Configurer Outlook (app iOS / Android) en IMAP (messagerie)

Ce guide explique comment connecter l'application mobile de messagerie Microsoft Outlook (disponible pour iOS / Android) à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.

Prérequis

• créér l'adresse au sein d'un Service Mail Infomaniak (ou avec l'offre gratuite ik.me)
• tester le mot de passe de l'adresse mail (sans le confondre avec celui qui sert à la connexion à l'interface Infomaniak)
• vérifier sur le Service Mail que le diagnostic automatique est correct

A noter que l'application Outlook Lite n'est pas compatible avec le protocole IMAP ; n'installer que la version proposée ci-dessus.

Ajouter l'adresse mail à l'application

Pour configurer l'application de messagerie :

1. ouvrir l'application
2. cliquer sur Ajouter un compte :
   
3. entrer l'adresse mail à rattacher
4. cliquer sur Continuer :
   
5. cliquer sur Configurer manuellement :
   
6. cliquer sur IMAP :
   
    
7. vérifier et compléter les informations manquantes
8. cliquer sur l'icône ✓ en haut à droite :
   
9. appuyer à gauche pour terminer la configuration :
   
10. ça y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application :
    

Paramètres à utiliser

• nom du serveur IMAP/SMTP mail.infomaniak.com
• port IMAP 993 (SSL)
• port SMTP 465 (SSL)
• username adresse mail complète
• password mot de passe de l'adresse mail
• authentification obligatoire (en savoir plus)

En cas de problème

Inutile de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:

• suivre les solutions données dans ce guide (cliquer ici) au sujet de la messagerie en général
• ce guide (cliquer ici) concerne plus particulièrement Outlook

et si votre Outlook ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, lire ce guide (cliquer ici).