Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía explica cómo utilizar el gestor de archivos FTP Manager, que le permite administrar de manera fácil y rápida el contenido de sus alojamientos web.
Introducción
El servicio en línea FTP Manager le permite:
- crear archivos
- navegar por directorios
- transferir archivos de menos de 48 MB* entre su computadora y el servidor
- manipular archivos existentes (copiar, renombrar, mover, eliminar, etc.)
- editar y visualizar archivos de texto, PHP y HTML de menos de 1 MB
- comprimir y descomprimir archivos ZIP
Con Web FTP, no se requiere ningún acceso especial siempre que tenga derechos de administración sobre un alojamiento presente en el Manager Infomaniak.
* Para superar este límite y para posibilidades de trabajo en segundo plano, reanudación de transferencias después de cortes, limitación de velocidades, etc., use un software FTP como Filezilla o CyberDuck!
Acceder al servidor a través de Web FTP
Para acceder a los alojamientos web y agregar un nuevo sitio:
- Inicie sesión en el Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Alojamiento (universo Web & Dominio)
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
- Haga clic en FTP / SSH en el menú lateral izquierdo
- Haga clic en los botones disponibles
Envío de archivos múltiples
No es posible enviar y cargar carpetas debido al método utilizado que no lo permite.
Sin embargo, la selección múltiple de archivos es posible, lo que permite enviar una gran cantidad de archivos a la vez en una carpeta previamente creada.
También puede cargar una carpeta comprimida (.zip) y extraerla una vez en el servidor, desde la misma herramienta Web FTP.
Esta guía ofrece soluciones para errores del tipo:
"¡Sitio malicioso! El sitio web ha sido reportado como malicioso y ha sido bloqueado según sus preferencias de seguridad"
¿Quién puso este mensaje?
Este mensaje de error o advertencia:
- NO es agregado por Infomaniak
- se genera en base a criterios de Google, incluido el uso de https://www.stopbadware.org/
- puede aparecer en inglés ("¡DETENGA! Este sitio web puede dañar su computadora")
- puede que ya no aparezca directamente porque
- ya no está indexado por Google
- está utilizando un navegador que no se basa en los controles de Google
¿Qué hacer?
Si esto no concierne al sitio con el que está lidiando, consulte la ayuda de Google sobre este tema.
Si el sitio es suyo, lea los consejos a continuación:
- Revise el código fuente de la página publicada: probablemente haya código adicional en comparación con páginas anteriormente saludables; podría ser un iframe malicioso o cualquier inclusión
- En la página en cuestión, haga clic en el botón "¿Por qué se ha bloqueado este sitio?" y siga las instrucciones
- Lea la documentación en https://developers.google.com/search/docs/monitor-debug/security/malware
- Monitoree Patchman, que podría resolver el problema en el ínterin
⚠️ Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con un socio o presente una oferta — también lea sobre el rol del host
Esta guía explica cómo cambiar la versión de PHP disponible para los sitios web en su Hospedaje Web de Infomaniak.
Es posible cambiar de una versión antigua y potencialmente vulnerable de PHP a una más nueva, pero no será posible volver a esta versión vulnerable por razones de seguridad.
Cambiar la versión de PHP utilizada para un sitio web
Puede cambiar fácilmente la versión de PHP utilizada en un sitio web completo:
- Inicie sesión en el Administrador de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Sitio web (universo Web & Domain)
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada
- Haga clic en Editar en la sección Versión de PHP
- Elija la versión de PHP deseada
- Haga clic en Guardar para guardar el cambio
El cambio entra en efecto inmediatamente y de manera permanente.
Para configurar la versión de PHP utilizada en SSH, lea esta guía.
Esta guía explica cómo agregar una base de datos MySQL/MariaDB, crear o modificar usuarios y encontrar todos los parámetros necesarios para configurar sus scripts y CMS en un Hosting Web.
Administración de bases de datos
Para acceder a la página de administración de bases de datos de su hosting:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Hosting (en Web & Domain)
- Haga clic directamente en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
- Haga clic en Bases de datos o MariaDB en el menú lateral izquierdo, por ejemplo:
o
Bases de datos
Bajo la pestaña Bases de datos, puede:
- Crear una base de datos MySQL/MariaDB haciendo clic en el botón Agregar una base de datos
- Importar, exportar o restaurar una base de datos MySQL con la flecha en el lado derecho del botón Agregar
Usuarios
Bajo la pestaña Usuarios, puede:
- Crear un usuario de base de datos MySQL/MariaDB haciendo clic en el botón Agregar un usuario
Información de configuración
También es aquí donde encontrará la información necesaria para configurar CMS o aplicaciones web:
- El nombre de una base de datos (por ejemplo, XXXX_dbname)
- El nombre de usuario de una base de datos (por ejemplo, XXXX_username)
- La contraseña del nombre de usuario de una base de datos (la que eligió al crear el usuario MySQL/MariaDB restablézcala si la olvidó)
- El servidor MySQL/MariaDB de las bases de datos / nombre de host / hostname (por ejemplo, XXXX.myd.infomaniak.com) con su versión (por ejemplo, 5.7)
Derechos de usuario
- Con derechos de lectura: el usuario solo puede ver la estructura y el contenido de una tabla y, por lo tanto, realizar consultas SELECT
- Con derechos de escritura: el usuario puede modificar la estructura y el contenido de la base de datos
- Con derechos de administración: el usuario puede eliminar la base de datos
- Sin ningún derecho: el usuario no verá la base de datos en phpMyAdmin
Bases de datos de aplicaciones web
Esta guía explica cómo consultar información sobre los visitantes que han accedido a los sitios de tu Hospedaje Web (estadísticas de visitas).
Los resultados se presentan en un formato simple con gráficos, lo que facilita su interpretación. Las estadísticas anuales, mensuales, diarias y por hora se muestran por sitio, dirección http, sitio de referencia, país, etc.
Acceder a las estadísticas de visitas
Para consultar las estadísticas de visitas públicas:
- iniciar sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- hacer clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegar mediante el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- elegir Sitio web (universo Web & Dominio)
- hacer clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
- hacer clic en Estadísticas en el menú lateral izquierdo
Luego, la parte superior te permite elegir:
- A: el sitio relevante
- B: el tipo de estadísticas deseadas
- C: el período
- D: más detalles
La página accesible bajo "Detalles" también te permite descargar las estadísticas para ser interpretadas por una herramienta externa:
Explicación de los términos
No hay distinción entre humanos y robots. También puedes usar herramientas como Matomo, Open Web Analytics, Google Analytics, etc.
Categoría | Descripción | Detalles |
---|---|---|
Visitas | Cada solicitud enviada al servidor se registra | Las visitas incluyen todas las solicitudes, ya sean páginas HTML, archivos gráficos, de audio, etc. Cada elemento solicitado en tu sitio, ya sea visible o no, se cuenta como una visita. Es como si cada visitante presionara un botón invisible en cada interacción con tu sitio. |
Archivos | Registra las solicitudes que requieren envío de datos en respuesta | Esta categoría registra las solicitudes que obligan al servidor a enviar datos, como archivos gráficos o archivos HTML. La diferencia entre visitas y archivos puede ser equiparada a la diferencia entre solicitudes entrantes y datos salientes. |
Páginas | Contabiliza el número de páginas mostradas en tu sitio | Este contador mide el número de páginas vistas en tu sitio, excluyendo archivos gráficos o de audio. Cada vez que un usuario accede a una nueva página HTML, se registra como una página vista. |
Visitas | Calcula el tiempo transcurrido desde la última visita de una dirección IP | Se registra una visita cuando la dirección IP realiza una solicitud al servidor. Si esa dirección vuelve dentro de un período de 30 minutos, se considera una visita única. Si supera los 30 minutos, se cuenta como una nueva visita. |
Sitios | Estimación de las visitas procedentes de direcciones IP fijas | Esta categoría proporciona una estimación del número de visitas procedentes de direcciones IP fijas, excluyendo las conexiones a través de redes móviles u otras tecnologías de conexión dinámica. Esto ofrece una visión de los visitantes regulares de tu sitio, a menudo asociados con empresas o instituciones, lo que puede ayudarte a comprender mejor tu público objetivo y adaptar tu contenido en consecuencia. |
Ko | Cantidad de datos enviados por el servidor en Ko | Este número representa la cantidad total de datos transferidos durante el período dado, medido en kilobytes. Se calcula a partir de los archivos de registro del servidor, pero puede tener algunos errores de cálculo debido a variaciones en el tamaño de los archivos. |
Total de visitas | Una visita es una solicitud HTML, cada página vista genera múltiples visitas | Por ejemplo, si una página contiene 3 imágenes y un texto, devolverá 5 visitas por cada visualización: una para la página en sí misma, una para el texto y 3 para las imágenes. Por lo tanto, el total de visitas puede ser significativamente mayor que el número de páginas vistas. |
Total de archivos | Número total de archivos solicitados por el navegador de los visitantes. | Este número expresa la cantidad de archivos específicos (imágenes, archivos HTML, etc.) solicitados por los visitantes durante su navegación en tu sitio. Puede ser útil para evaluar la complejidad de tu sitio y la variedad de contenidos consultados por los visitantes. |
Total de páginas | Número total de páginas mostradas | Cada vez que un usuario accede a una nueva página en tu sitio, se cuenta como una página vista. Este número puede ser diferente del total de visitas, ya que una sola página puede generar múltiples visitas si contiene varios elementos para cargar. |
Total de visitas | Número total de visitas únicas registradas | Se registra una visita única cada vez que un usuario accede a tu sitio. Si el mismo visitante regresa dentro de un período de 30 minutos, se cuenta como una sola visita. Este número es un indicador del compromiso de los visitantes con tu sitio. |
Total de Ko | Cantidad total de datos transferidos en kilobytes | Este número representa el tamaño total de los datos enviados por tu servidor a los visitantes durante el período dado. Puede utilizarse para evaluar el consumo de ancho de banda de tu sitio y planificar actualizaciones de alojamiento si es necesario. |
Total de sitios únicos | Número total de direcciones IP únicas que han visitado tu sitio | Este número representa la cantidad de direcciones IP distintas que han accedido a tu sitio durante el período dado. Puede utilizarse para evaluar la diversidad de las fuentes de tráfico hacia tu sitio e identificar los segmentos de público más activos. |
Total de URL únicas | Número total de rutas únicas seguidas durante las visitas | Este número representa la cantidad de rutas distintas seguidas por los visitantes durante su navegación en tu sitio. Cada URL única corresponde a una página o archivo específico consultado por los visitantes. Esto puede proporcionar información sobre la estructura de navegación de tu sitio y los contenidos más consultados. |
Total de referencias únicas | Número total de sitios referentes distintos | Este número representa la cantidad de sitios externos que han dirigido tráfico a tu sitio a través de enlaces. Las referencias son indicadores importantes de la eficacia de tu estrategia de marketing en línea y pueden ayudar a identificar los socios o canales de tráfico más efectivos. |
Significado de "Comercial (com)" en la lista de países
Cuando consultes las estadísticas bajo "Zonas geográficas", notarás que "Comercial" representa una parte importante del tráfico. Esta categoría incluye a los usuarios conectados a Internet a través de proveedores de servicios de Internet (ISP) que tienen un dominio .com en su dirección. Es difícil determinar qué país o países están representados por .com porque esta extensión es utilizada por varios ISP de diferentes países. Además, la categoría "Comercial" también puede incluir empresas que utilizan direcciones .com independientemente de su ubicación geográfica real.
En cuanto a los "no resueltos", corresponden a direcciones IP que no pueden resolverse en una ubicación geográfica específica. Estas direcciones pueden ser el resultado de diversas razones, como las configuraciones de privacidad de los ISP o las redes privadas virtuales (VPN). Por lo tanto, permanecen indeterminadas en las estadísticas de ubicación geográfica.
Esta guía detalla los aspectos técnicos y administrativos de alojar múltiples sitios web en la misma plataforma.
Desde el punto de vista técnico
Un único alojamiento puede englobar varios sitios web. Por lo tanto, es posible agregar múltiples sitios web a una sola cuenta de alojamiento (gestión multi-sitio / multi-dominio). En este escenario, los recursos del alojamiento (espacio en disco, bases de datos, tiempo de ejecución y memoria de los scripts, etc.) se comparten entre los distintos sitios web del alojamiento.
El paquete básico de Servidor Cloud incluye un cierto número de alojamientos (por ejemplo, 5) y un número mayor de sitios web (por ejemplo, 20). En este ejemplo, eso significa que podrías crear 20 sitios web (con 20 dominios/subdominios diferentes) que puedes organizar libremente en tus 5 alojamientos.
Desde el punto de vista administrativo
Con respecto a la organización dentro del Manager de Infomaniak, los derechos de gestión y acceso no se pueden asignar a un sitio web específico dentro de un alojamiento. Un usuario que agregas a la organización no puede tener derechos limitados a un solo sitio; siempre tendrá acceso a la cuenta completa de alojamiento.
Sin embargo, en el nivel de los datos del servidor, es posible crear un usuario FTP restringido a una carpeta específica (esto debería limitarse a la carpeta donde se encuentra el sitio).
La gestión limitada a un sitio entre otros en el mismo alojamiento también puede considerarse directamente dentro de la herramienta utilizada para el sitio (por ejemplo, gestión de usuarios de WordPress).
También lee: https://news.infomaniak.com/quel-hebergement-web-choisir/
Esta guía te concierne si te encuentras con un error 500, que puede tener diversas causas generalmente relacionadas con el desarrollo de tu sitio web en un Hospedaje Web, especialmente con las reescrituras en tus archivos .htaccess.
¿En qué circunstancias ocurren estos errores?
Apache2, en uso en nuestros servidores, ya no admite ciertos módulos como mod_auth_anon, mod_auth_dbm, mod_authz_dbm, mod_cern_meta, mod_imap, mod_imagemap, mod_mime_magic.
Además, Apache2 es estricto con los errores de sintaxis y cuando encuentra errores de sintaxis en un archivo .htaccess, puede resultar en errores 500 Internal Server Error o errores inesperados de reescritura de URL.
Ejemplos de Sintaxis Incorrecta en .htaccess y Corrección
En este primer ejemplo, el error de sintaxis es que la regla de reescritura no especifica el código de respuesta de redirección HTTP a devolver. La corrección agrega la directiva R=301 para especificar que la redirección debe devolver un código 301 (permanente):
RewriteRule ^articles/([0-9]+)/$ /article.php?id=$1 [L]
Corrección:
RewriteRule ^articles/([0-9]+)/$ /article.php?id=$1 [L,R=301]
En este segundo ejemplo, el error de sintaxis es que la directiva Options no especifica correctamente las opciones para habilitar o deshabilitar. La corrección agrega el signo "+" para especificar que FollowSymLinks debe estar habilitado en lugar de deshabilitado:
Options -Indexes FollowSymLinks
Corrección:
Options -Indexes +FollowSymLinks
¿Cómo Resolver Estos Errores?
- Si la primera página u otra página muestra un error 500, cambia el nombre del archivo .htaccess o comenta todas las líneas con # y descomenta línea por línea hasta encontrar la sección problemática.
- Si el error ocurre después de realizar cambios en una de tus páginas, la forma más sencilla es restaurar la versión anterior del archivo.
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Esta guía explica cómo agregar un sitio web adicional a un hosting existente.
El hosting puede estar en un plan de Hospedaje Web compartido o en un Servidor Cloud Administrado de Infomaniak.
El sitio web adicional puede corresponder a un segundo nombre de dominio (dominio2.xyz, por ejemplo) o a un subdominio (abc.dominio.xyz, por ejemplo) de un nombre de dominio que ya posee.
Si ya ha utilizado los 20 sitios ofrecidos por el Hospedaje Web, puede ordenar sitios adicionales.
Durante esta gestión de múltiples sitios/multidominios (host virtual), el espacio en disco y los recursos totales de su hospedaje se comparten entre sus sitios/subdominios.
Acceso a la gestión del sitio
Para acceder a un Hospedaje Web y agregar un sitio:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Haga clic en el ícono con cuadros en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Hospedaje (en el universo Web y Dominio)
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
- Haga clic en el botón azul Agregar (en la sección Sitios)
- Elija el contenido opcional para el nuevo sitio (A) o ninguna instalación en particular (B)
- Presione Continuar
- Elija el tipo de dominio que debe corresponder a este nuevo sitio:
- un nombre de dominio ya adquirido
- un subdominio creado a partir de un nombre de dominio ya adquirido
- un nombre de dominio disponible que debe ser ordenado
- Ingrese el nombre del Dominio (dominio2.xyz, por ejemplo) o del Subdominio
- Elija cualquier Opción Avanzada, incluyendo:
- por defecto, el nuevo sitio se agrega en el directorio /sites/dominio2.xyz en su servidor FTP
- para definir manualmente otro directorio, marque la opción Establecer ubicación manualmente e indique la ubicación y su nombre
- Haga clic en Continuar
Si se trata de un subdominio o si el nombre de dominio o su zona DNS es administrado por Infomaniak, es posible actualizar automáticamente las entradas DNS existentes. De lo contrario, realice los cambios necesarios con su registrador o transfiera la gestión del nombre de dominio a Infomaniak.
Esta guía explica cómo instalar un certificado SSL gratuito de Let's Encrypt en un sitio web alojado por Infomaniak.
Para que la instalación sea posible, las configuraciones DNS del nombre de dominio deben estar correctamente configuradas para apuntar al sitio en cuestión. Si se han realizado cambios recientes en este nivel, algunas operaciones pueden no funcionar de inmediato.
Instalar un certificado SSL gratuito en un sitio web
Para acceder al alojamiento web y para instalar un certificado SSL:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Sitio web (en Web & Dominio)
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
- Haga clic en Certificados SSL en el menú lateral izquierdo
- Haga clic en el botón azul Instalar un certificado SSL
- Elija el sitio en el que desea instalar el certificado
- Elija Certificados SSL gratuitos y haga clic en Guardar
- Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se instale el certificado SSL
Una vez instalado el certificado, su sitio estará accesible a través de http y https; si es necesario, redireccione automáticamente a todos los visitantes al sitio web seguro https.
Si desea agregar un dominio alias recién agregado a su sitio web que ya tiene un certificado, debe actualizarlo.
Para múltiples subdominios, consulte esta guía (haga clic aquí).
Limitaciones
Let's Encrypt limita la instalación de certificados a:
- 100 subdominios
- 20 certificados por dominio registrado en 7 días
- 5 solicitudes fallidas por cuenta por nombre de host por hora