1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Configurer Outlook (app iOS / Android) en IMAP (messagerie)
Ce guide explique comment connecter l'application mobile de messagerie Microsoft Outlook (disponible pour iOS / Android) à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.
⚠️ L'application Outlook Lite n'est pas compatible avec le protocole IMAP… N'installez que la version proposée ci-dessus. Pour de l'aide supplémentaire contactez le support du logiciel utilisé ou un partenaire — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.
Prérequis
- Créér l'adresse au sein de my kSuite ou sur un Service Mail (Service Mail seul, ou existant au sein d'une kSuite).
- Tester le mot de passe de l'adresse mail (sans le confondre avec celui qui sert Ă la connexion Ă l'interface Infomaniak).
- VĂ©rifier sur le Service Mail que le diagnostic automatique est correct.
Ajouter l'adresse mail Ă l'application
Pour configurer l'application de messagerie :
- Ouvrez l'application.
- Cliquez sur Ajouter un compte :
- Entrez l'adresse mail Ă rattacher.
- Cliquez sur Continuer :
- Cliquez sur Configurer manuellement :
- Cliquez sur IMAP :
- Vérifiez et complétez les informations manquantes.
- Cliquez sur l'icĂ´ne âś“ en haut Ă droite :
- Cliquez Ă gauche pour terminer la configuration :
- Ca y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application :
Paramètres recommandés
- Serveur IMAP entrant = mail.infomaniak.com
- Port IMAP = 993 (avec SSL)
- Serveur SMTP sortant = mail.infomaniak.com
- Port SMTP = 465 (avec SSL)
- Nom d'utilisateur/username = l'adresse mail complète & entière ( ? )
- Mot de passe/password = celui attribué à l'adresse mail que vous voulez consulter ( ? )
- Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
- Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
- Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettez un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et son mot de passe.
Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'autres ports et protocoles de messagerie compatibles.
En cas de problème
Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Prenez connaissance des solutions données dans cet autre guide au sujet de la messagerie en général (ce guide concerne plus particulièrement Outlook) et si votre app ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, prenez connaissance de cet autre guide.