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Risolvere un conflitto di sincronizzazione di kDrive
Questa guida dettaglia le possibili soluzioni quando l'icona dell'applicazione kDrive diventa arancione, il che significa che c'è stato un conflitto durante la sincronizzazione.
Se riscontri un problema mentre l'icona rimane verde, leggi questa guida (clicca qui).
Cosa è un conflitto di sincronizzazione?
I file "conflict" vengono creati:
- quando un file viene modificato contemporaneamente da entrambi i lati, sia localmente che sul web kDrive (il suo formato e/o la sua data sono diversi); il file locale viene quindi rinominato in "conflict" e viene scaricato quello da kDrive
- quando file/cartelle vengono creati/spostati contemporaneamente da entrambi i lati con lo stesso nome nella stessa cartella; il file/cartella locale viene quindi rinominato in "conflict" e viene scaricato quello da kDrive
- quando un file viene modificato da un lato e dall'altro uno dei suoi directory principali viene eliminato; il file modificato viene quindi spostato e rinominato in "conflict" nella radice del drive
- quando la risoluzione di un conflitto che coinvolge lo spostamento di un file/cartella non può essere raggiunta, tale file/cartella viene quindi spostato e rinominato in "conflict" nella radice del drive
Nei casi 1 e 2, puoi:
- mantenere entrambi i file localmente, sapendo che il file "conflict" non è sincronizzato su kDrive
- nel disco locale, eliminare il file "conflict" se è il meno aggiornato dei due
- nel disco locale, eliminare il file non "conflict" se è il meno aggiornato dei due, quindi rinominare il file "conflict" per sincronizzarlo online tramite l'applicazione kDrive
- nel disco locale, unire i due file nel file non "conflict" e quindi eliminare il file "conflict"
In tutti i casi, assicurati sempre di mantenere la versione più aggiornata su kDrive online.
Nota: Il caso uno può verificarsi anche quando l'applicazione desktop viene disinstallata e quindi reinstallata mantenendo la configurazione e nel frattempo vengono apportate modifiche al drive. Per evitare questo, è consigliabile non disinstallare l'applicazione kDrive mantenendo la configurazione (sono presenti altre raccomandazioni di seguito).
Come visualizzare i conflitti?
Per visualizzare i file in conflitto:
- fai clic con il pulsante sinistro sull'icona dell'applicazione kDrive nell'area di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows, e fai doppio clic sinistro sulla barra delle applicazioni su Linux)
- fai clic sul pulsante di informazioni in alto
- fai clic sull'evento elencato per visualizzarne i dettagli
- i conflitti e gli errori vengono visualizzati in 2 schede separate per consentirti di conoscere i dati non sincronizzati:
Evitare conflitti di sincronizzazione / lista nera
- Non lavorare sullo stesso file con più persone contemporaneamente (a meno che non stiate lavorando online su un documento di Word, Excel o PowerPoint).
- Sincronizza le tue modifiche offline prima di modificare gli stessi file online
- Evitare di creare cartelle con lo stesso nome delle cartelle che non si sincronizzano su un dispositivo
Può verificarsi anche un conflitto di tipo lista nera se caratteri problematici si trovano nei nomi dei file sincronizzati, come la tilde ~ la barra / o la barra rovesciata \ e alcuni tipi di file come System Volume Information e alcune estensioni come .idlk,.parms.db,.directory, ._* ecc.
Se necessario, per risolvere manualmente alcuni conflitti di sincronizzazione che non sono stati risolti automaticamente:
- apri entrambi i file
- confronta le differenze
- recupera le informazioni dal file di conflitto (quello con il punto esclamativo) nel file di base.
- elimina il file di conflitto che non è sincronizzato (quello con il punto esclamativo e la dicitura "copia in conflitto").
Non vedi i file in conflitto su tutti i tuoi dispositivi? È normale. Il file in conflitto (quello con il punto esclamativo e la dicitura "copia in conflitto" nel suo nome) non viene sincronizzato. L'idea è che tu, l'autore delle modifiche, sei la persona migliore per risolvere il conflitto.