Questa guida vi permette di scoprire rapidamente le funzioni essenziali di Euria, l'intelligenza artificiale a vostra disposizione all'interno di kSuite, particolarmente performante per riassumere le discussioni sull'app kChat.

Premessa

• Euria può aiutarvi a eseguire qualsiasi tipo di calcolo, traduzione, fornire indicazioni su vari argomenti e rispondere alle vostre domande.
• Prendete visione di questa altra guida riguardo al modello utilizzato e alle responsabilità di ciascuno.
• Non appena viene aggiunto un nuovo utente, quest'ultimo riceve un messaggio di Euria che gli dà il benvenuto.
• Prendete visione di questa altra guida riguardo alle possibilità di discussione con l'IA in kChat.

Riassumere automaticamente un messaggio kChat

Per ottenere il riassunto di un messaggio kChat:

1. Passate il mouse sul messaggio e selezionate l'icona delle azioni Euria in alto a destra.
2. Cliccate su Riassumi la discussione:
   ‍
3. Ottieni il riassunto, generato da Euria nel pannello laterale destro:
   

Questa guida dettaglia i limiti specifici dell'offerta my kSuite e i vantaggi dell'offerta my kSuite+.

Limiti solo per my kSuite

L'offerta my kSuite impone alcuni limiti che my kSuite+ non impone…

Mail, contatti e calendari

• Spazio su disco limitato a 20 GB di archiviazione per le e-mail.
• Nessuna modalità avanzata nelle regole di filtraggio dei messaggi.
• Firma "my kSuite" obbligatoria.
• Nessun link di condivisione delle e-mail.
• 1 solo elenco degli indirizzi, 1 solo calendario.
• Conservazione (30 giorni) dei backup delle e-mail; recuperabili cambiando offerta.

kDrive

• 1 sola cassetta di deposito kDrive.
• 25 link di condivisione kDrive (senza impostazione della durata, password…).
• Conservazione delle versioni precedenti dei tuoi file: 30 versioni in 30 giorni (60 in 120 giorni per my kSuite+, alcune delle quali a vita).
• Cestino di 30 giorni (60 per my kSuite+).
• Nessuna statistica.
• Nessuna modifica/firma dei file PDF.

Limitazioni delle offerte my kSuite e my kSuite+

Clicca sui link qui sotto per conoscere i dettagli:

• Offerta limitata a un indirizzo per account (collegato a un numero di telefono europeo).
• Obbligo di indicare un numero di telefono cellulare valido per confermare l'iscrizione.
• Numero limitato di invio di email giornaliere, di reindirizzamenti email e di destinatari unici per messaggio.
• Nessuna creazione possibile di alias per la tua posta elettronica.
• Nessuna firma email personalizzabile.
• Messa in attesa di un email e invio programmato: funzionalità limitate (senza personalizzazione) su my kSuite e personalizzabili con my kSuite+.
• 15 Go di spazio di archiviazione Cloud con my kSuite, 1/2/6/12 To con my kSuite+.
• Iscrizione possibile solo per le persone residenti nei paesi membri dell’OCSE (lista ufficiale), quindi in particolare:
  1. Germania
  2. Australia
  3. Austria
  4. Belgio
  5. Canada
  6. Cile
  7. Colombia
  8. Corea del Sud
  9. Costa Rica
  10. Danimarca
  11. Spagna
  12. Estonia
  13. Stati Uniti
  14. Finlandia
  15. Francia
  16. Grecia
  17. Guadalupa
  18. Guyana francese
  19. Ungheria
  20. Irlanda
  21. Islanda
  22. Israele
  23. Italia
  24. Giappone
  25. Lettonia
  26. Lituania
  27. Lussemburgo
  28. Martinica
  29. Mayotte
  30. Messico
  31. Monaco
  32. Nuova Caledonia
  33. Nuova Zelanda
  34. Norvegia
  35. Paesi Bassi
  36. Polonia
  37. Polinesia francese
  38. Portogallo
  39. Repubblica Ceca
  40. Riunione
  41. Regno Unito
  42. Saint-Barthélemy
  43. Saint-Martin
  44. Saint-Pierre-et-Miquelon
  45. Slovacchia
  46. Slovenia
  47. Svezia
  48. Svizzera
  49. Territori francesi del Sud
  50. Turchia
  51. Wallis e Futuna

Offerta my kSuite+

L'offerta my kSuite+ permette di inviare più messaggi al giorno a un numero maggiore di destinatari unici in una volta.

Per aiutarti a identificare l’offerta my kSuite / kSuite più adatta alle tue esigenze, consulta questa altra guida.

Per inviare email a un gran numero di destinatari, esiste uno strumento di Newsletter.

Questa guida spiega come gestire un calendario e i suoi eventi all'interno dell'app mobile Google Agenda (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android) e/o dell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar) mantenendo tutti i dati completamente sincronizzati grazie all'app mobile Infomaniak kSync (applicazione per smartphone o tablet Android).

Premessa

• Consultare questa altra guida se si desidera visualizzare un calendario Infomaniak in sola lettura su Google Agenda (app Web & mobile).
  • L'inverso è possibile se si desidera visualizzare un calendario Google in sola lettura sull'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
• La procedura seguente consente di modificare gli eventi del calendario su entrambi i lati, ma solo sulla versione mobile dell'app Google Agenda.
• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (CalDAV/CardDAV per i contatti e i calendari, ad esempio), pertanto, se si riscontra un problema con un software di terze parti, contattare direttamente l'editore o un Partner e consultare la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Sincronizzare il calendario Infomaniak e il dispositivo mobile

Prerequisiti

1. Scaricare l'app mobile Android Google Agenda.
2. Scaricare l'app mobile Infomaniak kSync (applicazione per smartphone o tablet Android) qui:
   
   
    
   • L'applicazione kSync è disponibile anche su F-droid.
3. Installare kSync.

Successivamente:

1. Aprire kSync sul dispositivo Android, un assistente passo-passo vi aiuterà a configurare l'applicazione secondo le vostre esigenze.
2. Autorizzare kSync ad accedere agli elementi richiesti sul dispositivo, principalmente il calendario:
   
3. Autorizzare l'applicazione a funzionare in background per una migliore sincronizzazione (consuma più batteria).
4. Accedere al proprio account utente Infomaniak:
   
5. Attivare il calendario da sincronizzare dalla scheda CALDAV:
   
   • Maggiori informazioni sulla configurazione di kSync

A questo punto, è l'applicazione nativa del dispositivo Android (Samsung Calendar, ad esempio, sui dispositivi di marca Samsung) che sarà sincronizzata e visualizzerà gli eventi del calendario Infomaniak (a volte è necessario attivare l'account sull'applicazione in questione):

Un evento aggiunto e/o modificato su una delle due interfacce sarà automaticamente sincronizzato ovunque:

Attivare il calendario su Google Agenda

Per trovare il calendario Infomaniak su Google Agenda e poter modificare i suoi eventi:

1. Aprite Google Agenda sul vostro dispositivo Android.
2. Premete il pulsante del menu a tre linee orizzontali ☰ in alto a sinistra dell'interfaccia.
3. Premete su Impostazioni in fondo al menu:
   
4. Premete su Gestisci account:
   
5. Attivate l'account corrispondente al vostro calendario Infomaniak:
   
6. Tornate alla pagina precedente e verificate che il calendario Infomaniak appaia tra gli account e modificate il colore se necessario:
   
7. È tutto, Google Agenda è sincronizzato con il calendario Infomaniak, un evento aggiunto e/o modificato su una delle interfacce sarà automaticamente sincronizzato ovunque:
   

L'offerta kSuite di Infomaniak facilita la creazione e poi l'utilizzo di diversi prodotti Infomaniak (kDrive, Servizio Mail, kChat...) articolati intorno a un nome di dominio.

Migrate verso kSuite

Se sottoscrivete kSuite, ottenete prodotti distinti dai vostri prodotti esistenti.

Ma se possedete già un kDrive o un Servizio Mail, potete far evolvere i vostri prodotti verso kSuite:

• Prendete visione di questa guida per far evolvere un kDrive verso una kSuite…
• Prendete visione di questa altra guida per far evolvere un Servizio Mail verso una kSuite…

Per aiutarvi a identificare l’offerta kSuite più adatta alle vostre esigenze, prendete visione di questa altra guida.

E viceversa?

Non potete dissociare i prodotti kSuite in prodotti distinti dall'offerta.

Se desiderate rescindere un prodotto tra quelli della vostra kSuite, è necessario rescindere kSuite nella sua interezza, dopo aver precedentemente salvato le informazioni da conservare, e poi riattivare i prodotti corrispondenti a queste informazioni.

Questa guida spiega come aggiornare la tua offerta my kSuite e passare a un'offerta a pagamento my kSuite+ per aumentare, ad esempio, la dimensione massima di archiviazione. Conservi l'indirizzo email creato quando hai sottoscritto l'offerta gratuita.

Premessa

• Per aiutarti a identificare l’offerta my kSuite / kSuite più adatta alle tue esigenze, consulta questa altra guida.
• Consulta questa altra guida riguardo i limiti specifici dell’offerta my kSuite e i vantaggi dell’offerta my kSuite+.

Passare a my kSuite+

Per accedere all'offerta my kSuite attuale e cambiarla per una superiore:

1. Clicca qui per accedere al Manager della tua offerta my kSuite.
2. Clicca sulla freccia ‍ a destra di Gestisci.
3. Seleziona Modifica la mia offerta per convertire l'offerta gratuita in un'offerta a pagamento e più completa:
   

Ordina un nuovo kDrive

Non c'è limite al numero di kDrive (a pagamento) che puoi aggiungere al tuo account Infomaniak. Ordina un nuovo kDrive se necessario.

Questa guida fa per voi se state cercando un'offerta completa di messaggistica e archiviazione collaborativa dei dati. Ha lo scopo di aiutarvi a comprendere meglio le diverse suite di prodotti Infomaniak quando esitate o non sapete quale scegliere...

Le diverse offerte in sintesi

Ecco una sintesi delle diverse formule (esclusi i piani di hosting web):

Suite gratuite o a pagamento

Infomaniak propone diverse soluzioni di messaggistica con o senza strumenti collaborativi aggiuntivi:

1. Un Servizio Mail è il nome dato al servizio di messaggistica creato da Infomaniak in Svizzera. Potete ordinare un Servizio Mail indipendentemente da kSuite.
2. kSuite è una collezione di servizi Infomaniak che include, tra l'altro, un Servizio Mail e si articola intorno a un dominio personale.
3. my kSuite e my kSuite+ sono versioni limitate di kSuite, che non richiedono un nome di dominio e che possono anche soddisfare le vostre esigenze in termini di posta elettronica.

Costo delle offerte di posta elettronica semplici

Questa posta elettronica può essere…

• … gratuita se vi accontentate di un indirizzo con un nome di dominio generico (quello che viene dopo l'arobase @), immaginato da Infomaniak (etik.com, ik.me, ikmail.com) scegliendo my kSuite (my kSuite+ sblocca alcune limitazioni di my kSuite)
• … a costo molto basso se vi accontentate di una o due caselle di posta elettronica gratuite su un nome di dominio che pagate (esistono nomi di dominio a meno di 5 CHF/€ all'anno, saranno le vostre uniche spese e vi permetteranno di personalizzare i vostri indirizzi di posta elettronica) ordinando:
  • oppure l'offerta Starter (1 sola casella di posta elettronica)
  • oppure l'offerta kSuite

Avete bisogno di un gran numero di indirizzi di posta elettronica?

Se avete bisogno di più indirizzi di posta elettronica sullo stesso dominio, allora è possibile ordinare un Servizio Mail solo (5 indirizzi di posta elettronica minimi) o kSuite che esiste in 3 versioni diverse:

• Standard
• Business
• Enterprise

Il punto in comune a tutte le offerte Mail è che dovete possedere un account utente presso Infomaniak (un identificativo di accesso sotto forma di indirizzo di posta elettronica, nonché una password) che vi condurrà alla vostra Organizzazione nella quale troverete la vostra posta elettronica.

Strumenti aggiuntivi (kDrive…)

Se scegliete una Suite (kSuite o my kSuite / my kSuite+), questo account utente vi condurrà alla vostra Organizzazione nella quale troverete la suite di strumenti, quindi la vostra posta elettronica ma anche kDrive, kChat ecc.

Cliccate sui link per ottenere i tabelle comparative che dettagliano tutte le funzionalità disponibili in base alla formula:

1. kDrive può essere ottenuto creando un account my kSuite o my kSuite+.
2. kDrive può essere ottenuto in modo indipendente in 3 versioni diverse:
   1. Solo
   2. Team
   3. Pro
3. kDrive può essere ottenuto se sottoscrivete (gratuitamente o con un abbonamento a pagamento) a kSuite che esiste in 3 versioni diverse:
   1. Standard
   2. Business
   3. Enterprise

Desiderate unirvi a Infomaniak?

Prendete visione di questa altra guida.

Questa guida fornisce gli indirizzi dei server IMAP più comuni. Questi possono essere utilizzati per eseguire la copia del contenuto delle vecchie caselle di posta verso il tuo indirizzo email Infomaniak.

Indirizzi del server IMAP

Questa guida spiega come rispondere a un'e-mail visibile sull'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) inviando la risposta direttamente nell'app Web kChat (servizio online ksuite.infomaniak.com/kchat) o nell'app desktop, sotto forma di messaggio privato al mittente dell'e-mail.

Premessa

• Questa funzionalità permette di rispondere a un'e-mail direttamente in kChat, con un richiamo del messaggio originale per facilitare la comprensione.
• Essa mira a fluidificare la collaborazione permettendo di reagire rapidamente a un'e-mail senza uscire dall'ambiente my kSuite.
• Riduce gli spostamenti tra la posta elettronica classica e lo spazio di lavoro collaborativo.

Inviare una risposta a un'e-mail tramite kChat

Prerequisiti

• Il pulsante che dà accesso alla funzionalità apparirà solo nel caso di un'e-mail ricevuta da un mittente associato a my kSuite, e questo nella stessa Organizzazione dell'utente che desidera rispondere.
• Per visualizzare un collegamento a questa funzionalità come al primo punto 3 qui sotto, consultare questa altra guida.

Quando si riceve un'e-mail da un collaboratore e si desidera rispondere direttamente su kChat:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Apri il messaggio a cui rispondere tramite kChat.
3. Clicca sull'icona kChat nella barra degli strumenti dell'e-mail:
   
   • È anche possibile cliccare su un pulsante sotto il messaggio:
     
4. Scrivi il tuo messaggio kChat, formattalo se necessario e clicca sul pulsante Invia in basso a destra:
   
5. Il tuo corrispondente riceve il messaggio su kChat accompagnato da una cornice che rappresenta l'e-mail originale (data e ora, oggetto):
   

È possibile accedere a questo messaggio su kChat (nella conversazione dei messaggi privati scambiati con il tuo corrispondente come sopra) ma anche:

1. in un banner di informazioni sulla conversazione e-mail,
2. nel messaggio di conferma di invio:
   

Questa guida spiega come creare, salvare e modificare un file di tipo Office (testo, foglio di calcolo, presentazione...) sull'app Web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive) e sull'app mobile kDrive (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android).

Utilizzare l'editor nativo

kDrive integra nativamente le applicazioni Docs, Grids e Points che permettono di creare, modificare e collaborare online su documenti di tipo Word .docx, Excel .xlsx e PowerPoint .pptx. Potrete così lavorare con:

• documento di testo
• foglio di calcolo
• presentazione
• blocco note
• documento draw.io per diagrammi, schemi e wireframe

Una funzionalità permette di aggiungere un segnalibro (scorciatoia verso una sezione preferita del vostro documento o l'equivalente di un'ancora di pagina Web) che potrete condividere facilmente con i vostri contatti. Potrete anche notificare facilmente un utente della vostra Organizzazione direttamente sul documento.

Utilizzare Microsoft Office Online

Un'altra soluzione di modifica è a vostra disposizione (kDrive Pro o kSuite Business / Enterprise richiesti): l'editor Microsoft Office Online.

Definire l'editor predefinito

✘ NON DISPONIBILE con
kSuite gratuito / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
kDrive Solo / kDrive Team / kDrive Pro

Per definire in dettaglio quale editor utilizzare sempre come predefinito per aprire i vostri file collaborativi di tipo Office (testo, foglio di calcolo, presentazione...) tra le 2 opzioni presentate sopra:

1. Cliccate qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Fai clic sull'icona Impostazioni ‍‍ in alto a destra.
3. Verifica o seleziona il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Fai clic su Generale nel menu laterale sinistro.
5. Fai clic su Editor predefinito:
   
6. Scegli l'editor predefinito per i file:
   1. .docx / .doc
   2. .xlsx / .xls
   3. .pptx / .ppt

Questa guida dettaglia la gestione del directory dell'Organizzazione, ovvero un elenco di indirizzi “speciale” presente nell'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).

Premessa

• Il directory dell'Organizzazione è "automaticamente costituito" dai diversi utenti che compongono una delle Organizzazioni a cui il tuo utente è affiliato.
• Questo elenco di indirizzi è automaticamente sincronizzato con tutti gli utenti interni della tua Organizzazione.
• Non è possibile esportarlo.
• Un amministratore dell'Organizzazione può rendere private alcune voci del directory per nasconderle agli utenti con meno permessi.

Accedere al directory

Se il tuo identificativo di accesso corrisponde e appartiene a più Organizzazioni, è possibile accedere ai diversi directory delle tue Organizzazioni:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Clicca sulla freccia ‍ a sinistra del nome dell'Organizzazione interessata.
3. Clicca su Directory di {nome dell'Organizzazione}.
4. I contatti dell'Organizzazione vengono visualizzati a destra:
   

Modificare le coordinate di un contatto del directory

Puoi fare molte cose (copiare, esportare la scheda, vedere gli scambi di e-mail o gli eventi del calendario, mettere nei preferiti, chiamare, ecc.) cliccando sulla scheda di un contatto dell'elenco di indirizzi Directory dell'Organizzazione ma non potrai modificare le coordinate al posto dell'interessato:

Per modificare le informazioni principali, la persona interessata (quella per cui deve essere effettuato un cambiamento) deve accedere al proprio profilo e modificarlo (leggi sotto):

A. Nome e cognome

Per modificare il nome e cognome visibili nel directory, l'utente interessato (qui anna.a@infomaniak.ch) deve accedere al proprio account e modificare le proprie coordinate. Prendi visione di questa altra guida a riguardo.

B. Indirizzo e-mail

Per modificare l'indirizzo e-mail visibile nel directory, l'utente interessato (qui user2@esempio-domaine.ch) deve accedere al proprio account e modificare le proprie coordinate. Prendi visione di questa altra guida a riguardo.

C. Numero di telefono

Per modificare il numero di telefono visibile nell'elenco, l'utente interessato (qui user2@exemple-domaine.ch) deve accedere al proprio account e modificare i propri dati. Consultate questa altra guida a riguardo.

Link diretto

Questa guida vi permette di scoprire rapidamente le funzioni essenziali di Euria, l'intelligenza artificiale a vostra disposizione all'interno di kSuite, particolarmente performante con l'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).

✘ NON DISPONIBILE con
kSuite gratuito / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
offerte kDrive (escluse kSuite)

Utilizzare l'IA per i vostri file su kDrive

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione che gestisce il kDrive.
• Per attivare Euria per tutti gli utenti del vostro kDrive interessati, seguite l'assistente che si apre al momento della connessione a kDrive.
• Leggere e comprendere questa altra guida riguardo al modello utilizzato e alle responsabilità di ciascuno.
• È inoltre possibile attivare (o disattivare) Euria accedendo alle impostazioni unificate:
  
• È quindi necessario accettare (o revocare) le funzionalità di ricerca di contenuti nei documenti:
  

Per accedere a Euria su kDrive:

1. Cliccate qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Aprite un documento PDF (Euria è disponibile anche con altri tipi di file di testo/codice: .md, .txt, .json, .php, ecc.) o fate clic con il tasto destro del mouse sul file in questione:
   
3. Euria si aprirà in un pannello laterale destro; se lo chiudete, Euria rimane accessibile tramite l'icona rotonda situata in alto a destra:
   

Come può aiutare Euria?

Euria vi aiuta a sfruttare efficacemente il documento che avete aperto (e solo quello); può, ad esempio:

• rispondere alle vostre domande sul suo contenuto (dettagli, statistiche, modifiche)
• riassumere i punti chiave (e addirittura semplificare ulteriormente se specificate “per un bambino di 10 anni”…)
• tradurlo
• fornire metadati (dimensione, data di creazione o di modifica)
• spiegare i termini o gli acronimi in esso contenuti

Ad esempio, se il documento è un lungo rapporto aziendale sull'anno trascorso, è possibile richiedere la dimensione attuale del dipartimento Sviluppo, quali sono i progetti di priorità assoluta, o ancora l'ultima data di modifica del documento...

Creare un evento per il tuo calendario

Con un documento che menziona un appuntamento (medico, ad esempio), è possibile chiedere a Euria di creare un pezzo di codice che, una volta copiato e incollato in un file adeguato, vi permetterà di aggiungere un evento al vostro calendario. Esempio di formulazione: “Crea un evento in formato ics utilizzando i dettagli di questo appuntamento”.

Euria può anche estrarre eventi da un documento più complesso:

Euria vi spiegherà cosa ha fatto (un codice VCALENDAR) e cosa dovrete fare (creare un nuovo file con l'estensione .ics contenente il codice che ha generato, e aprirlo sul vostro computer per importarlo nella vostra app di calendario abituale o importarlo sul vostro calendario my kSuite):

Creare un albero genealogico dei personaggi

Con un libro memorizzato nel tuo kDrive, puoi chiedere a Euria di creare un albero genealogico preciso e completo per mostrare i legami tra tutti i personaggi. Otterrai così un elenco di nomi/cognomi con le loro relazioni.

Ma puoi spingerti oltre chiedendo poi un diagramma “Mermaid” basato su questo elenco. Ti basterà copiare e incollare il codice proposto da Euria in uno strumento come mermaid.live:

Analizzare un sondaggio, redigere un articolo di blog

A partire da un documento di tipo sondaggio/reportage, puoi chiedere a Euria di redigere un nuovo articolo con il tono che desideri e rivolto al pubblico desiderato. Esempio: “A partire da tutto questo, scrivi un articolo di blog con un titolo accattivante e un testo di massimo 400 parole, per un pubblico di donne di 30-40 anni”.

Ma puoi anche chiedergli di trovare “qual sono i pregiudizi di questo sondaggio” o “quali elementi meritano di essere approfonditi o verificati”. Euria può quindi aiutarti ad adottare una postura critica di fronte a un sondaggio o a un reportage, evidenziando eventuali lacune, esagerazioni o pregiudizi.

Può anche riformulare le conclusioni del sondaggio per diversi pubblici (professionisti, adolescenti, lettori curiosi...), suggerire angoli alternativi per un articolo derivato, o ancora generare titoli, introduzioni o sintesi a seconda del livello di complessità desiderato.

L'obiettivo è trarre il massimo valore editoriale da un contenuto sorgente, diversificando le forme, i toni e i punti di vista.

Questa guida spiega come pianificare rapidamente una riunione tra più utenti dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).

Creare un evento a partire da un'e-mail

Per avviare l'assistente di pianificazione:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Apri il messaggio del mittente (o la discussione tra più partecipanti) con cui desideri organizzare una riunione / un evento in comune.
3. Clicca sull'icona ⋮ in alto a destra del messaggio aperto.
4. Clicca su Crea un evento:
   
5. L'assistente dell'app Calendar Infomaniak si apre a destra dello schermo.
6. I partecipanti alla discussione vengono aggiunti automaticamente tramite il loro indirizzo email e possono essere gestiti nella seconda scheda.
7. Il titolo della riunione viene generato automaticamente dall'oggetto dell'e-mail, ma è possibile modificarlo.
8. La durata dell'evento (e la sua posizione all'interno della giornata) viene generata automaticamente il più vicino possibile al momento presente, ma è possibile modificarla, così come una possibile sala può essere aggiunta sotto.
9. Verifica o modifica il calendario utilizzato.
10.  
11. Salva le informazioni per creare l'evento e gli inviti:
    

Questa guida fa al caso vostro se desiderate cambiare il vostro attuale fornitore di posta elettronica e ospitare le vostre e-mail presso Infomaniak.

Premessa

• Per aiutarvi a identificare l'offerta più adatta alle vostre esigenze, consultate questa altra guida.

Portare la vostra posta elettronica presso Infomaniak

Per non perdere alcun messaggio e non subire alcuna interruzione:

• Seguite nell'ordine i diversi link proposti, si apriranno in una nuova scheda del vostro browser, e tornate dopo ogni passaggio completato su questa guida principale.
• Se necessario, potete anche migrare i vostri:
  • Calendari
  • Contatti
  • e altri dati

Ordinate un Servizio Mail esclusivamente

Ecco di seguito i diversi passaggi per migrare il vostro servizio mail presso Infomaniak in tutta sicurezza.

Passaggio 1: È necessario ordinare il servizio mail seguendo questa guida.

Al momento dell'ordine, potete scegliere di trasferire il nome di dominio contemporaneamente o di ordinare il servizio mail da solo.

Potete quindi importare il contenuto delle vostre vecchie caselle di posta presso Infomaniak seguendo questa guida.

Passaggio 2: Una volta che le caselle saranno configurate e il vostro vecchio contenuto importato, potrete collegare il vostro nome di dominio esterno al vostro Servizio Mail Infomaniak per iniziare a ricevere le e-mail presso Infomaniak. Dovrete seguire il capitolo "Collegare il dominio esterno al vostro Servizio Mail" di questa guida.

Troverete qui gli MX / SPF da aggiungere nella zona DNS del vostro nome di dominio:

SPF
Tipo: TXT
Host: Lasciare vuoto
Destinazione: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

MX
Priorità: 5
Host: Lasciare vuoto
Destinazione: mta-gw.infomaniak.ch (per Gandi, è necessario aggiungere un punto alla fine "mta-gw.infomaniak.ch." )

Passaggio 3 (opzionale): Quando tutto funzionerà correttamente e se non è già stato fatto, potete trasferire il vostro nome di dominio seguendo questa guida.

Non appena il trasferimento viene avviato, dovreste avere accesso alla zona DNS del vostro nome di dominio sul Manager Infomaniak. Potete quindi verificare…

1. … nel diagnostico DNS se ci sono correzioni da apportare e, se necessario, aggiungere le voci DNS necessarie per altri servizi utilizzati con il vostro nome di dominio (newsletter o altro).

2. … nella scheda sicurezza globale del vostro servizio di posta elettronica se il DKIM è attivato correttamente.

Se durante la migrazione sono arrivati dei messaggi di posta elettronica presso il vostro vecchio fornitore, potete importare nuovamente il contenuto delle vostre vecchie caselle di posta presso Infomaniak seguendo questa guida (i duplicati sono gestiti).

Acquistate una kSuite

Di seguito sono riportati i vari passaggi per migrare il vostro servizio di posta elettronica esterno verso una kSuite Infomaniak in tutta sicurezza.

Passaggio 1 : Acquistate kSuite da questa pagina.

Non appena l'ordine è completato, accendete alla vostra kSuite e aggiungete il vostro nome di dominio.

Potete quindi creare i vostri indirizzi di posta elettronica e persino importare il contenuto delle vostre vecchie caselle di posta seguendo questa guida.

Passaggio 2: Una volta che le caselle saranno configurate e il vostro vecchio contenuto importato, potrete collegare il vostro nome di dominio esterno al vostro Servizio Mail Infomaniak per iniziare a ricevere le e-mail presso Infomaniak. Dovrete seguire il capitolo "Collegare il dominio esterno al vostro Servizio Mail" di questa guida.

Troverete qui gli MX / SPF da aggiungere nella zona DNS del vostro nome di dominio:

SPF
Tipo: TXT
Host: Lasciare vuoto
Destinazione: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

MX
Priorità: 5
Host: Lasciare vuoto
Destinazione: mta-gw.infomaniak.ch (per Gandi, è necessario aggiungere un punto alla fine "mta-gw.infomaniak.ch." )

Passaggio 3 (opzionale): Quando tutto funzionerà correttamente e se non è già stato fatto, potete trasferire il vostro nome di dominio seguendo questa guida.

Non appena il trasferimento viene avviato, dovreste avere accesso alla zona DNS del vostro nome di dominio sul Manager Infomaniak. Potete quindi verificare…

1. … nel diagnostico DNS se ci sono correzioni da apportare e, se necessario, aggiungere le voci DNS necessarie per altri servizi utilizzati con il vostro nome di dominio (newsletter o altro).

2. … nella scheda sicurezza globale del vostro servizio di posta elettronica se il DKIM è attivato correttamente.

Se durante la migrazione sono arrivati dei messaggi di posta elettronica presso il vostro vecchio fornitore, potete importare nuovamente il contenuto delle vostre vecchie caselle di posta presso Infomaniak seguendo questa guida (i duplicati sono gestiti).

Questa guida presenta le possibilità offerte dall'API Infomaniak.

Premessa

• L'API Infomaniak vi permette di sfruttare tutto il potenziale dell'ecosistema Infomaniak nelle vostre applicazioni e con il linguaggio di vostra scelta.
• L'API Infomaniak è un'API REST; il protocollo utilizzato è HTTP, le richieste e le risposte sono codificate in formato JSON; l'autenticazione è effettuata tramite il protocollo OAuth 2.
• L'accesso e l'utilizzo dell'API Infomaniak sono completamente gratuiti.

Protocollo di utilizzo dell'API Infomaniak

Con l'API sarete in grado di automatizzare una vasta gamma di azioni e compiti sui prodotti e servizi Infomaniak, senza dover utilizzare le interfacce dei prodotti. Alcuni esempi di utilizzo:

• Archiviare dati.
• Inviare campagne di email marketing.
• Diffondere flussi video o radio.
• Ordinare o gestire prodotti.
• … e molto altro ancora!

Ad esempio, per un Servizio Mail: gestione delle caselle di posta, gestione degli alias, gestione delle risposte automatiche, gestione delle cartelle, ecc. Per kChat, inviare un messaggio su un canale…

Creare le prime richieste con l'API Infomaniak

Consultate la documentazione solo in inglese sulle possibilità offerte dall'API.

Formato delle richieste

L'API Infomaniak è un'API REST. Il protocollo utilizzato è HTTP, le richieste e le risposte sono codificate in JSON. L'autenticazione è effettuata tramite il protocollo OAuth 2.

Per inviare una richiesta è necessario utilizzare la sintassi seguente: /{version}/{command_path}. È possibile non indicare la versione, ma in tal caso verrà applicata l'ultima versione. Consultate l'elenco completo delle richieste disponibili con l'API Infomaniak.

Codici di risposta dell'API

Quando si utilizza l'API Infomaniak, potresti incontrare diversi codici di risposta. Questi codici indicano precisamente lo stato della tua richiesta. Prendi visione dell'elenco completo.

Limiti e Restrizioni

Esiste un limite di 60 richieste al minuto con l'API Infomaniak. Questo limite non può essere aumentato. L'utilizzo dell'API è limitato ai prodotti elencati nella documentazione ufficiale. Vengono effettuati aggiunte regolari di prodotti e servizi. Se il prodotto o servizio di tuo interesse è presente nella documentazione, potrai utilizzare le seguenti richieste: GET ; POST ; PATCH ; PUT ; DELETE.

Scopri di più

• Generare e gestire i token API
• API Infomaniak: Documentazione
• API Newsletter
• Effettua la tua prima richiesta utilizzando Curl
• Effettua la tua prima richiesta utilizzando PostMan

Elenco completo delle guide

Questa guida spiega come registrare ed esportare i tuoi contatti dai rubriche di Contatti dell'app Web Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).

Premessa

• Non è possibile esportare un elenco dell'Organizzazione.
• L'esportazione genera un file di tipo vCard con estensione .vcf.

Esportare contatti

Per selezionare i contatti o la rubrica da esportare:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Clicca sulla freccia per espandere la sezione Azioni avanzate.
3. Clicca sul menu Esporta.
4. Clicca sulla rubrica da esportare.
5. Clicca sul pulsante Esporta:
   
6. Scegli la posizione sul tuo dispositivo dove salvare il file vCard con i tuoi contatti.

Potrai poi aprirlo nei contatti di macOS o in qualsiasi applicazione compatibile.

Questa guida spiega come reindirizzare le e-mail da un indirizzo Gmail, Bluewin, Outlook, Proton, Yahoo, ecc. al tuo indirizzo email gestito da Infomaniak.

Premessa

• Configurando una reindirizzamento automatico di tutte le email in arrivo sul tuo precedente sistema di posta elettronica, puoi così utilizzare immediatamente il tuo nuovo indirizzo email Infomaniak con la certezza di non perdere alcun messaggio.
• Rispondendo alle tue email dal tuo nuovo indirizzo Infomaniak, i tuoi contatti lo utilizzeranno automaticamente per scriverti in seguito.
• Per ulteriori assistenze, contatta il fornitore su cui desideri attivare la deviazione dei messaggi; altrimenti contatta un partner o lancia gratuitamente una richiesta di offerta — scopri anche il ruolo dell'hosting provider.
• Puoi anche importare il contenuto di un altro fornitore di posta elettronica direttamente sul tuo indirizzo Infomaniak.

Guide specifiche

Consulta le guide ufficiali in base al tuo precedente fornitore:

• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (attenzione, richiede un piano a pagamento)
• Sunrise:
  1. Clicca qui per accedere a Sunrise Mail.
  2. Clicca su Posta in arrivo.
  3. Clicca su Impostazioni => Gestisci la posta in arrivo.
  4. Inserisci l'indirizzo email corrispondente sotto "Trasferimento".
• Yahoo (attenzione, richiede Yahoo Mail Pro)

Bluewin

• Bluewin (leggi anche qui sotto):
  1. Clicca qui per accedere a Bluewin.
  2. Clicca su Impostazioni poi Trasferimento automatico.
  3. Clicca su Configura trasferimento automatico.
  4. Segui la procedura per impostare la reindirizzazione automatica.
• Bluewin (metodo alternativo):
  1. Clicca qui per accedere a MySwisscom.
  2. Clicca sul menu "Altro" poi “Impostazioni”:
     
  3. Clicca poi su “Gestisci trasferimenti”:
     

GMX

Clicca su questi elementi nell'ordine per impostare una regola di reindirizzamento da GMX:

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio a l'offerta kSuite Infomaniak.

Gestire il dominio kSuite

Per iniziare:

1. Clicca qui per accedere alla gestione della tua kSuite sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Se un dominio è già collegato, puoi intervenire su quest'ultimo cliccando sul menu di azione ⋮ a destra del nome della kSuite, poi Gestisci i domini:
   
3. Se nessun dominio è ancora collegato, puoi aggiungerne 1 cliccando sul pulsante:
   
4. Clicca sul pulsante per aggiungere un dominio:
   
5. Scegli il dominio da collegare tra quelli della tua Organizzazione (ancora disponibile, cioè non collegato a nessun servizio) o inserisci un nome di dominio esterno:
   
   • A seconda della situazione del tuo dominio (prendi anche visione delle informazioni qui sotto), dovrai procedere in anticipo a delle manipolazioni…
     
   • … o addirittura all'acquisto di un dominio se necessario:
     

Se il nome di dominio si trova…

… presso Infomaniak, stessa Organizzazione

Se il tuo nome di dominio è registrato presso Infomaniak e si trova nello stesso account utente o Organizzazione della posta elettronica, allora non c'è nulla da fare.

Aggiungilo semplicemente alla tua kSuite:

Il dominio sarà così aggiunto e visibile nel cruscotto:

• Prendi visione di questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… presso Infomaniak, stessa Organizzazione e già collegato a un Servizio Mail o kDrive

Nessun problema, puoi trasformare i tuoi prodotti esistenti in kSuite.

… presso Infomaniak, Organizzazione diversa

Se il tuo nome di dominio è registrato presso Infomaniak ma in un altro account utente o Organizzazione, allora:

• Modifica la sua zona DNS specificando l'MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Spostalo all'interno della stessa Organizzazione.

In generale, un messaggio vi segnalerà questa situazione:

… e le informazioni tecniche, da riportare dove si trova il dominio, vi saranno proposte:

… con Infomaniak con DNS esterni

Se il tuo nome di dominio contiene DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale dove si trova (se necessario consulta l'aiuto del fornitore interessato) specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Cambia i DNS attuali e seleziona l'uso dei DNS di Infomaniak.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Prendi visione di questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

Ti verrà segnalato (vedi le immagini sopra).

… altrove con DNS esterni

Se il tuo nome di dominio è registrato presso un altro registrar e contiene DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale dove si trova (se necessario consulta l'aiuto del fornitore interessato) specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Cambia i DNS attuali (se necessario consulta l'aiuto del fornitore interessato) specificando quelli di Infomaniak (ciò implica di avere una zona DNS presso Infomaniak.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Questa zona DNS presso Infomaniak sarà configurata correttamente, ma consulta questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

Ti verrà segnalato (vedi le immagini sopra).

… altrove ma lo riporti

Se il tuo nome di dominio è registrato presso un altro registrar e desideri riportarlo nello stesso posto della tua posta elettronica Infomaniak, allora:

• Trasferisci il nome di dominio verso Infomaniak (quest'ultimo sarà configurato correttamente, ma consulta questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione).

Altrimenti, considera l'ordine di un nuovo nome di dominio se necessario.

Questa guida spiega come avere più nomi di dominio collegati a una kSuite esistente, aggiungendovi ulteriori nomi di dominio.

Prerequisiti

• Possedere il nuovo nome di dominio (se necessario crearlo in anticipo).
• Prendere visione delle indicazioni di questa altra guida applicando le indicazioni corrispondenti alla tua situazione (in modo che il nome di dominio funzioni quando sarà collegato alla tua kSuite).

Aggiungere un nome di dominio a kSuite

Una volta che il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato insieme a quello vecchio, è necessario aggiungerlo a kSuite:

1. Clicca qui per accedere alla gestione della tua kSuite (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍‍ in alto a destra.
3. Clicca su kSuite nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Domini:
   
5. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un dominio alias:
   
6. Scegli il dominio da collegare tra quelli della tua Organizzazione (ancora disponibile, cioè non collegato a nessun servizio) o inserisci un nome di dominio esterno (vedi prerequisiti sopra).
7. Clicca sul pulsante per aggiungere il dominio:
   
8. Il dominio è collegato correttamente:
   

Infomaniak si impegna a garantire la sicurezza dei dati attraverso un approccio integrale e diversificato alla sicurezza. Per i whistleblower, l'azienda ha implementato un dispositivo interno che consente di segnalare irregolarità in modo sicuro e anonimo, senza timore di ritorsioni. Questo meccanismo di protezione è noto e accessibile a tutti i dipendenti, rafforzando così la trasparenza e la responsabilità all'interno dell'organizzazione.

Tempi di elaborazione

Infomaniak dimostra il suo impegno con misure concrete ed efficaci per proteggere coloro che segnalano anomalie. L'azienda si impegna a trattare ogni segnalazione effettuata tramite il suo modulo di abuso entro tempi definiti per garantire la massima reattività e mantenere la fiducia dei suoi utenti.

Per garantire un trattamento efficace e trasparente, Infomaniak ha stabilito un processo strutturato con scadenze precise:

1. Si impegna a accusare ricevuta di tutte le segnalazioni entro 24 ore dalla loro presentazione, permettendo così ai dichiaranti di confermare che la loro richiesta è stata presa in carico dalle squadre tecniche competenti.
2. In un secondo momento, l'azienda effettua una valutazione preliminare entro 5 giorni lavorativi per determinare l'ammissibilità della segnalazione e identificare le risorse necessarie per il suo trattamento. Questa fase permette di classificare il livello di priorità e di indirizzare il fascicolo alle squadre specializzate appropriate.
3. Quando è necessaria un'indagine, Infomaniak effettua un'analisi approfondita entro un massimo di 30 giorni lavorativi, a seconda della natura e della complessità del caso segnalato. Questo periodo permette alle squadre di sicurezza di effettuare le verifiche tecniche richieste, raccogliere le prove necessarie e valutare l'impatto potenziale della situazione segnalata.
4. Infine, l'azienda si impegna a concludere l'analisi e attuare le azioni correttive appropriate entro un termine di 60 giorni lavorativi quando tecnicamente possibile.

Questa ultima fase include l'implementazione di misure preventive, la comunicazione dei risultati alle parti interessate e il monitoraggio delle raccomandazioni emesse per evitare la ricorrenza dei problemi identificati.

Infomaniak si impegna anche a informare i reclamanti degli esiti di una denuncia, a condizione che il reclamante abbia compilato il modulo indicando un indirizzo e-mail di contatto.

Questa guida dettaglia il funzionamento dello spazio di archiviazione dei dati provenienti dai vostri diversi prodotti kSuite.

Premessa

• Lo spazio utilizzato per l'archiviazione dei dati è:
  • comune ai diversi utenti della vostra kSuite,
  • e comune ad alcuni prodotti che la compongono (kDrive e kChat ad esempio).
• La quantità di spazio di archiviazione totale dipende dal vostro abbonamento e dal numero di utenti scelti:
  • Corrisponde alla quantità di spazio di archiviazione massima che può essere utilizzata da tutti i vostri utenti.
  • Non c'è un limite per utente.

• I dati provenienti dal Servizio Mail non sono conteggiati nello spazio di archiviazione kSuite.

Aumentare o diminuire lo spazio di archiviazione kSuite

Avete bisogno di più spazio per archiviare i vostri dati kSuite?

• Modificate l'offerta e aggiungete utenti o passate a un'offerta superiore che include più utenti.
• Più il numero di utenti disponibili incluso nella vostra offerta sarà elevato, più lo spazio di archiviazione aumenterà.

Potete anche recuperare spazio di archiviazione eliminando definitivamente i file kDrive o kChat.

Non è possibile:

• ridurre lo spazio di archiviazione,
• scendere al di sotto di un certo numero di utenti kSuite in base allo spazio di archiviazione disponibile e già utilizzato.