Deze handleiding is bedoeld voor ontwikkelaars en gevorderde gebruikers en beschrijft de mogelijkheden die de Infomaniak API biedt.
Inleiding
De Infomaniak API stelt u in staat om alle mogelijkheden van het Infomaniak-ecosysteem in uw applicaties te benutten, met behulp van de programmeertaal van uw keuze.
De Infomaniak API is een REST API; het gebruikte protocol is HTTP, de verzoeken en antwoorden zijn gecodeerd in JSON-formaat; de authenticatie gebeurt via het OAuth 2-protocol.
De toegang tot en het gebruik van de Infomaniak API is volledig gratis.
Gebruiksprotocol voor de Infomaniak API
Met de API kunt u een breed scala aan acties en taken automatiseren voor de producten en diensten van Infomaniak, zonder dat u de gebruikersinterfaces hoeft te gebruiken. Hieronder volgen enkele voorbeelden van toepassingen:
Gegevens opslaan.
E-mailcampagnes verzenden.
Video- of radiostreams uitzenden.
Producten bestellen of beheren.
… en nog veel meer!
Bijvoorbeeld voor een e-maildienst: beheer van e-mailaccounts, beheer van aliassen, beheer van automatische antwoorden, beheer van mappen, enz. Voor kChat kunt u een bericht plaatsen in een kanaal…
Maak uw eerste verzoeken met de Infomaniak API
Raadpleeg de documentatiealleen beschikbaar in het Engels voor meer informatie over de mogelijkheden van de API.
Formaat van de verzoeken
De Infomaniak API is een REST API. Het gebruikte protocol is HTTP, en de verzoeken en antwoorden zijn gecodeerd in JSON. De authenticatie gebeurt via het OAuth 2-protocol.
Om een verzoek te versturen, moet u de volgende syntaxis gebruiken: /{versie}/{opdrachtpad}. Het is mogelijk om de versie niet op te geven, maar in dat geval wordt de laatste versie gebruikt. Bekijk alle beschikbare verzoeken voor de Infomaniak API.
Antwoordcodes van de API
Bij het gebruik van de Infomaniak API kunt u verschillende antwoordcodes tegenkomen. Deze codes geven precies de status van uw verzoek aan. Bekijk de volledige lijst.
Limieten en beperkingen
Er is een limiet van 60 verzoeken per minuut bij het gebruik van de Infomaniak API. Deze limiet kan niet worden verhoogd. Het gebruik van de API is beperkt tot de producten die in de officiële documentatie worden vermeld. Er worden regelmatig nieuwe producten en diensten aan deze documentatie toegevoegd. Als het product of de dienst waarin u geïnteresseerd bent in de documentatie staat, kunt u de volgende verzoeken gebruiken: GET; POST; PATCH; PUT; DELETE.
Deze handleiding is bedoeld voor Infomaniak-klanten met een geregistreerde onderneming in een land van de Europese Unie (EU) en beschrijft hoe u uw Europese btw-nummer kunt invoeren of wijzigen, zodat de juiste facturatieregels kunnen worden toegepast.
Inleiding
EU-bedrijven kunnen gebruikmaken van het mechanisme voor zelfaangifte van de btw door een geldig intracommunautair btw-nummer te verstrekken. In dat geval heft Infomaniak geen belasting in en is het de verantwoordelijkheid van het bedrijf om de btw in zijn land van vestiging aan te geven en te betalen.
Voor een Zwitsers bedrijf is dit nummer niet van toepassing:
Zwitserland heeft zijn eigen belastingstelsel, dat losstaat van dat van de EU.
Zwitserse bedrijven zijn onderworpen aan de Zwitserse btw en vallen niet onder de zelfaangifemechanismen die van toepassing zijn op de intracommunitaire handel binnen de EU.
Voeg uw btw-nummer toe
U kunt uw btw-nummer invoeren bij het bestellen van uw eerste Infomaniak-product, wanneer u wordt gevraagd om de bedrijfsgegevens (die overeenkomen met uw organisatie) in te voeren.
U kunt het btw-nummer op elk moment toevoegen of wijzigen:
Klik hier om om toegang te krijgen tot het beheer van de contactgegevens van uw organisatie in het Infomaniak-beheerpaneel.
Vul het veld BTW-nummer: in
Lees de algemene voorwaarden en vink het vakje aan, en klik vervolgens op Opslaan.
Raadpleeg indien nodig deze andere handleiding over de andere instellingen die u kunt wijzigen.
Deze handleiding legt uit hoe u de optie Verlengde garantie voor Infomaniak-producten kunt activeren of deactiveren.
Inleiding
Renewal Warranty is een extra beveiligingsmaatregel om de continuïteit van uw producten te waarborgen, voor het geval u de producten niet op tijd zou kunnen verlengen of een automatische verlenging niet zou werken. Het zorgt ervoor dat u geen onderbreking van de dienstverlening ervaart.
Infomaniak zal de producten voor u verlengen en een factuur aanmaken die u in uw account kunt vinden.
Deze optie is beschikbaar bij het plaatsen van de bestelling (met uitzondering van het Synology NAS-product) of na aankoop.
De optie 'Verlengde garantie' activeren
Eén product tegelijk
Om de verlengde garantie voor het product van uw keuze te activeren:
Klik hier om naar het beheer van de betalingen in het Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
Klik op het menu met acties ⋮ dat rechts van het betreffende item staat.
Selecteer om de optie in te schakelen:
Volg de instructies in het geopende venster.
Alle producten tegelijk
Om de verlengde garantie voor meerdere van uw producten te activeren:
Klik hier om naar het beheer van de automatische verlengingen in het Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
Klik op het vakje bovenaan de kolom om al uw producten in één klik te selecteren.
Klik op de knop Verlengingen beheren.
Selecteer om de optie in te schakelen:
Volg de instructies in het geopende dialoogvenster.
De optie 'Automatische verlenging' uitschakelen
Eén product tegelijk
Om de automatische verlenging van de garantie voor het door u gekozen product uit te schakelen:
Klik hier om naar het beheer van de betalingen in het Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
Klik op het menu met acties ⋮ dat rechts van het betreffende item staat.
Kies om de optie uit te schakelen:
Volg de instructies in het geopende dialoogvenster.
Alle producten tegelijk
Om de automatische verlenging uit te schakelen voor meerdere van uw producten:
Klik hier om naar het beheer van de automatische verlengingen in het Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
Klik op het vakje bovenaan de kolom om al uw producten in één klik te selecteren.
Klik op de knop Verlengingen beheren.
Selecteer de optie om uit te schakelen:
Volg de instructies in het geopende dialoogvenster.
Infomaniak hecht veel waarde aan de beveiliging van gegevens door middel van een alomvattende en diverse beveiligingsaanpak. Voor klokkenluiders heeft het bedrijf een intern systeem opgezet waarmee onregelmatigheden veilig en anoniem kunnen worden gemeld, zonder angst voor represailles. Dit beschermingsmechanisme is bekend en toegankelijk voor alle medewerkers, waardoor de transparantie en verantwoordelijkheid binnen de organisatie worden versterkt.
Verwerkingstijden
Infomaniak toont zijn betrokkenheid aan door middel van concrete en effectieve maatregelen om degenen te beschermen die onregelmatigheden melden. Het bedrijf zet zich in om elke melding die via het meldformulier wordt ingediend binnen een bepaalde termijn te verwerken, om een optimale reactiesnelheid te garanderen en het vertrouwen van de gebruikers te behouden.
Om een efficiënte en transparante verwerking te garanderen, heeft Infomaniak een gestructureerd proces met duidelijke deadlines vastgesteld:
Het bedrijf zet zich in om binnen 24 uur na indiening van alle meldingen een ontvangstbevestiging te sturen, zodat de melders kunnen bevestigen dat hun verzoek door het betreffende technische team is ontvangen.
Vervolgens voert het bedrijf binnen 5 werkdagen een voorlopige beoordeling uit om te bepalen of de melding in behandeling kan worden genomen en welke middelen nodig zijn voor de verwerking. In deze fase wordt het prioriteitsniveau bepaald en wordt de melding doorgestuurd naar de juiste gespecialiseerde teams.
Wanneer een onderzoek noodzakelijk is, voert Infomaniak een grondige analyse uit binnen een maximale termijn van 30 werkdagen, afhankelijk van de aard en complexiteit van de gemelde situatie. Deze periode stelt de beveiligingsteams in staat om de vereiste technische controles uit te voeren, de nodige bewijzen te verzamelen en de potentiële impact van de gemelde situatie te beoordelen.
Ten slotte verbindt het bedrijf zich ertoe om de analyse af te ronden en de passende corrigerende maatregelen te implementeren binnen een termijn van 60 werkdagen, indien dit technisch mogelijk is.
Deze laatste stap omvat het implementeren van preventieve maatregelen, het communiceren van de resultaten aan de betrokken partijen en het opvolgen van de aanbevelingen om herhaling van de geïdentificeerde problemen te voorkomen.
Infomaniak verbindt zich er ook toe om klagers op de hoogte te houden van de voortgang van een klacht, mits de klager het formulier heeft ingevuld en een contact-e-mailadres heeft opgegeven.
Deze handleiding legt uit hoe u zich kunt afmelden bij een Infomaniak-account (uw gebruikersaccount) via de Infomaniak Manager. Nadat u zich heeft afgemeld, kunt u eenvoudig inloggen op een ander Infomaniak-account en zo toegang krijgen tot een andere organisatie of een gebruiker met een andere rol binnen dezelfde organisatie.
Afmelden en opnieuw inloggen met uw Infomaniak-gegevens
Om af te melden bij een Infomaniak-account en opnieuw in te loggen met een ander account:
Klik op
Language: Dutch
Content:
icoon met uw initialen / avatar rechtsboven in de Manager Infomaniak.
Manager Infomaniak.
Klik op Afmelden:
Klik op Gebruiker wijzigen:
Kies een andere, reeds geregistreerde gebruiker…
… of klik op de knop om in te loggen met nieuwe inloggegevens…
… of verwijder een van de reeds opgeslagen gebruikers:
Voer de inloggegevens in en klik op de knop Inloggen.
Nadat u met verschillende gebruikers bent ingelogd vanaf hetzelfde apparaat, kunt u uw verschillende Infomaniak-accounts terugvinden en tussen deze schakelen:
Klik op
Language: Dutch
Content:
icoon met uw initialen / avatar rechtsboven in de Manager Infomaniak.
Manager Infomaniak.
Klik op de pijl Mijn accounts om de opgeslagen accounts uit te klappen.
Klik op een van de inactieve accounts om naar dat account over te schakelen.
Klik op de knop Accounts beheren om een van uw accounts toe te voegen of te verwijderen (zie punt 4 in het bovenstaande hoofdstuk):
Als uw gebruiker is gekoppeld aan meerdere organisaties, kan hij eenvoudigweg tussen deze organisaties schakelen zonder dat hij hoeft uit te loggen en opnieuw in te loggen.
Een klant is een natuurlijke of rechtspersoon die Infomaniak als hostingprovider heeft gekozen om producten aan te schaffen en te beheren. Als u nog geen producten bij Infomaniak heeft, wordt u tijdens het bestelproces gevraagd om een account aan te maken.
De klant kan een partner toevoegen die deel uitmaakt van het partnerprogramma van Infomaniak en hem volledige of beperkte toegangsrechten geven tot zijn account en zijn producten.
De partner is verantwoordelijk voor het afhandelen van supportverzoeken voor de producten waarvoor hij de verantwoordelijkheid draagt.
Als klant van een partner neemt u voor alle supportverzoeken uitsluitend contact op met de partner.
Alleen de wettelijke vertegenwoordigers van de partnerorganisatie mogen klanten toevoegen.
Een klant toevoegen die "onder beheer" valt
Om een klant toe te voegen in het kader van uw partneractiviteiten:
Klik hier om toegang te krijgen tot uw beheerde klanten in het partnerportaal van het Infomaniak-beheerpaneel (hulp nodig?).
Klik op de blauwe knop “Een klant toevoegen” rechtsboven:
Volg de stappen om de procedure te voltooien:
Het openstaande verzoek is zichtbaar in uw beheerpaneel:
De klant ontvangt een e-mail met het verzoek om toegang te verlenen en kan besluiten om andere toegangsrechten te verlenen dan die door de partner zijn aangevraagd.
Nadat een klant de uitnodiging heeft geaccepteerd, controleert u de toegangsrechten en de gebruikte betaalmethoden (indien van toepassing) in het profiel van uw klant.
Toegang tot het account en de producten van de klant…
... als wettelijk vertegenwoordiger of beheerder van een partner
Klik hier om toegang te krijgen tot uw beheerde klanten in het partnerportaal van de Infomaniak Manager (hulp nodig?).
Klik indien nodig op het tabblad 'Geverifieerde klanten'.
Klik op het pictogram rechts van de betreffende klant in de tabel om toegang te krijgen tot het beheerderspaneel.
Deze handleiding legt uit hoe u een partner (uit de lijst met door Infomaniak aanbevolen partners) toegang kunt geven tot de producten van uw organisatie in de Manager van Infomaniak, dat wil zeggen de beheerdersinterface van uw producten.
Inleiding
Als de partner al een relatie had met de organisatie van de klant voordat de uitnodiging werd verstuurd, bijvoorbeeld als externe gebruiker, wordt zijn status bij aanvang van het partnerschap bijgewerkt.
De uitnodiging kan worden herverzonden of verwijderd voordat deze wordt geaccepteerd.klik op Partner in het linkermenu in het Klantbeheer:
Op elk moment kan een samenwerking worden beëindigd.
Om een partner toegang te geven tot bepaalde van uw producten:
Klik hier om naar de pagina te gaan waar u een partner kunt toevoegen in het Infomaniak-beheerpaneel (hulp nodig?):
Voer de naam of het e-mailadres van de partner in aan wie u toegang wilt verlenen.
Vink het vakje aan om de betreffende partner uit de zoekresultaten te selecteren.
Klik op de blauwe knop om verder te gaan:
In de volgende stap kunt u een belangrijke keuze maken over de machtigingen die aan de partner worden verleend; de twee mogelijkheden worden hieronder beschreven...
Geef de partner toegang...
... met beperkte rechten
Klik op de knop aan de linkerkant om ervoor te kiezen dat de partner beperkte toegang krijgt:
Klik op de knop om verder te gaan.
Klik op de relevante productcategorie en vervolgens, in het geopende paneel, op het betreffende product; herhaal dit voor alle verschillende producten waarvoor u toegang wilt verlenen:
Klik op de blauwe knop rechtsonder om verder te gaan:
Er wordt automatisch een e-mail verzonden naar de uitgenodigde partner, waarin een link staat waarmee deze het beheervoorstel kan accepteren (of weigeren):
Zodra het voorstel is geaccepteerd, geeft het partnerdashboard toegang tot de organisatie van de klant en de producten waarvoor toegang is verleend.
... volledig
Klik met de rechtermuisknop om de partner volledige toegang te geven.
Klik op de blauwe knop rechtsonder om verder te gaan:
De klant moet aangeven of hij zijn portemonnee ook aan de partner wil toevertrouwen: klik hier.
Klik op de blauwe knop rechtsonder om verder te gaan: Doorgaan:
Er wordt automatisch een e-mail verzonden naar de uitgenodigde partner, met een link waarmee deze het beheervoorstel kan accepteren (of weigeren):
Zodra het voorstel is geaccepteerd, geeft het partnerdashboard toegang tot de volledige organisatie van de klant.
Deze handleiding legt uit wat de verschillen zijn tussen de twee soorten toegangsrechten die beschikbaar zijn wanneer een partner een partnerschap wil aangaan door de klant te kiezen die hij zal beheren.
Beperkte toegang
Bij deze keuze:
geeft de klant zijn partner specifiek toegang tot bepaalde producten
de Partner
beheert alleen de producten waarvoor de klant hem het beheer heeft toegewezen (Beperkt productbeheer)
kan de gebruikers en groepen van de klant beheren (Gebruikersbeheer)
kan geen producten bestellen en verlengen voor zijn klant (Bestellingen en verlengingen)
ontvangt een vergoeding wanneer de klant aankopen doet of producten verlengt waarvoor de partner het beheer heeft (Vergoeding)
Volledige toegang
Bij deze keuze:
geeft de klant zijn partner toegang tot al zijn producten (volledig productbeheer)
de Partner
kan de gebruikers en groepen van de klant beheren (Gebruikersbeheer)
kan producten bestellen en verlengen voor zijn klant (Bestellingen en verlengingen)
ontvangt een vergoeding voor elke bestelling of verlenging van een product (Vergoeding)
profiteert van resellerkortingen bij het kopen of verlengen van producten voor zijn klant, maar alleen als hij zijn eigen betaalmethoden gebruikt (Kortingen)
zowel de Klant als de Partner kunnen bepalen welke betaalmethoden worden gebruikt voor bestellingen en verlengingen (Betaalmethoden)
Het type autorisatie dat aan de partner wordt verleend, kan te allen tijde worden gewijzigd, en dit kan uitsluitend door de klant worden gedaan.
Deze handleiding legt uit hoe een klant de toegangsrechten kan aanpassen die aan een Infomaniak-partner zijn verleend, zodat deze wel of geen toegang heeft tot de producten.
Deze handleiding helpt u de concepten van terugbetaling en terugkerende cashback (inkomsten) te begrijpen in het kader van het Infomaniak Partnerprogramma.
Vereisten
Begrijp de verschillen tussen de 2 soorten machtigingen die een klant aan een partner koppelen, en die via het beheerportaal kunnen worden ingesteld.
Begrijp de verschillen tussen de 2 soorten betaalmethoden die een klant aan een partner koppelen, en die via het beheerportaal kunnen worden ingesteld.
Cashback
Dit is een bedrag dat gelijk is aan het verschil tussen de reguliere prijs en de speciale prijs waar de partner als wederverkoper van Infomaniak van profiteert.
Dit bedrag wordt als cashback teruggestort op het prepaid-account van de partnerin de volgende gevallen:
Volledig partnerschap (betaalmethoden van de klant)
Wanneer de klant een bestelling plaatst of een product verlengt.
Wanneer de partner een bestelling plaatst of een product verlengt namens zijn klant, met behulp van de betaalmethoden van die klant.
Volledig partnerschap (betaalmethoden van de partner)
Wanneer de klant een bestelling plaatst of een product verlengt.
Partnerschap met beperkte toegang
De klant plaatst een bestelling of verlengt een product waarvan de partner de beheerder is.
Korting
Een partner profiteert van kortingen op bestellingen en verlengingen dankzij zijn status als Infomaniak-reseller. De korting is van toepassing in de volgende gevallen:
Volledig partnerschap (betaalmethoden van de partner)
Wanneer de partner een bestelling plaatst of een product verlengt voor de klant, met behulp van de betaalmethoden van de partner.
Cumulatie
De korting is cumulatief met het afnemende tarief voor webhosting/e-mailhosting.
Met 35 webhostingpakketten betaalt u bijvoorbeeld slechts CHF 208,32 per maand per pakket, in plaats van CHF 347,20, wat neerkomt op een totale korting van -40%.
Gedetailleerde berekening in CHF (exclusief BTW):
normale prijs voor 35 webhostingpakketten: CHF 347,20
met 20% partnerkorting: CHF 277,76
uiteindelijke partnerprijs met een oplopend tarief van 25%: CHF 208,32
Gedetailleerde berekening in euro (exclusief BTW):
normale prijs voor 35 webhostingpakketten: 201,25 €
met 20% partnerkorting: 161 €
definitieve partnerprijs met een progressieve korting van 25%: 120,75 €
Deze handleiding legt de verschillen uit tussen de twee soorten betalingsmethoden die binnen een partnerschap mogelijk zijn (met volledige toegang voor de partner).
Als u een partner toevoegt om uw producten te beheren en u geeft hem alle rechten, moet u beslissen of u hem ook de volledige facturering wilt toevertrouwen.
Betalingsmethoden ...
... van de klant
In dit geval:
De klant beheert de facturering en betaalt de bestellingen en verlengingen die door de partner zijn geplaatst.
De partner:
Betaalt de catalogusprijs en ontvangt een vergoeding (cashback) op zijn account, afhankelijk van de voordelen die hij als Infomaniak-reseller ontvangt.
Ontvangt ook een vergoeding (terugbetaling) voor elke bestelling en elke verlenging die rechtstreeks door zijn klant wordt geplaatst.
De facturen zijn alleen toegankelijk binnen de organisatie van de klant en de partner heeft er geen toegang toe.
De producten worden rechtstreeks in de organisatie van de klant geïnstalleerd.
... van de partner
In dit geval:
De partner
Beheert de facturering en betaalt de bestellingen en verlengingen die voor zijn klant zijn geplaatst.
Profiteert rechtstreeks van de resellerkortingen bij het plaatsen en verlengen van bestellingen namens zijn klant.
Ontvangt ook een vergoeding (terugbetaling) voor elke bestelling en elke verlenging die rechtstreeks door zijn klant wordt geplaatst.
De facturen zijn alleen beschikbaar binnen de organisatie van de partner en de klant heeft er geen toegang toe.
De producten worden rechtstreeks binnen de organisatie van de klant geïnstalleerd.
Betalingsmethode wijzigen
In het kader van het verlenen van volledige toegang tot een partner kan de klant het type betalingsmethode dat in het partnerschap wordt gebruikt, op elk moment wijzigen:
Deze handleiding helpt u bij het oplossen van verbindingsproblemen in de Infomaniak-mobiele apps (kDrive, Euria, SwissTransfer, Mail) wanneer de beveiligingsmelding "uw apparaat wordt niet als veilig herkend" op Android wordt weergegeven.
Problemen met de verbinding: "Uw apparaat wordt niet als veilig herkend"
Deze blokkade is gerelateerd aan de beveiligingsprotocollen van Google (Google Play Integrity API). Infomaniak gebruikt deze standaarden om ervoor te zorgen dat gegevens niet worden geraadpleegd op een apparaat waarvan de beveiliging mogelijk is aangetast.
Dit komt meestal voor in de volgende gevallen:
Gebruik van een niet-officiële besturingssysteem (aangepaste ROM / LineageOS).
Apparaat met root-toegang of ontgrendelde bootloader.
Te oude Android-versie of niet door Google gecertificeerd.
Sommige smartphone-modellen (bijv. Huawei zonder officiële Google-services).
Directe tijdelijke oplossing
Als uw apparaat in orde is, maar het probleem aanhoudt, kunt u de blokkade omzeilen door handmatig een nieuwe authenticatie te forceren:
Klik op het scherm voor het inloggen op het app-icoon pijl/chevron naar beneden naast uw account of uw avatar.
Selecteer de optie "Inloggen met een ander account" (ook al is het hetzelfde account).
Voer uw inloggegevens handmatig in (uw Infomaniak-e-mailadres en -wachtwoord).
Met deze methode wordt de vorige aanmeldingscode genegeerd en wordt de toegang gevalideerd via een nieuwe, beveiligde sessie.
Als het te laat is en u de bovenstaande methode niet hebt gevolgd, controleer dan toch in de mobiele app Infomaniak Authenticator of uw account nog steeds aanwezig is; het kan zijn dat u de melding voor de aanvraag om toestemming voor het inloggen (JA/NEE) niet meer ontvangt.
Als uw account correct wordt weergegeven in de Infomaniak Authenticator-app, dan zou er, zodra u de app opent, een verzoek om de aanmelding te bevestigen moeten verschijnen wanneer u probeert in te loggen via een browser of een Infomaniak-service.
Als het te laat is, en
Language: French
Content:
er worden geen accounts meer weergegeven in de Infomaniak Authenticator-app
en u heeft geen toegang meer tot het apparaat dat de sms-verificatiecode ontvangt, of tot een andere geconfigureerde authenticatiemethode; in dat geval hoeft u Infomaniak niet te bellen; u zult een aantal beveiligingsgegevens handmatig of via de app Infomaniak Check (kCheck) moeten verstrekken om weer toegang te krijgen tot uw account:
, et que vous n'avez plus accès à l'appareil qui reçoit le SMS de validation ou à toute autre possibilité d'authentification parmi celles configurées, inutile d'appeler Infomaniak ; dans ce cas, pas le choix, vous devrez fournir un certain nombre d'éléments de sécurité manuellement ou via l'app Infomaniak Check (kCheck) pour obtenir l'accès à votre compte à nouveau:
Klik hier om naar de inlogpagina van het Infomaniak-beheerportaal te gaan.
Voer de gebruikersnaam en het gebruikelijke en correcte wachtwoord in:
Klik op alternatieve methoden wanneer u om aanvullende authenticatie wordt gevraagd:
Kies ervoor om een van uw reservecodes in te voeren als u deze tijdens het activeren van de tweefactorauthenticatie hebt gedownload.
Selecteer anders de laatste optie om hulp aan te vragen, zodat u naar het formulier wordt geleid waar u uw identiteitsbewijs en een selfie kunt uploaden:
