Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come modificare le coordinate associate a un nome di dominio, cioè le coordinate del proprietario / titolare / responsabile.
Infatti, la particolarità dei nomi di dominio è che ognuno ha un proprietario le cui coordinate sono specifiche per il dominio stesso, indipendentemente dall'account cliente che gestisce il prodotto con il fornitore di hosting o il registro.
Comprendere le coordinate Whois
Le coordinate associate al nome di dominio sono chiamate coordinate Whois e indicano dettagli come nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email, ecc. Non hanno alcun legame con le coordinate dell'account cliente di Infomaniak.
Possiamo consultarle online tramite servizi Whois (whois.infomaniak.com o whois.nic.swiss, ad esempio), e a volte esistono dettagli privati aggiuntivi.
Queste informazioni al di fuori del Whois pubblico non sono mai visibili e/o comunicate da Infomaniak senza autenticazione preventiva!
Queste informazioni avranno sempre valore in caso di contesa sulla titolarità di un nome di dominio, quindi è importante mantenere queste informazioni aggiornate, anche se si attiva Privacy del dominio per nascondere queste informazioni.
Modifica delle informazioni Whois
Ogni modifica delle coordinate Whois dovrà essere validata dal contatto attuale. Quest'ultimo riceverà un'email con un link di convalida valido per due giorni per confermare le modifiche.
La modifica non verrà effettuata se tutte le azioni non sono completate interamente e prima della scadenza del periodo!
Per accedere ai tuoi nomi di dominio:
- Effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Scegli Domini (universo Web & Dominio)
- Fai clic sul nome dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata
- Fai clic su Informazioni Whois nel menu laterale sinistro
Poi, hai diverse opzioni sotto Proprietario del dominio:
- Fai clic sul pulsante Modifica per modificare immediatamente i dettagli postali e telefonici
- Fai clic sul pulsante Cambia proprietario per modificare altri elementi, ma con la necessità di ottenere il consenso di entrambe le parti prima dell'applicazione:
- Scegli un altro contatto esistente (potrebbe essere il caso se possiedi altri nomi di dominio)
- oppure fai clic sul pulsante Aggiungi per creare un nuovo contatto completamente
Puoi farlo anche per più domini contemporaneamente: Un contatto può essere collegato a più domini; le modifiche a un contatto influenzeranno automaticamente tutti i domini con lo stesso contatto Whois.
Lo scopo di questa guida è di spiegare cos'è un host e quale sia il suo ruolo. Sarà ad esempio in grado di aiutare a progettare un sito Web o a eliminare un bug apparso sul computer di un utente?
Infomaniak, host dal 1996
Secondo Wikipedia, un host web è una società che fornisce hosting su Internet di sistemi informatici di vario tipo a soggetti o entità che non desiderano farlo con mezzi propri.
Quindi nessun intervento sui contenuti dei prodotti affidati in hosting
Come host Web e Mail, le principali attività di Infomaniak consistono nell'installare, rendere sicuri e tenere aggiornati i server per proteggerli in particolare da attacchi malevoli.
Assicuriamo inoltre aggiornamenti continui delle nostre interfacce Web (Manager) e delle nostre infrastrutture in base ai feedback dei nostri clienti, alle tecnologie più recenti e alle esigenze del mercato. Infine, siamo qui per affiancare i nostri clienti nelle varie fasi di utilizzo dei nostri prodotti.
Per contro, non interveniamo sul contenuto dei server o sulla progettazione di siti Internet. La creazione o la manutenzione di un sito è infatti un mestiere del tutto diverso. Al nostro interno, abbiamo webmaster e sviluppatori per il nostro sito, le nostre applicazioni e i nostri strumenti.
Trovare un webmaster
Per un supporto relativo ai contenuti del tuo sito o all'organizzazione della posta elettronica puoi rivolgerti a uno dei nostri partner.
Richiedere preventivi
La piattaforma per la richiesta di preventivi di Infomaniak elenca oltre 1000 aziende verificate con sede in Svizzera, Francia, Belgio, Italia e Spagna. È lo strumento più rapido per trovare webmaster, UX designer, tecnici IT, agenzie web, nonché agenzie di comunicazione e marketing nelle tue vicinanze ; o sfoglia l'elenco.
Questa guida presenta lo strumento di Diagnostica DNS, che consente di verificare che le relazioni tra il nome di dominio e il Servizio di Posta e/o il Hosting Web di Infomaniak siano corrette, in modo che il traffico di posta/web venga indirizzato correttamente. Ciò comporta il controllo dei record MX, A, CNAME, ecc. Lo strumento consente di intervenire nella configurazione se necessario.
In questo modo, è possibile rilevare e correggere alcuni problemi di posta o web, specialmente se sono legati ai DNS (server dei nomi, informazioni tecniche che, in generale, determinano dove deve essere indirizzato il traffico web o di posta), agendo sul proprio dominio.
Diagnostica di un problema DNS
Per accedere alla diagnostica DNS del proprio nome di dominio:
- Eseguire l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Fare clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Selezionare Domini (Universo Web & Domain)
- Fare clic direttamente sul nome dell'oggetto nella tabella visualizzata
- Fare clic su Diagnostica DNS nel menu laterale sinistro
- Se vengono rilevati problemi DNS, verranno mostrati in rosso nella tabella
- Correggere ogni voce singolarmente (1) o tutte le voci contemporaneamente (2), o se necessario e se si è sicuri, ignorare questi avvisi (3):
Vedere anche la diagnostica dei record DNS legati alla posta.
Questa guida spiega come ordinare una zona DNS da Infomaniak.
Perché ordinare una zona DNS?
Possedere la zona DNS con Infomaniak è utile se il nome di dominio è registrato altrove (fornitore/registratore di terze parti) e si desidera collegare facilmente questo dominio ai prodotti Infomaniak.
Infatti, non è sufficiente avere un sito domain.xyz con Infomaniak e indicare i nostri 2 indirizzi DNS presso il registrar del nome di dominio (se non è Infomaniak) per visualizzare il sito quando si digita domain.xyz in un browser. È necessario aggiungere una zona DNS nello stesso luogo dell'hosting per far funzionare il sito facilmente.
Questo sarà particolarmente utile se il fornitore di servizi che gestisce il nome di dominio non offre la gestione della zona DNS.
Come ordinare una zona DNS
- Vai al Negozio (shop.infomaniak.com)
- Inserisci il nome del dominio registrato altrove
- Fai clic sul pulsante di azione â‹® a destra e seleziona Ordina una zona DNS
Un alias è un secondo nome di dominio collegato a un sito web esistente.
Ad esempio, per rendere il sito "domain.xyz" raggiungibile anche con "www.domain.xyz", è necessario aggiungerlo come alias al dominio "domain.xyz". In questo esempio, "domain.xyz" è il sito principale dell'alias "www.domain.xyz".
In generale, l'alias "www" è già aggiunto e presente, ma la procedura sarà utile anche quando si desidera puntare un secondo nome di dominio al proprio sito web.
Requisiti preliminari
Se il nome di dominio (destinato a diventare un alias) o la sua zona DNS sono gestiti da Infomaniak, tutto è a posto. In caso contrario:
- Il record A del nome di dominio deve puntare a Infomaniak
- Per semplificare, è possibile affidarci la gestione del proprio nome di dominio
Aggiungere un alias a un sito web esistente
Per accedere all'hosting web e aggiungere un alias a un sito web:
- Eseguire l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
- Fare clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio).
- Selezionare Hosting (nell'universo Web & Domaine).
- Fare clic direttamente sul nome dell'elemento rilevante nella tabella visualizzata.
- Fare clic sul sito corrispondente (nella sezione Siti).
- Fare clic sul pulsante blu Aggiungi (nella sezione Domaines)
- Inserire il/i nome/i di dominio alias desiderato/i, separandoli con il tasto Invio.
- Se l'alias o la sua zona DNS sono gestiti da Infomaniak, è possibile aggiornare automaticamente le voci DNS. In caso contrario, apportare eventuali modifiche necessarie presso il registrar o trasferire la gestione del nome di dominio a Infomaniak
- Fare clic su Convalida per completare la procedura.
Potrebbero essere necessarie fino a 48 ore affinché l'alias punti al sito principale.
Per impostare l'alias come dominio principale: (https://faq.infomaniak.com/2070)
Questa guida spiega come registrare un nome di dominio con Infomaniak. Con un nuovo nome di dominio o uno aggiuntivo, si aprono molte possibilità , come ad esempio:
- utilizzare servizi gratuiti legati al dominio che stai acquistando:
- utilizzare il tuo Servizio di posta o sito web esistente ma con una diversa ortografia
- ospitare un sito web presso un provider di hosting di terze parti
- ecc.
Ordinare...
... un primo nome di dominio
Per farlo:
- se necessario, creare un account utente
- aprire il Manager (manager.infomaniak.com)
- cliccare su Domaines (che è grigio perché non lo possiedi ancora) per aprire il Shop
- una volta nel negozio, inserire il nome di dominio da registrare:
- selezionare o deselezionare le estensioni aggiuntive proposte
- cliccare su Avanti
- scegliere le opzioni desiderate nelle pagine successive, come il possibile Servizio di posta associato al nome di dominio:
- scegliere le opzioni desiderate nelle pagine successive, come il possibile hosting web associato al nome di dominio:
- completare l'acquisto senza dimenticare di leggere e accettare le Condizioni (la casella potrebbe richiedere di scorrere verso il basso nella pagina):
- attendere alcune ore per la configurazione (e in generale, la diffusione del tuo nome di dominio tra i Provider di Servizi Internet (ISP) in tutto il mondo)
... un nome di dominio aggiuntivo
Per farlo:
- aprire il Manager (manager.infomaniak.com)
- cliccare su Domaines
- cliccare sul carrello per Ordinare un dominio aggiuntivo:
- seguire la prima guida menzionata sopra a partire dal passo 4
Verificare la disponibilità di un nome di dominio
Questa pagina ti permette di verificare rapidamente se un nome di dominio è disponibile per la registrazione o meno.
Sono presenti almeno 3 indicazioni principali:
- Disponibile — in questo caso, va bene e puoi prenotarlo
- Trasferibile — devi possederlo presso un altro provider per poterlo trasferire a Infomaniak
- Non disponibile — purtroppo, non è possibile ordinarlo finché non viene rilasciato dal suo attuale proprietario
Questa guida spiega come avere più denominazioni (tutto ciò che segue il simbolo @ nel tuo indirizzo email) per un Servizio Email esistente, aggiungendo nomi di dominio ad esso associati.
Gli indirizzi email (esistenti e futuri) sono automaticamente validi con tutti i domini associati.
Per trasformare completamente e cambiare i nomi di dominio di un Servizio Email, leggi questa guida (clicca qui). Per modificare la parte dell'indirizzo email che precede il simbolo @, leggi questa guida (clicca qui).
Tieni presente che cambiare il nome di un Servizio Email nel Manager di Infomaniak non ha assolutamente alcun impatto sulle tue email. Devi intervenire sul nome di dominio.
Prerequisiti
- Possedere il nuovo nome di dominio (se necessario, crearlo preventivamente)
- Prestare attenzione alle istruzioni in questa guida (clicca qui) e applicare le istruzioni pertinenti in base alla tua situazione (per garantire che il nome di dominio funzioni quando è collegato al tuo Servizio Email)
Aggiungere un Nome di Dominio al Servizio Email
Una volta che il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato insieme al vecchio, devi aggiungerlo al Servizio Email:
- Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser come Brave o Firefox
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Scegli Servizio Email (in Strumenti collaborativi)
- Fai clic su il nome dell'oggetto pertinente nella tabella visualizzata
- Fai clic su Gestione domini nel menu laterale sinistro
- Fai clic su Domini collegati al servizio nel menu laterale sinistro
- Fai clic sul pulsante blu Aggiungi un dominio collegato
- Puoi:
- Cercare un dominio esistente nell'organizzazione a cui sei connesso, il che collega e aggiorna automaticamente la zona DNS del dominio aggiunto
- Aggiungere un nome di dominio o sottodominio per specificare manualmente il nome di dominio o il sottodominio da utilizzare (ideale se il nome di dominio è altrove)
- Acquistare un nuovo nome di dominio (leggi i prerequisiti sopra menzionati)
a : il dominio esiste nell'organizzazione
- Fai clic sul nome di dominio proposto
- Fai clic sul pulsante blu Collega questo dominio
Fatto! Il Servizio Email risponde ora a un secondo nome di dominio.
b : il dominio esiste altrove
- Inserisci il nome di dominio che desideri aggiungere
- Attiva l'aggiornamento dei record DNS (se la situazione del nome di dominio lo consente, la zona DNS del nome di dominio verrà aggiornata automaticamente)
- Se hai attivato il passaggio 2 in precedenza, attiva la sostituzione dei record esistenti se applicabile
- Non attivare l'inversione del nome di dominio a meno che tu non voglia impostare questo nuovo nome di dominio come principale (questo è principalmente una questione amministrativa più che tecnica)
- Fai clic sul pulsante blu Collega questo dominio
Esempio di Utilizzo
L'indirizzo email contacto@una-super-empresa-familiar.com è un indirizzo email lungo. Il dominio sinonimo contacto@usef.com è più corto e facile da ricordare.
Aggiungendo il dominio "usef.com" al Servizio Email "una-super-empresa-familiar.com", consenti a tutti i messaggi inviati a contacto@usef.com (il dominio collegato) di arrivare insieme ai messaggi già ricevuti dall'indirizzo contacto@una-super-empresa-familiar.com.
Questa guida spiega la differenza tra i termini Sinonimo e Alias per quanto riguarda il prodotto Dominio di Infomaniak.
Dominio sinonimo, dominio alias
Un dominio sinonimo e un dominio alias possono entrambi fungere da nomi di dominio secondari per un altro dominio.
Ad esempio, i nomi di dominio mela.xyz (alias) e banana.xyz (sinonimo) possono essere reindirizzati al nome di dominio frutta.xyz (il dominio principale).
La differenza tra un dominio sinonimo e un dominio alias è di natura tecnica:
- Un dominio sinonimo si basa sui DNS del dominio principale
- Un dominio alias ha i suoi propri DNS
mela.xyz (Alias) ns1.personalizzabile.ch ns2.personalizzabile.ch | ⇢ | Zona DNS Record A Record MX etc. | Web Hosting Servizio di Posta |
frutta.xyz (Principale) ns1.infomaniak.ch ns2.infomaniak.ch | } | Zona DNS Record A Record MX etc. | |
banana.xyz (Sinonimo) ottiene i DNS dal dominio principale (frutta.fr) |
Ulteriori informazioni
Questa guida spiega come collegare un dominio a un Servizio di Posta Infomaniak.
Dove si trova il vostro nome di dominio?
In Infomaniak, stessa organizzazione
Se il vostro nome di dominio è registrato presso Infomaniak e si trova nello stesso account utente o organizzazione della posta elettronica, allora non c'è nulla da fare.
- Verificare e correggere eventuali errori con questa guida (clicca qui)
In Infomaniak, organizzazione diversa
Se il vostro nome di dominio è registrato presso Infomaniak ma in un altro account utente o organizzazione, allora dovete fare quanto segue:
- Modificate la zona DNS specificando le voci MX di Infomaniak (+ SPF) e poi attendete un massimo di 48 ore
O
Altrove, con DNS esterni
Se il vostro nome di dominio è registrato presso un altro registrar e i DNS non sono quelli di Infomaniak, allora dovete fare quanto segue:
- Modificate la zona DNS attuale (se necessario, consultate l'aiuto del provider) specificando le voci MX di Infomaniak (+ SPF) e poi attendete un massimo di 48 ore
O
- Cambiate i DNS attuali (se necessario, consultate l'aiuto del provider) specificando quelli di Infomaniak (ciò implica avere una zona DNS presso Infomaniak; questa sarà configurata correttamente, ma verificate e correggete eventuali errori con questa guida)
Altrove, ma desiderate riportarlo indietro
Se il vostro nome di dominio è registrato presso un altro registrar e desiderate riportarlo indietro nello stesso luogo della vostra posta elettronica Infomaniak, dovete fare quanto segue:
- Trasferite il nome di dominio a Infomaniak (questo verrà configurato correttamente, ma verificate e correggete eventuali errori con questa guida)
Questa guida consente di creare sottodomini con l'hosting web, compreso Cloud Server. Tuttavia, questa funzione non è possibile con l'hosting Starter (l'hosting da 10 MB incluso con ogni nome di dominio).
I sottodomini semplificano l'organizzazione dell'hosting. Ad esempio, l'indirizzo vlog.domain.xyz è un collegamento diretto all'indirizzo domain.xyz/vlog. In altre parole, l'indirizzo vlog.domain.xyz punta alla cartella vlog situata alla radice del sito web domain.xyz. In questo esempio, vlog è il sottodominio di domain.xyz.
Passo 1: Aggiungi il Sottodominio come Alias del Tuo Sito Web
- Segui la procedura per l'aggiunta di alias ma leggi attentamente i punti 2 e 3 di seguito
- Nel campo Nome dominio alias, inserisci l'indirizzo completo del sottodominio (ad esempio, vlog.domain.xyz)
- Se il tuo dominio o la sua zona DNS sono gestiti da Infomaniak, attiva le seguenti due opzioni: Aggiorna le voci DNS per questo dominio e Sostituisci voci esistenti. In caso contrario, crea un record A con il tuo registrar con le seguenti informazioni:
- Campo: l'URL completo del sottodominio (ad esempio, vlog.domain.xyz)
- Destinazione: l'indirizzo IPv4 (record A) del tuo sito (come visualizzare il record A del tuo sito)
Passo 2: Modifica il File htaccess del Tuo Sito Web
Importante: Le seguenti istruzioni sono fornite solo come riferimento. Potresti dover adattare il codice per farlo funzionare nella tua situazione.
Utilizzando il software FTP o il nostro FTP Manager, aggiungi ed adatta il seguente codice al file htaccess situato alla radice del tuo sito web:
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(.*)\.domain\.xyz [NC]
RewriteCond %{DOCUMENT_ROOT}/%1/ -d
RewriteCond %1::%{REQUEST_URI} !^(.*?)::/\1/?
RewriteRule "^(.*)$" "%{DOCUMENT_ROOT}/%1/$1" [L]
Spiegazione per la terza riga: https://stackoverflow.com/a/15981056
Sostituisci nella prima riga:
- domain con il tuo nome di dominio
- xyz con l'estensione del tuo dominio (ch, fr, ecc.)
Ora, l'indirizzo vlog.domain.xyz dovrebbe mostrare il contenuto della cartella vlog situata alla radice del tuo sito web. Se ciò non accade, verifica se la cartella vlog esiste alla radice del tuo sito web.