Esta guía sugiere soluciones para resolver problemas comunes y errores frecuentes que pueden surgir cuando intentas mostrar tu sitio web en https después de haber activado un certificado SSL.

El navegador web muestra automáticamente la versión http del sitio cuando intentas acceder a él en https

Se recomienda realizar las siguientes acciones:

• Vacía la caché de tus aplicaciones o de tu sitio.
• Verifica que las páginas y los scripts del sitio no contengan redirecciones a la versión http del sitio.
• Verifica que el archivo .htaccess del sitio no contenga redirecciones a la versión http del sitio.
• Define la dirección https del sitio como la predeterminada:
  • con WordPress Infomaniak
  • para los otros casos

El sitio web se muestra mal (imágenes faltantes, hojas de estilo no soportadas, etc.) o muestra una advertencia en la barra de dirección

Se recomienda realizar las siguientes acciones:

• Vacía la caché de tus aplicaciones o de tu sitio.
• Verifica que las páginas y los scripts no apunten a recursos externos en http; el sitio whynopadlock.com puede ayudarte a identificar los elementos no seguros de tu sitio.
• También toma conocimiento de esta otra guía sobre este tema.

"Esta página web presenta un bucle de redirección", "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

Si tu navegador web muestra este error, se recomienda realizar las siguientes acciones:

• Si el sitio funciona con una aplicación web como WordPress o Joomla, desactiva las extensiones una por una para identificar cuál es la problemática.
• Verifica que las páginas y los scripts del sitio no contengan redirecciones a la versión http del sitio.
• Intenta desactivar HSTS.
• Si se utiliza Prestashop, es necesario activar el SSL en todas las páginas:
  1. Agrega tu dominio SSL:
     • Ve a Preferencias > SEO & URLs.
     • En la sección "URL de la tienda", ingresa la dirección de tu sitio en el campo "Dominio SSL" (sin el https://, solo www.dominio.xyz).
  2. Activa el SSL:
     • Ve a Preferencias > Configuración general.
     • En la parte superior de la página, haz clic en "Haz clic aquí para usar el protocolo HTTPS antes de activar el modo SSL."
     • Se abrirá una nueva página con tu sitio en versión segura HTTPS.
  3. Forzar el uso del SSL en todo el sitio:
     • Vuelve a Preferencias > Configuración general.
     • Coloca la opción "Activar SSL" en SÍ.
     • También coloca "Forzar el uso de SSL para todas las páginas" en SÍ.

Se muestra un antiguo certificado SSL - vacía la caché SSL

Los navegadores web almacenan en caché los certificados SSL para acelerar la navegación. Normalmente, esto no es un problema. Sin embargo, cuando desarrollas páginas para tu sitio web o instalas un nuevo certificado, el estado SSL del navegador puede ser un inconveniente. Por ejemplo, podrías no ver el ícono del candado en la barra de dirección del navegador después de haber instalado un nuevo certificado SSL.

Lo primero que debes hacer en este caso es asegurarte de que el dominio apunte a la dirección IP del servidor (registros A y AAAA) y si aún se muestra el certificado SSL incorrecto, vacía la caché SSL:

• Chrome: ve a Configuración y haz clic en Configuración. Haz clic en Mostrar configuración avanzada. Bajo Red, haz clic en Cambiar configuración de proxy. Se muestra la ventana Propiedades de Internet. Haz clic en la pestaña Contenido. Haz clic en Borrar estado SSL, luego haz clic en Aceptar. Toma conocimiento de otras pistas en esta otra guía.
• Firefox: ir a Historial. Haga clic en Borrar historial reciente y luego seleccione Conexiones activas y haga clic en Borrar ahora.

Pérdida de formato CSS

Si el sitio web se muestra sin estilo CSS, analice la carga de las páginas con la Consola del navegador. Es posible que haya errores de contenido mixto (mixed content) relacionados con sus estilos .css, que deberá resolver para que vuelvan a cargarse correctamente.

Cloudflare

Si utiliza Cloudflare, consulte esta otra guía sobre el tema.