Esta guía detalla las posibilidades de personalización de la Organización Infomaniak, especialmente las URL personalizadas (direcciones de marca personalizada) para el Manager y las herramientas de my kSuite como kDrive o Euria.

Creación de URLs personalizadas

Para obtener Custom Brand:

1. Haga clic aquí para acceder a Custom Brand en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón azul Probar Gratis (en la sección Custom Brand)
   
3. Indique el nombre de dominio a utilizar en su dirección web personalizada:
   
   • Si aún no tiene un nombre de dominio, podrá comprarlo en este paso.
   • Si su nombre de dominio ya se está utilizando para otro servicio, podrá elegir otro o utilizar un subdominio (ejemplo: my.domain.xyz).
4. En el momento de elegir el nombre de dominio, la interfaz le presentará ejemplos de direcciones web personalizadas (ejemplo: manager.domain.xyz).
5. Haga clic en el botón azul “Esta dirección web me conviene” o seleccione otro nombre de dominio o subdominio hasta encontrar una dirección web personalizada que le convenga.
6. La preparación de las direcciones web personalizadas puede tardar unos minutos, se enviará un correo electrónico confirmando la creación a la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta.

Para desactivar el acceso a través de las URL personalizadas:

1. Haga clic en el botón azul Desactivar en la parte superior derecha de la sección Custom Brand:
   
2. Puede reactivar las direcciones más tarde mediante el mismo botón.
3. También puede eliminar por completo este servicio.

Personalización de la interfaz

Además de la personalización de las direcciones web de sus productos Infomaniak, es posible agregar un logo. También podrá personalizar su página de inicio de sesión mediante un diaporama de 3 imágenes:

1. Haga clic aquí para acceder a Custom Brand en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón azul Personalizar (en la sección Custom Brand):
   
3. Sube una imagen o haz clic en Seleccionar una imagen para agregarla como logo.
4. Redimensiona la imagen con la herramienta si esta excede el tamaño máximo de 270 x 70 píxeles.
5. La herramienta permite obtener una vista previa del aspecto de su logo en un tema oscuro o claro.
6. Haga clic en Validar.
7. Para personalizar su página de inicio de sesión, haga clic en el botón azul Siguiente todo a la derecha.
8. Desde los dos campos de selección de colores, elija el color del texto y los botones de inicio de sesión.
9. Arrastre y suelte o haga clic en Seleccionar una imagen para crear un diaporama de 3 imágenes a la derecha de la página de inicio de sesión (las imágenes deben tener al menos 865 x 1200 píxeles).
10. Haga clic en Agregar y luego en Finalizar para guardar los cambios.

Esta guía explica cómo iniciar una reunión en línea con kMeet la solución ética gratuita de videoconferencia de Infomaniak.

Prólogo

• No hay límite de participantes con las ofertas de pago de my kSuite.
• Los participantes pueden escribir en un chat común, anotar una pantalla compartida y incluso controlar un dispositivo remoto.
• Para crear una sala de reunión con antelación y convocar a los participantes creando un evento asociado en el calendario de Infomaniak, consulte esta otra guía.
• También es posible compartir el flujo de video dentro de una transmisión de video en streaming (esto, por ejemplo, para no depender de la conexión a kMeet).

Crear una sala de reunión virtual

Para ello:

1. Inicie kMeet a través de kmeet.infomaniak.com o desde una de las aplicaciones para computadora o dispositivos móviles.
2. Inicie una nueva reunión:
   
3. Indique un nombre para su sala de reunión.
4. Autorice el acceso a su cámara web y micrófono desde su navegador o desde la aplicación (haga clic aquí en caso de problema).
5. Proporcione un seudónimo o su nombre y apellido.
6. Si es necesario, active el control de los participantes, una contraseña o una clave de cifrado personalizada.
7. Haga clic en Unirse a la reunión.
8. Compartir el enlace de la sala para invitar a los participantes a unirse:
   

Esta guía le permite descubrir rápidamente las funciones esenciales de Euria, la inteligencia artificial a su disposición dentro de kSuite, especialmente eficiente para resumir discusiones en la aplicación kChat.

Prólogo

• Euria puede ayudarle a realizar todo tipo de cálculos, traducciones, proporcionar indicaciones sobre diferentes temas y respuestas a sus preguntas.
• Tome conocimiento de esta otra guía sobre el modelo utilizado y las responsabilidades de cada uno.
• Tan pronto como se agregue un nuevo usuario, este último recibe un mensaje de Euria dándole la bienvenida.
• Tome conocimiento de esta otra guía sobre las posibilidades de discusión con la IA en kChat.

Resumir automáticamente un mensaje de kChat

Para obtener el resumen de un mensaje de kChat:

1. Pase el ratón sobre el mensaje y seleccione el icono de las acciones de Euria en la esquina superior derecha.
2. Haga clic en Resumir el hilo de discusión:
   ‍
3. Obtenga el resumen, generado por Euria en el panel lateral derecho:
   

Esta guía detalla las limitaciones propias de la oferta my kSuite y las ventajas de la oferta my kSuite+.

Límites solo my kSuite

La oferta my kSuite impone ciertas limitaciones que my kSuite+ no impone…

Correo, contactos y calendarios

• Espacio en disco limitado a 20 GB de almacenamiento para los correos electrónicos.
• No hay modo avanzado en las reglas de clasificación de los mensajes.
• Firma "my kSuite" obligatoria.
• No hay enlace de compartir de correo electrónico.
• 1 solo directorio de direcciones, 1 solo calendario.
• Conservación (30 días) de las copias de seguridad de los correos electrónicos; recuperables cambiando de oferta.

kDrive

• 1 solo buzón de depósito kDrive.
• 25 enlaces de compartir kDrive (y sin configuración de duración, contraseña…).
• Conservación de las versiones anteriores de sus archivos: 30 versiones en 30 días (60 en 120 días para my kSuite+, algunas de por vida).
• Papelera de 30 días (60 para my kSuite+).
• Sin estadísticas.
• Sin edición/firma de archivos PDF.

Limitaciones de las ofertas my kSuite y my kSuite+

Haga clic en los enlaces a continuación para conocer los detalles:

• Oferta limitada a una dirección por cuenta (vinculada a un número de teléfono europeo).
• Obligación de indicar un número de teléfono móvil válido para confirmar la inscripción.
• Número limitado de envíos de correos electrónicos diarios, de redirecciones de correo y de destinatarios únicos por mensaje.
• No es posible crear alias para su correo electrónico.
• No hay firma de correo personalizable.
• Poner en espera un correo electrónico y envío programado: funcionalidades restringidas (sin personalización) en my kSuite y personalizables con my kSuite+.
• 15 Go de almacenamiento en la nube con my kSuite, 1/2/6/12 To con my kSuite+.
• Inscripción solo posible para personas domiciliadas en los países miembros de la OCDE (lista oficial), por lo tanto, entre otros:
  1. Alemania
  2. Australia
  3. Austria
  4. Bélgica
  5. Canadá
  6. Chile
  7. Colombia
  8. Corea del Sur
  9. Costa Rica
  10. Dinamarca
  11. España
  12. Estonia
  13. Estados Unidos
  14. Finlandia
  15. Francia
  16. Grecia
  17. Guadalupe
  18. Guayana Francesa
  19. Hungría
  20. Irlanda
  21. Islandia
  22. Israel
  23. Italia
  24. Japón
  25. Letonia
  26. Lituania
  27. Luxemburgo
  28. Martinica
  29. Mayotte
  30. México
  31. Mónaco
  32. Nueva Caledonia
  33. Nueva Zelanda
  34. Noruega
  35. Países Bajos
  36. Polonia
  37. Polinesia Francesa
  38. Portugal
  39. República Checa
  40. Reunión
  41. Reino Unido
  42. San Bartolomé
  43. San Martín
  44. San Pedro y Miquelón
  45. Eslovaquia
  46. Eslovenia
  47. Suecia
  48. Suiza
  49. Territorios Franceses del Sur
  50. Turquía
  51. Wallis y Futuna

Oferta my kSuite+

La oferta my kSuite+ permite enviar más mensajes por día a un mayor número de destinatarios únicos a la vez.

Para ayudarle a identificar la oferta my kSuite / kSuite más adecuada a sus necesidades, consulte esta otra guía.

Para enviar correos electrónicos a un gran número de destinatarios, existe una herramienta de Newsletter.

Esta guía explica cómo gestionar un calendario y sus eventos dentro de la aplicación móvil Google Calendar (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) y/o la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar) manteniendo todos los datos completamente sincronizados gracias a la aplicación móvil Infomaniak kSync (aplicación para smartphone o tableta Android).

Prólogo

• Consulte esta otra guía si solo desea mostrar un calendario Infomaniak de solo lectura en Google Calendar (aplicación web y móvil).
  • Lo inverso también es posible si solo desea mostrar un calendario de Google de solo lectura en la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).
• El procedimiento a continuación permite editar los eventos del calendario en ambos lados, pero solo en la versión móvil de la aplicación Google Calendar.
• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (CalDAV/CardDAV para contactos y calendarios, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, comuníquese directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

Sincronizar el calendario Infomaniak y el dispositivo móvil

Requisitos previos

1. Descargar la aplicación móvil Android Google Calendar.
2. Descargar la aplicación móvil Infomaniak kSync (aplicación para smartphone o tableta Android) aquí:
   
   
    
   • La aplicación kSync también está disponible en F-droid.
3. Instalar kSync.

Luego:

1. Abra kSync en su dispositivo Android, un asistente paso a paso lo ayudará a configurar la aplicación según sus necesidades.
2. Permita que kSync acceda a los elementos necesarios en el dispositivo, principalmente el calendario:
   
3. Permita que la aplicación funcione en segundo plano para una mejor sincronización (usa más la batería).
4. Inicie sesión en su cuenta de usuario Infomaniak:
   
5. Active el calendario para sincronizar desde la pestaña CALDAV:
   
   • Más información sobre la configuración de kSync

En este punto, es la aplicación nativa de su dispositivo Android (Samsung Calendar, por ejemplo, en los dispositivos de la marca Samsung) la que se sincronizará y mostrará los eventos de su calendario Infomaniak (a veces es necesario activar la cuenta en la aplicación en cuestión):

Un evento agregado y/o modificado en una u otra de las interfaces se sincronizará automáticamente en todas partes:

Activar el calendario en Google Calendar

Para encontrar su calendario Infomaniak en Google Calendar y poder editar sus eventos:

1. Abra Google Calendar en su dispositivo Android.
2. Presione el botón de menú de tres líneas horizontales ☰ en la parte superior izquierda de la interfaz.
3. Presione Ajustes en la parte inferior del menú:
   
4. Presione Administrar cuentas:
   
5. Active la cuenta correspondiente a tu calendario Infomaniak:
   
6. Vuelva a la página anterior y verifique que el calendario Infomaniak aparezca entre las cuentas y modifique el color si es necesario:
   
7. ¡Listo! Google Calendar está sincronizado con el calendario Infomaniak, un evento añadido y/o modificado en cualquiera de las interfaces se sincronizará automáticamente en todas partes:
   

La oferta kSuite de Infomaniak facilita la creación y luego el uso de diferentes productos Infomaniak (kDrive, Servicio de Correo, kChat...) articulados en torno a un nombre de dominio.

Migrar a kSuite

Si se suscribe a kSuite, obtiene productos distintos de sus productos existentes.

Pero si ya posee un kDrive o un Servicio de Correo, puede hacer evolucionar sus productos a kSuite:

• Consulte esta guía para hacer evolucionar un kDrive a una kSuite…
• Consulte esta otra guía para hacer evolucionar un Servicio de Correo a una kSuite…

Para ayudarle a identificar la oferta kSuite más adecuada a sus necesidades, consulte esta otra guía.

¿Y al revés?

No puede desvincular productos kSuite en productos distintos de la oferta.

Si desea cancelar un producto entre los de su kSuite, debe cancelar kSuite en su conjunto, habiendo guardado previamente la información a conservar, y luego recomendar los productos correspondientes a esta información.

Esta guía explica cómo actualizar su oferta my kSuite y pasar a una oferta de pago my kSuite+ para, por ejemplo, aumentar su tamaño de almacenamiento máximo. Conservará la dirección de correo electrónico creada cuando se suscribió a la oferta gratuita.

Prólogo

• Para ayudarle a identificar la oferta my kSuite / kSuite más adecuada a sus necesidades, consulte esta otra guía.
• Consulte esta otra guía sobre las limitaciones propias de la oferta my kSuite y las ventajas de la oferta my kSuite+.

Pasar a my kSuite+

Para acceder a la oferta my kSuite actual y cambiar a una oferta superior:

1. Haga clic aquí para acceder al Gestor de su oferta my kSuite.
2. Haga clic en la flecha ‍ a la derecha de Gestionar.
3. Elija Modificar mi oferta para convertir la oferta gratuita en una oferta de pago y más completa:
   

Comprar un nuevo kDrive

No hay límite al número de kDrive (de pago) que puede agregar a su cuenta Infomaniak. Compre un nuevo kDrive si es necesario.

Esta guía le concierne si está buscando una oferta completa de mensajería y almacenamiento colaborativo de datos. Tiene como objetivo ayudarle a comprender mejor las diferentes suites de productos Infomaniak cuando duda o no sabe cuál elegir…

Las diferentes ofertas en resumen

Aquí tiene un resumen de las diferentes fórmulas (excluyendo las ofertas de alojamiento web):

Suites gratuitas o de pago

Infomaniak ofrece varias soluciones de mensajería con o sin herramientas colaborativas adicionales:

1. Un Servicio de Correo es el nombre dado al servicio de mensajería creado por Infomaniak en Suiza. Puede solicitar un Servicio de Correo independientemente de kSuite.
2. kSuite es una colección de servicios Infomaniak que incluye, entre otros, un Servicio de Correo y se articula en torno a un nombre de dominio personal.
3. my kSuite y my kSuite+ son versiones limitadas de kSuite, que no requieren un nombre de dominio y que también pueden satisfacer sus necesidades de mensajería.

Costo de las ofertas de mensajería simples

Este correo puede ser…

• … gratuito si se conforma con una dirección con un nombre de dominio genérico (lo que sigue al arroba @), imaginado por Infomaniak (etik.com, ik.me, ikmail.com) al tomar my kSuite (my kSuite+ desbloquea algunas limitaciones de my kSuite)
• … a muy bajo costo si se conforma con una o dos direcciones de correo gratuitas en un nombre de dominio que paga (existen nombres de dominio por menos de 5 CHF/€ por año, estos serán sus únicos gastos y le permitirá personalizar sus direcciones de correo) al ordenar:
  • ya sea la oferta Starter (1 sola dirección de correo)
  • ya sea la oferta kSuite

¿Necesita un gran número de direcciones de correo?

Si necesita varias direcciones de correo en el mismo dominio, entonces es posible ordenar un Servicio de Correo solo (5 direcciones de correo mínimo) o kSuite que existe en 3 versiones diferentes:

• Estándar
• Negocios
• Empresa

El punto en común de todas las ofertas de Correo es que debe poseer una cuenta de usuario con Infomaniak (un identificador de inicio de sesión en forma de dirección de correo, así como una contraseña) que lo llevará a su Organización en la que se encontrará su correo.

Herramientas adicionales (kDrive…)

Si elige una Suite (kSuite o my kSuite / my kSuite+), esta cuenta de usuario lo llevará a su Organización en la que se encontrará la suite de herramientas, por lo tanto, su correo, pero también kDrive, kChat, etc.

Haga clic en los enlaces para obtener los cuadros comparativos que detallan todas las funcionalidades disponibles según la fórmula:

1. kDrive se puede obtener creando una cuenta my kSuite o my kSuite+.
2. kDrive se puede obtener de manera independiente en 3 versiones diferentes:
   1. Solo
   2. Equipo
   3. Pro
3. kDrive se puede obtener si se suscribe (gratuitamente o por una suscripción de pago) a kSuite que existe en 3 versiones diferentes:
   1. Estándar
   2. Negocios
   3. Empresa

¿Desea unirse a Infomaniak?

Tome conocimiento de esta otra guía.

Esta guía proporciona las direcciones de servidores IMAP más comunes. Estas pueden usarse para realizar la copia del contenido de sus antiguas direcciones de correo electrónico a su dirección de correo electrónico de Infomaniak.

Direcciones de servidor IMAP

Esta guía explica cómo responder a un correo electrónico visible en la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) enviando la respuesta directamente en la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat) o la aplicación desktop, en forma de mensaje privado al remitente del correo electrónico.

Prólogo

• Esta funcionalidad permite responder a un correo electrónico directamente en kChat, con un recordatorio del mensaje original para facilitar la comprensión.
• Su objetivo es agilizar la colaboración permitiendo reaccionar rápidamente a un correo electrónico sin salir del entorno my kSuite.
• Reduce los viajes de ida y vuelta entre el correo electrónico clásico y el espacio de trabajo colaborativo.

Enviar una respuesta a un correo electrónico a través de kChat

Requisitos previos

• El botón que da acceso a la funcionalidad solo se mostrará en el caso de un correo electrónico recibido de un remitente vinculado a la my kSuite, y esto en la misma Organización que el usuario que desea responder.
• Para mostrar un acceso directo a esta funcionalidad como en el primer punto 3 a continuación, consulte esta otra guía.

Cuando haya recibido un correo electrónico de un colaborador y desee responderle directamente en kChat:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Abra el mensaje al que responder por kChat.
3. Haga clic en el icono kChat en la barra de herramientas del correo electrónico:
   
   • También es posible hacer clic en un botón debajo del mensaje:
     
4. Redacte su mensaje kChat, fórmelo si es necesario y haga clic en el botón Enviar en la parte inferior derecha:
   
5. Su interlocutor recibe el mensaje en kChat acompañado de un recuadro que representa el correo electrónico original (fecha y hora, asunto):
   

Puede acceder a este mensaje en kChat (en el hilo de los mensajes privados intercambiados con su interlocutor como arriba) pero también:

1. en una banda de información sobre la conversación de correo electrónico,
2. en el mensaje de confirmación de envío:
   

Esta guía explica cómo crear, guardar y editar un archivo de tipo Office (texto, hoja de cálculo, presentación...) en la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) y en la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

Usar el editor nativo

kDrive integra nativamente las aplicaciones Docs, Grids y Points que permiten crear, modificar y colaborar en línea en documentos de tipo Word .docx, Excel .xlsx y PowerPoint .pptx. Así podrás trabajar con:

• documento de procesamiento de texto
• libro (hoja de cálculo)
• presentación
• bloc de notas
• documento draw.io para diagramas, esquemas y wireframes

Una funcionalidad permite agregar un marcador (acceso directo a una sección favorita de tu documento o equivalente a un ancla de página web) que podrás compartir fácilmente con tus contactos. También podrás notificar fácilmente a un usuario de tu Organización directamente en el documento.

Usar Microsoft Office Online

Otra solución de edición está disponible para ti (kDrive Pro o kSuite Business / Enterprise requerido): el editor Microsoft Office Online.

Definir el editor por defecto

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
kDrive Solo / kDrive Team / kDrive Pro

Para definir en detalle qué editor usar siempre por defecto para abrir tus archivos colaborativos de tipo Office (texto, hoja de cálculo, presentación...) entre las 2 opciones presentadas anteriormente:

1. Haz clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en el icono Configuración en la parte superior derecha.
3. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Editor por defecto:
   
6. Elija el editor por defecto para los archivos:
   1. .docx / .doc
   2. .xlsx / .xls
   3. .pptx / .ppt

Esta guía explica cómo modificar una oferta de Service Mail de Infomaniak, la solución potente y segura para alojar sus direcciones de correo electrónico, con el fin de aumentar o reducir el cupo de direcciones de correo electrónico disponible en su interior.

Prólogo

• Consulte esta otra guía si simplemente desea crear o eliminar una dirección de correo electrónico en su Service Mail existente, sin modificar el número de direcciones de correo electrónico disponibles en su interior.
• Si su Service Mail aún no forma parte de una kSuite, consulte esta otra guía para considerar un posible cambio de oferta en el camino.

Modificar el cupo de direcciones en un Service Mail

Requisitos previos

• Poseer un Service Mail en su Manager de Infomaniak.

Para ver el número de direcciones de correo electrónico actualmente disponibles en su Service Mail, y luego ordenar más si es necesario (o eliminar algunas):

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. El número de direcciones de correo electrónico creadas (A) y el número total de direcciones disponibles (B) en el Servicio se muestran en la parte superior de la página:
   
   • Tenga en cuenta que también puede visualizar el cupo directamente en el punto 1, cuando esté en la página que lista sus Servicios de Correo:
     

Aumentar el número de direcciones de correo electrónico disponibles

Para aumentar el número de direcciones de correo electrónico disponibles en su Service Mail, permitiéndole así crear nuevas direcciones de correo electrónico para usted o sus seres queridos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la parte superior en el ícono de carrito:
   
4. Ajuste el cupo deseado y proceda a ordenar el número de direcciones adicionales en el dominio del Service Mail.
5. Complete el procedimiento de pago; ahora puede crear sus direcciones de correo electrónico adicionales:
   

Reducir el número de direcciones de correo electrónico disponibles

Para reducir el número de direcciones de correo electrónico disponibles en su Service Mail, permitiéndole así pagar solo el número de direcciones realmente deseadas y utilizadas en el próximo renovación (mínimo de 5 direcciones para cualquier Service Mail, excluyendo el Service Mail Starter), si es necesario debe haber eliminado las direcciones de correo electrónico adicionales y luego:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la parte superior en el ícono de carrito:
   
4. Ajuste el cupo deseado y complete el procedimiento tomando nota de la información importante mostrada en pantalla.

Esta guía detalla la gestión del directorio de la Organización, es decir, una agenda de direcciones “especial” presente en la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).

Prólogo

• El directorio de la Organización se "constituye automáticamente" por los diferentes usuarios que componen una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario.
• Esta agenda de direcciones se sincroniza automáticamente con todos los usuarios internos de su Organización.
• No es posible exportarlo.
• Un administrador de la Organización puede hacer privadas ciertas entradas del directorio para ocultarlas a los usuarios con menos permisos.

Acceder al directorio

Si su identificador de inicio de sesión coincide y pertenece a varias Organizaciones, es posible acceder a los diferentes directorios de sus Organizaciones:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Haga clic en la flecha ​ a la izquierda del nombre de la Organización correspondiente.
3. Haga clic en Directorio de {nombre de la Organización}.
4. Los contactos de la Organización se muestran a la derecha:
   

Modificar las coordenadas de un contacto del directorio

Puede hacer muchas cosas (copiar, exportar su ficha, ver los intercambios de correos electrónicos o los eventos del calendario, marcar como favorito, llamar, etc.) haciendo clic en la ficha de un contacto de la agenda de direcciones Directorio de la Organización pero no podrá modificar las coordenadas en lugar de la persona interesada:

Para modificar la información principal, la persona interesada (aquella para la que se debe realizar un cambio) debe iniciar sesión en su perfil y modificarlo (leer a continuación):

A. Nombre y apellido

Para modificar el nombre y apellido visibles en el directorio, el usuario interesado (aquí anna.a@infomaniak.ch) debe iniciar sesión en su cuenta y modificar sus coordenadas. Consulte esta otra guía sobre este tema.

B. Dirección de correo electrónico

Para modificar la dirección de correo electrónico visible en el directorio, el usuario interesado (aquí user2@exemple-domaine.ch) debe iniciar sesión en su cuenta y modificar sus coordenadas. Consulte esta otra guía sobre este tema.

C. Número de teléfono

Para modificar el número de teléfono visible en el directorio, el usuario afectado (aquí user2@exemple-domaine.ch) debe iniciar sesión en su cuenta y modificar sus datos de contacto. Consulte esta otra guía sobre este tema.

Enlace directo

Esta guía le permite descubrir rápidamente las funciones esenciales de Euria, la inteligencia artificial a su disposición en kSuite, especialmente con la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Estándar
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
ofertas kDrive (fuera de kSuite)

Usar la IA para sus archivos en kDrive

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización que gestiona el kDrive.
• Para activar Euria para todos los usuarios de su kDrive, siga el asistente que se abre al conectarse a kDrive.
• Leer y comprender esta otra guía sobre el modelo utilizado y las responsabilidades de cada uno.
• También puede activar (o desactivar) Euria accediendo a los parámetros unificados:
  
• Luego, es necesario aceptar (o revocar) las funcionalidades de búsqueda de contenido en los documentos:
  

Para acceder a Euria en kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Abra un documento PDF (Euria también está disponible con otros tipos de archivos de texto/código: .md, .txt, .json, .php, etc.) o haga clic derecho en el archivo en cuestión:
   
3. Euria se abrirá en un panel lateral derecho; si lo cierra, Euria sigue siendo accesible a través del icono circular situado en la parte superior derecha:
   

¿Cómo puede ayudar Euria?

Euria le ayuda a aprovechar eficazmente el documento que ha abierto (y solo ese); puede, en particular:

• responder a sus preguntas sobre su contenido (detalles, estadísticas, cambios)
• resumir los puntos clave (incluso vulgarizarlos y más aún si especifica “para un niño de 10 años”…)
• traducirlo
• proporcionar metadatos (tamaño, fecha de creación o modificación)
• explicar los términos o acrónimos que aparecen en él

Por ejemplo, si el documento es un largo informe de la empresa sobre el año pasado, puede solicitar el tamaño actual del departamento de Desarrollo, cuáles son los proyectos de máxima prioridad, o incluso la última fecha de modificación del documento…

Crear un evento para su agenda

Con un documento que menciona una cita (médica, por ejemplo), puede solicitar a Euria que cree un fragmento de código que, una vez copiado y pegado en un archivo adecuado, le permitirá añadir un evento a su calendario. Ejemplo de formulación: “Crea un evento en formato ics utilizando los detalles de esta cita”.

Euria también puede extraer eventos a partir de un documento más complejo:

Euria le explicará lo que ha hecho (un código VCALENDAR) y lo que deberá hacer (crear un nuevo archivo con la extensión .ics que contenga el código que ha generado, y abrirlo en su ordenador para importarlo en su aplicación de agenda habitual o importarlo en su calendario my kSuite):

Crear un árbol genealógico de los personajes

Con un libro almacenado en su kDrive, puede solicitar a Euria que cree un árbol genealógico preciso y completo para mostrar las relaciones entre todos los personajes. Así obtendrá una lista de nombres/apellidos con sus relaciones.

Pero puede llevar la experiencia más allá solicitando luego un diagrama “Mermaid” basado en esta lista. Solo tendrá que copiar y pegar el código propuesto por Euria en una herramienta como mermaid.live:

Analizar una encuesta, redactar un artículo de blog

A partir de un documento de tipo encuesta/reportaje, puede solicitar a Euria que redacte un nuevo artículo con el tono que desee y dirigido al público objetivo deseado. Ejemplo: “A partir de todo esto, escribe un artículo de blog con un título atractivo y un texto de máximo 400 palabras, para un público objetivo de mujeres de 30 a 40 años”.

Pero también puede solicitarle que encuentre “cuáles son los sesgos de esta encuesta” o “qué elementos merecerían ser profundizados o verificados”. Euria puede ayudarle así a adoptar una postura crítica frente a una encuesta o un reportaje, señalando las posibles lagunas, exageraciones o parcialidades.

También puede reformular las conclusiones de la encuesta para diferentes públicos (profesionales, adolescentes, lectores curiosos…), sugerir ángulos alternativos para un artículo derivado, o incluso generar títulos, introducciones o resúmenes según el nivel de complejidad deseado.

El objetivo es obtener el máximo valor editorial de un mismo contenido fuente, diversificando las formas, los tonos y los puntos de vista.

Esta guía explica cómo planificar rápidamente una reunión entre varios usuarios desde la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).

Crear un evento a partir de un correo electrónico

Para iniciar el asistente de planificación:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Abra el mensaje del remitente (o la conversación entre varios participantes) con quien desea organizar una reunión/ un evento en común.
3. Haga clic en el icono ⋮ en la parte superior derecha del mensaje abierto.
4. Haga clic en Crear un evento:
   
5. El asistente de la aplicación Calendar de Infomaniak se muestra en el lado derecho de la pantalla.
6. Los participantes de la conversación se añaden automáticamente a partir de su dirección de correo electrónico y pueden gestionarse en la segunda pestaña.
7. El título de la reunión se genera automáticamente a partir del asunto del correo electrónico, pero es posible modificarlo.
8. La duración del evento (y su posición dentro del día) se genera automáticamente lo más cerca posible del momento presente, pero es posible modificarlo, al igual que una posible sala puede añadirse debajo.
9. Verifique o cambie el calendario utilizado.
10.  
11. Guarde la información para crear el evento y las invitaciones:
    

Esta guía le concierne si desea cambiar su proveedor de correo electrónico actual y alojar sus correos electrónicos en Infomaniak.

Prólogo

• Para ayudarle a identificar la oferta más adecuada a sus necesidades, consulte esta otra guía.

Llevar su correo electrónico a Infomaniak

Para no perder ningún mensaje y no sufrir ninguna interrupción:

• Siga en orden los diferentes enlaces propuestos, se abrirán en una nueva pestaña de su navegador, y vuelva después de cada paso completado a esta guía principal.
• Si es necesario, también puede migrar sus:
  • Calendarios
  • Contactos
  • y otros datos

Sólo solicita un Servicio de Correo

A continuación, se detallan los diferentes pasos para migrar su servicio de correo a Infomaniak de manera segura.

Paso 1: Es necesario solicitar el servicio de correo siguiendo esta guía.

En el momento de la solicitud, puede elegir transferir el nombre de dominio al mismo tiempo o solicitar solo el servicio de correo.

Luego, puede importar el contenido de sus antiguas direcciones a Infomaniak siguiendo esta guía.

Paso 2: Una vez configuradas las direcciones y su antiguo contenido importado, podrá vincular su dominio externo a su Servicio de Correo Infomaniak para comenzar a recibir correos electrónicos en Infomaniak. Deberá seguir el capítulo "Vincular el dominio externo a su Servicio de Correo" de esta guía.

Aquí encontrará los registros MX / SPF que debe agregar en la zona DNS de su nombre de dominio:

SPF
Tipo: TXT
Host: Dejar en blanco
Destino: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

MX
Prioridad: 5
Host: Dejar en blanco
Destino: mta-gw.infomaniak.ch (para Gandi, es necesario agregar un punto al final "mta-gw.infomaniak.ch." )

Paso 3 (opcional): Cuando todo funcione correctamente y si aún no lo ha hecho, puede transferir su nombre de dominio siguiendo esta guía.

Tan pronto como se inicie la transferencia, debería tener acceso a la zona DNS de su nombre de dominio en el Manager Infomaniak. Puede verificar…

1. … en el diagnóstico DNS si hay correcciones que realizar y, si es necesario, agregar las entradas DNS que serían necesarias para otros servicios utilizados con su nombre de dominio (boletín informativo u otro).

2. … en la pestaña seguridad global de su servicio de correo si el DKIM está activado correctamente.

Si llegaron correos electrónicos durante la migración en su antiguo proveedor, puede volver a importar el contenido de sus antiguas direcciones en Infomaniak siguiendo esta guía (los duplicados se gestionan).

Compras una kSuite

A continuación, se detallan los diferentes pasos para migrar su servicio de correo externo a una kSuite de Infomaniak de manera segura.

Paso 1 : Compre kSuite desde esta página.

Tan pronto como se complete el pedido, acceda a su kSuite y agregue su nombre de dominio a esta.

Luego, puede crear sus direcciones de correo e incluso importar el contenido de sus antiguas direcciones siguiendo esta guía.

Paso 2: Una vez configuradas las direcciones y su antiguo contenido importado, podrá vincular su dominio externo a su Servicio de Correo Infomaniak para comenzar a recibir correos electrónicos en Infomaniak. Deberá seguir el capítulo "Vincular el dominio externo a su Servicio de Correo" de esta guía.

Aquí encontrará los registros MX / SPF que debe agregar en la zona DNS de su nombre de dominio:

SPF
Tipo: TXT
Host: Dejar en blanco
Destino: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

MX
Prioridad: 5
Host: Dejar en blanco
Destino: mta-gw.infomaniak.ch (para Gandi, es necesario agregar un punto al final "mta-gw.infomaniak.ch." )

Paso 3 (opcional): Cuando todo funcione correctamente y si aún no lo ha hecho, puede transferir su nombre de dominio siguiendo esta guía.

Tan pronto como se inicie la transferencia, debería tener acceso a la zona DNS de su nombre de dominio en el Manager Infomaniak. Puede verificar…

1. … en el diagnóstico DNS si hay correcciones que realizar y, si es necesario, agregar las entradas DNS que serían necesarias para otros servicios utilizados con su nombre de dominio (boletín informativo u otro).

2. … en la pestaña seguridad global de su servicio de correo si el DKIM está activado correctamente.

Si llegaron correos electrónicos durante la migración en su antiguo proveedor, puede volver a importar el contenido de sus antiguas direcciones en Infomaniak siguiendo esta guía (los duplicados se gestionan).

Esta guía presenta las posibilidades que ofrece la API de Infomaniak.

Prólogo

• La API de Infomaniak le permite aprovechar todo el potencial del ecosistema de Infomaniak en sus aplicaciones y con el lenguaje de su elección.
• La API de Infomaniak es una API REST; el protocolo utilizado es HTTP, las solicitudes y las respuestas están codificadas en formato JSON; la autenticación se realiza a través del protocolo OAuth 2.
• El acceso y el uso de la API de Infomaniak son completamente gratuitos.

Protocolo de uso de la API de Infomaniak

Con la ayuda de la API, podrá automatizar una amplia gama de acciones y tareas en los productos y servicios de Infomaniak, sin tener que usar las interfaces de los productos. Algunos ejemplos de uso:

• Almacenar datos.
• Enviar campañas de correo masivo.
• Transmitir flujo de video o radio.
• Comprar o gestionar productos.
• ¡Y mucho más!

Por ejemplo, para un Servicio de Correo: gestión de buzones de correo, gestión de alias, gestión de respuestas automáticas, gestión de carpetas, etc. Para kChat, publicar un mensaje en un canal...

Crear sus primeras solicitudes con la API de Infomaniak

Consulte la documentación solo en inglés sobre las posibilidades que ofrece la API.

Formato de las solicitudes

La API de Infomaniak es una API REST. El protocolo utilizado es HTTP, las solicitudes y las respuestas están codificadas en JSON. La autenticación se realiza a través del protocolo OAuth 2.

Para iniciar una solicitud, debe usar la siguiente sintaxis: /{version}/{command_path}. Es posible no indicar la versión, pero en ese caso se aplicará la última versión. Consulte el conjunto de solicitudes disponibles con la API de Infomaniak.

Códigos de respuesta de la API

Al utilizar la API de Infomaniak, es posible que encuentre diferentes códigos de respuesta. Estos códigos le indican con precisión el estado de su solicitud. Consulte la lista completa.

Límites y restricciones

Existe un límite de 60 solicitudes por minuto con la API de Infomaniak. Este límite no se puede aumentar. El uso de la API está restringido a los productos que se enumeran en la documentación oficial. Se realizan adiciones regulares de productos y servicios en esta documentación. Si el producto o servicio que le interesa se encuentra en la documentación, podrá utilizar las siguientes solicitudes: GET; POST; PATCH; PUT; DELETE.

Más información

• Generar y gestionar los tokens de la API
• API de Infomaniak: documentación
• API Newsletter
• Realice su primera solicitud usando Curl
• Realice su primera solicitud usando PostMan

Lista completa de tutoriales

Esta guía explica cómo registrar y exportar sus contactos desde los directorios de la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).

Preámbulo

• No es posible exportar un directorio de la Organización.
• La exportación genera un archivo de tipo vCard con la extensión .vcf.

Exportar contactos

Para seleccionar los contactos o el directorio a exportar:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Haga clic en la flecha ‍ para desplegar la sección Acciones avanzadas.
3. Haga clic en el menú Exportar.
4. Haga clic en el directorio a exportar.
5. Haga clic en el botón Exportar:
   
6. Elija la ubicación en su dispositivo donde guardar el archivo vCard con sus contactos.

Luego podrá abrirlo en los contactos de macOS o en cualquier aplicación compatible.

Esta guía explica cómo redirigir los correos electrónicos de una dirección de Gmail, Bluewin, Outlook, Proton, Yahoo, etc. a su dirección de correo electrónico gestionada por Infomaniak.

Prólogo

• Al configurar una redirección automática de todos los correos electrónicos entrantes en su sistema de mensajería anterior, puede usar inmediatamente su nueva dirección de correo electrónico de Infomaniak con la seguridad de no perder ningún mensaje.
  • Al responder a sus correos electrónicos desde su nueva dirección de Infomaniak, sus contactos la usarán automáticamente para escribirle en el futuro.
• También puede importar el contenido de otro proveedor de correo directamente a su dirección de Infomaniak.
• Si es necesario, socios locales y referenciados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites: lance una solicitud de oferta gratuita; ellos se encargan de todo, liberándolo de los detalles técnicos; para obtener ayuda adicional, comuníquese con el proveedor en el que desea activar la desviación de mensajes.

Guías específicas

Consulte las guías oficiales según su proveedor anterior:

• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (atención, requiere un plan de pago)
• Sunrise:
  1. Haga clic aquí para iniciar sesión en Sunrise Mail.
  2. Haga clic en Inbox.
  3. Haga clic en Configuración => Administrar la bandeja de entrada.
  4. Ingrese la dirección de correo electrónico correspondiente en «Transferencia».
• Yahoo (atención, requiere Yahoo Mail Pro)

Bluewin

• Bluewin (consulte también a continuación):
  1. Haga clic aquí para conectarse a Bluewin.
  2. Haga clic en Configuración y luego en Transferencia automática.
  3. Haga clic en Configurar transferencia automática.
  4. Siga el procedimiento para establecer la redirección automática.
• Bluewin (método alternativo):
  1. Haga clic aquí para conectarse a MySwisscom.
  2. Haga clic en el menú "Más" y luego en "Configuración":
     
  3. Luego, haga clic en "Gestionar transferencias":
     

GMX

Haga clic en estos elementos en orden para establecer una regla de redirección desde GMX:

Esta guía explica cómo vincular un nombre de dominio a la oferta kSuite de Infomaniak.

Administrar el dominio kSuite

Para comenzar:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su kSuite en el Gestor de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Si un dominio ya está vinculado, puede intervenir en este último haciendo clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del nombre de la kSuite, luego Administrar dominios:
   
3. Si ningún dominio está vinculado, puede agregar 1 haciendo clic en el botón:
   
4. Haga clic en el botón para agregar un dominio:
   
5. Elija el dominio a vincular entre los de su Organización (todavía disponible, es decir, no vinculado a ningún servicio) o ingrese un nombre de dominio externo:
   
   • Según la situación de su dominio (también tome nota de la información a continuación), deberá realizar manipulaciones previas…
     
   • … o incluso comprar un dominio si es necesario:
     

Si el nombre de dominio está…

… en Infomaniak, misma Organización

Si su nombre de dominio está registrado en Infomaniak y se encuentra en la misma cuenta de usuario u Organización que el correo electrónico, entonces no hay nada que hacer.

Agréguelo simplemente a su kSuite:

El dominio se agregará y será visible en el tablero:

• Consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en Infomaniak, misma Organización y ya vinculado a un Servicio de Correo o kDrive

No hay problema, puede transformar sus productos existentes en kSuite.

… en Infomaniak, Organización diferente

Si su nombre de dominio está registrado en Infomaniak pero en otra cuenta de usuario u Organización, entonces:

• Edite su zona DNS especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Muévalo dentro de la misma Organización.

Por lo general, un mensaje le avisará de esta situación:

… y la información técnica, que debe transferirse al lugar donde se encuentra el dominio, se le ofrecerá:

… en Infomaniak con DNS externos

Si su nombre de dominio tiene DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales y seleccione el uso de los DNS de Infomaniak.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

Esto se le notificará (véase las imágenes anteriores).

… en otro lugar con DNS externos

Si su nombre de dominio está registrado con otro registrador y tiene DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando los de Infomaniak (esto implica tener una zona DNS en Infomaniak.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Esta zona DNS en Infomaniak se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

Esto se le notificará (véase las imágenes anteriores).

… en otro lugar, pero lo está trayendo de vuelta

Si su nombre de dominio está registrado con otro registrador y desea traerlo de vuelta al mismo lugar que su correo electrónico de Infomaniak, entonces:

• Transfiera el nombre de dominio a Infomaniak (este se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración).

De lo contrario, considere la compra de un nuevo nombre de dominio si es necesario.