Base de conocimientos
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Errores frecuentes relacionados con los certificados SSL
Esta guía sugiere indicaciones para resolver los problemas habituales que pueden surgir cuando intentas visualizar tu sitio web con https después de activar un certificado SSL.
Para redirigir automáticamente a todos los visitantes de tu sitio a la versión https de tu sitio: https://faq.infomaniak.com/1961
El navegador muestra automáticamente la versión http del sitio cuando intentas acceder con https
Te recomendamos que efectúes las acciones siguientes:
- vaciar el caché de tus aplicaciones o de tu sitio
- verificar que las páginas y los scripts del sitio no contengan redirecciones a la versión http del sitio
- verificar que el archivo .htaccess del sitio no contenga redirecciones a la versión http del sitio
- establecer la dirección https del sitio como la dirección por defecto
- Con Mi Sitio WordPress: https://faq.infomaniak.com/2016
- Para los demás casos: https://faq.infomaniak.com/1961
El sitio web se visualiza mal (faltan imágenes, hojas de estilo no aceptadas, etc.)
Te recomendamos que efectúes las acciones siguientes:
- vaciar el caché de tus aplicaciones o de tu sitio
- verificar que las páginas y los scripts del sitio no apunten a recursos con http. El sitio https://www.whynopadlock.com puede ayudarte a identificar los elementos no seguros de tu sitio.
El navegador muestra una advertencia en la barra de direcciones o impide mostrar el sitio con https
Te recomendamos que efectúes las siguientes acciones:
- vaciar el caché de tus aplicaciones o de tu sitio
- verificar que las páginas y los scripts no apunten a recursos externos con http. El sitio https://www.whynopadlock.com puede ayudarte a identificar los elementos no seguros de tu sitio.
"Esta página Web presenta un bucle de redirección", "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"
Si tu navegador muestra este error, te recomendamos las siguientes acciones:
- si el sitio funciona con una aplicación Web como WordPress o Joomla, desactivar las extensiones una por una para identificar la que plantea problemas
- verificar que las páginas y los scripts del sitio no contengan redirecciones a la versión http del sitio
- intenta desactivar HSTS
- si Prestashop se utiliza, hay que activar el SSL en todas las páginas (más información)
Certificado wildcard – archivos que faltan
Si falta algún archivo a la llamada al desarchivar un archivo de certificado SSL por un certificado wildcard (que, por tanto, comienza por *), el desarchivador está equivocado (no los ve y por eso no consigue desarchivarlos). Los archivos que faltan son del tipo: