Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Cancelar un espacio VOD/AOD
Esta guía explica cómo cancelar completamente un espacio VOD/AOD.
Cancelación de la oferta VOD/AOD
Para acceder al espacio VOD:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge.
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo).
- Seleccione VOD/AOD (universo de transmisión).
- Si es necesario, haga clic en el nombre del elemento correspondiente en la tabla mostrada.
- Haga clic en Administrar.
- Haga clic en el botón Cancelar.
- Siga cuidadosamente las instrucciones que se muestran para completar la cancelación (se requiere confirmación por correo electrónico).
La cancelación resulta en la eliminación inmediata y permanente del producto y sus datos sin posibilidad de restauración. Las facturas abiertas y fuera del plan siguen siendo pagaderas. Los administradores recibirán un correo electrónico de confirmación.
Enlace a esta FAQ: