Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record di tipo A e AAAA nella zona DNS (di un dominio) gestita su il Manager Infomaniak.

Premessa

• Questo tipo di registrazione consente di puntare un nome di dominio a un indirizzo IP statico (di solito un server), tipo A per una IPv4 e AAAA per una IPv6.
• Questo è il metodo generalmente utilizzato per reindirizzare il tuo dominio all'indirizzo IP del server web su cui è ospitato il tuo sito web. Inoltre, questo tipo di puntamento viene utilizzato automaticamente per collegare il tuo dominio al tuo sito web se entrambi si trovano nello stesso luogo e nella stessa Organizzazione Infomaniak.
• Dovresti modificare questo tipo di registrazione solo nel caso in cui tu abbia una configurazione particolare da implementare (ad esempio, fare puntare un sottodominio su un'applicazione esterna).

Modificare la zona DNS

Consulta questa altra guida per gestire questo tipo di registrazione in una zona DNS.

Questa guida dettaglia le particolarità dell'estensione del nome di dominio .swiss che è soggetta a condizioni particolari.

Premessa

• Precedentemente riservata alle aziende, l'iscrizione per ottenere un .swiss è ora aperta ai privati e alle imprese individuali non iscritte al registro di commercio.
• Puoi presentare la tua richiesta di registrazione per aumentare le tue possibilità e proteggere il tuo cognome o il tuo marchio.
• Inviando la tua richiesta ora, Infomaniak presenterà immediatamente la tua richiesta all'Ufficio federale della comunicazione per l'esame.
• Per quanto riguarda la registrazione delle aziende, non è immediata e il tempo di attesa di diverse settimane è indipendente da Infomaniak. Le vostre richieste saranno rifiutate se non rispettano determinate condizioni.
  • Per saperne di più: nic.swiss e dot.swiss

Prenotare il proprio dominio in .swiss

Oltre a un'opportunità unica per riservare il tuo cognome o il tuo marchio:

• A differenza del .ch che è accessibile a tutti, l'estensione .swiss è soggetta a validazione da parte dell'Ufficio federale delle comunicazioni (UFC).
• Il .swiss certifica il tuo radicamento nel mercato svizzero e invia un segnale forte e credibile ai tuoi partner svizzeri e internazionali.
• Ottieni gratuitamente un indirizzo email con il tuo dominio .swiss, un utente kSuite standard che include tutte le nostre applicazioni di produttività con 15 Go di spazio di archiviazione.
• Infomaniak offre la tariffa migliore per il .swiss, incluso dopo la promozione del primo anno.

Le condizioni complete per i privati e le persone fisiche sono specificate durante l'ordine, tuttavia:

• È necessario essere una persona fisica residente in Svizzera o un cittadino svizzero.
• I cittadini svizzeri che vivono all'estero possono presentare una richiesta per un .swiss per scopi privati, caritativi o associativi.
• Il dominio .swiss desiderato deve contenere uno dei seguenti elementi relativi alla persona che presenta la domanda di registrazione:
  • uno dei nomi ufficiali o altri nomi registrati nel registro dello stato civile
  • uno dei nomi di battesimo
  • un cognome
  • un nome di partenariato registrato
  • un nome ricevuto in un ordine religioso
  • un nome d'arte con cui la persona è conosciuta
  • un nome legato a un segno distintivo (ad esempio un marchio registrato) su cui il richiedente ha diritti

Questa guida presenta i comandi che possono essere eseguiti per testare una connessione o una rete e quindi specificare ulteriormente la possibile fonte di errore.

Eseguire un Telnet…

TELNET consente di testare la connessione a un server senza tenere conto di tutte le impostazioni aggiuntive di un'applicazione mail o FTP per determinare l'origine di un problema. Se la connessione non passa su un server SMTP, dovrete ad esempio verificare se il vostro firewall non blocca la porta 587 o 465.

… su macOS

1. Cerca Utilità di rete.
2. Vai alla scheda Ping, Lookup o Traceroute a seconda di ciò che desideri testare.
3. Puoi anche utilizzare un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo e, a seconda di ciò che desideri testare, inserisci:
   traceroute [server] 
nc [server] [port] 
   Sostituisci [server] con il nome del server o il suo indirizzo IP, lo stesso vale per [port]…

… su Windows

Attivate Telnet in anticipo se necessario.

1. Utilizza un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo, ad esempio digitando Esegui poi cmd.
2. Nella finestra che si apre, a seconda di ciò che desideri testare, digita:
   tracert [server] 
telnet [server] [port] 
   Esempio: telnet mail.infomaniak.com 587 (consente di testare la porta SMTP se il tuo software/client di posta elettronica non consente l'invio di e-mail)…

… su Android

1. Utilizza l'applicazione Simple Telnet Client che permette di testare molto semplicemente tramite 2 campi da compilare (ad esempio mail.infomaniak.com e la porta 143 o 993)…

Eseguire un PING

PING consente di sapere se una macchina è accessibile tramite Internet. È possibile controllare con questo strumento se ci si sta rivolgendo alla macchina corretta, ad esempio in caso di cambiamento DNS, osservando l'indirizzo IP ottenuto. È possibile eseguire un ping su un nome di dominio, un hostname o un indirizzo IP.

Questa guida spiega come risolvere le anomalie che possono apparire con un Hébergement Web se quest'ultimo ha subito modifiche a livello del suo indirizzo IP (ad esempio, un trasferimento di server) e il tuo computer conserva l'old posizione nella sua cache DNS.

Svuotare la cache DNS…

Quando visiti un sito web, il tuo computer memorizza localmente un'associazione tra il nome di dominio e il suo indirizzo IP nella cache DNS. Questo accelera il processo di risoluzione DNS durante le visite future sullo stesso sito, poiché il computer può evitare di consultare nuovamente i server DNS per ottenere l'indirizzo IP.

Svuotando la cache DNS, si costringe il computer a interrogare nuovamente i server DNS per ottenere le ultime informazioni aggiornate sugli indirizzi IP dei siti che si visitano.

… su Windows

Esegui il seguente comando da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo. Esempio:

1. Apri il menu Start.
2. Digita cmd.
3. Nei risultati di ricerca, clicca su Prompt dei comandi.
4. Esegui il comando ipconfig /flushdns.

… su macOS

Esegui il seguente comando da un'applicazione di tipo Terminale (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo:

• Esegui il comando lookupd -flushcache (in caso di errore: dscacheutil -flushcache).

… su Linux

Esegui il seguente comando da un'applicazione di tipo Terminale (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo:

• Esegui il comando sudo systemctl restart nscd o sudo /etc/init.d/nscd restart per riavviare nscd.

Questa guida spiega cosa fare se hai ricevuto una comunicazione, via e-mail, posta o fax, proveniente da una società sconosciuta o che si spaccia per Infomaniak (o un concorrente) e che menziona il o i nomi di dominio che possiedi, e che ti chiede di pagare delle spese relative a questi prodotti.

Premessa

• Molti organismi sono noti per il "forcing" di un nome di dominio (slamming), con l'obiettivo di appropriarsene o semplicemente di guadagnare soldi alle tue spalle.
  • Tra questi: Brandon Gray Internet Services, NameJuice.com o ancora Global Netsource. Inoltre, alcune società asiatiche sono elencate qui.
  • La società chiamata Domain Registrar of America (DROA) ha anche lo scopo di truffare i titolari di nomi di dominio inviando un fax o un'e-mail di rinnovo di uno o più nomi di dominio 2 o 3 mesi prima della loro data di scadenza. Questa offerta sembra ufficiale e professionale e propone prezzi del tutto competitivi.
• Il problema: firmando con queste società poco scrupolose, si autorizza il trasferimento dei vostri nomi di dominio a questi "registrars", con tutti i rischi di disattivazione dei vostri siti web e delle vostre caselle di posta. Naturalmente, vi si incoraggia a pagare con carta di credito! Alcune di queste società sono state oggetto di azioni legali negli USA, in Gran Bretagna e in Canada, ma rimangono molto attive in Europa.

Alcuni consigli

Per non farsi truffare:

1. Determinate chi ti invia un tale messaggio... Si tratta di una società che conosci, che ti scrive dalla Svizzera o dalla Francia, in lingua francese, ecc. o, al contrario, di una comunicazione che proviene dall'estero (USA, Regno Unito, Giamaica, Asia, ecc.), in lingua inglese, ecc.?
2. Determina lo stato del tuo nome di dominio e dove si trova attualmente; per farlo, inizia effettuando un WHOIS su infomaniak.com/whois ad esempio.
3. Non rispondere assolutamente a queste lettere... Distruggetele, altrimenti rischiate di pagare inutilmente cifre astronomiche.
4. Consulta la Guida AFNIC sullo slamming e altre pratiche fraudolente.
5. Attiva Domain Privacy per maggiore tranquillità.
6. Segnala questi messaggi.

Questa guida spiega come forzare la visualizzazione del nome dell'hosting web nella barra degli indirizzi del browser verso uno dei domini installati come alias/sinonimo o come visualizzare nella barra degli indirizzi il dominio principale invece dell'alias.

Limitare il "contenuto duplicato" o contenuto doppio

Supponiamo che abbiate l'hosting votre-domaine.com presso Infomaniak e che come dominio sinonimo abbiate installato www.domainesyno.xyz.

Per impostazione predefinita, quando digiterete uno qualsiasi dei nomi di dominio (votre-domaine.com o domainesyno.xyz) nella barra degli indirizzi del vostro browser, sarà quello che avrete digitato a comparire nella barra degli indirizzi.

È quindi possibile forzare la visualizzazione di un altro indirizzo rispetto a quello digitato. In questo modo, se qualcuno digita domainesyno.xyz, allora votre-domaine.com apparirà automaticamente nella barra degli indirizzi.

Un codice da inserire in un file chiamato .htaccess che deve trovarsi alla radice del tuo hosting (nella cartella /web del tuo FTP). Se questo file non esiste ancora, devi crearlo sul server.

Inserisci quindi queste direttive nel file:

RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https
RewriteRule (.*) https://votre-domaine.com/$1 [R=301,L]

Adatta il codice sopra secondo queste indicazioni:

• Sostituire votre-domaine.com con il tuo dominio con l'estensione appropriata (.com, .fr, .ch, ecc.) che desideri visualizzare nella barra degli indirizzi del browser del visitatore. Aggiungere www. prima di votre-domaine.com se necessario.
• Sostituire la seconda riga del codice sopra con "RewriteCond %{HTTPS} off‍" se si verifica un errore di loop, ciò significa che HTTP/2 è attivo per questo sito

Prendi anche visione delle redirezioni automatiche verso httpS.

Se il tuo dominio è importante per la tua attività, allora Renewal Warranty è l'assicurazione di non perderlo mai. In qualità di registrar di primo piano, Infomaniak affronta quotidianamente clienti che non sono riusciti a rinnovare il loro dominio in tempo. Il loro sito web e i loro indirizzi email non sono più accessibili, e questo rappresenta spesso un danno significativo per la loro attività.

È facile e costoso perdere un dominio

Un nome di dominio è registrato per un periodo determinato, al termine del quale deve essere rinnovato per mantenerne la proprietà. Quando un dominio non viene rinnovato, entra in un periodo di redenzione e poi diventa di pubblico dominio in attesa di un nuovo acquirente.

La fase di redenzione è un periodo di grazia durante il quale è ancora possibile manifestarsi per conservare la proprietà del proprio dominio. Tuttavia, questa misura estrema ha gravi conseguenze e comporta costi. Nel migliore dei casi, provoca l'interruzione del tuo sito web e delle tue email per molte ore, il tempo necessario per far uscire il tuo nome di dominio dalla redenzione d'urgenza.

Nel peggiore dei casi, se non viene manifestata alcuna volontà di riattivare il nome di dominio, esso va perso.

Renewal Warranty, l'assicurazione di non perdere mai più un dominio

Con questa garanzia, Infomaniak si impegna a rinnovare il tuo dominio in caso di necessità (mezzo di pagamento bloccato, email di rinnovo non ricevute, assenza prolungata, ecc.) e ti contatterà personalmente via email, SMS, telefono e posta per assicurarti di mantenerlo.

Renewal Warranty è una soluzione unica che vi protegge dall'espirazione involontaria dei vostri domini. Rimanete comunque i soli proprietari dei vostri domini e siete liberi di interrompere Renewal Warranty o di rescindere i vostri domini quando lo decidete.

Attivare Renewal Warranty su un dominio esistente

Consulta questa guida per attivare l'opzione in pochi clic.

Questa guida spiega come configurare DNSSEC su Cloudflare con un domaine registrato su Infomaniak.

Prerequisiti

• La zona DNS del dominio deve essere gestita da Cloudflare.

Configurare DNSSEC su Cloudflare

Per gestire DNSSEC su Cloudflare:

1. Clicca qui per accedere alla console Cloudflare.
2. Vai alla scheda DNS.
3. Clicca su Abilita DNSSEC.
4. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak.
5. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
6. Attiva DNSSEC dalla sezione Informazioni del Pannello di controllo.
7. Inserisci le informazioni richieste con i dati forniti da Cloudflare:
   • Chiave = Key Tag
   • Algoritmo = Algorithm
   • Tipo di Hash = Digest Type
   • Hash = Digest
8. Clicca su Attivare.

Dati di Cloudflare da inserire nel Manager di Infomaniak

Le informazioni da copiare sono in rosso:

Si prega di riportare i punti sul vostro Manager Infomaniak attivando DNSSEC:

• Le testo sotto 1‍  va sotto HASH
• Le testo sotto 2‍‍ va sotto TIPO DI HASH
• Le testo sotto 3‍‍ va sotto ALGORITMO
• Le testo sotto 4‍‍‍ va sotto CHIAVE

Nel caso di un dominio con estensione ‍.eu, le indicazioni possono essere sensibilmente diverse:

• Le indicazioni sotto FLAGS andranno sotto BANDIERE
• Le indicazioni sotto PUBLIC KEY andranno sotto CHIAVE PUBBLICA

Questa guida è per voi se ottenete l'errore The web host does not exist visitando l'indirizzo di un sito su un Hébergement Web Infomaniak.

Premessa

• Questo tipo di errore è generalmente dovuto al fatto che il tuo dominio non è correttamente collegato al tuo sito (il tuo dominio punta probabilmente all'indirizzo IP sbagliato o è configurato in modo errato).
  • Esempio: un dominio abc.xyz configurato in modo errato che punta in IPv4 su un hosting Starter e in IPv6 su un hosting condiviso…

Risolvere un problema di collegamento tra Dominio e Sito Web

Per poter rimettere online il tuo sito:

• Verifica la zona DNS del tuo dominio, soprattutto i suoi record A.
• Correggile se necessario, indicando l'indirizzo IP del tuo hosting.
  • Ogni aggiunta o modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Per fare questo, il modo più semplice è utilizzare lo strumento di Diagnostica DNS Infomaniak per correggere automaticamente il puntamento, raggruppando preventivamente i prodotti nella stessa Organizzazione se necessario.

Questa guida spiega come ottenere il codice di autorizzazione (codice EPP) di un nome di dominio gestito da Infomaniak. Avrete bisogno di questo codice di autorizzazione per trasferire la gestione di un dominio a un altro registrar.

I termini code EPP, authcode, code di trasferimento e code di autorizzazione si riferiscono tutti a sequenze alfanumeriche specifiche del dominio, il cui obiettivo principale è verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra registrars.

Ottieni il codice di autorizzazione di un dominio

Per ottenere il codice di autorizzazione per il trasferimento:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Fai clic sul pulsante Gestisci.
4. Clicca su Trasferisci a un altro registrar:
   
5. Seleziona la casella per disattivare l'opzione Domain Privacy (se necessario) per autorizzare il trasferimento:
   
6. Fai clic sul pulsante Sblocca questo dominio (se necessario) per autorizzare il trasferimento.
7. Clicca sul pulsante Invia il codice.

Particolarità di alcune estensioni

• Domini .de (trustee)
• Domini .be e .lu
   

E poi?

Una volta che avrete inserito il codice di autorizzazione presso il fornitore terzo e che il trasferimento in uscita sarà iniziato, Infomaniak non interverrà più.

Informati presso il nuovo registrar per conoscere il tempo di trasferimento durante il quale il nome di dominio rimarrà ancora visibile nella tua interfaccia Infomaniak. Infomaniak purtroppo non può intervenire su alcuna operazione che permetterebbe di accelerare il trasferimento in uscita.