Ce guide explique comment fonctionne le système de gestion des envois de la Newsletter Infomaniak.

Volumes d'envois à disposition pour vos newsletters

De manière générale, la règle est simple : 1 envoi = 1 newsletter envoyée à 1 abonné.

Il existe deux types de volumes d'envois :

1. Les envois offerts avec vos produits Infomaniak (non reportés d'un mois à l'autre en cas de non-utilisation).
2. Les envois achetés via des packs (durée de vie illimitée).

1. Obtenir et utiliser les envois gratuits

Chaque produit Infomaniak que vous détenez vous donne droit à un quota d'envois mensuels offerts. Exemple: la possession d'au moins une Billetterie Infomaniak (même si aucun évènement n'est créé ou actif) vous permet de bénéficier de 2500 envois gratuits chaque mois. Ce volume est fixe, que vous possédiez une ou plusieurs billetteries sur le même compte.

Concernant l'utilisation, vos envois achetés sont consommés en priorité. Vos envois offerts ne commencent à être décomptés que lorsque votre solde total correspond au montant de votre quota gratuit mensuel.

Exemple de fonctionnement :

Un client bénéficie de 2000 envois mensuels offerts.

• Si, à la fin du mois, son solde est de 1500, le système complète automatiquement pour remonter à 2000 envois au début du mois suivant.
• S'il dispose d'un stock de 10 000 envois suite à l'achat d'un pack, aucun envoi gratuit supplémentaire n'est ajouté, car son solde est déjà supérieur au quota offert.

2. Visualiser et commander des envois supplémentaires

Pour accéder à la gestion de vos volumes d'envois gratuits et payants :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le nom de domaine attribué à votre Newsletter.
3. Cliquez sur Envois (ou le menu de gestion du solde) dans le menu latéral gauche.
4. Vous pouvez visualiser le détail de votre consommation et obtenir plus d'envois en cliquant sur le bouton Obtenir des envois :
   
5. Pour augmenter votre réserve, cliquez sur Commander des envois.
   1. cliquez sur Détails pour consulter les crédits obtenus grâce au reste de vos produits,
   2. cliquez sur le bouton bleu pour connaitre les crédits que vous rapporte le reste de vos produits:
      

Définir une limite d'utilisation mensuelle

Si vous souhaitez maîtriser votre consommation, vous pouvez plafonner le nombre d'e-mails envoyés par mois :

1. Cliquez ici pour accéder à votre interface Newsletter.
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du domaine concerné.
3. Sélectionnez Définir une limite d'envoi :
   
4. Activez l'interrupteur pour configurer votre plafond.
5. Saisissez le nombre maximum d'envois autorisés par mois.
6. Cliquez sur Enregistrer :