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RĂ©soudre un conflit de synchro kDrive
Ce guide détaille les possibles solutions lorsque l'icône de l'app kDrive passe en orange ce qui signifie qu'il y a eu conflit lors de la synchronisation.
Si vous constatez un problème alors que l'icône est pourtant verte, lire ce guide (cliquer ici).
Qu'est-ce qu'un conflit de synchronisation ?
Les fichiers "conflict" sont créés :
- lorsqu'un fichier est édité en même temps des deux côtés, que ce soit en local ou sur le kDrive web (sa taille et/ou sa date sont différentes) ; le fichier local est alors renommé en "conflict" et celui du kDrive est téléchargé
- lorsque des fichiers/dossiers sont créés/déplacés en même temps des deux côtés avec le même nom dans le même dossier ; le fichier/dossier local est alors renommé en "conflict" et celui du kDrive est téléchargé
- lorsqu'un fichier est édité d'un côté et que de l'autre un de ses dossiers parents est supprimé ; le fichier édité est alors déplacé et renommé en "conflict" dans la racine du drive
- lorsque la résolution d'un conflit impliquant le déplacement d'un fichier/dossier ne peut aboutir, ce fichier/dossier est alors déplacé et renommé en "conflict" dans la racine du drive
Dans les cas 1 et 2, vous pouvez :
- garder les deux fichiers en local, sachant que le fichier "conflict" n'est pas synchronisé sur le kDrive
- sur le disque local, supprimer le fichier "conflict" si c'est le moins Ă jour des deux
- sur le disque local, supprimer le fichier non "conflict" si c'est le moins Ă jour des deux, puis renommer le fichier "conflict" afin de le synchroniser en ligne via l'application kDrive
- sur le disque local, fusionner les deux fichiers dans le fichier non "conflict" puis supprimer le fichier "conflict"
Dans tous les cas, veuillez toujours faire attention Ă bien conserver la version la plus Ă jour sur le kDrive en ligne.
À noter que le cas un peut se produire aussi lorsque l'application sur ordinateur est désinstallée puis réinstallée en gardant la configuration et qu'entretemps des modifications ont lieu sur le drive. Afin d'éviter ça, il est recommandé de ne pas désinstaller l'application kDrive en conservant la configuration (d'autres recommandations sont présentées plus bas).
Comment afficher les conflits ?
Pour afficher les fichiers en conflit:
- faire un clic gauche sur l'icône de l'app kDrive dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS, en bas à droite sur Windows et un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux)
- cliquer sur Paramètres
- aller dans l'onglet Activité
- cliquer sur le filtre Non synchronisé
- faire un double clic sur un élément pour l'afficher dans le Finder ou l'Explorateur de fichiers
Que faire pour résoudre le conflit ?
Pour résoudre un conflit de synchronisation:
- ouvrir les deux fichiers
- comparer les différences
- récupérer les informations du fichier de conflit (celui avec le point d'exclamation) dans le fichier de base.
- supprimer le fichier de conflit qui n'est pas synchronisé (celui avec le point d'exclamation et la mention "conflicted copy").
Vous ne voyez pas les fichiers de conflit sur tous vos appareils ? C'est normal. Le fichier de conflit (celui avec le point d'exclamation et la mention "conflicted copy" dans son nom) n'est pas synchronisé. L'idée est que vous, l'auteur des changements, êtes la meilleure personne pour résoudre le conflit.
Éviter les conflits de synchronisation / blacklist
- ne pas travailler sur le mĂŞme fichier Ă plusieurs (sauf si vous travaillez en ligne sur un document Word, Excel ou PowerPoint).
- synchroniser vos modifications hors connexion avant de modifier les mĂŞmes fichiers en ligne
- éviter de créer des dossiers qui portent le même nom que des dossiers que vous ne synchronisez pas sur un appareil
Un conflit de type liste noire (blacklist) peut également survenir si des caractères problématiques se retrouvent parmi les noms de fichiers synchronisés, comme le tilde ~ le slash / ou backslash \ et certains types de fichiers comme System Volume Information et certaines extensions comme .idlk,.parms.db,.directory, ._* etc.