Questa guida vi aiuta a risolvere gli errori di connessione sulle applicazioni mobili Infomaniak (kDrive, Euria, SwissTransfer, Mail) quando il messaggio di sicurezza "il tuo dispositivo non è riconosciuto come sicuro" viene visualizzato su Android.

Difficoltà di connessione "Il tuo dispositivo non è riconosciuto come sicuro"

Questo blocco è legato ai protocolli di sicurezza di Google (Google Play Integrity API). Infomaniak utilizza questi standard per garantire che i dati non vengano consultati su un dispositivo la cui sicurezza potrebbe essere compromessa.

Ciò accade generalmente nei seguenti casi:

• Utilizzo di un sistema operativo non ufficiale (Custom ROM / LineageOS).
• Dispositivo "rootato" o bootloader sbloccato.
• Versione di Android troppo vecchia o non certificata da Google.
• Alcuni modelli di smartphone (es: Huawei senza servizi Google ufficiali).

Soluzione di bypass immediata

Se il tuo dispositivo è sano ma il messaggio persiste, puoi aggirare il blocco forzando una nuova autenticazione manuale:

1. Sullo schermo di accesso dell'applicazione, clicca sull'icona freccia/chevron verso il basso situata accanto al tuo account o al tuo avatar.
2. Seleziona l'opzione "Accedi con un altro account" (anche se si tratta dello stesso account).
3. Inserisci manualmente le tue credenziali (indirizzo email Infomaniak e password).

Questo metodo permette di ignorare il token di connessione precedente e di validare l'accesso tramite una nuova sessione sicura.

Questa guida spiega come sostituire il nome di dominio principale associato a una kSuite.

Premessa

• Invertire il dominio collegato a kSuite è utile se le vostre attività cambiano nome.
• Questo influisce su:
  • Custom Brand (quindi gli URL personalizzati che portano ai vostri strumenti come kDrive o Euria)
  • Servizio Mail (quindi i vostri indirizzi email)

Modificare il nome di dominio kSuite

Prerequisiti

• Possedere il nuovo nome di dominio (se necessario createlo in anticipo).
• Aggiornatevi sulle indicazioni di questa altra guida applicando le indicazioni corrispondenti alla vostra situazione (in modo che il nome di dominio funzioni quando sarà collegato alla vostra kSuite).
• Aggiungere il nome di dominio a kSuite.

Una volta che il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato al posto di quello vecchio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione della tua kSuite (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍‍ in alto a destra.
3. Clicca su kSuite nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Domini:
   
5. Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra del dominio destinato a sostituire quello attuale.
6. Clicca su Imposta come dominio principale:
   
7. Vengono visualizzate delle informazioni, clicca sul pulsante Continua.
8. Prendi visione delle informazioni sullo schermo, quindi conferma di averle lette.
9. Clicca sul pulsante Continua:
   
10. Clicca sul pulsante Conferma:
    

Ripercussione sul Servizio Mail

Effettuando l'inversione del nome di dominio della kSuite sopra, il Servizio Mail all'interno di kSuite viene automaticamente aggiornato. Passi da:

… a questo:

Questa guida spiega come eliminare i duplicati dei contatti in un elenco di contatti dell'app Web Contatti Infomaniak.

Eliminare i duplicati tra i contatti

Per visualizzare i duplicati esistenti nei tuoi elenchi di contatti Infomaniak e unirli (o nasconderli):

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Clicca sulla freccia ‍ per espandere l'elenco degli elenchi di contatti se necessario.
3. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'elenco interessato.
4. Clicca su Gestisci duplicati:
   
5. Seleziona l'elenco di contatti in cui cercare i duplicati, se necessario.
6. Clicca sulla scheda da mantenere come riferimento; le informazioni identiche sono evidenziate in blu.
7. Visualizza e controlla le informazioni provenienti dalle schede duplicate che verranno aggiunte alla scheda di riferimento (punto 6 sopra):
8. Clicca sul pulsante blu Unisci per elaborare il duplicato uno per uno…
9. … o su Unisci tutto per elaborare tutti i duplicati.
10. Puoi anche nascondere un duplicato per non elaborarlo e rivederlo cliccando sul pulsante a scorrimento (toggle switch) in alto alla pagina:
    

Questa guida spiega come aggiungere, modificare, rimuovere utenti di un'Organizzazione all'interno del Manager Infomaniak.

Premessa

• Da quando hai aperto il tuo account con Infomaniak, fai parte di almeno un'Organizzazione.
  • Se eri solo e non si trattava di un invito, un'Organizzazione è stata creata a tuo nome e ne diventi automaticamente il responsabile legale.
  • Altrimenti appartieni all'Organizzazione che ti ha invitato (a unirsi alla tua kSuite, a gestire un prodotto, ecc.).
• Solo un proprietario/responsabile legale può effettuare modifiche.
  • Un eventuale collaboratore che ha accesso alla tua Organizzazione non potrà modificare i dettagli dal suo account limitato.

Aggiungere un nuovo utente

In qualità di utente dell'Organizzazione con diritti sufficienti, puoi:

• aggiungere un nuovo utente.
  • Può trattarsi di una persona completamente esterna a Infomaniak,
  • o che possiede già il proprio account utente Infomaniak che potrà riutilizzare, se lo desidera, estendendolo alla tua Organizzazione.

Durante l'aggiunta potrai:

• specificare il suo ruolo all'interno dell'Organizzazione,
• i prodotti a cui avrà accesso,
• così come le preferenze di contatto amministrativo.

Rimuovere un utente

In qualità di utente dell'Organizzazione con diritti sufficienti, puoi:

• rimuovere uno o più utenti,
• o uscire da un'Organizzazione a cui appartieni.

Modificare i permessi/diritti di un utente

In qualità di utente dell'Organizzazione con diritti sufficienti, puoi:

• modificare il ruolo di un altro utente,
• gestire i prodotti a cui ha accesso, e i permessi più dettagliati se si tratta di un accesso a un indirizzo email, ad esempio,
• così come le preferenze di contatto amministrativo siano le vostre o quelle degli altri.

Sostituire un responsabile legale

Per modificare il responsabile legale di un'Organizzazione sul Manager, è necessario rimuovere l'utente che ha il ruolo di responsabile legale, il che implica di nominare preventivamente un nuovo responsabile legale (in effetti, non è possibile rimuovere un responsabile legale se non c'è un altro responsabile legale per l'Organizzazione).

Gestire gli utenti in team di lavoro

È possibile organizzare gli utenti dell'Organizzazione all'interno di team di lavoro.

Questa guida spiega come avviare una conversazione vocale o video tra uno o più utenti kChat, con la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak, kMeet.

Premessa

• La funzione di chiamata in kChat è disponibile su tutte le versioni Web (browser), mobile (iOS / Android) e desktop (macOS / Windows).

Creare una riunione tra utenti kChat

Per poter discutere all'interno di una chat virtuale con il microfono e la webcam del tuo dispositivo, basta premere il pulsante Chiamata visibile in qualsiasi conversazione kChat, canale privato, pubblico, tramite l'applicazione o direttamente nel browser:

• Chiamare direttamente un utente se si è in una chat diretta con lui, o avviare una chiamata a tutti i membri di un canale se si avvia la riunione dal canale.
• Chiamare un utente che è in “Non disturbare” non farà squillare né visualizzare una finestra di chiamata, ma vedrà comunque il messaggio nella conversazione.
• Il microfono è attivato per impostazione predefinita quando la chiamata viene accettata, ma non la telecamera.
• Visualizza gli utenti della riunione (chi l'ha accettata, rifiutata o persa) utilizzando gli avatar nel messaggio kChat.
• Una volta avviata la chiamata, un emoji apparirà nel tuo stato kChat per indicare che sei impegnato nella conversazione.
• Un messaggio inviato dalla videoconferenza (kMeet) sarà visibile anche nella conversazione kChat (e viceversa).
• Indicazioni relative all'avvio e alla chiusura della riunione vengono visualizzate automaticamente nel thread di conversazione kChat interessato:
  

Specifiche per le chiamate nei canali

• La chiamata non squillerà nei dispositivi dei destinatari, ma vedranno un messaggio in kChat e una notifica.
• Apparirà un messaggio (di avvertimento) se si desidera avviare una chiamata in un canale con più di 7 utenti.

Questa guida vi permette di scoprire rapidamente le funzioni essenziali di Euria, l'intelligenza artificiale a vostra disposizione all'interno di kSuite, performante in particolare come agente conversazionale nell'app kChat.

Premessa

• Euria può aiutarvi a eseguire qualsiasi tipo di calcolo, traduzioni, fornire indicazioni su vari argomenti e risposte alle vostre domande.
• Prendete visione di questa altra guida riguardante il modello utilizzato e le responsabilità di ciascuno.
• Non appena viene aggiunto un nuovo utente, quest'ultimo riceve un messaggio di Euria che gli dà il benvenuto.
• Prendete visione di questa altra guida riguardante le possibilità di riassunti da parte dell'IA su kChat.

Aggiungere Euria ai contatti kChat

I bot attualmente disponibili su kChat fanno già parte dei vostri contatti.

Se non li vedete ancora, cliccate nel menu laterale sinistro di kChat…

1. … sulla ricerca del canale (i bot appaiono anche come canale)
2. … o sull'icona + accanto a Messaggi diretti per cercare il bot
   ‍
3. Aggiungete i bot segnalati come tali con l'etichetta [bot] o cercate il termine bot o chat.
   ‍

Non creare una conversazione di gruppo tra i bot e voi stessi perché non funzionerà. È necessario creare un canale di discussione privata tra ciascun bot individualmente e voi stessi.

Basta poi scrivergli come se conversaste con una conoscenza:

Questa guida spiega come aggiungere un utente completamente esterno a kChat.

Premessa

• Se siete amministratore dell'Organizzazione su cui si trova my kSuite (e quindi kChat) con diritti completi concessi per kChat, potete invitare un utente completamente esterno alla vostra Organizzazione che non sarà contabilizzato come utente.
• Quest'ultimo sarà tuttavia invitato a creare un account Infomaniak se non ne possiede già uno.
• Per aggiungere un utente kChat e concedergli maggiori diritti (sarà contabilizzato come utente my kSuite), prendete visione di questa altra guida.

Invitare un utente a discutere in un canale privato

Per inviare un invito via mail da kChat:

1. Cliccate qui​ per accedere all'app Web kChat (servizio online ksuite.infomaniak.com/kchat) o aprite l'app desktop kChat (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux).
2. Cliccate sul pulsante per Invitare membri:
   
3. Specificate l'indirizzo email della persona da invitare.
4. Cliccate sul suo indirizzo email per aggiungerlo come ospite:
   
5. Specificate il o i canali a cui queste persone potranno accedere.
6. Cliccate sul pulsante blu per inviare l'invito:
   
7. La persona invitata riceve un'email con un link che conduce all'interfaccia kChat e al canale condiviso con lui:
   
8. Ovviamente, c'è una fase di registrazione se l'utente non possiede ancora un account Infomaniak (durante questo tempo, l'utente invitato è elencato in attesa sul canale kChat in questione):
   
   • Si noti che non sarà elencato in attesa all'interno di my kSuite o altrove poiché si tratta di un utente limitato ed esterno; e finché non ha completato la sua registrazione, la quota rimane di 0 utenti esterni:
     
9. Una volta completata la registrazione, l'ospite può accedere a kChat, una versione limitata e limitata ai canali specificati dall'amministratore durante la creazione dell'invito:
   
10. Può iniziare una conversazione privata con gli altri utenti:
    
    • Dal lato dell'account amministratore, una volta completata la registrazione dell'utente esterno, ottenete la menzione di 1 utente esterno sul vostro pannello di controllo:
      
    • E ora avete l'indicazione su kChat che l'utente accede al vostro canale privato:
      

Permessi dell'utente invitato

Gli ospiti possono…

• … fissare messaggi ai canali
• … utilizzare i "comandi slash" (ad eccezione dei comandi limitati come l'invito di membri, il rinominare canali, la modifica delle intestazioni, ecc.)
• … mettere un canale nei preferiti
• … mettere in silenzioso un canale
• … aggiornare il loro profilo
• … utilizzare metodi di autenticazione diversi da quelli degli altri utenti
• … utilizzare l'applicazione kChat: l'ospite può aprire l'app (Web, mobile o desktop) che sia già membro di un kChat o no; questo principio di funzionamento è diverso con kDrive, ad esempio.

Gli ospiti non possono…

• … scoprire canali pubblici
• … unirsi a team aperti
• … creare messaggi diretti o messaggi di gruppo con membri che non fanno parte dello stesso canale
• … invitare persone

In caso di problemi

Se sei amministratore dell'Organizzazione, ma nonostante tutto non riesci ad invitare un nuovo utente su kChat, verifica di essere amministratore all'interno di kChat, poiché è possibile essere un semplice utente/collaboratore, anche essendo l'unico utente con licenza su my kSuite, ad esempio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli utenti dell'Organizzazione sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul tuo nome utente:
   
3. Clicca sulla freccia ‍ per espandere gli strumenti collaborativi my kSuite:
   
4. Sotto kChat, modifica il ruolo da utente a amministratore:
   

Gli strumenti Infomaniak, come l'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) o le interfacce Calendar, Contacts, kSuite… possono essere visualizzati in modalità chiaro o modalità scuro ("dark mode"), inclusi quelli basati sulle impostazioni del tuo sistema operativo attuale:

Attivare una modalità manuale

Per scegliere manualmente una visualizzazione scura o chiara, senza basarsi su una possibile visualizzazione diversa lato sistema operativo:

1. Clicca qui (o sul pulsante con le tue iniziali/avatar in alto a destra del Manager Infomaniak) per "Gestisci il mio account":
   
    
2. Clicca poi su Aspetto nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su Chiaro per applicare la modalità chiara:
   
4. Clicca su Scuro per attivare la "dark mode".

Attivare la modalità automatica

La modalità automatica si basa sui parametri del tuo sistema operativo (macOS / Windows...):

1. Clicca qui o sul pulsante con le tue iniziali/avatar in alto a destra del Manager Infomaniak) per "Gestisci il mio account":
2. Clicca su Aspetto nel menu laterale sinistro.
3. Clicca sulla modalità Automatica:
   

Poi, se desideri modificare il tema chiaro o scuro del tuo computer, in modo che la modalità automatica del Manager tenga conto delle tue preferenze…

… su macOS

1. Clicca su Preferenze di Sistema…
2. Clicca su Aspetto.
3. Scegli la modalità desiderata a destra:
   

… su Windows

1. Nel menu Start, accedi a Impostazioni > Personalizzazione.
2. Seleziona Colori, quindi Scegli la tua modalità:
   
3. È possibile scegliere tra Chiaro, Scuro o Personalizzato.
   • Se si seleziona Personalizzato, sarà possibile scegliere un tema Windows predefinito e un tema di applicazione predefinito diverso.

E per i dispositivi mobili?

Il tema scuro è attivato sui dispositivi mobili per le pagine di accesso e di creazione dell'account Infomaniak; si adatta automaticamente alle preferenze del sistema mobile, offrendo così un'esperienza visiva coerente tra le applicazioni mobili e l'accesso/creazione dell'account.

Questa guida spiega come ottenere e installare un'applicazione sul computer a partire da alcune interfacce Infomaniak come quella di my kSuite o quelle che permettono di gestire i tuoi calendari/agende o i tuoi rubriche degli indirizzi.

Installare una Progressive Web App (PWA)

Una Progressive Web App (PWA) è un'applicazione progettata per il Web e offre un'esperienza simile a quella di un'applicazione mobile. Le PWA sono veloci e offrono numerose funzionalità disponibili sui dispositivi mobili. Ad esempio, possono funzionare offline e inviare notifiche.

Scaricare l'app (PWA) Calendar Infomaniak

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).

2. Clicca sull'icona specifica e dedicata alle PWA nella barra degli indirizzi del browser:

Su alcuni dispositivi, è necessario scegliere l'opzione “Aggiungi alla schermata principale” per poter “creare” l'applicazione autonoma.

Rimuovere l'applicazione Calendar Infomaniak

1. Apri l'applicazione precedentemente creata.
2. Clicca sul menu di azione ⋮ .

3. Clicca su Disinstalla:

Infomaniak ti propone di sostituire Skype con le proprie soluzioni, sia per chiamate individuali, riunioni a distanza o scambi di squadra.

kMeet, la videoconferenza per privati e aziende

Nonostante il suo iniziale successo, la piattaforma di comunicazione Skype ha visto diminuire il suo utilizzo di fronte all'emergere di soluzioni meglio integrate con i nuovi usi collaborativi.

Uno dei modi più semplici per sostituire Skype è adottare kMeet:

• Chiamate audio e video illimitate
• Accesso senza registrazione
• Compatibilità Web, mobile e desktop
• Chat integrata & reazioni (emoticon, suoni)
• Condivisione dello schermo con strumenti di disegno, controllo
• Sale di sottocommissione (breakout rooms)
• Integrazione con l'agenda (creazione link video)
• Integrazione con kDrive per lo storage delle registrazioni delle riunioni
• Integrazione con kChat per le chiamate video
• Rispetto della privacy (nessuna pubblicità, hosting in Svizzera)
• Sicurezza con cifratura AES-256
• Eco-responsabile (energia rinnovabile, compensazione CO₂)

Sostituire Skype con kMeet

L'alternativa kMeet per sostituire Skype può essere implementata in diversi modi:

1. Utilizzo rapido senza registrazione

Per avviare una comunicazione privata tra più persone su Internet, basta che una di loro vada su kMeet e comunichi il link della riunione agli altri. Ecco la procedura passo dopo passo:

1. Inserisci kmeet.infomaniak.com in un browser come Chrome o Safari.
2. Clicca su Inizia una nuova riunione:
   
3. Inserisci un nome per la riunione, in modo da indicare ai futuri partecipanti l'argomento della discussione a cui stanno per partecipare.
4. Clicca sul pulsante per Continuare:
   
5. Concedi i diritti necessari a kMeet:
   
6. Inserisci il tuo nome, quello che vedranno gli altri partecipanti.
7. Attiva o disattiva i mezzi di comunicazione se questi non devono essere utilizzati per il momento.
8. Clicca sul pulsante per entrare nella sala riunioni virtuale (come primo partecipante, poiché nessuno è stato invitato tranne te per il momento):
   
9. Ecco fatto, la sala è stata creata e ora puoi copiare le informazioni relative a questa sessione e inviarle ai corrispondenti affinché ti raggiungano (dovranno solo eseguire il link che invii).
10. Chiudi la finestra di informazione in modo da poter conversare tutti insieme:
    
11. La barra degli strumenti in basso dello schermo permette di attivare o disattivare il microfono, la fotocamera, ecc.:
    

Per scoprire tutte le possibilità offerte da kMeet, consulta questa altra guida.

2. Pianificazione e inviti con my kSuite

Per lavorare in modo efficiente, kMeet può essere collegato direttamente al tuo calendario professionale. Questo significa che ogni volta che crei un evento nel tuo calendario…

• … un link di videoconferenza viene generato automaticamente…
• … i partecipanti ricevono l'invito via email con tutte le informazioni…
• … e il giorno X, possono unirsi alla riunione con un clic, senza registrazione né software da installare.

Vantaggio: centralizzi la gestione delle riunioni, riduci gli errori e semplifichi l'organizzazione, il tutto da un'unica interfaccia.

Per implementare questa soluzione:

1. Iscriviti gratuitamente a my kSuite per avere un indirizzo email, ad esempio anna.alpha@ikmail.com e soprattutto un accesso ai servizi Infomaniak.
2. Accedi al calendario ksuite.infomaniak.com/calendar e poi crea un evento nel giorno di tua scelta.
3. Aggiungi dei partecipanti all'evento, anche se non sono clienti Infomaniak.
4. Clicca sul pulsante verde per aggiungere automaticamente un link kMeet all'evento.
5. Clicca sul pulsante per salvare il tuo evento:
   
