Deze handleiding legt uit hoe u een bestand van het type afbeelding kunt bewerken in de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Inleiding

• De web-app kDrive bevat een editor waarmee u een afbeelding online kunt bewerken.
• Uw bestanden worden nooit geanalyseerd en uitsluitend in Zwitserland opgeslagen.
• Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over het bewerken van andere bestandstypen.

Een afbeelding, een foto bewerken

Om toegang te krijgen tot kDrive en bestanden te bewerken:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Open het betreffende afbeeldingsbestand.
3. Klik op de knop Bewerken bovenaan het document om toegang te krijgen tot de bestandseditor:
   
4. De editor biedt u onder andere de volgende mogelijkheden:
   1. … de afbeelding 90 graden naar rechts of links draaien:
      
   2. … de afbeelding spiegelen (een spiegelbeeld maken) / horizontaal of verticaal omdraaien:
      
   3. … de afbeelding bijsnijden:
      
   4. … de helderheid en het contrast van de afbeelding aanpassen:
      
   5. … een handtekening maken (alleen beschikbaar bij betaalde kDrive-abonnementen) en deze vervolgens op de afbeelding plaatsen (raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp):
      
5. Wanneer u klaar bent, slaat u de wijzigingen op en kiest u of u een kopie van het bewerkte document wilt maken of het bestaande bestand wilt overschrijven.

Deze handleiding beschrijft de installatie van de desktop-app kDrive van Infomaniak op een computer met een Linux-besturingssysteem. Hierna kunt u uw bestanden synchroniseren met kDrive.

Inleiding

• Onder dit besturingssysteem zijn sommige functies van kDrive niet beschikbaar, zoals de optie Lite Sync of het contextmenu bij een rechtermuisklik.
• De kDrive-app wordt officieel door Infomaniak alleen op de volgende systemen ondersteund:
  • Ubuntu 22.04 LTS (en hoger)
  • Desktopomgevingen: GNOME of KDE
• De applicatie kan mogelijk werken op andere Linux-distributies of met andere desktopomgevingen; Infomaniak biedt echter geen ondersteuning voor de installatie of uitvoering van de applicatie buiten de bovenstaande configuraties.

Installatie van kDrive onder Linux

Vereisten

• Downloaden van de desktop-app kDrive voor Linux (bestandsformaat .AppImage)
• Fuse2 (vereist voor het uitvoeren van een appimage):
  • Sinds versie 23.04 (en hoger) van Ubuntu gebeurt er niets wanneer u dubbelklikt op het AppImage-bestand.
  • De nieuwste Ubuntu-versies gebruiken een "te" recente versie van FUSE (de "Filesystem in User Space"-interface waarop AppImages zijn gebaseerd om te functioneren), waarvoor AppImages niet zijn ontworpen.
  • AppImages hebben FUSE v2 nodig om te functioneren: sudo apt install libfuse2
• D-Bus
• Gnome-keyring of kwallet (meestal al op uw computer aanwezig, behalve bij bepaalde light-distributies)

Vervolgens:

1. Plaats het bestand in een map met de naam "Applicaties".
2. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer Rechten.
3. Selecteer de optie "Toestaan dat het bestand als programma wordt uitgevoerd".

Aanvullende mogelijke handelingen

Onder Ubuntu, om ervoor te zorgen dat kDrive bij het opstarten wordt uitgevoerd, voegt u het bestand toe aan "Opstartprogramma's".

Onder Gnome, als het pictogram ontbreekt, installeert u AppIndicator.

Deze handleiding beschrijft de stappen die u moet ondernemen als u na een wijziging aan uw website geen verschil ziet tussen de versie na de wijziging en de versie voor de wijziging. Deze tips zijn ook van toepassing als u problemen ondervindt bij het gebruik van de interface van de Infomaniak-producten.

Inleiding

• Tijdens het navigeren slaat een webbrowser de opgevraagde gegevens op in een speciaal gebied, zodat de server niet steeds opnieuw dezelfde gegevens hoeft op te vragen, wat tijd en resources bespaart.
• Uw cache kan een grote hoeveelheid gegevens bevatten en soms raakt de browser in de war. Hierdoor kunnen websites verkeerd worden weergegeven of een verouderde versie tonen.
• Het wissen van de cache zorgt ervoor dat u de meest recente versie van de pagina of map te zien krijgt.

De cache van de webbrowser wissen …

… in Safari

Selecteer uw macOS-versie om de bijbehorende Apple-ondersteuningspagina te openen.

… in Google-tools (Chrome, Android, enz.)

Raadpleeg de Google-ondersteuningspagina.

… in Firefox

Raadpleeg de Mozilla-ondersteuningspagina.

… in Edge / Internet Explorer

Raadpleeg de Microsoft-ondersteuningspagina.

Deze handleiding legt uit hoe u een e-mail (zoals wanneer u deze downloadt) rechtstreeks op uw kDrive kunt opslaan.

Inleiding

• Sla met een paar klikken een ontvangen bericht op een adres van uw Infomaniak Mail-service op in het formaat .eml, dat direct in uw kDrive-interface kan worden gelezen.
• Om alle e-mails van een e-mailadres te exporteren, kunt u deze andere handleiding raadplegen.
• Om de bijlagen van een e-mail te exporteren, kunt u deze andere handleiding raadplegen.

E-mail toevoegen aan kDrive…

… vanuit de Infomaniak Mail-web-app

Om de gewenste e-mail naar uw kDrive te exporteren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak Mail-web-app (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Open de e-mail die u wilt opslaan.
   • Klik vervolgens op het deel-icoon bovenaan de betreffende e-mail om deze toe te voegen aan kDrive:
     
3. Zo niet, klik dan op het pictogram Toevoegen aan kDrive bovenaan de betreffende e-mail:
   
   1. Als het pictogram niet zichtbaar is, klikt u op het menu met acties ⋮ aan de rechterkant.
   2. Selecteer vervolgens Acties aanpassen:
      
   3. om de gewenste actie toe te voegen:
      
4. Selecteer de kDrive (uit de kDrives waaraan u gekoppeld bent via uw organisatie) en de gewenste locatie erop om uw bestand op te slaan. Als u het bestand hernoemt, behoud dan de extensie .eml, zodat u het direct in de kDrive-interface kunt openen.
5. Klik op de knop Toevoegen.
   
6. Een melding onderaan het scherm informeert u over de voortgang van het opslaan en stelt u in staat om direct naar de locatie van de e-mail te gaan:
   
7. De opgeslagen e-mail kan direct worden bekeken in kDrive, net als in Mail.

… aus der Infomaniak Mail Mobile-App

Hiervoor:

1. Open de betreffende e-mail in de mobiele app Infomaniak Mail (app voor smartphone of tablet iOS / Android).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechtsboven in de weergegeven e-mail.
3. Selecteer Opslaan in kDrive en volg dezelfde stappen als in stap 4 hierboven.

Deze handleiding helpt u bij het oplossen van een probleem met de statusmeldingen (OK, wordt gesynchroniseerd, enz.) die kunnen voorkomen bij de bestanden en mappen in de kDrive-bestandsstructuur in Windows Verkenner, wanneer deze informatie niet langer overeenkomt met de werkelijkheid.

Probleem met onjuiste statusmeldingen oplossen

Het probleem is zichtbaar in het kDrive-logboek als volgt:

20240616_2008_kDrive.log:2024-06-16 20:19:01:349 [I] (6732) socketlistener.cpp:46 - Sending SocketAPI message --> STATUS:OK:D:\kDrive\Photos\Personnal\2024\06_June\0616_Bern\HP7A6181.JPG to 0000025197E46A60

De applicatie stuurt de juiste bestandsstatus naar Verkenner, bijvoorbeeld de status OK, het weergegeven statuspictogram zou een groene cirkel moeten zijn, maar de weergegeven status komt niet overeen:

Windows Verkenner opnieuw starten

Ga als volgt te werk:

1. Open Taakbeheer door ctrl shift + esc in te drukken.
2. Zoek Windows Verkenner in Taakbeheer.
3. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Taak beëindigen.
4. Klik in de linkerbovenhoek van Taakbeheer op Bestand.
5. Klik op Nieuwe taak uitvoeren.
6. Typ: explorer.exe.
7. Druk op Enter.

Systeemintegriteit controleren en herstellen

Ga als volgt te werk:

1. Open de opdrachtprompt met beheerdersrechten.
2. Typ elk van de volgende opdrachten en wacht tot de analyse is voltooid:

SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Deze handleiding legt uit hoe u een bestand in het formaat PDF kunt ondertekenen in de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive). Ga naar deze handleiding als u informatie zoekt over andere mogelijkheden bij het bewerken van dit type document.

⚠ Beschikbaar bij:

Inleiding

• De web-app kDrive bevat een geïntegreerde editor waarmee u een PDF-document online kunt ondertekenen.
• De handtekeningen van een gebruiker zijn persoonlijk en kunnen alleen door die gebruiker worden gebruikt op alle kDrive-instanties waarvoor hij/zij toegang heeft.
• Uw bestanden worden nooit geanalyseerd en uitsluitend in Zwitserland opgeslagen.

Een PDF maken en ondertekenen

Om toegang te krijgen tot kDrive en de handtekeningen van PDF-documenten te beheren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Open het betreffende PDF-document:
   
3. Klik op de knop Bewerken bovenaan het document om de toegang tot de bestandseditor te openen:
   
4. Klik op het pictogram Handtekening in de werkbalk:
   
5. Klik op ‍ Handtekening toevoegen.
6. Kies de methode om de handtekening te maken:
   1. Teken met de muis.
   2. Typ tekst en kies een lettertype (zie voorbeeld hieronder).
   3. Importeer een afbeelding (bijvoorbeeld een scan van uw handgeschreven handtekening) vanaf uw apparaat.
7. Typ de gewenste tekst voor de handtekening en klik op de knop Aa om de handgeschreven letterstijl te selecteren.
8. Klik op Opslaan:
   
9. Zodra een handtekening is gemaakt, klikt u eenvoudigweg op het pictogram Handtekening in elk PDF-bestand om uw gemaakte handtekeningen weer te geven.
10. Klik op de handtekening die u transparant in het document wilt invoegen.
    • Zodra deze is ingevoegd, kan er een alternatieve tekst worden toegevoegd om de toegankelijkheid van het document te verbeteren:
      
11. De handtekening kan naar wens worden verplaatst en vergroot of verkleind.
12. Als u klaar bent, klikt u eerst op de knop rechtsboven om op te slaan en kiest u vervolgens of u een kopie van het gewijzigde document wilt maken of de bestaande versie wilt overschrijven:
    

Deze handleiding legt uit hoe u de cache (opgeslagen gegevens die na verschillende bewerkingen onnodig ruimte innemen op uw apparaat) kunt wissen in de mobiele kDrive-app (app voor iOS- of Android-smartphones of -tablets).

Cache van kDrive wissen…

… op iOS (iPhone, iPad)

1. Open de mobiele kDrive-app (iOS).
2. Tik op het foto-/initialenicoon rechtsonder.
3. Tik op Instellingen.
4. Tik op Lokaal geheugenbeheer.
5. Verwijder de gegevens die u wilt verwijderen, bijvoorbeeld Cache (of Import, wat ook kan helpen om eventueel geblokkeerde importen vrij te geven)…

… op Android

1. Open de instellingen van uw Android-telefoon.
2. Ga naar het gedeelte Apps of Apps en meldingen, enz.
3. Tik indien nodig op XX apps weergeven als het apparaat dit niet standaard weergeeft.
4. Tik op kDrive.
5. Ga naar het gedeelte Opslag of Opslagruimte en cache, enz.
6. Tik op Cache wissen.
   • Let op: als u op de knop Opslag wissen klikt, worden alle gebruikersgegevens (bijvoorbeeld inloggegevens) samen met de cache verwijderd.

Deze handleiding legt uit hoe u uw abonnement op kDrive kunt wijzigen, de oplossing voor gezamenlijke opslag in een 100% Zwitserse cloud.

Inleiding

• kDrive is de naam van de bestandsopslag-/deelservice die door Infomaniak in Zwitserland wordt aangeboden.
• kDrive is gratis of toegankelijk via een abonnement, afhankelijk van of u er alleen toegang toe heeft of ook medewerkers er toegang toe moeten hebben.
• kDrive is verkrijgbaar als een zelfstandig product of als een van de verschillende producten binnen de suite kSuite & my kSuite / my kSuite+.
  • Om u te helpen bij het identificeren van het aanbod dat het beste bij uw behoeften past, neem de tijd om deze andere handleiding te lezen.

Uw huidige kDrive-aanbod achterhalen

Via de kDrive-web-app

Om te achterhalen welk aanbod u momenteel gebruikt:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op Beheren om naar het aanbod te gaan en het huidige aanbod te bekijken:
   

Als er geen dashboard linksonder zichtbaar is, heeft u beperkte functionaliteiten (bijvoorbeeld het aanbod my kSuite), die u kunt activeren door over te stappen op een hoger aanbod:

Over de Infomaniak-manager

U kunt ook via de manager, het dashboard van uw producten, informatie vinden over uw huidige aanbod.

Als er geen kDrive-product in de manager staat, is de kDrive-app alleen beschikbaar onder de apps rechtsboven, omdat u…

• ofwel een aanbod my kSuite / my kSuite+ heeft:
  
• ofwel bent uitgenodigd voor het delen van documenten (u bent dus een externe kDrive-gebruiker):
  

Anders vindt u uw kDrive terug onder uw samenwerkingstools:

Huidige kDrive-abonnement wijzigen

Uw kDrive kan meegroeien met uw behoeften. Als uw behoeften toenemen – bijvoorbeeld om nieuwe medewerkers toe te voegen, een familielid te integreren of een groeiend datavolume op te slaan – kunt u eenvoudig de capaciteit verhogen om het volledige potentieel te benutten.

Vereisten

• Voldoende rechten hebben binnen de organisatie.

Om uw huidige kDrive-abonnement te wijzigen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op Beheren om naar het abonnement te gaan en het huidige abonnement te bekijken:
   

U kunt vervolgens via de Infomaniak-winkel overstappen naar een abonnement met meer mogelijkheden:

Als u bijvoorbeeld door de keuze van een nieuw abonnement het aantal gebruikers dat aan uw kDrive kan worden toegevoegd, verhoogt, raadpleeg dan deze andere handleiding om ze uit te nodigen om lid te worden.

Deze handleiding legt uit hoe u de toegangsrechten voor producten voor een gebruiker van uw organisatie kunt wijzigen in de Manager van Infomaniak.

Inleiding

• Sinds u uw account bij Infomaniak heeft aangemaakt, bent u lid van ten minste één organisatie.
  • Als u de enige gebruiker was en het geen uitnodiging betrof, is er een organisatie op uw naam aangemaakt en u wordt automatisch de wettelijke vertegenwoordiger.
  • Anders bent u lid van de organisatie die u heeft uitgenodigd (om hun kSuite te beheren, een product te beheren, enz.).
• Het is mogelijk om de rol van een gebruiker binnen uw organisatie te wijzigen.
• U kunt vervolgens instellen of een gebruiker…
  • … lid is van uw organisatie en of dit het geval moet zijn:
    • Wettelijke vertegenwoordiger
    • Administrator
    • Medewerker (dit wordt hieronder in detail beschreven…)
  • … extern is aan uw organisatie (beperkte rechten):
    • Externe gebruikers worden niet meegenomen bij het delen van agenda's en adresboeken voor de hele organisatie.

Wie heeft toegang tot wat…

Vereisten

• U moet administrator of wettelijke vertegenwoordiger zijn binnen de organisatie.
• Ga eerst naar de gewenste organisatie als u de verwachte gebruikerslijst niet kunt vinden.
• U heeft een gebruiker toegevoegd als medewerker.

Met de volgende instructies kunt u de toegang tot producten beheren voor medewerkers en externe gebruikers. Een wettelijk vertegenwoordiger of een beheerder heeft namelijk vanaf het begin toegang tot alle bestaande producten binnen de organisatie, die zichtbaar zijn in de beheerinterface van Infomaniak.

Om de producttoegang van een gebruiker binnen de organisatie te wijzigen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het gebruikersbeheer in de beheerinterface van Infomaniak (Hulp nodig?).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechts naast de betreffende gebruiker.
3. Klik op Producttoegang wijzigen:
   
4. U kunt met één klik volledige toegang verlenen met maximale rechten.
5. Klik anders op de productcategorie waarvoor u de toegang wilt verlenen.
   
6. Selecteer het of de benodigde producten.
7. Als u meerdere producten hebt geselecteerd, kunt u aangeven of een toekomstig, extra product automatisch zichtbaar moet zijn voor de gebruiker (en met welk type rechten).
8. Klik op de knop Opslaan:
   
9. De rechten worden onmiddellijk toegekend.
10. Klik op het potlood-icoon ✎ om de toegangsrechten te bewerken:
    
11. Ga terug naar stap 5 als u meerdere producten toegang wilt geven.

Gebruik van de dienst / Beheer van de dienst

Let op: in het overzicht van uw producten is het belangrijk om onderscheid te maken tussen de toegang tot de producten (bijvoorbeeld het type kDrive, binnen de kSuite) en de toegang tot het beheer van de producten:

Het is mogelijk om een gebruiker toegang te geven tot kDrive (bijvoorbeeld om een PDF te maken), zonder hem tegelijkertijd beheerrechten voor de kDrive-dienst te geven (hij kan het aanbod niet wijzigen, geen nieuwe gebruiker uitnodigen, opzeggen, enz.).

Technische rechten / Statistische rechten

Bij bepaalde diensten, zoals kDrive, is het mogelijk om een medewerker technische en/of statistische rechten te geven (toegang tot het dashboard, deelbare links, opslagstatistieken, actieve gebruikers, verbonden apparaten, activiteit op kDrive):

Andere diensten, zoals domeinnamen, hebben geen STATISTISCH onderdeel:

Bepaalde specifieke diensten, zoals ticketing, maken het mogelijk om nog gedetailleerdere rechten te verlenen:

Vereenvoudigde toegang: werkgroepen

Om het toekennen van toegangsrechten tot een product binnen uw organisatie te vereenvoudigen, kunt u gebruikmaken van werk­groepen. Hiermee kunt u groepen aanmaken die aan Infomaniak-producten zijn gekoppeld en de gewenste rechten hebben. Dit is erg handig om een nieuwe medewerker van uw organisatie toegang te geven tot de producten die hij of zij nodig heeft voor zijn of haar dagelijkse werk.

Deze handleiding legt uit hoe u de rol en rechten van een gebruiker kunt wijzigen, zodat deze slechts een beperkte juridische rol heeft of alleen toegang heeft tot bepaalde functies van uw organisatie, die beschikbaar zijn in de Manager van Infomaniak.

Inleiding

• Sinds u uw account bij Infomaniak heeft aangemaakt, behoort u tot minstens één organisatie.
  • Als u de enige gebruiker was en het geen uitnodiging betrof, is er een organisatie op uw naam aangemaakt en u wordt automatisch de juridisch verantwoordelijke.
  • Anders behoort u tot de organisatie die u heeft uitgenodigd (om hun kSuite te beheren, een product te beheren, enz.).
• U kunt instellen of een gebruiker…
  • … tot uw organisatie behoort en of deze de volgende rol moet hebben:
    • Juridisch verantwoordelijke
    • Administrator
    • Medewerker
  • … extern is aan uw organisatie (beperkte rechten):
    • Externe gebruikers worden niet meegenomen bij de instellingen voor het delen van agenda's en adresboeken voor de hele organisatie.

Gebruikersrechten/machtigingen wijzigen

Vereisten

• U moet administrator of juridisch verantwoordelijke zijn binnen de organisatie.
• Let op: het is alleen mogelijk om de rol van juridisch verantwoordelijke toe te wijzen als u zelf deze rol in de organisatie heeft.
• Maak uzelf vertrouwd met de verschillende rechten (toegangsrechten tot producten, bijvoorbeeld) en de voorkeuren voor het administratieve contact van een gebruiker binnen een organisatie.
• Schakel vooraf over naar de gewenste organisatie als u de verwachte gebruikerslijst niet kunt vinden.

Om de rol van een gebruiker te wijzigen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het gebruikersbeheer in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van de betreffende gebruiker.
3. Klik op Rol wijzigen:
   
4. Wijzig de gewenste rol:
   
5. Klik op de knop Opslaan.

Als u de gebruiker de rol van een gewone medewerker toewijst…

… kunt u de diensten wijzigen waar hij toegang toe heeft; raadpleeg deze andere handleiding:

Deze handleiding legt uit hoe u een bijlage uit kDrive kunt toevoegen aan een gebeurtenis in een kalender/agenda in de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Inleiding

• Bepaalde software of applicaties maken het ook mogelijk om een bijlage toe te voegen, en in dat geval, als u de kalender synchroniseert met die van uw oplossing, is het mogelijk om een bijlage toe te voegen met een maximale grootte van 64 KB.

Een bijlage uit kDrive toevoegen

Wanneer u een nieuwe gebeurtenis maakt in de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar), kunt u één of meerdere bijlagen (links naar bestanden uit kDrive) toevoegen:

Via deze link "kDrive-link invoegen" heeft u directe toegang tot kDrive vanuit het venster waarin u een gebeurtenis in Calendar maakt:

1. Selecteer kDrive, indien nodig.
2. Navigeer en selecteer de bestanden die u aan de gebeurtenis wilt toevoegen.
3. Importeer anders nieuwe documenten die op kDrive worden opgeslagen.
4. Zodra ze zijn geselecteerd, kiest u of de link een:
   1. openbare link moet zijn (iedereen kan er toegang toe krijgen)
   2. beperkte link moet zijn (alleen degenen die toegang hebben, kunnen er toegang toe krijgen)

Of het evenement regelmatig plaatsvindt of niet, u kunt bestanden toevoegen die worden gedeeld met degenen die het evenement in de agenda bekijken:

De deelnemers aan het evenement, die de uitnodiging bekijken via een gesynchroniseerde app, Outlook, Gmail en andere, zien de links in de beschrijving (zoals in het geval van de mogelijke link naar kMeet, wanneer er een videoconferentie voor het evenement is gepland).

Deze handleiding helpt u om in bepaalde problematische gevallen de controle over een map in het Windows-besturingssysteem terug te krijgen voor kDrive. Dit probleem komt vaak voor bij systeemmapen die tot de groep TrustedInstaller behoren.

De eigendom van een map overnemen

Zo neemt u de eigendom van een dergelijke map over:

1. Klik met de rechtermuisknop op de betreffende map.
2. Selecteer Eigenschappen.
3. Ga naar het tabblad Beveiliging.
4. Klik op de knop Geavanceerd onderaan in het venster.
5. Klik op Wijzigen naast het veld Eigenaar.
6. Klik op Geavanceerd.
7. Klik op Zoeken.
8. Selecteer uw gebruikersaccount in de lijst en klik op OK.
9. Klik nogmaals op OK; de eigenaar van de map is gewijzigd.
10. Vink de 2 selectievakjes Eigenaar vervangen van onderliggende containers en objecten aan om de eigendom van de bestanden en submappen in deze map over te nemen:
    
11. Klik op OK om te bevestigen.

Deze handleiding legt uit hoe u een van de gebruikers van uw organisatie kunt verwijderen in de Manager van Infomaniak (let op: het is niet mogelijk om een wettelijke vertegenwoordiger te verwijderen, tenzij er een andere wettelijke vertegenwoordiger aanwezig is).

Vereisten

• U moet beheerder of wettelijke vertegenwoordiger zijn binnen de organisatie.
• Let op: het is alleen mogelijk om de rol van wettelijke vertegenwoordiger toe te wijzen als u zelf deze rol binnen de organisatie bekleedt.
• Maak uzelf vertrouwd met de verschillende rechten (toegang tot producten, enz.) en voorkeuren voor het administratieve contact van een gebruiker binnen een organisatie.
• Ga vooraf naar de gewenste organisatie als u de verwachte gebruikerslijst niet kunt vinden: klik hier.

Een gebruiker uit uw organisatie verwijderen

Als de gebruiker toegang had tot kDrive of was uitgenodigd om een extern e-mailadres te raadplegen, zullen er verschillende tussenstappen zijn waarin u wordt gevraagd actie te ondernemen met betrekking tot zijn gegevens, en u wordt indien nodig geïnformeerd over wat er met de agenda's en adresboeken gebeurt. Om een van de gebruikers uit de organisatie te verwijderen:

1. Klik hier om naar het gebruikersbeheer van de organisatie in de Infomaniak Manager te gaan (Hulp nodig?).
2. Klik op het menu met de acties ⋮ rechts van de betreffende gebruiker.
3. Klik op Verwijderen uit de organisatie:
   
4. Lees de informatie en klik indien nodig op de pijlen ‍ om de details van de verwijdering te bekijken, en klik vervolgens op de blauwe knop Volgende:
   
5. Lees de informatie, bevestig de verwijdering door het selectievakje aan te vinken en klik vervolgens op de blauwe knop Volgende:
   
6. Lees de informatie en klik indien nodig op de pijlen ‍ om de details van de verwijdering te bekijken, en klik vervolgens op de rode knop Verwijderen:
   
7. Voer uw e-mailadres in (uw inlog-ID voor de Manager), vink het bevestigingsvakje aan en klik vervolgens op de rode knop Deze gebruiker verwijderen om de gebruiker definitief en zonder mogelijkheid tot terugdraaien te verwijderen.

To ensure the security of your data and the performance of our services, Infomaniak uses several domain names.

Preamble

• These domains are used to host management interfaces, communication tools, as well as the content of your files in an isolated and secure manner.
• If you use a firewall or antivirus, it is recommended to add these domains to your whitelist (examples) to ensure the proper functioning of your tools (notably my kSuite and SwissTransfer).

Main domains and services

• infomaniak.com: the main site and the Manager (product management).
• status.infomaniak.cloud / infomaniak.cloud
• infomaniakstatus.com

File storage

• infomaniakusercontent.com: domain mainly used for file storage/download.
• ksharelink.com: used for public share links created from my kSuite and Infomaniak Mail.
• chk.me: domain allowing the creation of short links and custom QR codes

Messaging and identity

• ik.me: short domain for Infomaniak Mail.
• etik.com / ikmail.com: alternative domains for free and eco-friendly messaging.
• infomaniak.ch: used for certain technical and institutional services.

Transfer tools and events

• swisstransfer.com: service for transferring large files.
• infomaniak.events / ticket-net.ch: ticketing and event management platform.

Deze handleiding laat de verschillende soorten machtigingen zien die in de gedeelde map met de naam „Organisatiemap” op kDrive kunnen worden ingesteld, en legt uit hoe de toegang tot de map kan worden beperkt, zodat bepaalde gebruikers niet toegang hebben tot alles wat er al in staat. Het is heel eenvoudig om op elk moment een machtiging te wijzigen.

Overstappen van een eenvoudige machtiging naar een kSuite-uitnodiging

Stel je voor…

• … een kDrive binnen een kSuite…
• … met 1 enkele gebruiker van de 2…
  
• … gegevens in de „Organisatiemap” en in „Mijn map”:
  

A. Resultaat van een machtiging zonder dat de uitgenodigde gebruiker zich hoeft te registreren

Een map die zich in de Organisatiemap bevindt, wordt eerst gedeeld met een nieuwe gebruiker die volledig extern is aan deze kDrive en Infomaniak, via een openbare deelnamelink:

1. Klik met de rechtermuisknop op de betreffende map of submap.
2. Selecteer het item Delen:
   
3. Vervolgens:
   1. Blijf in het eerste tabblad.
   2. Activeer de openbare deel link.
   3. Pas de beveiligingsinstellingen naar wens aan.
   4. Kopieer de link om deze door te sturen, of stuur hem rechtstreeks vanuit het venster:
      

Daarom krijgt de gebruiker die deze openbare link opent, dit soort weergave:

• Hij kan de bestanden bekijken, navigeren en downloaden, inclusief in zijn eigen kDrive, en dit alles in alleen-lezen-modus:
  

B. Resultaat van een gedeelde map met registratie (niet inbegrepen in kSuite)

Een map die zich in een organisatiemap bevindt (of elke andere map in kDrive, aangezien deze functie ook geldig is met een kDrive Solo), wordt nu gedeeld met een gebruiker van het type "extern", die zich moet registreren of in ieder geval moet inloggen op zijn account, indien hij er al een heeft, en de uitnodiging moet accepteren.

Hiervoor moet u deze keer het tweede tabblad voor delen selecteren:

1. Klik met de rechtermuisknop op de betreffende map of submap.
2. Selecteer het item Delen.
3. Klik op het tweede tabblad.
4. Voer het e-mailadres van de betreffende gebruiker in.
5. Klik om het toe te voegen (de bewerking kan tegelijkertijd voor meerdere gebruikers worden uitgevoerd):
   
6. Wat betreft de vrijheid die de gebruiker heeft om het deel van kDrive te wijzigen waar hij toegang toe heeft, of niet, is de hier gekozen optie Wijzigen.
7. Klik op Uitnodiging verzenden:
   
8. Deze keuze (zie punt 6 hierboven) maakt het mogelijk om deze persoon in eerste instantie uit te nodigen als een externe gebruiker – zie hieronder voor de volledige kSuite-uitnodiging):
   
9. De beheerder kan het openstaande verzoek zien en de uitnodiging indien nodig opnieuw verzenden:
   
10. De uitgenodigde persoon ontvangt een e-mail om zich te registreren als een Infomaniak-gebruiker:
    
11. De persoon vult het formulier in met zijn contactgegevens en kiest een wachtwoord; zijn e-mailadres is vooraf ingevuld, dit wordt zijn Infomaniak-account-ID:
    
12. Zodra de registratie is voltooid, maakt een vereenvoudigde kDrive-interface met de link "Met mij gedeeld" het volgende mogelijk:
    • Toegang tot de gedeelde inhoud (alleen de inhoud die oorspronkelijk is gedeeld, niet de volledige gedeelde map)
    • Wijzigen van de gedeelde inhoud (maar zonder de mogelijkheid om de inhoud die op het moment van delen aanwezig was, te verwijderen)
    • Eigen inhoud toevoegen/verwijderen:
      
    • Mogelijke wijzigingen die worden aangebracht, zijn voor alle gebruikers die toegang hebben tot dit deel van de kDrive.
    • De gebruiker heeft geen persoonlijke opslagruimte.
    • Hij kan de kDrive-mobiele/desktop-app installeren en ermee verbinden, maar er worden geen gegevens weergegeven:
      
      

    • De gebruiker moet verplicht via de online-interface toegang krijgen tot de bestanden die met hem zijn gedeeld, zolang hij een externe gebruiker is, zelfs als hij een persoonlijke kDrive heeft!

13. Op de pagina van het kDrive-beheerdersdashboard worden de gebruikers als volgt weergegeven:
    

C. Resultaat van het delen met registratie als kSuite-gebruiker

Stel je nu voor dat er nog geen gegevens zijn gedeeld of dat er nog geen uitnodigingen zijn verstuurd. Herhaal dan de stappen 1 tot en met 7 hierboven...
... en ga dan naar stap 8:

1. Nodig deze persoon uit als kSuite-gebruiker door op de link te klikken. Deze link opent een nieuw tabblad met de pagina voor gebruikersbeheer:
   
2. Maak de kSuite-gebruiker aan (door de onderstaande volgorde A (indien nodig), dan B en C te volgen):
   
3. Begin met het aanmaken van de gebruiker (volg de onderstaande volgorde D-E-F-G-H):
   • D – Voer een voornaam en achternaam in.
   • E & F – Afhankelijk van de behoefte kunt u de gebruiker uitgebreide of beperktere toegang geven binnen de organisatie; hier wordt alleen de status Gebruiker ingesteld (let op de verschillende rechten (toegangsrechten tot producten, enz.) en administratieve contactvoorkeuren van een gebruiker binnen een organisatie).
   • G – Kies of u een e-mailadres voor de gebruiker wilt aanmaken of niet; dit heeft invloed op de manier waarop u de gebruiker toegang geeft tot het systeem (hier met het gewenste e-mailadres – terwijl de uitnodiging naar een ander e-mailadres wordt gestuurd).
   • H – De volgende stap maakt het mogelijk om de gebruiker te integreren in een mogelijk werkteam:
     
4. Zodra het proces is voltooid:
   • I – De uitgenodigde persoon ontvangt een e-mail om zich te registreren als een Infomaniak-gebruiker, en u kunt hem/haar hier indien nodig opnieuw uitnodigen.
   • J – Afhankelijk van de rol die aan de uitgenodigde persoon is toegewezen (zie punt E hierboven), kunt u op elk moment instellen welke producten hij/zij kan beheren in de Infomaniak Manager:
     

D. Toegang van de gebruiker beperken

Zodra de registratie is voltooid, geeft de kDrive-interface van de nieuwe gebruiker in de meeste gevallen toegang tot alle inhoud die is gedeeld met alle kDrive-gebruikers.

Als de uitgenodigde gebruiker niets ziet in deze gedeelde map, controleer dan vanaf het beheerdersaccount of de deelrechten zijn uitgebreid naar alle kDrive-gebruikers:

 

Het tegenovergestelde is ook mogelijk: als de nieuwe kSuite-gebruiker toegang heeft tot alle organisatiemappen en dit niet gewenst is, moet de beheerder de deelinstellingen van de bovenliggende map wijzigen (bijvoorbeeld de map op het hoogste niveau van de gedeelde map):

1. Klik met de rechtermuisknop op de bovenliggende map, selecteer Delen en vervolgens het tweede tabblad Delen, en klik rechts op Beheren om de verwijdering van de deelinstellingen te selecteren (het effect is recursief en geldt dus voor alle items in de bovenliggende map):
   
   
    
2. Maak vervolgens een nieuwe deelinstelling, maar beperk deze tot de betreffende map:
   
    
3. Controleer de kolom Toegang in de kDrive-structuur:
   
4. Nu ziet de gebruiker slechts een deel van de **toch gedeelde** map:
   
5. En deze keer kan de gebruiker, wanneer hij de kDrive-app installeert, de betreffende kDrive selecteren:
   
   en toegang krijgen tot de bestanden op de computer:
   

Deze handleiding legt uit hoe u een probleem kunt oplossen bij het openen of gebruiken van kDrive op Windows en macOS, wanneer software van derden de synchronisatie kan verstoren.

Inleiding

• De kDrive-applicatie kan soms problemen ondervinden bij de interactie met de Windows- of macOS-firewalls, evenals met softwareoplossingen voor antivirusprogramma's, VPN's of schoonmaakprogramma's.
• Dit kan ertoe leiden dat bestanden niet correct worden gesynchroniseerd of dat kDrive niet kan worden gebruikt.
• Bij problemen moet u ervoor zorgen dat kDrive is toegestaan in deze applicaties en dat ten minste twee essentiële componenten op de uitzonderingenlijst staan:
  1. kDrive.exe
  2. kDrive_client.exe

kDrive op…

… macOS

1. Open de Systeemvoorkeuren
2. Klik op Beveiliging of Beveiliging en privacy
3. Selecteer de Firewall
4. Klik op het slotpictogram in het instellingenpaneel en voer vervolgens een beheerdersnaam en -wachtwoord in
5. Klik op de knop Firewall-opties
6. Klik op Applicatie toevoegen (+)
7. Selecteer de applicaties (Lees de inleiding) waarvoor u de machtigingen voor inkomende verbindingen wilt verlenen.
8. Klik op **Toevoegen**
9. Klik op **OK**

… Windows 10

1. Open het **Startmenu**
2. Klik op **Instellingen**
3. Typ in het zoekveld **Instellingen zoeken** het woord **Firewall**
4. Klik op **Windows Defender Firewall**
5. Klik links op **Een app of functie toestaan via Windows Defender Firewall**
6. Nu verschijnen de vensters **Toegestane app**
7. Klik op de knop **Instellingen wijzigen**
8. Vink de **vakjes** aan naast de apps die u via Windows Defender Firewall wilt toestaan (Lees de inleiding)
9. Vergeet niet om ook de vakjes onder **Netwerktype** aan te vinken, die deze communicatie mogelijk maken (privé of openbaar)
10. Klik op **OK** om uw nieuwe instellingen op te slaan

… Windows Defender

1. Open **Windows Defender** vanuit het systeemvak
2. Selecteer **Virus- en bedreigingsbescherming**
3. Open **Instellingen voor virus- en bedreigingsbescherming**
4. Scroll naar beneden en selecteer **Uitzonderingen toevoegen of verwijderen** in het gedeelte **Uitzonderingen**
5. Klik op **Uitzondering toevoegen**
6. Voeg bestanden toe (Lees de inleiding)
7. Bevestig de selectie

… Avast

1. **Open** de gebruikersinterface van **Avast** vanuit het systeemvak
2. Open **Instellingen**
3. Selecteer **Algemeen**
4. Open **Uitzonderingen**
5. Klik op **Bestandspad** en vervolgens op **Bladeren**
6. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)
7. Wijzigingen bevestigen en de real-time bescherming activeren

… AVG

1. Raadpleeg deze andere handleiding en selecteer in stap 5 de bestanden (Inleiding lezen) om kDrive uit te sluiten

… Avira

1. Klik met de rechtermuisknop op het Avira-pictogram in het meldingsgebied en deactiveer de real-time bescherming
2. Vouw Avira uit in het meldingsgebied
3. Klik op Uitzonderingen
4. Selecteer Instellingen in het contextmenu
5. Open PC-bescherming en klik vervolgens op Scannen
6. Selecteer Uitzonderingen en vervolgens Toevoegen
7. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)
8. Ga terug naar PC-bescherming en vouw Real-time bescherming uit
9. Klik op Uitzonderingen en vervolgens op Toevoegen
10. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)
11. Wijzigingen bevestigen en de real-time bescherming activeren

… Bitdefender

1. Raadpleeg deze andere handleiding en selecteer in stap 5 de bestanden (Inleiding lezen) om kDrive uit te sluiten

… CCleaner

1. Klik in CCleaner op het pictogram Opties
2. Klik op de knop Uitsluiten
3. Klik op Toevoegen
4. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)

… CleanMyMac

1. Klik op Details weergeven in het overzichtsscherm van de module
2. Controleer de items die op het scherm met gedetailleerde resultaten worden weergegeven
3. Klik op de items die u wilt uitsluiten terwijl u de Ctrl-toets ingedrukt houdt
4. Selecteer Toevoegen aan uitsluitingslijst in het contextmenu
5. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)

… ESET

1. Open ESET vanuit het meldingsgebied
2. Druk op F5 om de geavanceerde configuratie te openen
3. Open Antivirus en antispyware
4. Selecteer Uitsluitingen
5. Klik op Toevoegen… in het rechterdeel
6. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)
7. Bevestig de wijzigingen en activeer de realtimebescherming opnieuw

… Kaspersky

Om problemen bij het gebruik van kDrive-bestanden te verminderen wanneer Kaspersky is geïnstalleerd, kunt u kdrive.infomaniak.com uitsluiten van de scan:

Als het probleem aanhoudt, schakel dan het selectievakje (3) onderaan uit:

… Malwarebytes

1. Open Malwarebytes
2. Selecteer Instellingen
3. Selecteer Malware-uitsluitingen
4. Klik op Bestand toevoegen om een bestand uit te sluiten
5. Bestanden toevoegen (Inleiding lezen)
6. Bevestig de selectie en voer het programma uit

… McAfee

1. Raadpleeg deze andere handleiding door de bestanden (lees de inleiding) te selecteren om kDrive uit te sluiten.

… Norton

1. Raadpleeg deze andere handleiding door de bestanden (lees de inleiding) te selecteren om kDrive uit te sluiten.

… NordVPN

Controleer binnen NordVPN en met name in Anti-Threat Pro (Bedreigingsbescherming) de lijst met recentelijk als schadelijk geclassificeerde bestanden om de kDrive-bestanden toe te staan.

Deze handleiding legt uit hoe u de organisatie van uw bestanden in uw kDrive kunt terugdraaien, vooral als er wijzigingen zijn aangebracht en u het overzicht kwijt bent.

✘ NIET BESCHIKBAAR bij
kSuite gratis
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Inleiding

• De herstel- of terugdraai-functie maakt het mogelijk om terug te keren naar een eerdere status, als een tijdmachine, en de gewenste bestanden of uw volledige kDrive tot 3 maanden terug te zetten (afhankelijk van de bewaartermijn van de bestandversies).
• Bestanden en bestandversies die definitief uit uw kDrive-prullenbak zijn verwijderd, kunnen niet worden hersteld.
• Het herstel kan enkele minuten duren, gedurende welke tijd kDrive niet toegankelijk is voor alle gebruikers, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die moet worden hersteld.
• Er worden geen wijzigingen aangebracht in de machtigingen en gedeelde toegang.

Toegang tot de kDrive-hersteltool

Vereisten

• U moet beheerder of verantwoordelijke zijn binnen de organisatie.

Om de herstelinterface te openen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op het pictogram Instellingen rechtsboven.
3. Controleer of selecteer de betreffende kDrive in het vervolgmenu van het linkermenu.
4. Klik op Herstellen:
   
5. Lees de informatie op het scherm en klik vervolgens op de knop om te starten:
   
6. Lees de informatie in het weergegeven venster en klik vervolgens op de knop om te bevestigen.
7. Selecteer wat er moet worden hersteld (de volledige kDrive of slechts een deel, en eventueel voor welke gebruiker).
8. Klik op Volgende:
   
9. Selecteer de datum waarop u terug wilt gaan (maximaal 3 maanden / 90 dagen).
10. Klik op Volgende:
    
11. Start de analyse in de volgende stap en bepaal de verdere stappen op basis van het voorgestelde resultaat (en als een terugdraaiing geen resultaat oplevert, zal de analyse u hierop attenderen):
    
12. Voordat de herstelprocedure begint, wordt een laatste beveiligingsvraag weergegeven.

Na de procedure wordt een e-mail verzonden en een melding weergegeven in de online kDrive.

Analyseverslag

Een beheerder die een rapport over een herstel wil bekijken dat door een andere beheerder is gestart, ziet niet alle gegevens die betrekking hebben op de persoonlijke map van de beheerder die het herstel heeft gestart:

In de weergave van het analyserapport worden de gegevens weergegeven en gegroepeerd op de huidige opslaglocatie, vóór de terugzetting.

In geval van een conflict

In de hoofdmap van de kDrive van de beheerder die de bewerking heeft uitgevoerd (of bij de betreffende gebruiker) wordt een map "Herstel (datum en tijd)" aangemaakt, die een submap bevat met de bestanden waar conflicten over zijn, genaamd "Conflict", en een andere map voor de bestanden die momenteel in de doelmap aanwezig zijn, genaamd "Volgende elementen":

Deze handleiding legt uit hoe u snel via e-mail inhoud kunt delen die beschikbaar is in de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Delen via e-mail vanuit kDrive

U kunt een bestand (of beter gezegd een link naar een bestand, aangezien de e-mail geen bijlage zal bevatten) vanuit uw kDrive via e-mail verzenden:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik met de rechtermuisknop op het betreffende bestand/de betreffende map of klik op het menu met acties ⋮ rechts van het betreffende item.
3. Selecteer in het geopende vervolgmenu de optie om het bestand via e-mail te delen:
   
4. Selecteer vanuit welk adres (van de adressen die momenteel zijn gekoppeld aan uw web-app Mail) het bestand moet worden verzonden.
5. Klik op Volgende:
   
6. De web-app Mail opent in de browser en de tekst van het bericht bevat automatisch de links naar de gedeelde inhoud:
   
   1. Het is precies dezelfde methode als wanneer u het bestand rechtstreeks via het kDrive-pictogram in het bewerkingsvenster van de web-app Mail selecteert:
      
   2. Als u dit doet (een kDrive-bestand rechtstreeks vanuit Mail koppelt), is er een extra optie om het bestand zelf als bijlage toe te voegen (het bestand wordt verzonden in de staat waarin het zich op het moment van selectie bevond; er is geen samenwerking/deling meer, zoals bij de in deze handleiding beschreven methode en bij de keuze voor optie "a" hierboven).
      

Nodigen om samen te werken aan het bestand

Voor documenten met een Office-bestands extensie, zoals .docx, .xls, enz., wordt aanbevolen om een standaarddeling van het document in te stellen (zie de afbeelding hieronder), waardoor het mogelijk wordt om de bewerking van het document toe te staan, indien gewenst:

• Als u de **bewerking van het document** vanuit kDrive toestaat, kan de gebruiker **samenwerken** (met of **zonder voorafgaande aanmelding**) en het gedeelde document in zijn browser **bewerken** en vervolgens **opslaan**:
  

Deze handleiding legt uit hoe u binnen de desktop-app kDrive (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux) gegevens kunt kopiëren van een kDrive waar uw Infomaniak-gebruiker toegang toe heeft naar een andere kDrive waar dezelfde Infomaniak-gebruiker toegang toe heeft.

Inleiding

• Om gebruiker te zijn van meerdere organisaties, moet u aan deze organisaties toegevoegd zijn en toegang hebben tot de respectievelijke kDrives.
  • Als de gebruiker bijvoorbeeld abc@domain.xyz binnen zijn organisatie "ABC" een kDrive "ABC" heeft en wordt uitgenodigd voor de organisatie "VWX", waardoor hij toegang krijgt tot de kDrive "VWX", dan ziet hij 2 kDrives op ksuite.infomaniak.com/kdrive en kan hij met één klik gegevens van de ene naar de andere kopiëren.
• Zonder gebruiker te zijn van meerdere organisaties, kunt u ook gegevens kopiëren, maar alleen door de volledige kDrive te importeren, zonder specifieke gegevens te kunnen selecteren.

Gegevens kopiëren tussen meerdere kDrives

Vereisten

• Zorg ervoor dat alle organisaties worden weergegeven, anders kunt u niet van de ene kDrive naar de andere schakelen en dus geen kopieerfunctie voor andere kDrives gebruiken:
  

Om een map of bestand naar de andere kDrive te kopiëren waar u toegang toe heeft vanuit hetzelfde gebruikersaccount:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Controleer of selecteer de betreffende kDrive in het vervolgmenu in het linkermenubalk.
3. Selecteer indien nodig de andere kDrive waarvan u bestanden wilt kopiëren:
   
   
   
4. Klik met de rechtermuisknop of op het actiemenu ⋮ rechts van de map of het bestand dat u naar de andere kDrive wilt kopiëren.
5. Klik op Organiseren.
6. Klik op Kopiëren naar een andere kDrive.
7. Selecteer de betreffende kDrive uit de lijst die in hetzelfde vervolgmenu wordt weergegeven:
   
8. Selecteer de doelmap (waarbij de gedeelde map ("Organisatiemap") geen bestand of map op het hoogste niveau kan bevatten, maar u kunt een submap maken met het bijbehorende pictogram als de gebruiker de juiste rechten heeft).
9. Klik op de blauwe knop om het kopiëren te starten:
   

Als u alle gegevens die op de andere kDrive staan in één keer wilt importeren, kunt u deze andere handleiding raadplegen en onder punt 6 de optie kDrive selecteren.

Deze handleiding legt uit hoe u kunt overschakelen van de ene organisatie naar de andere met behulp van uw Infomaniak Manager, of hoe u uzelf kunt verwijderen uit een organisatie waarvan u lid bent.

Inleiding

• Sinds u uw account bij Infomaniak heeft aangemaakt, bent u lid van minstens één organisatie.
  • Als u alleen bent en het geen uitnodiging betrof, is er een organisatie op uw naam aangemaakt en u wordt automatisch de wettelijke vertegenwoordiger.
  • Anders bent u lid van de organisatie die u heeft uitgenodigd (om hun kSuite te gebruiken, een product te beheren, enz.).
• Alleen een eigenaar/wettelijke vertegenwoordiger kan wijzigingen aanbrengen.
• Het is heel goed mogelijk om met dezelfde inloggegevens toegang te krijgen tot meerdere organisaties en snel tussen deze te schakelen.
• U kunt ook schakelen tussen uw organisaties op ksuite.infomaniak.com; als u my kSuite heeft, wordt deze altijd als eerste aangeboden.

Een andere organisatie weergeven

Om over te schakelen naar een van de andere organisaties waarvan u lid bent:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw producten (Infomaniak Manager).
2. Klik op de pijl ‍ linksboven in de Manager-interface.
3. Klik op de organisatie waarmee u wilt werken.
4. De overschakeling naar de organisatie gebeurt onmiddellijk; u wordt automatisch doorgeschakeld:
   
   

Om alle organisaties te zien waar u lid van bent (omdat u ze met uw gebruikersaccount heeft aangemaakt of omdat u bent uitgenodigd) en indien nodig uw lidmaatschap te beëindigen (als u niet de laatste gebruiker of de enige wettelijke vertegenwoordiger bent):

Klik hier (of op het vak met uw initialen/avatar rechtsboven in de Infomaniak Manager) om "Mijn account beheren" te openen:

1. Klik op Organisaties in het linkermenu:
   
2. Klik op het pictogram rechts naast de naam van de organisatie om deze te verlaten:
   

Een gebruiker kan zichzelf uit elke organisatie verwijderen, zolang…

• … de aanmelding van deze gebruiker niet is gekoppeld aan een e-maildienst van de organisatie
• … deze gebruiker niet de laatste eigenaar van de organisatie is
• … dieser Benutzer ist nicht der letzte Eigentümer der Organisation