Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Esta guÃa explica cómo mejorar un kDrive gratuito y cambiar a un plan de pago, por ejemplo, para aumentar su tamaño máximo de almacenamiento. También puedes liberar espacio en kDrive.
Obtener más espacio en kDrive gratuito
Para acceder a la oferta actual de kDrive y cambiar de plan:
- Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el Ãcono en la parte superior derecha de la interfaz
- Seleccione kDrive
- Haga clic en el Ãcono â‹® a la derecha del nombre de su kDrive
- Haga clic en Mejorar mi oferta para convertir la oferta gratuita en una oferta de pago más completa
Conservará la dirección de correo electrónico creada cuando se suscribió al plan gratuito.
Ordenar un nuevo kDrive
No hay lÃmite para la cantidad de kDrives (de pago) que puede agregar a su cuenta de Infomaniak. Para ordenar un nuevo kDrive, haga clic aquÃ.
Infomaniak migliora continuamente i suoi prodotti e il servizio clienti. Ogni volta che condividi un suggerimento su uno dei servizi tramite il supporto, i social media o il web, Infomaniak ne discute durante la riunione del servizio interessato. Le tue esigenze determinano le sue priorità e consentono un miglioramento continuo dei servizi.
Fornire un feedback su...
- nomi di dominio: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- hosting Web: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Servizio Mail & Interfaccia Mail: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- kDrive: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- kMeet: clicca qui
- Serveurs Cloud: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Jelastic Cloud: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Newsletter: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Certificati SSL: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Housing & Datacenter: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Streaming audio: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Streaming video: français / anglais / allemand / italien / espagnol
- VOD/AOD: français / anglais / allemand / italien / espagnol
- Synology: français / anglais / allemand / italien / espagnol
- Swiss Backup: français / anglais / allemand / italien / espagnol
- Gestionnaire d'invités: français / anglais / allemand / italien / espagnol
- Swiss Transfer: français / anglais / allemand / italien / espagnol
- Public Cloud: français / anglais / allemand / italien / espagnol
Le support Infomaniak se tient également à votre disposition par e-mail, chat ou téléphone en cas de besoin.
Questa guida spiega come collegare il tuo piano Wix (e altri servizi, leggi di seguito) a:
- un nome di dominio gestito da Infomaniak
- il tuo servizio di posta Infomaniak
1. Associare Wix al nome di dominio con Infomaniak
Prerequisiti
- ottenere i 2 DNS forniti da Wix (nella forma ns0.wixdns.net e ns1.wixdns.net, ad esempio)
Quindi, per collegare un sito con Wix a un dominio con Infomaniak:
- effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox
- clicca sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio)
- scegli Domaines (nell'universo Web & Domaine)
- clicca sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
- clicca su Connecter un service nel menu laterale sinistro
- clicca sul pulsante blu Connecter nella scheda WIX
- inserisci i 2 DNS di Wix (leggi i prerequisiti sopra)
- clicca su Suivant
2. Associare Wix alla posta di Infomaniak
Specificando i 2 DNS di Wix per il tuo dominio come indicato sopra, tutto il traffico web e di posta va ora a Wix. È necessario informare Wix che la posta è gestita da Infomaniak effettuando 2 modifiche essenziali:
Specificare l'MX di Infomaniak
Per far funzionare correttamente la posta e indirizzare correttamente il traffico della posta, è necessario specificare l'MX di Infomaniak nel tuo account Wix. Fortunatamente, un menu a discesa ti consente di scegliere Infomaniak come fornitore di posta senza specificare manualmente il nostro MX mta-gw.infomaniak.ch
.
Specificare l'SPF di Infomaniak tramite un TXT
SPF è un metodo di verifica che assicura che un'e-mail sia effettivamente inviata dal mittente che dichiara di essere, contribuendo a combattere lo spam e le e-mail fraudolente.
È imperativo, nella tua interfaccia Wix, aggiungere l'SPF di Infomaniak sotto forma di TXT (non usare la sezione "SPF"). Per farlo, segui i passaggi dettagliati in questa guida (clicca qui). Successivamente, attendi qualche ora per la propagazione dell'aggiunta.
Raccomandiamo anche di verificare la presenza di un DKIM se i problemi di invio persistono.
Utenti di Microsoft 365, Squarespace, Shopify
L'assistente di configurazione menzionato al punto 5 sopra è disponibile nello stesso luogo anche per collegare i servizi di Microsoft Office 365, Shopify e Squarespace al tuo dominio registrato con Infomaniak.