6. Gli inviti verranno automaticamente inviati via email ai partecipanti, contenenti il link cliccabile che permette di unirsi alla discussione online al momento opportuno:
   
7. Il link della riunione kMeet è anche visibile sull'evento nel calendario direttamente:
   

3. Chiamare il proprio corrispondente come su Skype

Per avviare una conversazione in qualsiasi momento con un contatto precedentemente registrato nel tuo elenco di contatti, è necessario che entrambi possediate kChat, disponibile all'interno della kSuite Infomaniak. Per implementare questa soluzione, che può estendersi a un intero gruppo di contatti:

1. Iscriviti a kSuite per avere accesso ai servizi Infomaniak corrispondenti.
2. Configura gli utenti (questi possono essere anche esterni) sulla kSuite.
3. Installa l'app kChat o vai all'URL https://ksuite.infomaniak.com/kchat
4. Un utente può quindi essere chiamato tramite kChat, il che farà squillare il dispositivo del destinatario:
   • = browser Internet se l'URL kChat è aperta, o computer / dispositivo mobile se l'app kChat è installata.
   • Prendi visione di questa altra guida per sapere di più sulle chiamate in videoconferenza su kChat.
5. Sarà poi libero il tuo corrispondente di rispondere; la chiamata avverrà con la tecnologia kMeet all'interno di kChat o sull'app kMeet se installata.

Questa guida spiega come eliminare il collegamento tra un nome di dominio e kSuite Gratuito.

Premessa

• Una volta rimosso, il nome di dominio è di nuovo disponibile per collegarlo a uno dei vostri servizi.

Rimuovere il dominio collegato

Per scollegare un nome di dominio da kSuite Gratuito:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo kSuite sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu azione ⋮ a destra del nome della kSuite.
3. Seleziona Gestisci i domini:
   
4. Clicca sull'icona ⋮ a destra del nome di dominio da scollegare.
5. Clicca su Scollega il dominio:
   
   • Nel caso di un'offerta kSuite a pagamento, non puoi scollegare il nome di dominio (disdici prima l'offerta a pagamento se necessario):
     
6. Attiva, se necessario, l'eliminazione delle voci DNS del nome di dominio.
7. Conferma lo scollegamento.
8. Clicca sul pulsante per convalidare:
   

Questa guida vi spiega come configurare e ottimizzare i Progetti su Euria, l'assistente IA di Infomaniak, per creare spazi di lavoro personalizzati e sicuri grazie alle vostre istruzioni e documenti.

Cos'è un Progetto su Euria, l'assistente IA di Infomaniak?

Un Progetto su Euria è uno spazio di lavoro dedicato che vi permette di raggruppare le vostre conversazioni intorno a un argomento o attività comune. Aggiungendo istruzioni personalizzate e i vostri documenti, costituite una vera e propria base di conoscenze che l'assistente IA utilizza per fornirvi risposte molto più precise e adatte al vostro contesto. È l'equivalente dei Projects su ChatGPT o Claude, con il vantaggio di un hosting esclusivamente in Svizzera e di una protezione totale dei vostri dati.

Perché creare un Progetto con istruzioni personalizzate?

Senza un progetto, un assistente IA risponde in modo generale. Con un progetto Euria, gli date un contesto grazie a istruzioni personalizzate: il vostro tono preferito, informazioni sulla vostra azienda, i vostri file di riferimento… Risultato: risposte su misura, come se il vostro assistente IA conoscesse già il vostro universo. A differenza delle custom instructions di ChatGPT o delle project instructions di Claude, i vostri dati rimangono ospitati in Svizzera e non vengono mai utilizzati per addestrare modelli.

Come creare il mio primo Progetto IA su Euria?

Per fare questo:

1. Dalla schermata principale di Euria, cliccate su "Progetti" nel menu a sinistra.
2. Cliccate su "Nuovo progetto" e assegnategli un nome (ad esempio: "Marketing", "Supporto clienti", "La mia azienda").
3. Il vostro progetto è creato — non resta che personalizzarlo con le vostre istruzioni e i vostri documenti.

Cos'è un'istruzione personalizzata e come aggiungerla?

Un'istruzione personalizzata (o custom instruction) è un'indicazione che date a Euria perché adatti le sue risposte alle vostre esigenze specifiche. Una volta nel vostro progetto, andate nella sezione Istruzioni. È qui che potete specificare a Euria:

• Il tono da adottare (formale, amichevole, tecnico…)
• Il contesto delle vostre conversazioni (settore di attività, tipo di clienti, obiettivi…)
• Il ruolo che deve svolgere l'IA (redattore, consulente, analista…)
• Le istruzioni specifiche (lingue da utilizzare, formati di risposta desiderati, informazioni da menzionare sempre…)

Più le vostre istruzioni personalizzate sono dettagliate, più le risposte del vostro assistente IA saranno pertinenti e coerenti.

Come costituire una base di conoscenze con i miei documenti?

Aprite un progetto da euria.infomaniak.com, poi trascinate i documenti di vostra scelta nella barra a destra.

Puoi importare i tuoi file (PDF, testi, tabelle, ecc.). Euria si baserà su questi documenti per rispondere alle tue domande con informazioni precise e aggiornate. È ideale per depositare, ad esempio, una carta editoriale, un catalogo prodotti, FAQ interne, procedure o qualsiasi altro documento di riferimento. Più la tua base di conoscenze è ricca, più il tuo assistente IA personalizzato sarà performante.

Quali tipi di file posso aggiungere alla mia base di conoscenze?

Euria accetta diversi formati comuni per alimentare la tua base di conoscenze: PDF, documenti di testo, markdown, Word, Excel, ecc. Se un formato non è supportato, Euria te lo segnalerà al momento dell'importazione.

In cosa Euria si distingue da ChatGPT e Claude per la gestione di progetti IA?

Come ChatGPT e Claude, Euria permette di creare spazi di lavoro con istruzioni personalizzate e una base di conoscenze. Le differenze principali risiedono nella protezione dei dati e nella trasparenza tecnologica.

Euria è ospitato esclusivamente in Svizzera, nei data center di Infomaniak. I tuoi documenti e le tue conversazioni rimangono privati, nessuna informazione viene utilizzata per addestrare i modelli di IA, e hai un controllo totale sulle tue informazioni. Inoltre, Euria si basa esclusivamente su modelli open source, auditabili e distribuiti localmente — a differenza delle tecnologie proprietarie e chiuse di ChatGPT o Claude. Un modello open source "non chiama il suo paese d'origine". Una volta distribuito localmente, funziona come qualsiasi altro software installato su un server. Per le aziende e i professionisti preoccupati della sovranità dei loro dati, Euria offre una soluzione sovrana a ChatGPT e Claude conforme ai requisiti di riservatezza più rigorosi. La sovranità qui riguarda l'infrastruttura, la giurisdizione, i flussi di dati e il modello economico di Infomaniak, che dipende esclusivamente dai suoi clienti.

I miei dati sono protetti su Euria?

Euria si basa esclusivamente su modelli open source ospitati ed eseguiti in Svizzera.

Concretamente: i modelli non vengono riaddestrati con i dati degli utenti e le conversazioni non vengono utilizzate per addestrare altri modelli.

La differenza principale con OpenAI, Google o Anthropic:

• non c'è dipendenza da un'API esterna

• nessun flusso di dati verso un hyperscaler

• nessuna tecnologia proprietaria opaca

• Il 100% del personale e dei data center di Infomaniak sono in Svizzera

• e Infomaniak è un'azienda indipendente al 100% e svizzera, conforme al RGPD

Posso creare più Progetti su Euria?

Assolutamente. Puoi creare tanti progetti quanti ne hai bisogno — uno per cliente, per dipartimento, per tematica… Ogni progetto funziona in modo indipendente con le sue istruzioni personalizzate e la sua base di conoscenze, per un assistente IA veramente adattato a ogni uso.

Come iniziare con i Progetti Euria?

Vai su Euria, l'assistente IA di Infomaniak, accedi e crea il tuo primo progetto in pochi clic. Aggiungi le tue istruzioni personalizzate e i tuoi documenti per ottenere immediatamente un assistente IA personalizzato, ospitato in Svizzera.