Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía explica cómo cambiar, en un software de correo electrónico, de una configuración POP a una configuración IMAP para la misma bandeja de entrada. En efecto, por diversas razones, se recomienda encarecidamente utilizar el protocolo IMAP en lugar de POP.
Cambiar del Protocolo POP al Protocolo IMAP
Si su dirección de correo electrónico ya está configurada con el protocolo POP en su software de correo electrónico (Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, etc.), no es posible cambiar directamente al protocolo IMAP en la misma cuenta. La mayoría de los programas de correo electrónico comunes no permiten modificar una cuenta POP3 existente y cambiarla a IMAP.
La solución es agregar la misma dirección de correo electrónico pero con el protocolo IMAP en su software de correo electrónico y luego mover sus mensajes y carpetas de la cuenta POP (en su computadora) a la cuenta IMAP (en el servidor de correo).
Con Microsoft Outlook
Algunas versiones de Outlook, como la 2016, impiden la adición simple de una segunda cuenta con el mismo nombre (dirección de correo electrónico idéntica).
Para evitar esto, debe agregar la cuenta desde la sección Perfiles:
Desde allí, puede agregar la cuenta adicional en IMAP:
- Configure la nueva cuenta de correo electrónico con el protocolo IMAP (la misma cuenta que configuró en POP pero esta vez en IMAP)
- Mueva una carpeta a la vez arrastrándola a la bandeja de entrada de la nueva cuenta configurada en IMAP
- Espere mientras se transfieren los elementos (esto puede llevar mucho tiempo según el volumen a transferir al servidor); la actividad se indica en la parte inferior de la ventana
Con Apple Mail
Eliminar la cuenta de correo electrónico configurada con POP también elimina los mensajes que contiene. Por lo tanto, se recomienda desactivar la cuenta POP en lugar de eliminarla.
Una vez desactivada la cuenta POP, siga nuestra guía para configurar su dirección de correo electrónico en Apple Mail utilizando IMAP.
Cuando haya terminado, todo lo que necesita hacer es arrastrar los mensajes de la estructura de carpetas de su cuenta POP a la estructura de carpetas de la nueva cuenta IMAP.
¡Gracias por gestionar tus correos electrónicos con Infomaniak!
Ahora tienes acceso a una o varias direcciones de correo electrónico alojadas en Infomaniak que puedes utilizar y sincronizar en varios dispositivos, lo mismo para los contactos y los calendarios.
Recomendaciones
- Sigue el asistente para configurar la sincronización de tus dispositivos (macOS, Windows, Linux, iOS, Android) y los clientes de correo electrónico habituales (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.)
- Utiliza directamente el correo electrónico, los contactos y los calendarios/agendas en un navegador web gracias a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com)
- Descarga la aplicación Infomaniak Mail para dispositivos iOS / Android
Guías de las principales aplicaciones de correo electrónico
Sistema / SO | Aplicación / Software |
Outlook New (2023-2024) / Microsoft 365 MSO / 2019 / 2016 / 2013 / 2010 / 2007 (Windows) | |
Correo (Windows) | |
Apple Mail (perfil de configuración macOS) | |
Outlook Microsoft 365 MSO (macOS) | |
Apple Mail (perfil de configuración iOS: iPhone, iPad, etc.) | |
Mail (Android: Huawei, Samsung, Sony, etc.) | |
+ | Outlook (iOS + Android) |
++ | Blue Mail |
Parámetros genéricos a completar
- Servidor IMAP entrante
mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP
993
(con SSL) - Servidor SMTP saliente
mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP
465
(con SSL) - Nombre de usuario
dirección de correo electrónico completa y exacta
- Contraseña
la asignada a la dirección de correo electrónico en cuestión
- Autenticación obligatoria para enviar correos electrónicos; se activa en los ajustes SMTP de tu aplicación: marca "usar los mismos ajustes que el servidor entrante" o según los programas, introduce un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa y exacta) y su contraseña
Protocolo POP3 no recomendado (servidor POP = mail.infomaniak.com y puerto = 995 con SSL)
Sincronizar contactos y calendarios (CardDAV/CalDAV)
Sistema / SO | Aplicación / Software |
Outlook a través de Outlook CalDav Synchronizer o EVO Collaborator (Windows) | |
Contactos y calendarios (Windows) | |
Contactos y calendarios (macOS) | |
Contactos y calendarios (iOS: iPhone, iPad, etc.) | |
Contactos y calendarios a través de kSync (Android: Huawei, Samsung, Sony, etc.) | |
++ | Mozilla Thunderbird |
+ | E-mail (iOS + macOS) |
Cambio de contraseña de correo electrónico
Puede cambiar una contraseña de correo electrónico:
- desde el Manager en Servicio de correo
- directamente desde Mail Infomaniak
Aplicar la nueva contraseña de correo electrónico
Luego debe actualizar sus aplicaciones y dispositivos en los que la dirección de correo electrónico (cuya contraseña se cambió) estaba instalada y conectada. Lea las guías:
- Apple Mail (macOS / iOS)
- Android Mail / Gmail (diferentes versiones)
- Microsoft Outlook (diferentes versiones)
- Windows Mail / Courrier
- Mozilla Thunderbird
En caso de problema
- los diferentes puntos que deben verificarse obligatoriamente
¿Todavía no gestionas tus correos electrónicos en Infomaniak?
Esta guía detalla cómo recuperar correos electrónicos que han desaparecido recientemente de forma gratuita (eliminados por error por el usuario, por ejemplo).
De hecho, Infomaniak conserva 7 copias de seguridad (= 7 "instantáneas" del contenido de cada cuenta de correo), con una copia de seguridad realizada una vez al día. Por lo tanto, es posible restaurar el buzón de correo tal como estaba en los últimos 6 o 7 días (sin afectar a los correos electrónicos recibidos en el intervalo).
Elementos recuperados
- Los correos electrónicos que ya no existen cuando solicita la restauración se devolverán a su ubicación original.
- Algunos ajustes relacionados con su dirección de correo electrónico (parte "respuesta automática" y parte "redirección" en particular) también se restaurarán si han cambiado en el ínterin.
Elementos no recuperados
- Los correos electrónicos movidos y no eliminados no necesariamente volverán a aparecer donde se esperaba, ya que aún existen en alguna parte de la jerarquía de la cuenta de correo electrónico; es necesario buscarlos.
- La restauración de copias de seguridad no incluye ni el calendario ni la agenda de direcciones.
- Los correos electrónicos que aún no están presentes o ya no están presentes en el momento de la ejecución diaria de la copia de seguridad (lea también el capítulo POP3 a continuación).
Restaurar desde el Servicio de Correo
Requisitos previos
- Tener derechos de administrador o representante legal en la cuenta donde se encuentra la dirección de correo electrónico.
- Asegurarse de que la eliminación ocurrió hace menos de 7 días.
Para restaurar correos electrónicos desde un Servicio de Correo:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge.
- Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo).
- Seleccione Servicio de Correo (universo Herramientas Colaborativas).
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra.
- Haga clic en la dirección de correo electrónico relevante en la tabla que se muestra
. - Haga clic en el botón Acciones en la dirección en la parte superior derecha.
- Haga clic en Restaurar correos electrónicos
- Seleccione una fecha de restauración (solo para los últimos 7 días).
- Haga clic en Restaurar correos electrónicos.
- Una vez completada la restauración, recibirá un correo electrónico informativo.
Restaurar desde Mail Infomaniak
Requisitos previos
- Asegurarse de que la eliminación ocurrió hace menos de 7 días.
- Tener acceso válido a Mail Infomaniak donde está adjunta la dirección de correo electrónico.
- Tener permiso para cambiar la contraseña de la dirección: si fue invitado a Mail para administrar su dirección, es posible que el administrador del Servicio de Correo haya eliminado este derecho desde su cuenta de administrador.
Para restaurar correos electrónicos desde la interfaz de Mail Infomaniak:
- Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge.
- Muestre la dirección de correo electrónico a restaurar desde el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Acciones avanzadas.
- Haga clic en Restaurar
- Seleccione una fecha de restauración (solo para los últimos 7 días).
- Haga clic en Restaurar correos electrónicos.
- Una vez completada la restauración, se envía un correo electrónico informativo.
Correos electrónicos almacenados en carpetas no convencionales
Si guarda sus mensajes en carpetas con nombres inusuales (por ejemplo, carpetas llamadas Papelera o Correo no deseado), lea la información importante presentada en esta guía.Usuarios de software de correo configurado con POP3
Si está acostumbrado a acceder a su buzón con software de correo electrónico como Outlook y está configurado con el protocolo POP / POP3, no podrá restaurarlo todo ya que la copia de seguridad se realiza una vez al día, solo conserva los mensajes que estaban en el momento de la copia de seguridad en la bandeja de entrada de Infomaniak; lo mismo ocurre con sus otras carpetas (por ejemplo, Mensajes enviados) presentes en el software POP3: estos no están sincronizados con Infomaniak y, por lo tanto, no se respaldan; en el futuro, es necesario preferir el protocolo IMAP en su software de correo electrónico.
Esta guía le ayuda a identificar y corregir los errores que encuentra al intentar usar su software de correo electrónico como Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail, etc.
Consulte esta guía si recibe un mensaje de tipo "mailer daemon" o "delivery failure" después de enviar un correo electrónico.
Siempre use...
- el único nombre del servidor:
mail.infomaniak.com
(para servidores de recepción IMAP y de envío SMTP) - los números de puertos entrantes/salientes correctos
- la autenticación en la configuración cuando se le solicite, y complete si es necesario el nombre de usuario (su dirección de correo electrónico completa) y su contraseña en los campos de autenticación obligatoria
- la contraseña correcta del correo electrónico, que normalmente es diferente del nombre de usuario utilizado para iniciar sesión en Infomaniak (haga clic aquí para verificar que está utilizando la contraseña correcta y, si es necesario, cambie la contraseña de su correo electrónico)
- una dirección de correo electrónico existente que realmente haya sido creada (o definida como alias)
- solo un protocolo a la vez (nunca consulte un correo electrónico con dispositivos configurados en POP3 para algunos y en IMAP para otros porque estos dos protocolos no funcionan bien juntos)
Siempre intente...
- comparar configuraciones recomendadas para el software utilizado, especialmente si acaba de cambiar la contraseña en el lado de Infomaniak
- recibir sus correos electrónicos desde otra red (Wi-Fi, compartir conexión desde 4G/5G u otra conexión a Internet)
- desactivar temporalmente su software de seguridad (antivirus, firewall, VPN...); si luego puede recibir correos electrónicos normalmente, póngase en contacto con el editor del o de los programas de seguridad que está utilizando
- escribir su contraseña en texto plano en un editor de texto; dependiendo de la configuración de su teclado, la tecla A puede corresponder a la letra Z y la tecla Q puede corresponder a la letra A...
- reiniciar e intentar nuevamente enviar/recibir: algunas aplicaciones requieren que la ventana de configuración se confirme varias veces o requieren que se reinicien para tener en cuenta sus nuevas configuraciones
- redactar un nuevo mensaje después de cambiar su configuración: un mensaje en curso de redacción que se guardaría en la carpeta Borradores puede no tener en cuenta cambios de configuración
Tipos de errores
0x800...
- consulte esta guíaError de certificado (SSL u otro)
- consulte esta guía550 5.7.1 retransmisión denegada
oAutenticación correcta requerida
- consulte esta guía535 5.7.0 autenticación fallida
- consulte esta guía
pero también:
- "573 Antispam: No se puede establecer una conexión autenticada. Utilice el puerto 587 en lugar del puerto 25."
o "Una operación en el servidor ha caducado. El servidor puede estar caído, sobrecargado o puede haber demasiado tráfico de red."
o "Se ha superado el tiempo de espera" con un número de error después (421, o 573, por ejemplo).
La mayoría de los proveedores de servicios de Internet han bloqueado el puerto SMTP número 25 hace muchos años. Por lo tanto, nunca debe especificar el puerto 25 como puerto SMTP. Para poder enviar correos electrónicos de todos modos, utilice los puertos recomendados.
Esta guía explica cuáles son los protocolos y puertos que pueden ser utilizados con los servicios de correo electrónico de Infomaniak (Servicio de Correo en particular).
Requisitos previos
Es imperativo utilizar únicamente el nombre del servidor mail.infomaniak.com
cuando se solicite durante la configuración de software o aplicaciones de correo, y esto se aplica tanto a la configuración de correo entrante como saliente.
En caso de especificar otro nombre de servidor, pueden ocurrir errores de correo.
Puertos recomendados
Se recomienda utilizar únicamente los siguientes protocolos y números de puerto cuando se solicite durante la configuración de software o aplicaciones de correo:
- puerto
993
(puerto seguro para la recepción de mensajes a través de IMAPs - correo entrante) - puerto
465
(puerto seguro para el envío de mensajes a través de SMTPs - correo saliente)
Es imperativo habilitar la autenticación SSL / TLS
cuando se solicite durante la configuración de software o aplicaciones de correo, y esto se aplica tanto a la configuración de correo entrante como saliente.
Sin autenticación habilitada, pueden ocurrir errores de correo.
Otros protocolos compatibles
- puerto
143
(puerto estándar para la recepción de mensajes a través de IMAP) - puerto
110
(puerto estándar para la recepción de mensajes a través de POP3) - puerto
995
(puerto seguro para la recepción de mensajes a través de POP3s) - puerto
587
(puerto alternativo no recomendado para el envío de mensajes a través de SMTP)
- autenticación TLS en los puertos SMTP 587 y 25 (no recomendado)
- autenticación STARTTLS para IMAP, POP3 y SMTP
- autenticación SMTP (ya sea LOGIN o PLAIN)
La API de Infomaniak no proporciona ninguna conexión al correo electrónico porque IMAP y SMTP son las "API"; para este propósito, utiliza una biblioteca de Python como https://docs.python.org/3/library/email.examples.html y https://docs.python.org/3/library/imaplib.html o cualquier biblioteca que utilice IMAP y SMTP.
Para mostrar correos electrónicos desde php:imap_open("{mail.infomaniak.com:993/imap/ssl}", $email, $password);
Esta guía explica el funcionamiento de los recordatorios y alertas de eventos en Calendar (gestión de sus calendarios/agendas de Infomaniak para todos sus eventos y citas).
Agregar un recordatorio o alerta a un evento
Para agregar un recordatorio a un evento (por ejemplo, una cita):
- Inicie sesión en Calendar (calendar.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- Haga clic en el botón Nuevo evento para crear una nueva cita o haga clic en un evento existente para editarlo
- Haga clic en Mostrar más campos
- Haga clic en Agregar un recordatorio para configurarlo
Puede ser notificado a través de 3 canales diferentes:
- por un pop-up: el recordatorio se mostrará como una notificación gestionada por su navegador web, siempre que Mail esté conectado; esta también es la opción a elegir si sincroniza su calendario con su teléfono para recibir una alerta en su dispositivo
- por correo electrónico: el recordatorio se enviará por correo electrónico en el momento elegido
- por un sistema de chat como kChat: el recordatorio se enviará en el hilo de chat seleccionado
Los posibles invitados a un evento no serán notificados por los recordatorios/reiteraciones.
Agregar una reiteración a un recordatorio
El calendario le permite recibir reiteraciones para un recordatorio que no haya visto o tenido en cuenta. Mientras no haga clic en "Detener recordatorios", seguirá recibiendo recordatorios con la frecuencia elegida. Práctico para nunca olvidar tareas importantes.
Para agregar una reiteración a un recordatorio existente:
- Inicie sesión en Calendar (calendar.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- Haga clic en un evento existente para editarlo
- Haga clic en el icono del lápiz para editar el evento
- Elija la frecuencia de las reiteraciones (cada hora, cada semana, etc.)
- Haga clic en el botón azul Guardar
Esta guía explica cómo crear reglas de clasificación para organizar automáticamente sus correos electrónicos entrantes según ciertas condiciones.
Reglas para qué uso
Estas reglas permiten, entre otras acciones automáticas, lo siguiente:
- Eliminar o mover los mensajes de correo electrónico de direcciones que ya no desea ver
- Reenviar los correos electrónicos de una dirección de correo electrónico a su cónyuge para que ambos los reciban
- Copiar los mensajes que contienen una palabra clave específica a una carpeta
- y más.
A diferencia de las reglas de clasificación ofrecidas dentro del software de correo electrónico (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), estas reglas actuarán directamente en el servidor de sus buzones de correo antes incluso de la conexión IMAP.
Si utiliza un software de correo electrónico configurado en el modo POP, junto con Mail, los mensajes clasificados en carpetas ya no se descargarán en su software.
De hecho, el protocolo POP solo recoge los mensajes que se encuentran en su bandeja de entrada principal.
Para ver los mensajes clasificados, será necesario utilizar el protocolo IMAP o solo Mail.
Acceder a las reglas desde el Servicio de Correo
Para acceder a los filtros de clasificación para su correo Infomaniak:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Seleccione Servicio de Correo (en el universo de Herramientas colaborativas)
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
- Haga clic en la dirección de correo electrónico relevante en la tabla que se muestra
- Haga clic en la pestaña Filtros y reglas o desde el menú lateral izquierdo
Acceder a las reglas desde Mail
Requisitos previos
- Tener acceso válido a Mail de Infomaniak en el que está vinculada la dirección de correo electrónico
- Tener permiso para cambiar la contraseña de la dirección: Si le invitaron a utilizar Mail para gestionar su dirección, es posible que el administrador del Servicio de Correo le haya retirado este derecho desde su cuenta de administrador
Para acceder a los filtros de clasificación para su correo Infomaniak:
- Inicie sesión en Mail de Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz
- Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico relevante en el menú desplegable
- Haga clic en Filtros y reglas
Definir una regla basada en un correo electrónico recibido
También puede crear una regla directamente desde el correo electrónico recibido:
- Inicie sesión en Mail de Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Abra el mensaje del remitente relevante
- Haga clic en el menú de acciones ⋮ en la esquina superior derecha del mensaje abierto
- Elija Crear una regla para abrir el asistente de creación que estará prellenado con los elementos del mensaje
Configurar los filtros y reglas
Varias acciones están disponibles:
- Haga clic en el botón Agregar una regla en modo Estándar para crear filtros utilizando un formulario de creación o en Modo experto para importar un archivo en lenguaje Sieve
- Activar/Desactivar el filtro antispam de Infomaniak
- Activar/Desactivar el filtro publicitario de Infomaniak
Las diferentes condiciones disponibles para los filtros de clasificación se presentan en esta guía (haga clic aquí).
Una vez que se haya creado un filtro en Modo estándar o experto, haga clic en Continuar para activarlo. Estas configuraciones se pueden modificar en cualquier momento si así lo desea.
Si ya existen filtros de clasificación, el botón para agregar más se encuentra en la esquina superior derecha de la tabla:
Información sobre el modo avanzado
El modo avanzado requiere el uso del lenguaje Sieve. Al activar este modo, las reglas existentes se conservarán pero estarán desactivadas.
Ejemplo de la función fileinto: El siguiente código clasifica todos los mensajes de Facebook en la carpeta "fb" y todos los mensajes con un enlace de baja en la carpeta "nl". Si necesita mencionar una subcarpeta, utilice el separador / (como en el segundo ejemplo), pero no es necesario especificar INBOX en sus códigos.
require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
fileinto "nl";
} else {
keep;
}
Segundo ejemplo: Código para cambiar el asunto basado en el remitente (agregar un prefijo en el asunto cuando un correo electrónico pasa el filtro, por ejemplo).
require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\]
*(.*)" {
deleteheader "Subject";
addheader "Subject" "${1}${3}";
}
addheader "List-Post" "
fileinto "Mail List/SL-Devel";
}
Correo gratuito @ik.me (+ etik.com, etc.)
Con el correo gratuito @ik.me (+ etik.com, etc.), solo puede crear reglas simples, que tienen limitaciones. Por ejemplo, no es posible crear un filtro para reenviar un correo electrónico a otra dirección de correo electrónico. Para una experiencia completa, ¡desbloquee su Correo Gratuito de Infomaniak!
Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de FTP/SFTP) en Swiss Backup, la solución independiente de copia de seguridad en la nube de Suiza.
Requisitos previos
- Solicitar un espacio de Swiss Backup de Infomaniak
- al realizar el pedido, definir la cuota de dispositivo(s) disponible(s) (mínimo 1) bajo el tipo de copia de seguridad en la nube:
- si es necesario, aumentar la cuota de dispositivo según sus necesidades
Añadir un dispositivo (para conexión FTP/SFTP)
Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad gratuita:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Swiss Backup (en el universo de Cloud Computing)
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra:
- Haga clic en el botón azul Administrar mis dispositivos (en la sección de Espacio de copia de seguridad en la nube):
- Haga clic en el botón azul Añadir un dispositivo:
- Elija el tipo/protocolo de copia de seguridad libre FTP/SFTP
- Haga clic en el botón azul Continuar:
- Elija el usuario que recibirá la información de inicio de sesión (si es necesario, elija un usuario diferente al suyo y proporcione los datos de la persona en el siguiente paso adicional)
- Haga clic en el botón azul Continuar:
- Dé un nombre a la copia de seguridad
- Establezca el espacio en disco máximo que este espacio de copia de seguridad deberá representar a partir del volumen total del Swiss Backup suscrito, aumentando si es necesario el tamaño total a través del enlace azul
- Haga clic en el botón azul Continuar:
- Haga clic en el botón azul para ver la información de inicio de sesión:
- Esta parte menciona, entre otras cosas, el número que representa la ubicación, útil para completar cierta información que necesitará al configurar su aplicación de copia de seguridad
- Esta parte proporciona toda la información de inicio de sesión
- La ubicación o nombre del servidor anfitrión para la conexión SFTP y FTP a continuación, con el número de puerto (puertos por defecto para estos protocolos)
- La contraseña (para generarla, utilice el enlace azul que abrirá el asistente en un popup del navegador o mediante el enlace recibido por correo electrónico):
¿Qué sigue?
Una vez que el dispositivo se ha añadido a la interfaz de Swiss Backup dentro del Manager de Infomaniak, puede configurar la aplicación de su elección para comenzar sus copias de seguridad en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.
Atención: para que la transferencia de un archivo desde una conexión FTP/SFTP tenga éxito, el volumen del archivo no debe superar los 200 GB.
Esta guía explica cómo usar Google Gmail (aplicación Gmail para teléfono inteligente o computadora en gmail.com) para acceder a una dirección de correo electrónico alojada por Infomaniak.
Uso de la aplicación Gmail (iOS / Android / etc.)
Para agregar la dirección de correo electrónico administrada por Infomaniak a su aplicación Gmail a través de IMAP:
- Vaya a la Configuración de Gmail
- Toque en Añadir cuenta
- Elija Otro
- Ingrese la dirección de correo electrónico que desea usar
- Elija el tipo de cuenta IMAP
- Ingrese la contraseña para la dirección de correo electrónico
- Use la información única
mail.infomaniak.com
cuando se solicite un nombre de servidor:- Servidor entrante (recepción)
- Servidor saliente (envío)
- Servidor entrante (recepción)
- Finalice agregando la dirección
Importar sus correos electrónicos "Infomaniak" en Gmail
Aquí hay una segunda solución; los correos electrónicos que llegan a su dirección de correo electrónico se importarán con el tiempo a Gmail a través del protocolo POP3 (no IMAP como se indicó anteriormente):
- Cree / posea una dirección de correo electrónico y su contraseña a través de https://manager.infomaniak.com/
- Tenga una cuenta con Google
- Siga los pasos en la guía https://support.google.com/mail/answer/2128 en la pestaña "Computadora" desde el paso 2 en adelante
- Use la información única
mail.infomaniak.com
cuando se solicite un nombre de servidor
Enviar correos electrónicos "Infomaniak" desde Gmail
También es posible configurar Gmail para enviar correos electrónicos desde una dirección de correo electrónico alojada por Infomaniak desde su interfaz:
- Consulte y siga los pasos en la guía https://support.google.com/mail/answer/22370
- Desmarque la casilla Tratar como alias https://support.google.com/a/answer/1710338
- Use la información única
mail.infomaniak.com
cuando se solicite un nombre de servidor
Modificar su configuración
Si es necesario (siguiendo el punto 2 anterior):
⚠️ El correo electrónico de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que admita IMAP/SMTP. Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con el soporte del software utilizado o un socio — también lea el papel del host
Esta guía explica cómo sincronizar los contactos y calendarios de un dispositivo en macOS con los contactos y calendarios alojados en Infomaniak. Las aplicaciones en tu ordenador macOS se configurarán automáticamente a través de perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple. Es posible eliminar un perfil de configuración una vez instalado.
¿Qué contraseña?
Los contactos y calendarios de Infomaniak están vinculados a tu cuenta de usuario de Infomaniak. Cuando te conectas a contacts.infomaniak.com o calendar.infomaniak.com, es probable que tengas que realizar una doble autenticación (2FA) durante el inicio de sesión. En este caso, necesitas una contraseña de aplicación para establecer la sincronización entre tu dispositivo y las herramientas de Infomaniak. Pero no te preocupes, la creación de una contraseña de aplicación te la ofrecerá el asistente de configuración (punto 4 a continuación).
Instalar un perfil de configuración
- Inicia sesión (con las credenciales habituales de tu cuenta de usuario de Infomaniak) en https://config.infomaniak.com desde tu dispositivo macOS.
- Elige instalar el perfil en este dispositivo.
- Selecciona sincronizar los contactos y calendarios.
- Genera una contraseña de aplicación dedicada a la sincronización (para mantener la autenticación de doble factor habitual de tu cuenta de usuario).
- Copia la contraseña de aplicación generada (te la pedirán durante la instalación del perfil de Apple).
- Descarga el perfil de Apple.
- Abre las Preferencias del sistema en tu ordenador.
- Accede al menú Seguridad y privacidad, luego a Perfiles (o directamente al icono de Perfiles en macOS 12 Monterey o anterior).
- Haz clic en +
- Localiza y abre el archivo que descargaste previamente.
- Haz clic en Continuar
- Ingresa la contraseña de la aplicación dos veces (para contactos y calendarios).
Si las aplicaciones macOS Contactos y Calendario ya estaban abiertas, debes reiniciarlas. Luego verás la información agregada por la sincronización.
Características especiales de Contactos
Ver libretas de direcciones compartidas
El servidor de Sync aplica una limitación a la aplicación Contactos de macOS, ya que esta aplicación no admite múltiples libretas de direcciones para una misma cuenta. La sincronización solo devuelve la libreta de direcciones predeterminada. Debes usar otro software CardDAV (por ejemplo, Thunderbird) para acceder a todas las libretas de direcciones.
Listas/grupos/carpetas de contactos
En la aplicación Contactos en macOS, puedes agregar listas (o grupos) de contactos, pero la información sobre a qué lista pertenece un contacto no se sincroniza con contacts.infomaniak.com:
Por lo tanto, si deseas eliminar estas listas, debes presionar la tecla Supr. (DEL) en tu teclado después de seleccionar la lista que deseas eliminar (esto no elimina los contactos).
Por otro lado, una carpeta (o grupo) que puedas configurar en contacts.infomaniak.com desde la edición de una ficha de contacto (ver abajo) no se sincroniza con la aplicación Contactos de macOS:
Características especiales de Calendarios
Ver calendarios compartidos
Por defecto, solo se muestran tus calendarios personales en la aplicación Calendario. Aquí tienes un ejemplo de sincronización entre varios calendarios de varias organizaciones (asociados a la cuenta de usuario especificada en la aplicación macOS).
