Esta guía explica cómo permitir que un usuario (amigo, colaborador, cliente, miembro de la familia, etc.) utilice de manera sencilla y segura una dirección de correo electrónico que ha creado en un Servicio de Correo Infomaniak como administrador de la Organización correspondiente.

Prólogo

• En la mayoría de los casos, no será necesario transmitirle ninguna contraseña.
• La dirección de correo electrónico se agregará automáticamente a la interfaz de Correo Infomaniak del usuario, después de que acepte la invitación.
• Consulte esta otra guía si busca información adicional sobre la creación sencilla de una dirección de correo electrónico para usted mismo.

Invitar a usar el correo electrónico…

… desde el Servicio de Correo

Para que un usuario ya activo pueda acceder a la dirección de correo electrónico que desea compartir:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra.
4. Haga clic en Invitar en la parte superior de la tabla (tabla de usuarios que actualmente tienen la dirección de correo electrónico correspondiente en Correo):
   
5. Elija generar un enlace de compartir (o invitar a un usuario ya existente en la organización).
6. Defina eventualmente restricciones entre los permisos que es posible asignar al usuario.
7. Haga clic en el botón azul:
   
8. Ingrese la contraseña de la dirección de correo electrónico.
9. Copie el enlace que debe compartir con el usuario de correo invitado.
10. Modifique, si es necesario, el idioma de la invitación.
11. Active, si es necesario, el envío por correo electrónico/SMS:
    
     

... desde la aplicación web Mail Infomaniak

Para acceder al mismo proceso que arriba pero desde la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail):

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la dirección de correo electrónico correspondiente.
3. Haga clic en la Configuración de la dirección de correo electrónico:
   
4. Haga clic en Invitar:
   

Aceptar la invitación

Para consultar la dirección de correo electrónico a la que ha sido invitado, el usuario ejecuta en su navegador el enlace que ha recibido:

1. Una primera ventana le indica quién es la persona que lo ha invitado y qué dirección de correo electrónico podrá consultar después de la creación de la cuenta de usuario (o conexión a su cuenta de usuario existente).
2. El usuario invitado se conecta a la cuenta.
3. Su aplicación Mail Infomaniak muestra directamente la nueva dirección que ahora puede usar.

En caso de problemas

Si el botón Invitar (punto 6 arriba) no es visible o permanece desactivado, verifique que:

• su cuenta de usuario tiene permisos suficientes para administrar el producto en cuestión
• la dirección de correo electrónico en cuestión aún no existe como identificador de conexión a una Organización Infomaniak
• la tabla debajo del botón no menciona a un usuario que figure con una dirección de correo electrónico idéntica a la dirección de correo electrónico en cuestión

Ejemplo: desea invitar a alguien a consultar la dirección anna.a@domain.xyz pero el botón está desactivado porque un usuario anna.a@domain.xyz figura en la tabla.

Solución: para poder invitar a un nuevo usuario a consultar la dirección en cuestión, elimine por completo la cuenta de usuario que tenga como dirección de conexión la dirección de correo electrónico en cuestión.