Esta guía se refiere al servicio de Lista de discusión que solo se ofrece a los usuarios de Infomaniak que lo han activado en el pasado y para los cuales se ha realizado una migración de la herramienta a principios de 2025.

Prólogo

• El servicio de lista de discusión se distingue del correo electrónico clásico o de un servicio de Newsletter por sus características únicas:
  • Permitir que los usuarios se suscriban a un “suscripción” a través de un formulario de inscripción simple cuyo código se proporciona.
  • Permitir que uno o varios usuarios designados como moderadores acepten o rechacen las inscripciones, envíen mensajes a los suscriptores y moderen las respuestas de los miembros antes de su publicación.
  • Permitir que los usuarios contribuyan a la discusión respondiendo a una dirección única que redistribuye automáticamente el correo a los otros miembros.
  • Ofrecer una opción de cancelación de suscripción sencilla y conforme a las normas RGPD.
• Consulte este otro guía sobre las limitaciones del servicio.

Acceder a la lista de discusión

El servicio de lista de discusión, si se ha activado en el pasado, está accesible dentro de tu Servicio Mail:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su Servicio Mail en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre de dominio asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Lista de discusión en el menú lateral izquierdo:
   

Creación y configuración de la lista de discusión

Para crear una nueva lista de discusión:

• Haga clic en el botón Iniciar …
  
• … o en el botón encima de sus listas existentes:
  

De lo contrario:

1. Edite una lista existente haciendo clic en su nombre:
   
2. Haga clic en su pestaña Configuración:
   

Los parámetros necesarios para el correcto funcionamiento del sistema son los siguientes:

1. Una lista de discusión se organiza en torno a una dirección de correo electrónico que aún no debe existir en el Servicio de Correo del dominio correspondiente (y que no podrá ser creada en este último, ni modificada posteriormente).
2. Puede dar un nombre a la lista para identificarla más fácilmente si tiene varias o si la dirección de correo electrónico no es lo suficientemente explícita.
3. También puede agregar una descripción adicional.
4. Es necesario determinar la o las direcciones de correo electrónico que serán moderadoras (= permiso más alto en la lista).
5. Puede definir un idioma para su lista de distribución.
6. La configuración de “quién puede suscribirse a la lista” es importante:
   • Es posible especificar que el usuario deberá confirmar su inscripción por sí mismo (además de un moderador).
7. La configuración de quién puede escribir a la lista” es igualmente importante:
   • Puede utilizar el servicio como una herramienta unilateral, por ejemplo, para la difusión de información, o como una herramienta multilateral, para el intercambio de información y la discusión, incluso con no miembros (con moderación)...

8. Haga clic en Opciones avanzadas.
   
   

9. Es posible configurar a quién deben dirigirse las respuestas…
   • … al remitente con la dirección de correo de origen visible
   • … a la lista (todos reciben) con la dirección de correo de origen visible
   • … a la lista como proveniente de la dirección de correo electrónico de la lista misma
10. Permite limitar el tamaño de los correos electrónicos enviados a través de la lista de discusión (especialmente en caso de adjuntar archivos).
11. Permite personalizar un mensaje que se enviará automáticamente a una dirección de correo electrónico al inscribirse en la lista.
12. Permite personalizar un mensaje que se enviará automáticamente a una dirección de correo electrónico al darse de baja de la lista.
13. Haga clic en el botón para guardar.

Inscripción (según la configuración del punto 6 arriba)

• Los suscriptores pueden inscribirse enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico de la forma nom-de-la-liste-join@domaine-de-la-liste.
• También pueden ser inscritos manualmente por el moderador a través de la interfaz y, en este caso, reciben un correo electrónico de notificación cuyo contenido puede ser personalizado.
• Si la inscripción realizada por un suscriptor debe ser validada por un moderador, este último recibe un correo electrónico:
  • El moderador aprueba la solicitud haciendo clic en el enlace de tipo “mailto:” lo que genera un nuevo mensaje que se puede enviar a la dirección de correo electrónico de la forma nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste con el asunto accept adresse-mail-abonné y en el cuerpo del mensaje la línea Approved: mot-de-passe-de-la-liste, añadiendo eventualmente una línea stop para evitar la ejecución de otros scripts, p. ej. en el caso de que haya una firma.
• Si el suscriptor debe validar su propia inscripción, recibe un correo electrónico al que debe responder (haciendo clic en el enlace para crear un nuevo correo electrónico de respuesta y prellenado):
  
  • En este caso, el moderador recibe la solicitud en un segundo momento, después de la validación por parte del suscriptor, y debe responder para validar la inscripción (lo más sencillo es hacer clic en el enlace):
    

Baja

• Los suscriptores pueden darse de baja enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico de la forma nom-de-la-liste-leave@domaine-de-la-liste.
• Al darse de baja, se envía un mensaje de solicitud de confirmación al usuario.
  • El usuario aprueba la solicitud (siempre haciendo clic en el enlace de tipo “mailto:” lo que genera un nuevo mensaje que se podrá enviar a la dirección de correo de la forma nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste con el asunto el comando especificado en el correo de confirmación y un cuerpo de mensaje vacío).

Envío / recepción de mensajes

• Cada suscriptor puede crear una firma de correo electrónico y elegir su nombre al enviar el correo electrónico.
• Se añade automáticamente un pie de página a cada mensaje enviado a través de la lista de distribución:
  
• Ver también los parámetros reply-to y from en el punto 9 arriba.

Moderación de los mensajes

• Para rechazar un mensaje, el moderador debe hacer clic en el enlace de tipo “mailto:” lo que genera un nuevo mensaje que podrá ser enviado a la dirección de correo electrónico de la forma nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste.
• Cuando un moderador también es miembro de la lista, no recibe los mensajes que envía él mismo, pero obviamente recibe los enviados por otros moderadores.

Formularios (inscripción/desinscripción)

Para ofrecer a los visitantes de un sitio web la posibilidad de suscribirse a su lista, es posible generar un código que solo hay que insertar en el sitio de su elección; ejemplo con Site Creator:

La pestaña Formulario permite especificar la URL a la que el usuario será redirigido después de inscribirse o darse de baja:

• En caso de error al utilizar el formulario, una página de error puede mostrar la dirección de correo electrónico moderation-owner@domaine-de-la-liste permitiendo contactar a los moderadores.
• Un usuario ya suscrito a la lista puede inscribirse varias veces sin que se muestre un mensaje particular.

Gestión de errores

El sistema indica el número de errores encontrados por una dirección y la fecha: