Dieser Leitfaden beschreibt die Gründe, warum das Senden eines Newsletters über Infomaniak blockiert werden kann, sowie die besten Praktiken, um diese Blockierungen in Zukunft zu verhindern.

Häufige Ursachen für die Blockierung eines Newsletters

Das Senden eines Newsletters kann in folgenden Fällen unterbrochen werden:

• eine übermäßige Anzahl ungültiger oder nicht existierender E-Mail-Adressen der Empfänger, was zu einer hohen Rücklaufquote ("bounces") führt.
• eine hohe Anzahl von Spam-Meldungen ("spam complaints") von den Empfängern.

Als E-Mail-Hoster und Anbieter von Newsletter-Versanddiensten ist Infomaniak verpflichtet, strenge Mechanismen zur Bekämpfung von Spam einzusetzen.

Denn wenn die IP-Adressen oder Domänen von Infomaniak auf schwarzen Listen ("blacklists") stehen, würde dies die Zustellbarkeit aller von seinen Kunden gesendeten E-Mails, einschließlich der konformen, beeinträchtigen und dem Ruf des Dienstes schaden.

Vermeidung von Blockierungen beim Senden eines Newsletters

Dafür:

• Verwenden Sie ausschließlich Kontaktlisten, die mit ausdrücklicher Zustimmung der Betroffenen erstellt wurden.
• Bevorzugen Sie die Erstellung Ihrer Listen über Double-Opt-In-Formulare, die eine aktive Bestätigung der Abonnenten garantieren.
• Reinigen Sie Ihre Kontaktlisten regelmäßig – mindestens einmal im Jahr – mit spezialisierten Diensten wie NeverBounce, Bounceless, Verifalia oder QuickEmailVerification, um ungültige oder inaktive Adressen zu entfernen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails Ihre Marke oder den Namen Ihres Unternehmens klar anzeigen, um das Vertrauen der Empfänger zu stärken und die Transparenz Ihrer Kommunikation zu gewährleisten.
• Vermeiden Sie das Importieren von Listen von anderen Hostern, ohne diese Kontakte zuvor gründlich zu bereinigen.
• Überprüfen Sie sorgfältig die Zielgruppe Ihrer Kampagne, um sicherzustellen, dass nur relevante und zustimmende Abonnenten den Newsletter erhalten.

Was tun, wenn das Senden blockiert wird?

Bei einer Blockierung kontaktieren Sie den Infomaniak-Support schnell, um die Ursache zu diagnostizieren und Unterstützung beim Abschluss des blockierten Versands zu erhalten.