Dieser Leitfaden beschreibt die möglichen Lösungen, wenn das Symbol der Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows / Linux) auf orange wechselt, was bedeutet, dass es zu einem Konflikt bei der Synchronisation gekommen ist.

Vorwort

• kDrive zeigt nicht an, ob eine Datei auf einem anderen lokalen Gerät geöffnet oder bearbeitet wird (es wird keine Warnung angezeigt):
  • Es ist also durchaus möglich, eine Datei zu öffnen (lesen), während sie auf einem anderen Gerät bearbeitet wird, ohne dass dies zu einem Konflikt führt.
  • Der Konflikt tritt nur im Falle einer gleichzeitigen Bearbeitung auf.

Fälle von Synchronisationskonflikten bei kDrive

Wenn Dateien erscheinen Konflikt ?

• Wenn Sie eine Datei lokal bearbeiten, während sie auch auf kDrive Web bearbeitet wird (die beiden Versionen werden unterschiedlich).
• Wenn Sie eine Datei erstellen oder verschieben, während gleichzeitig ein ähnlicher Vorgang auf kDrive Web stattfindet.
• Wenn Sie eine Datei bearbeiten, deren übergeordneter Ordner auf kDrive Web gelöscht wurde.
• Wenn eine Dateiverschiebung nicht korrekt synchronisiert werden kann.

In allen diesen Fällen

• wird die Version von kDrive Web unverändert beibehalten.
• Ihre lokale Version wird unter dem Namen "[Dateiname]_conflict" gespeichert.
• Die konfliktbehaftete Datei wird nicht mit kDrive Web synchronisiert.

Was tun mit diesen Dateien Konflikt ?

• Entweder beide Versionen behalten (aber nur die Originaldatei wird synchronisiert).
• Oder die Datei _conflict löschen, wenn es sich um die weniger aktuelle Version handelt.
• Oder die Originalversion (nicht _conflict) löschen, wenn sie veraltet ist, und dann die _conflict umbenennen, um sie zu synchronisieren.
• Oder die beiden Versionen manuell zusammenführen, bevor die _conflict gelöscht wird.

Bei einer Neuinstallation der kDrive-Anwendung

Diese Konflikte können auch auftreten, wenn Sie die Anwendung deinstallieren und dann erneut installieren, ohne die Konfiguration zu löschen, während Änderungen an kDrive Web vorgenommen wurden. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen:

• Entweder die Konfiguration nicht zu behalten bei der Deinstallation.
• Oder vollständig vor jeder Deinstallation zu synchronisieren.
• Die besten Praktiken weiter unten in diesem Leitfaden konsultieren.

Verwaltung von Synchronisationskonflikten

Wenn gleichzeitige Änderungen an derselben Datei (lokal und auf kDrive Web oder während die Anwendung geschlossen ist) vorgenommen werden, verwaltet kDrive diese Konflikte automatisch nach bestimmten Regeln.

Für die Versionen der kDrive-App vor 3.6.11

• Im Falle einer gleichzeitigen Erstellung, gleichzeitigen Änderung oder eines konfliktbehafteten Verschiebens hat die kDrive-Web-Version immer Vorrang. Die lokale Version wird mit "_conflict" umbenannt.
• Bei Konflikten, die eine Löschung auf der kDrive-Web-Seite betreffen, wird die lokale Datei in der Regel beibehalten und erneut synchronisiert.
• Konfliktbehaftete Verschiebungen werden rückgängig gemacht und gemäß dem Zustand von kDrive Web neu berechnet.

Ab Version 3.6.11

Für die Dateien "placeholder" (Dateien dehydratisiert über Lite Sync):

• Sie werden lokal automatisch gelöscht.
• Wenn die Datei weiterhin auf kDrive Web existiert, wird sie korrekt neu synchronisiert.

Für die anderen Fälle:

• Die kDrive-Web-Version bleibt in den meisten Situationen priorisiert.
• Konfliktbehaftete lokale Dateien werden mit "_conflict" umbenannt.
• Wichtige Ausnahme: Wenn eine lokal geänderte Datei gemäß dem Zustand von kDrive Web gelöscht werden sollte…
  • … wird sie in einen Ordner mit dem Namen "kDrive Rescue Folder" verschoben (anstatt gelöscht zu werden); dies schützt Ihre lokalen Änderungen vor einer versehentlichen Löschung.

Besondere Fälle:

• Wenn ein übergeordneter Ordner gelöscht wird, werden die lokal geänderten Dateien beibehalten.
• Zyklen von Verschiebungen (wechselseitig verschobene Ordner) werden zugunsten des Zustands von kDrive Web aufgelöst.
• Namenskonflikte geben der kDrive Web-Version Vorrang.

Wie werden Konflikte angezeigt?

Um die konfliktbehafteten Dateien anzuzeigen:

1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der Desktop-App kDrive im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein Doppelklick links in der Taskleiste auf Linux).
2. Klicken Sie auf die Informationsschaltfläche oben.
3. Klicken Sie auf das aufgeführte Ereignis, um dessen Details zu sehen:
   
4. Konflikte und Fehler werden in 2 separaten Registerkarten angezeigt, sodass Sie die nicht synchronisierten Daten einsehen können:
   
   
    
5. Die erste Registerkarte ermöglicht es Ihnen, Konflikte zu lösen:
   
6. Sie müssen dann entscheiden, wie Sie den Konflikt lösen, indem Sie sich dafür entscheiden, die lokale Version
   1. auf den Server zu senden (= synchronisieren)
   2. oder in den Papierkorb des Computers
      

Konflikte bei der Synchronisierung vermeiden

Empfehlungen:

• Nicht gleichzeitig an derselben Datei arbeiten (außer wenn Sie online an einem Word-, Excel- oder PowerPoint-Dokument arbeiten).
• Ihre Änderungen offline synchronisieren, bevor Sie dieselben Dateien online ändern.
• Vermeiden Sie die Erstellung von Ordnern, die denselben Namen wie Ordner tragen, die Sie nicht auf einem Gerät synchronisieren.

Falls erforderlich, um bestimmte Synchronisationskonflikte manuell aufzulösen, die nicht automatisch gelöst wurden:

1. Öffnen Sie die beiden Dateien.
2. Vergleichen Sie die Unterschiede.
3. Rufen Sie die Informationen der Konfliktdatei (jene mit dem Ausrufezeichen) in der Basisdaten ab.
4. Löschen Sie die Konfliktdatei, die nicht synchronisiert ist (jene mit dem Ausrufezeichen und dem Hinweis conflicted copy):