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Guida di avvio: Elenco di discussione
Questa guida riguarda il servizio di Liste di discussione offerto esclusivamente agli utenti Infomaniak che l'hanno attivato in passato e per i quali è stata effettuata una migrazione dello strumento all'inizio del 2025.
Premessa
- Il servizio di lista di discussione si distingue dalla posta elettronica classica o da un servizio di newsletter per le sue funzionalità uniche:
- Permettere agli utenti di iscriversi a un “abbonamento” tramite un modulo di iscrizione semplice il cui codice è fornito.
- Permettere a uno o più utenti designati come moderatori di accettare o rifiutare le iscrizioni, inviare messaggi agli iscritti e moderare le risposte dei membri prima della pubblicazione.
- Permettere agli utenti di contribuire alla discussione rispondendo a un indirizzo unico che ridistribuisce automaticamente la posta agli altri membri.
- Offrire un'opzione di disiscrizione semplice e conforme alle norme RGPD.
- Consultate questa altra guida riguardo ai limiti del servizio.
I moduli di iscrizione (codice html) eventualmente integrati in precedenza su diverse pagine devono essere rigenerati e reintegrati per funzionare (consultare il capitolo Moduli qui sotto).
Accedere alla lista di discussione
Il servizio di lista di discussione, se è stato attivato in passato, è accessibile all'interno del tuo Servizio Mail:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo Servizio Mail su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Fai clic direttamente sul nome di dominio assegnato al prodotto interessato.
- Clicca su Lista di discussione nel menu laterale sinistro:
Creazione e configurazione della lista di discussione
Per creare una nuova lista di discussione:
- Fai clic sul pulsante Avvia …
- … o sul pulsante sopra le tue liste esistenti:
Altrimenti:
- Modifica una lista esistente cliccando sul suo nome:
- Fai clic sulla sua scheda Configurazione:
I parametri necessari per il corretto funzionamento del sistema sono i seguenti:
- Una lista di discussione ruota attorno a un indirizzo email che non deve ancora esistere nel Servizio Mail del dominio interessato (e che non potrà essere creato in seguito, né modificato).
- Puoi assegnare un nome alla lista per identificarla più facilmente se ne hai più di una o se l'indirizzo email non è sufficientemente esplicito.
- Puoi aggiungere anche una descrizione supplementare.
- È necessario determinare l'indirizzo o gli indirizzi email che saranno moderatori (= permesso più elevato sulla lista).
- Puoi impostare una lingua per la tua lista di distribuzione.
- La configurazione di “chi può iscriversi alla lista” è importante:
- È possibile specificare che l'utente dovrà confermare personalmente la propria iscrizione (oltre a un moderatore).
- La configurazione di “chi può scrivere alla lista” è altrettanto importante:
- Puoi utilizzare il servizio come uno strumento unilaterale, ad esempio per la diffusione di informazioni, o come uno strumento multilaterale, per lo scambio di informazioni e la discussione, inclusi i non membri (con moderazione)...
Fai clic su Opzioni avanzate.
- È possibile configurare a chi devono essere inviate le risposte…
- … al mittente con l'indirizzo email del mittente visibile
- … alla lista (tutti ricevono) con l'indirizzo email di provenienza visibile
- … alla lista come proveniente dall'indirizzo email della lista stessa
- Consente di limitare la dimensione degli e-mail inviati tramite la lista di discussione (soprattutto in caso di allegati).
- Permette di personalizzare un messaggio che verrà automaticamente inviato a un indirizzo email al momento dell'iscrizione alla lista.
- Permette di personalizzare un messaggio che verrà automaticamente inviato a un indirizzo email al momento della disiscrizione dalla lista.
- Fai clic sul pulsante per salvare.
Iscrittione (secondo le impostazioni del punto 6 sopra)
- Gli iscritti possono registrarsi inviando un messaggio all'indirizzo email della forma
nom-de-la-liste-join@domaine-de-la-liste
. - Possono anche essere iscritti manualmente dal moderatore tramite l'interfaccia e in questo caso, ricevono un'e-mail di notifica il cui contenuto può essere personalizzato.
- Se l'iscrizione effettuata da un abbonato deve essere validata da un moderatore, quest'ultimo riceve un'e-mail:
- Il moderatore approva la richiesta cliccando sul link di tipo “
mailto:
” che genera un nuovo messaggio che può essere inviato all'indirizzo email della formanom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste
con come oggettoaccept adresse-mail-abonné
e nel corpo del messaggio la rigaApproved: mot-de-passe-de-la-liste
, aggiungendo eventualmente una rigastop
per evitare l'esecuzione di altri script, ad esempio nel caso in cui ci sia una firma.
- Il moderatore approva la richiesta cliccando sul link di tipo “
- Se l'iscrizione effettuata da un abbonato deve essere validata dall'abbonato stesso, quest'ultimo riceve un'e-mail a cui deve rispondere (cliccando sul link per creare una nuova e-mail di risposta e precompilata):
- In questo caso, il moderatore riceve la richiesta in un secondo momento, dopo la validazione da parte dell'abbonato, e deve rispondere per validare l'iscrizione (il modo più semplice è sempre cliccare sul link):
- In questo caso, il moderatore riceve la richiesta in un secondo momento, dopo la validazione da parte dell'abbonato, e deve rispondere per validare l'iscrizione (il modo più semplice è sempre cliccare sul link):
Cancellazione dell'iscrizione
- Gli iscritti possono disiscriversi inviando un messaggio all'indirizzo email della forma
nom-de-la-liste-leave@domaine-de-la-liste
. - Durante la disiscrizione, viene inviato all'utente un messaggio di richiesta di conferma.
- L'utente approva la richiesta (sempre cliccando sul link di tipo “
mailto:
” che genera un nuovo messaggio che potrà essere inviato all'indirizzo email della formanom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste
con come oggetto il comando specificato nell'email di conferma e un corpo del messaggio vuoto).
- L'utente approva la richiesta (sempre cliccando sul link di tipo “
Invio / ricezione dei messaggi
- Ogni abbonato può creare una firma Mail e scegliere il proprio nome all'invio dell'e-mail.
- Una nota a piè di pagina viene aggiunta automaticamente a ogni messaggio inviato tramite la mailing list:
- Vedi anche i parametri
reply-to
efrom
al punto 9 sopra.
Moderazione dei messaggi
- Per rifiutare un messaggio, il moderatore deve cliccare sul link di tipo “
mailto:
” che genera un nuovo messaggio che potrà essere inviato all’indirizzo email della formanom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste
. - Quando un moderatore è anche membro della lista, non riceve i messaggi che invia lui stesso, ma ovviamente riceve quelli inviati da altri moderatori.
Moduli (iscrizione/disiscrizione)
Per invitare un visitatore di un sito web a iscriversi alla tua lista, è possibile generare un codice da inserire sul sito di tua scelta; esempio con Site Creator:
La scheda Modulo consente di specificare l'URL verso cui l'utente verrà reindirizzato dopo l'iscrizione o la disiscrizione:
- In caso di errore durante l'utilizzo del modulo, una pagina di errore può visualizzare l'indirizzo email
moderation-owner@domaine-de-la-liste
per contattare i moderatori. - Un utente già iscritto alla lista può iscriversi più volte senza che venga visualizzato un messaggio particolare.
Gestione degli errori
Il sistema indica il numero di errori riscontrati da un indirizzo e la data: