Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Il modo più semplice per gestire i tuoi calendari/agende è utilizzare l'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
Questa interfaccia offre numerosi vantaggi:
- Nessun software da installare o configurare.
- Condivisione di calendari con altri utenti.
- Salvato in modo permanente.
- Sincronizzazione di calendari (+ compiti) tra dispositivi.
- Allegato / kDrive.
- Sicuro e rispettoso della tua privacy, ospitato in Svizzera da un'azienda neutrale e indipendente.
Come iniziare con Calendar Infomaniak?
Che sia su calendar.infomaniak.com o sull'app Mail, è indispensabile connettersi con l'identificativo del tuo account utente Infomaniak e la sua password. Non funzionerà indicando direttamente un'indirizzo email e la sua password. Comprendere la differenza
- Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
Che cosa desideri fare?
- Sincronizzare i calendari su tutti i tuoi dispositivi
- Personalizzare la visualizzazione dell'app
- Visualizzare i giorni festivi
- Creare un compito
- Pianificare una riunione
- Creare un evento unico
- Creare un evento ricorrente
- Creare un promemoria evento
- Gestire le prenotazioni delle sale
- Stampare un calendario
- Importare un calendario
- Esportare un calendario
- Condividere un calendario
- Condividere pubblicamente un calendario
- Ripristinare eventi eliminati
- Aggiungere un allegato a un evento
- Impostare un calendario predefinito sull'app
- Creare un'app desktop (ad esempio, a partire dall'app Web Calendar) da Chrome
Una domanda o un feedback?
- Contattate il supporto Infomaniak
- Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak
Questa guida spiega come accedere ai tuoi rubriche Infomaniak e calendari / agende Infomaniak dai tuoi dispositivi.
Consultate questa guida se state cercando informazioni sulla sincronizzazione dei vostri e-mail.
Premessa
- L'app Web Contacts (gestione dei tuoi rubriche Infomaniak per tutti i tuoi contatti professionali e personali) e l'app Web Calendar (gestione dei tuoi calendari / agende Infomaniak per tutti i tuoi eventi e appuntamenti) possono essere sincronizzate in modo che il loro contenuto (ospitato sui server Infomaniak) appaia sui tuoi dispositivi personali.
- Se i tuoi contatti e calendari attuali non sono ancora gestiti all'interno di queste applicazioni Infomaniak, dovrai prima importare i tuoi dati affinché la sincronizzazione possa funzionare in seguito.
- I calendari suggeriti possono essere sincronizzati anche con i tuoi dispositivi mobili e desktop.
- Il calendario degli anniversari (calendario che mostra le date di compleanno dei tuoi contatti quando la data è indicata nella loro scheda del carnet d'adresses) è visibile solo tramite calendar.infomaniak.com e non può essere sincronizzato con strumenti CalDAV.
Sincronizzare contatti e calendari (CardDAV/CalDAV)
Clicca qui per aprire l'assistente Infomaniak e configurare la sincronizzazione dei tuoi dispositivi (macOS, Windows, Linux, Android, iOS) e software/client di posta elettronica comuni (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, ecc.).
Guide specifici
Sistema Operativo | Applicazione da sincronizzare |
Outlook tramite CalDav Synchronizer ( Windows) | |
Contatti & Calendari ( macOS) | |
Contatti & Calendari ( iOS: iPhone, iPad, ecc.) | |
Contatti & Calendari tramite kSync ( Android: Huawei, Samsung, Sony, ecc.) | |
Google Calendar tramite kSync | |
Mozilla Thunderbird |
Puoi anche trasformare l'app Web Calendar o Contacts Infomaniak in una vera applicazione da utilizzare sul tuo dispositivo.
⚠️ I servizi Infomaniak sono compatibili con qualsiasi applicazione che supporta, tra le altre, CardDAV/CalDAV. Per ulteriori assistenza, contattare il supporto del software utilizzato o un partner — scoprite anche il ruolo dell'host.
Questa guida dettaglia i limiti specifici dell'offerta my kSuite e i vantaggi dell'offerta my kSuite+.
Limiti my kSuite solo
L'offerta my kSuite impone alcuni limiti che my kSuite+ non impone…
Posta, contatti e calendari
- Spazio su disco limitato a 20 GB di archiviazione per le e-mail.
- Nessuna modalità avanzata nelle regole di smistamento dei messaggi.
- Firma "my kSuite" obbligatoria.
- Nessun link di condivisione per e-mail.
- Un solo rubrica contatti, un solo calendario.
- E-mail, contatti e calendari salvati fino a 7 giorni fa (30 per my kSuite+).
kDrive
- 1 sola cassetta di deposito kDrive.
- 25 link di condivisione kDrive (e senza impostazione della durata, password…).
- Conservazione delle versioni precedenti dei tuoi file: 30 versioni su 30 giorni (60 su 120 giorni per my kSuite+, alcune delle quali a vita).
- Cestino di 30 giorni (60 per my kSuite+).
- Nessuna statistica.
- Nessuna modifica/firma dei file PDF.
kMeet
- Massimo 50 partecipanti per una videoconferenza (100 per my kSuite+).
Limitazioni delle offerte my kSuite & my kSuite+
Clicca sui link qui sotto per conoscere i dettagli:
- Offerta limitata a un indirizzo per account (collegato a un numero di telefono europeo).
- Disponibile solo per i paesi d'Europa / OCSE (elencati di seguito).
- Obbligo di indicare un numero di telefono mobile valido per confermare l'iscrizione.
- Numero limitato di invii di email giornalieri, di reindirizzamenti email e di destinatari unici per messaggio.
- Non è possibile creare alias per la tua posta elettronica.
- Nessuna firma email personalizzabile.
- Posticipazione di un'e-mail e invio programmato: funzionalità limitate (senza personalizzazione) su my kSuite e personalizzabili con my kSuite+.
- 15 Go di archiviazione Cloud con my kSuite, 1/2/6/12 To con my kSuite+.
L'iscrizione a my kSuite / my kSuite+ è possibile in:
- Germania
- Australia
- Austria
- Belgio
- Canada
- Cile
- Colombia
- Corea del Sud
- Costa Rica
- Danimarca
- Spagna
- Estonia
- Stati Uniti
- Finlandia
- Francia
- Grecia
- Guadalupa
- Guiana francese
- Ungheria
- Irlanda
- Islanda
- Israele
- Italia
- Giappone
- Lettonia
- Lituania
- Lussemburgo
- Martinica
- Mayotte
- Messico
- Monaco
- Nuova Caledonia
- Nuova Zelanda
- Norvegia
- Paesi Bassi
- Polonia
- Polinesia Francese
- Portogallo
- Repubblica Ceca
- Riunione
- Regno Unito
- Saint-Barthélemy
- Saint-Martin
- Saint-Pierre e Miquelon
- Slovacchia
- Slovenia
- Svezia
- Svizzera
- Territori francesi del Sud
- Turchia
- Wallis e Futuna
Offerta my kSuite+
L'offerta my kSuite+ consente di inviare un numero maggiore di messaggi al giorno a un numero maggiore di destinatari unici in una sola volta.
Per aiutarvi a identificare l'offerta my kSuite / kSuite più adatta alle vostre esigenze, consultate questa guida.
Per inviare e-mail a un gran numero di destinatari, esiste un strumento di Newsletter.
Questa guida presenta i vantaggi di kSuite (Standard, Pro, Entreprise), la suite di strumenti di produttività e collaborazione online sviluppata in Svizzera da Infomaniak.
Premessa
- kSuite semplifica la gestione degli utenti in azienda e raggruppa i vostri prodotti in una sola fatturazione con una scadenza unica.
- Integra anche una gestione avanzata degli utenti di tutte le applicazioni di cui hai bisogno per collaborare online.
- Scegliete il nome di dominio e kSuite si configura in base alle vostre esigenze in termini di numero di utenti e spazio di archiviazione.
- kSuite è un'offerta bundle che può essere aggiornata a un'offerta superiore in qualsiasi momento ma non è possibile cambiare successivamente per una tariffa inferiore, né trasferire kSuite a un'altra Organizzazione.
- I prodotti inclusi in kSuite non possono essere spostati o annullati indipendentemente l'uno dall'altro.
- Per aiutarvi a identificare l'offerta kSuite più adatta alle vostre esigenze, consultate questa altra guida.
Scegliere kSuite piuttosto che le app standalone
La domanda di scegliere kDrive e/o Mail separatamente rispetto a kSuite può effettivamente porsi.
kSuite è più economica, semplifica la gestione degli utenti in azienda e raggruppa tutti i vostri prodotti in una sola fatturazione con una scadenza unica. L'offerta è consigliata non appena possedete o desiderate un nome di dominio che le sarà associato.
Integra anche una gestione avanzata e unificata degli utenti e delle squadre, nonché kChat che non può essere ordinato separatamente.
Ecco altri punti:
- 1 sola fattura
- rubrica degli indirizzi e calendario dinamico per l'Organizzazione
- spazio su disco maggiore (per utente)
- Custom Brand offerto con kSuite Entreprise
In sintesi, scegliere questa raccolta di strumenti Web rispetto alle applicazioni individuali offre vantaggi in termini di integrazione, gestione semplificata, collaborazione in tempo reale, accessibilità multi-piattaforma e flessibilità. Questi vantaggi possono migliorare la tua efficienza, produttività e l'esperienza utente complessiva.
I prodotti inclusi in kSuite
Sulla tua interfaccia ksuite.infomaniak.com accedi a:
Creare, comunicare, pianificare, collaborare, condividere…
- kChat
- Un Servizio Mail (anche se possiedi già un Servizio Mail)
- Calendario
- kDrive (anche se possiedi già un kDrive)
E anche:
Gestione
- L'interfaccia Manager con Custom Brand incluso o opzionale a seconda dell'offerta
Sei Partner o desideri diventarlo per rivendere kSuite?
Infomaniak migliora costantemente i suoi prodotti e il servizio clienti dando priorità ai vostri suggerimenti condivisi tramite il supporto, i social media o il web. Questi suggerimenti vengono poi discussi durante le riunioni del servizio interessato.
Fornire un feedback su...
SERVIZIO INFOMANIAK | FR | IT | DE | IT | ES |
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DOMINIO [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
HOSTING / Creazione Sito [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
SERVER CLOUD [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
PUBLIC CLOUD [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
JELASTIC CLOUD [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
SYNOLOGY [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
HOUSING [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
SWISS BACKUP [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
kSuite / my kSuite [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
POSTA [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
app MAIL iOS [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
app MAIL Android [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
kDrive [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
CALENDARIO [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
CONTATTI [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
NEWSLETTER [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
SWISSTRANSFER [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
STREAMING RADIO [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
STREAMING VIDEO [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
VOD / AOD [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
GESTIONE OSPITI [ ☍ ] | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
kChat [ ☍ ] | ![]() | ||||
kMeet [ ☍ ] | ![]() |
Il supporto Infomaniak è a vostra disposizione anche via e-mail, chat o telefono in caso di necessità.
Questa guida riguarda kSync che permette di creare direttamente un nuovo calendario o un nuovo elenco contatti da un dispositivo Android.
Creare un calendario o un rubrica dall'app
Per fare questo:
- Apri l'app mobile kSync sul dispositivo Android.
- Una volta connesso, clicca sul menu azione ⋮ situato in alto a destra.
- Premi su Crea un nuovo indirizzo / Agenda.
- Inserisci il nome del carnet o dell'agenda e un colore.
- Deseleziona la casella Note / Giornale:
- Clicca su Crea in alto nell'interfaccia.
Clicca se necessario sull'icona per aggiornare l'elenco, il tuo nuovo elemento apparirà nell'elenco:
Il servizio verrà quindi sincronizzato con l'app Web corrispondente, in questo caso Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com):
Il modo più semplice per gestire i tuoi contatti / rubriche è utilizzare l'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
Questa interfaccia offre numerosi vantaggi:
- Nessun software da installare o configurare.
- Condivisione di rubriche con altri utenti.
- Salvato in modo permanente.
- Sincronizzazione dei tuoi contatti tra i dispositivi.
- Sicuro e rispettoso della tua privacy, ospitato in Svizzera da un'azienda neutrale e indipendente.
Come iniziare con Contacts Infomaniak?
Che sia su contacts.infomaniak.com o sull'app Mail, è indispensabile connettersi con l'identificativo del tuo account utente Infomaniak e la sua password. Non funzionerà indicando direttamente un'indirizzo email e la sua password. Comprendere la differenza
- Clicca qui per accedere all'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
Che cosa desideri fare?
- Sincronizzare i contatti e i calendari su tutti i tuoi dispositivi
- Gestire i contatti
- Gestire i duplicati
- Importare i contatti
- Esportare i contatti
- Raggruppare i contatti
- Copiare o spostare i contatti
- Ripristinare i contatti
- Condividere un rubrica"
Una domanda o un feedback?
- Contattate il supporto Infomaniak
- Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak
Questa guida spiega come importare un calendario/agenda nell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei vostri eventi e appuntamenti).
Premessa
- Consultate questa guida se desiderate visualizzare un calendario Infomaniak in sola lettura su Google Agenda (app Web & mobile).
- Consultate questa guida se preferisci modificare gli eventi del calendario su entrambi i lati, ma solo nella versione mobile dell'app Google Agenda.
Importare un calendario tramite un URL
È possibile visualizzare in Calendar un calendario esistente e gestito esternamente. Verrà aggiornato automaticamente ogni ora tramite l'URL che specificate.
Per fare questo:
- Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- Clicca su nel menu laterale sinistro.
- Clicca su "Da un URL":
- Incolla l'URL del calendario da importare e seleziona Desidero iscrivermi a questo calendario:
- Se necessario, scegliere l'Organizzazione in cui verrà importato il calendario.
- Clicca su Importa il calendario.
Puoi anche passare direttamente attraverso una delle Organizzazioni di cui fai parte:
- Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- Fai clic sul menu azione ⋮ a destra dell'organizzazione nella tabella visualizzata.
- Clicca su "Da un URL":
Collegare un calendario Google tramite la sua URL "segreta"
L'URL "segreta" di un calendario Google, che potrete incollare al passaggio 3 sopra, si trova nelle impostazioni del calendario Google:
- Clicca sul menu azione ⋮ a destra del calendario Google interessato.
- Clicca su Impostazioni e condivisione:
- Scendete nella pagina fino a ottenere l'URL iCal segreta e cliccate sulle icone per visualizzare l'URL e/o copiarla:
- Incolla l'URL secondo la procedura del passo 3 del capitolo precedente sopra.
Il calendario sarà visibile e mostrerà regolarmente gli eventuali aggiornamenti effettuati, senza però la possibilità di modificarli direttamente dall'interfaccia Infomaniak; si tratta di una "sincronizzazione unidirezionale" con Google.
Importare eventi tramite file .ics
Per accedere alle Azioni avanzate che consentono l'importazione, l'esportazione e il ripristino del calendario:
- Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- Fai clic su Azioni avanzate nel menu laterale sinistro.
- Fai clic su Importa.
- Carica il file
.ics
corrispondente all'esportazione effettuata dal tuo fornitore precedente:
Potrai scegliere in quale calendario esistente importare gli eventi o creare un nuovo agenda.
Esportare i dati del precedente fornitore
Ecco alcune guide fornite a titolo indicativo per esportare l'agenda di un fornitore di terze parti, il che vi permetterà di reimportare questi dati presso Infomaniak:
- Posta Apple
- Gmail
- Outlook (sezione Pubblica > link ICS)
- Yahoo
- Proton
- Thunderbird
Questa guida spiega come aggiungere un semplice nuovo evento unico su un calendario/agenda dell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei tuoi eventi e appuntamenti).
Premessa
- Per creare un evento ricorrente / evento che si ripete regolarmente, consultate questa altra guida.
- Per pianificare/agendare una riunione tra più utenti e trovare la migliore fascia oraria, consultare questa altra guida riguardante l'assistente per la prenotazione degli appuntamenti.
Aggiungere un nuovo evento
Per pianificare un evento unico in un calendario gestito da Infomaniak:
- Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- Clicca sul pulsante Più in alto a sinistra dell'interfaccia per creare un Nuovo evento.
- Compila i vari campi più importanti, come il titolo (argomento), la data/ora o la durata, i partecipanti eventuali (leggi più sotto), il luogo, l'agenda interessata, il colore dell'evento…
- Clicca sul pulsante verde per aggiungere un link kMeet se l'evento corrisponde a una riunione tra più persone.
- Mostra ulteriori campi cliccando su MOSTRA ALTRI CAMPI in basso a destra (e alcuni di questi campi possono essere ripresi automaticamente in caso di riproposizione).
- Clicca su REGISTRA per aggiungere l'evento al calendario selezionato.
Puoi anche fare clic direttamente sul calendario per aggiungere un nuovo evento, trascinando il puntatore del mouse su un periodo orario desiderato.
Per aggiungere un allegato da kDrive ai tuoi eventi su Calendar, consulta questa altra guida.
Per aggiungere promemoria ai tuoi eventi su Calendar, consulta questa altra guida.
Aggiungere partecipanti all'evento
Per invitare gli utenti, aggiungi il loro nome o indirizzo email durante la creazione dell'evento o in seguito:
Sarete informati della loro presenza o del loro rifiuto se seguono la procedura che viene inviata loro via email alla creazione dell'evento.
Ogni aggiornamento di un evento pianificato viene inviato via email a tutti i partecipanti.
Trova automaticamente l'orario migliore tra i partecipanti
Prima della creazione dell'evento e quindi prima che gli inviti vengano inviati ai partecipanti, è possibile determinare l'orario migliore che si adatta a tutti in base alle disponibilità di ciascuno (ad esempio, altri appuntamenti inseriti nei loro agende):
- Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- Clicca sul pulsante Più in alto a sinistra dell'interfaccia per creare un Nuovo evento.
- Scegliete una data e un orario che vi andrebbero bene per l'evento.
- Aggiungi i partecipanti.
- Clicca sul menu a discesa sotto i partecipanti per trovare l'ora immediatamente disponibile per tutti i partecipanti più vicina all'ora inizialmente desiderata:
Nell'esempio sopra, le 10:00 non va bene per un appuntamento di un'ora perché Jean Dupont ha già un appuntamento programmato nel suo calendario alle 10:45, quindi il sistema propone le 11:45, l'ora più vicina in cui tutti i partecipanti saranno disponibili.
Un asterisco *
accanto a un partecipante significa che le disponibilità dell'utente sono sconosciute perché…
- … oppure la persona invitata tramite la sua email non è un utente Infomaniak: non esiste alcun account utente con l'email specificata…
- … oppure la persona invitata non condivide le sue disponibilità: non condivide il proprio calendario almeno in lettura con l'organizzatore dell'incontro o non ha trasferito il proprio calendario in almeno una delle Organizzazioni dell'organizzatore…
Sala riunioni
Consultate questa guida se state cercando informazioni su come preconfigurare le salle di riunione per associare un evento a un luogo di questo tipo.
Questa guida spiega come condividere con altri utenti Infomaniak, collaboratori, uno dei tuoi calendari/agende dall'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei tuoi eventi e appuntamenti).
Premessa
- Consultate questa guida per configurare la sincronizzazione dei vostri calendari o questa guida per integrare un calendario in sola lettura in un altro strumento.
Condividere un calendario Infomaniak
Per attivare la condivisione di uno dei tuoi calendari/agende:
- Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- Clicca sul menu azione ⋮ a destra di un calendario.
- Clicca su Condividi.
- Clicca sul pulsante per Aggiungi una condivisione:
- Inserisci l'Organizzazione, il gruppo o l'indirizzo email corrispondente al account utente Infomaniak che accederà all'agenda (se l'utente non possiede ancora un account, potrà crearne uno gratuitamente con l'invito che riceve).
- Determina i diritti dell'utente su questo calendario (Può consultare, Può modificare, Può modificare e condividere):
- È sempre possibile eseguire altre azioni dalla stessa pagina:
- aggiungere una condivisione aggiuntiva
- rinviare o eliminare un invito di accesso
- modificare i permessi relativi alla condivisione del calendario
- eliminare / revocare la condivisione
Condividere il calendario di una sala riunioni
Per condividere il calendario delle salle di riunione, il principio di condivisione e assegnazione dei diritti è lo stesso: