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Risolvi gli errori Soft Bounce/Hard Bounce
Questa guida spiega come gestire gli errori di tipo Rebounce Hard e Rebounce Soft che possono verificarsi durante l'invio di email, in particolare quando si utilizza il Newsletter di Infomaniak.
Rebounce Hard
Un rebounce hard è un'email che non può essere consegnata per motivi permanent.
- Email inviata a un indirizzo inesistente
- Il dominio dell'email del destinatario non è un dominio reale
- Il server del destinatario non accetta email
- E così via.
Rebounce Soft
Un rebounce soft è un messaggio di errore che indica che l'email non è stata consegnata al destinatario ed è correlato a un problema di instradamento presumibilmente temporaneo: l'indirizzo email è valido e il mittente può tentare di inviarlo nuovamente.
Varie ragioni possono spiegare un rebounce soft e il rifiuto temporaneo da parte del server del destinatario:
- La casella di posta del destinatario è piena: a causa della mancanza di capacità di archiviazione, il destinatario non riceve più messaggi
- Si verifica un problema con il server di posta del destinatario: il server è temporaneamente non disponibile o inattivo, o l'utente ha configurato filtri che impediscono la ricezione di determinati messaggi
- Quando il contenuto dell'email, in particolare i suoi allegati, è troppo grande, il problema di instradamento si verifica durante l'invio
A meno che il destinatario non abbia abbandonato definitivamente la propria casella di posta senza eliminare il proprio account, il rebounce soft è un problema temporaneo.