Calendario de Infomaniak:
macOS:
Para ver los calendarios compartidos de otro usuario:
- Abre la aplicación Calendario
- Abre el menú Calendario
- Haz clic en Preferencias
- Ve a la pestaña Cuentas
- Ve a la pestaña Delegación
- Marca los calendarios compartidos que deseas mostrar.
Configuración manual (no recomendada)
Sincronización de libretas de direcciones
- Abre la aplicación Contactos en macOS
- Abre el menú Contactos > Cuentas…
- En la parte inferior de la lista a la derecha, haz clic en Agregar otra cuenta…
- Marca Cuenta CardDAV y haz clic en Conectar
- En Tipo de cuenta, selecciona Manual
- Ingresa la información solicitada y haz clic en Conectar
- Nombre de usuario: ingresa en mayúsculas el nombre de usuario indicado por el asistente de sincronización (por ejemplo, AB12345)
- Contraseña:
- Si no tienes habilitada la autenticación de dos factores, usa la contraseña de tu cuenta de Infomaniak.
- Si tienes habilitada la autenticación de dos factores, genera una contraseña de aplicación aquí: https://manager.infomaniak.com/v3/profile/application-password
- Servidor: sync.infomaniak.com
Sincronización de calendarios
- Abre la aplicación Calendario en macOS
- Abre el menú Calendario
- Haz clic en Agregar otra cuenta…
- Haz clic en Otra cuenta CalDAV
- En Tipo de cuenta, selecciona Manual
- Ingresa la información solicitada:
- Nombre de usuario: ingresa en mayúsculas el nombre de usuario indicado por el asistente de sincronización (por ejemplo, AB12345)
- Contraseña:
- Si no tienes habilitada la autenticación de dos factores, usa la contraseña de tu cuenta de Infomaniak.
- Si tienes habilitada la autenticación de dos factores, genera una contraseña de aplicación
- Servidor: sync.infomaniak.com (sin el https://)
Eliminar una cuenta IMAP, CardDav o CalDav
Lee el capítulo "Dejar de usar una cuenta"
- Abre la aplicación Contactos en macOS
- Abre el menú Contactos > Cuentas...
- En la parte inferior de la lista a la derecha, haz clic en Añadir otra cuenta...
- Marca la opción Cuenta CardDAV y haz clic en Conectar
- Selecciona Manual bajo Tipo de cuenta
- Ingresa la información requerida y haz clic en Conectar
- Nombre de usuario: Ingresa el nombre de usuario que se muestra en el asistente de sincronización (por ejemplo, AB12345) en mayúsculas
- Contraseña:
- Dirección del servidor: sync.infomaniak.com
- Abre la aplicación Calendario en macOS
- Abre el menú Calendario
- Haz clic en Añadir otra cuenta...
- Haz clic en Otra cuenta CalDAV...
- Selecciona Manual
- Ingresa la información requerida:
- Nombre de usuario: Ingresa el nombre de usuario que se muestra en el asistente de sincronización (por ejemplo, AB12345) en mayúsculas
- Contraseña:
- Si la verificación en dos pasos no está activada, utiliza la contraseña de tu cuenta de Infomaniak
- Si la verificación en dos pasos está activada, genera una contraseña de aplicación
- Dirección del servidor: sync.infomaniak.com (sin el https://)
Configuración manual (no recomendada)
Sincronización de libretas de direcciones
Sincronización de calendarios
Eliminar una cuenta IMAP, CardDav o CalDav
Lee el capítulo "Dejar de usar una cuenta" https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35565/12.0/mac/12.0 y cambia la versión de tu sistema en la parte superior de la página* si es necesario (Atención: no elimines una cuenta POP3 sin hacer una copia de seguridad de tus mensajes antes).
Eliminar un perfil de Apple
Lee la documentación oficial https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35561/mac y cambia la versión de tu sistema en la parte superior de la página* si es necesario.
_____________
*¿Por qué es necesario elegir la versión de la guía que corresponde exactamente a tu versión del sistema macOS / iOS? Apple introduce a veces cambios importantes en cada nueva versión de su sistema, por ejemplo, una ruta en iOS 15:
se convierte en esto en iOS 16: