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RĂ©soudre un blocage de Newsletter
Ce guide explique pourquoi l'envoi d'une newsletter peut être bloqué et comment poursuivre l'envoi d'une newsletter bloquée.
Pourquoi bloquer l'envoi d'une newsletter ?
En tant qu'hébergeur Mail et fournisseur d'un service de newsletter, Infomaniak peut et doit prendre toutes les mesures nécessaires afin de prévenir tout abus de spam.
Merci de prendre connaissance des mesures suivantes:
- L'envoi d'une newsletter peut être bloqué si trop d'adresses mail des destinataires sont invalides
- L'envoi d'une newsletter peut être bloqué si le taux de SPAM est trop élevé
- Après un blocage, il est nécessaire de contacter notre support pour être en mesure terminer l'envoi bloqué
Comment Ă©viter un blocage ?
- utiliser uniquement des listes de contacts que vous avez constitué vous-même
- constituer vos listes de contacts avec des formulaires double opt-in (en savoir plus)
- supprimer les contacts à qui vous n'avez pas écrit depuis plus de 6 mois. Les listes de contacts peu utilisées risquent davantage de contenir des adresses mail obsolètes
- en cas de besoin, nettoyer automatiquement vos listes d'abonnés avec des services comme neverbounce, bounceless ou quickemailverification
Terminer l'envoi d'une newsletter bloquée
Après avoir contacté notre support pour débloquer l'envoi:
- ouvrir l'outil de newsletter (https://newsletter.infomaniak.com)
- aller dans Newsletters
- cliquer sur la newsletter dont l'envoi a été bloqué
- aller à la dernière étape Validation & Envoi
- cliquer sur Envoyer la newsletter. La newsletter sera uniquement envoyée aux contacts qui ne l'ont pas encore reçu
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