Kennisbank

1.000 veelgestelde vragen, 500 tutorials en uitlegvideo's. Hier vind je alleen maar oplossingen!

Deze handleiding legt uit hoe u een bestand van het type afbeelding kunt bewerken in de web-app kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).

 

Inleiding

 

Een afbeelding bewerken

Om toegang te krijgen tot kDrive en bestanden te bewerken:

  1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
  2. Open het betreffende afbeeldingsbestand.
  3. Klik op de knop Bewerken bovenaan het document om de bestandseditor te openen:
  4. Met de editor kunt u onder andere…
    1. … de afbeelding 90 graden naar rechts of links draaien:
    2. … de afbeelding horizontaal of verticaal spiegelen/omkeren:
    3. … uw afbeelding bijsnijden:
    4. … de helderheid en het contrast van de afbeelding aanpassen:
    5. … een handtekening aanmaken (alleen beschikbaar in de betaalde kDrive-abonnementen) en deze op de afbeelding plaatsen (raad deze andere handleiding voor meer informatie):
  5. Nadat u klaar bent, slaat u de wijzigingen op en kiest u of u een kopie van het gewijzigde document wilt maken of het bestaande bestand wilt overschrijven.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/219


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding beschrijft de installatie van de desktop-app kDrive van Infomaniak op een computer met een Linux-besturingssysteem. Hierna kunt u uw bestanden synchroniseren met kDrive.

 

Inleiding

  • Onder dit besturingssysteem zijn sommige functies van kDrive niet beschikbaar, zoals de optie Lite Sync of het contextmenu bij een rechtermuisklik.
  • De kDrive-app wordt officieel door Infomaniak alleen op de volgende systemen ondersteund:
    • Ubuntu 22.04 LTS (en hoger)
    • Desktopomgevingen: GNOME of KDE
  • De applicatie kan mogelijk werken op andere Linux-distributies of met andere desktopomgevingen; Infomaniak biedt echter geen ondersteuning voor de installatie of uitvoering van de applicatie buiten de bovenstaande configuraties.

 

Installatie van kDrive onder Linux

Vereisten

  • Downloaden van de desktop-app kDrive voor Linux (bestandsformaat .AppImage)
  • Fuse2 (vereist voor het uitvoeren van een appimage):
    • Sinds versie 23.04 (en hoger) van Ubuntu gebeurt er niets wanneer u dubbelklikt op het AppImage-bestand.
    • De nieuwste Ubuntu-versies gebruiken een "te" recente versie van FUSE (de "Filesystem in User Space"-interface waarop AppImages zijn gebaseerd om te functioneren), waarvoor AppImages niet zijn ontworpen.
    • AppImages hebben FUSE v2 nodig om te functioneren: sudo apt install libfuse2
  • D-Bus
  • Gnome-keyring of kwallet (meestal al op uw computer aanwezig, behalve bij bepaalde light-distributies)

Vervolgens:

  1. Plaats het bestand in een map met de naam "Applicaties".
  2. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer Rechten.
  3. Selecteer de optie "Toestaan dat het bestand als programma wordt uitgevoerd".

Aanvullende mogelijke handelingen

Onder Ubuntu, om ervoor te zorgen dat kDrive bij het opstarten wordt uitgevoerd, voegt u het bestand toe aan "Opstartprogramma's".

Onder Gnome, als het pictogram ontbreekt, installeert u AppIndicator.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/617


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding beschrijft de stappen die u in eerste instantie moet uitvoeren als u geen verschil ziet tussen uw website na een wijziging die u heeft aangebracht, en de versie voor de wijziging. Deze tips zijn ook van toepassing als u problemen ondervindt bij het gebruik van de interface van Infomaniak-producten.

 

Inleiding

  • Tijdens het surfen op het internet slaat een webbrowser de bekeken gegevens op in een speciale ruimte, zodat deze niet telkens opnieuw van de server hoeven te worden opgevraagd. Dit bespaart tijd en resources.
  • Uw cache kan een enorme hoeveelheid gegevens bevatten en soms raakt de browser in de war. Hierdoor kunnen websites verkeerd worden weergegeven of een verouderde versie tonen.
  • Het wissen van de cache zorgt ervoor dat u altijd de meest recente versie van de bekeken pagina of map te zien krijgt.

 

De cache van uw webbrowser wissen …

 

… in Safari

Selecteer uw macOS-versie om de bijbehorende Apple-handleiding te bekijken.

 

… over de Google-tools (Chrome, Android, enz.)

Raadpleeg de Google-help.

 

… over Firefox

Raadpleeg de Mozilla-handleiding.

 

… over Edge / Internet Explorer

Raadpleeg de Microsoft-ondersteuningspagina.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/793


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u een e-mail kunt opslaan (alsof u deze downloadt), maar rechtstreeks op uw kDrive.

 

Inleiding

  • Sla met een paar klikken een ontvangen bericht op dat naar een van uw e-mailadressen in uw Infomaniak-e-maildienst is verzonden. Dit gebeurt in het .eml-formaat, dat u direct in uw kDrive-interface kunt openen.
  • Om alle e-mails van een e-mailadres te exporteren, raadpleeg deze andere handleiding.
  • Om bijlagen van een e-mail te exporteren, raadpleeg deze andere handleiding.

 

Een e-mail toevoegen aan kDrive…

 

… via de web-app van Infomaniak Mail

Om het e-mailbericht van uw keuze naar uw kDrive te exporteren:

  1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
  2. Open de e-mail die u wilt opslaan.
    • Klik vervolgens op het deelicoon bovenaan de betreffende e-mail om deze toe te voegen aan kDrive:
  3. U kunt ook op het pictogram Toevoegen aan kDrive bovenaan het betreffende bericht klikken:
    1. Als het pictogram niet zichtbaar is, klikt u op het menu met acties rechts.
    2. Selecteer vervolgens acties aanpassen:
    3. om de gewenste actie toe te voegen:
  4. Kies de kDrive (uit de kDrives waaraan u bent gekoppeld via uw organisatie) en de gewenste locatie waarop u uw bestand wilt opslaan. Als u het bestand een nieuwe naam geeft, behoud dan de extensie .eml, zodat u het direct in de kDrive-interface kunt openen.
  5. Klik op de knop Toevoegen.
  6. Een bericht onderaan het scherm informeert u over de voortgang van het opslaan en geeft u de mogelijkheid om direct naar de locatie te gaan waar de e-mail is opgeslagen:
  7. De opgeslagen e-mail kan worden bekeken in kDrive, alsof u deze rechtstreeks in Mail leest.

 

… via de Infomaniak Mail-app

Hiervoor:

  1. Open de betreffende e-mail in de mobiele app Infomaniak Mail (app voor smartphone of tablet, iOS/Android).
  2. Klik op het menu met acties rechtsboven in de weergegeven e-mail.
  3. Kies Opslaan in kDrive en volg dezelfde procedure als in stap 4 hierboven.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/973


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u een kDrive-account volledig kunt opzeggen.

 

Inleiding

  • Voor de meeste producten moet u de opzegging per e-mail bevestigen, anders worden er geen gegevens verwijderd.
  • Openstaande kosten en kosten die buiten het abonnement vallen, blijven verschuldigd.
  • Een bevestiging van de opzegging wordt naar eventuele andere beheerders van de organisatie gestuurd.
  • Bij de opzegging worden de back-ups onherroepelijk verwijderd, waardoor een herstel niet meer mogelijk is.

 

Het kDrive-abonnement opzeggen

Om het abonnement op te zeggen, gaat u naar:

  1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
  2. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item.
  3. Kies Opzeggen:
  4. Volg de procedure tot het einde.

 

Als kDrive deel uitmaakt van een kSuite, moet u de kSuite opzeggen (u wordt doorgestuurd naar de kSuite als u de hierboven beschreven stappen volgt):

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1256


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding helpt u bij het oplossen van een probleem met de statusmeldingen (OK, wordt gesynchroniseerd, enz.) die kunnen voorkomen bij de bestanden en mappen in de kDrive-bestandsstructuur in Windows Verkenner, wanneer deze informatie niet langer overeenkomt met de werkelijkheid.

 

Probleem met onjuiste statusmeldingen oplossen

Het probleem is zichtbaar in het kDrive-logboek als volgt:

20240616_2008_kDrive.log:2024-06-16 20:19:01:349 [I] (6732) socketlistener.cpp:46 - Sending SocketAPI message --> STATUS:OK:D:\kDrive\Photos\Personnal\2024\06_June\0616_Bern\HP7A6181.JPG to 0000025197E46A60

De applicatie stuurt de juiste bestandsstatus naar Verkenner, bijvoorbeeld de status OK, het weergegeven statuspictogram zou een groene cirkel moeten zijn, maar de weergegeven status komt niet overeen:

 

Windows Verkenner opnieuw starten

Ga als volgt te werk:

  1. Open Taakbeheer door ctrl shift + esc in te drukken.
  2. Zoek Windows Verkenner in Taakbeheer.
  3. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Taak beëindigen.
  4. Klik in de linkerbovenhoek van Taakbeheer op Bestand.
  5. Klik op Nieuwe taak uitvoeren.
  6. Typ: explorer.exe.
  7. Druk op Enter.

 

Systeemintegriteit controleren en herstellen

Ga als volgt te werk:

  1. Open de opdrachtprompt met beheerdersrechten.
  2. Typ elk van de volgende opdrachten en wacht tot de analyse is voltooid:
SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1342


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u een bestand in het formaat PDF kunt ondertekenen in de web-app kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive). Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over de andere mogelijkheden bij het bewerken van dit type document.

 

✘ NIET BESCHIKBAAR met
kSuite Free
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com) 


  

Inleiding

 

Een PDF maken en ondertekenen

Om toegang te krijgen tot kDrive en PDF-documenthandtekeningen te beheren:

  1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
  2. Open het betreffende PDF-document:
  3. Klik op de knop Bewerken bovenaan het document om de bestandseditor te openen:
  4. Klik op het pictogram Handtekening in de werkbalk:
  5. Klik op Handtekening toevoegen.
  6. Kies de methode om uw handtekening te maken:
    1. Tekenen met de muis.
    2. Tekst typen en een handschriftlettertype kiezen (zie voorbeeld hieronder).
    3. Een afbeelding importeren (bijvoorbeeld een scan van uw handgeschreven handtekening) vanaf uw apparaat.
  7. Typ de gewenste tekst voor de handtekening en klik op de knop Aa om een handschriftstijl te kiezen.
  8. Klik op Opslaan:
  9. Zodra een handtekening is aangemaakt, kunt u door op het pictogram Handtekening te klikken (vanaf elke PDF) uw aangemaakte handtekeningen weergeven.
  10. Klik op de handtekening die u naadloos in het document wilt invoegen.
    • Zodra deze is ingevoegd, kan er een alternatieve tekst worden toegevoegd om de toegankelijkheid van het document te verbeteren:
  11. De handtekening kan naar wens worden verplaatst en van grootte worden veranderd.
  12. Zodra u klaar bent, klikt u eenmaal op de knop rechtsboven om op te slaan en kiest u of u een kopie van het gewijzigde document wilt maken of het bestaande bestand wilt overschrijven:

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1463


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u de cache kunt verwijderen (opgeslagen gegevens na diverse bewerkingen, die onnodig opslagruimte op uw apparaat in beslag nemen) via de mobiele app kDrive (app voor smartphone of tablet, iOS / Android).

 

De cache van kDrive verwijderen…

 

… op iOS (iPhone, iPad)

  1. Open de mobiele app kDrive (iOS).
  2. Tik op het foto-/initialenicoon rechtsonder.
  3. Tik op Instellingen.
  4. Tik op Lokaal opslagbeheer.
  5. Verwijder de gegevens die u wilt verwijderen, bijvoorbeeld de cache (of importen, wat ook eventueel vastgelopen importen kan deblokkeren)…

 

… op Android

  1. Open de instellingen van uw Android-telefoon.
  2. Ga naar de sectie Apps of Apps en meldingen.
  3. Tik eventueel op Toon XX apps als het apparaat deze niet standaard weergeeft.
  4. Tik op kDrive.
  5. Ga naar de sectie Opslag of Opslagruimte en cache.
  6. Tik op Cache wissen.
    • Let op: als u op de knop Opslag wissen klikt, worden alle gebruikersgegevens (bijvoorbeeld inloggegevens) samen met de cache verwijderd.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1561


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u uw abonnement op kDrive kunt wijzigen, de oplossing voor gezamenlijke opslag in een 100% Zwitserse cloud.

 

Inleiding

  • kDrive is de naam van de bestandsopslag-/deelservice die door Infomaniak in Zwitserland wordt aangeboden.
  • kDrive is gratis of toegankelijk via een abonnement, afhankelijk van of u er alleen toegang toe heeft of ook medewerkers er toegang toe moeten hebben.
  • kDrive is verkrijgbaar als een zelfstandig product of als een van de verschillende producten binnen de suite kSuite & my kSuite / my kSuite+.
    • Om u te helpen bij het identificeren van het aanbod dat het beste bij uw behoeften past, neem de tijd om deze andere handleiding te lezen.

 

Als u bent uitgenodigd om een bestand in een kDrive te bekijken/bewerken, bent u mogelijk niet de eigenaar van het product kDrive; u heeft alleen toegang tot een kDrive die door iemand anders wordt beheerd. U kunt daarom niet met het huidige aanbod interageren.

 

Uw huidige kDrive-aanbod achterhalen

Via de kDrive-web-app

Om te achterhalen welk aanbod u momenteel gebruikt:

  1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
  2. Klik op Beheren om naar het aanbod te gaan en het huidige aanbod te bekijken:

Als er geen dashboard linksonder zichtbaar is, heeft u beperkte functionaliteiten (bijvoorbeeld het aanbod my kSuite), die u kunt activeren door over te stappen op een hoger aanbod:

Over de Infomaniak-manager

U kunt ook via de manager, het dashboard van uw producten, informatie vinden over uw huidige aanbod.

Als er geen kDrive-product in de manager staat, is de kDrive-app alleen beschikbaar onder de apps rechtsboven, omdat u…

  • ofwel een aanbod my kSuite / my kSuite+ heeft:
  • ofwel bent uitgenodigd voor het delen van documenten (u bent dus een externe kDrive-gebruiker):

Anders vindt u uw kDrive terug onder uw samenwerkingstools:

 

Huidige kDrive-abonnement wijzigen

Uw kDrive kan meegroeien met uw behoeften. Als uw behoeften toenemen – bijvoorbeeld om nieuwe medewerkers toe te voegen, een familielid te integreren of een groeiend datavolume op te slaan – kunt u eenvoudig de capaciteit verhogen om het volledige potentieel te benutten.

Vereisten

  • Voldoende rechten hebben binnen de organisatie.

Om uw huidige kDrive-abonnement te wijzigen:

  1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
  2. Klik op Beheren om naar het abonnement te gaan en het huidige abonnement te bekijken:

U kunt vervolgens via de Infomaniak-winkel overstappen naar een abonnement met meer mogelijkheden:

Als u bijvoorbeeld door de keuze van een nieuw abonnement het aantal gebruikers dat aan uw kDrive kan worden toegevoegd, verhoogt, raadpleeg dan deze andere handleiding om ze uit te nodigen om lid te worden.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1577


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u de toegangsrechten voor producten kunt wijzigen voor een gebruiker van uw organisatie in het Infomaniak beheerportaal.

 

Inleiding

  • Sinds u een account bij Infomaniak heeft aangemaakt, bent u lid van minstens één Organisatie.
    • Als u de enige gebruiker bent en het geen uitnodiging betrof, is er een Organisatie op uw naam aangemaakt en u bent automatisch de wettelijke vertegenwoordiger.
    • Anders bent u lid van de Organisatie die u heeft uitgenodigd (om deel te nemen aan hun kSuite, een product te beheren, enz.).
  • Het is mogelijk om de rol van een gebruiker binnen uw Organisatie te wijzigen.
  • U kunt vervolgens instellen of een gebruiker…
    • onderdeel is van uw organisatie en of deze de volgende rol moet krijgen:
      • Juridisch vertegenwoordiger
      • Beheerder
      • Medewerker (dit onderdeel wordt hieronder nader toegelicht…)
    • buiten uw organisatie staat (beperkte rechten):
      • Externe gebruikers worden niet meegenomen in de gedeelde agenda's en adresboeken voor de hele organisatie.

 

Wie heeft toegang tot wat…

Vereisten

De onderstaande handleiding laat zien hoe u de toegang tot de producten kunt beheren voor medewerkers en externe gebruikers. Een wettelijk vertegenwoordiger of een beheerder heeft namelijk sowieso toegang tot alle bestaande producten binnen de organisatie, die zichtbaar zijn in het Infomaniak-beheerportaal.

Om de producttoegang van een gebruiker binnen de organisatie te wijzigen:

  1. Klik hier om naar het gebruikersbeheer in de Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
  2. Klik op het menu met acties rechts van de betreffende gebruiker.
  3. Klik op Producttoegang bewerken:
  4. U kunt met één klik toegang verlenen tot alles en de maximale rechten toekennen.
  5. Klik anders op de productcategorie waarvoor u toegang wilt verlenen.
  6. Selecteer het of de benodigde producten.
  7. Als u meerdere producten heeft geselecteerd, bepaal dan of een toekomstig, extra product automatisch zichtbaar moet zijn voor de gebruiker (en met welk type machtigingen).
  8. Klik op de knop Opslaan:
  9. De rechten worden onmiddellijk toegekend.
  10. Klik op het pictogram potlood ✎ om de machtigingen te wijzigen:
  11. Begin opnieuw bij stap 5 als u toegang moet verlenen tot meerdere producten.

 

Gebruik van de service / Beheer van de service

Let op: in het overzicht van uw producten is het belangrijk om onderscheid te maken tussen toegang tot de producten (bijvoorbeeld kDrive binnen de kSuite) en toegang tot het beheer van de producten:

Het is mogelijk om een gebruiker toegang te geven tot kDrive (waarmee hij bijvoorbeeld een PDF kan maken), zonder hem tegelijkertijd toegang te geven tot het beheer van de kDrive-service (waarmee hij bijvoorbeeld het abonnement niet kan wijzigen, een nieuwe gebruiker kan uitnodigen, het abonnement kan opzeggen, enz.).

 

 

Technische rechten / Statistieken

Bij bepaalde services, zoals kDrive, kunt u een medewerker TECHNISCHE en/of STATISTISCHE rechten geven (toegang tot het dashboard, deelbare links, opslagstatistieken, actieve gebruikers, verbonden apparaten, activiteit op kDrive toevoegen):

Andere diensten, zoals domeinnamen, hebben geen STATISTIEKEN-sectie:

Sommige specifieke diensten, zoals ticketverkoop, bieden de mogelijkheid om nog gedetailleerdere rechten toe te kennen:

 

Eenvoudige toegang: Groepen

Om het toevoegen van toegangsrechten tot een product binnen uw organisatie te vereenvoudigen, kunt u Groepen gebruiken. Hiermee kunt u teams aanmaken die gekoppeld zijn aan Infomaniak-producten met de gewenste rechten. Dit is erg handig om een nieuwe medewerker van uw organisatie toegang te geven tot de producten die hij of zij nodig heeft voor zijn of haar dagelijkse werkzaamheden.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1610


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u de rol en rechten van een gebruiker kunt wijzigen, zodat deze slechts een beperkte juridische rol heeft of alleen toegang heeft tot bepaalde functies van uw organisatie, die beschikbaar zijn in de Manager van Infomaniak.

 

Inleiding

  • Sinds u uw account bij Infomaniak heeft aangemaakt, behoort u tot minstens één organisatie.
    • Als u de enige gebruiker was en het geen uitnodiging betrof, is er een organisatie op uw naam aangemaakt en u wordt automatisch de juridisch verantwoordelijke.
    • Anders behoort u tot de organisatie die u heeft uitgenodigd (om hun kSuite te beheren, een product te beheren, enz.).
  • U kunt instellen of een gebruiker…
    • … tot uw organisatie behoort en of deze de volgende rol moet hebben:
      • Juridisch verantwoordelijke
      • Administrator
      • Medewerker
    • extern is aan uw organisatie (beperkte rechten):
      • Externe gebruikers worden niet meegenomen bij de instellingen voor het delen van agenda's en adresboeken voor de hele organisatie.

 

Gebruikersrechten/machtigingen wijzigen

Vereisten

Om de rol van een gebruiker te wijzigen:

  1. Klik hier om toegang te krijgen tot het gebruikersbeheer in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
  2. Klik op het menu met acties rechts van de betreffende gebruiker.
  3. Klik op Rol wijzigen:
  4. Wijzig de gewenste rol:
  5. Klik op de knop Opslaan.

 

Een samenvattende e-mail wordt naar de gebruiker gestuurd, wiens rol is gewijzigd.

 

Als u de gebruiker de rol van een gewone medewerker toewijst…

… kunt u de diensten wijzigen waar hij toegang toe heeft; raadpleeg deze andere handleiding:

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1633


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u een bijlage uit kDrive kunt toevoegen aan een gebeurtenis in een kalender/agenda in de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

 

Inleiding

  • Bepaalde software of applicaties maken het ook mogelijk om een bijlage toe te voegen, en in dat geval, als u de kalender synchroniseert met die van uw oplossing, is het mogelijk om een bijlage toe te voegen met een maximale grootte van 64 KB.

 

Een bijlage uit kDrive toevoegen

Wanneer u een nieuwe gebeurtenis maakt in de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar), kunt u één of meerdere bijlagen (links naar bestanden uit kDrive) toevoegen:

Via deze link "kDrive-link invoegen" heeft u directe toegang tot kDrive vanuit het venster waarin u een gebeurtenis in Calendar maakt:

  1. Selecteer kDrive, indien nodig.
  2. Navigeer en selecteer de bestanden die u aan de gebeurtenis wilt toevoegen.
  3. Importeer anders nieuwe documenten die op kDrive worden opgeslagen.
  4. Zodra ze zijn geselecteerd, kiest u of de link een:
    1. openbare link moet zijn (iedereen kan er toegang toe krijgen)
    2. beperkte link moet zijn (alleen degenen die toegang hebben, kunnen er toegang toe krijgen)

Of het evenement regelmatig plaatsvindt of niet, u kunt bestanden toevoegen die worden gedeeld met degenen die het evenement in de agenda bekijken:

De deelnemers aan het evenement, die de uitnodiging bekijken via een gesynchroniseerde app, Outlook, Gmail en andere, zien de links in de beschrijving (zoals in het geval van de mogelijke link naar kMeet, wanneer er een videoconferentie voor het evenement is gepland).

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1673


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding helpt u om de controle terug te krijgen over een map op het Windows-besturingssysteem in bepaalde probleemgevallen van kDrive. Dit scenario komt vaak voor bij systeemmappen die tot de groep TrustedInstaller behoren.

 

Als u daarentegen problemen ondervindt met het weergeven of openen van kDrive of een van de mappen, raadpleeg dan deze andere handleiding.

 

De eigendom van een map overnemen

Zo neemt u de eigendom van een dergelijke map over:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de betreffende map.
  2. Selecteer Eigenschappen.
  3. Ga naar het tabblad Beveiliging.
  4. Klik op de knop Geavanceerd onderaan het venster.
  5. Klik op Wijzigen naast het veld Eigenaar.
  6. Klik op Geavanceerd.
  7. Klik op Zoeken.
  8. Selecteer uw gebruikersaccount in de lijst en klik op OK.
  9. Klik nogmaals op OK; de eigenaar van de map is gewijzigd.
  10. Activeer Eigenaar vervangen van subcontainers en objecten om de eigendom over te nemen van de bestanden en submappen in deze map:
  11. Klik op OK om te bevestigen.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1686


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u een van de gebruikers van uw organisatie kunt verwijderen in de Manager van Infomaniak (let op: het is niet mogelijk om een wettelijke vertegenwoordiger te verwijderen, tenzij er een andere wettelijke vertegenwoordiger aanwezig is).

 

Vereisten

 

Een gebruiker uit uw organisatie verwijderen

Als de gebruiker toegang had tot kDrive of was uitgenodigd om een extern e-mailadres te raadplegen, zullen er verschillende tussenstappen zijn waarin u wordt gevraagd actie te ondernemen met betrekking tot zijn gegevens, en u wordt indien nodig geïnformeerd over wat er met de agenda's en adresboeken gebeurt. Om een van de gebruikers uit de organisatie te verwijderen:

  1. Klik hier om naar het gebruikersbeheer van de organisatie in de Infomaniak Manager te gaan (Hulp nodig?).
  2. Klik op het menu met de acties rechts van de betreffende gebruiker.
  3. Klik op Verwijderen uit de organisatie:
  4. Lees de informatie en klik indien nodig op de pijlen om de details van de verwijdering te bekijken, en klik vervolgens op de blauwe knop Volgende:
  5. Lees de informatie, bevestig de verwijdering door het selectievakje aan te vinken en klik vervolgens op de blauwe knop Volgende:
  6. Lees de informatie en klik indien nodig op de pijlen om de details van de verwijdering te bekijken, en klik vervolgens op de rode knop Verwijderen:
  7. Voer uw e-mailadres in (uw inlog-ID voor de Manager), vink het bevestigingsvakje aan en klik vervolgens op de rode knop Deze gebruiker verwijderen om de gebruiker definitief en zonder mogelijkheid tot terugdraaien te verwijderen.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1738


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Om de veiligheid van uw gegevens en de prestaties van onze diensten te waarborgen, maakt Infomaniak gebruik van verschillende domeinnamen.

 

Inleiding

  • Deze domeinen worden gebruikt om de beheerinterfaces, communicatietools en de inhoud van uw bestanden op een geïsoleerde en veilige manier te hosten.
  • Als u een firewall of antivirusprogramma gebruikt, wordt aanbevolen om deze domeinen toe te voegen aan uw lijst met uitzonderingen (voorbeelden) om de correcte werking van uw tools te garanderen (met name kDrive en SwissTransfer).

 

Belangrijkste domeinen en diensten

  • infomaniak.com: de hoofdsite en het beheerportaal (voor het beheren van producten).
  • status.infomaniak.cloud / infomaniak.cloud
  • infomaniakstatus.com

Bestandsopslag

  • infomaniakusercontent.com: dit domein wordt voornamelijk gebruikt voor het opslaan en downloaden van bestanden.
  • ksharelink.com: wordt gebruikt voor openbare deelkoppelingen die zijn gemaakt in kDrive en Mail Infomaniak.
  • chk.me: een domein waarmee u korte links en gepersonaliseerde QR-codes kunt maken.

E-mail en identiteit

  • ik.me: een kort domein voor Infomaniak Mail.
  • etik.com / ikmail.com: alternatieve domeinnamen voor gratis en milieuvriendelijke e-mail.
  • infomaniak.ch: wordt gebruikt voor bepaalde technische en institutionele diensten.

Tools voor bestandsoverdracht en evenementen

  • swisstransfer.com: service voor het overdragen van grote bestanden.
  • infomaniak.events / ticket-net.ch: platform voor ticketverkoop en evenementenbeheer.

 

⚠️ Let op voor phishingpogingen: Infomaniak zal u nooit om uw wachtwoord vragen via e-mail; controleer altijd of de URL in de adresbalk van uw browser overeenkomt met een van de bovenstaande domeinen voordat u uw inloggegevens invoert.

 

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1751


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding illustreert de verschillende soorten shares die u kunt maken binnen de gedeelde map met de naam “Organisatiemappen” op kDrive en legt uit hoe u de toegang tot de map kunt beperken als bepaalde gebruikers niet toegang mogen hebben tot alle inhoud. Het is heel eenvoudig om een share op elk moment te wijzigen.

 

Raadpleeg ook deze andere handleiding over het delen van mappen.

 

Van een eenvoudige share naar een kSuite-uitnodiging

Stel u voor…

  • … een kDrive binnen een kSuite
  • … met 1 gebruiker van de 2
  • … gegevens in “Organisatiemappen” en in “Mijn map”:

 

A. Resultaat van een share zonder dat de uitgenodigde gebruiker zich hoeft te registreren

Een map die zich bevindt in “Organisatiemappen” wordt eerst gedeeld met een nieuwe, volledig externe gebruiker van deze kDrive en van Infomaniak, via een openbare deel-link:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de betreffende map of submap.
  2. Kies de optie Delen:
  3. Vervolgens:
    1. Blijf op het eerste tabblad.
    2. Activeer de link voor openbare toegang.
    3. Pas de beveiligingsinstellingen aan naar wens.
    4. Kopieer de link om deze te delen, of stuur deze rechtstreeks vanuit het venster: 

Daardoor krijgt de gebruiker die deze openbare link bekijkt dit type weergave:

  • Hij kan de bestanden bekijken, doorbladeren en downloaden, inclusief naar zijn eigen kDrive, en dit allemaal in alleen-lezen-modus

 

B. Resultaat van een gedeelde map met registratie (maar niet meegerekend in kSuite)

Een map die zich bevindt in Organisatiemappen (of in elke andere map in de kDrive, aangezien deze functie ook van toepassing is op een kDrive Solo) wordt nu gedeeld met een gebruiker van het type "extern", die zich moet registreren of op zijn minst moet inloggen op zijn account als hij er al een heeft, en de uitnodiging moet accepteren.

De gebruiker moet volledig extern zijn aan Infomaniak of op zijn minst geen e-mailadres hebben op de Mail-service die is gekoppeld aan de eventuele kSuite waar de betreffende kDrive afhankelijk van is.

Hiervoor moet u dit keer het tweede tabblad voor delen kiezen:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de betreffende map of submap.
  2. Kies het item Delen.
  3. Klik op het tweede tabblad.
  4. Voer het e-mailadres van de betreffende gebruiker in.
  5. Klik om de gebruiker toe te voegen (u kunt dit voor meerdere gebruikers tegelijk doen):
  6. Wat betreft de mogelijkheid voor de gebruiker om te bepalen of hij wel of niet toegang wil tot een bepaald deel van kDrive, is hier gekozen voor de optie Wijzigen.
  7. Klik op Uitnodiging verzenden:
  8. Deze keuze (zie punt 6 hierboven) maakt het mogelijk om deze persoon in eerste instantie uit te nodigen als een externe gebruiker (lees verderop voor de volledige kSuite-uitnodiging):
  9. De beheerder kan de openstaande aanvraag bekijken en de uitnodiging indien nodig opnieuw verzenden:
  10. De genodigde persoon ontvangt een e-mail om zich te registreren als een Infomaniak-gebruiker:
  11. De persoon vult het formulier in met zijn gegevens en kiest een wachtwoord; zijn e-mailadres is al ingevuld; dit wordt zijn gebruikersnaam voor het Infomaniak-account:
  12. Zodra de registratie is voltooid, verschijnt een vereenvoudigde kDrive-interface met links de optie “Gedeeld met mij”, waarmee u het volgende kunt doen:
    • toegang krijgen tot de gedeelde inhoud (alleen de inhoud die oorspronkelijk is gedeeld, niet de volledige gedeelde map)
    • de gedeelde inhoud bewerken (maar u kunt de bestaande inhoud niet verwijderen)
    • uw eigen inhoud toevoegen/verwijderen:
    • Eventuele wijzigingen zijn zichtbaar voor alle gebruikers die toegang hebben tot dit deel van de kDrive.
    • De gebruiker heeft geen persoonlijke/privéruimte.
    • De gebruiker kan de kDrive-mobiele/desktop-app installeren en openen, maar er worden geen gegevens weergegeven:

       
    • De gebruiker moet verplicht via de online interface toegang krijgen tot de bestanden die met hem zijn gedeeld, zolang hij een externe gebruiker is, zelfs als hij een persoonlijke kDrive heeft!

  13. In het beheerdashboard van kDrive worden de gebruikers als volgt weergegeven:

 

C. Resultaat van een gedeelde map met registratie als kSuite-gebruiker

Stel u nu voor dat er nog geen gegevens zijn gedeeld of dat er nog geen uitnodiging is verstuurd. Herhaal de stappen 1 tot en met 7 hierboven…
… en ga vervolgens naar stap 8:

  1. Nodig deze persoon uit als een kSuite-gebruiker door op de link te klikken. Deze link opent de pagina voor gebruikersbeheer in een nieuw tabblad:
  2. Maak de kSuite-gebruiker aan (volg de onderstaande volgorde A (indien nodig), gevolgd door B en C):
  3. Begin met het aanmaken van de gebruiker (volg de onderstaande volgorde D-E-F-G-H):
    • D — Voer een voor- en achternaam in.
    • E & F — Geef de gebruiker, afhankelijk van uw behoeften, uitgebreide of juist beperkte rechten binnen de Organisatie; hier is het een status van gebruiker (lees meer over de verschillende rechten (toegang tot producten, bijvoorbeeld) en administratieve contactvoorkeuren van een gebruiker binnen een Organisatie).
    • G — Kies of u een e-mailadres voor de gebruiker wilt aanmaken; dit heeft invloed op de manier waarop de gebruiker kan inloggen (hier met het door hem/haar gekozen e-mailadres - waarbij de uitnodiging naar een ander e-mailadres wordt gestuurd).
    • H — In de volgende stap kunt u de gebruiker eventueel toevoegen aan een Groep:
  4. Zodra de procedure is voltooid:
    • I — De uitgenodigde persoon ontvangt een e-mail om zich te registreren als Infomaniak-gebruiker en u kunt deze hier eventueel opnieuw versturen.
    • J — Afhankelijk van de rol die aan de uitgenodigde persoon is toegewezen (zie punt E hierboven), kunt u te allen tijde bepalen welke producten deze persoon in de Infomaniak Manager kan beheren:

 

D. De toegang van de gebruiker beperken

Zodra de registratie is voltooid, kan de nieuwe gebruiker via de kDrive-interface meestal toegang krijgen tot alle inhoud die is gedeeld met alle gebruikers van kDrive.

De mappen van de organisatie zijn gedeelde mappen, maar dat betekent niet noodzakelijk dat alle gebruikers van kDrive er toegang toe hebben.

Als de uitgenodigde gebruiker niets in deze gedeelde map ziet, controleer dan vanaf het beheerdersaccount of de deelrechten inderdaad zijn uitgebreid naar alle gebruikers van kDrive:

 

Het omgekeerde is ook mogelijk: als de nieuwe kSuite-gebruiker toegang heeft tot alle mappen van de organisatie en dit niet gewenst is, moet de beheerder de deelinstellingen van de bovenliggende map wijzigen (de map op het hoogste niveau van de gedeelde map, bijvoorbeeld):

  1. Klik met de rechtermuisknop op de bovenliggende map, kies Delen en kies vervolgens het tweede tabblad voor het delen. Klik vervolgens op Beheren aan de rechterkant om de optie om het delen te verwijderen te selecteren (het effect is recursief en is dus van toepassing op alle elementen in de bovenliggende map):


     
  2. Deel de map vervolgens opnieuw, maar met meer beperkte instellingen:

     
  3. Controleer de kolom met toegangsmachtigingen in de kDrive-structuur:
  4. Nu ziet de gebruiker slechts een deel van de map, hoewel het een gedeelde map is:
  5. Als de gebruiker nu de kDrive-app installeert, kan hij de betreffende kDrive selecteren:

    en toegang krijgen tot de bestanden op de computer:

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1793


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u de database van Joplin kunt opslaan op uw kDrive van Infomaniak en hoe u uw verschillende apparaten via het WebDAV-protocol kunt verbinden. Zo bewaart u uw notities veilig op een opslagmedium dat in Zwitserland is gevestigd.

 

✘ NIET BESCHIKBAAR met
kSuite Free / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 


 

Inleiding

  • Joplin is een gratis en open-source notitie-app waarmee u al uw notities in mappen kunt organiseren en ze vanaf elk apparaat kunt openen (computer, mobiel apparaat, enz.).
  • Joplin zal verschillende van zijn configuratiebestanden opslaan. Om te voorkomen dat uw kDrive-mappen onoverzichtelijk worden, is het aan te raden om een speciale map aan te maken in uw persoonlijke map op kDrive, met een eenvoudige naam zoals "joplin", en deze vervolgens te specificeren aan het einde van de WebDAV-link in stap 6 hieronder:

 

Configureer Joplin om kDrive via WebDAV te gebruiken

Vereisten

Het onderstaande voorbeeld is vrijwel identiek voor alle versies van Joplin:

  1. Open de Joplin-app.
  2. Ga naar de instellingen van de app:
  3. Tik op Synchroniseren.
  4. Tik op het menu om een doel te selecteren.
  5. Kies de WebDAV-modus:
  6. Gebruik de volgende gegevens voor de accountinstellingen:
    1. Serveradres: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (zie vereisten) gevolgd door /joplin of /mapnaam (lees de inleiding hierboven)
    2. Gebruikersnaam: het e-mailadres waarmee u inlogt op uw Infomaniak-account
    3. Wachtwoord: app-wachtwoord als u tweefactorauthenticatie heeft ingeschakeld of het wachtwoord van uw Infomaniak-gebruikersaccount als u geen 2FA heeft ingeschakeld
  7. Klik hieronder op de knop synchronisatietest en wacht op de bevestiging van de verbinding.
  8. Controleer in uw kDrive-map of de Joplin-bestanden correct zijn opgeslagen:
  9. Ga terug naar de notities om te beginnen met werken.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1800


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u een probleem kunt oplossen bij het openen of gebruiken van kDrive op Windows en macOS, wanneer software van derden de synchronisatie kan verstoren.

 

Als u in plaats daarvan een synchronisatieprobleem en ontbrekende mappen constateert, raadpleeg dan deze andere handleiding.

 

Inleiding

  • De kDrive-applicatie kan soms problemen ondervinden bij de interactie met de Windows- of macOS-firewalls, evenals met softwareoplossingen voor antivirusprogramma's, VPN's of schoonmaakprogramma's.
  • Dit kan ertoe leiden dat bestanden niet correct worden gesynchroniseerd of dat kDrive niet kan worden gebruikt.
  • Bij problemen moet u ervoor zorgen dat kDrive is toegestaan in deze applicaties en dat ten minste twee essentiële componenten op de uitzonderingenlijst staan:
    1. kDrive.exe
    2. kDrive_client.exe

 

kDrive op…

 

… macOS

  1. Open de Systeemvoorkeuren
  2. Klik op Beveiliging of Beveiliging en privacy
  3. Selecteer de Firewall
  4. Klik op het slotpictogram in het instellingenpaneel en voer vervolgens een beheerdersnaam en -wachtwoord in
  5. Klik op de knop Firewall-opties
  6. Klik op Applicatie toevoegen (+)
  7. Selecteer de applicaties (Lees de inleiding) waarvoor u de machtigingen voor inkomende verbindingen wilt verlenen.
  8. Klik op **Toevoegen**
  9. Klik op **OK**

… Windows 10

  1. Open het **Startmenu**
  2. Klik op **Instellingen**
  3. Typ in het zoekveld **Instellingen zoeken** het woord **Firewall**
  4. Klik op **Windows Defender Firewall**
  5. Klik links op **Een app of functie toestaan via Windows Defender Firewall**
  6. Nu verschijnen de vensters **Toegestane app**
  7. Klik op de knop **Instellingen wijzigen**
  8. Vink de **vakjes** aan naast de apps die u via Windows Defender Firewall wilt toestaan (Lees de inleiding)
  9. Vergeet niet om ook de vakjes onder **Netwerktype** aan te vinken, die deze communicatie mogelijk maken (privé of openbaar)
  10. Klik op **OK** om uw nieuwe instellingen op te slaan

… Windows Defender

  1. Open **Windows Defender** vanuit het systeemvak
  2. Selecteer **Virus- en bedreigingsbescherming**
  3. Open **Instellingen voor virus- en bedreigingsbescherming**
  4. Scroll naar beneden en selecteer **Uitzonderingen toevoegen of verwijderen** in het gedeelte **Uitzonderingen**
  5. Klik op **Uitzondering toevoegen**
  6. Voeg bestanden toe (Lees de inleiding)
  7. Bevestig de selectie

 

… Avast

  1. **Open** de gebruikersinterface van **Avast** vanuit het systeemvak
  2. Open **Instellingen**
  3. Selecteer **Algemeen**
  4. Open **Uitzonderingen**
  5. Klik op **Bestandspad** en vervolgens op **Bladeren**
  6. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)
  7. Wijzigingen bevestigen en de real-time bescherming activeren

… AVG

  1. Raadpleeg deze andere handleiding en selecteer in stap 5 de bestanden (Inleiding lezen) om kDrive uit te sluiten

… Avira

  1. Klik met de rechtermuisknop op het Avira-pictogram in het meldingsgebied en deactiveer de real-time bescherming
  2. Vouw Avira uit in het meldingsgebied
  3. Klik op Uitzonderingen
  4. Selecteer Instellingen in het contextmenu
  5. Open PC-bescherming en klik vervolgens op Scannen
  6. Selecteer Uitzonderingen en vervolgens Toevoegen
  7. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)
  8. Ga terug naar PC-bescherming en vouw Real-time bescherming uit
  9. Klik op Uitzonderingen en vervolgens op Toevoegen
  10. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)
  11. Wijzigingen bevestigen en de real-time bescherming activeren

… Bitdefender

  1. Raadpleeg deze andere handleiding en selecteer in stap 5 de bestanden (Inleiding lezen) om kDrive uit te sluiten

… CCleaner

  1. Klik in CCleaner op het pictogram Opties
  2. Klik op de knop Uitsluiten
  3. Klik op Toevoegen
  4. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)

… CleanMyMac

  1. Klik op Details weergeven in het overzichtsscherm van de module
  2. Controleer de items die op het scherm met gedetailleerde resultaten worden weergegeven
  3. Klik op de items die u wilt uitsluiten terwijl u de Ctrl-toets ingedrukt houdt
  4. Selecteer Toevoegen aan uitsluitingslijst in het contextmenu
  5. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)

… ESET

  1. Open ESET vanuit het meldingsgebied
  2. Druk op F5 om de geavanceerde configuratie te openen
  3. Open Antivirus en antispyware
  4. Selecteer Uitsluitingen
  5. Klik op Toevoegen… in het rechterdeel
  6. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)
  7. Bevestig de wijzigingen en activeer de realtimebescherming opnieuw

… Kaspersky

Om problemen bij het gebruik van kDrive-bestanden te verminderen wanneer Kaspersky is geïnstalleerd, kunt u kdrive.infomaniak.com uitsluiten van de scan:

Als het probleem aanhoudt, schakel dan het selectievakje (3) onderaan uit:

… Malwarebytes

  1. Open Malwarebytes
  2. Selecteer Instellingen
  3. Selecteer Malware-uitsluitingen
  4. Klik op Bestand toevoegen om een bestand uit te sluiten
  5. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)
  6. Bevestig de selectie en voer het programma uit

… McAfee

  1. Raadpleeg deze andere handleiding door de bestanden (lees de inleiding) te selecteren om kDrive uit te sluiten.

… Norton

  1. Raadpleeg deze andere handleiding door de bestanden (lees de inleiding) te selecteren om kDrive uit te sluiten.

… NordVPN

Controleer binnen NordVPN en met name in Anti-Threat Pro (Bedreigingsbescherming) de lijst met recentelijk als schadelijk geclassificeerde bestanden om de kDrive-bestanden toe te staan.

 

⚠️ Voor extra hulp kunt u een partner contacteren of een gratis aanvraag starten – lees ook meer over de rol van de hostingprovider.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1822


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u terug kunt gaan naar een eerdere versie van de bestandsstructuur in uw kDrive, vooral als er wijzigingen zijn aangebracht en u de draad kwijt bent.

 

✘ NIET BESCHIKBAAR met
kSuite Free
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com) 


 

Inleiding

  • Met de functie voor herstel of Terugspoelen kunt u terugkeren naar een eerdere status, alsof u een tijdmachine gebruikt, en de volgorde van de bestanden van uw keuze of uw volledige kDrive herstellen tot 3 maanden terug (in relatie tot de bewaartermijn van bestandsversies).
  • Bestanden die definitief uit uw kDrive-prullenbak zijn verwijderd en verwijderde versies van bestanden kunnen niet worden hersteld.
  • Het herstel kan enkele minuten duren, gedurende welke tijd kDrive niet toegankelijk zal zijn voor alle gebruikers, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die moet worden hersteld.
  • Er worden geen wijzigingen aangebracht in rechten en gedeelde bestanden.

 

Toegang tot de kDrive-herstelfunctie

Vereisten

Om de interface voor het herstellen van bestanden te openen:

  1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie kDrive van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
  2. Klik op het pictogram Instellingen rechtsboven.
  3. Controleer of selecteer de relevante kDrive in het vervolgmenu in het linkermenu.
  4. Klik op Herstellen:
  5. Lees de informatie op het scherm en klik vervolgens op de knop om te starten:
  6. Lees de informatie in het dialoogvenster en klik vervolgens op de knop om te bevestigen.
  7. Selecteer wat er wordt teruggezet (de volledige kDrive of slechts een deel, en zo ja, voor welke gebruiker).
  8. Klik op Doorgaan:
  9. Selecteer de datum waarop u terug wilt gaan (maximaal 3 maanden / 90 dagen).
  10. Klik op Doorgaan:
  11. Start de analyse in de volgende stap:
    • Als een stap terug geen resultaat oplevert, wordt dit in de analyse weergegeven, en kunt u een andere datum specificeren:
  12. Bepaal vervolgens de volgende stappen op basis van het voorgestelde resultaat:
  13. Voordat de herstelprocedure begint, wordt er nog een laatste beveiligingsvraag weergegeven:

Na de bewerking wordt een e-mail verzonden

en er wordt een melding weergegeven in kDrive online:

 

Analyseverslag

Een beheerder die een verslag van een herstel bekijkt dat door een andere beheerder is gestart, ziet niet alle informatie die betrekking heeft op de persoonlijke gegevens van de beheerder die het herstel heeft gestart:

In het overzicht met analysegegevens worden de gegevens weergegeven en gegroepeerd op basis van de huidige locatie, vóór de terugkeer naar een eerder punt.

 

Bij conflicten

In de hoofdmap van de kDrive van de beheerder die de bewerking heeft uitgevoerd (of bij de betreffende gebruiker) wordt een map aangemaakt met de naam "Herstel (datum en tijd)". Deze map bevat een submap met de conflicterende bestanden, genaamd "Conflict", en een andere map voor de bestanden die momenteel in de doelmap aanwezig zijn, genaamd “Recente items”.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1838


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u snel inhoud vanuit de web-app kDrive van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive) per e-mail kunt delen.

 

Inhoud delen via e-mail vanuit kDrive

U kunt een bestand (of beter gezegd een link naar een bestand, aangezien de e-mail geen bijlage zal bevatten) van uw kDrive per e-mail verzenden:

  1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
  2. Klik met de rechtermuisknop op het betreffende bestand/de betreffende map of klik op het actiemenu rechts van het betreffende item.
  3. Selecteer in het verschijnende vervolgmenu de optie om het item via e-mail te delen:
  4. Kies vanaf welk e-mailadres (uit de adressen die momenteel aan uw web-app Mail zijn gekoppeld) u het bestand wilt verzenden.
  5. Klik op Doorgaan:
  6. De web-app Mail opent in de browser en de hoofdtekst van het bericht bevat automatisch de links naar de gedeelde inhoud:
    1. Dit is precies dezelfde methode als wanneer u het bestand rechtstreeks selecteert via het kDrive-pictogram in het venster voor het opstellen van berichten in de web-app Mail:
    2. Als u dit echter doet (een kDrive-bestand rechtstreeks vanuit Mail koppelt), biedt een extra optie de mogelijkheid om het bestand zelf als bijlage toe te voegen (het bestand wordt verzonden in de staat waarin het zich op het moment van selectie bevond; er is geen sprake meer van samenwerking/deling, zoals bij de methode die in deze handleiding wordt uitgelegd en bij de optie 'a' hierboven).

 

Uitnodigen om samen te werken aan het bestand

Voor documenten met een bestandsnaamextensie zoals Office .docx, .xls, enz., wordt aanbevolen om het document op de standaardmanier te delen (zie de afbeelding hieronder). Hierdoor kunt u, indien gewenst, wijzigingen in het document toestaan:

  • Als u wijzigingen in het document toestaat vanuit kDrive, kan de gebruiker samenwerken (met of zonder voorafgaande registratie), wat betekent dat hij het document in zijn browser kan bewerken en vervolgens de gewijzigde versie kan opslaan:

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1854


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?