Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre Shopify-Website mit dem Mail-Service von Infomaniak verbinden.

Vorwort

• Wenn Ihre Domain bei Infomaniak verwaltet wird, können Sie sie so konfigurieren, dass nur der Webverkehr auf Shopify verweist (nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema zur Kenntnis).
• Wenn Ihre Domain bei Shopify oder einem Drittanbieter verwaltet wird und die DNS-Einstellungen von Shopify verwendet werden, müssen Sie Shopify mitteilen, dass die E-Mail-Dienste von Infomaniak verwaltet werden, indem Sie drei technische Elemente angeben:
  1. der MX Infomaniak
  2. der SPF Infomaniak v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
  3. der DKIM Infomaniak
• Falls erforderlich, rufen Sie den Technischen Support des jeweiligen Anbieters an, damit er Ihnen bei der Einrichtung der hier angegebenen Informationen hilft.

1. MX Infomaniak einfügen

Damit die E-Mail-Funktion ordnungsgemäß funktioniert und der E-Mail-Verkehr korrekt geleitet wird, muss der MX Infomaniak in Ihrem Shopify-Konto eingetragen sein:

• Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Hand, um die Schritte zu erfahren.
• Bestätigen Sie die Änderungen.
  • Jede DNS-Änderung oder -Hinzufügung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

2. SPF Infomaniak mit einem TXT-Eintrag einfügen

Der SPF ist ein Verifizierungsverfahren, das sicherstellt, dass eine E-Mail tatsächlich vom angegebenen Absender gesendet wurde, was dabei hilft, Spam und betrügerische E-Mails zu bekämpfen:

• Es ist zwingend erforderlich, dass Sie auf Ihrer Shopify-Oberfläche den SPF Infomaniak v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all hinzufügen.
• Führen Sie dazu die detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung in dieser Anleitung aus.
  • Jede DNS-Hinzufügung oder -Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

3. Ein DKIM-Problem beheben

Überprüfen Sie auch die Anwesenheit eines DKIM, wenn weiterhin Probleme beim Senden auftreten.

Leider scheint Shopify sich nicht an die aktuellen Normen für DKIM-Einträge anzupassen, was Sie daran hindert, den von Infomaniak bereitgestellten Eintrag zu konfigurieren. Laut diesen Nachrichten ist der Kundendienst von Shopify seit mehreren Monaten über dieses Problem informiert. Wenn sich Ihr Domainname oder dessen DNS-Zone bei ihnen befindet, wird empfohlen, diese zu übertragen an Infomaniak.