Deze handleiding legt uit hoe u binnen de desktop-app kDrive (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux) gegevens kunt kopiëren van een kDrive waar uw Infomaniak-gebruiker toegang toe heeft naar een andere kDrive waar dezelfde Infomaniak-gebruiker toegang toe heeft.

Inleiding

• Om gebruiker te zijn van meerdere organisaties, moet u aan deze organisaties toegevoegd zijn en toegang hebben tot de respectievelijke kDrives.
  • Als de gebruiker bijvoorbeeld abc@domain.xyz binnen zijn organisatie "ABC" een kDrive "ABC" heeft en wordt uitgenodigd voor de organisatie "VWX", waardoor hij toegang krijgt tot de kDrive "VWX", dan ziet hij 2 kDrives op ksuite.infomaniak.com/kdrive en kan hij met één klik gegevens van de ene naar de andere kopiëren.
• Zonder gebruiker te zijn van meerdere organisaties, kunt u ook gegevens kopiëren, maar alleen door de volledige kDrive te importeren, zonder specifieke gegevens te kunnen selecteren.

Gegevens kopiëren tussen meerdere kDrives

Vereisten

• Zorg ervoor dat alle organisaties worden weergegeven, anders kunt u niet van de ene kDrive naar de andere schakelen en dus geen kopieerfunctie voor andere kDrives gebruiken:
  

Om een map of bestand naar de andere kDrive te kopiëren waar u toegang toe heeft vanuit hetzelfde gebruikersaccount:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Controleer of selecteer de betreffende kDrive in het vervolgmenu in het linkermenubalk.
3. Selecteer indien nodig de andere kDrive waarvan u bestanden wilt kopiëren:
   
   
   
4. Klik met de rechtermuisknop of op het actiemenu ⋮ rechts van de map of het bestand dat u naar de andere kDrive wilt kopiëren.
5. Klik op Organiseren.
6. Klik op Kopiëren naar een andere kDrive.
7. Selecteer de betreffende kDrive uit de lijst die in hetzelfde vervolgmenu wordt weergegeven:
   
8. Selecteer de doelmap (waarbij de gedeelde map ("Organisatiemap") geen bestand of map op het hoogste niveau kan bevatten, maar u kunt een submap maken met het bijbehorende pictogram als de gebruiker de juiste rechten heeft).
9. Klik op de blauwe knop om het kopiëren te starten:
   

Als u alle gegevens die op de andere kDrive staan in één keer wilt importeren, kunt u deze andere handleiding raadplegen en onder punt 6 de optie kDrive selecteren.

Deze handleiding legt uit hoe u kunt overschakelen van de ene organisatie naar de andere met behulp van uw Infomaniak Manager, of hoe u uzelf kunt verwijderen uit een organisatie waarvan u lid bent.

Inleiding

• Sinds u uw account bij Infomaniak heeft aangemaakt, bent u lid van minstens één organisatie.
  • Als u alleen bent en het geen uitnodiging betrof, is er een organisatie op uw naam aangemaakt en u wordt automatisch de wettelijke vertegenwoordiger.
  • Anders bent u lid van de organisatie die u heeft uitgenodigd (om hun kSuite te gebruiken, een product te beheren, enz.).
• Alleen een eigenaar/wettelijke vertegenwoordiger kan wijzigingen aanbrengen.
• Het is heel goed mogelijk om met dezelfde inloggegevens toegang te krijgen tot meerdere organisaties en snel tussen deze te schakelen.
• U kunt ook schakelen tussen uw organisaties op ksuite.infomaniak.com; als u my kSuite heeft, wordt deze altijd als eerste aangeboden.

Een andere organisatie weergeven

Om over te schakelen naar een van de andere organisaties waarvan u lid bent:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw producten (Infomaniak Manager).
2. Klik op de pijl ‍ linksboven in de Manager-interface.
3. Klik op de organisatie waarmee u wilt werken.
4. De overschakeling naar de organisatie gebeurt onmiddellijk; u wordt automatisch doorgeschakeld:
   
   

Om alle organisaties te zien waar u lid van bent (omdat u ze met uw gebruikersaccount heeft aangemaakt of omdat u bent uitgenodigd) en indien nodig uw lidmaatschap te beëindigen (als u niet de laatste gebruiker of de enige wettelijke vertegenwoordiger bent):

Klik hier (of op het vak met uw initialen/avatar rechtsboven in de Infomaniak Manager) om "Mijn account beheren" te openen:

1. Klik op Organisaties in het linkermenu:
   
2. Klik op het pictogram rechts naast de naam van de organisatie om deze te verlaten:
   

Een gebruiker kan zichzelf uit elke organisatie verwijderen, zolang…

• … de aanmelding van deze gebruiker niet is gekoppeld aan een e-maildienst van de organisatie
• … deze gebruiker niet de laatste eigenaar van de organisatie is
• … dieser Benutzer ist nicht der letzte Eigentümer der Organisation

Deze handleiding helpt u bij het oplossen van problemen waarbij u merkt dat gegevens van kDrive niet tussen uw apparaten worden gesynchroniseerd.

Sommige mappen ontbreken op uw computer

Als alles er goed uitziet:

• de kDrive-app draait op de achtergrond en functioneert correct,
• er zijn geen onderbroken synchronisaties,
• er worden geen foutmeldingen weergegeven,
• u heeft de juiste toegangsrechten wanneer u de bestanden in de online versie bekijkt (ksuite.infomaniak.com/kdrive),

maar u merkt dat:

• mappen zoals Organisatiemappen of andere directory's niet zichtbaar zijn op uw computer,

controleer dan in de desktop-app kDrive die op uw computer is geïnstalleerd welke mappen u wilt synchroniseren:

1. Klik met de linkermuisknop op het pictogram van de desktop-app in het meldingsgebied van uw computer (rechtsboven op macOS, rechtsonder op Windows en dubbelklik in de taakbalk op Linux).
2. Klik op het actiemenu ⋮ rechts in het venster dat wordt weergegeven.
3. Klik op kDrive-instellingen:
   
4. Klik op de pijl ‍ links van de naam van uw synchronisatie om de lijst met mappen uit te vouwen.
5. Vouw eventueel de inhoud van de weergegeven mappen uit en vink de mappen aan/uit die u met uw computer wilt synchroniseren.
6. Klik op de blauwe knop Valideren:
   

Het resultaat is dat uw lokale map, die kDrive vertegenwoordigt (genaamd kDrive, of kDrive2, of iets anders) op uw computer, uiteindelijk alle gewenste mappen zal weergeven (na de benodigde synchronisatietijd).

Synchronisatie bezig (0/10), daarna gepauzeerd

Controleer of de service Windows Search niet is uitgeschakeld. Ga naar het venster Uitvoeren (Win + R):

1. Voer services.msc in.
2. Klik op OK:
   
3. Zoek Windows Search in de lijst in het venster Services en activeer deze indien deze nog niet actief is:
   

Continue synchronisatie (bestanden .eml)

Er kan een probleem ontstaan gerelateerd aan de Windows-indexering tijdens het synchroniseren van kDrive met bestanden met de extensie .eml (een bestandstype dat overeenkomt met het exporteren/opslaan van e-mails). Het is daarom noodzakelijk om het type eml uit de indexeringsopties te verwijderen om dit probleem op te lossen:

1. Open het menu Start en zoek naar de indexeringsopties.
2. Klik op Indexeringsopties (Configuratiescherm):
   
3. Klik op de knop Geavanceerd.
4. Vink het vakje voor het bestandstype eml uit:
   ‍
5. Bevestig en sluit de vensters.

Bestanden synchroniseren met Adobe-programma's

Adobe-programma's zoals Illustrator, Photoshop, Lightroom, enz., of bepaalde architectuur-/3D-programma's, ondervinden problemen bij het opslaan van bestanden (foutmeldingen in het betreffende programma, duplicatie van bestanden, enz.) op kDrive. Het is daarom aan te raden om dergelijke bestanden niet op te nemen in een synchronisatie.

Adobe geeft expliciet aan dat synchronisatie met de cloud, externe schijven en netwerkschijven niet wordt ondersteund.

Problemen met bestandsnamen

Aanbevolen structuur

• Gebruik alleen standaard alfanumerieke tekens.
• Vervang spaties aan het einde door underscores (_) of koppeltekens (-).
• Beperk de totale lengte van het pad (mapnaam + bestandsnaam) tot minder dan 255 tekens.

De volgende tekens moeten worden vermeden, omdat ze gereserveerd zijn door het Windows-besturingssysteem of de cloudopslagdiensten:

• < (kleiner dan)
• > (groter dan)
• : (dubbele punt)
• " (dubbele aanhalingstekens)
• / (schuine streep)
• \ (omgekeerde schuine streep)
• | (verticale streep)
• ? (vraagteken)
• * (asterisk)

De plaatsing van een spatie is vaak belangrijker dan het teken zelf voor de synchronisatie:

• Spatie aan het einde van de naam: een bestand met de naam "project .pdf" veroorzaakt ernstige synchronisatieproblemen in Windows.
• Spatie aan het begin van de naam: kan het bestand onzichtbaar maken of moeilijk te indexeren.
• Punten aan het einde van een bestandsnaam: bestandsnamen die eindigen met een punt (bijv. "Archieven.") worden door Windows niet geaccepteerd.
• Unicode-spaties (ononderbrekelijke spaties): onzichtbare tekens die vaak op macOS worden gegenereerd en die als spaties worden weergegeven, maar technisch gezien speciale tekens zijn die niet door Windows worden ondersteund.

Door het systeem gereserveerde bestandsnamen

De volgende termen mogen niet als bestandsnamen worden gebruikt, omdat ze gereserveerd zijn voor interne communicatie van Windows:

• CON, PRN, AUX, NUL
• COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9
• LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Raadpleeg ook deze andere handleiding.

Deze handleiding legt uit hoe u de productinformatie van kDrive kunt wijzigen. Houd er rekening mee dat er een vertraging kan optreden voordat de applicaties (desktop, mobiele apparaten, enz.) gesynchroniseerd zijn met de nieuwe informatie.

kDrive hernoemen…

… via de Infomaniak Manager

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechts naast het betreffende item.
3. Klik op Product hernoemen.
   
4. Geef uw kDrive een nieuwe naam.
5. Klik op de knop Opslaan.

… via de uniforme app-instellingen

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven in de interface.
3. Controleer of selecteer de betreffende kDrive in het vervolgmenu in de linkerzijbalk.
4. Klik op Algemeen.
5. Klik op het pictogram Potlood ✎ om de naam van de kDrive naar wens te wijzigen:
   

Deze handleiding legt uit hoe u de bijlagen van een e-mail kunt opslaan via de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail). Zo kunt u alle aan een bericht gekoppelde bestanden met één klik opslaan in een .zip-archief op uw computer of in uw kDrive, enz.

Bijlagen exporteren vanuit de web-app Mail

Om de bijlagen van per e-mail ontvangen berichten te exporteren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Open de e-mail met de bijlagen die u wilt opslaan.
3. Klik op het paperclip-icoon…
4. … of rechtstreeks boven de bijgevoegde bestanden:
   
   • Selecteer Alles downloaden om een archief in het zip-formaat te maken dat u naar uw apparaat kunt downloaden.
   • Selecteer Alles opslaan in kDrive om de kDrive (uit de kDrives die aan uw organisatie zijn toegewezen) en de gewenste opslaglocatie daarin te selecteren om de bestanden op te slaan.

Meer informatie

• Alle e-mails van een e-mailadres exporteren
• Een e-mail naar kDrive exporteren
• Een specifieke e-mail delen

Deze handleiding beschrijft hoe u informatie kunt zoeken binnen de gegevens die zijn opgeslagen in kDrive van Infomaniak, en die toegankelijk zijn voor de ingelogde gebruiker in de beschikbare bestanden en mappen.

⚠ Beschikbaar bij:

Zoeken in de inhoud van gehoste bestanden inschakelen

Om deze intelligente zoekfunctie voor inhoud binnen PDF-bestanden of tabellen/tekstdocumenten in te schakelen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op het pictogram Instellingen rechtsboven.
3. Selecteer de relevante kDrive in het vervolgmenu in het linkermenu.
4. Klik op Algemeen in het linkermenu.
5. Klik op Slimme functies:
   
6. Klik op de knop om de automatische bestandsanalyse te accepteren.
7. Klik op de schakelaar om de inhoudszoekfunctie te activeren:
   

Zoeken naar een item…

… in de mobiele kDrive-app (app voor smartphone of tablet iOS / Android)

Op de hoofdpagina van de app kDrive kunt u de tekst die u wilt vinden in het zoekveld invoeren:

Als u door uw mappen navigeert, is er rechtsboven op het scherm een vergrootglas zichtbaar om een zoekopdracht te starten:
​

… in de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive)

De zoekbalk bevindt zich altijd bovenin het scherm. Met de sneltoets CMD-F of CTRL-F kunt u de focus op het veld plaatsen, zodat u de tekst die u wilt vinden sneller kunt invoeren. De resultaten worden weergegeven tijdens het zoeken. U kunt ook zoeken op bestandstype:

Klik op het pictogram voor geavanceerd zoeken onderaan het vervolgmenu van de zoekbalk om te filteren op de volgende criteria:

• Locatie
• Documenttype
• Datum van wijziging
• aangemaakt door {kDrive-gebruiker}
• zichtbare tekst in de bestands- of mapnaam
• tekst in de inhoud van het bestand
• Categorie

Zodra u uw zoekcriteria voor het gewenste zoekwoord heeft vastgesteld, kunt u de zoekopdracht starten door op de knop Zoeken te klikken.

Deze handleiding helpt u bij het starten met kSuite door een bestaande kDrive te integreren in uw organisatie.

Inleiding

• De kDrive wordt een vast onderdeel van de nieuwe kSuite.
• Het minimumaantal gebruikers in het gekozen kSuite-pakket is gebaseerd op het aantal gebruikers van het bestaande kDrive-pakket.
• De gebruikers van de kDrive worden gebruikers van kSuite.
• Om u te helpen bij het kiezen van het kSuite-pakket dat het beste bij uw behoeften past, neemt u de tijd om deze andere handleiding te lezen.

Uw kDrive upgraden naar kSuite

Vereisten

• U heeft nog geen kSuite in uw organisatie.
• U heeft een betaald kDrive-pakket buiten de testfase.
• U bent de wettelijke vertegenwoordiger of beheerder van de organisatie.

Een nieuwe kSuite maken op basis van uw bestaande kDrive:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak kDrive-webapplicatie (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op Beheren.
3. Klik op Pakket upgraden.
   

U kunt dit ook doen via een informatiebalk die zichtbaar is op de startpagina van uw Manager-interface:

Deze handleiding legt uit hoe u een gebruiker kunt toevoegen, blokkeren, vervangen of verwijderen van een kDrive. Lees deze andere handleiding voor meer informatie over het beheren van gebruikersrechten.

Vereisten

• De gebruiker moet een Infomaniak-account aanmaken (of al hebben) om de uitnodiging te accepteren en lid te worden van de kDrive.
• U moet een kDrive-abonnement hebben met een voldoende groot aantal beschikbare gebruikers (hulp nodig?).

Een gebruiker toevoegen

Ga als volgt te werk:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Controleer of selecteer de betreffende kDrive in het vervolgmenu in het linkermenu.
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item.
4. Klik op Een nieuwe gebruiker uitnodigen:
   
5. Klik indien nodig nogmaals op de knop om een **nieuwe gebruiker uit te nodigen** en klik vervolgens op:
   1. **Gebruiker toevoegen aan Drive** om een gebruiker te selecteren die al in uw organisatie aanwezig is,
   2. **Gebruiker toevoegen aan mijn organisatie** om een externe gebruiker uit te nodigen.

Met **kSuite** is het principe hetzelfde:

1. **Een (nieuwe) kSuite-gebruiker aanmaken**,
2. **Een bestaande gebruiker uitnodigen voor kSuite**.
    

• Druk op de knop om **verder te gaan**.

• Afhankelijk van uw keuze, voert u de gegevens of simpelweg het e-mailadres van de uit te nodigen gebruiker in en geeft u zijn/haar rechten aan.
• Klik op **Uitnodigen**.

De gebruiker ontvangt vervolgens een e-mail waarmee hij/zij de uitnodiging kan accepteren (geldig gedurende 1 maand). Hij/zij wordt weergegeven als een uitgenodigde gebruiker in afwachting in het gebruikersbeheer van kDrive.

Een gebruiker blokkeren

Met deze functie kunt u voorkomen dat een gebruiker toegang heeft tot bestanden via de webinterface van kDrive en via de app op een apparaat:

1. Klik op Gebruikers beheren:
   
2. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van de betreffende gebruiker in de tabel die wordt weergegeven.
3. Klik op Gebruiker blokkeren en bevestig de actie:
   

Om een gebruiker te deblokkeren, volgt u dezelfde procedure.

Hoe een gebruiker te verwijderen

Als een gebruiker uw bedrijf of team verlaat, heeft u als beheerder verschillende opties.

• … u kunt de gebruiker tijdelijk blokkeren (zie hierboven).
• … u kunt de gebruiker en zijn bestanden volledig verwijderen.
• … u kunt de gebruiker verwijderen en zijn bestanden 6 maanden bewaren.
• … u kunt de gebruiker verwijderen en zijn bestanden overdragen aan een andere gebruiker.

Om een gebruiker te verwijderen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Controleer of selecteer de betreffende kDrive in het vervolgkeuzemenu in het linkermenu.
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item.
4. Klik op Gebruikers beheren:
   
5. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van de betreffende gebruiker in de tabel die wordt weergegeven.
6. Klik op Gebruiker verwijderen.
7. Kies of u de gegevens van de gebruiker wilt behouden of niet:
   • De bestanden van de gebruiker 6 maanden bewaren of overzetten naar een andere gebruiker.
   • De bestanden van de gebruiker onmiddellijk en definitief verwijderen.
8. Klik op Toegangsmachtigingen intrekken.

Een externe gebruiker uit kDrive verwijderen

Externe gebruikers zijn degenen met wie u slechts één of meerdere bestanden/mappen hebt gedeeld, zonder hen toegang te geven tot de volledige kDrive:

Om een externe gebruiker te verwijderen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie kDrive van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Controleer of selecteer de betreffende kDrive in het vervolgmenu in het linkermenu.
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item.
4. Klik op Gebruikers beheren.
5. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van de betreffende externe gebruiker in de tabel die wordt weergegeven.
6. Klik op Toegang tot kDrive intrekken:
   

U kunt ook naar de locatie van het gedeelde bestand gaan en op de kolom met de gedeelde toegang klikken om de toegang voor de betreffende gebruiker te verwijderen:

U kunt:

• stoppen met het delen van het bestand met hem (hij kan nog steeds andere bestanden zien als u er andere hebt gedeeld)
• De toegang intrekken tot alle bestanden die u met deze gebruiker hebt gedeeld via kDrive.

Houd er rekening mee dat de externe gebruiker vanuit zijn beperkte kDrive ook zelf de toegang kan intrekken door de toegang tot het gedeelde bestand te beëindigen als hij er geen toegang meer toe wil hebben:

De gebruiker wordt dan niet meer weergegeven in de lijst met externe gebruikers.

Een kDrive-gebruiker vervangen

✘ NIET BESCHIKBAAR‍ met
kSuite
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Als een beheerder van kDrive de toegang wil intrekken (alleen dit type account kan dit doen) en de gebruiksrechten van de kDrive wil toewijzen aan een andere gebruiker (die al tot de gebruikers van de organisatie behoort waar de betreffende kDrive zich bevindt):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie kDrive van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Controleer of selecteer de betreffende kDrive in het vervolgkeuzemenu in het linkermenu.
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item.
4. Klik op Dashboard.
5. Klik op Gebruikers beheren:
   
6. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van de huidige gebruiker.
7. Klik op Gebruiker vervangen:
   
8. Geef de gebruiker op (uit de lijst van gebruikers die al aan de organisatie zijn gekoppeld) die de primaire gebruiker van kDrive moet worden, ter vervanging van de huidige beheerder.
9. Kies of de bestaande gegevens op kDrive moeten worden behouden en overgezet naar de nieuwe gebruiker, of dat ze volledig en definitief moeten worden verwijderd.
10. Klik op de knop Vervangen:
    

Video: Waar heeft een toegevoegde gebruiker toegang toe?

Stel je een kDrive Pro voor binnen een kSuite, met slechts 1 gebruiker van de 3, met gegevens in de gedeelde map “Organisatiemappen” en in de persoonlijke map “Mijn map”.

Als een nieuwe gebruiker zonder Infomaniak-account wordt uitgenodigd in kSuite als medewerker, waar heeft deze dan standaard toegang toe in de Manager en in kDrive?

1. De nieuwe gebruiker wordt uitgenodigd in de organisatie als medewerker, dus standaard heeft deze geen beheerrechten over de producten in de Manager:

2. De genodigde opent de link in een browser en maakt een Infomaniak-account aan:

   Aan het einde van de registratie krijgt hij toegang tot het beheerpaneel, dat zoals verwacht volledig leeg is wat betreft het beheer van producten…

3. Hij is echter wel uitgenodigd om de web-app kDrive te gebruiken (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive), toegankelijk via het pictogram rechtsboven, onder Applicaties:

   Hij krijgt toegang tot de mappen van de organisatie, die al zijn gevuld door andere gebruikers!

Deze handleiding legt uit hoe de gebruikersrechten op kDrive werken en hoe u deze toegangsrechten kunt wijzigen.

Werking van de gebruikersrechten van kDrive

U kunt een nieuwe gebruiker toevoegen aan kDrive (bijvoorbeeld kDrive Pro, dus buiten kSuite), en 2 machtigingsniveaus instellen, door mappen te delen…

… of door het beheren van de kDrive-gebruikers:

In beide gevallen worden 2 machtigingsniveaus aangeboden:

1. Administrator biedt gebruikers dezelfde rechten als de eigenaar van kDrive:
   • Delen, statistieken, activiteitenrapporten, herstellen en verwijderen van mappen, importeren van externe gegevens, enz. en toegang tot bestanden en mappen…
2. Gebruiker geeft toegang tot mappen die zich in de kDrive-root bevinden, en tot het beheren en delen van de inhoud ervan:
   • Toegang tot gedeelde bestanden en mappen, persoonlijke map en het maken/delen van bestanden…
   • De gebruikers hebben echter geen toegang tot het administratieve beheer van het product (gebruikers beheren, statistieken bekijken, mappen in de kDrive-root maken of verwijderen, gegevens importeren van een externe dienst, enz.)…

In elk geval:

• De inhoud van de map Organisatie is zichtbaar voor alle gebruikers en kan door andere kDrive-gebruikers worden bekeken, maar het delen kan worden beperkt.
• Inhoud die door andere gebruikers vanuit hun persoonlijke kDrive-omgeving wordt gedeeld, wordt niet weergegeven in het Delen-menu van de andere gebruikers.
• Elke map of elk bestand kan worden gedeeld met andere kDrive-gebruikers en uw geselecteerde contacten.

De machtigingen van een kDrive-gebruiker wijzigen

Om toegang te krijgen tot kDrive en de gebruikersrechten te beheren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Selecteer de betreffende kDrive in het vervolgmenu in het linkermenu.
3. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van het betreffende item.
4. Klik op Gebruikers beheren:
   
5. Beheer de rechten van de gewenste gebruiker en selecteer het gewenste toegangsniveau:
   
   

In geval van problemen

Als een wijziging niet mogelijk is:

… dan moet u eerst de gebruikersrechten op het niveau van de organisatie zelf wijzigen:

… en zijn rol als beheerder beperken door hem een gebruikersrol toe te wijzen:

De voorgestelde wijziging in punt 5 hierboven is nu beschikbaar:

Andere acties voor de gebruiker

Indien nodig, opent u het actiemenu ⋮ van de gewenste gebruiker voor geavanceerde acties:

U kunt de gebruiker beheren, zijn activiteit bekijken, zijn toegang blokkeren en hem volledig uit kDrive verwijderen.

Indien nodig, beheert u ook de machtigingen die verband houden met de acties met betrekking tot categorieën:

Rechten in de organisatie / Rechten op kDrive

Zoals hierboven te zien is, moet men niet verwarren of mengen:

• de rechten die worden verleend voor het beheer van de kDrive-dienst in de beheerinterface,
• en de rechten die aan de gebruiker worden verleend binnen kDrive.

Een gebruiker kan namelijk beperkte of geen rechten hebben op het kDrive-product in de beheerinterface (hij zal dus niet de mogelijkheid hebben om het kDrive-product zelf te beheren, noch technische details te ontvangen - zie hieronder), maar wel als beheerder in kDrive zijn gedefinieerd en daardoor toegang hebben tot alle opgeslagen gegevens.

Rechten binnen de organisatie: beheer van het product

In dit voorbeeld kunt u de kDrive-beheer rechten van de gebruiker ralph beheren via de producttoegang:

Indien nodig, moet u aangeven welke kDrive het betreft en welke rechten (technisch / statistisch) de gebruiker moet hebben:

Met alleen technische rechten ziet de gebruiker het onderdeel Statistieken niet in het zijmenu:

Als daarentegen alleen het veld Statistieken is geactiveerd, heeft de gebruiker geen toegang tot het dashboard:

En als de beheerder beide velden, Technisch en Statistisch, uitschakelt, zijn alleen de opslaggegevens toegankelijk via het zijmenu:

Gebruikersrechten op kDrive

Zelfs als beide bovenstaande velden, Technisch en Statistisch, zijn geactiveerd, kan een gebruiker met alleen gebruikersrechten op het niveau van het kDrive-gebruikersbeheer geen nieuwe map aanmaken in de hoofdmap van de organisatiemappen:

De gebruiker heeft een beheerdersrol nodig (zie punt 5 hierboven) om toegang te krijgen tot dit venster voor het maken van een nieuwe organisatiemap in de hoofdmap:

Hartelijk dank dat u voor kDrive heeft gekozen, de onafhankelijke en privacyvriendelijke oplossing voor het samenwerken, delen en toegang krijgen tot uw gegevens vanaf al uw apparaten. Uw gegevens zijn versleuteld, permanent beveiligd en uitsluitend in Zwitserland gehost.

Collaboratieve cloudopslag, 100% Zwitsers product

• kDrive ontdekken in een video (de gebruikersinterface is sindsdien verder ontwikkeld)

Aan de slag

• kDrive synchroniseren tussen verschillende apparaten
• De Lite Sync-optie van kDrive (macOS) beheren
• De Lite Sync-optie van kDrive (Windows) beheren
• kDrive installeren op Linux
• kDrive-mappen (persoonlijk, gedeeld, openbaar)
• De kDrive-mappen selecteren die u wilt synchroniseren
• Een Office-bestand bewerken op kDrive (Word, Excel, PowerPoint) of tekst in platte tekst
• Werken met kDrive: basisbewerkingen
• De opslagruimte van kDrive beheren
• Gegevens zoeken op kDrive

Uw gegevens delen

• De kDrive-opslaglocaties beheren
• kDrive-gedeelde mappen en -opslag aanpassen
• Gegevens delen vanuit kDrive (webinterface)
• Voorbeeld van interne/externe gedeelde mappen
• Gegevens delen via e-mail vanuit kDrive (webinterface)

Uw kDrive vullen

• Externe gegevens importeren naar kDrive
• Gegevens importeren naar kDrive (iOS) of alleen de iPhone-foto's automatisch
• Foto's importeren naar kDrive (Android)
• Gegevens importeren naar kDrive zonder de kDrive-app
• Gegevens importeren naar kDrive via WebDAV
• Toegang krijgen tot kDrive via WebDAV
• Toegang krijgen tot kDrive-bestanden, zowel lokaal als online
• Documenten scannen met kDrive (iOS / Android)

Samenwerken

• De rechten van een kDrive-gebruiker beheren
• De toegangsrechten voor mappen en submappen beheren
• kDrive-gebruikers beheren
• Meerdere kDrive-accounts beheren (iOS / Android)
• Meerdere kDrive-accounts (macOS / Windows) beheren
• Bepaalde gegevens kopiëren tussen kDrive, waar u toegang toe heeft

Verder werken met kDrive

• Een bestaand kDrive-abonnement wijzigen
• kDrive-categorieën beheren om gegevens te ordenen
• Joplin-notities synchroniseren met kDrive via WebDAV
• Qnap synchroniseren met kDrive
• Synology synchroniseren met kDrive
• Een kMeet-vergadering opslaan in kDrive
• Bijlagen van een e-mail exporteren vanuit Mail
• Een e-mail exporteren naar kDrive
• Een bijlage toevoegen aan een gebeurtenis in de agenda

Voor ervaren gebruikers

• De lokale kDrive-locatie verplaatsen
• Een kDrive hernoemen
• kDrive-statistieken en activiteitsrapporten bekijken

Bij problemen

• Een blokkade van kDrive oplossen (antivirus, firewall, enz.)
• Een synchronisatieconflict van kDrive oplossen
• Een synchronisatieprobleem met kDrive oplossen
• Een probleem met kDrive op een Android-apparaat oplossen (verwijder mijn app niet)
• Een fout in de Lite Sync-plugin op macOS oplossen
• De browsercache leegmaken
• De cache van de kDrive-mobiele app leegmaken
• Versie van de kDrive-applicatie (macOS / Windows / Linux)
• Een kDrive-bestand terugzetten naar een eerdere versie
• Een verwijderd kDrive-bestand herstellen
• kDrive dwingen om bepaalde specifieke bestanden te synchroniseren
• Toegang tot uw producten verlenen / Een ondersteuningsverzoek voltooien
• kDrive-informatie voor foutopsporing weergeven

Meer over kDrive

• Databeveiliging van kDrive
• Data-analyse van kDrive

Een vraag of feedback?

• Neem contact op met de Infomaniak-ondersteuning
• Klik hier om uw mening of suggestie over een Infomaniak-product te delen

Deze handleiding legt uit hoe u de bestanden die zijn opgeslagen in kDrive kunt synchroniseren, zodat u er eenvoudig toegang toe heeft op al uw apparaten met macOS, Windows, Linux, iOS en Android.

Inleiding

• Zodat alle wijzigingen die u aan uw bestanden en mappen op uw werkplek (Finder / Verkenner) aanbrengt, automatisch worden gesynchroniseerd…
  • op de kDrive-web-app van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive),
  • op de kDrive-mobiele app (app voor smartphone of tablet iOS / Android),
  • bij alle medewerkers die toegang hebben tot de gegevens,
  • en in beide richtingen,
• … moet u de kDrive-desktop-app (desktop-app voor macOS / Windows / Linux) installeren.
• U heeft de mogelijkheid om de kDrive-mappen te personaliseren die op uw computer moeten worden gesynchroniseerd.
• U kunt ook automatisch foto's van uw mobiele telefoon back-uppen:
  • Bekijk deze andere handleiding voor iOS en voor Android.
  • Let op: er is geen automatische synchronisatie tussen de rest van de inhoud van uw mobiele apparaat en kDrive; deze functie is identiek aan die van concurrerende apps, die dit ook niet aanbieden, omdat de beperkingen van mobiele besturingssystemen te groot zijn om dit mogelijk te maken (er zijn alternatieve oplossingen, die meestal betaald zijn, via apps van derden die het WebDAV-protocol gebruiken).

kDrive-desktopapp downloaden…

… op macOS

Open de kDrive-downloadpagina om kDrive te downloaden (andere versies en apps kunnen worden gedownload via de gecentraliseerde kSuite-instellingen).

… op Windows

Open de kDrive-downloadpagina om kDrive te downloaden (andere versies en apps kunnen worden gedownload via de gecentraliseerde kSuite-instellingen).

… op Linux

De kDrive-applicatie wordt door Infomaniak officieel alleen op de volgende systemen ondersteund:

• Ubuntu 22.04 LTS
• Desktopomgevingen: GNOME of KDE

Neem de tijd om deze aanvullende handleiding te lezen over het installeren van kDrive op Linux.

… op mobiele apparaten

De downloadpagina biedt de mobiele versies van kDrive, inclusief een voor iOS geoptimaliseerde versie voor de iPad, die is aangepast aan de schermen van deze tablets, en de versie voor Android.

kDrive-app installeren

Ga als volgt te werk:

1. Open de gedownloade applicatie om de installatie op uw apparaat te starten.
2. Aan het einde van de installatie zou de applicatie zich moeten openen en een formulier u vragen om in te loggen op uw Infomaniak-account (Hulp nodig?):
   
3. Selecteer vervolgens uit de lijst de kDrive die u wilt synchroniseren (als uw account toegang geeft tot meerdere kDrives – u kunt later indien nodig meer koppelen):
   
4. Schakel de optie Lite Sync in of uit (een functie van de Windows- en macOS-app, waarmee opslagruimte wordt bespaard doordat uw kDrive-bestanden virtueel op uw computer worden opgeslagen en alleen worden gedownload wanneer dat nodig is):
   
5. Er wordt een kDrive-map aangemaakt op uw harde schijf op de aangegeven locatie (het wordt aanbevolen om deze locatie niet te wijzigen, maar indien nodig kunt u dit doen door op het potloodicoon ✎ te klikken):
   
   • Deze map bevat de bestanden die mogelijk al op uw kDrive staan (sommige mappen kunnen worden genegeerd – zie hieronder) en alle bestanden die u in de toekomst daarin plaatst, worden naar de kDrive-server gestuurd.
6. Tijdens de installatie, let op de gevraagde machtigingen (vooral op macOS) en zorg ervoor dat deze worden verleend voor een correcte werking van de applicatie:
   
   1. U moet hiervoor in het bijzonder dit op macOS inschakelen:
      
   2. maar ook dit:
      
7. Zodra de installatie is voltooid, kunt u ervoor kiezen om de locatie van de kDrive-bestanden op uw harde schijf te openen:
   
8. Op een macOS-apparaat ziet dit er bijvoorbeeld zo uit:
   
9. En u kunt de gegevens die op uw harde schijf staan, vergelijken met de gegevens van de kDrive-webapplicatie van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive):
   1. Klik op het menu met acties ⋮ rechts in het kDrive-venster.
   2. Klik om de webversie te openen:
      
10. De gegevens worden weergegeven, u kunt ze vergelijken met punt 8 hierboven:
    

Bestanden synchroniseren met kDrive

Zodra de applicatie is geïnstalleerd en de verbinding met uw account tot stand is gebracht, is de kDrive-applicatie beschikbaar op uw apparaat:

• Op een computer verschijnt het app-icoon in het meldingsgebied van uw computer (rechtsboven op macOS, rechtsonder op Windows en een dubbelklik links in de taakbalk op Linux).
• Maak gebruik van de gelegenheid om de **app-instellingen** en de **kDrive-instellingen** te bekijken via het actiemenu **⋮** rechts in het kDrive-venster.
  

Deze handleiding legt uit hoe u gegevens (bestanden, mappen, enz.) handmatig van uw computer naar uw kDrive kunt uploaden, zonder de kDrive-app van Infomaniak te installeren (app voor smartphone of tablet iOS / Android of desktop-app op macOS / Windows / Linux).

Importeren in kDrive via de browser

Om toegang te krijgen tot kDrive:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Controleer of selecteer de betreffende kDrive in het vervolgmenu in het linkermenu.

Vervolgens, naar keuze:

Slepen en neerzetten

• Sleep de items die u wilt uploaden van een venster op uw computer naar het venster van uw browser waarin de kDrive-website is geopend:
  
  

Knop "Nieuw"

• Gebruik de knop Nieuw linksboven in uw kDrive-interface en selecteer vervolgens de gewenste import (ofwel bestand of map):
  
  
  
• Het besturingssysteem (bijv. macOS) kan u vragen om de upload van een map te bevestigen.

Rechtermuisklik

• Klik met de **rechtermuisknop** om nieuwe inhoud te importeren en selecteer vervolgens de gewenste import (ofwel **bestand** of **map**):
  
  
  
• Het besturingssysteem (bijv. macOS) kan om een bevestiging vragen bij het uploaden van een map.

Externe gegevens importeren

• Importeer specifieke inhoud via het menu **Externe gegevens importeren**:
  
  
  
• Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over het importeren van gegevens van buitenaf.

Dateitypen

Sie können alle Arten von Dateien senden, wie z. B. .pdf, .txt oder andere Erweiterungen, einschließlich im Bereich der 3D.

kDrive ermöglicht es auch, iWork-Dateien, die auf einem Mac erstellt wurden, zu öffnen und zu konvertieren, um sie von jedem Gerät aus zu bearbeiten. Diese Dateien der Apple Suite haben trotz allem einige Besonderheiten mit ihren Erweiterungen; Beispiel mit der Anwendung Numbers:

• Die .numbers können Dateien oder Ordner sein, je nach der gewählten Registrierung (und das Verhalten beim Hochladen ist nicht dasselbe, wenn es sich um einen Ordner handelt).
• Als er al een bestand zoals `calcul.numbers` op kDrive staat en dit op het bureaublad is opgeslagen als een ‘pakket’, wordt het bestand bij het uploaden als een map beschouwd. kDrive probeert vervolgens bestanden uit deze map te uploaden, wat niet mogelijk is. Daarom wordt het uploaden niet toegestaan.
  • Om dit probleem op te lossen, wijzigt u eenvoudigweg het opslagformaat in de applicatie Apple Numbers op macOS naar ‘Enkel bestand’:
    

Deze handleiding beschrijft hoe u bestanden en mappen in kDrive kunt delen met iedereen, zonder de desktop-app kDrive (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux) te installeren, en zelfs als de ontvanger geen Infomaniak-account heeft of kDrive nog niet gebruikt.

Inleiding

• De web-app kDrive maakt het mogelijk om inhoud op verschillende manieren te delen, met name door met de rechtermuisknop op de elementen te klikken of als bijlage van een e-mail, om snel het bekijken of bewerken van een bestand voor te stellen.
• Een uploadmap kan ook worden gedeeld.
• Het uiterlijk van de delingvensters kan worden aangepast.
• Om snel toegang te krijgen tot de verschillende functies/bewerkingen, klikt u met de rechtermuisknop op uw bestanden.

⚠ Aantal toegestane externe deelkoppelingen:

⚠ Aantal mogelijke klikken per uur op een openbare link:

Bestand/map delen in kDrive

Om gebruikers in staat te stellen uw inhoud te bekijken, te bewerken en te downloaden, moet u aangeven met wie u een bestand/map in kDrive wilt delen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik met de rechtermuisknop op het betreffende bestand/de betreffende map.
3. Klik op Delen... bovenaan in het vervolgmenu:
   
   

Van daaruit kunt u…

• … activeer een **openbare deel-link** met verschillende opties:
  • Toestemming om het document te bewerken, indien het tot de collaboratieve formaten behoort
  • Vervaldatum
  • Wachtwoord
  • Toestemming om te downloaden
  • Toestemming om toegang te krijgen, zodat de gebruiker die toegang heeft tot de deel-link **volledige toegang kan aanvragen** – lees het bijbehorende hoofdstuk hieronder

zodat iedereen die de link in dit venster **bezit**, toegang kan krijgen tot het gedeelde bestand:

Let op: het eenvoudigweg deactiveren/activeren van de openbare deel-link verandert de URL en maakt de vorige ongeldig!
 

• … of een kDrive-gebruiker, een contactpersoon uit uw adresboek, het e-mailadres van een nieuwe contactpersoon (of een werkgroep, indien de toegang plaatsvindt binnen de ‘gedeelde mappen’):
  

Een wizard stelt u in staat om de rechten van elke persoon die u toevoegt, in te stellen: “**Bekijken**” / “**Bewerken**” / “**Beheren**” (lees deze andere handleiding als u informatie zoekt over de toegangsrechten voor bestanden, mappen en submappen in kDrive):

• De persoon wiens e-mailadres u opgeeft, ontvangt een e-mail met de benodigde informatie om toegang te krijgen tot uw gedeelde inhoud.
• Als ze geen Infomaniak-account heeft, kan ze een gratis account aanmaken om toegang te krijgen tot de gedeelde items, deze te bewerken en te synchroniseren.
• Ondertussen ziet u de uitstaande uitnodiging en kunt u deze op elk moment op dezelfde plek intrekken.
• De persoonlijke link wordt elke keer weergegeven wanneer u naar het zijmenu gaat om iets te delen, zodat u de link eenvoudig kunt kopiëren en naar de betreffende gebruikers kunt sturen.

Klik op het sluitkruis rechtsboven in het venster wanneer u klaar bent.

Een openbare deel-link maken + bewerkbaar

Als u een deel-link voor een bestand van het type Word, Excel of PowerPoint activeert, kunt u het online bewerken van dit bestand toestaan:

Alle personen die toegang hebben tot deze deel-link, kunnen het bestand vervolgens direct bewerken, zonder dat ze een Infomaniak-account hoeven te hebben (het is voldoende om de ontvangen URL in een privébrowser te testen om het resultaat te controleren).

U kunt ook een specifieke deel-link uit het document halen.

Toegang aanvragen vanaf de pagina van het gedeelde bestand

Andere gebruikers die toegang hebben tot gedeelde mappen, kunnen ook gedwongen toegang krijgen tot een submap, door erop te klikken en de waarschuwing te accepteren, of via het menu met acties aan de rechterkant van de map, door "Toegang forceren" te selecteren; hierdoor ontvangen de andere gebruikers een e-mailmelding over de toegang:

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over het delen van bestanden en het gebruik van gedeelde mappen.

Deze handleiding legt uit hoe u het gedrag van verwijderde bestanden en de prullenbak van kDrive kunt beheren.

Inleiding

• Wanneer een bestand wordt verwijderd uit een van de tools die met kDrive zijn gesynchroniseerd, verplaatst de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) het bestand naar de prullenbak.
• Wanneer deze kDrive-prullenbak wordt geleegd, is het onmogelijk om de inhoud te herstellen.
• Wanneer de prullenbak van het besturingssysteem van de computer waarop kDrive is geïnstalleerd, wordt geleegd, wordt de prullenbak van de web-app kDrive hierdoor niet geleegd.
• Het bestand blijft minimaal 30 dagen in de kDrive-prullenbak, maar bepaalde abonnementen kunnen een bewaartermijn van maximaal 365 dagen instellen:

⚠ Maximale duur die kan worden gekozen voor de bewaartermijn van bestanden in de kDrive-prullenbak:

Een bestand verwijderen…

… in de kDrive-web-app

Om een bestand te verwijderen en de weg naar de prullenbak te volgen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Selecteer de betreffende bestand(en).
3. Klik op het prullenbak-icoon in de bovenste balk:
   
4. Bevestig de verwijdering:
   
5. Een bevestigingsbericht wordt onderaan het scherm weergegeven en biedt de mogelijkheid om de verwijdering eventueel ongedaan te maken.
6. Klik op het prullenbak-menu:
   
7. Hier worden de recent verwijderde items weergegeven:
   

De verwijdering wordt gesynchroniseerd met de verschillende oplossingen die zijn verbonden met dezelfde kDrive, zoals de mobiele app kDrive (app voor iOS- of Android-smartphones of -tablets):

1. Het menu Prullenbak bevindt zich onder het map-icoon onderaan.
2. U kunt de prullenbak leegmaken vanaf deze pagina, maar let op de informatie verderop in deze handleiding:
   

De verwijdering wordt ook gesynchroniseerd (tenzij deze optie is uitgeschakeld – zie verderop in deze handleiding) met de desktop-app kDrive (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux), die het commando geeft om alle gegevens die via het web zijn verwijderd, naar de prullenbak van de computer te verplaatsen (en vice versa):

1. Open de prullenbak van de computer.
2. De verwijderde gegevens bevinden zich in de prullenbak en niet meer in de hoofdmap van kDrive:
   

De prullenbak handmatig legen…

… in de kDrive-web-app

Om de prullenbak van kDrive handmatig te legen (niet aanbevolen, omdat het beter is om te wachten tot de ingestelde termijn voor automatische verwijdering is verstreken):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik in het linkermenu op het menu Prullenbak.
3. Klik op Prullenbak legen:
   
4. Bevestig de bewerking:
   
5. De gegevens worden definitief verwijderd, alleen in de web-app kDrive; de bestanden blijven in de prullenbak van de computer.

… op de gesynchroniseerde computer

1. Als de prullenbak van de computer wordt geleegd (knop Legen in het volgende voorbeeld)…
2. en de verwijdering wordt bevestigd…
   
3. … de prullenbak van de web-app kDrive wordt niet beïnvloed en de verwijderde bestanden blijven daar, zolang deze kDrive-prullenbak niet handmatig of automatisch na het verstrijken van de termijn wordt geleegd.

Beheer de bewaartermijn van de kDrive-prullenbak

Om toegang te krijgen tot de bestanden in de prullenbak:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Controleer of selecteer de betreffende kDrive in het vervolgmenu in het linkermenubalk.
4. Klik op Instellingen prullenbak.
5. Selecteer de gewenste duur in het vervolgmenu (tussen 1 maand en 1 jaar, afhankelijk van uw abonnement – zie hierboven in deze handleiding).
6. Lees de informatie over de mogelijke definitieve verwijdering van de bestanden die in de prullenbak zijn geplaatst voordat de nieuwe termijn die u wilt toepassen ingaat, en bevestig uw keuze.
7. Klik op de knop om te bevestigen:
   

Schakel de verwijderingsvolgorde uit in de desktop-app

Om te bepalen of het verwijderen van een bestand in de web-app of de mobiele app het bestand dat is gesynchroniseerd met de desktop-app naar de prullenbak van de computer moet verplaatsen:

1. Klik met de linkermuisknop op het pictogram van de desktop-app in het meldingsgebied van uw computer (rechtsboven op macOS, rechtsonder op Windows en dubbelklik op het pictogram in de taakbalk op Linux).
2. Klik op het menu met acties ⋮ aan de rechterkant van het weergegeven venster.
3. Klik op App-instellingen:
   
4. Schakel de schakelaar in of uit om te bepalen of de gesynchroniseerde versie naar de prullenbak van de computer moet worden verplaatst:
   

Een probleem met de prullenbak op de computer oplossen

In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat, ondanks een instelling om bestanden naar de prullenbak te verplaatsen (punt 4 hierboven), de desktop-app het verwijderde bestand definitief verwijdert van:

• … de web-app (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive)…
• … de mobiele app (app voor smartphone of tablet iOS / Android)…
• … een andere gesynchroniseerde computer…

in plaats van het naar de prullenbak te verplaatsen, omdat:

• Onvoldoende opslagruimte: De prullenbak heeft zijn maximale geconfigureerde grootte bereikt.
• Geen prullenbak: Op sommige bestandssystemen, zoals netwerkstations of verwijderbare media (bijv. USB-sticks), kan er geen prullenbak aanwezig zijn.

Deze lijst is niet uitputtend, maar het omvat de meeste gevallen die niet aan de gebruiker worden getoond. Andere problemen, zoals die met betrekking tot het gebruik van alleen-lezen schijven, worden wel aan de gebruiker getoond.

Als u twijfelt, zorg er dan voor dat uw computer bestanden die te groot zijn niet onmiddellijk verwijdert wanneer ze naar de prullenbak worden verplaatst, bijvoorbeeld vanwege de maximale grootte van de prullenbak in Windows:

Een bestand herstellen vanuit de prullenbak…

Om een bestand terug te zetten naar de oorspronkelijke locatie, als de prullenbak nog niet is geleegd, in de web-app kDrive:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op Prullenbak in het linkermenu.
3. Selecteer de bestanden die u wilt herstellen.
4. Klik op Herstellen:
   

Om een volledige kDrive terug te zetten naar de staat waarin deze zich bevond voordat u bestanden verplaatst of opnieuw heeft georganiseerd, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Om een eerdere versie van een bestaand bestand te herstellen, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Deze handleiding legt uit hoe u de versiegeschiedenis of versiebeheer in kDrive gebruikt.

Inleiding

• Deze functie is zeer handig om verwijderde of door een derde in een gedeeld bestand gewijzigde informatie te herstellen.
• Infomaniak bewaart in de versiegeschiedenis een back-up van alle wijzigingen in de bestanden in kDrive.
• U kunt ervoor kiezen om bepaalde versies permanent op te slaan.

⚠ Aantal versies / Aantal dagen ⚠:

Eerdere bestandsversies beheren

Om toegang te krijgen tot kDrive:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Selecteer het bestand dat u wilt bewerken (of klik met de rechtermuisknop op het bestand en ga in dat geval naar stap 4).
3. Klik op het actiemenu ⋮ in de werkbalk.
4. Klik op Versiegeschiedenis:
   

De verschillende versies van het bestand staan in omgekeerde chronologische volgorde.

U kunt alle versies van dit bestand verwijderen met de knop:

Als alternatief biedt een menu aan de rechterkant van elke versie de volgende mogelijkheden:

• … het bestand te downloaden in de staat waarin het zich bevond op de datum/het tijdstip van de geselecteerde versie,
• … het permanent op te slaan: de versie wordt bewaard volgens de standaard bewaartermijn,
• … een nieuw bestand in kDrive te maken op basis van deze versie,
• … de versie te verwijderen: hiermee kunt u alleen deze versie verwijderen.

U kunt ook toegang krijgen tot alle versies van al uw bestanden:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op kDrive-beheer in het linkermenu.
3. Klik op Opslagruimte beheren.
4. Klik om Bestandsversies te selecteren:
   

Deze handleiding legt uit hoe u een (of meerdere, afhankelijk van het kDrive-abonnement dat u heeft) uploadbox maakt met kDrive, zodat u contacten kunt uitnodigen om inhoud (bestanden of mappen) te uploaden. De inhoud die door uw contacten wordt geüpload, wordt rechtstreeks naar de juiste locatie in uw kDrive verzonden en gesorteerd.

Een uploadbox maken

Om toegang te krijgen tot kDrive en een uploadbox te maken:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Navigeer door de kDrive-structuur, die in het linkermenu wordt weergegeven, en ga naar de map waarin de gegevens die in de uploadbox worden verzameld, moeten worden opgeslagen:
   1. Blijf in de persoonlijke map (Mijn map) als de gegevens privé zijn en alleen voor uw gebruiker bedoeld zijn.
   2. Ga naar de gedeelde map (Map van de organisatie) als u wilt dat andere gebruikers van uw kDrive de gegevens in de uploadbox direct kunnen bekijken.
3. Klik op de blauwe knop Nieuw als u zich in de gewenste map bevindt (de map waarin de gegevens die met de uploadbox worden verzameld, moeten worden opgeslagen).
4. Klik op Uploadbox:
   
5. Voer de naam van de uploadbox in.
6. Het volledige pad (binnen uw kDrive) naar de locatie van deze uploadbox wordt ter informatie weergegeven.
7. Afhankelijk van uw kDrive-abonnement en de keuze in punt 2 hierboven, kunt u nog steeds beslissen of u de toegang wilt beperken tot uw gebruiker, zelfs als de bestanden zich in een map van de organisatie (gedeelde map) bevinden.
8. Klik op de blauwe knop Maken:
   
9. Deel de link naar de uploadbox of klik op Verzenden per e-mail om deze te delen met uw contacten.
10. De geavanceerde opties stellen u in staat om een e-mailnotificatie te ontvangen bij een bestandsupload, de map te beveiligen met een wachtwoord, een vervaldatum toe te voegen en de opslagruimte van de uploadbox te beperken:
    
    • U kunt ook het uiterlijk aanpassen.

⚠ Aantal toegestane uploadboxen:

Een opslagmap deactiveren of wijzigen

Om toegang te krijgen tot de opslagmappen:

1. Klik op hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik in het linkermenu op Delen.
3. Klik op Mappen.
4. Klik met de rechtermuisknop of op het menu met acties ⋮ rechts van het betreffende item in de weergegeven tabel.
5. Klik op Uitschakelen om de deel link te verwijderen, zonder de reeds gedeelde gegevens te verwijderen (de map wordt een gewone map).
   of klik op Instellingen bovenaan in het vervolgmenu om de geavanceerde opties te wijzigen (punt 10 hierboven):
   

Deze handleiding legt uit hoe u kunt zien hoe de opslagruimte van uw kDrive wordt gebruikt en hoe u de capaciteit indien nodig kunt vergroten.

Inleiding

• Het maximale aantal bestanden per kDrive is geen vaste limiet, maar als deze wordt overschreden, kan Infomaniak de stabiliteit van het opslagsysteem en de kDrive-applicatie niet garanderen.
• Alleen de specifieke voorwaarden Back-up en opslag, die u kunt vinden in uw beheerpaneel, zijn van toepassing.
• Lees deze andere handleiding voor meer informatie over dropboxes.

Geldende limieten

Andere soorten limieten worden in detail beschreven in deze andere handleiding.

⚠ Maximaal aantal bestanden/submappen:

⚠ Toegestane bandbreedte (in GB) per dag en per gebruiker (deze limieten worden ter informatie en als voorzorgsmaatregel verstrekt en kunnen van toepassing zijn als overmatig gebruik de service aantast, om de stabiliteit en beschikbaarheid voor alle gebruikers te waarborgen) :

⚠ Maximaal aantal dagelijkse downloads van een bestand per gebruiker:

⚠ Maximale bestandsgrootte (in GB) die via kan worden verzonden:

Bekijk de opslagruimte van kDrive

Om toegang te krijgen tot kDrive:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op de pijl ‍ om het gedeelte kDrive beheren in het linkermenu uit te klappen.
3. Klik op Opslagruimte in het linkermenu:
   
4. Selecteer de grote bestanden (of de bestandsversies die ook worden meegerekend in de opslagruimte) met behulp van het vervolgkeuzemenu:
    
5. Klik op het actiemenu ⋮ boven uw selectie om een actie uit te voeren (bijvoorbeeld verwijderen):
   

De opslagruimte van kDrive vergroten

Vereisten

• U moet voldoende rechten hebben binnen de organisatie.

Om de opslagruimte van kDrive te wijzigen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op Dashboard in het linkermenu onder kDrive-beheer.
3. Klik op Beheren.
4. Klik op Abonnement wijzigen:
   
   • U krijgt de mogelijkheid om het abonnement te wijzigen of de maximale opslagruimte van uw kDrive te wijzigen.
   • Nadat u het abonnement hebt gewijzigd, klikt u op Volgende en voert u de betaling uit.

Informatie over een map en de inhoud ervan ophalen

Klik met de rechtermuisknop op een willekeurige map in de web-app kDrive om informatie over de grootte en inhoud te verkrijgen:

Deze handleiding legt uit hoe u een eenvoudig tekstbestand maakt, opslaat en bewerkt, zonder specifieke opmaak (tekstbestand, broncode), in de web-app kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive) met behulp van de ingebouwde editor.

Een eenvoudig tekstbestand maken

Om een bestand in het formaat .txt te maken:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Open indien nodig de map waarin u het .txt-document wilt maken.
3. Klik op de knop Nieuw linksboven.
4. Kies het type Tekst om een leeg document te maken:
   
5. Voer een bestandsnaam in:
   
6. Het lege bestand wordt automatisch geopend en u kunt tekst invoeren:
   
   • Er is geen mogelijkheid om de tekst op te maken, de stijl, uitlijning, enz. te bewerken (gebruik voor dit doel Office-bestanden).
   • Als u inhoud met opmaak op de pagina plakt, wordt deze omgezet in platte tekst zonder opmaak.
   • Aan de rechterkant wordt een overzicht van de pagina weergegeven om de navigatie in lange documenten te vergemakkelijken.
7. Het document wordt automatisch opgeslagen, maar u kunt uw wijzigingen indien nodig handmatig rechtsboven opslaan.

Zoeken en vervangen

Om een tekst in een paar klikken te bewerken en alle instanties ervan te vervangen, nadat u het document heeft gemaakt:

1. Selecteer de term die u overal in de tekst wilt vervangen.
2. Klik met de rechtermuisknop op de selectie en kies het menu-item “Alle instanties wijzigen”:
   
3. Voer de tekst in waarmee u de selectie wilt vervangen; de tekst vervangt alle identieke instanties:
   
4. Het document wordt automatisch opgeslagen, maar u kunt uw wijzigingen indien nodig handmatig rechtsboven opslaan.

Deze handleiding legt uit hoe u automatisch foto's van uw mobiele apparaat (iOS) kunt overzetten naar kDrive van Infomaniak.

Inleiding

• Zodra deze functie is geactiveerd, worden de foto's van uw mobiele apparaat opgeslagen in een door u gekozen map op kDrive.
• Voorgrondmodus: de synchronisatie werkt het beste als de kDrive-app actief is en op de voorgrond staat!
• Beperkte achtergrondmodus: de achtergrondsynchronisatie is onderhevig aan de volgende beperkingen:
  • Nadat u de app hebt verlaten, blijft kDrive ongeveer 30 seconden actief om lopende overdrachten te voltooien.
  • De app kan door iOS ongeveer elke 15 minuten automatisch opnieuw worden geactiveerd, met een maximale duur van 30 seconden.
  • 's Nachts, wanneer uw apparaat is aangesloten, niet in gebruik is en verbinding heeft met internet, kan de app meerdere uren gebruiken voor achtergrondoverdrachten.

De overdracht naar kDrive op iOS (iPhone, iPad) activeren

Vereisten

• U heeft een kDrive- of kSuite-abonnement.
• Installeer de mobiele kDrive-app (app voor iOS-smartphone of -tablet).

Om foto's naar kDrive te verzenden:

1. Open de mobiele kDrive-app (iOS).
2. Tik op het vak met uw initialen of uw avatar rechtsonder.
3. Tik op Instellingen:
   
4. Tik op Foto's back-uppen om deze functie te activeren.
   
5. Activeer de functie Automatische back-up:
   
6. Geef kDrive toegang tot de gewenste locatie voor foto's:
   
7. Selecteer de kDrive die u wilt gebruiken en de map binnen kDrive waarin uw inhoud moet worden opgeslagen:
   
8. Configureer de rest (inclusief het overzetten van video's en screenshots, maandelijkse sortering, de optie om de inhoud die op het apparaat achterblijft te verwijderen, enz.) en tik vervolgens op Opslaan:
   

Deze handleiding legt uit hoe u documenten (met meerdere pagina's) kunt scannen met de mobiele app kDrive (app voor smartphone of tablet iOS / Android).

Vereisten

• U moet een kDrive- of kSuite-abonnement hebben.
• Installeer de mobiele app kDrive (app voor smartphone of tablet iOS / Android).

Documenten scannen

Zo digitaliseert u snel papieren documenten en slaat u ze op in uw kDrive:

1. Open de mobiele app kDrive op uw iOS- of Android-apparaat.
2. Tik op het icoon ‍ onderaan:
   
3. Tik op Document scannen in het geopende paneel:
   
4. Geef indien nodig toestemming voor de gevraagde toegang (camera, enz.).
5. Het zoeken en detecteren van documenten gebeurt automatisch zodra het beeld stabiel is (een tekst en een cirkel geven dit aan), maar u kunt op de middelste cirkel tikken om handmatig een foto te maken.
6. Schakel indien nodig de flitser in.
7. Wanneer u een reeks documenten scant, kunt u handmatig een bestand invoegen dat al in uw apparaatgalerij aanwezig is, om het aan uw uiteindelijke document met meerdere pagina's toe te voegen:
   
8. Als de geselecteerde afbeelding niet naar wens is, kunt u de bewerking opnieuw uitvoeren.
9. Nadat u een afbeelding hebt geselecteerd, kunt u deze roteren, een filter toepassen (zoals zwart-wit), bijsnijden, enz.
10. U kunt andere scans aan uw uiteindelijke document toevoegen:
    
11. Nadat u de verschillende pagina's hebt toegevoegd (het aantal wordt weergegeven op de knop), drukt u op Voltooien rechtsonder:
    
12. Als uw scan meerdere pagina's bevat, worden deze gegroepeerd in een PDF die wordt opgeslagen op de door u gekozen locatie in kDrive; als er slechts één afbeelding is, kunt u ervoor kiezen om deze op te slaan in het .JPG-formaat (alleen iOS):
    
13. Het document wordt naar kDrive verzonden en u kunt het bekijken:
    
14. U vindt het uiteraard terug op al uw verbonden apparaten: