Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
RĂ©soudre un blocage de Newsletter
Ce guide explique pourquoi l'envoi d'une newsletter peut être bloqué et comment poursuivre l'envoi d'une newsletter bloquée.
Pourquoi bloquer l'envoi d'une newsletter ?
En tant qu'hébergeur Mail et fournisseur d'un service de newsletter, Infomaniak peut et doit prendre toutes les mesures nécessaires afin de prévenir tout abus de spam.
Merci de prendre connaissance des mesures suivantes:
- L'envoi d'une newsletter peut être bloqué si trop d'adresses email des destinataires sont invalides
- L'envoi d'une newsletter peut être bloqué si le taux de SPAM est trop élevé
- Après un blocage, il est nécessaire de contacter notre support pour être en mesure terminer l'envoi bloqué
Comment Ă©viter un blocage ?
- utilisez uniquement des listes de contacts que vous avez constitués vous-même
- constituez vos listes de contacts avec des formulaires double opt-in (en savoir plus)
- supprimez les contacts à qui vous n'avez pas écrit depuis plus de 6 mois. Les listes de contacts peu utilisées risquent davantage de contenir des adresses email obsolètes
- en cas de besoin, nettoyez automatiquement vos listes d'abonnés avec des services comme neverbounce, bounceless ou quickemailverification
Terminer l'envoi d'une newsletter bloquée
Après avoir contacté notre support pour débloquer l'envoi:
- ouvrir l'outil de newsletter (https://newsletter.infomaniak.com)
- aller dans Newsletters
- cliquez sur la newsletter dont l'envoi a été bloqué
- allez à la dernière étape Validation & Envoi
- cliquez sur Envoyer la newsletter. La newsletter sera uniquement envoyée aux contacts qui ne l'ont pas encore reçu
Lien vers cette FAQ: