Questa guida spiega le principali differenze tra un certificato EV e DV.

Certificati SSL EV: per le società

Il certificato SSL EV di Sectigo può essere rilasciato esclusivamente alle aziende registrate in un registro ufficiale.

Garantisce il più alto livello di fiducia per i vostri clienti e offre vantaggi unici oltre a includere i benefici di un certificato DV:

• nome della tua società nella barra di navigazione
• lucchetto nella barra di navigazione
• sigillo di sito sicuro dinamico
• validazione del tuo dominio
• verifica manuale delle coordinate e dell'identità della tua società
• garanzia fino a $1'750'000 per gli utenti finali
• supporto 7/7

L'attivazione di un certificato SSL EV può richiedere fino a 24 ore e richiederà azioni da parte tua.

Certificati SSL DV: per società e privati

Il certificato DV di Sectigo è aperto ai privati e alle società. Non include alcuni vantaggi menzionati sopra, ma offre benefici aggiuntivi rispetto ai certificati SSL gratuiti di Let's Encrypt:

• sigillo di sito sicuro dinamico
• validazione del tuo dominio
• garanzia fino a $10'000 per gli utenti finali
• supporto 7/7

L'attivazione di un certificato SSL DV è immediata.

E i certificati Let's Encrypt?

Un certificato gratuito di Let's Encrypt garantisce lo stesso livello di crittografia di un certificato EV o DV. Tuttavia, i certificati di Let's Encrypt non offrono i seguenti vantaggi:

• validazione manuale delle coordinate e dell'autenticità della tua società (EV)
• garanzia per gli utenti finali in caso di frode (EV/DV)
• supporto in caso di domande

In sintesi, i certificati Let's Encrypt garantiscono il cifraggio degli scambi tra i vostri utenti e il vostro sito, ma non assicurano agli internauti di trovarsi su un sito legittimo la cui identità è stata autenticata da un'autorità di certificazione.

Questa guida dettaglia le regole di validità dei certificati SSL EV e DV (entrate in vigore il 1° settembre 2020).

Durata di validità dei certificati SSL

Al termine di una riunione del CA/B Forum che riunisce i principali attori del Web (Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, ecc. - saperne di più), è stata presa la decisione di fissare la durata di validità massima dei certificati SSL a 397 giorni. Questo cambiamento mira in particolare a limitare il rischio di pirateria dei certificati e ad aumentare il livello di sicurezza dei certificati. Non è escluso che la durata di validità massima di un certificato possa essere ulteriormente ridotta negli anni a venire. Alcuni attori come Apple, Google o anche Sectigo spingono in questa direzione.

Certificati SSL DV di Sectigo

I certificati SSL DV di Sectigo con una durata superiore a 1 anno vengono rinnovati automaticamente da Infomaniak (certificato re-rilasciato durante il mese precedente la data di scadenza).

È necessario reinstallare il certificato sul tuo sito se quest'ultimo non è gestito da Infomaniak.

Certificati SSL EV di Sectigo

I certificati SSL EV di Sectigo dovranno essere validati ogni anno, indipendentemente dalla durata dell'abbonamento scelto.

È necessario reinstallare il certificato sul tuo sito se quest'ultimo non è gestito da Infomaniak.

Questa guida dettaglia le condizioni e la procedura per ottenere un certificato SSL EV di Sectigo con Infomaniak.

Premessa

• I certificati SSL a validazione estesa (EV) possono essere concessi esclusivamente alle organizzazioni, imprese e società legalmente registrate presso un'autorità governativa riconosciuta (come un registro di commercio).
  • I certificati DV di Sectigo e Let's Encrypt non sono soggetti a questa limitazione.
  • Confronta i certificati SSL disponibili
• In caso di problemi di validazione del certificato DV o EV, consultare questa altra guida.

Procedura di validazione dei certificati EV

L'acquisizione di un certificato SSL EV può richiedere fino a 24 ore e necessita di informazioni valide da parte del cliente.

Questa procedura si ripete ogni 12 mesi, indipendentemente dalla durata dell'abbonamento scelto per il certificato EV.

1. Verifica delle coordinate dell'azienda

I dati che saranno aggiunti al certificato devono essere verificati presso una fonte indipendente:

• il nome legale o commerciale
• la forma giuridica
• l'indirizzo
• il codice postale
• la regione / il cantone / il dipartimento
• il paese / il codice del paese

Attenzione:

• Il nome dell'azienda deve corrispondere esattamente a quello registrato presso il registro o la camera di commercio; l'ordine può essere elaborato solo se il nome fornito è registrato e riportato correttamente.
• È consentito solo il nome legale registrato o il nome del marchio seguito dal nome legale tra parentesi [esempio: Nome commerciale (Nome legale)]; per le entità senza nome legale, possono essere utilizzati tutti i nomi commerciali.
• È vietato utilizzare un indirizzo postale.

Alla luce di quanto sopra, potrebbe essere necessario inviare una nuova richiesta con i dati corretti nel CSR, e Infomaniak potrebbe avere bisogno della vostra approvazione per apportare modifiche alle informazioni fornite durante l'ordine.

2. Verifica dei dati nell'elenco WHOIS

L'elenco WHOIS mostra le informazioni del proprietario di un nome di dominio. Questi dati devono corrispondere alle informazioni fornite durante l'ordine del certificato SSL EV.

Per aggiornare le informazioni di un dominio nel WHOIS:

• Se il tuo dominio è gestito da Infomaniak, consulta questa guida.
• Se il tuo dominio non è gestito da Infomaniak, contatta il tuo provider/registrar.

3. Contratto e validazione per il certificato EV

Dopo aver ordinato un certificato EV, la persona di contatto dell'azienda designata all'ordine riceverà un'e-mail da parte dell'autorità di certificazione Sectigo con i seguenti documenti:

• il modulo di richiesta del certificato
• il contratto del certificato

Questi documenti sono precompilati e la persona di contatto deve convalidarli online utilizzando un codice aggiuntivo. Questo verrà fornito da un robot telefonico di Sectigo (il numero di chiamata proviene generalmente dai Paesi Bassi, +31 88 775 77 77) verbalmente al numero di telefono registrato presso il registro o la camera di commercio.

Ogni richiesta di certificato viene validata telefonicamente, inclusi i rinnovi e le riemissioni dei certificati multi-dominio.

4. Verifica del dominio (solo per i siti esterni)

Questa fase verifica che tu abbia il controllo del dominio (se questo è esterno a Infomaniak) per il quale viene richiesto il certificato. I domini dei siti ospitati da Infomaniak sono validati automaticamente.

Ogni (sotto-)domino deve essere approvato individualmente tramite uno dei metodi descritti in questa guida.

Questa guida spiega come disinstallare un Certificato SSL di qualsiasi tipo, inizialmente installato tramite il Manager Infomaniak. Se il vostro certificato è a pagamento e desiderate invece annullare l'offerta in corso, consultate questa altra guida.

Rimuovere un certificato SSL

Per disinstallare un certificato Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Clicca su Disinstalla:
   
5. Conferma la disinstallazione del certificato.

Questa guida spiega come…

1. … generare una CSR e chiave privata per richiedere un certificato di terze parti presso un'autorità di certificazione (CA),
2. … importare questo certificato per il tuo sito Infomaniak, grazie al CRT ottenuto presso la CA.

Premessa

• Anche se Infomaniak offre tutti i certificati SSL di cui potresti avere bisogno…
  • certificati gratuiti Let's Encrypt per i siti personali (possibile solo con i siti ospitati da Infomaniak),
  • certificati DV di Sectigo per i siti professionali/privati che non sono iscritti al registro di commercio,
  • certificati EV di Sectigo per le aziende iscritte al registro di commercio,
• … è anche possibile installare un certificato SSL ottenuto altrove (certificato intermedio/intermediate di un'autorità di certificazione di vostra scelta), certificati personalizzati o auto-firmati.

1. Generare una CSR (Certificate Signing Request)

Una CSR (Certificate Signing Request o Richiesta di Firma del Certificato) è un file codificato che contiene le informazioni necessarie per richiedere un certificato SSL/TLS.

Deve essere generata dal tuo lato, per garantire che la chiave privata rimanga sotto il tuo controllo, utilizzando ad esempio OpenSSL.

Adatta e esegui il seguente comando da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo:

openssl req -utf8 -nodes -sha256 -newkey rsa:2048 -keyout domain.xyz.key -out domain.xyz.csr -addext "subjectAltName = DNS:domain.xyz, DNS:www.domain.xyz"

Spiegazioni

• newkey rsa:2048: Genera una nuova chiave RSA da 2048 bit.
• keyout domain.xyz.key: Specifica il file in cui verrà salvata la chiave privata.
• out domain.xyz.csr: Specifica il file in cui verrà registrata la CSR.
• addext “subjectAltName = ...”: Aggiunge domini aggiuntivi tramite l'estensione SAN (Subject Alternative Name), necessaria per includere tutti i domini desiderati nel certificato (il dominio principale domain.xyz + qualsiasi altro dominio o sottodominio associato, come www.domain.xyz).

Dopo la generazione, è possibile verificare il contenuto della CSR con il seguente comando:

openssl req -in domain.xyz.csr -noout -text

Questo permette di verificare che tutti i domini elencati in subjectAltName siano correttamente inclusi.

Una volta generata la CSR, è possibile inviarla all'autorità di certificazione (CA) per ottenere il certificato SSL/TLS.

2. Importare il certificato esterno

Una volta validata, la CA ti rilascia un certificato (domain.xyz.crt) e, a volte, un certificato intermedio (ca_bundle.crt). Per accedere alla gestione dei certificati SSL:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Certificati SSL nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic sul pulsante blu Installa un certificato:
   
5. Scegliete il certificato personalizzato.
6. Clicca sul pulsante Avanti:
   
7. Importa il tuo certificato e chiave privata, sia importando i file .crt e .key sia incollandoli.
8. Clicca su Completa:
   

Comando alternativo per generare un certificato auto-firmato (facoltativo)

Se desideri un certificato locale solo per i test o senza passare per una CA (non consigliato per la produzione), puoi utilizzare questo comando:

openssl req -x509 -nodes -days 365 -newkey rsa:2048 -keyout domain.xyz.key -out domain.xyz.crt -addext “subjectAltName = DNS:domain.xyz, DNS:www.domain.xyz”

Questo genera sia un certificato auto-firmato (domain.xyz.crt) che una chiave privata (domain.xyz.key). Tuttavia, i certificati auto-firmati non sono riconosciuti come validi dai browser o dai sistemi pubblici. Sono adatti solo per ambienti interni o di sviluppo.

Importare un certificato intermedio

Durante l'aggiunta di un certificato SSL personalizzato, è possibile importare il certificato intermedio (tramite importazione del file .crt o incollando i dati forniti dall'autorità di certificazione):

Questa guida spiega come installare un certificato SSL gratuito di Let's Encrypt su un sito web ospitato da Infomaniak.

Premessa

• Una volta installato il certificato, il tuo sito web sarà accessibile in http e https …
  • Se necessario reindirizza automaticamente tutti i tuoi visitatori sul sito https sicuro.
• Se desideri includere un alias di dominio recentemente aggiunto al tuo sito che possedeva già un certificato, devi aggiornarlo.
• Per più sottodomini, consultate questa guida.
• Let's Encrypt limita l'installazione dei certificati a:
  • 100 sottodomini
  • 20 certificati per 7 giorni per dominio registrato
  • 5 richieste non riuscite per account per nome host per ora

Installare un certificato SSL gratuito su un sito

Prerequisiti

• Per rendere possibile l'installazione, i DNS del nome di dominio devono essere configurati correttamente per puntare al sito in questione.
• Se è stato effettuato un cambiamento a questo livello, alcune operazioni potrebbero non funzionare immediatamente.

Per accedere ai siti Web per installare un certificato SSL:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato:
   
3. Fai clic su Configura sotto Certificato SSL:
   
4. Fai clic sul pulsante Installa un certificato:
   
5. Scegliete il certificato gratuito.
6. Clicca sul pulsante Avanti:
   
7. Verifica o seleziona i domini interessati.
8. Clicca sul pulsante Installer:
   
9. Attenda fino all'ottenimento del certificato sul sito.

Questa guida spiega come esportare un certificato SSL dal Manager Infomaniak.

Premessa

• Il download del certificato produce un file nel formato .zip.
• L'archivio contiene i file .key e .crt.
• È consigliabile conservare questo certificato e la sua chiave privata in un luogo sicuro, poiché quest'ultima potrebbe permettere l'accesso ai tuoi dati cifrati:
  

Esportare un certificato SSL

Per accedere alla gestione dei vostri certificati:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca sul menu azione ⋮ a destra dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata.
4. Scegliere Esporta il certificato e seguire le istruzioni per scaricare l'archivio:
   

Grazie per aver scelto Infomaniak per proteggere i vostri siti con un certificato SSL EV o DV di Sectigo.

Principali guide SSL

• Ordina un certificato SSL EV di Sectigo
• Comprendere la differenza tra certificato EV e DV
• Utilizzare un certificato Sectigo su un sito esterno (altro provider di hosting)
• Comprendere la garanzia Sectigo dei Certificati SSL
• Risolvere un problema legato a SSL/https
• Installare un certificato SSL gratuito Let's Encrypt su un sito
• Installare un certificato SSL "wildcard" gratuito
• Disinstallare un certificato SSL
• Aggiornare un certificato SSL Let's Encrypt (ad esempio dopo aver aggiunto/rimosso degli alias)

Aiuto aggiuntivo

• Consulta tutte le FAQ su SSL
• Contattare il supporto Infomaniak

Questa guida spiega come aggiungere due Certificati SSL EV o DV diversi su un singolo sito.

Premessa

• Poiché non è possibile installare due certificati SSL sullo stesso sito, è necessario creare due siti identici.

Creazione del secondo sito

Prerequisiti

• Rimuovere eventuali alias di dominio dal tuo sito.

Per accedere all'hosting web per aggiungere un sito:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Fai clic sul pulsante Aggiungi un sito:
   
4. Continua senza installare alcun strumento.
5. Scegliete tra l'uso di un nome di dominio o di un sottodominio.
6. Indica il nome del dominio o del sottodominio.
7. Clicca su Opzioni avanzate.
8. Attiva (o non) il certificato SSL Let's Encrypt sul futuro sito.
9. Seleziona la casella Imposta la posizione manualmente.
10. Scegliete la stessa posizione di quella del sito principale:
    
11. Scegli la stessa versione PHP del sito principale:
12. Clicca sul pulsante blu Avanti per avviare la creazione del sito.

Installare il certificato SSL

Una volta creato il secondo sito (tutte le aggiunte/modifiche possono richiedere fino a 48 ore per propagarsi), sarà possibile installare un certificato SSL (se avete scelto di non installare il certificato al punto 8 sopra).

Per accedere alla gestione del sito web:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Certificati SSL nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante blu Installa un certificato SSL e segui la procedura.

Questa guida spiega come aggiornare un certificato SSL Let's Encrypt per un sito web ospitato da Infomaniak.

Premessa

• Potrebbe essere necessario, a seguito di l'aggiunta o la rimozione di un'alias a un sito web, rigenerare un certificato per includere i nuovi nomi di dominio associati al sito web.
• Il pannello di controllo vi indicherà chiaramente che uno dei domini collegati al sito non è incluso nel certificato SSL attuale:
  
  

Aggiornare un certificato Let's Encrypt

Per accedere alla gestione dei certificati:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Clicca sul menu delle azioni ⋮.
4. Fai clic su Cambia il certificato:
   
5. Scegli il tipo di certificato da aggiornare.
6. Clicca sul pulsante Avanti:
   
7. Verifica o seleziona i domini interessati.
8. Clicca sul pulsante Installa:
   

Questa guida spiega come ottenere un certificato SSL personalizzato che potrete utilizzare con Jelastic Cloud presso Infomaniak.

Documentazione per SSL

Consulta queste guide:

• È tutto a fatto possibile di acquistare un certificato SSL da Infomaniak per poi installarlo su Jelastic Cloud.
• In modo integrato a Jelastic Cloud, troverete anche un certificato valido solo per i domini xxx.jcloud.ik-server.com.
• I certificati Let's Encrypt possono essere ottenuti gratuitamente e per qualsiasi dominio.
• È possibile ottenere un certificato a pagamento per qualsiasi dominio.
• Per effettuare dei test, è possibile anche configurare un certificato auto-firmato.
   

La garanzia fornita con un certificato SSL EV o DV protegge i tuoi utenti da tutti gli imprevisti legati a un eventuale errore di validazione da parte di Sectigo, l'organismo di certificazione che rilascia i certificati SSL e valida i tuoi dati personali.

La garanzia è quindi esigibile se l'autorità di certificazione non valida correttamente le informazioni contenute nel certificato digitale e se questo errore fa perdere denaro all'utente finale nel contesto di una transazione fraudolenta con carta di credito.

Questa guida spiega come generare una richiesta di certificato (CSR) per un nome di dominio e tutti i suoi sottodomini con un Hosting Web (esclusi gli hosting gratuiti di tipo Starter).

Questo permette di cifrare la connessione al tuo nome di dominio e a tutti i suoi sottodomini tramite SSL.

Configurare un certificato Wildcard

1. Aggiungere un alias di dominio con asterisco *

Per aggiungere un alias di tipo * al tuo sito web:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato:
   
3. Clicca poi sulla freccia ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito.
4. Clicca sul pulsante Aggiungi un dominio:
   
5. Inserisci il nome di dominio da aggiungere in questo formato:
   • *.domain.xyz (l'asterisco è obbligatorio, seguito da un punto, poi dal nome di dominio del sito web che in questo esempio è domain.xyz)
6. Clicca sul pulsante Conferma per completare la procedura:
   

2. Installare un certificato SSL o aggiornarlo

Esempio di aggiornamento del certificato esistente per includere il sottodominio * wildcard:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su SSL nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul menu di azione ⋮ posizionato a destra.
5. Clicca su Cambia certificato:
   
6. Seleziona lo stesso certificato che possiedi già.
7. Clicca sul pulsante Avanti:
   
8. Assicurati che il sottodominio recentemente aggiunto sia selezionato.
9. Clicca sul pulsante Installa in basso:
   
10. Attendi la creazione o l'aggiornamento.

Questa guida spiega come ottenere un certificato SSL di tipo .p12 2048 bit , utile in particolare per SAP, Salesforce, ecc. dall'infrastruttura Infomaniak.

Ottieni un certificato di tipo p.12

Un certificato di tipo p.12 è un contenitore che include il certificato, le CA intermedie e la chiave stessa.

È possibile creare questo tipo di certificato partendo da ciò che può essere scaricato dal Manager Infomaniak:

• Ordina un certificato per il dominio sap.domain.xyz fornendo una CSR (il che significa avere la chiave privata con sé, chiamata ad esempio server.key)
• Scarica il certificato generato nel Manager Infomaniak: sap.domain.xyz-15-03-2024.zip
• Decomprimi l'archivio

• Esegui

  openssl pkcs12 -export -out server.p12 -inkey server.key -in sap.domain.xyz.crt -certfile ca_bundle.crt

Verrà quindi ottenuto un file server.p12.

Se il certificato è stato generato senza CSR, è il file .key presente nel zip scaricato che servirà come chiave.

Questa guida dettaglia le condizioni e la procedura per utilizzare un certificato Sectigo Infomaniak su un sito ospitato altrove, presso un fornitore di hosting di terze parti.

Premessa

• Hai la possibilità di approfittare delle tariffe vantaggiose di Infomaniak per i tuoi certificati SSL mentre gestisci i tuoi siti con un altro provider.

Installare un certificato Sectigo

A causa dei diversi fornitori, l'installazione del vostro certificato non sarà automatica:

1. Ottenere il CSR

Esportate il file di configurazione CSR dal vostro hosting provider e inseritelo nell'ordine del vostro certificato su Infomaniak.

2. Confermare la proprietà del dominio

Convalida i domini inclusi nel certificato tramite uno dei seguenti metodi:

• Inserimento di un codice di validazione ricevuto a uno dei seguenti indirizzi email (l'indirizzo email completo deve esistere nel dominio da validare, ad esempio “domain.xyz”):
  • admin@domain.xyz
  • administrator@domain.xyz
  • hostmaster@domain.xyz
  • postmaster@domain.xyz
  • webmaster@domain.xyz
• Creazione di un record CNAME unico nei DNS del dominio.
• File txt di validazione da caricare via FTP sul tuo sito.

Questa guida suggerisce soluzioni per risolvere i problemi comuni e gli errori frequenti che possono verificarsi quando si tenta di visualizzare il proprio sito web in https dopo aver attivato un certificato SSL.

Il browser web visualizza automaticamente la versione http del sito quando si tenta di accedervi in https

Si consiglia di eseguire le seguenti azioni:

• Svuota la cache delle tue applicazioni o del tuo sito.
• Verifica che le pagine e gli script del sito non contengano reindirizzamenti alla versione http del sito.
• Verifica che il file .htaccess del sito non contenga reindirizzamenti alla versione http del sito.
• Imposta l'indirizzo https del sito come predefinito:
  • con WordPress Infomaniak
  • per gli altri casi

Il sito web si visualizza male (immagini mancanti, fogli di stile non supportati, ecc.) o mostra un avviso nella barra degli indirizzi

Si consiglia di eseguire le seguenti azioni:

• Svuota la cache delle tue applicazioni o del tuo sito.
• Verifica che le pagine e gli script non puntino a risorse esterne in http; il sito whynopadlock.com può aiutarti a identificare gli elementi non sicuri del tuo sito.
• Consultate anche questa guida a riguardo.

Questa pagina Web presenta un loop di reindirizzamento", "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Se il tuo browser web visualizza questo errore, è consigliabile eseguire le seguenti azioni:

• Se il sito funziona con un'applicazione web come WordPress o Joomla, disattivate le estensioni una per una per identificare quella che causa il problema.
• Verifica che le pagine e gli script del sito non contengano reindirizzamenti alla versione http del sito.
• Prova a disattivare HSTS.
• Se Prestashop viene utilizzato, è necessario attivare il SSL su tutte le pagine:
  1. Aggiungi il tuo dominio SSL:
     • Vai su Preferenze > SEO & URL.
     • Nella sezione "URL del negozio", inserisci l'indirizzo del tuo sito nel campo "Domino SSL" (senza il https://, solo www.domain.xyz).
  2. Attiva il SSL:
     • Vai su Preferenze > Impostazioni generali.
     • In alto sulla pagina, clicca su "Clicca qui per utilizzare il protocollo HTTPS prima di attivare la modalità SSL."
     • Si aprirà una nuova pagina con il tuo sito in versione sicura HTTPS.
  3. Forza l'uso del SSL su tutto il sito:
     • Torna su Preferenze > Impostazioni generali.
     • Imposta l'opzione "Attiva il SSL" su SÌ.
     • Imposta anche "Forza l'uso di SSL per tutte le pagine" su SÌ.

Viene visualizzato un vecchio certificato SSL - svuotare la cache SSL

I browser web mettono in cache i certificati SSL per accelerare la navigazione. Normalmente, non è un problema. Tuttavia, quando sviluppi pagine per il tuo sito web o installi un nuovo certificato, lo stato SSL del browser potrebbe darti fastidio. Ad esempio, potresti non vedere l'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser dopo aver installato un nuovo certificato SSL.

La prima cosa da fare in questo caso è assicurarsi che il dominio punti correttamente all'indirizzo IP del server (registrazioni A e AAAA) e se viene ancora restituito il certificato SSL sbagliato, svuotare la cache SSL:

• Chrome: andare nelle Impostazioni e cliccare su Impostazioni. Clicca su Mostra impostazioni avanzate. Sotto Rete, clicca su Modifica impostazioni proxy. Si apre la finestra di dialogo Proprietà Internet. Clicca sulla scheda Contenuti. Clicca su Svuota stato SSL, quindi clicca su OK. Trova altre indicazioni in questa altra guida.
• Firefox: vai su Cronologia. Clicca su Cancella cronologia recente, quindi seleziona Connessioni attive e clicca su Cancella ora.

Perdita di formattazione CSS

Se il sito web viene visualizzato senza stile CSS, analizza il caricamento delle pagine con la Console del browser. Potrebbero esserci errori di contenuto misto (mixed content) relativi ai tuoi stili .css, che dovranno essere risolti per essere nuovamente caricati correttamente.

Cloudflare

Se utilizzi Cloudflare, consulta questa guida per ulteriori dettagli.

Questa guida spiega come interpretare correttamente le informazioni dettagliate fornite da Qualys SSL Labs (https://www.ssllabs.com/ssltest/) che possono sembrare tecniche o allarmanti senza il contesto appropriato.

Premessa

• Qualys SSL Labs è uno strumento di analisi ampiamente utilizzato per valutare la configurazione SSL/TLS dei siti web.
• Gli avvertimenti nei loro rapporti sono spesso solo dettagli tecnici senza impatto sulla sicurezza o sul SEO del sito.

Certificati multipli nei rapporti SSL Labs

Quando SSL Labs analizza un sito, può visualizzare più certificati numerati (certificato #1, certificato #2, ecc.). Questo accade per diverse ragioni:

1. Certificato principale (#1): Il certificato presentato quando viene utilizzato il SNI (Server Name Indication).
   • Il SNI è un'estensione TLS che consente a un server di ospitare più certificati SSL per diversi domini su un singolo indirizzo IP. Quando un browser si connette, indica il nome di dominio a cui desidera accedere.
2. Certificato secondario (#2): Il certificato presentato quando il SNI non è utilizzato o durante una connessione diretta tramite IP.

Un'indicazione "No SNI" nel certificato #2 non è un errore. Significa semplicemente che SSL Labs ha testato cosa accade quando un cliente si connette senza fornire informazioni SNI. In questo caso:

• Il server fornisce un certificato di backup (spesso un certificato generico o di anteprima).
• Questa situazione riguarda solo client molto obsoleti che non supportano il SNI.
• I browser moderni utilizzano tutti il SNI e riceveranno quindi il certificato #1.

Problemi di catena di certificati

"Problemi di catena: Ordine errato, Certificati extra, Contiene anchor"

Questi avvisi non significano necessariamente che il certificato è difettoso:

• Ordine errato: I certificati intermedi non sono presentati nell'ordine ottimale.
• Extra certs: Sono inclusi certificati aggiuntivi non necessari.
• Contains anchor: Il certificato radice è incluso nella catena.

Il protocollo TLS consente di omettere il certificato radice poiché è normalmente già presente nei negozi di certificati dei browser. Includerlo non è un errore, ma una ridondanza.

“Alternative names mismatch”

Per il certificato di backup (#2), l'avviso "MISMATCH" è normale perché:

• Questo certificato è progettato per un altro dominio (preview.infomaniak.website).
• Viene presentato solo quando SNI non viene utilizzato.
• Il browser che riceve questo certificato lo identificerebbe come non corrispondente al dominio richiesto, ma ciò non influisce sulle connessioni normali con SNI.

Per quanto riguarda le preoccupazioni SEO:

• Google e gli altri motori di ricerca utilizzano browser moderni che supportano il SNI.
• Ricevono il certificato #1 che è valido per il tuo dominio.
• Gli avvertimenti riguardanti il certificato #2 non hanno impatto sul posizionamento nei motori di ricerca.
• Solo problemi con il certificato principale (#1) potrebbero influenzare il SEO.

Questa configurazione è perfettamente adatta per un hosting condiviso dove più siti condividono la stessa infrastruttura, con un certificato di previsualizzazione che funge da soluzione di backup.

Questa guida spiega l'errore "La tua connessione non è privata" quando si tenta di accedere a un sito web, sia che si sia proprietari del sito o semplici visitatori.

Capire l'errore

L'errore "La tua connessione non è privata" appare a volte nel tuo browser quando questo incontra difficoltà a stabilire una connessione sicura con il sito che desideri visitare. Questo accade generalmente quando il sito web non dispone di un certificato di sicurezza valido e non utilizza il protocollo SSL/TLS per proteggere la comunicazione tra il sito e il tuo browser web.

In realtà, si tratta di una misura di sicurezza volta a proteggere i tuoi dati. I siti web con certificati SSL non validi possono presentare problemi di sicurezza, rendendoli meno affidabili. Possono anche esporre le tue informazioni personali agli hacker se inserisci dati sensibili, come le tue credenziali di accesso o le tue informazioni di pagamento.

Se siete visitatore

Potrebbe essere dovuto a errori di configurazione, come una connessione Wi-Fi poco sicura, una data e ora errate sul tuo computer, o anche un'analisi SSL/HTTPS da parte del tuo software antivirus.

Se possiedi un sito web Infomaniak

Hai installato un certificato SSL?

Informati sui diversi certificati disponibili sul sito Infomaniak.

E se possiedi già un certificato SSL per il tuo sito, l'hai aggiornato per integrare eventuali alias del sito web?

Verificare la data di scadenza del certificato SSL

I certificati vengono rinnovati automaticamente. Per verificare la data di scadenza:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Consulta la colonna che contiene le date di scadenza:
   

Verificare l'installazione

Se pensi di aver attivato SSL sul tuo sito, verifica alcuni punti di questa altra guida.

Questa guida spiega come risolvere un problema di installazione di certificato Let's Encrypt se si utilizza Cloudflare con regole di sicurezza rigide – soprattutto quelle che filtrano per paese o per indirizzo IP.

Adattare le impostazioni SSL/geoblocking

Quando proteggi un sito web con Cloudflare e desideri contemporaneamente ottenere un certificato SSL gratuito Let's Encrypt da Infomaniak, possono verificarsi conflitti tecnici. Questi problemi derivano spesso dal modo in cui Cloudflare gestisce la sicurezza e le connessioni di rete.

Let's Encrypt deve verificare che tu sia il proprietario del dominio per il quale richiedi un certificato. A tal fine, invia una richiesta HTTP specifica al tuo sito, a un indirizzo del tipo http://domain.xyz/.well-known/acme-challenge/.... Se questa verifica fallisce, il certificato non può essere rilasciato o rinnovato.

Il problema è che alcune protezioni attivate su Cloudflare possono bloccare queste verifiche:

• Regole di sicurezza (WAF), ad esempio se bloccate alcune regioni del mondo (come gli Stati Uniti o la Svizzera).
• Regole personalizzate, come il filtraggio degli indirizzi IP.
• Il blocco geografico (geoblocking), che impedisce a certi paesi di accedere al tuo sito.

Ormai, Let's Encrypt non verifica più solo da un unico luogo. Da un po' di tempo (e ancora di più da marzo 2024), effettua le sue verifiche da diversi paesi contemporaneamente – inclusi nuovi come la Svezia o Singapore. Risultato: se uno di questi paesi è bloccato dalle tue impostazioni Cloudflare, la richiesta del certificato può fallire, anche se tutto il resto è configurato correttamente.

Ancora peggio: anche se provate a fare un'eccezione solo per l'indirizzo della sfida (.well-known/acme-challenge), potrebbe non funzionare con alcune regole di Cloudflare. Infatti, le regole di blocco per paese o per IP vengono applicate prima di qualsiasi eccezione basata sui percorsi URL.

Regolare la modalità SSL/TLS in Cloudflare

Cloudflare offre diversi livelli di crittografia SSL. Se hai un problema con il certificato Let's Encrypt, passa alla modalità "Full" o "Full (strict)" invece che "Strict solo". Questi modi permettono di utilizzare un certificato auto-firmato o scaduto temporaneamente, in attesa che il vero certificato venga rinnovato.

Utilizzare regole personalizzate (utenti avanzati)

È consigliabile non utilizzare le "IP Access Rules" che non possono essere aggirate, ma impostare delle "Custom rules" con geoip o qualsiasi altra regola desiderata, e soprattutto autorizzando il percorso "/.well-known/acme-challenge/" senza restrizioni di accesso affinché i challenge Let's Encrypt possano passare nonostante le restrizioni in atto.

Disattivare temporaneamente il blocco geografico

Se bloccate l'accesso al tuo sito da alcuni paesi (ad esempio per evitare attacchi), considera di rimuovere temporaneamente questa restrizione fino a quando Let's Encrypt può completare la verifica. Una volta che il certificato è stato rilasciato o rinnovato, puoi riattivare le protezioni.

Questa guida spiega come risolvere un problema di connessione Site Creator / Nome(s) di dominio se non riesci a connettere Site Creator a un dominio.

Risolvere un problema con il nome di dominio

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