Ce guide explique comment fonctionne le système de crédits de la Newsletter Infomaniak.

Crédits pour l'envoi de newsletters

De manière générale, 1 crédit = 1 newsletter envoyée à 1 abonné.

Il y a deux types de crédit :

1. les crédits offerts avec chacun de vos produits Infomaniak (non reportés les mois suivants en cas de non-utilisation)
2. les crédits achetés (durée de vie illimitée)

1. Obtenir des crédits gratuits

Concernant le fonctionnement des crédits, il est important de préciser que les crédits offerts ne commencent à être utilisés que lorsque le solde total du compte correspond au nombre de crédits offerts.

En d'autres termes, tant que votre solde est supérieur aux crédits offerts, ce sont vos crédits achetés qui sont consommés en premier. Une fois que vous atteignez le seuil des crédits offerts, ce sont ces derniers qui seront alors débités.

Voici un exemple sur le fonctionnement des crédits offerts :

Un client bénéficie de 3000 crédits mensuels offerts. Ces crédits gratuits sont réattribués automatiquement en fin de mois, à condition que son solde de crédits soit inférieur à 3000. Par exemple, s'il dispose de 1500 crédits à la fin du mois, 1500 crédits supplémentaires lui seront ajoutés pour ramener son solde à 3000 crédits en début de mois.

En revanche, s'il dispose de plus de 3000 crédits (par exemple 10000 crédits suite à l'achat d'un pack de crédits), aucun crédit gratuit supplémentaire ne sera ajouté tant que votre solde reste supérieur à 3000 crédits.

2. Visualiser et acheter des crédits

Pour accéder à la page des crédits gratuits et payants:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom de domaine attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Crédits dans le menu latéral gauche.
4. Vous pouvez aller sur la page d'achat de crédit et obtenir de plus amples détails en cliquant sur le bouton bleu Obtenir des crédits:
   
5. Vous pouvez acheter des crédits Newsletter en cliquant sur le bouton Commander des crédits, ou:
   1. cliquez sur Détails pour consulter les crédits obtenus grâce au reste de vos produits
   2. cliquez sur le bouton bleu pour connaitre les crédits que vous rapporte le reste de vos produits