Esta guía explica cómo responder a un correo electrónico visible en la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) enviando la respuesta directamente en la aplicación web kChat (servicio en línea kchat.infomaniak.com) en forma de mensaje privado al remitente del correo electrónico.

Prólogo

• Esta funcionalidad permite responder a un correo electrónico directamente en kChat, con un recordatorio del mensaje original para facilitar la comprensión.
• Su objetivo es facilitar la colaboración permitiendo reaccionar rápidamente a un correo electrónico sin salir del entorno kSuite.
• Reduce los viajes entre el correo electrónico clásico y el espacio de trabajo colaborativo.

Enviar una respuesta a un correo electrónico a través de kChat

Requisitos previos

• La funcionalidad está actualmente disponible solo en los intercambios one-to-one y no en las discusiones de grupo.
• La vista previa del correo aún no está disponible en dispositivos móviles, a menos que utilice la versión beta de la aplicación kChat.

Cuando has recibido un correo electrónico de un colaborador y deseas responderle directamente en kChat:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
2. Abra el mensaje al que desea responder por kChat.
3. Haga clic en el icono de mensaje kChat en la barra de herramientas del correo electrónico:
   
4. Redacte su mensaje kChat, formatealo si es necesario y haga clic en el botón Enviar en la esquina inferior derecha:
   
5. Su contacto recibe el mensaje en kChat acompañado de un recuadro que representa el correo electrónico original (fecha y hora, asunto)…

Puedes acceder a este mensaje en kChat (en el hilo de mensajes privados con tu corresponsal) pero también:

• en el mensaje de confirmación de envío:
  
• en una barra de información sobre la conversación de correo electrónico: