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1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!

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    20 FAQ trovata/e
    Scoprire l'app WordPress Infomaniak

    Grazie per aver affidato l'hosting del vostro sito WordPress a Infomaniak.

     

    Premessa

    • Per ricordare, lo strumento di creazione di siti WordPress può essere:
      1. ospitato dall'infrastruttura WordPress.com (a pagamento) e in questo caso Infomaniak non è coinvolta nell'hosting
      2. installato liberamente ma manualmente dall'utente grazie all'archivio proposto da WordPress.org, Infomaniak è quindi l'host del sito Web ma non gestisce alcun aggiornamento e non elenca l'applicazione nella sezione Applicazioni Web del Manager Infomaniak; vi troverete in questo caso se migrate un WordPress esterno su Infomaniak
      3. installato automaticamente dallo strumento disponibile sul Manager e in questo caso WordPress è mantenuto (a livello di sicurezza) in gran parte da Infomaniak
    • È questo terzo e ultimo punto che viene sviluppato in questa guida.
    • L'installatore Infomaniak automatizza l'installazione e gli aggiornamenti di sicurezza di WordPress ...
      • Per ulteriori assistenze contattate un partner o lanciate gratuitamente una richiesta di offerta — scoprite anche il ruolo dell'host.

     

    Installare WordPress & Apps

    Infomaniak facilita l'installazione dell'applicazione WordPress (e di altre applicazioni):

    • Installare rapidamente WordPress con l'installatore Infomaniak
    • Accedere all'interfaccia di gestione WordPress

     

    Utilizzare WordPress

    Sebbene WordPress sia uno dei CMS più semplici da utilizzare, è necessario familiarizzare con esso. Per aiutarvi in questa operazione, ecco alcune risorse esterne in diverse lingue per iniziare bene con WordPress:

    • Basi essenziali da conoscere per iniziare bene con WordPress
    • Forum di assistenza della comunità WordPress francofona
    • FAQ riguardo ai backup / ripristini
    • Utilizzare un tema o un'estensione ElegantThemes
    • Formazione WordPress gratuita messa a disposizione dal sito progresser-en-informatique.com. Se desiderate andare all'essenziale, concentratevi sui seguenti moduli:
      • Comprendere l'interfaccia di amministrazione
      • Come configurare correttamente WordPress
      • Aggiungere contenuti al vostro sito Web


    Aggiornato 29.01.2026 Link a questa FAQ:
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    Guida di avvio: Server Cloud

    Questa guida ti permette di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del tuo nuovo Serveur Cloud.

     

    Installare un'applicazione

    • Creare un sito web WordPress
    • Installare un'applicazione Web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, …)
    • Installare applicazioni/tecnologie su Serveur Cloud (Fast Installer)

     

    Configurare il server

    • Gestire i tuoi database MySQL
    • Gestire i limiti MySQL
    • Gestire i vostri account/utenti FTP
    • Gestire e pubblicare file sul tuo hosting tramite FTP
    • Modificare le risorse e la configurazione

     

    Gestire i siti e i domini

    Se il tuo dominio non è gestito da Infomaniak o se il tuo hosting non è gestito nello stesso account utente del tuo dominio, consulta questa guida per configurare i DNS o i record per collegare il dominio al tuo hosting. Inoltre:

    • Trasferire un hosting web condiviso su un Server Cloud
    • Aggiungere un sito o un sottodominio al tuo hosting (multisito)
    • Visualizzare il tuo sito anche se il tuo dominio non punta ancora ai server di Infomaniak

     

    In caso di problema, consultate la base di conoscenze prima di contattare il supporto Infomaniak.



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    Guida introduttiva: Jelastic Cloud

    Grazie per aver scelto Infomaniak per creare il tuo PaaS!

    Questa guida ti aiuta a utilizzare rapidamente le principali funzionalità del tuo nuovo prodotto Jelastic Cloud.

     

    Domande frequenti

    • Presentazione di Jelastic
    • Contenitori e nodi: funzionamento
    • Fatturazione Jelastic e funzionamento dei Cloudlets
    • Tecnologie compatibili con Jelastic Cloud
    • Creare un VPS con Jelastic Cloud
    • Metodi di distribuzione di un'applicazione
    • Differenze tra Jelastic Cloud e un VPS
    • Risorse disponibili in base al tipo di account

    Consulta tutte le FAQ su Jelastic Cloud.

     

    Risorse tecniche

    Consulta la documentazione ufficiale di Jelastic (in inglese) per ulteriori dettagli tecnici:

    • Distribuzione di applicazioni in cluster (WordPress, Magento, ecc.)
    • Creazione di un ambiente
    • Distribuzione di applicazioni o codice
    • Configurazione dei server (Java, PHP, Ruby, ecc.)
    • Associazione di un nome di dominio
    • Aggiunta di un indirizzo IP pubblico
    • Monitoraggio delle statistiche dell'applicazione
    • Accesso SSH al tuo ambiente
    • Gestione degli avvisi di consumo delle risorse
    • Ridimensionamento dinamico: orizzontale e verticale
    • Installare pacchetti senza accesso root con Yum Packages Installer

     

    Per qualsiasi domanda o difficoltà, non esitare a contattare il supporto Infomaniak.



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    Salvare e/o ripristinare i dati

    Questa guida spiega come ripristinare i backup delle versioni precedenti dei tuoi file e di altri dati web dei tuoi hosting Infomaniak, e come impostare una politica di backup efficace se i backup messi a disposizione automaticamente e gratuitamente non corrispondono più alle tue esigenze di disponibilità o sicurezza.