Utenti Jimdo
Consulta le loro 2 guide:
- https://help.jimdo-dolphin.com/hc/fr/articles/360032117291-Comment-connecter-un-fournisseur-d-e-mail-externe-%C3%A0-mon-domaine-Jimdo-
- https://help.jimdo.com/hc/fr/articles/360000795766-Comment-utiliser-un-syst%C3%A8me-de-messagerie-externe-avec-mon-domaine-chez-Jimdo-
e quando ti viene chiesto un record MX, puoi inserire il nostro MX mta-gw.infomaniak.ch
. Leggi anche sopra "Specificare l'SPF di Infomaniak.
Esta guÃa detalla las acciones a realizar con prioridad si no observa ninguna diferencia en su sitio web después de realizar cambios en él, en comparación con su versión anterior a los cambios. Estos consejos también son válidos si encuentra problemas al utilizar la interfaz de productos de Infomaniak.
¿Qué es la caché?
Mientras navega por Internet, un navegador web almacena en un espacio reservado los datos que ha visitado. Esto se hace para evitar solicitar repetidamente datos al servidor, lo que ahorra tiempo y recursos.
Su caché puede contener una gran cantidad de datos y, a veces, el navegador se confunde. Esto puede hacer que los sitios web se muestren incorrectamente o muestren una versión desactualizada.
Borrar la caché garantiza que tenga la versión más actual de la página o carpeta que está viendo.
Borrar la caché del navegador web
Safari
Seleccione su versión de macOS para leer la ayuda correspondiente de Apple (haga clic aquÃ).
Herramientas de Google (Chrome, Android, etc.)
Lea la ayuda de Google (haga clic aquÃ).
Firefox
Lea la ayuda de Mozilla (haga clic aquÃ).
Edge/Internet Explorer
Leggi la Guida Microsoft (clicca qui)
Questa guida spiega come forzare la visualizzazione del nome di hosting nella barra degli indirizzi del browser su uno dei nomi di dominio installati come alias/sinonimo o come visualizzare il dominio principale nella barra degli indirizzi al posto dell'alias.
Limitare il "duplicate content" o contenuto doppio
Supponiamo che hai l'hosting votre-domaine.com con noi e che come nome di dominio sinonimo hai installato www.domainesyno.xyz.
Per impostazione predefinita, quando digiterai uno dei nomi di dominio (votre-domaine.com oppure domainesyno.xyz) nella barra degli indirizzi del tuo browser, sarà quello digitato a essere visualizzato nella barra degli indirizzi.
Puoi dunque forzare la visualizzazione di un altro indirizzo diverso da quello digitato.
Quindi se qualcuno digita domainesyno.xyz, nella barra degli indirizzi verrà visualizzato votre-domaine.com automaticamente.
Inserire un codice in un file denominato .htaccess che deve trovarsi nella root del tuo hosting (nella cartella/nel web del tuo FTP).
Se questo file non esiste ancora, devi crearlo sul server.
Inserisci quindi queste istruzioni nel file:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https
RewriteRule (.*) https://votre-domaine.com/$1 [R=301,L]
Adattare il codice di cui sopra secondo queste indicazioni:
- sostituire votre-domaine.com con il tuo nome di dominio con l'estensione adeguata (.com, .fr, .ch, ecc.) che desideri visualizzare nella barra degli indirizzi del browser del visitatore. Aggiungere www. davanti a votre-domaine.com se necessario.
- sostituire il secondo rigo del codice di cui sopra con "RewriteCond %{HTTPS} off" se si verifica un errore di loop, questo significa che HTTP/2 è attivo per questo sito
Leggere anche il reindirizzamento automatico verso httpS: https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/1961/reindirizzare-tutti-i-visitatori-sul-sito-con-https-ssl
Questa guida dettaglia come ottenere le informazioni di accesso e configurazione di Swiss Backup (backup gratuito in modalità Openstack Swift, S3, SFTP, ecc.), la soluzione per il backup su cloud svizzero indipendente.
Spiega anche le differenze tra le password disponibili.
Informazioni di accesso (Backup Cloud)
Accedere alle informazioni
Per accedere alle informazioni relative al tuo backup gratuito in modalità Openstack Swift, S3, SFTP, ecc.:
- Effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox.
- Clicca sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, vedi qui).
- Scegli Swiss Backup (settore Cloud Computing).
- Clicca sul nome dell'oggetto di interesse nella tabella visualizzata:
- Clicca sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di archiviazione Cloud):
- Clicca sul nome del dispositivo di interesse nella tabella visualizzata:
- Le diverse informazioni relative al tuo dispositivo verranno visualizzate nella parte inferiore della pagina...
Diverse informazioni di accesso (Swift, S3, ecc.)
Queste informazioni variano in base al tipo di dispositivo scelto (Swift, SFTP, ecc.), ma includono in particolare:
Informazione richiesta | Contenuto da specificare |
---|---|
Nome utente / ID di accesso / nome utente | Solitamente nella forma SBI-AB123456 |
Posizione | https://swiss-backup01.infomaniak.com o swiss-backup02... 03... ecc. |
Versione | Keystone 3 |
Una password / chiavi di accesso | ***** (leggi sotto per gestirla) |
Percorso | /identity/v3 |
Tenant / nome del progetto / progetto | Solitamente nella forma sb_project_ seguita dal tuo nome utente, ad esempio sb_project_SBI-AB123456 |
Nome dominio / dominio | Solitamente inserire default |
Regione | RegionOne |
Bucket | Solitamente inserire default o /default |
Endpoint di identità | Solitamente la posizione seguita dal percorso (leggi sopra), ad esempio swiss-backup01.infomaniak.com/identity/v3 |
Diverse password
Account Infomaniak
Per accedere alla gestione del prodotto Swiss Backup (Acronis o archiviazione cloud), è necessario effettuare l'accesso al Manager di Infomaniak: leggi questa guida (clicca qui).
Backup Cloud - rigenerazione della password di accesso
Per stabilire una connessione di tipo Swift / S3 / FTP/SFTP / ecc., è necessario generare una password la prima volta durante la creazione di un dispositivo nell'interfaccia Swiss Backup e l'attivazione dell'ID.
Non è possibile visualizzare una password già generata. In caso di smarrimento, è necessario generarne una nuova:
- Effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox.
- Clicca sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, vedi qui).
- Scegli Swiss Backup (settore Cloud Computing).
- Clicca sul nome dell'oggetto di interesse nella tabella visualizzata.
- Clicca sul pulsante blu Gestisci i dispositivi (nella sezione Espace de sauvegarde Cloud):
- Clicca sul nome del dispositivo di interesse nella tabella visualizzata:
- Clicca su Genera una nuova password di accesso o chiavi di accesso e segui l'assistente:
Backup Acronis
Per stabilire una connessione con Acronis, viene generata una password per questo tipo di backup durante la creazione di un dispositivo nell'interfaccia Swiss Backup e l'attivazione dell'ID. Esiste anche una password di cifratura.
Questa guida spiega come modificare i DNS (Server di Nomi) di un dominio registrato su Infomaniak.
Modifica dei DNS
La modifica dei server di nomi (DNS) di un dominio registrato consente di controllare il modo in cui questo dominio è associato a servizi online come siti web, server di posta o altri servizi di rete.
Per modificare i DNS di un dominio gestito da Infomaniak:
- effettua l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
- scegli Domaines (universo Web & Domaine)
- fai clic sul nome dell'oggetto nella tabella visualizzata
- fai clic su Serveurs DNS dal menu laterale sinistro
- fai clic sul pulsante blu Modifier les serveurs DNS
- se il tuo sito web è ospitato su Infomaniak, spunta Serveurs de noms Infomaniak; in caso contrario, spunta Serveurs de noms personnalisés
Modifica per Lotto
Per modificare i DNS di più domini in blocco:
- effettua l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
- scegli Domaines (universo Web & Domaine)
- seleziona i nomi di dominio interessati
- fai clic su â‹® in fondo alla schermata se necessario
- fai clic su Modifier les serveurs DNS
Esta guÃa explica cómo realizar una prueba de velocidad/iperf en CLI entre su computadora y su Synology NAS. Las pruebas de velocidad pueden resultar útiles para determinar la velocidad de carga y descarga de la conexión a Internet al Synology NAS.
Configurar la prueba de velocidad
1. Instale el paquete de herramientas SynoCli Monitor
- en la interfaz DSM, vaya al administrador de paquetes
- haga clic en el botón Configuración en la barra de tareas y luego en la pestaña Fuente del paquete
- haga clic en el botón Agregar
- ingrese en Nombre : SynoCommunity
- ingrese en Ubicación : https://packages.synocommunity.com/
- validar las dos ventanas mediante el botón OK
- luego vaya a la pestaña Comunidad en el menú de la izquierda que se ha agregado
- luego instale el paquete: SynoCli Monitor Tools
‌2. Abrir conexión SSH
- en la interfaz DSM, vaya al panel de control
- haga clic en la pestaña Terminal y SNMP en el menú de la izquierda
- en la parte derecha de la pantalla, activa la casilla "Habilitar el servicio SSH"
- validar haciendo clic en el botón aplicar
- Si no necesitas la conexión SSH, puedes desactivar esta misma casilla al final de esta prueba.
3. Inicie el servidor iperf
- en su computadora, abra la consola ( Terminal en macOS, Shell en Linux, PowerShell/Command en Windows)
- ejecute el comando: ssh nombre_usuario_dsm@ip_syno
- ingresa tu contraseña de usuario y valida con Enter
- una vez conectado a través de SSH, ejecute el comando iperf3 -s
4. Lanzamiento de la prueba
- en su computadora, descargue el cliente iperf3 del sitio web oficial
- lanzar una nueva consola
- vaya a la carpeta donde descargó el ejecutable iperf3
- ingrese el comando iperf3 -c ip_syno
- Los resultados de la prueba se muestran después de unos segundos, es posible descubrir el ancho de banda en envÃo y recepción, entre su Synology y su computadora.
Questa guida dettaglia i passaggi amministrativi per trasferire la gestione di un dominio con estensione .DE a un altro registrar diverso da Infomaniak.
Trasferire un dominio .DE altrove
Fino a quando il contatto amministrativo elencato nel Whois del dominio da trasferire non ha un indirizzo situato in Germania, sarà impossibile richiedere il codice di trasferimento. Leggi questa guida (clicca qui) per modificare i dettagli del contatto.
In alternativa, è possibile eliminare il nome di dominio e, in questo caso, è necessario:
- o contattare l'assistenza di Infomaniak (utilizzando l'indirizzo email menzionato nei dettagli di WHOIS) richiedendo l'eliminazione
- o attendere la scadenza del dominio, dopodiché verrà trasferito a DENIC e sarà possibile contattarli per richiedere l'eliminazione permanente
Questa guida spiega come ordinare e utilizzare un Servizio Mail e l'hosting Web offerto gratuitamente con ogni dominio registrato su Infomaniak.
Infatti, per ogni dominio registrato o trasferito su Infomaniak, è possibile ottenere un indirizzo email gratuito che offre l'accesso a Mail Infomaniak e uno spazio web di 10 MB per una pagina web di base.
È anche possibile avere un Servizio Mail gratuito pur avendo un piano di hosting web a pagamento, o viceversa.
Requisiti
- Possedere un dominio da Infomaniak (una zona DNS non è sufficiente) (se necessario, ordinare o trasferire un dominio).
- Per il tipo desiderato (Mail o Web), non avere già un prodotto corrispondente associato al dominio in nessuna organizzazione esistente di Infomaniak.
Attivare il Pacchetto Starter
Per ordinare un Servizio Mail Starter o un Hosting Web Starter incluso con ogni dominio:
- Accedi al Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
- Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio).
- Scegli Domaines (universo Web e Dominio).
- Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella che viene visualizzata.
- Fai clic sul pulsante blu Connecter un service (accessibile anche nella sezione Actions o tramite l'icona â‹® a destra dell'interfaccia:
- Una volta sulla pagina per connettere un servizio, scegli Créer une adresse mail.
- Fai clic nel campo di ricerca.
- Fai clic su Commander e segui l'assistente nello Shop di Infomaniak per completare l'ordine
- Allo stesso modo, per creare una pagina web di base, fai clic su Créer un Sitio Web e segui i punti 7 e 8 sopra:
Usare un Prodotto Starter
In seguito potrai creare l'indirizzo email desiderato nel tuo Servizio di Posta Starter.
Per utilizzare i 10 MB di spazio web e creare una pagina web di base nel tuo Hosting Web Starter, utilizza l'editor di pagine o il gestore di file FTP per gestire le tue pagine HTML.
Aggiornare un Pacchetto Starter
Modifica un pacchetto di Posta (clicca qui)
Modifica un pacchetto Web (clicca qui)