Base di conoscenze

Questa guida ti permette di scoprire rapidamente le funzioni essenziali di Euria, l'intelligenza artificiale a tua disposizione all'interno di kSuite, particolarmente efficace per riassumere le discussioni nell'app kChat.

Introduzione

• Euria può aiutarti a eseguire qualsiasi tipo di calcolo, traduzione, fornire informazioni su diversi argomenti e rispondere alle tue domande.
• Consulta questa guida per maggiori informazioni sul modello utilizzato e sulle responsabilità di ciascuno.
• Non appena viene aggiunto un nuovo utente, quest'ultimo riceve un messaggio di Euria che lo accoglie.
• Consulta questa guida per scoprire le possibilità di interazione con l'IA in kChat.

Riassumere automaticamente un messaggio kChat

Per ottenere il riassunto di un messaggio kChat:

1. Passa il mouse sul messaggio e seleziona l'icona delle azioni di Euria in alto a destra.
2. Fai clic su Riassumi la discussione:
   
3. Ottieni il riassunto, generato da Euria nel pannello laterale destro:
   

Questa guida illustra i limiti specifici dell'offerta my kSuite e i vantaggi dell'offerta my kSuite+.

Limiti esclusivi di my kSuite

L'offerta my kSuite prevede alcuni limiti che my kSuite+ non prevede…

Email, contatti e calendari

• Spazio su disco limitato a 20 GB di spazio di archiviazione per le email.
• Nessuna modalità avanzata nelle regole di smistamento dei messaggi.
• Nessun alias.
• Firma "my kSuite" obbligatoria.
• Nessun link di condivisione per le email.
• Solo 1 rubrica e 1 calendario.
• Conservazione (30 giorni) dei backup delle email; recuperabili cambiando offerta.

kDrive

• Solo 1 cartella di condivisione kDrive.
• 25 link di condivisione kDrive (senza possibilità di impostare durata, password, ecc.).
• Conservazione delle versioni precedenti dei file: 30 versioni su 30 giorni (60 su 120 giorni per my kSuite+, di cui alcune a vita).
• Cestino con conservazione di 30 giorni (60 per my kSuite+).
• Nessuna statistica.
• Nessuna modifica/firma dei file PDF.

Limiti delle offerte my kSuite e my kSuite+

Clicca sui link qui sotto per maggiori dettagli:

• Offerta limitata a un indirizzo per account (associato a un numero di telefono europeo).
• È obbligatorio indicare un numero di telefono cellulare valido per confermare la registrazione.
• Numero limitato di e-mail inviate giornalmente, di inoltri di posta e di destinatari unici per messaggio.
• Non è possibile creare alias per la propria casella di posta.
• Non è disponibile una firma e-mail personalizzabile.
• Messa in attesa di un'e-mail e invio programmato: funzionalità limitate (senza personalizzazione) su my kSuite e personalizzabili con my kSuite+.
• 15 GB di spazio di archiviazione Cloud con my kSuite, 1/2/6/12 TB con my kSuite+.
• L'iscrizione è possibile solo per le persone residenti nei paesi membri dell'OCSE (elenco ufficiale), tra cui:
  1. Germania
  2. Australia
  3. Austria
  4. Belgio
  5. Canada
  6. Cile
  7. Colombia
  8. Corea del Sud
  9. Costa Rica
  10. Danimarca
  11. Spagna
  12. Estonia
  13. Stati Uniti
  14. Finlandia
  15. Francia
  16. Grecia
  17. Guadalupa
  18. Guyana francese
  19. Ungheria
  20. Irlanda
  21. Islanda
  22. Israele
  23. Italia
  24. Giappone
  25. Lettonia
  26. Lituania
  27. Lussemburgo
  28. Martinica
  29. Mayotte
  30. Messico
  31. Monaco
  32. Nuova Caledonia
  33. Nuova Zelanda
  34. Norvegia
  35. Paesi Bassi
  36. Polonia
  37. Polinesia francese
  38. Portogallo
  39. Repubblica Ceca
  40. Riunione
  41. Regno Unito
  42. Saint-Barthélemy
  43. Saint-Martin
  44. Saint-Pierre e Miquelon
  45. Slovacchia
  46. Slovenia
  47. Svezia
  48. Svizzera
  49. Territori francesi del Sud
  50. Turchia
  51. Wallis e Futuna

Offerta my kSuite+

L'offerta my kSuite+ consente di inviare un numero maggiore di messaggi al giorno a un numero maggiore di destinatari unici contemporaneamente.

Per aiutarvi a identificare l'offerta my kSuite / kSuite più adatta alle vostre esigenze, consultate questa guida.

Per l'invio di e-mail a un gran numero di destinatari, è disponibile uno strumento per newsletter.

Questa guida spiega come gestire un calendario e i suoi eventi all'interno dell'app mobile Google Calendar (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android) e/o dell'app web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar), mantenendo tutti i dati completamente sincronizzati grazie all'app mobile Infomaniak kSync (applicazione per smartphone o tablet Android).

Introduzione

• Consulta questa guida se desideri visualizzare un calendario Infomaniak in modalità sola lettura su Google Calendar (app web e mobile).
  • È possibile anche il contrario, ovvero visualizzare un calendario Google in modalità sola lettura sull'app web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
• La procedura descritta di seguito consente di modificare gli eventi del calendario su entrambi i lati, ma solo nella versione mobile dell'app Google Calendar.

Sincronizzare il calendario Infomaniak e il dispositivo mobile

Prerequisiti

1. Scarica l'app mobile Android Google Calendar.
2. Scarica l'app mobile Infomaniak kSync (applicazione per smartphone o tablet Android) qui:
   
   
    
   • L'applicazione kSync è disponibile anche su F-droid.
3. Installa kSync.

Successivamente, avvia l'app kSync sul tuo dispositivo Android. Una guida passo passo ti aiuterà a configurare l'applicazione in base alle tue esigenze:

1. Decidi se desideri sincronizzare le attività.
2. Consenti a kSync di accedere agli elementi necessari sul dispositivo, principalmente il calendario.
3. Consenti all'applicazione di funzionare in background per una migliore sincronizzazione (consuma più batteria); le impostazioni possono essere modificate anche all'interno dell'app:
   
4. L'importante è concedere i diritti di accesso ai servizi che devi sincronizzare:
   
5. Torna all'app kSync e continua la configurazione:
   
6. Tocca per aggiungere un account utente Infomaniak (quello con cui accedi ai tuoi servizi Infomaniak):
   
   1. Ad esempio, nell'app web Calendar, il menu utente in alto a destra ti indica l'indirizzo e-mail utilizzato per l'accesso.
   2. È quindi possibile accedere ai calendari dell'Organizzazione a cui è associato l'utente corrente:
      
   3. Questi sono i dati che verranno sincronizzati sul tuo dispositivo quando ti connetterai allo stesso account Infomaniak su kSync…
7. Inserisci le tue credenziali di accesso Infomaniak (vedi punto a sopra).
8. Tocca il pulsante per accedere:
   
9. Segui i passaggi per l'autenticazione a due fattori, come fai di solito quando accedi.
10. Una volta effettuato l'accesso su kSync, attiva i calendari da sincronizzare (tra quelli visualizzati, che sono quelli associati al tuo account Infomaniak) nella scheda CALDAV:
    
11. Avvia la sincronizzazione con il pulsante in basso a destra.
    • Ulteriori informazioni sulla configurazione di kSync

Sincronizzazione automatica del calendario nativo

• A questo punto, sarà l'applicazione nativa del tuo dispositivo Android (Samsung Calendar, ad esempio, sui dispositivi Samsung) a essere sincronizzata e a visualizzare gli eventi del tuo calendario Infomaniak (potrebbe essere necessario attivare l'account nell'applicazione):
  
• Un evento aggiunto e/o modificato in una delle due interfacce verrà automaticamente sincronizzato:
  

Attivare il calendario su Google Calendar

Per visualizzare il tuo calendario Infomaniak su Google Calendar e poter modificare i suoi eventi:

1. Apri Google Calendar sul tuo dispositivo Android.
2. Tocca il pulsante del menu con tre linee orizzontali ☰ in alto a sinistra:
   
3. Tocca Impostazioni in basso nel menu:
   
4. Tocca Gestisci account:
   
5. Attiva l'account corrispondente al tuo calendario Infomaniak:
   
6. Torna alla pagina precedente e verifica che il calendario Infomaniak sia presente tra gli account e, se necessario, modifica il colore:
   
7. Fatto! Google Calendar è sincronizzato con il calendario Infomaniak. Qualsiasi evento aggiunto o modificato in una delle due interfacce verrà automaticamente sincronizzato su entrambe:
   

Questa guida ti aiuta a comprendere la struttura dei tuoi servizi Infomaniak, con l'obiettivo di familiarizzarti con la terminologia utilizzata e di facilitare la gestione delle tue interfacce di amministrazione, in particolare quando utilizzi my kSuite.

Introduzione

• L'Organizzazione è il termine che rappresenta il raggruppamento dei servizi Infomaniak e degli utenti (tu e eventuali collaboratori, membri della famiglia, ecc.).
• Per comprendere appieno cosa rappresenta un'Organizzazione, questa guida è strutturata attorno a diverse situazioni possibili:
  1. Nuova registrazione per un indirizzo gratuito my kSuite (ik.me / etik.com / ikmail.com).
  2. Nuova registrazione per altri servizi Infomaniak.
  3. Utilizzo combinato di my kSuite e degli altri servizi dell'ecosistema:
     1. Registrazione a my kSuite specificando un account Infomaniak esistente
     2. Acquisto di prodotti Infomaniak avendo solo un account my kSuite

1. Registrazione my kSuite (ik.me / etik.com / ikmail.com)

Durante la registrazione su welcome.infomaniak.com/signup/myksuite, hai scelto il nome del tuo indirizzo email, ad esempio anna.a@ik.me, e hai inserito un numero di telefono personale:

1. Una volta convalidata la registrazione, puoi accedere al tuo indirizzo email anna.a@ik.me tramite l'app web Mail ksuite.infomaniak.com/mail:
   
2. Si possono distinguere:
   
   1. Il logo/tipo della tua Organizzazione, che in questo caso indica che si tratta di un account my kSuite.
   2. Il pulsante ‍ consente di accedere al Manager manager.infomaniak.com e alle altre app/altri servizi collegati a my kSuite:
      
      • Il Manager, in questo caso, conterrà solo informazioni sulla gestione del tuo account my kSuite:
        
   3. Le iniziali corrispondono al tuo account Infomaniak (nome e cognome inseriti durante la registrazione):
      

Questo account my kSuite non potrà contenere direttamente prodotti di hosting o kSuite con un nome di dominio, ecc. La parte successiva di questa guida spiega come creare un'Organizzazione più completa, se necessario.

Si noti che non è possibile esportare i tuoi servizi my kSuite in un'altra Organizzazione.

Per utilizzare il tuo nuovo indirizzo email my kSuite nell'app Web Mail, consulta questa altra guida.

2. Registrazione e acquisto di hosting, dominio, ecc.

Durante la registrazione su welcome.infomaniak.com/signup/, hai scelto il tuo identificativo di accesso, sotto forma di un indirizzo email personale, ad esempio anna.alpha@orange.fr :

Successivamente, hai scelto il tipo di Organizzazione che desideravi creare (personale o per un'azienda, associazione, ecc.):

1. Una volta convalidata la registrazione, accedi al Manager manager.infomaniak.com e la tua Organizzazione è ancora una “struttura vuota” di cui sei attualmente l'unico rappresentante legale:
   
2. Si possono distinguere:
   
   1. Il logo/tipo della tua Organizzazione, che, nel caso presente, indica che si tratta di un'Organizzazione personale (denominata automaticamente al momento della creazione tramite il nome/cognome del creatore); questo può essere personalizzato.
   2. Il pulsante ‍ consente di accedere a kSuite ksuite.infomaniak.com e alle altre app/altri servizi collegati alla kSuite gratuita aggiunta alla tua nuova Organizzazione:
      
   3. Le iniziali corrispondono al tuo account Infomaniak (nome/cognome inseriti durante la registrazione):
      

3. Utilizzo combinato

Cosa succede se ti iscrivi a my kSuite indicando un account Infomaniak che possiedi già per l'utilizzo di prodotti di hosting?

Oppure, come procedere se desideri acquistare prodotti di hosting quando hai solo un account my kSuite?

Iscriversi a my kSuite specificando un account esistente

Durante l'iscrizione su welcome.infomaniak.com/signup/myksuite, scegli di accedere con un account esistente…

1. Ovviamente, non devi inserire un account my kSuite (anna.a@ik.me, ad esempio) come account esistente, perché non puoi avere più indirizzi email ik.me / etik.com / ikmail.com:
   
2. Inserisci il tuo account Organizzazione esistente, anna.alpha@orange.fr:
   
3. In questo modo, ti verrà proposta la creazione di un account my kSuite:
   
4. Una volta convalidata l'iscrizione, potrai accedere al Manager manager.infomaniak.com:
   1. la tua Organizzazione precedente sarà visibile…
   2. separata da my kSuite, attualmente selezionata:
      
5. Fate clic su una delle Organizzazioni/my kSuite presenti in questo menu (sempre accessibile in alto a sinistra) per passare da una all'altra.

Acquistare prodotti utilizzando un account my kSuite

Altro scenario: desiderate acquistare uno dei servizi offerti da Infomaniak su www.infomaniak.com, ad esempio un nome di dominio per il vostro futuro sito web/posta elettronica:

1. Verrete reindirizzati allo Shop Infomaniak; passate alla fase successiva:
   
2. Nella fase in cui dovete inserire le vostre credenziali Infomaniak esistenti, inserite il vostro account my kSuite esistente (anna.alpha@ikmail.com in questo esempio):
   
3. Il vostro account esistente viene riconosciuto; dovete autenticarvi:
   
4. Successivamente, dovrete necessariamente passare alla fase di creazione di un'Organizzazione; scegliete il tipo di Organizzazione che desiderate creare (personale, o per un'azienda, un'associazione, ecc.):
   
5. Per completare l'acquisto, verranno richieste le informazioni relative all'Organizzazione per la fatturazione (servono anche per generare un titolare per il nome di dominio ordinato); non resta che completare l'ordine:
   
6. Una volta completato l'ordine, si accede al Manager manager.infomaniak.com:
   
   1. la nuova Organizzazione è visibile…
   2. ed è separata da my kSuite, attualmente selezionata.
7. Fare clic sulla nuova Organizzazione per passare a questa e gestire i prodotti ordinati:
   
8. Per passare da un'Organizzazione/my kSuite all'altra, fare clic su questo menu (sempre accessibile in alto a sinistra):
   1. la prima volta per accedere alla pagina principale del Manager,
   2. quindi sul segno di spunta ‍ per selezionare la destinazione:
      
9. In questo modo si potrà accedere nuovamente al proprio indirizzo email my kSuite.

L'offerta kSuite di Infomaniak facilita la creazione e poi l'utilizzo di diversi prodotti Infomaniak (kDrive, Servizio Mail, kChat...) articolati intorno a un nome di dominio.

Migrate verso kSuite

Se sottoscrivete kSuite, ottenete prodotti distinti dai vostri prodotti esistenti.

Ma se possedete già un kDrive o un Servizio Mail, potete far evolvere i vostri prodotti verso kSuite:

• Prendete visione di questa guida per far evolvere un kDrive verso una kSuite…
• Prendete visione di questa altra guida per far evolvere un Servizio Mail verso una kSuite…

Per aiutarvi a identificare l’offerta kSuite più adatta alle vostre esigenze, prendete visione di questa altra guida.

E viceversa?

Non è possibile dissociare i prodotti kSuite in prodotti distinti dall'offerta.

Se desiderate rescindere un prodotto tra quelli della vostra kSuite, è necessario rescindere kSuite nella sua interezza, dopo aver precedentemente salvato le informazioni da conservare, e poi riattivare i prodotti corrispondenti a queste informazioni.

Questa guida vi aiuta a iniziare kSuite integrando un Servizio Mail già presente nella vostra Organizzazione.

Premessa

• Per aiutarvi a identificare l'offerta kSuite più adatta alle vostre esigenze, consultate questa altra guida.
• Potete anche integrare kDrive se questo è attualmente al di fuori di una kSuite.

Evolvere un Servizio Mail verso kSuite

Il modo più semplice, se nessuna kSuite è ancora presente nell'Organizzazione, è ordinarne una nuova e indicare il nome di dominio corrispondente al vostro Servizio Mail attuale. Questo verrà quindi integrato nella nuova kSuite.

Potete anche farlo da un banner di informazione visibile…

• … sulla pagina di accesso della vostra interfaccia Manager:
  
• … sulla pagina di gestione del vostro Servizio Mail attuale al di fuori di kSuite:
  

Questa guida spiega come aggiornare la tua offerta my kSuite e passare a un'offerta a pagamento my kSuite+ per aumentare, ad esempio, la dimensione massima di archiviazione. Conservi l'indirizzo email creato quando hai sottoscritto l'offerta gratuita.

Premessa

• Per aiutarti a identificare l'offerta my kSuite / kSuite più adatta alle tue esigenze, consulta questa altra guida.
• Consulta questa altra guida riguardo i limiti specifici dell'offerta my kSuite e i vantaggi dell'offerta my kSuite+.
• Non sei obbligato a passare a my kSuite+ per aggiungere servizi: consulta questa altra guida riguardo le Organizzazioni.

Passare a my kSuite+

Per accedere all'offerta my kSuite attuale e cambiarla con un'offerta superiore:

1. Clicca qui per accedere al Manager della tua offerta my kSuite.
2. Clicca sulla freccia ‍ a destra di Gestire.
3. Seleziona Modifica la mia offerta per convertire l'offerta gratuita in un'offerta a pagamento e più completa:
   

Ordina un nuovo kDrive

Non c'è limite al numero di kDrive (a pagamento) che puoi aggiungere al tuo account Infomaniak. Ordina un nuovo kDrive se necessario.

Questa guida è rivolta a chi è alla ricerca di un'offerta completa di servizi di posta elettronica e di archiviazione collaborativa dei dati. Il suo obiettivo è aiutarvi a comprendere meglio le diverse suite di prodotti Infomaniak, soprattutto quando siete indecisi e non sapete quale scegliere…

Le diverse offerte in sintesi

Ecco un riepilogo delle diverse formule (escluse le offerte di hosting web):

Suite gratuite o a pagamento

Infomaniak offre diverse soluzioni di posta elettronica, con o senza strumenti di collaborazione aggiuntivi:

1. Un Servizio di posta elettronica è il nome dato al servizio di posta elettronica creato da Infomaniak in Svizzera. È possibile ordinare un Servizio di posta elettronica indipendentemente da kSuite.
2. kSuite è una raccolta di servizi Infomaniak che include, tra gli altri, un Servizio di posta elettronica ed è incentrata su un nome di dominio personale.
3. my kSuite e my kSuite+ sono versioni limitate di kSuite che non richiedono un nome di dominio e che possono comunque soddisfare le vostre esigenze in termini di posta elettronica. Nel Manager Infomaniak, queste offerte saranno “separate” dal resto.

Costo delle offerte di posta elettronica standard

Questa posta elettronica può essere…

• … gratuita se vi accontentate di un indirizzo con un nome di dominio generico (ciò che si trova dopo la chiocciola @), creato da Infomaniak (etik.com, ik.me, ikmail.com) scegliendo my kSuite (my kSuite+ rimuove alcune limitazioni di my kSuite).
• … a un costo molto basso se vi accontentate di uno o due indirizzi email gratuiti su un nome di dominio che pagate (esistono nomi di dominio a meno di 5 CHF/€ all'anno, che saranno le vostre uniche spese e che vi permetteranno di personalizzare i vostri indirizzi email) ordinando:
  • l'offerta Starter (1 solo indirizzo email)
  • l'offerta kSuite

Avete bisogno di un gran numero di indirizzi email?

Se hai bisogno di più indirizzi email sullo stesso dominio, puoi ordinare un servizio di posta elettronica dedicato (minimo 5 indirizzi email) oppure kSuite, disponibile in 3 diverse versioni:

• Standard
• Business
• Enterprise

Tutte le offerte di posta elettronica hanno in comune il fatto che devi possedere un account utente presso Infomaniak (un identificativo di accesso sotto forma di indirizzo email e una password), che ti indirizzerà alla tua Organizzazione, dove si troverà la tua casella di posta.

Strumenti aggiuntivi (kDrive…)

Se scegli una Suite (kSuite o my kSuite / my kSuite+), questo account utente ti indirizzerà alla tua Organizzazione, dove si troverà la suite di strumenti, quindi la tua casella di posta, ma anche kDrive, kChat, ecc.

Clicca sui link per accedere alle tabelle comparative che illustrano in dettaglio tutte le funzionalità disponibili in base al piano:

1. kDrive può essere ottenuto creando un account my kSuite o my kSuite+.
2. kDrive può essere ottenuto in modo indipendente in 3 diverse versioni:
   1. Solo
   2. Team
   3. Pro
3. kDrive è disponibile sottoscrivendo (gratuitamente o tramite un abbonamento a pagamento) kSuite, che offre 3 diverse versioni:
   1. Standard
   2. Business
   3. Enterprise

Vuoi entrare a far parte di Infomaniak?

Consulta questa guida.

Questa guida spiega come disattivare completamente my kSuite e my kSuite+.

Disattivare l'offerta my kSuite / my kSuite+

Per accedere alla disattivazione dell'offerta:

1. Cliccare qui per accedere al Manager Infomaniak.
2. Fare clic sulla freccia verso il basso ‍ a destra di Gestisci.
3. Scegliere Disattiva my kSuite:
   
4. Seguire la procedura fino alla fine.

Questa guida fornisce gli indirizzi dei server IMAP più comuni.

Introduzione

• Questi indirizzi sono forniti a titolo indicativo e possono essere utilizzati per eseguire la copia dei contenuti dai tuoi vecchi account di posta al tuo account di posta Infomaniak.
  • Non tutti sono stati verificati singolarmente e potrebbero cambiare senza preavviso.
• Per Gmail, Yahoo, Outlook e iCloud, in genere è necessario generare una "password dell'applicazione" nelle impostazioni di sicurezza del tuo account originale per autorizzare la copia.
  • Se necessario, non esitare a contattare il tuo precedente fornitore di posta per richiedere l'indirizzo esatto del server di posta da inserire.

Indirizzi dei server IMAP

Questa guida spiega come rispondere a un'e-mail visibile sull'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) inviando la risposta direttamente nell'app Web kChat (servizio online ksuite.infomaniak.com/kchat) o nell'app desktop, sotto forma di messaggio privato al mittente dell'e-mail.

Premessa

• Questa funzionalità permette di rispondere a un'e-mail direttamente su kChat, con un richiamo del messaggio originale per facilitare la comprensione.
• Ha lo scopo di fluidificare la collaborazione permettendo di reagire rapidamente a un'e-mail senza uscire dall'ambiente my kSuite.
• Riduce gli spostamenti tra la posta elettronica classica e lo spazio di lavoro collaborativo.

Inviare una risposta a un'e-mail tramite kChat

Prerequisiti

• Il pulsante che dà accesso alla funzionalità apparirà solo nel caso di un'e-mail ricevuta da un mittente associato a my kSuite, e questo nella stessa Organizzazione dell'utente che desidera rispondere.
• Per visualizzare un collegamento a questa funzionalità come al primo punto 3 qui sotto, consultare questa altra guida.

Quando si riceve un'e-mail da un collaboratore e si desidera rispondere direttamente su kChat:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Apri il messaggio a cui rispondere tramite kChat.
3. Clicca sull'icona kChat nella barra degli strumenti dell'e-mail:
   
   • È anche possibile cliccare su un pulsante sotto il messaggio:
     
4. Scrivi il tuo messaggio kChat, formattalo se necessario e clicca sul pulsante Invia in basso a destra:
   
5. Il tuo corrispondente riceve il messaggio su kChat accompagnato da un riquadro che rappresenta l'e-mail originale (data e ora, oggetto):
   

È possibile accedere a questo messaggio su kChat (nella conversazione dei messaggi privati scambiati con il tuo corrispondente come sopra) ma anche:

1. in una barra di informazioni sulla conversazione e-mail
2. nel messaggio di conferma di invio:
   

Questa guida spiega come creare, salvare e modificare un file di tipo Office (testo, foglio di calcolo, presentazione...) sull'app Web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive) e sull'app mobile kDrive (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android).

Utilizzare l'editor nativo

kDrive integra nativamente le applicazioni Docs, Grids e Points che permettono di creare, modificare e collaborare online su documenti di tipo Word .docx, Excel .xlsx e PowerPoint .pptx. Potrete così lavorare con:

• documento di testo
• foglio di calcolo
• presentazione
• blocco note
• documento draw.io per diagrammi, schemi e wireframe

Una funzionalità permette di aggiungere un segnalibro (scorciatoia verso una sezione preferita del vostro documento o l'equivalente di un'ancora di pagina Web) che potrete condividere facilmente con i vostri contatti. Potrete anche notificare facilmente un utente della vostra Organizzazione direttamente sul documento.

Utilizzare Microsoft Office Online

Un'altra soluzione di modifica è a vostra disposizione (kDrive Pro o kSuite Business / Enterprise richiesti): l'editor Microsoft Office Online.

Definire l'editor predefinito

✘ NON DISPONIBILE con
kSuite gratuito / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
kDrive Solo / kDrive Team / kDrive Pro

Per definire in dettaglio quale editor utilizzare sempre come predefinito per aprire i vostri file collaborativi di tipo Office (testo, foglio di calcolo, presentazione...) tra le 2 opzioni presentate sopra:

1. Cliccate qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Fai clic sull'icona Impostazioni ‍‍ in alto a destra.
3. Verifica o seleziona il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Fai clic su Generale nel menu laterale sinistro.
5. Fai clic su Editor predefinito:
   
6. Scegli l'editor predefinito per i file:
   1. .docx / .doc
   2. .xlsx / .xls
   3. .pptx / .ppt

Questa guida spiega come modificare un'offerta di Service Mail Infomaniak, la soluzione performante e sicura per ospitare i tuoi indirizzi email, per aumentare o ridurre il quota di indirizzi email disponibili al suo interno.

Premessa

• Consulta questa altra guida se desideri semplicemente creare o eliminare un indirizzo email sul tuo Service Mail esistente, senza modificare il numero di indirizzi email disponibili al suo interno.
• Se il tuo Service Mail non fa ancora parte di una kSuite, consulta questa altra guida per considerare un eventuale cambiamento di offerta in corso d'opera.

Modificare il quota di indirizzi su un Service Mail

Prerequisiti

• Possedere un Service Mail sul tuo Manager Infomaniak.

Per visualizzare il numero di indirizzi email attualmente disponibili sul tuo Service Mail, e poi ordinarne altri se necessario (o rimuoverne):

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Il numero di indirizzi email creati (A‍) e il numero totale di indirizzi disponibili (B‍) sul servizio sono visualizzati nella parte superiore della pagina:
   
   • Nota che puoi anche visualizzare il quota direttamente al punto 1, quando sei sulla pagina che elenca i tuoi Servizi Mail:
     

Aumentare il numero di indirizzi email disponibili

Per aumentare il numero di indirizzi email a tua disposizione sul tuo Service Mail, permettendoti così di creare nuovi indirizzi email per te o per i tuoi cari:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca in alto sull'icona del carrello:
   
4. Aggiusta il quota desiderato e procedi all'ordine del numero di indirizzi aggiuntivi sul dominio del Service Mail.
5. Completa la procedura di pagamento; ora puoi creare i tuoi indirizzi email aggiuntivi:
   

Ridurre il numero di indirizzi email disponibili

Per ridurre il numero di indirizzi email a tua disposizione sul tuo Service Mail, permettendoti così di pagare al prossimo rinnovo solo il numero di indirizzi realmente desiderati e utilizzati (minimo di 5 indirizzi per ogni Service Mail, esclusi i Service Mail Starter), è necessario, se necessario, avere eliminato gli indirizzi email in eccesso e poi:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca in alto sull'icona del carrello:
   
4. Aggiusta il quota desiderato e completa la procedura prendendo visione delle informazioni importanti visualizzate sullo schermo.

Questa guida illustra la gestione della rubrica dell'Organizzazione, ovvero una rubrica “speciale” presente all'interno dell'app web Contatti di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).

Introduzione

• La rubrica dell'Organizzazione viene creata "automaticamente" dai diversi utenti che compongono una delle Organizzazioni a cui è associato il tuo utente.
• Se all'interno dell'Organizzazione sono stati creati dei Gruppi, questi saranno visibili nella rubrica dell'Organizzazione:
  
• Questa rubrica viene sincronizzata automaticamente con tutti gli utenti interni della tua Organizzazione.
• Un amministratore dell'Organizzazione può rendere private alcune voci della rubrica, in modo da nasconderle agli utenti con meno autorizzazioni:
  
• Non è possibile esportarla né rinominarla.
  • È possibile modificarne il colore di visualizzazione:
    

Come accedere alla rubrica

Se il tuo ID di accesso corrisponde a una (o più) Organizzazioni, è possibile accedere alle diverse rubriche di queste Organizzazioni:

1. Clicca qui per accedere all'app web Contatti di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Clicca sulla freccia ‍ a sinistra del nome dell'Organizzazione interessata.
3. Clicca su Rubrica di {nome dell'Organizzazione}…
4. I contatti dell'Organizzazione selezionata vengono visualizzati a destra:
   

Modificare i dati di contatto di un contatto nella rubrica

È possibile fare molte cose (copiare, esportare la scheda, visualizzare gli scambi di e-mail o gli eventi del calendario, aggiungere ai preferiti, chiamare, ecc.) cliccando sulla scheda di un contatto nella rubrica dell'Organizzazione, ma non sarà possibile modificare i dati di contatto al posto dell'interessato:

Per modificare le informazioni principali, la persona interessata (quella per cui è necessario apportare una modifica) deve accedere al proprio profilo e modificarlo (vedi di seguito):

A. Nome e cognome

Per modificare il nome e il cognome visualizzati nella rubrica, l'utente interessato (in questo caso faq@exemple-domaine.ch) deve accedere al proprio account e modificare i propri dati di contatto. Consultare questa guida per maggiori informazioni.

B. Indirizzo email

Per modificare l'indirizzo email visualizzato nella rubrica, l'utente interessato deve accedere al proprio account e modificare i propri dati di contatto. Consultare questa guida per maggiori informazioni.

C. Numero di telefono

Per modificare il numero di telefono visualizzato nella rubrica, l'utente interessato deve accedere al proprio account e modificare i propri dati di contatto. Consultare questa guida per maggiori informazioni.

Questa guida ti permette di scoprire rapidamente le funzioni essenziali di Euria, l'intelligenza artificiale a tua disposizione all'interno di kSuite, particolarmente efficace con l'app Web kDrive di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).

✘ NON DISPONIBILE‍ con
kSuite gratuito / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
kDrive Solo / kDrive Team / kDrive Pro

Utilizzare l'IA per i tuoi file su kDrive

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale‍ all'interno dell'Organizzazione che gestisce il kDrive.
• Per attivare Euria per tutti gli utenti del tuo kDrive, segui la procedura guidata che si apre al momento dell'accesso a kDrive.
• Leggi e comprendi questa altra guida relativa al modello utilizzato e alle responsabilità di ciascuno.
• Puoi anche attivare (o disattivare) Euria accedendo alle impostazioni unificate:
  
• È quindi necessario accettare (o revocare) le funzionalità di ricerca del contenuto nei documenti:
  

Per accedere a Euria su kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app web kDrive di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Apri un documento PDF (Euria è disponibile anche con altri tipi di file di testo/codice: .md, .txt, .json, .php, ecc.) oppure fai clic con il tasto destro sul file in questione:
   
3. Euria si aprirà in un pannello laterale a destra; se lo chiudi, Euria rimarrà accessibile tramite l'icona rotonda situata in alto a destra:
   

Come può aiutarti Euria?

Euria ti aiuta a sfruttare al meglio il documento che hai aperto (e solo quello); in particolare, può:

• rispondere alle tue domande sul suo contenuto (dettagli, statistiche, modifiche)
• riassumerne i punti chiave (e persino semplificarlo, e ancora di più se specifichi “per un bambino di 10 anni”…)
• tradurlo
• fornire metadati (dimensione, data di creazione o modifica)
• spiegare i termini o gli acronimi presenti

Ad esempio, se il documento è un lungo rapporto aziendale sull'anno trascorso, è possibile chiedere la dimensione attuale del dipartimento Sviluppo, quali sono i progetti prioritari o la data di ultima modifica del documento…

Creare un evento per il calendario

Se un documento contiene informazioni su un appuntamento (ad esempio, un appuntamento medico), è possibile chiedere a Euria di creare un frammento di codice che, una volta copiato e incollato in un file appropriato, consenta di aggiungere un evento al calendario. Esempio di formulazione: “Crea un evento in formato ics, utilizzando i dettagli di questo appuntamento”.

Euria può anche estrarre eventi da un documento più complesso:

Euria spiegherà cosa ha fatto (un codice VCALENDAR) e cosa è necessario fare (creare un nuovo file con estensione .ics contenente il codice generato e aprirlo sul computer per importarlo nell'app di calendario abituale o importarlo nel calendario kSuite):

Creare un albero genealogico dei personaggi

Se si dispone di un libro memorizzato su kDrive, è possibile chiedere a Euria di creare un albero genealogico preciso e completo per mostrare i legami tra tutti i personaggi. Si otterrà così un elenco di nomi/cognomi con le relative relazioni.

Ma è possibile ampliare ulteriormente l'esperienza chiedendo di generare un diagramma “Mermaid” basato su questa lista. Sarà sufficiente copiare e incollare il codice proposto da Euria in uno strumento come mermaid.live:

Analizzare un sondaggio, scrivere un articolo per un blog

A partire da un documento di tipo sondaggio/reportage, è possibile chiedere a Euria di redigere un nuovo articolo con il tono desiderato e rivolto al pubblico target. Esempio: “A partire da tutto questo, scrivi un articolo per un blog con un titolo accattivante e un testo di massimo 400 parole, per un pubblico di donne tra i 30 e i 40 anni”.

È inoltre possibile chiedere a Euria di individuare “quali sono i pregiudizi di questo sondaggio” o “quali elementi meriterebbero di essere approfonditi o verificati”. Euria può quindi aiutare ad adottare un approccio critico nei confronti di un sondaggio o di un reportage, evidenziando eventuali lacune, esagerazioni o pregiudizi.

Può anche riformulare le conclusioni del sondaggio per diversi pubblici (professionisti, adolescenti, lettori curiosi, ecc.), suggerire angolazioni alternative per un articolo derivato o generare titoli, introduzioni o sintesi in base al livello di complessità desiderato.

L'obiettivo è quello di ottenere il massimo valore editoriale da un singolo contenuto di origine, diversificando le forme, i toni e i punti di vista.

Questa guida spiega come pianificare rapidamente una riunione tra più utenti dall'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).

Creare un evento da un'e-mail

Per avviare la procedura guidata di pianificazione:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Apri il messaggio del mittente (o la conversazione tra più partecipanti) con cui desideri organizzare una riunione/un evento in comune.
3. Clicca sull'icona ⋮ in alto a destra del messaggio aperto.
4. Clicca su Crea un evento:
   
5. La procedura guidata dell'app Calendar di Infomaniak viene visualizzata.
6. Il titolo della riunione viene generato automaticamente dall'oggetto dell'e-mail, ma è possibile modificarlo.
7. La durata dell'evento (e il suo posizionamento nell'arco della giornata) viene generata automaticamente nel momento più vicino al presente, ma è possibile modificarla, così come è possibile aggiungere un'eventuale sala qui sotto.
8. I partecipanti alla conversazione vengono aggiunti automaticamente in base al loro indirizzo e-mail.
9. Verifica o modifica il calendario utilizzato.
10. Salva le informazioni per creare l'evento e inviare gli inviti:
    

Questa guida fa per voi se desiderate cambiare il vostro attuale fornitore di posta elettronica e ospitare le vostre e-mail presso Infomaniak.

Premessa

• Per aiutarvi a identificare l'offerta più adatta alle vostre esigenze, consultate questa altra guida.
• Per non perdere alcun messaggio e non subire alcuna interruzione:
  • Seguite nell'ordine i diversi link proposti, si apriranno in una nuova scheda del vostro browser, e tornate dopo ogni passaggio completato su questa guida principale.
• Se necessario, potete anche migrare i vostri:
  • Calendari
  • Contatti
  • e altri dati

Ordinate un Servizio Mail solo

Ecco di seguito le diverse fasi per migrare il vostro servizio di posta elettronica presso Infomaniak in tutta sicurezza.

Fase 1

È necessario ordinare il servizio di posta elettronica seguendo questa guida.

Al momento dell'ordine, potete scegliere di trasferire il nome di dominio nello stesso momento o di ordinare solo il servizio di posta elettronica.

Potete quindi importare il contenuto delle vostre vecchie caselle di posta presso Infomaniak: consultate questa altra guida.

Fase 2

Una volta che le caselle saranno configurate e il vostro vecchio contenuto importato, potrete collegare il vostro dominio esterno al vostro Servizio Mail Infomaniak per iniziare a ricevere le e-mail presso Infomaniak. Dovrete seguire il capitolo "Collegare il dominio esterno al vostro Servizio Mail" di questa guida.

Troverete qui i MX / SPF da aggiungere nella zona DNS del vostro nome di dominio:

SPF

Tipo: TXT
Host: Lasciare vuoto
Destinazione: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

MX

Priorità: 5
Host: Lasciare vuoto
Destinazione: mta-gw.infomaniak.ch (per Gandi, è necessario aggiungere un punto alla fine "mta-gw.infomaniak.ch." )

Passaggio 3 (opzionale)

Quando tutto funzionerà correttamente e se non è già stato fatto, è possibile trasferire il proprio nome di dominio: consultare questa altra guida.

Non appena il trasferimento viene avviato, si dovrebbe avere accesso alla zona DNS del proprio nome di dominio nel Manager Infomaniak. È quindi possibile verificare…

1. … nel diagnostico DNS se ci sono correzioni da apportare e, se necessario, aggiungere le voci DNS necessarie per altri servizi utilizzati con il proprio nome di dominio (newsletter o altro).

2. … nella scheda sicurezza globale del proprio servizio di posta elettronica se il DKIM è attivato correttamente.

Se durante la migrazione sono arrivati dei messaggi di posta elettronica presso il vecchio fornitore, è possibile importare nuovamente il contenuto dei vecchi indirizzi presso Infomaniak seguendo questa guida (i duplicati sono gestiti).

Si ordina una kSuite

Di seguito sono riportati i vari passaggi per migrare il proprio servizio di posta elettronica esterno verso una kSuite Infomaniak in tutta sicurezza.

Fase 1

Ordina kSuite da questa pagina.

Non appena l'ordine è completato, accedi alla tua kSuite e aggiungi il tuo nome di dominio.

È quindi possibile creare i propri indirizzi di posta elettronica e persino importare il contenuto dei vecchi indirizzi: consultare questa altra guida.

Fase 2

Quando gli indirizzi saranno configurati e il vecchio contenuto importato, collegare il proprio nome di dominio esterno al Servizio di Posta Elettronica Infomaniak per iniziare a ricevere i messaggi di posta elettronica presso Infomaniak. Consultare il capitolo "Collegare il dominio esterno al Servizio di Posta Elettronica" di questa altra guida.

Troverete qui i MX / SPF da aggiungere nella zona DNS del vostro nome di dominio:

SPF

Tipo: TXT
Host: Lasciare vuoto
Destinazione: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

MX

Priorità: 5
Host: Lasciare vuoto
Destinazione: mta-gw.infomaniak.ch (per Gandi, è necessario aggiungere un punto alla fine "mta-gw.infomaniak.ch." )

Passaggio 3 (opzionale)

Quando tutto funzionerà correttamente e se non è già stato fatto, è possibile trasferire il proprio nome di dominio: consultare questa altra guida.

Non appena il trasferimento viene avviato, si dovrebbe avere accesso alla zona DNS del proprio nome di dominio nel Manager Infomaniak. È quindi possibile verificare…

1. … nel diagnostico DNS se ci sono correzioni da apportare e, se necessario, aggiungere le voci DNS necessarie per altri servizi utilizzati con il proprio nome di dominio (newsletter o altro).

2. … nella scheda sicurezza globale del proprio servizio di posta elettronica se il DKIM è attivato correttamente.

Se durante la migrazione sono arrivati dei messaggi di posta elettronica presso il vecchio fornitore, è possibile importare nuovamente il contenuto dei vecchi indirizzi presso Infomaniak seguendo questa guida (i duplicati sono gestiti).

Questa guida è rivolta agli sviluppatori e agli utenti avanzati e presenta le possibilità offerte dall'API Infomaniak.

Premessa

• L'API Infomaniak ti permette di sfruttare tutto il potenziale dell'ecosistema Infomaniak nelle tue applicazioni e con il linguaggio di programmazione di tua scelta.
• L'API Infomaniak è un'API REST; il protocollo utilizzato è HTTP, le richieste e le risposte sono codificate in formato JSON; l'autenticazione avviene tramite il protocollo OAuth 2.
• L'accesso e l'utilizzo dell'API Infomaniak sono completamente gratuiti.

Protocollo di utilizzo dell'API Infomaniak

Con l'API potrai automatizzare una vasta gamma di azioni e compiti sui prodotti e servizi Infomaniak, senza dover utilizzare le interfacce dei prodotti. Alcuni esempi di utilizzo:

• Archiviare dati.
• Inviare campagne di email marketing.
• Diffondere flussi video o radio.
• Ordina o gestisci prodotti.
• … e molto altro ancora!

Ad esempio, per un Servizio Mail: gestione delle caselle di posta, gestione degli alias, gestione delle risposte automatiche, gestione delle cartelle, ecc. Per kChat, inviare un messaggio su un canale…

Crea le tue prime richieste con l'API Infomaniak

Consulta la documentazione in inglese sulle possibilità offerte dall'API.

Formato delle richieste

L'API Infomaniak è un'API REST. Il protocollo utilizzato è HTTP, le richieste e le risposte sono codificate in JSON. L'autenticazione avviene tramite il protocollo OAuth 2.

Per inviare una richiesta è necessario utilizzare la seguente sintassi: /{version}/{command_path}. È possibile non indicare la versione, ma in tal caso verrà applicata l'ultima versione disponibile. Consulta l'elenco completo delle richieste disponibili con l'API Infomaniak.

Codici di risposta dell'API

Durante l'utilizzo dell'API Infomaniak potresti incontrare diversi codici di risposta. Questi codici ti indicano esattamente lo stato della tua richiesta. Consulta l'elenco completo.

Limiti e Restrizioni

Esiste un limite di 60 richieste al minuto con l'API Infomaniak. Questo limite non può essere aumentato. L'uso dell'API è limitato ai prodotti elencati nella documentazione ufficiale. Vengono effettuati aggiunte regolari di prodotti e servizi. Se il prodotto o servizio che ti interessa è presente nella documentazione, potrai utilizzare le seguenti richieste: GET ; POST ; PATCH ; PUT ; DELETE.

Scopri di più

• Generare e gestire i token API
• Documentazione API Infomaniak
• API Newsletter
• Effettua la tua prima richiesta utilizzando Curl
• Effettua la tua prima richiesta utilizzando PostMan

Elenco completo delle guide

Questa guida presenta i Gruppi, sistema di gestione degli utenti della tua Organizzazione, disponibile sul Manager Infomaniak.

Premessa

• Per facilitare l'accesso e l'aggiunta di un collaboratore all'interno dell'ecosistema Infomaniak, la funzionalità Gruppi permette di creare squadre di utenti e di dare loro in pochi clic accesso ai servizi di cui avrebbero bisogno.
• Alcuni esempi:
  • Crea un Gruppo per un nuovo dipartimento: associali immediatamente le sue caselle di posta, le sue cartelle di organizzazione kDrive e i suoi canali di discussione kChat dedicati; ogni nuovo collaboratore aggiunto alla squadra riceverà automaticamente tutti questi accessi.
  • Sei un'agenzia Web e vuoi dare accesso alle tue squadre di webmaster a tutti i tuoi hosting Web: basta creare un nuovo gruppo, scegliere tutti gli hosting a cui avranno bisogno di accedere e invitarli a unirsi al Gruppo.
  • Possiedi un kDrive: autorizza l'accesso a una cartella a un Gruppo e fai evolvere l'accesso in base agli utenti aggiunti o rimossi dalla squadra nel tempo.
  • Utilizzi servizi di Streaming o di Biglietteria e vuoi dare accesso alle tue squadre: crea un nuovo Gruppo che avrà accesso a questi due prodotti o due Gruppi distinti che avranno accesso ai due prodotti in modo totalmente indipendente.
• È del tutto possibile:
  • associare risorse (Mail, kDrive, kChat) dalla creazione del Gruppo per automatizzare l'onboarding,
  • aggiustare i livelli di autorizzazione individualmente: per kDrive, l'autorizzazione individuale prevale su quella del Gruppo, mentre per Mail, le autorizzazioni si sommano.
  • aggiungere lo stesso utente a più Gruppi,
  • invitare utenti esterni alla tua Organizzazione a uno dei tuoi Gruppi,
  • aggiungere uno o più utenti in una sola volta a un Gruppo,
  • definire un caposquadra per identificare facilmente un responsabile di progetto o il referente da contattare.

Gestisci i tuoi Gruppi

La gestione dei Gruppi permette ora una centralizzazione completa. Non è più necessario intervenire in ogni strumento separatamente: tutto si gestisce dal Manager Infomaniak per una riorganizzazione fluida dei tuoi collaboratori. Prendi visione delle guide a riguardo:

• Crea un Gruppo
• Modifica un Gruppo
• Elimina un Gruppo

Questa guida spiega come salvare ed esportare i tuoi contatti dalle rubriche dell'app web Contatti di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).

Introduzione

• Non è possibile esportare una rubrica dell'organizzazione.
• L'esportazione genera un file di tipo vCard con estensione .vcf.

Esportare i contatti

Per scegliere i contatti o la rubrica da esportare:

1. Clicca qui per accedere all'app web Contatti di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Clicca sulla freccia ‍ per espandere la sezione Azioni avanzate.
3. Clicca sul menu Esporta.
4. Clicca sulla rubrica da esportare.
5. Clicca sul pulsante Esporta:
   
6. Scegli la posizione sul tuo dispositivo in cui salvare il file vCard con i tuoi contatti.

Potrai quindi aprirlo nei contatti di macOS o in qualsiasi applicazione compatibile.