     

    Hosting Web (Starter, Condiviso, Server Cloud)

    Consulta queste guide per ripristinare i backup automatici:

    • di un hosting completo (FTP + MySQL),
    • di file specifici sull'hosting,
    • di database specifici,
    • di un'Applicazione Web (Wordpress & Apps),
    • dei cron SSH del Server Cloud.

     

    Consulta queste guide per salvare e ripristinare:

    • un hosting con Swiss Backup e Restic (avanzato),
    • WordPress con Swiss Backup,
    • WordPress con un'estensione.

     

    Consulta anche https://faq.infomaniak.com/snapshot.

     

    Hosting v1 (vecchia offerta 60 Go)

    • Visualizza e/o scarica il backup automatico (versione) dei tuoi dati sul tuo spazio FTP sotto /backups e /backup_mysql alla radice del dominio (sopra /web).
    • Ripristina questi dati.

     

    Messaggistica

    • Ripristina i messaggi dai backup automatici Infomaniak.
    • Ripristina i contatti o gli eventi del calendario.
    • Salva il contenuto attuale di un account di posta:
      • scaricando il contenuto attuale in locale,
      • duplicando tutto il contenuto attuale verso una casella di backup,
      • copiando le future email man mano che arrivano verso una casella di backup.

     

    Domini / Zone DNS

    • Ripristina registrazioni DNS eliminate dai backup automatici Infomaniak.
    • Ripristina un dominio scaduto in periodo di riscatto.


    Aggiornato 27.01.2026 Link a questa FAQ:
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    Modificare il nome di dominio di un sito web

    Questa guida spiega come sostituire il nome di dominio principale associato a un sito web (esclusa l'hosting Starter) ospitato su Infomaniak nel caso in cui, ad esempio, si desideri cambiare il nome della propria attività o modificare l'ortografia.

     

    Premessa

    • Non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio interessato.
    • È necessario possedere il nuovo nome di dominio e installarlo al posto di quello attuale procedendo a un'inversione (leggere sotto).
    • È possibile anche rinominare il proprio prodotto Hosting Web nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un hosting non ha alcuna incidenza sugli URL dei siti.
    • È necessario agire sul nome di dominio e, se necessario, adattare il contenuto del sito.

     

    Cambiare il nome di dominio del sito web

    Prerequisiti

    • Preparare il nuovo nome di dominio (se necessario deve essere acquistato).
    • Installare un certificato SSL valido, altrimenti l'inversione non sarà proposta.
    • Se la modifica desiderata è piuttosto di tipo "sottodominio" verso "dominio principale" (dev.domain.xyz → domain.xyz ad esempio) allora prendere visione di questa altra guida.

    Successivamente, per sostituire il nome di dominio assegnato al sito con un altro nome di dominio:

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
    2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato:
    3. Clicca poi sulla freccia ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
    4. Prendere visione di questa altra guida per collegare il nuovo nome di dominio al tuo sito (leggere attentamente i prerequisiti):
      • È questo nuovo dominio collegato che sostituirà il nome di dominio principale attuale dopo l'inversione che effettuerai di seguito.
    5. Una volta collegato il nuovo nome di dominio al tuo sito, clicca sul menu di azione ⋮ a destra di esso.
    6. Scegliere Imposta come dominio principale:
    7. Se necessario, eliminare il vecchio nome di dominio e le sue varianti che sono diventati domini alias (e non più i domini principali).

     

    Se utilizzi un certificato SSL, dovrai aggiornarlo in modo che includa gli alias aggiunti.

    Se utilizzi l'opzione di IP dedicata, devi disinstallarla e reinstallarla dopo l'inversione che stai per effettuare.

     

    Adattare il contenuto del sito al nuovo nome

    In alcuni casi, l'applicazione Web utilizzata per lo sviluppo del sito deve subire alcune modifiche per funzionare con il nuovo nome di dominio. Clicca sul link corrispondente allo sviluppo del tuo sito per adattare il contenuto:

    • WordPress
    • Joomla
    • Prestashop
    • applicazione proposta in WordPress & Apps


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    Capire la differenza tra hosting e sito web

    Questa guida dettaglia gli aspetti tecnici e amministrativi dell'hosting di più siti Web su una stessa piattaforma.

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    Dal punto di vista tecnico

    Un hosting include diversi siti web. È quindi possibile aggiungere più siti web a un hosting (gestione multisito / multi domini). In questo caso, le risorse dell'hosting (spazio su disco, database, tempo di esecuzione e memoria degli script, ecc.) sono condivise tra i vari siti web dell'hosting.

    Il piano Serveur Cloud di base contiene un certo numero di hosting (ad esempio 5) e un numero maggiore di siti web (ad esempio 20). In questo esempio, ciò significa che è possibile creare 20 siti web (con 20 nomi di dominio/sottodomini diversi) che potrete organizzare liberamente sui vostri 5 hosting.

     

    Dal punto di vista amministrativo

    A livello dell'Organizzazione su Manager Infomaniak, i diritti di gestione e accesso non potranno essere attribuiti a un sito web specifico su un hosting. Un utente che aggiungi all'Organizzazione non potrà avere un diritto limitato a un solo sito; avrà sempre accesso all'intero hosting.

    Per quanto riguarda i dati sul server, è possibile creare un utente FTP limitato a una cartella specifica (in questo caso, sarà necessario limitarlo alla cartella in cui si trova il sito).

    La gestione limitata a un sito tra gli altri sullo stesso hosting può essere considerata direttamente all'interno dell'strumento utilizzato per il sito (gestione degli utenti WordPress ad esempio).



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    Installare Supervisor su Server Cloud

    Supervisor non è proposto direttamente poiché systemd è raccomandato, meglio integrato in Debian e disponibile in Fast installer.

    Se doveste installarlo comunque, contattate il supporto Infomaniak per iscritto.



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    Trasferire un sito WordPress su Infomaniak

    Questa guida fornisce suggerimenti per eseguire operazioni relative a un sito WordPress, il che permette, tra le altre cose, di…

    • … copiare e migrare un sito WordPress da un provider concorrente a Infomaniak,
    • … modificare il nome di dominio di un sito WordPress,
    • … salvare un sito WordPress interamente…

     

    Premessa

    • A seconda del contesto, invece di effettuare un trasferimento WordPress, è possibile semplicemente…
      • … modificare l'indirizzo del sito (il nome di dominio associato) molto facilmente se hai installato WordPress tramite l'installatore Infomaniak,
      • … duplicare un sito WordPress per lavorare in parallelo in un ambiente di sviluppo…
    • Semplificatevi la vita! In caso di necessità, partner locali e referenziati da Infomaniak possono occuparsi di queste procedure. Lanciate un appalto gratuito. Si occupano di tutto, liberandovi dai dettagli tecnici.

     

    Trasferire un sito WordPress…

     

    … con l'estensione All-in-One WP Migration

    • Richiede l'installazione di un nuovo WordPress pulito (ad esempio tramite l'installatore automatico Infomaniak) per importare il vecchio sito.
      • —> Prendete visione di questa guida.

     

    … con l'estensione Duplicator

    • Richiede di connettersi all'hosting tramite FTP per inviare un archivio .zip e un file PHP per reinstallare il vecchio sito.
      • —> Prendete visione di questa guida.


    Aggiornato 27.01.2026 Link a questa FAQ:
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    Trasferire tutti i vostri servizi esterni a Infomaniak

    Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak i dati (Web, Mail, Domaine, e anche Cloud) attualmente ospitati altrove. Rimanete ovviamente proprietari dei vostri dati, senza perdita né interruzione!

     

     

    Non hai tempo di migrare i tuoi servizi? Lancia gratuitamente una richiesta di offerta per trovare un partner Infomaniak che si occuperà di tutto.

     

    Guide specifici

    Clicca sul link corrispondente al tuo attuale provider di hosting:

    • Swisscom: guida completa per migrare i dati Web, Mail e nom de domaine

     

    Guide per qualsiasi altro provider

    Per recuperare tutti gli altri dati, seguite le procedure di seguito:

    1. Importare i dati Web (tutti i siti PHP, HTML, ecc.)
      • Per WordPress specificamente, consultate questa altra guida…
         
    2. Copiare i dati Mail (indirizzi e contenuto delle caselle, ecc.) verso kSuite o un semplice Service Mail
       
    3. Trasferire il nom de domaine (gestione del dominio, zona DNS, ecc.)

     

    Per non interrompere il tuo sito e le tue e-mail e non perdere contenuti importando i tuoi dati esistenti, migra i tuoi servizi nell'ordine indicato.

     

    È possibile trasferire anche altri tipi di dati sui server Infomaniak:

    • Contenuto Dropbox, Google Drive, ecc.: consultate questa altra guida
    • Dati su NAS Synology o QNAP: consultate questa altra guida

     

    Perché scegliere Infomaniak?

    Raggruppando i vostri nomi di dominio, siti Web e indirizzi email con Infomaniak, semplificate la gestione delle vostre fatture e dei vostri servizi. Inoltre, la connessione dei vostri domini avverrà automaticamente con il vostro sito e il vostro indirizzo email. Non dovrete quindi configurare manualmente i DNS dei vostri domini presso un altro registrar.

     

    Scopri di più su Infomaniak

    • Infomaniak, il Cloud Etico
    • Percorso ecoresponsabile di Infomaniak


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    Accedere ai database dall'esterno

    Questa guida riguarda i permessi di traffico in entrata e in uscita tra diversi hosting a livello di database.

     

    Accedere...

     

    ... ai database esterni a Infomaniak

    Da un hosting web Infomaniak, è possibile eseguire query MySQL verso server esterni senza restrizioni.

     

    ... dall'esterno ai database Infomaniak

    L'accesso ai database Infomaniak dall'esterno dell'infrastruttura è consentito solo con un Server Cloud (è necessario aprire la porta 3306 in TCP/ingresso nel firewall).

     

    Per quanto riguarda l'accesso ai database MySQL da un altro hosting web Infomaniak consulta questa guida.

     

    Autorizzare le connessioni esterne su MongoDB

    Per quanto riguarda MongoDB è necessario disattivare l'opzione local_only da Fast Installer:

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
    2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
    3. Clicca su Fast Installer nel menu laterale sinistro.
    4. Clicca su MongoDB.
    5. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'oggetto interessato nella tabella che viene visualizzata.
    6. Clicca su Configura:
    7. Disattiva local_only.
    8. Salva le modifiche:
     

    La porta 27017 per MongoDB deve essere aperta nel firewall.



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    Guida di avvio: Hosting Web

    Grazie di affidare a Infomaniak l'hosting del tuo sito Web.

     

    Premessa

    • Un hosting Web è uno spazio di archiviazione disponibile su un computer, chiamato anche "server", collegato a Internet e gestito da un provider di hosting Web, Infomaniak.
    • Questo spazio di archiviazione, messo a disposizione di professionisti e privati, serve a installare siti Web o altri tipi di strumenti (CRM, extranet, intranet...) che devono essere accessibili via Internet.
    • Queste guide ti permettono di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del tuo nuovo prodotto, il tuo hosting Web, che può ospitare più siti Web.

     

    Da dove iniziare?

    1. Creare un sito Web WordPress
    2. Costruire il sito con Site Creator
    3. Installare un'applicazione Web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, ...)
    4. Gestire i tuoi account/utenti FTP
    5. Gestire e pubblicare file sul tuo hosting tramite FTP Manager
    6. Gestire i tuoi database MySQL
    7. Aggiungere un sito o un sottodominio al tuo hosting (multisiti/multi domini)
    8. Collegare un altro nome di dominio a un sito Web esistente (dominio alias)
    9. Anteprima del tuo sito anche se il tuo nome di dominio non punta ancora sui server di Infomaniak

     

    IMPORTANTE: il nome di dominio...

    Un hosting Web, per essere visibile al pubblico su Internet, deve essere associato a un nome di dominio!

    Il tuo nome di dominio non è gestito da Infomaniak? Oppure si trova in un'altra Organizzazione rispetto a quella del tuo hosting Web? Allora consulta questa altra guida per configurare i DNS o i "record A" per collegare il nome di dominio al tuo hosting Web.

     

    In caso di problemi

    Per risolvere un problema, consulta la base di conoscenza Hosting Web prima di contattare il supporto Infomaniak.

    Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak.



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    Capire la differenza tra Server Cloud e VPS

    Questa guida dettaglia l'offerta di Server Cloud Infomaniak e l'offerta VPS Infomaniak destinata a un uso diverso.

     

    Premessa

    • Infomaniak propone due soluzioni di hosting avanzato:
      1. il Server Cloud gestito, che permette di creare più hosting (spazi FTP/SSH) su cui aggiungere i propri siti (vhosts Apache),
      2. e il VPS (Server Virtuale Privato), che offre una libertà totale di amministrazione e risponde a esigenze diverse.

     

    Server Cloud gestito

    Il Server Cloud permette di superare i limiti di un hosting condiviso. È possibile creare e distribuire i siti come si desidera, definire la directory principale di ogni sito e regolare parametri come memory_limit e max_execution_time.

    Sono forniti strumenti integrati: cronjobs, Site Creator, installazione semplificata di WordPress, registri di accesso e di errore (logs). È anche possibile aggiungere moduli Apache specifici o installare un sistema di cache.

    L'ambiente software è gestito da Infomaniak (FastCGI, PHP-FPM). Non si dispone di una libertà totale per configurare il server (nessuna installazione software arbitraria), ma alcuni programmi specifici possono essere installati.

     

    VPS (non gestito)

    Il VPS offre un controllo completo sul server, ma è di vostra responsabilità. Infomaniak gestisce l'hardware e installa la versione di Linux o di Windows scelta al momento dell'ordine. Nessuna operazione software viene eseguita da Infomaniak: amministrate il sistema, installate e configurate i software.

    È possibile riavviare il server tramite il Manager Infomaniak. Un sistema di snapshot è disponibile (esclusa l'offerta VPS Lite).

     

    Contenuto video e alternative

    Se il vostro progetto prevede principalmente un grande volume di video, è spesso preferibile separare la distribuzione video dall'hosting principale. Associato a un hosting condiviso, lo spazio VOD/AOD Infomaniak permette di memorizzare e distribuire efficacemente i video, supportare i picchi di traffico e ottenere statistiche dettagliate di visualizzazione.

     

    Migrazione tra Server Cloud e VPS

    Non esiste una soluzione di migrazione automatica tra un Server Cloud gestito e un VPS. Per passare da un'offerta all'altra, è necessario annullare il prodotto che non utilizzate più e ordinare la nuova offerta. Infomaniak rimborsa su richiesta qualsiasi nuovo server se l'annullamento avviene entro i 30 giorni successivi all'ordine.



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    Disattivare temporaneamente le estensioni WordPress

    Questa guida spiega come disattivare su un Hosting Web tutte le estensioni installate sul tuo WordPress.

     

    Premessa

    • Se riscontri un problema con il tuo sito web, disattivare le estensioni WordPress ti permette di identificare rapidamente se una di esse potrebbe essere la causa e di trarne le conclusioni necessarie per riparare il tuo sito.
    • Per ulteriori assistenze contatta un partner o lancia gratuitamente una richiesta di offerta — scopri anche il ruolo dell'hosting provider.

     

    Disattivare rapidamente le estensioni WP

    Per disattivare tutte le estensioni WordPress:

    1. Accedi al server tramite FTP (hai bisogno di aiuto?).
    2. Vai alla posizione del sito (cartella corrispondente al tuo sito WordPress).
    3. Rinomina /wp-content/plugins in /wp-content/_plugins ad esempio.
      • Per disattivare una estensione specifica, rinomina /wp-content/plugins/PluginName in /wp-content/plugins/_PluginName ad esempio.


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    Personalizzare WordPress con Elegant Themes

    Questa guida spiega come aggiungere gratuitamente un tema di Elegant Themes (Divi) a un sito WordPress già installato tramite l'installatore Infomaniak.

     

    Prerequisiti

    • Il sito WordPress deve essere installato tramite gli strumenti Infomaniak WordPress per utilizzare questi temi e estensioni.
    • Il tema può essere aggiunto durante l'installazione (approssimativamente il passaggio 14 di questa altra guida) o attivato in seguito.
    • Per beneficiare del supporto Elegant Themes (servizio clienti) è necessario sottoscrivere un'offerta di Elegant Themes.

     

    Aggiungere un tema Elegant Themes

    Per fare questo:

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito WordPress sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
      • Se il tuo sito non appare qui, significa che non è stato installato tramite gli strumenti Infomaniak… Prendi visione dei prerequisiti sopra.
    2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
    3. Clicca sul menu di azione ⋮ situato a destra dell'Applicazione Web interessata.
    4. Clicca su Impostazioni dell'applicazione:
    5. Clicca su Modifica sotto Tema:
    6. Seleziona il tema desiderato.
    7. Clicca sul pulsante Salva:
    8. Il tema è applicato e disponibile per essere configurato nella tua interfaccia di amministrazione WordPress:

     

    Utilizzare un'estensione di Elegant Themes

    Prendi visione di questa altra guida per installare un'estensione Elegant Themes con Infomaniak.



    Aggiornato 29.01.2026 Link a questa FAQ:
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    Scoprire il Programma Partner di Infomaniak

    Questa guida spiega il funzionamento del Programma Partner di Infomaniak e i suoi principali vantaggi.

     

    Premessa

    • Unisciti alla rete di rivenditori Infomaniak e sviluppa la tua attività con un fornitore cloud riconosciuto in tutta Europa per la affidabilità dei suoi servizi e il suo impegno per la privacy e l’ecologia.
    • Ogni società registrata presso il registro di commercio svizzero (o organismo equivalente per le società europee o estere) e che rispetta le seguenti condizioni può diventare Partner e rivenditore di Infomaniak:
      • l'importo totale dei prodotti gestiti nell'ambito del programma deve essere pari o superiore a CHF 2000 /anno o € 1800 /anno
      • Il Partner deve essere una società registrata presso il Registro di Commercio svizzero / SIRET o equivalente, con un sito Web attivo
      • Il Partner garantisce l'assistenza ai propri Clienti o ai prodotti in gestione
      • Il Partner è responsabile delle fatture dei propri Clienti o dei prodotti in gestione
      • Il Partner si impegna a utilizzare esclusivamente i prodotti di Infomaniak per i contratti acquisiti tramite il proprio sistema di chiamata d'offerta
      • Il Partner comprende e rispetta le condizioni particolari Rivenditori
    • Clicca qui per unirti ai Partner esistenti e beneficiare di sconti vantaggiosi o di cashback ricorrenti assicurando il follow-up e l'assistenza tecnica dei tuoi Clienti.
    • Se sei un privato e desideri raccomandare i prodotti di Infomaniak e guadagnare commissioni sulle tue conversioni, il Programma di Affiliazione è un'alternativa da non perdere.
    • Non è possibile essere Partner e Affiliato contemporaneamente.

     

    Guide specifiche per te & i tuoi Clienti

    • Cos'è un Cliente?
    • Cos'è un Partner?
    • Aggiungere un Cliente e gestire i suoi prodotti
    • Autorizzare un Partner a gestire i tuoi prodotti
    • Gestire le autorizzazioni di accesso tra Partner e Cliente
    • Gestire la fatturazione Infomaniak tra Partner e Cliente
    • Esportare i dati di fatturazione dei clienti
    • Interrompere una relazione tra Partner e Cliente

     

    Vantaggi dei Partner Infomaniak

    In qualità di rivenditore di Infomaniak, contribuisci al successo di Infomaniak, che farà di tutto per la soddisfazione dei tuoi Clienti. Hai accesso privilegiato ai team tecnici e hai una reale influenza sull'evoluzione dei tuoi servizi.

    Risparmi sostanziali

    • Tariffe vantaggiose per le estensioni di dominio più comuni, per offrirti il miglior rapporto qualità-prezzo.
    • Cashback ricorrente o sconto fino al -35% sui prodotti, cumulabili con le tariffe decrescenti degli hosting Web.
    • Accesso gratuito a tutti i temi e plugin WordPress Elegant Themes.
    • Possibilità di rifatturare i prodotti ai tuoi Clienti che ti concedono l'accesso completo al loro account.

    Console dedicata alla gestione dei tuoi Clienti e dei tuoi ricavi

    • Un'interfaccia dedicata per gestire i tuoi Clienti (spazio Rivenditore).
    • Accesso completo o limitato agli account dei tuoi Clienti: i tuoi Clienti possono scegliere di lasciarti gestire prodotti specifici o l'intero account, inclusa la fatturazione.
    • Gestione dei diritti dei tuoi collaboratori: puoi definire gli utenti che possono gestire i prodotti dei tuoi Clienti per maggiore sicurezza.

    Elenco e piattaforma di appalti

    • I visitatori e i Clienti di Infomaniak possono gratuitamente lanciare appalti che i Partner ricevono in esclusiva.
    • Puoi anche figurare gratuitamente nell'elenco dei Partner per rafforzare il tuo posizionamento, la tua notorietà e autenticare il tuo status.

     

    Scopri di più su Infomaniak

    • Infomaniak, il Cloud Etico
    • Approccio ecoresponsabile di Infomaniak


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    Scopri le offerte di hosting web Infomaniak

    Questa guida spiega quali sono le differenze tra le offerte di hosting Web Infomaniak per aiutarti a scegliere la soluzione migliore in base alle tue esigenze informatiche.

     

    Se stai cercando di ospitare la tua posta elettronica, consulta questa altra guida.

     

    Hosting Web Starter

    L'hosting Web gratuito

    L'hosting Web Starter è offerto gratuitamente con ogni dominio registrato presso Infomaniak. Offre 10 Mo di spazio su disco per creare un sito (pagine di base in linguaggio HTML - nessun PHP, nessuna base di dati) anche senza conoscenze particolari grazie allo strumento Pagina di benvenuto.

    • Registra o trasferisci un dominio presso Infomaniak
    • Scopri di più sui vantaggi inclusi con un dominio

     

    Hosting Web condiviso

    L'offerta principale per creare i tuoi siti

    Questi hosting Web sono offerte condivise (i siti Web saranno ospitati su server le cui risorse sono condivise con altri clienti). Per garantire l'affidabilità di questi servizi condivisi, i server Infomaniak utilizzano in media solo il 40% della potenza dei CPU e sono dotati di dischi SSD professionali di ultima generazione.

    L'hosting Web offre 250 Go di spazio su disco minimo e consente di gestire più siti Web con più nomi di dominio. Questa offerta include tutte le tecnologie comunemente utilizzate per creare siti professionali: PHP, MySQL, accesso FTP e SSH, certificati SSL e installazione facile di WordPress o CMS comuni, ecc. È anche possibile aggiungere un sito Node.js e/o Site Creator.

    Nota che senza alcun tipo di hosting, è anche possibile ottenere e utilizzare Site Creator “autonomo / standalone”. Consulta questa altra guida.

     

    Server Cloud

    L'hosting Web professionale

    Con un Server Cloud, le risorse che ti vengono allocate non sono condivise con altri clienti e puoi personalizzare la configurazione hardware e software del tuo server in base alle tue esigenze. Un Server Cloud consente anche di utilizzare componenti che non sono disponibili su hosting Web condivisi (Node.js, mongoDB, Sol, FFMPEG, ecc.).

    • Un Server Cloud consente di amministrare facilmente il tuo server tramite la stessa interfaccia di amministrazione degli hosting Web - gestisci i siti nello stesso modo.
    • Un VPS consente di gestire in modo completamente autonomo il tuo server con la versione di Windows o la distribuzione Linux di tua scelta (Debian, Ubuntu, openSUSE, ...) - sono necessarie solide competenze tecniche per utilizzare un VPS, incluso VPS Lite.

     

    Public Cloud (e Kubernetes Service)

    Soluzione IaaS aperta, collaudata e sicura

    Per Infomaniak è l'infrastruttura che alimenta my kSuite, SwissTransfer e il Webmail, servizi utilizzati da diversi milioni di utenti. Ma Public Cloud è accessibile a tutti e mette a disposizione le risorse di cui hai bisogno per lo sviluppo dei tuoi progetti.

    Grazie alle offerte personalizzate e su misura, non avrai alcuna difficoltà a gestire il tuo budget di sviluppo. Nessuna spesa di attivazione. Nessun importo minimo. Puoi annullare in qualsiasi momento. Paghi solo le risorse effettivamente utilizzate con Public Cloud alla fine di ogni mese, lo stesso vale per Kubernetes Service.

     

    Jelastic Cloud

    Hosting web su misura con le tecnologie di tua scelta

    Jelastic Cloud ti permette di creare ambienti di sviluppo su misura con le tecnologie di tua scelta (PHP, Java, Docker, Ruby, ecc.). È un'offerta cloud flessibile:

    • Scalabilità orizzontale e verticale delle risorse.
    • Pagamento in base al consumo effettivo delle risorse.
    • Personalizzazione facile della tua infrastruttura (ridondanza, IP, SSL, bilanciamento del carico, ecc.).


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    Installare WordPress in parallelo al sito già attivo

    Questa guida dettaglia come lavorare su un sito WordPress con un ambiente di sviluppo.

     

    Premessa

    • Il processo può essere utilizzato all'inizio di un processo di staging, ovvero la creazione di una nuova versione del tuo sito web in diretta, in un ambiente di sviluppo o di test:
      • Ciò consente ai proprietari di siti web di testare funzionalità, aggiornamenti di sicurezza, plugin, temi, aggiornamenti di WordPress e modifiche di contenuto, senza rischiare di causare interruzioni o problemi sul sito in diretta.
      • Una volta completati i test e validate le modifiche sulla copia di staging, è possibile implementarle in produzione (sul sito in diretta) utilizzando strumenti di distribuzione automatizzati o eseguendo le modifiche manualmente.
    • Semplificatevi la vita! In caso di necessità, partner locali e referenziati da Infomaniak possono occuparsi di queste pratiche. Lanciate un appalto gratuito. Si occupano di tutto, liberandovi dai dettagli tecnici.

     

    Metodo semplice

    Per installare e preparare un nuovo sito WordPress con l'installatore Infomaniak senza sovrascrivere il sito web attuale:

    1. Installare WordPress in una seconda posizione

    Consultate questa altra guida per creare il nuovo sito (in parallelo con l'anziano sito domain.xyz) assegnandogli un nome di dominio come new.domain.xyz ad esempio e installando WordPress tramite le Applicazioni Web (installatore WordPress Infomaniak).

    A questo punto, il sito principale (domain.xyz) rimane intoccato e potete tranquillamente lavorare sul nuovo sito new.domain.xyz. Entrambi funzionano in parallelo.

    2. Sostituire l'anziano sito con il nuovo

    Una volta completato il nuovo sito, è possibile eliminare il primo sito per riutilizzarne il nome di dominio sul nuovo:

    1. Eliminate l'anziano sito per rendere disponibile il nome di dominio e poterlo riutilizzare.
    2. Aggiungete domain.xyz come alias di new.domain.xyz.
    3. Invertite l'alias con il dominio principale.
    4. Rimuovete (disassociate/eliminate) new.domain.xyz diventato alias.
    5. Per precauzione verificate l'URL principale del sito WordPress tramite il pannello di controllo delle Applicazioni Web sul Manager Infomaniak, affinché corrisponda al nuovo nome, e non più al sottodominio che avevate scelto.

     

    Metodo avanzato

    Per lavorare su un sito WordPress esistente senza modificare la sua versione pubblica, è consigliabile procedere in 3 fasi:

    1. Duplicare il sito esistente
    2. Lavorare poi sulla sua copia
    3. Modificare la directory di destinazione del sito in produzione verso la directory dell'ambiente di produzione e modificare gli URL del sito di pre-produzione in base al nome di dominio del sito in produzione grazie a un'estensione WordPress o tramite phpMyAdmin.

    1. Duplicare il sito in un secondo spazio

    1. Prendere visione di questo altro guida per creare il nuovo sito (in parallelo con l'anziano sito domain.xyz) assegnandogli un nome di dominio della forma new.domain.xyz ad esempio e installando WordPress tramite le Applicazioni Web (installatore WordPress Infomaniak).
    2. Copiare il sito esistente e incollarlo sul secondo sito WordPress appena creato, utilizzando un'estensione WordPress.

    2. Modificare il sito duplicato

    1. A questo punto, il sito principale (domain.xyz) rimane intoccato e si può tranquillamente lavorare sul nuovo sito new.domain.xyz. Entrambi funzionano in parallelo.
    2. È consigliabile installare un'estensione WordPress (ce ne sono decine) dedicata alla messa in manutenzione del secondo sito.
    3. Se modificate la struttura del vostro sito e gli URL degli articoli/pagine cambieranno, potete utilizzare un'estensione gratuita come Redirection per creare automaticamente delle reindirizzazioni. Questo eviterà ai vostri visitatori di imbattersi in pagine 404 fino a quando i motori di ricerca reindizizzeranno il vostro sito o se siti esterni fanno link al vostro sito.

    3. Sostituire il target

    1. Quando avete terminato la ristrutturazione del vostro sito, tutto ciò che dovete fare è modificare la directory di destinazione del sito in produzione verso la directory dell'ambiente di produzione e modificare gli URL del sito di pre-produzione in base al nome di dominio del sito in produzione grazie a un'estensione.
    2. Se utilizzate un'estensione di cache come WP-Rocket, W3 Total Cache o WP Super Cache, sarà necessario svuotare completamente tutta la cache o disattivare e riattivare il plugin.
    3. Se avete continuato a modificare il vostro sito in produzione durante la ristrutturazione del vostro sito, sarà necessario recuperare le vostre modifiche (articoli, media, pagine, ecc.).
    4. Dopo le verifiche d'uso (immagini mancanti, link errati, ecc.), non vi resta che disattivare la modalità manutenzione del vostro sito e ammirare il risultato.


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    Installare rapidamente WordPress (+ disinstallare)

    Questa guida spiega come installare un nuovo sito WordPress Infomaniak incluso nelle offerte di Hosting Web a pagamento. Troverai 2 modi diversi per creare un sito WordPress, oltre a spiegazioni sulla disinstallazione.

     

    Creare un sito WordPress su un hosting esistente

    Per accedere all'Hosting Web e aggiungere un nuovo sito installando WordPress contemporaneamente:

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo hosting sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
    2. Clicca direttamente sul nome attribuito all'hosting interessato:
    3. Clicca sul pulsante per aggiungere un sito:
    4. Scegli di installare WordPress.
    5. Clicca sul pulsante Avanti:
    6. Clicca sul pulsante per utilizzare un nome di dominio già presente nella tua Organizzazione (o sull'altro pulsante se devi prima ordinare un nuovo dominio).
    7. Seleziona il nome di dominio tra quelli già acquisiti.
      1. Le opzioni avanzate permettono, tra le altre cose, di scegliere una posizione personalizzata sul server dell'hosting e una versione precedente di PHP.
    8. Clicca sul pulsante Avanti:
    9. Attendi qualche minuto il tempo di creare il sito sull'hosting:
    10. Inserisci le informazioni richieste, ti serviranno per connetterti al pannello di controllo di WordPress (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
    11. Clicca sul pulsante Avanti:
    12. Inserisci le informazioni relative al tuo sito (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
    13. Clicca sul pulsante Avanti:
    14. Scegli tra il tema Divi e il tema ufficiale dell'ultima versione di WordPress (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
    15. Clicca su Avanti:
    16. Scegli se installare o meno due estensioni Premium offerte con la tua sottoscrizione: Monarch e Bloom.
    17. Clicca su Avanti:
    18. Conferma l'installazione dalla pagina di riepilogo:
    19. Potrai quindi accedere al pannello di controllo di WordPress o tornare alla gestione del sito Infomaniak:

     

    Installare WordPress su un sito esistente vuoto

    Per accedere al sito esistente vuoto sull'hosting e installare WordPress:

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
    2. Clicca direttamente sul nome assegnato al sito interessato:
    3. Clicca sul pulsante per aggiungere un'applicazione:
    4. Scegli di installare WordPress:
    5. Clicca sul pulsante Avanti in fondo alla pagina.
    6. Inserisci le informazioni richieste, ti serviranno per connetterti al pannello di controllo di WordPress (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
    7. Clicca sul pulsante Avanti:
    8. Continua così come dal punto 12 del capitolo precedente sopra.

     

    Disinstallare WordPress Infomaniak

    Puoi eliminare un sito WordPress:

    1. eliminando completamente il sito web dall'hosting (e mantenendo o meno i dati di WordPress, database, ecc.)
    2. mantenendo il sito web sull'hosting ma rimuovendo l'app WordPress…

     

    Opzione 1

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito WordPress sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
    2. Clicca sul menu di azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
    3. Clicca su Scollega il sito:
    4. Scegliete se desiderate cancellare tutto o conservare comunque una traccia dei dati WordPress sul server di hosting:
       
      1. Se attivate la casella di controllo, non ci sarà più nulla nella sezione Manager (tranne i backup):

        e nulla sul server:
      2. Se non attivate la casella di controllo, non ci sarà più nulla nella sezione Manager (tranne i backup):

        ma i file WordPress saranno ancora accessibili sul server:

        E otterrete un errore se in seguito tentate di reinstallare un nuovo sito WordPress nello stesso luogo con lo stesso nome di dominio:
    5. Confermate l'eliminazione.
    6. Cliccate per eliminare e attendete.

     

    Opzione 2

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito WordPress sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
    2. Cliccate direttamente sul nome attribuito al sito interessato:
    3. Clicca sul menu di azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
    4. Cliccate su Elimina app:
    5. Confermate l'eliminazione e attendete, il vostro hosting conterrà ancora un sito ma senza applicazione installata:

     

    Scopri di più

    • Vedi tutte le FAQ WordPress
    • Installare un certificato SSL gratuito
    • Installare un'altra applicazione Web


    Aggiornato 29.01.2026 Link a questa FAQ:
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    Risolvere un'interruzione tra WordPress e il database

    Questa guida è destinata agli utenti che apportano modifiche intorno a un hosting su cui è installato WordPress.

     

    Premessa

    • A seguito di un cambiamento dell'offerta del tuo hosting web (migrazione dall'anziana formula di hosting v1 60 Go alle offerte attuali) potrebbe essere necessario aggiornare la connessione tra il database MySQL/MariaDB e il tuo sito WordPress (per evitare l'errore "error establishing a database connection" ad esempio) e ripristinare così il collegamento tra WordPress e il database MySQL/MariaDB.

     

    Modificare gli elementi importanti

    Ecco le informazioni da adattare nel file wp-config.php per far funzionare il tuo sito WordPress (in linea di massima, è stato aggiunto un prefisso al nome esistente del database e al nome utente):

    1. il nome del database MySQLbddnameprima, abcd_bddname dopo, per esempio)
    2. il server host del database MySQLmysql.domain.xyz prima, abcd.myd.infomaniak.com dopo, per esempio)
    3. il nome utente che accede al database MySQL (userbddprima, abcd_userbdd dopo, per esempio)

     

    Modificare il file wp-config.php di WordPress

    Per farlo:

    1. Recupera e conserva le tue informazioni MySQL attuali secondo l'elenco sopra.
    2. Crea un account FTP.
    3. Accedi tramite FTP.
    4. Modifica il file wp-config.php che si trova nella directory principale del tuo sito WordPress.
    5. Trova il paragrafo pertinente e aggiorna le 3 informazioni (secondo l'elenco sopra).
    6. Salva il file e tutto, il tuo WordPress si connetterà ora al database corretto!


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    Connettersi all'app WordPress (installazione Infomaniak)

    Questa guida propone due metodi per accedere all'interfaccia di amministrazione di un sito WordPress installato tramite gli strumenti Infomaniak, ad esempio per aggiornare il contenuto.

     

    Prerequisiti

    • Conoscere le proprie credenziali di accesso…
      • … a WordPress
      • … al Manager Infomaniak

     

    Accedere alla console WordPress…

     

    1. … dal Manager

    Per accedere a WordPress dal Manager:

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito WordPress sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
      • Se il tuo sito non appare qui, significa che non è stato installato tramite gli strumenti Infomaniak… consulta la documentazione ufficiale.
    2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
    3. Clicca sul pulsante Modifica per aprire la pagina di accesso a WordPress:
    4. Inserisci il nome utente e la password scelti durante l'installazione di WordPress.

     

    2. … tramite l'URL /wp-admin

    Di default, basta aggiungere i termini /wp-admin alla fine dell'URL del tuo dominio nella barra degli indirizzi del tuo browser web per accedere direttamente alla pagina di accesso della console WordPress.

     

    Se l'indirizzo del tuo sito WordPress è, ad esempio, https://domain.xyz, l'indirizzo per accedere all'interfaccia di amministrazione di WordPress sarà https://domain.xyz/wp-admin.

    Cosa fare se il collegamento ./wp-admin non funziona?

    • Se il collegamento ./wp-admin non funziona, potresti utilizzare un'estensione di sicurezza che modifica l'URL di alcune pagine per limitare i tentativi di hacking del tuo sito (esempio di plugin)…
    • Se devi accedere alla console WordPress e il tuo dominio non è funzionante al momento, è possibile passare il dominio principale all'indirizzo di anteprima.


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