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RĂ©soudre un blocage de Newsletter
Ce guide explique pourquoi l'envoi d'une Newsletter Infomaniak peut être bloqué et comment poursuivre l'envoi.
Pourquoi bloquer l'envoi d'une newsletter ?
En tant qu'hébergeur Mail et fournisseur d'un service de newsletter, Infomaniak doit prendre toutes les mesures nécessaires afin de prévenir tout abus de spam.
Merci de prendre connaissance des mesures suivantes:
- l'envoi d'une newsletter peut être bloqué si trop d'adresses mail des destinataires sont invalides
- l'envoi d'une newsletter peut être bloqué si le taux de SPAM est trop élevé
- après un blocage, il est nécessaire de contacter le support Infomaniak pour être en mesure terminer l'envoi bloqué
Comment Ă©viter un blocage ?
- utiliser uniquement des listes de contacts que vous avez constitué vous-même
- constituer vos listes de contacts avec des formulaires double opt-in
- supprimer les contacts à qui vous n'avez pas écrit depuis plus de 6 mois ; les listes de contacts peu utilisées risquent davantage de contenir des adresses mail obsolètes
- en cas de besoin, nettoyer automatiquement vos listes d'abonnés avec des services comme neverbounce, bounceless ou quickemailverification
Terminer l'envoi d'une newsletter bloquée
Après avoir contacté le support pour débloquer l'envoi:
- ouvrir l'outil de newsletter (https://newsletter.infomaniak.com)
- aller dans Newsletters
- cliquer sur la newsletter dont l'envoi a été bloqué
- aller à la dernière étape Validation & Envoi
- cliquer sur Envoyer la newsletter ; la newsletter sera uniquement envoyée aux contacts qui ne l'ont pas encore reçu
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