufezeichen und der Angabe "konfliktkopie").
Sehen Sie Konfliktdateien nicht auf allen Ihren Geräten? Das ist normal. Die Konfliktdatei (die mit dem Ausrufezeichen und der Angabe "konfliktkopie" in ihrem Namen) wird nicht synchronisiert. Die Idee ist, dass Sie, der Autor der Änderungen, die beste Person sind, um den Konflikt zu lösen.